INFORME DEL PLAN DE MARKETING

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

PRESENTADO POR:
WILMER DE JESUS RADA CAUSIL

SENA
COLOMBIA
2020
 Índice

Introducción----------------------------------------------------------------------------1

Objetivo general----------------------------------------------------------------------.2

Objetivo específicos------------------------------------------------------------------3

Plan de ventas para producto o servicio----------------------------------------4

Plan de seguimiento a las ventas-------------------------------------------------5

Estrategias de distribución----------------------------------------------------------6

Aspectos de e-comerce y red geográfica---------------------------------------7

Informe final----------------------------------------------------------------------------8
 INTRODUCCIÓN

Este informe nace de la necesidad de diseñar un plan estratégico de marketing el

cual parte del hecho real de que las organizaciones debemos enfrentar el
mercado; para ello debemos analizar una serie de variables las cuales se dividen
en variables estratégicas y variables tácticas.

Ahora analizando los mercados organizacionales, podemos determinar que se

dividen en mercados industriales, mercados de reventa y mercados
gubernamentales. Los compradores industriales adquieren bienes y servicios que
lo ayuden a producir otros bienes y servicios; los revendedores, los adquieren para
revenderlos por una utilidad; y las oficinas gubernamentales, los adquieren para
llevar a cabo las funciones del mandato gubernamental, (servicios y obra pública o
transferirlos a otros que los necesitan).
 OBJETIVOS
Objetivo General
Generar estrategias para la comercialización y reconocimiento de la nueva marca
de agua mineral Pitalera “productos de mi tierra” en el municipio de Planeta Rica y
municipios aledaños.
Objetivos Específicos
Reconocer las estrategias de ingreso al mercado de la marca “Agua Mineral
Pitalera” necesarias para la microempresa PRODUCTOS DE MI TIERRA.
Explorar demográficamente la región para establecer cuál sería la mejor
estrategia de introducción al mercado.
Investigar las marcas competidoras existentes en el municipio de Planeta
Rica con el fin de determinar puntos de partida para el lanzamiento del
producto.
 PLAN DE VENTAS PARA PRODUCTO O SERVICIO

El presente Plan de Mercadeo es un informe en el cual se recopila el análisis de la

situación actual de la microempresa para identificar hacia dónde debe dirigirse; se
determinan las metas de la empresa y se exponen las estrategias de mercadeo a
utilizar para el cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de ventas,
donde se deben tener en cuantos algunos aspectos los cuales se dan a conocer a
continuación:

Análisis de la situación
Diagnóstico situación externa e interna de la microempresa

Antes de introducirnos con más detenimiento en el diagnóstico de la situación,

conviene hacer una recapitulación de lo que pretendemos:

Con el análisis externo perseguimos detectar aquellos factores que no siendo

controlables por la microempresa le afectaban directamente (factores sociales,
económicos, políticos, culturales, etc.) y aquellos otros sobre los que podía ejercer
cierta influencia, tales como el consumidor y la competencia.
Análisis externo
FUERZAS DEL MIEMBROS MIEMBROS DIMENCIONES
ENTORNO PARTICIPANTE NO
S PARTICIPAN
TES

Económicas Productores y Agencias -La evaluación del

fabricantes facilitadoras macro entorno

Socio-Culturales Intermediarios -La evaluación del

micro entorno
Competencia Mercados
político legal objetivo

Tecnología
Medio ambiente
Con el análisis interno pretendemos elaborar un inventario de nuestros recursos y
reflexionar sobre la política comercial llevada hasta el momento (producto, precio,
distribución y venta) para determinar los recursos y capacidades.
Análisis Interno
FACTOR FUNCION
Conservación a través de
cadenas de frío.
Características del producto
Envase y embalaje
Almacenamiento
Manipulación
Capacidad de producción
Capacidad financiera
Capacidad operativa Emprendimiento de la empresa
Capacidad tecnológica
Capacidad del talento humano
Objetivos y estrategias de la mezcla de
mercadeo de la empresa: de producto,
de precio, de comunicación y de
Distribución.

