UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHIHUAHUA

PROCESOS INDUSTRIALES

Estudio de mercado
Unidad II análisis de la demanda
Laura Cecilia Mijares Treviño
Grupo IPOI71N
Juan Guillermo Ortega Macías

Chihuahua, Chih., 14 de November de 2020

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 Resumen
La presente investigación trata sobre la creación de un producto y su comportamiento en el
mercado, en este caso, FUME, un extractor y purificador de aire, diseñado para mejorar la
ergonomía y calidad del aire en el espacio de trabajo. La investigación consiste en diseñar un
producto, un avatar (consumidor) y en elaborar sistemáticamente un mapeo de mercado, y como
nuestro producto podría encajar o no en las necesidades de ciertos nichos de compra.

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Aspectos generales de la empresa

Descripción de la empresa

Fume Extractor

Fume extractor es una micro empresa dedicada al mercado de herramientas de extracción y

purificación de aire, cuenta con el producto más novedosos del mercado el purificador de aire
portátil y recargable.

Conscientes del compromiso que implica un servicio de calidad en 2018 se inició el diseño del
prototipo de extractor portátil y de fácil uso, hoy en día iniciar su fabricación a gran escala para
así satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Con un enfoque en la mejora continua, innovación y calidad con nuestros clientes. Es nuestro
propósito que su empresa nos dé la oportunidad de trabajar en el desarrollo de sus proyectos
para satisfacer sus necesidades actuales y futuras. Nuestra empresa está diseñada para cubrir las
necesidades básicas de seguridad en actividades donde la persona tenga una exposición a humos
en ambientes de trabajo (soldado, cocina, taller mecánico, etc.) o fuera del trabajo (humo de
tabaco, automóviles o expulsiones de plomo de máquinas, etc.) remueve humos nocivos para la
salud de una forma rápida, segura y eficiente.

Todo esto soportado por un gran equipo humano el cual consciente de los compromisos que
tenemos con nuestros clientes brindan el mejor de su entusiasmo ofreciendo soluciones que
satisfagan sus necesidades.

Planeación normativa

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Misión:
Ser una empresa líder en soluciones de ventilación industrial, proporcionando los mejores
servicios de calidad y valor para nuestros clientes, a través del talento de nuestros
colaboradores y la aplicación e integración de tecnología novedosa utilizada en nuestros
equipos.

Visión:
Satisfacer, exceder las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a través de la
comercialización de productos de calidad, con servicios oportunos en el mercado con un equipo
humano capaz e innovador, logrando así una rentabilidad atractiva en un ambiente de
competencia que garantice la permanencia y crecimiento sustentable del negocio.

Políticas.
POLÍTICA DE CALIDAD
Ofrecer servicios y productos de innovación tecnológica y a la vanguardia, basados en la
mejora continua y un Sistema de Gestión de Calidad que aseguren la calidad del servicio y
productos, logrando ser un socio en la operación de nuestros clientes, satisfaciendo y
excediendo sus requisitos de calidad con base a la formación humana y tecnológica de cada
una de las personas que colaboran en nuestra empresa.

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 Definición del producto
Antecedentes
Los colectores “portátiles y compactos” utilizados actualmente en la industria son de gran
proporción y como limitante deben estar conectados o cerca de una corriente eléctrica para su
encendido, no filtran eficientemente el humo, el polvo y las emanaciones de las aplicaciones de
soldadura y estaño.
Esto genera un problemática de movilidad y espacio que lleva a modificar diseño de talleres y
distribución de la planta donde se pretendan implementar de los mismos.
Además de generar un gran uso de refracciones y con elevados costos de mantenimiento cada
año:
Por ejemplo:
 Filtros de tipo cartucho, bolsa, manga y sacudido neumático.
 Canastilla para colector tipo bolsa con venturi/sin venturi.
 Válvulas de diafragma tipo pulse jet y solenoide con kit de repuesto.
 Ventiladores centrífugos, TBI y TRB.
 Ductería en acero inoxidable o acero galvanizado.
 Secuenciadores para control de sistemas de auto-limpieza, controlador.
 Manómetros diferenciales, Medidores o indicadores de caída de presión electrónicos,
digitales o analógicos.

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 Figura 1. Uso de Extractor Portátil Industrial.

Figura 2. Extractor
Portátil Industrial.

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Análisis de la situación actual del mercado
La ventilación en cualquier área laboral o donde concurran muchas personas, es trascendental
para obtener la oxigenación que necesitamos. Afortunadamente, en la actualidad existen muchas
alternativas u opciones con las que podemos contar para adquirir e instalar cualquier variedad de
sistemas de ventilación o extracción.
Dependiendo del tipo de proyecto en la edificación que se tenga, la tasa de aireación puede ser
muy satisfactoria, Uno de los problemas es que este tipo de circulación de aire, suele ser más
inconsistente, variable.
Para empezar, no otorgan mayor flujo de aire, además que consumen mayor potencia y su nivel
de generación de ruido es notablemente más alto que otros mecanismos de extracción.

