Caso Precios ARA
Caso Precios ARA
Caso Precios ARA
ESPECIALIZACION EN MERCADEO
BARRANQUILLA - ATLANTICO
1.ESTRATEGIA Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
A. QUIENES SOMOS
Tiendas Ara forma parte de Jerónimo Martins SGPS, SA (JM) una compañía con base en
Portugal de distribución de productos de alimentación y de manufacturación de bienes de
consumo perecederos. La firma es el propietario principal de la cadena de distribución
Jerónimo Martins Retail (JMR), que opera las cadenas de supermercados e hipermercados
Pingo Doce en Portugal. En marzo de 2013, la cadena anuncia la apertura de sus primeras
tiendas en Colombia en las ciudades del eje cafetero principalmente bajo el nombre de Ara,
así como la apertura de su primer centro de distribución en el país.
Desde su llegada en 2013 al país, tiendas ARA ha generado 4,550 empleos, apostó por
concentrarse en un público que no cubren ni las tiendas de barrio, ni las grandes cadenas
de supermercados. Además. optó por una política de precios bajos todos los días que
beneficia el bolsillo de los consumidores y les permite acceder a productos que normalmente
no alcanzan a comprar o lo reservan para ocasiones especiales.
Ara ofrece la canasta familiar más baja del mercado colombiano, en ese sentido productos
como el arroz, el café, las pastas o la panela son más baratos, que en otras tiendas de bajo
costo; esto se debe a que la mayoría de los productos que ofrecen son de marca propia.
cuentan con más de 624 productos los cuales el 95% son de origen colombiano, por lo que
al adquirir uno de ellos no solo se beneficia el bolsillo, sino también se contribuye con la
economía de los productores locales, quienes se han visto beneficiados con la entrada de la
cadena, ampliando su plan laboral e ingresos.
B. IDENTIFICAR OBJETIVOS A CORTO Y LARGO PLAZO
MISIÓN
Ser la principal tienda de proximidad para los consumidores colombianos, basada en una
operación eficiente, promoviendo un ambiente seguro y encuentren productos para sus
necesidades diarias de calidad y a precios accesibles.
VISIÓN
Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para ofrecer el
mejor servicio, darle a conocer al consumidor colombiano productos de calidad y marca
propia, que se anticipen y satisfagan los deseos y las necesidades de las personas.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1. Mejorar y hacer efectiva la experiencia de compra y consolidar un modelo de
proximidad y cercanía con el consumidor final.
2. Ofrecer al consumidor un servicio integrado y productos de mejor calidad.
3. Ofrecer los mejores ofertas y promociones de locura todas las semanas.
4. Satisfacer las necesidades de la canasta familiar del consumidor.
5. Lograr la venta de los productos de marca propia ARA.
6. Responsabilidad social empresarial.
VALORES
EFICIENCIA
Creemos en la importancia de ser eficientes en nuestra operación asegurando el
cumplimiento de nuestra promesa de: “El mejor precio”.
SIMPLICIDAD
Creemos que nuestros consumidores valoran nuestra precisión en la selección de nuestros
productos y ofertas.
CUALIDADES
♪ Respetamos el medio ambiente
♪ En Tiendas ARA no necesitas tarjetas de fidelidad para ser especial
♪ Preferimos lo hecho en Colombia, hacemos equipo con nuestros proveedores
♪ Trabajamos para darles los mejores precios
♪ Tenemos procesos simples, para que nadie pague por ineficiencias
♪ Sentimos Orgullo por nuestra marca propia Ara
♪ Nos esforzamos para darte productos de calidad
PROMESAS
Alegría al mejor precio es la mejor combinación de:
1. La esencia de nuestro modelo de negocio, “mejores precios todos los días
del año”
2. La inmensa alegría de poder ofrecer en nuestras tiendas surtido de
calidad, e innovadores para todos los colombianos.
D. DESCRIBIR BREVEMENTE EL
PLAN DE MARKETING
El Mercado Objetivo de Jerónimo Martins ARA
Colombia, es ser cadena de súper descuentos con
productos de la canasta familiar, satisfaciendo las
necesidades del consumidor y ofreciendo calidad
y precios bajos.
E. MATRIZ DOFA TIENDAS ARA
DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Poco espacio de almacenamiento en
Posicionamiento de marca
bodegas
Liderazgo en el mercado
Falta de parqueaderos
Colombiano
Satisfacción de necesidades básicas
Medios de pago limitados
del consumidor
Empatía y simpatía con los clientes Falta de cafeterías internas
Poco surtido en algunas líneas como
Impacto social
verduras y frutas
OPORTUNIDADES PRODUCTO PRECIO
Desarrollo de mejoras en
las instalaciones
Creación de
herramientas
tecnológicas que le Mantener establecida la estrategia de llevar A través de estrategias como jueves de rebajón
permitan al consumidor productos de buena calidad, con buenas entre otras, la punta de lanza es tener el mejor
realizar compras a cantidades y mejorando la variedad de precio del mercado, las mejores promociones y los
través de App, y acceder productos que permita al cliente realizar sus mejores descuentos que permitan fidelizar a
a beneficios especiales compras de forma integral en nuestras nuestros clientes, siempre con productos de buena
por compras a través de tiendas. calidad.
estos medios
Diseño estrategias que
permitan mejorar la
eficiencia del servicio.