Una vez cotejados estos conceptos se dispone de las herramientas necesarias

para elaborar una matriz DOFA; que puede ser representada gráficamente en una
tabla ASI:

Diagnostico DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Envase “PITALERO”. El diseño de  Tener un solo proveedor es un
la boquilla de la botella tiene un riesgo. El gasto de transporte o
ángulo de 45°, lo que brinda flete desde la planta (lugar de
ergonomía para el consumidor final. fabricación) a Planeta Rica es
 El agua que utiliza el proveedor elevado.
atraviesa menos procesos de  La empresa es nueva.
tratamiento, lo cual permite ahorro  El agua mineral pitalera proviene
en la producción del agua mineral. de una fuente natural.
 El principal proveedor cuenta con la
infraestructura y maquinaria con
una capacidad instalada de 60% o
 605.000 litros al mes.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Tendencia del consumidor a una  El acceso a financiamiento
vida saludable. bancario es difícil.
 Oportunidad de crecimiento a través  Problemas futuros para el acceso
de franquicias. al agua.
 La diversidad de climas a nivel  Pérdida de competitividad por no
nacional brinda la oportunidad para incursionar en acciones de
que la marca ingrese a zonas de reciclaje eficientes.
climas cálidos.
 Iniciativa de las empresas para
tratar residuos plásticos.

Posteriormente se establece la misión, los objetivos, las políticas de comunicación

empresarial, el valor de la marca, el portafolio, la estrategia de comunicación y la
situación del sector.
Plataforma estratégica
Somos una microempresa Colombiana que comercializa
Misión agua saludable mineral para aquellas personas que desean
cuidar de su salud y la de su familia en el municipio de
Planeta Rica departamento de Córdoba.

Ser la marca referente de agua mineral saludable que contribuye

Visión a mejorar la calidad de vida los habitantes del municipio de
Planeta Rica.

Actuar con honestidad, respeto, amabilidad y un buen

servicio a los clientes, así como la dedicación,
perseverancia, honradez, sencillez y un buen trabajo en
Valores y equipo.
principios
corporativo TRABAJO EN EQUIPO: Es un principio que impulsa las
s acciones y pensamientos de la empresa, lo que la hace
competente a brindar un producto con calidad.

CALIDAD DE VIDA: Al realizar los productos con la mejor

calidad de ingredientes de formar tradicional, artesanal y en
familia.

RESPONSABILIDAD Y ÉTICA: Comportamiento, ética y

 moral delos integrantes de la empresa.

La envasadora de agua mineral PITALERA desea posicionarse

en el mercado del municipio como la microempresa líder en el
Metas embotellamiento de agua mineral.
Dar a conocer nuestros productos a nivel municipal,
departamental y nacional.
Objetivos Consolidarnos en el mercado Colombiano.
corporativo
s
Higiene y seguridad en el proceso.
Mantenimiento de insumos de calidad.
Políticas Trabajo en equipo (Empresa familiar).
corporativas Manutención continúa de máquinas y herramientas.
Control continúo del sistema.
Cumplimiento de las asignaciones del personal.

Estrategia de  Promoción de ventas: Mediante la exhibición de los

comunicació productos y la publicidad, utilizando la promoción
n directamente a los consumidores.

Se deberán tener en cuenta las tácticas de la promoción

como lo son: Ventas de acuerdo al tamaño especial,
precios, promoción, conjuntas, premios, regalos, muestras
y cupones.
Situación del
sector  En este caso el productor es el asume el rol de la
comercialización de su producto, con relación a la diferencia
con otros sectores de producción donde esta labor es
dejada bajo la responsabilidad de un intermediario, siendo el
productor el de mayor importancia dentro del márketing.
  En la recolección de información del presente trabajo, se
hizo un levantamiento de información de las fuentes
secundarias (internet y empresas) que tuvieran relación con
el tema objeto de estudio, permitiendo una ambientación
sobre la empresa, su evolución, procesos y el estado actual
del sector a nivel mundial y nacional.

