Imco QC Ges PLN 001 Plan de Calidad Ver0

IMCO-QC-GES-PLN-001
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

REVISION 000
CALIDAD FECHA 02/12/20
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PROYECTO:
“SALDO DE OBRA DEL CENTRO DE MANTENIMIENTO
AERONÁUTICO DEL EJERCITO” – DIVISIÓN
DE MANTENIMIENTO MAYOR
LA JOYA - AREQUIPA
2020
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DE CALIDAD FECHA 02/12/2020
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CONTENIDO
1. GENERALIDADES....................................................................................................................................5
1.1 INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 5
1.2 OBJETIVO...................................................................................................................... 5
1.3 ALCANCE...................................................................................................................... 5
1.4 DESARROLLO DEL PROYECTO....................................................................................5
1.4.1 OBRAS EXTERIORES.....................................................................................................5
1.4.1.1 Red De Agua Potable........................................................................................................ 5
1.4.1.2 Red De Desagüe............................................................................................................... 6
1.4.1.3 Sistema Contra Incendio....................................................................................................6
1.4.1.4 Planta De Tratamiento De Residuos Biocontaminados (Capacidad = 300lt).............................6
1.4.1.5 Red Eléctrica.................................................................................................................... 6
1.4.1.6 Balizaje........................................................................................................................... 6
1.4.1.7 Pisos Y Pavimentos........................................................................................................... 6
1.4.1.8 Torreones De Seguridad (8 Und)........................................................................................6
1.4.1.9 Cerco Perimétrico Tipo Uni H=3.05m.................................................................................6
1.4.1.10 Cerco Perimétrico Tipo Uni H=3.05m.................................................................................6
1.4.1.11 Acceso A Cemae.............................................................................................................. 6
1.4.1.12 Mejoramiento E Iluminación Puerta De Ingreso...................................................................6
1.4.2 ESTRUCTURAS.............................................................................................................. 6
1.4.3 ARQUITECTURA............................................................................................................ 7
1.4.4 INSTALACIONES ELECTRICAS.....................................................................................8
1.4.5 Instalaciones Eléctricas......................................................................................................9
1.4.6 Instalaciones Mecanicas.....................................................................................................9
2.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA................................................................................10
2.1 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA CIVIL:................................................11
2.2 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA MECANICA:.......................................12
2.2.1 DISCIPLINA MECANICA-ESTRUCTURAS:..................................................................12
2.2.2 DISCIPLINA MECANICA-TUBERIAS:..........................................................................13
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2.2.3 DISCIPLINA MECANICA-TANQUES:...........................................................................13

2.2.4 DISCIPLINA MECANICA-EQUIPOS MECANICOS:.......................................................14
2.3 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA ELECTRICIDAD:................................14
2.4 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA INSTRUMENTACIÓN:........................15
2.5 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA ARQUITECTURA:..............................15
2.6 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA SANITARIA:.......................................15
2.7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA COMUNICACIÓNES:..........................16
2.8 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA SISTEMA CONTRA INCENDIOS:.......16
2.9 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA PAVIMENTOS:...................................17
3.0 Glosario de Términos y Siglas..........................................................................................17
3. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL PROYECTO.......................................................18
3.1 REQUISITOS GENERALES...........................................................................................18
3.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN.....................................................................18
3.2.1 CONTROL DE DOCUMENTOS Y PLANOS...................................................................18
3.2.2 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN...............................................................................20
3.2.3 ENFOQUE AL CLIENTE..................................................................................................20
3.2.4 POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN................................................20
3.2.5 OBJETIVOS DE LA CALIDAD........................................................................................21
3.2.6 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN...........................................22
3.2.6.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.................................................................................22
3.2.6.2 ROLES Y RESPONSABILIDADES.....................................................................................23
3.2.6.3 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE................................................................................26
4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS..............................................................................................................26
4.1 CAPACITACIÓN Y CALIFICACIÓN DEL PERSONAL.......................................................................26
5. REALIZACION DEL PRODUCTO.........................................................................................................26
5.1 REQUISITOS Y EXPECTATIVAS DEL PROPIETARIO......................................................................26
5.2 PROCESO DE NOTIFICACIÓN Y MANEJO DE CAMBIOS................................................................26
5.2.1 MANEJO DE CAMBIOS.................................................................................................................27
5.2.2 COMPRAS.................................................................................................................... 27
5.2.2.1 MATERIALES Y SERVICIOS........................................................................................27
5.2.2.2 PARA LAS COMPRAS..................................................................................................27
5.2.2.3 PARA LOS SERVICIOS Y/O SUBCONTRATOS.............................................................28
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5.2.2.4 SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DE SUBCONTRATISTAS...........................28

