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    Estrategias Que Generó La Empresa XIAOMI en El Mercado

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    KAROL SALOME QUIMBIULCO CARRION
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    UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE

    DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS


    ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO

    PROCESOS

    NRC- 5236

    INTEGRANTES:

    ● Bejarano Nixon
    ● Chimbo Israel
    ● Leguisamo Camila
    ● Quimbiulco Karol

    TEMA:

    Empresa internacional que generó estrategias de competencia en


    el mercado
    Empresa: XIAOMI

    ● Origen

    Xiaomi se fundó en 2010 y al principio ​sólo fabricaba smartphones​. ​El primer terminal que
    sacó al mercado fue el Xiaomi Mi A1, que es el tatarabuelo del reciente ​Mi9​, el buque
    insignia actual de la compañía.

    Su fundador y CEO es Lei Jun, al que muchos llaman “el Steve Jobs chino”, y al que llegó a
    imitar hasta en la forma de vestir (vaquero, zapatillas y cuello alto negro) en las primeras
    presentaciones de teléfonos.

    Gracias a sus buenos productos y a su estrategia de precios bajos, Xiaomi ha conseguido


    colocar a China en el mapa de países a la vanguardia tecnológica.

    Algunos la consideran la “Apple China”. Cierto es que si miramos la empresa de la famosa


    manzana mordida y Xiaomi, podemos observar que hay ​muchas similitudes en sus productos:
    anuncios de marketing, tiendas oficiales, su ​sistema operativo MIUI ​y todo lo relacionado a la
    empresa tienen una semejanza a la firma de Cupertino.

    La compañía se presentó con el propósito de desarrollar una ROM personalizada basada en el


    sistema operativo Android, conocida como ​MIUI​, que en muy poco tiempo alcanzó el éxito.

    ¿ Qué significa Xiaomi ?


    La palabra Xiaomi se pronuncia SHA-O-MI​. La palabra china Xiaomi se utiliza para dar
    nombre a Mijo, un tipo de cereal asiático. Aunque muchas veces el CEO de la empresa dice
    que tiene otro significado del que hemos nombrado anteriormente.

    Según Lei Jun, la palabra ​XIAO ​es una referencia a un concepto budista que afirma que un
    grano de arroz de un budista es tan grande como una montaña. De ahí a que la empresa tenga
    una filosofía de trabajar a partir de algo pequeño e ir mejorando y progresando con el paso
    del tiempo. Por otro lado la palabra ​MI ​viene de Mobile Internet.
    ● Que vende Xiaomi

    En la actualidad, y a pesar de que en torno al 70% de los ingresos de la compañía proceden de

    la venta de ​teléfonos móviles​, Xiaomi no se considera una empresa de smartphones, sino una
    empresa de internet​.

    Algunos de sus productos más conocidos son ​sus ordenadores portátiles​, ​su patinete eléctrico​,
    su pulsera de actividad o su ​batería portátil​. Pero hay mucho más Xiaomi detrás de estos

    productos súper ventas: auriculares, altavoces inteligentes, cámaras de seguridad, ​televisores​,

    cepillos eléctricos, básculas inteligentes, relojes, proyectores láser, productos de domótica,

    etc.

    El común denominador de estos productos es su excelente relación calidad/precio. Son

    productos bastante buenos a precios justos. Eso sí, salvando a los más populares, el resto no
    pueden competir aún en precios con la oferta de Amazon, ya que son importados.

    Estrategias de competencia

    ● Marketing

    1. Diferencial específico en el mercado: ​A diferencia de la competencia se


    presenta con “Alta tecnología a bajo costo” y es por ello que muchos
    consumidores la prefieren, y así mismo la empresa ha declarado que su
    margen de ganancia no supera el 5%
    2. Producto sacrificado: Muchos creen que Xiaomi genera ganancias utilizando
    las “3B”: Bueno, bonito y barato. Pero es incorrecto, ya que su modelo de
    negocio sugiere que el primer producto sea sacrificado para monetizar con
    otros servicios y otros productos, es decir, la empresa no vende smartphones
    de alta calidad sino, te da una puerta de ingreso al mundo de Xiaomi, donde
    hace que el consumidor se autoconvenza que es la marca perfecta para seguir
    comprando más servicios adicionales.
    3. Compra de empresas emergentes: Xiaomi busca constantemente pequeñas
    empresas emergentes que están construyendo productos útiles y tecnológicos,
    las compra en parte y las hace crecer, gracias a su enorme red de distribución.
    Es eficaz porque les permite abastecerse de nuevos productos útiles y
    tecnológicos.
    4. Uso de puntos de venta físicos: Xiaomi genera tiendas físicas en lugares
    estratégicos que le permite al consumidor palpar el producto, y ver su
    funcionamiento de esta manera Xiaomi pretende comunicar de una forma más
    directa y crear una relación más íntima con los clientes, y como se sabe el
    punto de venta estratégico eleva al máximo el valor percibido de cualquier
    producto. Siendo una buena experiencia de compra. Además es indispensable
    el orden, el posicionamiento estratégico de los productos dentro del punto de
    venta, la prueba inmediata y gratuita de los productos, la profesionalidad del
    personal, la rapidez y eficacia de la atención al público.
    5. Creación de una comunidad en torno a la marca: Xiaomi para mejorar los
    productos y servicios escucha las indicaciones de sus clientes, donde aportan
    sus opiniones de los seguidores, y a la empresa la mantiene constantemente
    actualizada y permite crear un fuerte sentimiento hacia la marca.