 Se utilizó la Investigación descriptiva del sector, la cual

permite conocer y reseñar, las características o rasgos de la
situación o fenómeno objeto de estudio, a través de este
método, se describieron todos los aspectos y características
fundamentales del sector Frutícola tradicional de la ciudad,
determinados por la interacción entre los investigadores y
las personas miembros del sector objeto de estudio. Para
esto fue necesario el desplazamiento a diferentes sitios de
la ciudad, donde se realizó el trabajo de campo,
acompañado de entrevistas y charlas casuales, las cuales
se documentaron por medio de registros escritos, visuales y
fílmicos.

Definición política, objetivos y estrategias de la microempresa en la

Distribución
 DISTRIBUCION Actividades
POLÍTICAS: Cubrimiento del Hacer llegar los productos del
Son normas o mercado fabricante al consumidor
directrices directamente sin
que expresan intermediarios, eligiendo el
los límites canal más adecuado y los
dentro de los medios o vías capaces de
cuales se proporcionar el mejor servicio
deberá al menor coste posible.
producir la
acción, y en la
función de
Cubrimiento de Determinar las características
distribución
las necesidades de sus líneas de productos
para satisfacer la demanda.

También debe Mantenimiento de los precios,

estar Precio dentro (Máximos o mínimos),
enmarcada en de los canales discriminación de precios,
unas políticas. de descuentos funcionales,
distribución descuentos por volumen, y
descuentos por apoyo
promocional.

METAS QUE SE DESEA

OBJETIVOS: ALCANZAR EN
CUANTO A LA FUNCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
Metas o La cobertura del mercado
resultados que
la Empresa Los costos de distribución
pretende lograr La selección y abandono de miembros de canal
El nivel de servicio y satisfacción del consumidor
y de los miembros de canal

El nivel de ventas por el total y por miembro de

canal
La rentabilidad de la distribución
Las relaciones entre los miembros de los
diferentes canales
 La imagen de la empresa y sus productos y el
posicionamiento

IMPORTANCIA
ESTRATEGIAS Las empresas deben hacer énfasis en su
: distribución en la medida en que atienden a las
necesidades del consumidor en el mercado
Las estrategias objetivo.
son la manera
Las ventajas en distribución son difíciles de
o la forma en
copiar por parte de los competidores. Esto,
que pueden
derivado de su combinación entre estrategia
alcanzarse los
superior, organización y capacidades humanas
objetivos
planteados.

Identificación del producto o servicio

El producto ofrecido Agua Mineral Pitalera.
El Agua Mineral Pitalera es un agua de origen subterráneo, protegida de todo
tipo de contaminación, microbiológicamente sana y con una composición
constante en minerales que, en ocasiones, le confieren propiedades favorables
para la salud.

Precio

El precio es una variable difícil que en una empresa generalmente es fijada por el
área financiera teniendo en cuenta los costos que tiene el producir el producto o
realizar el servicio y la utilidad que se quiere obtener de éste. Sin embargo, desde
el área de marketing es necesario diseñar estrategias enfocadas en el precio ya
que este refleja el valor del producto y sirve para evaluar cuanto está dispuesto a
pagar el cliente por el producto.
En la realidad del mercado los precios suben cuando hay demanda de algunos
productos y los precios bajan cuando los productos empiezan a quedarse por
fuera del mercado cambiante, ósea el producto no llena las expectativas del
cliente hasta cuando se pone en una oferta razonable que llame la atención del
bolsillo del cliente. Esta es nuestra realizad.
La fijación de precios basados en la competencia consiste en el establecimiento
de un precio al mismo nivel de la competencia. Este método se apoya en la idea
de que los competidores ya han elaborado acabadamente su estrategia de fijación
de precios. Esta empresa decide establecer este precio para su producto.
Cambio de precio
Con el cambio de precio se pueden tener dos opciones:
Subir los precios: Con una subida de precios puedes ofrecer productos o servicios
complementarios para diferenciarte del resto y conseguir un mayor beneficio con
un menor esfuerzo.
Bajar los precios: Es importante para la empresa porque ayuda a:
Adquirir nuevos clientes rápidamente: Nuevos clientes quitándoselos a la
competencia, atraídos por el precio o nuevos clientes que sean usuarios y que no
habían probado antes el producto por su alto precio.
Destruir a tu competencia: Con cuidado para no llegar a cometer competencia
"desleal", se trata de mantener los precios bajos durante un tiempo prolongado
para hacer salir del mercado a los más pequeños y una vez que salgan podemos
volverlos a subir.
Pero lo contrario de la estrategia de subir los precios, La estrategia de venta con
precio más bajo no es muy recomendables porque pueden poner en peligro la
rentabilidad de la empresa, como también la calidad de nuestros productos.
Para este caso se pondrá un precio inicial a un nuevo producto, e introducirlo en
un nuevo canal de distribución o área geográfica y conseguir nuevos clientes, se
deberá decidir donde se posicionará el nuevo producto en cuanto a calidad y
precio.

