Tarea 3 Metodologia de Analisis de Caso

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
(UAPA)
Recinto Cibao Oriental
TEMA:
Estudio de Caso
ASIGNATURA:
Metodología de Análisis de Casos
SUSTENTADO POR
Héctor Alexander Genao Roque
FACILITADOR:
Nuris Luna
Nagua, María Trinidad Sánchez

2020-20-11
Introducción
Uno de los objetivos fundamentales que debe perseguir la educación es

integrar la teoría y la práctica a través de la aplicación de estrategias de
enseñanza y de aprendizaje que conecten eficazmente el conocimiento con el
mundo real. Una de ellas es la técnica del estudio de caso.
El planteamiento de un caso es siempre una oportunidad de aprendizaje

significativo y trascendente, en la medida en que quienes participan en su
análisis logran involucrarse y comprometerse tanto en la discusión del caso
como en el proceso grupal para su reflexión.
Con esta técnica se desarrollan habilidades tales como el análisis, la síntesis y

la evaluación de la información. Se desarrollan también el pensamiento crítico,
el trabajo en equipo y la toma de decisiones, además de otras actitudes como
la innovación y la creatividad.
Estructura un cuadro de doble entrada, donde se distinga la definición de
que es un caso de estudio de mínimo tres autores diferentes y sus
diferentes hipótesis.
Autor Definición
Daniel Díaz (1978) Es un examen completo o intenso de

una faceta, una cuestión o quizás los
acontecimientos que tienen lugar en
un marco geográfico a lo largo del
tiempo.
Merrian (1988) Define el estudio de caso como

particularista, descriptivo, heurístico e
inductivo. Es muy útil para estudiar
problemas prácticos o situaciones
determinadas.
Neiman y Quaranta (2006) “El caso es definido como un sistema

delimitado en tiempo y espacio de
actores, relaciones e instituciones
sociales”.

HARTLEY (1994) El estudio de casos es un tipo de
investigación social que se caracteriza
por la indagación empírica de los
problemas de estudio en sus propios
contextos naturales, los que son
abordados simultáneamente a través
de múltiples procedimientos
metodológicos.
Contesta las siguientes preguntas:
¿Después de leer los documentos de la unidad (estos documentos los

encontraras en el área de recursos de aprendizaje en la carpeta de
recursos de la unidad) Cuál te parece la idea más importante que has
aprendido en este tema y justifica por qué?
Pienso que la idea más importante es el ´´estudio de casos´´ ya que es

una herramienta de investigación y una técnica de aprendizaje que puede ser
aplicado en cualquier área de conocimiento.
El objetivo fundamental de los estudios de caso es conocer y comprender la

particularidad de una situación para distinguir cómo funcionan las partes y las
relaciones con el todo.
Redacta tu propia conceptualización de que es un caso de estudios.
Es un recurso para favorecer procesos de aprendizaje profundo o significativo

que ayuden a desarrollar competencias profesionales, en una visión de
interrelación entre la teoría y la práctica.
Es una técnica de aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la descripción

de una situación específica que plantea un problema, que debe ser
comprendido, valorado y resuelto por un grupo de personas a través de un
proceso de discusión.
Realiza un esquema con los tipos de casos de estudio donde expliques
cada una de estos.
En función de los Explicativos,

objetivos Descriptivos
Simple, múltiple
En función del
número de casos
implicados
Tipos de caso
de estudio En función del momento en En vivo, post facto
que se realiza la recogida y
análisis de los datos
En función de la manipulación Diseñado, natural

del investigador en el
fenómeno investigado
Realiza un mapa conceptual de las características de un caso de estudios.
Características
Permite estudiar un tema o múltiples

Investigar fenómenos en los que
tema determinados.
se busca dar respuesta a cómo y
porqué ocurre
Permite estudiar los fenómenos

