Actividad No. 1 Comunicación

Competencia
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA COMUNICACIÓN

Actividad No.1
Aprendiz
Camila Tocarruncho Pérez
Instructora
Doris Forero Bautista
SENA
CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
FICHA N°: 2065198
BOGOTÁ D.C
2020
1
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 3
ACTIVIDAD A DESARROLLAR ......................................................................... 4
CONCLUSIÓN ....................................................................................................... 8
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 9
2
INTRODUCCIÓN
Este trabajo tiene como finalidad reconocer profundizar y entender mejor el concepto de
comunicación sus elementos y características. De igual se plasmará en un mapa mental la
historia de la comunicación con el fin de contextualizarnos con el concepto y finalmente
en grupos indagaremos sobre Jürgen Habermas un filosofo del lenguaje muy famoso y
evidenciaremos la investigación por medio de una exposición.
3
ACTIVIDAD A DESARROLLAR
1. Consulte en diferentes fuentes el concepto de comunicación, sus características y

elementos.
La Comunicación es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor

transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se
produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado. (estudiar, 2020)
Los elementos de la comunicación son todos los factores que intervienen en el

proceso de envío y recepción de un mensaje. Cada elemento aporta un valor que,
dependiendo de la circunstancia, ayuda a mejorar o a distorsionar la comunicación.
Emisor
El emisor es el punto de partida del proceso de comunicación al ser quien emite el
mensaje. Para que esto pueda cumplirse, el emisor tiene que compartir los mismos canales
y códigos comunicacionales con su receptor; de lo contrario, el proceso no culminará
exitosamente.
Aunque se entiende que el emisor es quien tiene la intención de comunicar algo, se trata
de un rol flexible, puesto que un emisor puede convertirse en receptor, y viceversa.
Un ejemplo de emisor es la persona que hace una llamada telefónica para iniciar una
conversación con otra.
Receptor
El receptor es quien recibe el mensaje del emisor. Su sol puede ser voluntario o
involuntario, ya que puede estar participando activamente en el proceso comunicativo, de
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la misma forma en la que puede ser un actor incidental, como cuando escucha una
conversación de otras personas o recibe un mensaje que no era para él.
En ese sentido, el receptor puede recibir el mensaje y no responder. Pero si lo responde,

deja de ser receptor para convertirse en emisor, ya que su rol ahora implica enviar un
mensaje.
Un ejemplo de receptor sería quien recibe la llamada y escucha el mensaje del emisor.
Código o lenguaje
El código o lenguaje es el conjunto de signos con el que se transmite un mensaje.
En ese sentido, los códigos lingüísticos pueden ser:
Orales: la lengua o idioma expresada de forma oral.
Escritos: conformados por sistemas de signos que requieren habilidades de lecto-

