Caso Impacta Producciones Sas

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IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Tras analizar las informaciones del problema en la empresa se ha llegado a la


conclusión que el inconveniente principal son las bajas en ventas. La fuerza de
venta por empleado no es suficiente para lograr los objetivos de la empresa.

La empresa experimenta las bajas en ventas por la siguiente variable: la única


persona encargada de vender es el gerente no tiene personal capacitado para
este servicio, su debilidad menor son las ventas online, por lo tanto no cuentan
con el capital suficiente para obtener equipos en cantidad si no en unidad.

Variables adversas:

1. No cuenta con franquicias en diferentes ciudades del país


2. Falta de capacitación a los empleados
3. Maximizar publicidad
4. Personal con poco conocimiento en ventas.

ESPINA DE PESCADO (CAUSA Y EFECTO)

Proveedores Entorno
Costo de la No cuenta con
materia prima Falta de publicidad y franquicias en
Ausencia de
promoción de la diferentes ciudades del
proveedores en la
empresa país
ciudad
BAJAS EN
VENTAS
Falta de capacitación
Poco conocimiento No existe un sistema
en ventas donde se almacenen
datos de los clientes.
Personal Sistemas

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