Es ideal para el estudio de temas desde múltiples perspectivas y no
de investigación en la que las desde la influencia de una sola
teorías existentes son
inadecuadas.
Permite explorar en forma más

profunda y obtener un conocimiento
más amplio sobre cada fenómeno.
Cita el desarrollo de un caso de estudios y explica con tus palabras cada
una de las etapas o pasos para desarrollar un caso.
 Determinar y definir las preguntas de investigación: tener un

enfoque claro sobre lo que se va a investigar.
 Seleccionar los casos y determinar las técnicas de recolección de
información y análisis de datos: un caso de estudio puede ser simple
o múltiple. Esto es primordial ya que determina el enfoque que se va a
tomar y la técnica de recolección de datos.
 Prepararse para coleccionar la información: se debe organizar
anticipadamente los datos en una manera sistemática y documentada,
por medio de bases de datos con el fin de organizar, clasificar,
almacenar y recuperar datos para su análisis.
 Recopilar datos en el campo: se debe recolectar y almacenar múltiples
fuentes de evidencia compresiva y sistemáticamente en formatos que
pueden ser referenciados y organizados.
 Evaluar y analizar datos: el investigador examina los datos usando
muchas interpretaciones para encontrar la conexión entre el objeto de
investigación y los resultados con referencia a las preguntas originales
de la investigación.
 Preparar el reporte: los casos de estudio deben reportar los datos de
una manera que transforme un tema complicado en uno que pueda ser
entendido.
Define las tipologías y modalidades de estudio de casos y da ejemplos de
cada una de estas.
Tipologías
 Estudio de casos descriptivos: es un tipo de metodología a aplicar

para deducir un bien o circunstancia que se esté presentando; se aplica
describiendo todas sus dimensiones, en este caso se describe el órgano
u objeto a estudiar. Ejemplo: estudio de predominio.
 Estudio de casos interpretativo: contiene descripciones ricas y
densas, sin embargo, difiere del anterior en que los datos se utilizan
para desarrollar categorías conceptuales o para ilustrar, defender o
desafiar presupuestos teóricos defendidos antes de recoger los
datos.Ejemplo: casos que refuerzan el lado teórico o ayudan a teorizar.
 Estudio de casos evaluativo: es un modelo de aplicación de los
métodos de investigación para evaluar la eficiencia de los programas de
acción en las ciencias sociales. Ejemplo: casos que orientan y ayudan a
tomar una decisión o la formulación de un programa.
Modalidades
 Estudio intrínseco de casos: casos con especificidades propias, que

tienen un valor en sí mismos y pretenden alcanzar una mejor
comprensión del caso concreto a estudiar. En este supuesto no se elige
al caso porque sea representativo de otros casos, o porque ilustre un
determinado problema o rasgo, sino porque el caso en sí es de
interés. Ejemplo: la investigación biográfica donde el interés está
centrado en la vida de un individuo en particular.
 Estudio instrumental de casos: Son casos que pretenden generalizar
a partir de un conjunto de situaciones específicas. El caso se examina
para profundizar en un tema o afinar una teoría, de tal modo que el caso
juega un papel secundario, de apoyo, para llegar a la formulación de
afirmaciones sobre el objeto de estudio. Ejemplo: comprobar o refinar
una teoría.
 Estudio colectivo de casos: se realiza cuando el interés de la
investigación se centra en un fenómeno, población o condición general
seleccionando para ello varios casos que se han de estudiar
intensivamente. Ejemplo: se investiga más de un caso.
Después de leer el caso Agilent tecnologías de la unidad III (estos
documentos los encontraras en el área de recursos de aprendizaje en la
carpeta de recursos de la unidad) contesta:
¿Cuál te parece la idea más importante que has aprendido en este tema y
justifica por qué?
El caso describe, en primer lugar, la organización y políticas de recursos

humanos; segundo, muestra las acciones que llevó a cabo la dirección del
centro para mantener y consolidar la cultura de la empresa en un entorno
compuesto por personas de 32 nacionalidades diferentes; y en tercer lugar,
recoge las opiniones de diversos directivos, supervisores y empleados sobre
las ventajas y desventajas de la diversidad.
Respondes las preguntas que encontraras al final del caso
3.2.1 ¿Cuáles son las razones principales por las que las empresas
experimentan fracasos al implementar los sistemas ERP?
Las razones podrían incluir:
 La falta de compromiso de la dirección.