5.3 RECEPCIÓN, MANEJO, ALMACENAMIENTO Y PRESERVACIÓN DE MATERIALES Y
EQUIPOS.........................................................................................................................................................28
5.4 EQUIPOS DE INSPECCIÓN, PRUEBA Y MEDICIÓN.........................................................................28
5.5 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN OBRA...............................................................................29
5.6 INSPECCIONES Y ENSAYOS................................................................................................................29
5.7 PROCEDIMIENTOS Y REGISTROS A EMPLEAR DURANTE LA FASE DE
CONSTRUCCIÓN...........................................................................................................................................30
5.8 MEDICIÓN, ANALISIS y MEJORA.......................................................................................................31
5.9 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE............................................................................................................31
5.10AUDITORÍAS INTERNAS......................................................................................................................31
5.10.1 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS...................................................................31
5.10.2 CONTROL DE LAS NO CONFORMIDADES...............................................................................32
5.10.3 Acciones Correctivas........................................................................................................................32
5.11CIERRE DE OBRA..................................................................................................................................32
5.11.1 ENTREGA / CAMBIO DE RESPONSABILIDAD.........................................................................32
5.11.2 DOSSIER DE CALIDAD................................................................................................................33
6. ANEXOS..................................................................................................................................................33
1. GENERALIDADES
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1.1 INTRODUCCIÓN
IMCO SERVICIOS S.A.C cuenta con certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad establecido por
la norma internacional ISO 9001:2015, el cual es aplicado en todas las actividades que realiza.
El presente Plan de Calidad está desarrollado considerando los Requerimientos de las condiciones
especiales para Contratistas y bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015, diseñado para mantener la
satisfacción de nuestro Cliente.
1.2 OBJETIVO
Asegurar y controlar la Calidad de los trabajos para el proyecto “'PROYECTO SALDO DE OBRA DEL
CENTRO DE MANTENIMIENTO AERONÁUTICO DEL EJERCITO – DIVISIÓN DE
MANTENIMIENTO MAYOR – LA JOYA – AREQUIPA”, cumpliendo los requisitos de nuestro
cliente y alineado con los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) de IMCO SERVICIOS S.A.C.
1.3 ALCANCE
El Plan de Calidad tiene alcance a todas las actividades ejecutadas por IMCO SERVICIOS S.A.C, por sus
subcontratistas y proveedores en el “'PROYECTO SALDO DE OBRA DEL CENTRO DE
MANTENIMIENTO AERONÁUTICO DEL EJERCITO – DIVISIÓN DE MANTENIMIENTO
MAYOR – LA JOYA – AREQUIPA”, comprendiendo el control y aseguramiento de la Calidad de lo
acordado contractualmente con el Cliente.
De manera general, los trabajos a realizar dentro del alcance son:
1.4 DESARROLLO DEL PROYECTO
1.4.1 OBRAS EXTERIORES.
1.4.1.1 Red De Agua Potable

 Captación de agua
 Línea de conducción
 Estanque regulador v=600m3
 Planta de tratamiento de agua potable
 Cisterna de agua de consumo
 Sistema de agua blanda
 Red de distribución de agua potable
 Conexiones - acometidas agua potable
1.4.1.2 Red De Desagüe

 Sistema integral de recolección de alcantarillado sanitario (desagüe)
 Sistema de riego con desagüe doméstica tratada
 Sistema de recolección de aguas residuales industriales
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1.4.1.3 Sistema Contra Incendio.