Evaluación del mercado

En esta variable hay que tener en cuenta el tipo de producto que se tiene, el
segmento de mercado al cual se quiere llegar, ya que aquí se define el tipo de
canal a utilizar para llegar a los clientes y poder vender el producto. Es necesario
tener claridad ya que hay gran variedad de canales por ejemplo la venta directa,
por distribuidores, venta online, por medio de mayoristas o minoristas, existe cada
vez más formas de llegar a los consumidores por lo cual es importante definir cuál
es la adecuada según el producto y cliente.
Análisis de competencias
Se debe analizar bien la competencia antes de emprender un negocio y crear una
empresa, para lo cual se debe realizar un estudio de mercado previo con el fin de
conocer como es el comportamiento de los potenciales clientes con relación al
producto que se lanzara al mercado, en referencia se debe tener un conocimiento
propio para lo cual se deben analizar los precios, tráfico de clientes, satisfacción
de la clientela con el producto que compra y consume, su sistema de venta y
distribución, tamaño y aspecto del local, los horarios que maneja, tiempo en el
mercado, número de empleados, cuáles son los proveedores con los que trabaja y
que técnicas de merchandising manejan.

Identificar estrategias de ventas

La estrategia de ventas es uno de los pilares más importantes en cualquier
empresa para poder conseguir unos buenos resultados económicos y para crecer.
a. Escribir un blog corporativo
Escribir un blog corporativo tiene muchísimos beneficios y, a medio plazo, todas
las empresas que lo tienen acaban logrando más ventas.
Algunos de los beneficios de un blog corporativo son:
Dar a conocer tus habilidades y destrezas.
Aumentar las visitas a tu página web.
Ayudar a mejorar tu imagen de marca.
b. Realizar demostraciones
Para hacer que tus clientes te conozcan, vean cómo funcionan tus productos y
conozcan los beneficios de su uso, haz demostraciones de forma habitual al
mayor número de clientes potenciales, algunos ejemplos son: Demos,
degustaciones, muestras gratuitas.
c. Brindar servicios adicionales gratuitos
Una estrategia de venta alternativa a la subida de precio es ofertar servicios
adicionales gratuitos, que no suponen un gran coste añadido para la
microempresa pero sí consiguen diferenciarte de la competencia como lo son:
Entrega a domicilio.
Nuevas garantías o políticas de devolución.
Trato personalizado.
d.- Redes sociales para captar clientes
Son un canal muy potente si se sabe en cuáles estar y cómo conseguir clientes en
las Redes Sociales.
Si eres una empresa, no quieres contratar un especialista y no sabes por dónde
empezar te recomendamos:
Monitoreo del producto o servicio: Para determinar cuál ha sido la reacción de los
consumidores ante los atributos y características del producto o servicio, en
aspectos como la Migración del valor, evaluación de los atributos del producto o
servicio y el Control interno: Sistema de gestión de calidad.
Monitoreo del equipo de ventas: Es una estrategia que nos ayuda a cumplir con
todas las metas y los objetivos planteados por la dirección de la empresa. Este
monitoreo implica establecer indicadores que ayuden a determinar la satisfacción
del cliente, el desempeño del equipo de ventas y el cumplimiento de cada uno de
los objetivos y de las metas.

