Resumen Capitulo 13 y 14 Seminario 5
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“compartir algo”, “poner en común”, esto nos ayuda a poder comunicarnos con
personas y animales, además de lograr relacionarnos con las personas, así podemos
mantener una relación con un o más individuos, esta es la manera de lograr compartir
información, que nos facilita la obtención de información, sobre lo que esta sucediendo
solo es hablar, o mantener una conversación con las personas, sino además se puede
transmitir un mensaje atreves de sonidos, frases, gestos, señas, entre otras características
significa eso, que las personas se basa en los pensamientos, el lenguaje, las emociones, y
comunicación del ser humano y los animales, ya que los animales se guían es por
instinto, pero debemos tener en cuanta que la comunicación no es solo verbal sino
además pueden ser no verbales, la importancia de cualquiera de las dos es que se pueda
2. COMUNICACIÓN PARAVERBAL:
mientras se habla.
fracaso de un proceso de
negocio.
3. COMUNICACIÓN KINESICA: Gestos, información que se ofrece a través de
Felicidad
Enojo
Miedo
Sorpresa
Tristeza
Disgusto
LA MIRADA
Dentro de los gestos que conocemos el que más podemos observar o el que más destaca
1. Plano de posición Superior (Ojos ligeramente hacia arriba): Este gesto nos
argumento que está empleando, o por el contrario, está construyendo una imagen en
2. Plano Central (Ojos horizontales al plano de visión): Cuando una persona mueve
interactuar por medio del sonido, esto se hace gracias al discurso que nuestro
interlocutor mantiene.
construidas.
interlocutor son los que realizamos con las manos y la cara, estas las observamos en su
Estos errores son notables o fácil de percibir en una conversación de negocios, por lo
cual se debe mantener una cierta prevención en estos errores, antes de llegar a la
negociación debemos hacernos una autoevaluación para percatarnos de dar bien el mensaje,
Inmadurez
Superficialidad
Aislamiento
Creernos expertos
Las estrategias son un conjunto de acciones planificadas que se llevan a cabo por un
Como ejemplo en esta 3 parte nos dan la rivalidad entre Leonardo Da Vinci Y Miguel
Ángel Buonarroti.
Dice que Miguel Ángel se mofaba de Leonardo de mofaba “tu solo eres un técnico” Pero
en el renacimiento ellos dos fueron los representantes de esa época, por qué, porque ellos
aplicaban técnicas, técnicas en sus pinturas y en sus construcciones, que sin estas técnicas
a Miguel y Leonardo los artistas, los ingenieros del momento pueden surgir. Ya que tienen
una base primordial de donde partir, para que en un futuro puedan reproducir o mejorar sus
CONCLUSION
En este capítulo nos da a entender que los tipo de comunicación no verbal nos lleva
a reconocer que los seres humanos somos netamente comunicativos incluso desde que
nacemos, siempre estamos transmitiendo información. Esta nos ayuda a entender a las
personas que nos rodean de una forma más comprensible sin necesidad de las palabras, la
comunicación no verbal nos ayuda a entender y comprender lo que decimos y hacemos, ya
sea con miradas, gestos, expresiones, etc. ya que muchas veces sobran palabras para
CAPÌTULO 14
LA NEGOCIOACION COOPERATIVA
prioridad es el respeto por el beneficio mutuo. Su meta es que todos ganen y se caracteriza
por la búsqueda de objetivos compartidos. Implica que las partes involucradas inviertan
todas sus habilidades y medios para poder obtener en conjunto beneficios que no
y clientes en los que la relación en el tiempo es más importante que la ganancia a corto
plazo.
Hace ofertas.
NEGOCIACION COMPETITIVA
Negociación Competitiva.
victoria final y conseguir el objetivo previsto sin importar el de la otra parte. Es en este tipo
dan entre compradores y vendedores en los que la relación entre ambas partes no implica
Las partes no pueden hacer nada para agregar valor a lo que se intercambia.
Cada parte reclama y presiona por obtener una parte mayor de lo que se negocia.
El objetivo es la victoria.
Mantiene su posición.
Amenaza.
Insiste en su posición.
Aplica presión.
LA NEGOCIACION EN EQUIPO
Las sociedades actuales son cada vez más complejas en cuanto al nivel social como
que surjan ideas distintas, para llegar a un único fin , el de cubrir todas las perspectivas.
Trabajar en equipo no es una técnica, es una actitud para realizar una actividad social o
profesional, sin embargo no es un trabajo fácil exige talento y talante, siendo el talante esa
Nos referimos a un equipo de trabajo a ese pequeño número de personas que tienen en
común el compromiso de a hacer cumplir una misión y una visión, formando concordancia
colectiva.
El autor plantea la diferencia entre grupo y equipo, para lo cual expone una negociación en
asistan tres departamentos, compras, producción y financiero. Cada departamento tiene que
grupo y no en equipo.
la cual se deben asignar los diferentes roles que tendrán los integrantes del equipo roles
Existen reglas básicas de negociación por ejemplo que el equipo se encuentre conformado
por 3 o máximo cuatro personas, ya que entre más personas, más ideas y se hace más difícil
concretar una decisión, el equipo debe ser dirigido por una persona en concreto y es muy
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