EjemploFichaPXs 04

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Caracterización de procesos

Proceso Responsable Objetivos del Proceso Alcance Área


Crear redes de sistemas de información para
facilitar el uso de ello en toda la organización; así
SISTEMAS Jefe de Sistemas como, vigilar, resguardar y mantener la Procesos y subprocesos de la organización. Sistemas
información en buen estado y el sistema en
perfectas condiciones.
Entrada Descripción Salida
Proveedor Suministro Actividades Responsable Producto Cliente
Jefe de Gestión Objetivos Estratégicos y Todos los procesos
Estratégica Operativos. 1. DISEÑO Y REVISIÓN
Jefe de Planeamiento Normativa y legislación DEL SISTEMA. Todos los procesos
estratégico aplicable 2. CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN Jefe de Sistemas
Jefe de Planeamiento Resultados de la revisión 3.AUDITORÍAS INTERNAS Informe de revisión del
Gestión Estratégica.
estratégico por la dirección sistema.
Jefe de cada proceso Informes Información de procesos. Gestión de la mejora.
Requisitos legales Aplicables Recursos Documentos Asociados
Computadoras, papel, recursos humanos.
Control de Proceso
Riesgo del Proceso Elemento a controlar Responsable Frecuencia
Sufrir una caida del sistema de la empresa Mantenimiento de equipos y sistemas . semanal

Comunicación
Que se comunica Cuando comunica A quien comunica Como comunica Quien comunica
Informacion entregada semanal Todas las areas correo gerente
Seguimiento y Medición del Proceso
Resultado superado
Nombre indicador Formula de Calculo Indicador Frecuencia de Medición Responsable de Medición
(Meta)
(Tiempo de caida del sistema/Tiempo de
eficacia del sistema 100% mensual Jefe de Sistemas
funcionamiento del sistema)x100

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