Consideraciones legales y éticas en las ventas: Se deben tener presentes a la a la

hora de ejecutar nuestras estrategias de ventas, especialmente, cuando decidimos
crear puntos de venta para la distribución de nuestros productos y servicios.
Algunos de ellos son: Registro mercantil, Afiliación a la seguridad social,
Inscripción al registro único tributario y Ética y responsabilidad social.
Publicidad: La publicidad juega un papel importante dentro la estrategia de ventas
pues su objetivo principal es el de informar, persuadir y recordar que productos se
ofrecen en la empresa.

PLAN DE SEGUIMIENTO A LAS VENTAS

Monitoreo del comportamiento de compra

Los objetivos de venta que tiene la empresa deben quedar reflejados por escrito
en un documento, así como las cuotas de venta de cada vendedor, consiguiendo
con esto que los vendedores focalicen sus esfuerzos en cumplir con los objetivos y
así es más sencillo obtener las ventas deseadas. (nº de vendedores, áreas de
venta, jerarquía, incentivos, etc.), para lo cual se debe evaluar teniendo en cuanta
lo siguiente:

Nº de ventas por periodos: seguimiento de las transacciones que se han realizado

en diferentes periodos (meses, trimestres, semestres...).
Efectividad de cada vendedor: control sobre la cantidad de ventas que ha
realizado cada vendedor, así como el número de clientes o potenciales clientes
que ha conseguido.
Previsiones de venta: estadísticas o datos sobre el número de transacciones que
tiene previsto cerrar cada comercial.
Visitas planificadas por los vendedores: calendario con las visitas que tiene que
realizar cada uno de los vendedores comerciales.

Teniendo en cuenta lo anterior se realizará una evaluación y control de las

actividades del plan de Marketing, realizando unos indicadores de gestión, en el
entendido que en el desarrollo de este plan es necesario contar con indicadores
de desempeño para evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos planteados
por la empresa, para lo cual se tendrán en cuenta los siguientes por cada área:

Área de mercadeo y ventas

AREA DE MERCADEO Y VENTAS
INDICADOR OBJETIVO ESTRUCTURA TIEMPO
 Venta d Incrementar las Descuentos al Semanal
producto/Ventas el ventas. proveedor por
totales de lo Semanales adquisición de los Mensual
productos s productos

Cumplimiento d Aumentar la Alcanzar las metas

metas/resultados e participación de la establecidas en el plan Mensual
esperados empresa en el de
mercado Marketing

Área de gestión Humana

ÁREA GESTIÓN HUMANA
INDICADOR OBJETIVO ESTRUCTURA TIEMPO
Numero de Aumentar la Realizar jornadas de
capacitación/Nivel habilidades, s capacitación
de productividad capacitación de y permanentes y Trimestral
empleados de lo promoción y
empresa s reconocimiento al
la personal

Número de Comprometes Crear cultura

sanciones/Mejoras al personal organizacional y un Trimestral
en la productividad generando buen ambiente de
sentido de trabajo.
pertenencia y Teniendo en cuenta las
calidad opiniones de los
empleados

Número de Reducir la rotación Motivar e incentivar al

contratos/Numero de personal para personal para que Trimestral
despidos generar estabilidad cumpla sus labores y
se sienta a gusto con
su trabajo.

Perfil del cliente

PERFIL DEL CLIENTE
 NOMBRE CANTIDAD PRODUCTOS VALOR FRECUENCIA
DE DE COMPRA
ARTICULOS

LUIS 20 PACAS AGUA EN $230.000 LUNES,

GONZALEZ BOLSAS MIERCOLES
Y VIERNES

SOCORRO 40 PACAS AGUA EN $1.350.000 LUNES Y

MONTENEGR BOTELLA DE JUEVES
O 500 ML

SARA 120 PACAS PACAS DE $1.380.000 SABADOS

MOVILLA AGUA

MARCELA 50 PACAS DE $599.000 SÁBADOS,

ESTRADA AGUA DE 5 DOMINGOS Y
LITROS MIÉRCOLES

Plan de ventas
PLAN DE VENTAS “AGUA MINERAL PITALERA BAJO LA
MICROEMPRESA PRODUCTOS DE MI TIERRA
CONCEPTO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
UNIDADES 1000 1500 1700 2200
PRECIO DE 2990 2990 2990 2990
VENTA
TOTAL 2.990.000 4.485.000 5.083.000 6.578.000