1.4.1.4 Planta De Tratamiento De Residuos Biocontaminados (Capacidad = 300lt)
1.4.1.5 Red Eléctrica
 Reparaciones en la subestación eléctrica
 Redes exteriores en baja
1.4.1.6 Balizaje
1.4.1.7 Pisos Y Pavimentos
 Pista de aterrizaje
 Patio de maniobras
 Patio de honor
 Helipuertos
 Vias de servicio
 Via principal
 Área de protección (entrada a ptar)
 Veredas
1.4.1.8 Torreones De Seguridad (8 Und)

1.4.1.9 Cerco Perimétrico Tipo Uni H=3.05m
 Obras de concreto armado
 Varios
1.4.1.10 Cerco Perimétrico Tipo Uni H=3.05m

 Mobiliario urbano
1.4.1.11 Acceso A Cemae

 Pavimentos
 Pavimentos
1.4.1.12 Mejoramiento E Iluminación Puerta De Ingreso

 Trabajos preliminares
 Pisos y pavimentos
 Instalaciones eléctricas
 Luminarias y accesorios
 Obras de concreto armado
1.4.2 ESTRUCTURAS.
1.4.2.1 Sector Administrativo (S-01)

 Planta de Tratamiento de Desagüe Doméstico
 Cámara de Bombeo
 Cisterna y Cuarto de Bombas de Agua de Riego

 DPTO. SEGURIDAD (SG)
 Cámara de Bombeo
 Cisterna y Cuarto de Bombas de Agua de Riego
1.4.2.3 Sector S01-02.

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 Dpto. Finanzas y logística

 Dpto. Planeamiento y control
 Dpto. Telemática
 Salón de usos múltiples (sum)
 Aulas
 Dpto. Recursos humanos
 Sección construcción y mantenimiento - oficinas seguridad
 Servicios generales
 Cocina y comedores + panadería (cos)
 Auxiliares 2
1.4.2.4 Sector S01-03

 Alojamiento de oficiales
 Alojamiento de técnicos
 Talleres (dot. Mantenimiento)
 Cuarto de maquina
 Almacenes generales
 Auxiliares 6
1.4.2.5 Sector S01-04

 AUXILIARES 3
1.4.2.6 Sector De Mantenimiento (S-02)

 Sector s02-01
 Sector s02-02
1.4.3 ARQUITECTURA
 Dpto. Seguridad (sg)
 Centro médico (cm)
 Jefatura (je)
 Dpto. Finanzas y logística
 Dpto. Planeamiento Y Control
 Dpto. Telemática
 Salón De Usos Múltiples (Sum)
 Aulas
 Dpto. Recursos Humanos
 Sección Construcción Y Mantenimiento - Oficinas Seguridad
 Servicios Generales
 Cocina Y Comedores + Panadería (Cos)
 Cocina Y Comedor Tropa (Ct)
 Auxiliares 2
 Dpto. Seguridad (Sg)
1.4.3.2 Sector S01-03

 Alojamiento de oficiales
 Alojamiento de técnicos
 Alojamiento de tropa
 Talleres (dot. Mantenimiento)
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 Almacenes generales
1.4.3.3 Sector S01-04

 Auxiliares 3
1.4.3.4 Sector De Mantenimiento (S-02)

 Hangar ruso (hr)
 Hangar peruano (hp)
 Generales
 Estación de pruebas de vuelo rusa + torre de control (er)
 Auxiliares 4
1.4.4 INSTALACIONES ELECTRICAS
1.4.4.1 Dpto. Medico

1.4.4.2 Edificio De Reparación De Helicópteros - Diseño Ruso
 Tablero eléctrico en panel de control de hangar ruso
 Llaves térmicas del sistema de 27vdc
 Sistema de corrientes especiales
 Conversores de frecuencia 60hz a 50hz
 Tomacorrientes en piso
 Equipos antiexplosivos
 Tomas eléctricas de 30kw
 Suministro de tapas de bandeja
 Tecles
 Tomas de 220v 3f hangar peruano
 Bombas de drenaje cuarto de generadores y calderas
 Accesorios generales
 Sistema de vacío
 Bombas de drenaje cuarto de generadores y calderas
 Tablero eléctrico hangar ruso
 Cambio de llaves del sistema de corrientes especiales 27vdc
 Instalación de tomacorriente en piso 1
 Tomacorriente en piso 2
 Equipos corrientes especiales
 Tableros del sistema de corrientes especiales
 Equipos conversores de frecuencia de 60 a 50hz
 Equipos antiexplosivos
 Reubicación de tableros eléctricos
 Tomas eléctricas 30kw
 Habilitación de punto de energía de tecles eléctricos hangar ruso
 Tapa de bandejas
1.4.4.3 Torre De Control