AMENAZAS PLAZA PROMOCION
Descuentos y
promociones de la La gran acogida de tiendas Ara, ha permitido
competencia estar más cerca de los colombianos, Mantener constante la comunicación de la marca,
Nuevas tendencias de teniendo presencia en las principales a través de los principales canales como la radio,
consumo ciudades del País. Estableciendo constancia redes sociales, pagina web, y envio de
Nueva competencia en el crecimiento empresarial le permitirá a promociones y descuentos a través de correo
"Justo y bueno" "D1" tiendas Ara estar en todos los rincones de electrónico.
Falta de innovación en el nuestro País.
modelo de servicio
2 ESTRATEGIAS DE PRECIOS DE LA EMPRESA, CON BASE EN:
A. POLÍTICAS DE SOBREVALORACIÓN
Tiendas ARA por ser una compañía de varias líneas de la
canasta familiar, pero precios bajos, no se encuentran
productos con valores elevados, por tal motivo están
diseñados en su totalidad a un segmento especifico, sin
embargo por ser productos de buena calidad también las
personas de alto poder adquisitivo visitan nuestras
tiendas.
Todo el tiempo se están realizando promociones para
tener una mayor rotación de los productos satisfaciendo
las necesidades del consumidor.
B. POLÍTICAS DE PENETRACIÓN
Tiendas ARA desde la llega a Colombia, busco penetrar el mercado
con productos de calidad, variedad cercanía y bajo precio,
acercándose al consumidor en el momento justo, donde se buscaba
economía y ahorro para satisfacer la canasta familiar con productos de
marca propia.
ARA se encuentra en el mercado posicionado con la línea de aseo,
donde maneja los precios más bajos del mercado y productos de
excelente calidad.
Son productos de proveedores colombianos, lo que hace que esta
línea sea más rentable para la empresa y los más vendidos en esta
cadena.
15%
27% 58%
Así lo reveló el registro de resultados de las 1.000 empresas más grandes del país que
presentó la Superintendencia de Sociedades hace apenas unas semanas, un informe en el
que las tres principales hard discounters sumaron ventas por $5.3 billones.
Se ubicó Tiendas Ara, que con un crecimiento de 73,3%, vendió $1,4 billones, cifra que la
dejó como la segunda con más ventas en la categoría de grandes descuentos.
B- IDENTIFIQUE EL GRADO DE PERCEPCIÓN DE VALOR QUE TIENE
SUS PRODUCTOS (LÍNEAS DE PRODUCTOS) O SERVICIOS (LÍNEAS
DE SERVICIOS) DENTRO DEL MERCADO.
Tiendas Ara ha tenido un alto grado de aceptación entre consumidores Los principales
motivos por los que las personas han migrado hacia las Tiendas Ara, corresponden a sus
constantes promociones, la cercanía al sitio de vivienda. la buena atención al cliente,
variedad de producto y bajos precio. Durante los últimos 5 años, los consumidores
colombianos han cogido la tendencia de adquirir los productos de la canasta familiar en tienda
Ara, cuya participación de mercado ha ido creciendo rápidamente frente a las grandes
cadenas tradicionales. Tiendas ara cuenta con una excelente operación la cual facilita que se
maximice la eficiencia del trabajo, obteniendo un ahorro en costos que se transmite
directamente al consumidor, permitiéndole adquirir una oferta de buena calidad y a bajo
precio. el comprador ha adquirido prioridades diferentes al momento de decidir sobre la
compra, siendo el precio uno de los factores más importantes.
FUENTE: RESULTADO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS APLICADO POR JERONIMO MARTINS COLOMBIA
C. IDENTIFIQUE EL GRADO DE SENSIBILIDAD EN CAMBIOS EN EL PRECIO DE LOS
PRODUCTOS (LÍNEAS DE PRODUCTOS) O SERVICIOS (LÍNEAS DE SERVICIOS)
IDENTIFICA COMO PRODUCTOS O SERVICIOS INELÁSTICOS O ELÁSTICOS.
A continuación, analizaremos el producto Arroz el costal x 500 Gramos un producto con alta
sensibilidad al precio, ya que al variar el precio hay un impacto significativo en las
cantidades vendidas
VENTAS
Enero Marzo
precio de venta : $1250 precio de venta: $1.100
Demanda: 98.250 unidades Demanda: 125.980 unidades
D. QUE PRODUCTOS O SERVICIOS SE VEN AFECTADOS A INCREMENTOS O
DECREMENTOS DEL INGRESO PER CÁPITA DE LOS CONSUMIDORES.
A continuación se tomará una muestra de los producto que no son productos que no son
considerados primarios de la canasta familiar y como su consumo se ve afectado por el
de ingreso per cápita de los consumidores.
E. QUE COMPORTAMIENTO TIENE LA DEMANDA DE OTROS PRODUCTOS
O SERVICIOS EN LA COMPETENCIA CON BASE EN CAMBIOS EN LOS
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS POR LA
COMPAÑÍA OBJETO DE ANÁLISIS.
Aceite ARA sonelo 3000 gramos precio inicial $11.990 venta de 234 unidades, hubo un
cambio en el precio de $1.000 , lo cual tuvo como venta final 179 unidades, análisis del
mes.
El aumento de precio causo una disminución en las cantidades vendidas, lo cual termina
cediendo participación en este producto a Olimpica.
Como se contempla en el ejercicio anterior, Ara tiene productos en los que la variación de
precios puede terminar cediendo mercado a la competencia, en este caso el aceite, los
lácteos, el arroz, se convierten en bienes sustitutos.
4. ESTRATEGIA DE PRECIO CON BASE EN LA TEORÍA DE LA
RENTABILIDAD
ARA es una empresa multi-producto, se toma como punto analizar la sección ASEO.
GUACAMAYA ARA
Premios según la puntuación del juego.