Informe Car Cash

Área Mecánica
Intraemprendimiento
(GEIN01/9IMV-5V1/V 2019/O Iquique O1 )
5° Semestre – Otoño 2019

Sede Iquique
Negocio de venta de carros - "Hermanos Rivales"
Docente:
Luis Monsalve González
Alumnos:
Airthon Ayaviri Colque
Mauricio Bustamante Mancilla
Nicolás Fuentes Flores
Pool Magnus Alanoca
Fecha de entrega:
08/04/2019
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 3
APRENDIZAJES ESPERADOS
DESARROLLO DEL INFORME 4
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 9
BIBLIOGRAFÍA 10
2
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo se tratará de como un socio se encuentra de forma repentina una

tienda de venta de vehículos llamada Car Cash, el cual tiene como propietarios a dos
hermanos que se hicieron socios, uno llamado John y el otro Andrew, pero esta
sociedad cada vez se pone peor. Esta no muy buena sociedad se ve reflejada a que uno
de los hermanos tiene más autoridad sobre la empresa, pero eso es solo yaqué él
quiere mantenerse en su zona de confort, mientras que el otro hermano tiene varias
ideas para poder mejorar la tienda, pero John, que es el hermano mayor no toma en
cuenta a su hermano y en consecuencia de esto la empresa cada vez se va hundiendo
más, y es por esto que Marcus ``el socio`` le va a ofrecer una propuesta a los hermanos
que dependerá de ellos si la toman o no para poder mejorar su local y así que suba a
flote y esté mejor posicionado en el ámbito comercial.
También se demostrará como es el estado de ánimo, sus pensamientos y lo que sentía
cada uno de los actores más relevantes de este capítulo, en conjunto con la motivación,
aspiración y proyección que tenían a futuro sobre ``Car Cash``.
APRENDIZAJES ESPERADOS
Autoevalúa su autogestión y actitud emprendedora en su ámbito de desempeño

laboral. (Integrada Competencia Genérica Autogestión)
3
DESARROLLO DEL INFORME
Se pide:
1.- Identificar en los tres actores relevantes sus “Emociones, pensamientos y

comportamientos” y describirlos.
R. El siguiente cuadro refleja cómo era cada actor en cuanto a las emociones que
tenían, los pensamientos de cada uno y como eran su comportamiento debido a la
situación que vivían.
Nombre Emociones Pensamientos Comportamiento
Andrew de manera subjetiva logramos identificar podemos evidenciar

logramos identificar que este personaje que nuestro
que nuestro personaje posee muchas personaje presenta
presentaba tristeza, ideas, por lo cual es un comportamiento
debido a que el de pensamiento introvertido, ya que
hermano no autorizaba creativo tiene gran cantidad
sus ideas para el de ideas para el
negocio, y por esto se negocio, pero no es
le suma el miedo por capaz de
sentirse incompetente exponerlas.
y no poder cumplir las
expectativas del
hermano en relación al
negocio familiar.
John de manera subjetiva se identifica que identificamos que

podemos identificar esta persona solo este personaje
que este personaje piensa en comprar posee un
está pasando por un autos y venderlos comportamiento
momento de miedo al por lo que su estructurado basado
ver cómo su negocio pensamiento es en las enseñanzas
está en números rojos, deductivo. de su padre.
además de ser
orgulloso por no recibir
recomendaciones del
hermano para
mejorarlo.
Marcus de manera subjetiva identificamos que se evidencia que

identificamos que este este personaje esta persona posee
personaje presenta posee un un comportamiento
ideas muy claras y pensamiento extrovertido, ya que
transmite emociones idealista e innovador da a conocer lo que
positivas al entregar su al ver las múltiples piensa y muestra
4
apoyo para el futuro opciones que tiene sus ideas
del negocio, es una este negocio en libremente, es
persona muy segura remontar sus ventas analítico ya que
de sí mismo por lo que y números observa y deduce
da a suponer que es negativos. todo lo que se debe
feliz. mejorar del negocio.
2.- En cuanto a “Seguridad, autoestima y proactividad”, cómo podría

caracterizar a cada uno de los tres personajes principales del video.
R. En el siguiente cuadro damos a conocer la seguridad, autoestima y
proactividad que presenta cada uno de estos personajes según el video
presentado.
Nombre Seguridad Autoestima Proactividad
Andrew logramos identificar que identificamos que como grupo

este personaje se presenta un evidenciamos que
presenta inseguro de sí autoestima bajo, este personaje no
mismo, ya que no tiene el no se valora a sí presenta una
valor de expresar sus mismo dada la actitud proactiva,
ideas ante su hermano. situación que vive ya que se limita a
con su hermano. dar a conocer sus
ideas y llevarlas a
cabo.
John se da a conocer que este se identifica que es una sin