 Tomacorriente en piso 1
 Salidas para interruptores
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 Salidas para tomacorrientes

 Artefactos de iluminación
 Pruebas eléctricas
1.4.4.4 Hangar Peruano (Hp)

 Tomacorrientes en piso 1
 Bandejas eléctricas
 Tomas de 220v 3f
1.4.4.5 Montaje Electromecánico

 Pozos a tierra
 Pararrayo
 Tableros eléctricos
 Iluminación exterior
 Iluminación hangar peruano
1.4.4.6 Suministro Y Transporte De Equipos Electricos Especiales

 Suministro de equipos de corrientes especiales
 Planta compresora de aire
 Varios
1.4.5 Instalaciones Eléctricas

1.4.5.1 Aparatos sanitarios y accesorios
1.4.5.2 Sistema de agua fría
1.4.5.3 Sistema de agua caliente
1.4.5.4 Sistema de agua blanda
1.4.6 Instalaciones Mecanicas
1.4.6.1 Sistema De Almacenamiento

1.4.6.2 Bombas De Combustible
1.4.6.3 Tuberías De Jet A1
1.4.6.4 Tuberías De Glp
1.4.6.5 Tuberías De Diesel
1.4.6.6 Sistema De Vapor
 Equipos y accesorios
 Tuberias
1.4.6.7 Sistema De Aire Comprimido
1.4.6.8 Reparacion De Equipos
 SUMINISTRO DE EQUIPOS
1.4.6.9 Sistema De Aire Acondicionado
 Departamento de seguridad
 Centro médico (cm)
 Jefatura (je)
 Planeamiento, finanzas y telemática
 Alimentación
 Salón de usos múltiples (sum)
 Recursos humanos
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 Lavandería y servicios complementarios

 Alojamiento oficiales y suboficiales
1.4.6.10 Sistema De Ventilación Mecánica
 Departamento de seguridad
 Alimentación
1.4.7 INSTALACIONES DE COMUNICACIONES

1.4.7.1. Sistema De Seguridad, Comunicación Y Data
 Acometida
 Data center
 Sistema de cableado estructurado
 Sistema de puesta a tierra
 Sistema de red y wi-fi
 Sistema de perifoneo
 Sistema cámara ip - video vigilancia
 Sistema de telefonía ip
 Sistema de control de acceso
 Sistema rfid en el sector de almacén y mantenimiento
 Sistema de relojes
 Sistema de detección y alarma de incendios
 Sistema ip-tv
 Varios
2.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Para la elaboración del Plan de Calidad se ha utilizado como referencia los siguientes documentos:
2.1 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA CIVIL:
 RNE (Reglamento Nacional de Edificaciones)

 ACI 117 - “Standard Specifications for Tolerances for Concrete
Construction and Materials”.
 ACI 207R - “Mass Concrete”.
 ACI 211.1 - “Standard Practice for Selecting Proportions for Normal,
Heavyweight, and Mass Concrete”
 ACI 214 - “Recommended Practice for Evaluation of Strength Test
Results of Concrete”
 ACI 224R-01 - “Control of Cracking in concrete Structures”
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 ACI 301 - “Standard Specifications for Structural Concrete for