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
La distribución comercial es una función del marketing enfocada en la trasmisión o
sesión de la propiedad del producto de manos del productor a manos del
consumidor, cumpliendo con los requisitos de tiempo, lugar y surtido; ll objetivo de
la distribución comercial es poner en contacto a los productores con los
consumidores.
Al hablar de distribución describimos la manera en que se va a colocar el producto
en el mercado, bien sea según las formas “directa” o “indirecta”; la distribución
directa es cuando el mismo productor hace, vende o lo hace llegar al consumidor
final y la distribución indirecta es cuando el producto es puesto a disposición del
consumidor final por medio de los intermediarios, en este proceso los precios del
producto varían, en razón a que el productor vende a un precio al intermediario y
este va a vender a otro precio al cliente final para obtener su ganancia.
Hoy en día se proyecta a tener un canal directo para ofrecer los productos así se
va a tener productos de mejor calidad y no maltratados por los intermediarios y
con precios más bajos. Mientras más largo sea el canal es más difícil controlar
El mejor sistema de distribución para mí sería el sistema de distribución directo
Canal directo o canal 1 (del productor al fabricante a los consumidores:) Este tipo
de canal no tiene ningún nivel de intermediarios por tanto, nosotros como empresa
productora o fabricante desempeñamos la mayoría de las funciones de
mercadotecnia tales como comercialización, transporte, almacenaje y aceptación
de riesgos sin la ayuda de ningún intermediario las actividades de venta directa
(que influyen ventas por teléfono, compras por correo y de catálogo, al igual que
las formas de ventas electrónicas al detalle, como las compras en línea y las redes
de televisión para la compra desde el hogar).

ASPECTOS DE E- COMMERCE Y RED GEOGRÁFICA

¿Cuáles tendencias del marketing digital considera apropiadas y aplicables a su
producto o servicio para su promoción y comercialización?
Las tendencias del marketing digital que considero apropiadas y aplicables a mi
producto son:
E- commerce
El e-commerce consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro
de información de productos o servicios a través de Internet.
Es una herramienta que facilita las actividades comerciales, referidas a la compra
y venta de productos a través de internet. El E-commerce o comercio electrónico,
presta variedad de servicios como: transferencia electrónica, compra y venta de
productos, servicios digitales, publicidad, comunicaciones, etc. Su radio de acción
involucra a todos los sectores de la economía, globalizando la prestación de todo
tipo de servicios y la oferta de productos en forma ágil y oportuna.(VISA Negocios
-La Red de Empresarios-, 2013).
En ese entendido considero que las redes sociales, el Email al igual que los
anuncios digitales son las mejores tendencias del marketing digital en estos
momentos; las redes sociales son un canal eficaz para la propagación de
contenidos, algunas de las redes más utilizadas son:
Facebook, Twitter.
También encontramos el comercio E-BUSSINES: el cual consiste en introducir
tecnologías de la comunicación para realizar las actividades de un negocio. Es un
conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias de negocio para desarrollar
negocios en línea, e-business no es un negocio de tecnología sino un negocio de
cualquier naturaleza que utiliza nuevas tecnologías de cara a mejorar la gestión.
https://debitoor.es/glosario/definicion-e-business
Ventajas
La realización del negocio es en el mismo instante
Relación directa y en el momento entre cliente y vendedor
No hay necesidad de movilidad para realizar el negocio
Ahorro de tiempo y dinero
Servicio 24 horas, 7 días a la semana
No hay necesidad de una localización física

Desventajas
El coste de cambiar de proveedor es mínimo
La comparación entre proveedores es mayor