personaje es muy seguro su autoestima proactividad
de sí mismo, de la forma está bajo debido a debido a que su
con que lleva su negocio que su negocio va visión era hacer lo
(aunque este esté en a quiebra y no mismo que había
inclinación negativa). encuentra el modo logrado su padre,
de revertir esta él da a conocer
situación. que le daba temor
el innovar.
Marcus identificamos como grupo se da a conocer se evidencia que

que este personaje se que es una posee gran
muestra seguro de sí persona con una proactividad,
mismo, desde el momento gran autoestima, debido a su visión
que llega al local de autos ya que es seguro e ideas, además
y expone sus ideas para de todo su actuar. de la forma en la
que el negocio mejore. cual las concreta.
5
3.- Observe la relación entre la expectativa de sí mismo y el éxito, que tiene
cada uno de los tres participantes del video y proceda a identificar cuál de
ellos encarna mejor una clara expectativa y mayores posibilidades de éxito.
Fundamentar respuesta.
R.
ANDREW es una persona con muchas ideas buenas sobre el negocio, creativo,
no teme a los cambios, pero su personalidad sumisa y con auto estima baja no lo
hace capaz de luchar por sus ideas y sus derechos como dueño de la mitad del
negocio y el puesto que ocupa, deja que su hermano le grite y se imponga sobre
él. Por lo tanto, tendría que mejorar esos aspectos para poder ser exitoso en lo
que hace. se vio claramente el cambio cuando Marcus actuó como intermediario
entre ellos.
JOHN es el gerente de la empresa, impone su punto de vista, no es capaz de
escuchar, ni manejar el personal, cree que los cambios no ayudan sino al contrario
que es un gasto, no tiene una visión de negocio no es capaz de innovar, teme
abandonar su zona de confort no está al tanto del potencial del negocio y lo que
sucede a su alrededor. vemos que cambiando estos aspectos fue mejor gerente.
MARCUS es una persona segura, preparado en los negocios, cuenta con la
experiencia y capital, tiene una visión de negocio y puede proyectarse a futuro,
conoce el rubro de la compra y venta de autos, hace los cambios necesarios, no
teme decir lo que piensa y cree en el capital humano es muy importante.
Marcus encarna mejor a una persona exitosa tanto por sus cualidades como la
preparación, visión, proyección y es un líder neto.
4.-En cuanto a la gestión de las características psicológicas para el

Intraemprendimiento: La motivación, seguridad, autoconcepto y estilo de
vida, cuál es su opinión sobre el rol del socio en este video y el rol que usted
como futuro profesional podría asumir en una situación como la que se
observa en el video.
R: El rol de Marcus fue fundamental para el éxito de la empresa Car Cash, ya

que, gracias a su inversión, visión y proyección sobre la empresa, esta logró
mejorar hasta el punto de tener varias sucursales a nivel nacional de los EE.UU.,
además de lograr contratos con grandes inversionistas del país. Todo esto se
logró gracias a que se mostró seguro de lo que quería lograr con Car Cash, el
motivar y retroalimentar con nuevas técnicas de ventas a los hermanos de este
negocio y finalmente en mostrarles cómo se mejoraría su estilo de vida si
cumplían las proyecciones que él les había dado.
6
Nosotros como futuros profesionales al vernos expuestos en una situación similar
primero que todo debemos saber que sucede, para ello nos debemos informarnos
de todo lo que ocurre en este negocio, luego de esto debemos realizar un
diagnóstico en el cual se consideran los puntos a mejorar de la empresa, solución
de problemas interno (si los hubiese), buscar soluciones para puntos negativos.
Finalmente, ya solucionado todo esto se debe capacitar al personal con nuevas
estrategias de venta, promocionar el negocio a un nuevo mercado y buscar que el
cliente se sienta a gusto al visitar el lugar.
5.- Sobre los niveles motivacionales de proyección laboral: motivación,