Buildings”
 ACI 302.1R - “Guide for Concrete Floor and Slab Construction”
 ACI 304 R - “Guide for Measuring, Mixing, Transporting and Placing
Concrete”
 ACI 304.2R - “Placing Concrete by Pumping Methods”
 ACI 305R - “Hot Weather Concreting”
 ACI 306R - “Recommended Practice for Cold Weather
Concreting”
 ACI 308 - “Standard Practice for Curing Concrete”
 ACI 309R - “Guide for Consolidation of Concrete”
 ACI 315 - “Details and Detailing of Curing Concrete”
 ACI 318 - “Building Code Requirements for Structural Concrete and
Commentary”
 ACI 347R - “Guide to Formwork for Concrete”
 ACI 351.1 R-99 - “Grouting between Foundations and Bases for Support of
Equipment and Machinery”
 ACI 504R - “Guide to Sealing Joints in Concrete Structure”
 ACI 544.3R-08 - “Guide for Specifying, Proportioning, and Production of
Fiber-ReinforcedConcrete”
 ACI SP-2 - “Manual of Concrete Inspection”
 ACI SP-15 - “Standard Specifications for Structural Concrete for
Buildings (ACI 318) with selected ACI and ASTM References”
 ACI SP-66 - “ACI Detailing Manual”
 ASTM A82 - “Standard Specification for Steel Wire, Plain, for Concrete
Reinforcement”
 ASTM A184/A184M - “Standard Specification for Fabricated Deformed Steel Bar,
Mats for Concrete Reinforcement”.
 ASTM A185 - “Standard Specification for Steel Welded Wire Fabric”.
 ASTM C31/C31M - “Standard Test Method for Making and Curing
Concrete Test Specimens in the Field”.
 ASTM C-33 - “Standard Specification for Concrete Aggregates”.
 ASTM C39 - “Standard Test Method for Compressive Strength of
Cylindrical Concrete Specimens”.
 ASTM C-94/C94M - “Standard Specification for Ready Mixed Concrete”.
 ASTM C109 - “Standard Test Method for Compressive Strength of
Hydraulic Cement Mortars”.
 ASTM C127 - “Standard Method for Specific Gravity and Absorption of
Coarse Aggregate”
 ASTM C128 - “Standard Test Method for Specific Gravity and
Absorption of Fine Aggregate”
 ASTM C136 - “Standard Method for Sieve Analysis of Fine and Coarse
Aggregates”
 ASTM C150 - “Standard Specification for Portland Cement”.
 ASTM C260 - “Standard Specification for Air-Entraining Admixtures for
Concrete”
 ASTM C494 - “Standard Specification for Chemical Admixtures for
Concrete”.
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 ASTM C618 - “Standard Specification for Coal Fly Ash and Raw or
Calcined Natural Pozzolan for Use as a Mineral Admixture in Portland Cement Concrete”
 ASTM C1017 - “Standard Specification for Chemical Admixtures for Use in
Producing Flowing Concrete”
 ASTM D1751 - “Standard Specification for Preformed Expansion Joint Filler
for Concrete Paving and Structural Construction”.
 ASTM D1752 - “Standard Specification for Preformed Sponge Rubber Cork
and Recycled PVC Expansion Joint Fillers for Concrete Paving and Structural Construction”.
2.2 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA MECANICA:
2.2.1 DISCIPLINA MECANICA-ESTRUCTURAS:
 Norma NACE SSPC “Steel Structures Painting Council”

 Norma ASME - “American Society Mechanical Engineers
 AISC 360 - “Specifications for Structural Steel Buildings”
 AISC 303 - “Code of Standard Practice for Steel Buildings and
Bridges”
 ASTM D610 “Standard Practice for Evaluating Degree of Rusting
on Painted Steel Surfaces.”
 ASTM D4417 “Terminology for Fluvial Sediment”
 ASTM E337 “Standard Test Method for Measuring Humidity
with a Psychrometer (the Measurement of Wet- and Dry-Bulb Temperatures)”
 ASTM D3359 “Standard Test Methods for Rating Adhesion by
Tape Test”
 ASTM D4541 “Standard Test Method for Pull-Off Strength of
Coatings Using Portable Adhesion Testers”
 AISC “Specification for Structural Joints Using ASTM
A325 or A490 Bolts”
 AISC 325 - “Steel Construction Manual”
 AISC 326 - “Detailing for Steel Construction”
 AISC 341 - “Seismic provisions for Structural Steel Buildings”
 ASTM A36/A36M - “Standard Specification for Structural Steel”.
 ASTM A193/193M - “Standard Specification for Alloy-Steel and
Stainless Steel Bolting Materials for High-Temperature Service”.
 ASTM A276 - “Standard Specification for Stainless Steel Bars and
Shapes”
 ASTM A325 - “Specification for High-Strength Bolts for Structural
Steel Joints”
 ASTM A500 - “Standard Specification for Cold-Formed Welded
and Seamless Carbon Steel Structural Tubing in Rounds and Shapes”
 ASTM A501 - “Standard Specification for Hot Formed Welded and
Seamless Carbon Steel Structural Tubing”.
 ASTM A563 - “Standard Specification for Carbon and Alloy Steel
Nuts”
 ASTM A569/569M - “Standard Specification for Steel, Carbon, (0.15
Maximum Percent), HotRolled Sheet and Strip
 ASTM F436 - “Standard Specification for Hardened Steel
Washers”
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 AWS D1.1 - “Structural Welding Code - Steel”