Redes sociales
Como lo es Facebook, Twitter, han influido en las ventas, ya que son un medio de
interés de toda la comunidad y un medio para hacer que los clientes conozcan las
ofertas y novedades de la empresa.
El funcionamiento y mantención del canal estará a cargo de nosotros mismos
gestionando imágenes, publicaciones, activaciones sin desarrollo de
programación.
Es una nueva tecnología que permite nuevas posibilidades de comunicación lo
cual tiene una gran influencia en el proceso de compra.
Inteligencia artificial
La inteligencia artificial aplicada al marketing te permite conocer a tu público y
ofrecerle lo que necesita e interesa. Además, facilita el proceso de venta y se
ocupa de realizar los procedimientos más rutinarios como las tareas informativas o
de recepción de documentación. Esta tecnología permitirá que un software
exprese sentimientos ante las interacciones o el Engagement con sus clientes y
pueda determinar si éstas son positivas, negativas o neutras
En definitiva, estos equipos van a:
Conocer tus gustos, deseos y expectativas como consumidor.
Ofrecértelo en el momento oportuno.
En los canales más eficaces para que tu experiencia sea la mejor posible.
Con un mensaje personalizado, que te haga sentir único.

Red geográfica
Para lograr los resultados esperados se diseña la ruta por todo el municipio de
planeta rica en el departamento de Cordoba con miras a una expansión a otros
municipios, las rutas trazadas se fijaran en una línea que inicia en la empresa,
pasando por cada una de las comunas, aprovechando al máximo la capacidad de
atención a los clientes

INFORME FINAL
El marketing se ha convertido en un elemento fundamental para coordinar las
actividades empresariales correctamente a través de la orientación al consumidor;
este principio permite desarrollar un direccionamiento estratégico organizacional
que guie a la empresa no solamente a vender un producto o servicio, sino más
bien a estar atenta a ofrecer soluciones a las necesidades y satisfacción de los
deseos del mercado meta. Conocer a fondo el mercado meta permite orientar a la
empresa en las acciones que se desarrollaran coordinadamente en todos los
niveles de la compañía, con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la
competencia. Así mismo, el cliente como eje central de todas las actividades de la
organización, es la máxima prioridad, por esto se hace necesario que las
empresas orienten sus esfuerzos a conocer realmente quién es su cliente,
enfocando sus directrices y estrategias para este objetivo, conscientes de que ésta
será una formula triunfadora, la cual asegurará el éxito de su microempresa en
cuanto a la rentabilidad y posicionamiento de la misma De otro lado se encuentra
la creciente tendencia a la individualización masiva de los productos y servicios, la
cual ha sido posible gracias a los grandes avances de la tecnología de la
información, comunicaciones y manufactura, así las empresas pueden conocer
mucho más a sus clientes y sus requerimientos para crear una mayor variedad de
productos y servicios que cubran las necesidades de pequeños segmentos o de
clientes puntuales. Para llevar a cabo este fin se aplicarán los pasos de marketing
1) Investigación de mercados en el cual se determinan las necesidades de los
clientes. 2) Estrategia competitiva donde se analizan las propias ventajas
competitivas. 3) Segmentación de mercados en el que se estudia el mercado y 4)
Mezcla de mercadeo identificando como satisfacer las necesidades de los clientes.
El plan de marketing es un instrumento básico de gestión empresarial donde se
recoge todo un trabajo de investigación y sus resultados, donde se analiza el
mercado es un proceso de intenso raciocinio y coordinación de personas, recursos
financieros y materiales cuyo objetivo principal es la verdadera satisfacción del
consumidor. Este instrumento de gestión permite alcanzar de manera óptima los
objetivos empresariales minimizando el riesgo estando siempre atentos a las
variaciones del mercado del agua mineral. Por medio de un plan de marketing, la
empresa identifica sus fuerzas y debilidades a través de un análisis interno y
externo del entorno en el que se desenvuelve, con la finalidad de buscar
oportunidades del mercado. El primer paso es reconocer cuál es la situación
actual de la empresa antes de definir o formular estrategias. El segundo paso es
comprender el entorno de mercado donde la empresa opera. La finalidad del plan
de marketing subyace en reducir los riesgos anticipando los cambios en el
mercado que pueden afectar el comportamiento del público objetivo

Bibliografía
http://davidespinosa.es/joomla/index.php?
option=com_content&view=article&id=349&Itemid=742
https://www.eaeprogramas.es/internacionalizacion/ejemplo-real-de-un-plan-de-
marketing