    Estrategias de Ventas

    Parte de ese éxito viene dado por su enfoque hacia el segmento de gama de entrada y gama
    media, que le ha otorgado unas cifras de ventas impresionantes. Siendo la India ,Brasil,
    Europa y China , países donde tiene una alta cuota de mercado.

    Xiaomi no es solo smartphones ​Xiaomi tiene una gran cantidad de productos que hacen que
    comprar sus móviles sea más interesante que los de la competencia. En España, por ejemplo,
    su extensa red de tiendas le aporta un factor diferenciador que no tiene ninguna otra marca
    con Android.

    Xiaomi mantiene su estrategia centrada en la relación calidad precio

    Lei Jun, quien acuñó como filosofía empresarial ese “No seas codicioso” como eje principal de la
    empresa.

    Xiaomi sigue trabajando con márgenes de beneficios bajos, que le permiten a la compañía reducir sus
    precios al mínimo, y de esta manera ser más atractiva de cara a los usuarios. ​Xiaomi tiene unos
    márgenes de beneficios que van de un 8% a un 9%​.
    Las ventas flash fue una estrategia que impulsó a que más personas conozcan a la marca y estén
    pendiente de poder comprar los productos, debido a que ofertaba productos con un número limitado
    de unidades en un tiempo determinado y con descuentos.

    La participación con los usuarios mediante diversas redes sociales, permite una mejor publicidad de
    recomendación entre clientes potenciales. Siempre están atentos de los comentarios de los usuarios,
    para ofrecer un servicio personalizado que atraiga a más clientes y los fidelice.

    Xiaomi es básicamente una compañía de e-commerce, inició con ventas por internet para evitar
    demasiados intermediarios en la entrega de los productos tecnológicos. Sin embargo luego implantó
    tiendas físicas, en las cuales ofertaba una gran variedad de productos para los clientes.

    Estrategias de Servicio

    Más allá de los smartphones, el resto de del negocio de Xiaomi lo componen principalmente
    el resto de dispositivos electrónicos de la marca, ​con los televisores a la cabeza​, y los
    servicios online, que han ido a la baja en cuanto a su peso en las cuentas de Xiaomi. No tanto
    por caer en cuanto a volumen de negocio, sino porque, al contrario que el hardware de
    Xiaomi, apenas ha salido de China. De momento.
    Estos servicios online no se limitan a servicios de contenidos audiovisuales como series,
    películas o juegos por una tarifa de 7,5 dólares mensuales: Xiaomi está yendo más allá.
    Desarrolló un sistema basado en inteligencia artificial que concede créditos financieros a sus
    usuarios basándose en su capacidad solvente. Gana dinero con los intereses y no requiere de
    estudios individuales a cada demanda, como ha ocurrido en la banca tradicional.

    ● Bibliografía:

    - https://anchor.fm/emprendedor-eficaz/episodes/Xiaomi-5-Estrategias-de-
    Marketing-e3s37q
    - https://www.mundomi.es/historia-de-xiaomi/
    - https://www.vivus.es/blog/economia-de-hoy/xiaomi-la-marca-de-moda/
    - https://www.xataka.com/perifericos/xiaomi-mi-ai-speaker-el-nuevo-altavo
    z-conectado-de-xiaomi-sigue-la-estela-de-amazon-echo-y-google-home
    - https://www.xataka.com/empresas-y-economia/asi-como-gana-dinero-xiao
    mi-vine-precio-smartphone-me-quede-servicios-1
    - https://www.motorpasion.com/industria/como-ha-logrado-exito-xiaomi-q
    ue-fabricar-coche-siguiente-paso-logico-para-marca

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