escritura.
Los códigos también pueden ser no lingüísticos, como las señales de tránsito, que son
signos de carácter universal.
Un ejemplo de código es el idioma español que usan dos personas para conversar.
Mensaje
El mensaje es el contenido que se quiere transmitir desde el emisor hacia el receptor. El
mensaje está compuesto por una combinación de sistema de signos o símbolos que
transmiten un concepto, idea o información que son familiares tanto para el emisor como
para el receptor.
Sin embargo, la decodificación del mensaje depende directamente del resto de los
elementos de la comunicación. Si el mensaje es enviado en un código o a través de un
canal que solo es familiar para el receptor, será interpretado de forma completamente
distinta por el receptor.
Por lo tanto, se entiende el mensaje como una información o contenido concreto, ya que
su significado e interpretación dependen de múltiples variables.
Un ejemplo de mensaje sería el motivo por el cual está llamando el emisor (para dar una
noticia, hacer una invitación, un reclamo, etc.).
Canal de comunicación
El canal de comunicación es el medio físico por donde se transmite el mensaje del emisor
hacia el receptor. El aire es el medio físico más común de comunicación, (es esencial para
generar los sonidos del lenguaje verbal oral) pero también lo son el teléfono, el celular,
el correo electrónico, la voz, entre otros.
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Un ejemplo de canal de comunicación serían los teléfonos del emisor y el receptor, que
permiten la comunicación entre ambos.
Ruido
El ruido es toda señal que distorsiona el mensaje original que el emisor quiere
transmitir. El ruido puede ser ambiental (sonidos que interfieren en la comunicación),
del canal (fallas de cobertura), del emisor (uso de código desconocido para el receptor),
del mensaje o del receptor.
Es importante saber reconocer de dónde viene el ruido en la comunicación para poder
disminuirlo o eliminarlo para crear un proceso de comunicación claro y efectivo.
Un ejemplo de ruido puede ser que el emisor utilice palabras o frases en inglés, y que el
receptor desconozca el idioma. Esto va a generar una distorsión en la conversación.
Retroalimentación
La retroalimentación o feedback es un mecanismo de control del mensaje por parte del
emisor.
Debido a que la comunicación es un proceso bidireccional y tanto el emisor como el
receptor están cambiando sus roles constantemente, la retroalimentación sirve para
determinar la efectividad de los mensajes enviados por el emisor. De esta forma, quien
emite el mensaje puede comprobar si fue recibido e interpretado de forma adecuada.
Un ejemplo de retroalimentación sería un intercambio de preguntas y respuestas entre el
emisor y el receptor. Como sus roles cambian continuamente mientras dure el proceso
comunicativo, hay una retroalimentación.
Contexto
Es la situación en la cual se genera el proceso comunicativo. Incluye factores
emocionales, sociales, circunstanciales, etc. y puede tener una influencia en el
intercambio de ideas.
Un ejemplo de contexto puede ser intentar mantener una conversación telefónica
durante una fiesta. En este caso, el contexto (la fiesta) puede ser, a su vez, un factor de
distorsión o ruido en la comunicación si impide que el proceso se lleve a cabo de forma
eficaz. (Chen, 2020)
❖ Funciones de la comunicación
La comunicación cumple con una serie de funciones dependiendo de los objetivos
propuestos:
Informativa. Compartir información objetiva.
Expresiva. Manifestar sentimientos o emociones.
Formativa. Incidir en el otro y enseñarle cosas.
Persuasiva. Convencer a otros de que hagan algo.
6
Entretenimiento. Por el mero gusto de comunicarse. (Uriarte, 2020)
2. Observe nuevamente el video: Historia de la comunicación y realice un mapa mental

del mismo. https://www.youtube.com/watch?v=TVfOPxhwxfo&t=5s
3. Exposición grupal- Grupo No.2 Jürgen Habermas

https://www.canva.com/design/DAEE03-
UGsQ/14PEW7xs61fuCFA7XyXvsg/edit
7
CONCLUSIÓN
Por medio de este trabajo desarrollado me he introducido más en el entendimiento del

concepto de Comunicación sus elementos y características. Pude identificar los conceptos
más importantes dentro de este tema. Pude conocer mejor y contextualizarme sobre la
historia de la comunicación y plasmarlo en un mapa mental. Permitiéndome así
apropiarme más de la historia y su importancia. Concluyendo con la exposición de Jürgen
Habermas, fue muy interesante conocer su vida y por lo que luchó gracias a la
comunicación.
8
BIBLIOGRAFÍA
Chen, C. (08 de 07 de 2020). Elementos de la comunicación. Obtenido de

https://www.significados.com/elementos-de-la-comunicacion/
estudiar, A. p. (2020). Obtenido de https://apuntesparaestudiar.com/lengua-y-

literatura/%C2%BFque-es-la-comunicacion-%C2%BFcuales-son-sus-
elementos/#:~:text=La%20Comunicaci%C3%B3n%20es%20un%20proceso,rec
eptor%2C%20en%20un%20contexto%20determinado.&text=%E2%80%93%20
Mensaje%3A%20es%20la%20inf
Uriarte, J. M. (13 de Febrero de 2020). Comunicación. Obtenido de

https://www.caracteristicas.co/comunicacion/

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1. Consulte en diferentes fuentes el concepto de comunicación, sus características y

La Comunicación es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor

Los elementos de la comunicación son todos los factores que intervienen en el

En ese sentido, el receptor puede recibir el mensaje y no responder. Pero si lo responde,

En ese sentido, los códigos lingüísticos pueden ser:

Orales: la lengua o idioma expresada de forma oral.

Escritos: conformados por sistemas de signos que requieren habilidades de lecto-

2. Observe nuevamente el video: Historia de la comunicación y realice un mapa mental

3. Exposición grupal- Grupo No.2 Jürgen Habermas

Por medio de este trabajo desarrollado me he introducido más en el entendimiento del

Chen, C. (08 de 07 de 2020). Elementos de la comunicación. Obtenido de

estudiar, A. p. (2020). Obtenido de https://apuntesparaestudiar.com/lengua-y-

Uriarte, J. M. (13 de Febrero de 2020). Comunicación. Obtenido de

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