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    Canvas Servicio Tecnico

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    Arnold Jheyson Huayta Ramírez
    Este documento presenta un resumen del plan de negocio de una empresa de reparación de equipos móviles llamada Amovil Tacna. La propuesta de valor es ofrecer servicio de reparación de equipos móviles de manera rápida y oportuna. Los clientes objetivo son personas de diferentes edades que buscan reparar sus equipos. La empresa contará con personal calificado y maquinaria para realizar las reparaciones. Los canales de distribución incluyen un local físico y presencia en redes sociales. La estructura de costos consider

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    Este documento presenta un resumen del plan de negocio de una empresa de reparación de equipos móviles llamada Amovil Tacna. La propuesta de valor es ofrecer servicio de reparación de equipos móviles de manera rápida y oportuna. Los clientes objetivo son personas de diferentes edades que buscan reparar sus equipos. La empresa contará con personal calificado y maquinaria para realizar las reparaciones. Los canales de distribución incluyen un local físico y presencia en redes sociales. La estructura de costos consider

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    CANVAS SERVICIO TECNICO

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    UNIVERSIDAD NACIONAL

    JORGE BASADRE GROHMANN


    FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y EMPRESARIALES
    ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
    LIENZO CANVAS

    SOCIOS DEL NEGOCIO


    2017-105014 HUAYTA RAMIREZ, ARNOLD JHEYSON

    TACNA – PERÚ
    2020
    8) SOCIOS CLAVE 7) ACTIVIDADES CLAVE 1) PROPUESTA DE VALOR 4) RELACIÓN CON LOS CLIENTES 2) SEGMENTO DE CLIENTES
     Procedimiento y manipulación correcta  Servicio rápido y oportuno  Nos enfocaremos a personas de
     Amovil Tacna  Ofreceremos servicio en reparación de
    desde la recepción hasta la entrega del  Estrategias del marketing mix (4p). diferentes edades, que buscan la
    equipos móviles.
     Macrocell Import
    producto reparado.  Adaptación acorde a las exigencias sin reparación de sus equipos móviles.
     Técnicos colegas  Capacitación y orientación a los mayor dificultad.
     Entidad financiera. clientes sobre sus equipos móviles.  Seguridad, atención esmera, higiene, y
    comodidad.
     Estrategia de servicio de post venta.

    6) RECURSOS CLAVE
     Personal calificado en manipulación y 3) CANALES DE DISTRIBUCIÓN
    reparación de celulares y expertos en  Se contará con un local de atención con
    calidad de servicio al cliente. horario establecido, además,
     Maquinarias en condiciones aprovecharemos la tendencia de la
    apropiadas, y enseres ergonómicos. tecnología para realizar anuncios
     Ambiente iluminado publicitarios vía Instagram y Facebook,
    contactos mediante WhatsApp.
     Se hará volanteo de anuncio y promociones.
     Creación de tarjetas de fidelización.
     Reservas por llamadas u otros medios
    sociales para información y reservas.

    5) FLUJO DE INGRESOS
    Forma de pago del producto/servicio:
    9) ESTRUCTURA DE COSTOS •En efectivo.
    Costos fijos: •Con tarjeta de crédito
    •Gastos administrativos Productos a ofrecer:
    •Mano de obra directa  •Cambio de pantalla a desde S/90 hasta S/1000
    •Gasto en ventas  •Cambio de glass desde S/. 90 hasta S/. 300
    •Costo financiero  Cambio de zócalo desde S/. 20 hasta S/. 80
    Costos variables:
     .Reparación de placa desde S/ 20 hasta S/ 150
    •Materia prima e insumos
    •Mantenimiento

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