 Requisitos inadecuados definición.
 La mala selección de paquetes ERP.
 La insuficiencia de recursos.
 La resistencia al cambio.
 Error de cálculo de tiempo y esfuerzo requerido.
 Inadaptado de los procesos de aplicación y de negocios.
 Expectativas poco realistas de los beneficios y retorno de la inversión
formación inadecuada y la educación.
3.2.2 ¿Cuáles son algunas de las acciones clave que las empresas
deberían emprender para evitar fallas en los sistemas ERP? Explique las
razones de sus propuestas.
Las posibles acciones podrían incluir:
 Fomentar la participación de los empleados, la propiedad y la aceptación

de enfoque global y sistemático que se ocupa de todas las partes de la
implementación.
 Proporcionar los recursos adecuados.
 Una amplia educación y la formación en todos los niveles.
 Entendiendo que las implementaciones de ERP no son sobre el paquete
de tecnología, sino más bien la transformación de todos los procesos y
la forma de hacer negocios de la organización.
3.2.3 ¿Por qué cree que los sistemas ERP en particular, son citados con
frecuencia como ejemplos de fallas en el desarrollo, implementación o
administración de los sistemas de TI?
Hay muchos fallos de TI que no son visibles para el público en general, no

suele ser el caso con las implementaciones de ERP. Probablemente la razón
principal de este enfoque es que, debido a la magnitud de los recursos
involucrados en estos proyectos, y la compañía de anuncios públicos hacen la
hora de decidir hacerlas, las expectativas son muy altas. En consecuencia, los
fallos son muy notables, por lo general van de los decenas de millones de
dólares quemados en las implementaciones de ERP. Esta magnitud hace muy
visible para ser apuntado en como ejemplos de lo que no debe hacerse. En
muchos casos, no implementaciones tienen consecuencias muy graves para
las organizaciones que van más allá de la cantidad de dinero involucrado
directa en el proyecto, hasta que amenaza su supervivencia.
Conclusión
El estudio de caso es una herramienta fundamental para la investigación es

las diferentes áreas social, la cual analiza temas actuales, es decir una
problemática de la vida real. Sirve para obtener conocimiento más amplio de
los fenómenos actuales para generar nuevas teorías. Según Hartley, se
caracteriza por la indagación empírica el problema en su propio contexto;
mientras Stake destaca su particularidad y la complejidad del caso de
estudio. Se la considera, en el medio académico, una herramienta útil para
fomentar el análisis y generar soluciones viables. Para realizar un estudio de
caso es necesario que se lea cuidadosamente para identificar los hechos
ocurridos, luego procedemos a recolectar los datos y evaluarlos según su
importancia en el contexto. Partimos del análisis, para plantear el problema y
sus consecuencias; así dar alternativas de solución al caso y preparar un
plan de acción.
Bibliografía
https://es.slideshare.net
https://es.wikipedia.org
Anexo

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Uno de los objetivos fundamentales que debe perseguir la educación es

El planteamiento de un caso es siempre una oportunidad de aprendizaje

Con esta técnica se desarrollan habilidades tales como el análisis, la síntesis y

Daniel Díaz (1978) Es un examen completo o intenso de

Merrian (1988) Define el estudio de caso como

Neiman y Quaranta (2006) “El caso es definido como un sistema

¿Después de leer los documentos de la unidad (estos documentos los

Pienso que la idea más importante es el ´´estudio de casos´´ ya que es

El objetivo fundamental de los estudios de caso es conocer y comprender la

Redacta tu propia conceptualización de que es un caso de estudios.

Es un recurso para favorecer procesos de aprendizaje profundo o significativo

Es una técnica de aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la descripción

En función de los Explicativos,

En función de la manipulación Diseñado, natural

Permite estudiar un tema o múltiples

Permite estudiar los fenómenos

Permite explorar en forma más

 Determinar y definir las preguntas de investigación: tener un

 Estudio de casos descriptivos: es un tipo de metodología a aplicar

 Estudio intrínseco de casos: casos con especificidades propias, que

El caso describe, en primer lugar, la organización y políticas de recursos

Respondes las preguntas que encontraras al final del caso

Las razones podrían incluir:

 La falta de compromiso de la dirección.

Las posibles acciones podrían incluir:

 Fomentar la participación de los empleados, la propiedad y la aceptación

Hay muchos fallos de TI que no son visibles para el público en general, no

El estudio de caso es una herramienta fundamental para la investigación es

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