aspiración y proyección, cuál era la situación de los dos hermanos de la
empresa.
R: Motivación
Su motivación sobre el negocio, era que siguiera la empresa y no se declare en
quiebra, ya que fue su padre quien les dejo este negocio.
No tenían proyección sobre el negocio, estaban enfrascados en los problemas
entre ellos, se conformaban con ganar un margen pequeño, añadiendo a esto las
peleas, malos tratos hacia Andrew, deudas, poco efectivo para poder comprar más
autos, la infraestructura vieja y mal organizada, la falta de aprovechamiento de los
medios de comunicación como también un buen líder capaz de ver las
oportunidades del negocio y sobre todo el manejo de personal.
Aspiración.
Andrew tenía aspiraciones y buenas ideas, pero tenía autoestima baja, le faltaba
carácter y luchar por sus ideas y no era capaz de enfrentarse a su hermano.
Jon por su parte no tenía aspiraciones porque era maniático del control, no le
gustaba los cambios ni invertir en mejoras, pero lo más grave que no sabía
escuchar ni tratar a las personas dignamente esto llevó a la empresa a dejar de
ser rentable, creía que sabía todo sobre el mercado local pero estaba equivocado,
como líder no sabía guiar a su equipo.
Proyección
La proyección que tenía los hermanos Andrew y John era salir adelante de las
crisis en la que se encontraban para seguir con la empresa que le heredó su
padre, cuando Marcus entró a la empresa llegó con la idea de abrir sucursales por
todo el condado del país y así crecer en el ámbito comercial nacional
6.- En general, ¿cuál es el estado de ánimo reinante en la empresa en su

situación inicial?
7
R. El estado de ánimo es muy tenso por parte de John y Andrew, por la situación
en la que se encuentra car cash, ya que John no acepta las ideas nuevas
cerrándose por completo en su zona de confort sin siquiera querer cambiar su
forma de hacer negocios, como por ejemplo los cambios que plantea Marcus al
momento que entro a la empresa y comenzó a cambiar todo dentro de car cash,
esto provocó que Andrew tenga un autoestima bajo por todas las ideas que dio y
fueron rechazadas, dejándolo con muy poco protagonismo en la empresa siendo
que es un copropietario.
7.- ¿Cuál es el estado de ánimo al final del video?

R. Al terminar el proceso de mejora de la tienda, el estado de ánimo y la sociedad
mejora de una manera visible, ya que al ver que, Car Cash estaba creciendo cada
vez más por influencia de Marcus, los hermanos veían con mejores ojos el futuro
de esta y además mejorando su posición en el ámbito comercial. desde que
Marcus asumió protagonismo en la empresa comenzó con unos cambios radicales
que al principio no le gustaban mucho a John por los cambios que se hacían
dentro de esta, a medida que la empresa iba en mejora lo mismo pasaba con la
relación de los hermanos mirándose más como socios.
8
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Al realizar este informe se puede concluir que toda empresa que se encuentre en mala
situación económica tiene posibilidades de revertir esta situación, realizando un análisis
de los puntos críticos que afecten a esta, considerar la solicitud de un agente externo
para mejorar las proyecciones de negocio y actualizarlo a los parámetros del mercado
actual. Podemos considerar que el estado anímico de las personas afecta en gran
medida en un negocio, ya que se puede crear rivalidad entre los trabajadores, baja
producción, mala atención al cliente, entre varios factores más.
Con este caso podemos ver que toda empresa tiene posibilidades de ser exitosa,
siempre y cuando considere o tome en cuenta la opinión de sus trabajadores, tenga un
buen control de ambiente laboral, una buena administración de sus bienes junto con un
buen lugar de trabajo en el cual tanto los trabajadores como la clientela se sientan a
gusto de estar allí.
Como recomendación siempre se debe tener un buen entorno laboral, nunca rendirse
con las nuevas ideas, proyectos para el mejoramiento y el bienestar de la empresa.
Debemos capacitar a nuestro personal tanto en el manejo de ventas y atención al cliente.
9
BIBLIOGRAFÍA
Sitios Web.
“DragonShar2. negocios de ventas de carros -hermanos-.
rivales-.<https://www.youtube.com/watch?v=iKZWIgjDNng>. [6 de abril 2019].”
10

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Negocio de venta de carros - "Hermanos Rivales"

El siguiente trabajo se tratará de como un socio se encuentra de forma repentina una

Autoevalúa su autogestión y actitud emprendedora en su ámbito de desempeño

1.- Identificar en los tres actores relevantes sus “Emociones, pensamientos y

Nombre Emociones Pensamientos Comportamiento

Andrew de manera subjetiva logramos identificar podemos evidenciar

John de manera subjetiva se identifica que identificamos que

Marcus de manera subjetiva identificamos que se evidencia que

2.- En cuanto a “Seguridad, autoestima y proactividad”, cómo podría

Andrew logramos identificar que identificamos que como grupo

John se da a conocer que este se identifica que es una sin

Marcus identificamos como grupo se da a conocer se evidencia que

4.-En cuanto a la gestión de las características psicológicas para el

R: El rol de Marcus fue fundamental para el éxito de la empresa Car Cash, ya

5.- Sobre los niveles motivacionales de proyección laboral: motivación,

6.- En general, ¿cuál es el estado de ánimo reinante en la empresa en su

7.- ¿Cuál es el estado de ánimo al final del video?

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