Planteamiento del problema

Definición del problema del mercado actual de extractores

• Exposición a humos en ambientes de trabajo es una problemática que se ha intentado

erradicar al 100% sin éxito durante años. Esto a raíz de elevadas expulsiones de plomo
de máquinas en la industrial, así como, también en el hogar. En la cocina, inhalación de
gases de aceites, combustibles y alimentos.

• Que conlleva que la instalación complicada y costosa, se vea en una limitación para
pequeñas y medianas empresas y también en las familias mexicanas expuestas a todo
tipo de sustancias.

• Uso de grandes dimensiones es una limitante muy grande puesto que es muy difícil
introducirlo a una empresa y transportarlo dentro de ella, los índices de venta son muy
reducidos

• Limitaciones de movilidad

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 Resultados y análisis
4.1. Resultados
Las pruebas determinaron que no existen problemas de filtrado.

El sistema funciona silenciosamente y sin interrupciones en función a la batería de 12 V, hace

que el extractor siga funcionando.

Los resultados establecieron que contribuye a mejorar el ámbito de la reducción de gases

nocivos así como la humedad.

Con los resultados antes expuestos se pudo asegurar que los trabajos en los talleres mejoraran en
el ámbito de confort de traslado y seguridad del aire logrando que el trabajo se pueda
desempeñar con mayor calidad y condiciones que no distraigan su atención y donde se sientan
confortables.

4.1.1. Resultados cuantitativos

Figura 3. Diagrama de Punto de equilibrio.

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4.1.2. Resultados cualitativos
La disminución de polvo y gases nocivos garantiza el cuidado, vida útil, seguridad de equipos,
material y empleados que se encuentran en el taller una correcta manipulación.

Figura 4. Gráfica circular.

Figura 5. Resultado de encuesta.

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Avatar de cliente promedio
El cliente promedio del producto serán las empresas que utilizan la soldadura de estaño o de
plomo como proceso de manufactura o reparación, estos pueden ser grandes empresas
maquiladoras, talleres, o personas que realicen trabajos en su casa.

Segmentación de mercado del producto

Segmentación Positivo
Sexo Masculino
Edad 25-50 años
Nivel Económico Medio-alto
Nivel socio cultural Trabajadores técnicos
Necesidad Mediana
Uso del producto Trabajo
Precio Medio

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Encuesta de métodos estadísticos

1-¿Qué tipo de protección utiliza contra los gases de estaño de la soldadura?

2-¿Utilizaría un extractor de humos como soporte?
3-¿Cuánto estaría dispuesto a gastar en un extractor de humo?
4-¿Cree necesario utilizar un extractor de humos en su trabajo?
5-¿Compraría usted el producto?

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5 encuestas realizadas:

1-¿Qué tipo de protección utiliza contra los gases de estaño de la soldadura? Lentes y guantes
2-¿Utilizaría un extractor de humos como soporte? Si
3-¿Cuánto estaría dispuesto a gastar en un extractor de humo? 200-500
4-¿Cree necesario utilizar un extractor de humos en su trabajo? No
5-¿Compraría usted el producto? Si

1-¿Qué tipo de protección utiliza contra los gases de estaño de la soldadura? Careta, guantes,
extractor
2-¿Utilizaría un extractor de humos como soporte? Si
3-¿Cuánto estaría dispuesto a gastar en un extractor de humo? 500-1000
4-¿Cree necesario utilizar un extractor de humos en su trabajo? Si
5-¿Compraría usted el producto? Si

1-¿Qué tipo de protección utiliza contra los gases de estaño de la soldadura? Lentes
2-¿Utilizaría un extractor de humos como soporte? No, por comodidad
3-¿Cuánto estaría dispuesto a gastar en un extractor de humo? Nada
4-¿Cree necesario utilizar un extractor de humos en su trabajo? No, no me ha pasado nada
5-¿Compraría usted el producto? No

1-¿Qué tipo de protección utiliza contra los gases de estaño de la soldadura? Lentes de
seguridad
2-¿Utilizaría un extractor de humos como soporte? Si
3-¿Cuánto estaría dispuesto a gastar en un extractor de humo? No lo sé
4-¿Cree necesario utilizar un extractor de humos en su trabajo? Si
5-¿Compraría usted el producto? Si

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1-¿Qué tipo de protección utiliza contra los gases de estaño de la soldadura? Extractor de
gases, lentes de seguridad, guantes, careta si es necesario
2-¿Utilizaría un extractor de humos como soporte? Claro
3-¿Cuánto estaría dispuesto a gastar en un extractor de humo? 800-1000
4-¿Cree necesario utilizar un extractor de humos en su trabajo? Claro
5-¿Compraría usted el producto? Quizá, depende de su funcionamiento

Resultados

La demanda de los extractores de humo no es tan activa en los mercados de la soldadura o

reparación, muchos de los talleres, empresas o usuarios caseros no utilizan los extractores
debido al precio, o la comodidad. Sin embargo se podría llegar a introducir al mercado de la
seguridad como un producto que ayuda no sólo a eliminar los gases del ambiente, sino a
purificar el aire y así evitar futuras y probables enfermedades pulmonares o cancerígenas

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