 AWS QC1 - “Standard for AWS Certification of Welding
Inspectors”.
2.2.2 DISCIPLINA MECANICA-TUBERIAS:

on Painted Steel Surfaces”.
 ASTM D4417 “Terminology for Fluvial Sediment”.
with a Psychrometer (the Measurement of Wet- and Dry-Bulb Temperatures)”.
 ASTM D3359 “Standard Test Methods for Rating Adhesion by
Tape Test”.
Coatings Using Portable Adhesion Testers”.
 API 1104 “Welding of Pipelines and Related Facilities”
 ASTM A 53 “Especificación Normalizada para Tubos
de Acero Negro e Inmersos en Caliente, Galvanizados, Soldados y Sin Costura”.
 ASME B16.5 “Flanges and Flanged Fittings “.
 ASME B31.3 “Tuberías en proceso”.
 ASME SEC. IX “Soldadura: Desarrollo y Calificación de
Procedimientos y Soldadores”.
2.2.3 DISCIPLINA MECANICA-TANQUES:

on Painted Steel Surfaces.”
 ASTM A6 “STANDARD SPECIFICATION FOR GENERAL
REQUIREMENTS FOR ROLLED STRUCTURAL STEEL BARS, PLATES, SHAPES,
AND SHEET PILING”
 ASTM D4417 “Terminology for Fluvial Sediment”.
with a Psychrometer (the Measurement of Wet- and Dry-Bulb Temperatures)”.
 ASTM D3359 “Standard Test Methods for Rating Adhesion by Tape Test”.
Coatings Using Portable Adhesion Testers”.
 API650 “Welded Tanks for Oil Storage”
 API 620 “Welded Tanks for Oil Storage”
 ASTM A 53 “Especificación Normalizada para Tubos de Acero
Negro e Inmersos en Caliente, Galvanizados, Soldados y Sin Costura”.
 ASME B16.5 “Flanges and Flanged Fittings “.
 ASME B31.3 “Tuberías en proceso”.
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 ASME SEC. IX “Soldadura: Desarrollo y Calificación de

Procedimientos y Soldadores”.
2.2.4 DISCIPLINA MECANICA-EQUIPOS MECANICOS:
 API RP 686 “Recommended Practices for Machinery Installation

and Installation Design-First Edition”.
 API 610 “Process Pump Manufacturer”.
 API RP 575 “Guidelines and Methods for Inspection of Existing
Atmospheric and Low-Pressure Storage Tanks-Second Edition”.
 API RP 591 “Process Valve Qualification Procedure-Third
Edition”.
 API RP 621 “Reconditioning of Metallic Gate, Globe, and Check
Valves-Second Edition”.
 API RP 651 “Cathodic Protection of Aboveground Petroleum
Storage Tanks-Second Edition”.
 ANSI/ HI 1.4 “Rotodynamic Centrifugal Pumps for Manuals
Describing Installation, Operation, and Maintenance”.
 ANSI/ HI 1.3 “Rotodynamic Centrifugal Pumps for Design and
Application”.
2.3 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA ELECTRICIDAD:
 CNE CÓDIGO NACIONAL DE ELECTRICIDAD –

PERÚ
 IEEE INSTITUTE OF ELECTRICAL AND
ELECTRONICS ENGINEER S
 ICEA INSULATED CABLE ENGINEERS
ASSOCIATION
 NEC NATIONAL ELECTRIC CODE – USA
 NEMA National Electrical Manufacturers Association
 NETA National Electrical Testing Asossiatión.
2.4 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA INSTRUMENTACIÓN:

PERÚ
 IEEE INSTITUTE OF ELECTRICAL AND
ELECTRONICS ENGINEER S
 ICEA INSULATED CABLE ENGINEERS
ASSOCIATION
 NEC NATIONAL ELECTRIC CODE – USA
 NEMA National Electrical Manufacturers Association
 NETA National Electrical Testing Asossiatión.
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2.5 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA ARQUITECTURA:
 RNE (Reglamento Nacional de Edificaciones).
2.6 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA SANITARIA:
 RNE (Reglamento Nacional de Edificaciones).

 IS 010 Norma Técnica de instalaciones sanitarias para
instalaciones sanitarias.
 IS.020 Tanques sépticos
 AWWA M23 PVC Pipe - Design and Installation
 AWWA D100 Welded Carbon Steel Tanks for Water Storage.
 AWWA D102 Coating Steel Water-Storage Tanks.
 AWWA D103 Factory-Coated Bolted Carbon Steel Tanks for
Water Storage.
 AWWA D130 Geomembrane Materials for Potable Water
Applications - Reaffirmed without revision 2019
 OS.010 Captación y conducción de agua para consumo
humano.
 OS.020 Plantas de tratamiento de agua para consumo
humano.
 OS.030 Almacenamiento de agua para consumo humano.
 OS.040 Estaciones de bombeo de agua para consumo
humano.
 OS.050 Redes de distribución de agua para consumo
humano.
 OS.060 Drenaje pluvial urbano
 OS.070 Redes de aguas residuales
 OS.080 Estaciones de bombeo de aguas residuales
 OS.090 Plantas de tratamiento de aguas residuales.
 OS.100 Consideraciones básicas de diseño de infraestructura
Sanitaria
2.7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA COMUNICACIÓNES:
 ISO 20000-1 Aseguramiento en Sistemas de Gestión de servicios

de TI.
 Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002 Sistema de Gestión de
Seguridad de la Información.
PERÚ
 IEEE STD 142-1991 SOBRE TIERRA ÚNICA.
 Estándar ANSI/TIA-568-C.0, sobre Cableado Genérico de Telecomunicaciones para Locales
Comerciales.
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 Estándar ANSI/TIA-568-C.1, sobre Cableado de Telecomunicaciones para Edificios

Comerciales.
 Estándar ANSI/TIA-568-C.2, sobre Cableado de Telecomunicaciones y Componentes por Par
Trenzado Balanceado.
 Estándar ANSI/TIA-568-C.3, sobre Componentes de Cableado de Fibra Óptica.
 Estándar ISO/IEC 11801, Adendas 1 y 2, 2da Edición, sobre Sistema de Cableado para
Telecomunicaciones.
 Estándar ANSI/TIA-569-C, sobre Espacios y Canalizaciones de Telecomunicaciones para
Edificios Comerciales.
 Estándar ANSI/TIA-607-B, sobre Tierras y Aterramientos para Sistemas de
Telecomunicaciones en Edificios Comerciales.
 Estándar ANSI/TIA-942-A, sobre Infraestructura de Telecomunicaciones de Centros de
Datos.
 Estándar ANSI/TIA-606-B, sobre la Administración de la Infraestructura de
Telecomunicaciones Comercial.
 Norma IEEE 802.3af, sobre alimentación eléctrica sobre Ethernet (PoE).
 Norma IEEE 802.11n, sobre conectividad inalámbrica.
 Normas IEEE 802.3ae y IEEE 802.3an, sobre transmisiones Ethernet a 10 Gpbs.
2.8 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA SISTEMA CONTRA INCENDIOS:
 Norma NFPA 25 inspección, prueba y mantenimiento de sistema de protección contra

incendios a base de agua.
 Norma NFPA 13 diseño e instalación de rociadores
 Norma NFPA 15
2.9 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA PAVIMENTOS:
 Norma técnica de edificaciones CE 010.
3.0 Glosario de Términos y Siglas
3.1 Términos relacionados de la Calidad
 Acción Preventiva : Acción a realizarse para

eliminar la causa de una potencial no conformidad u otra situación potencialmente no
deseada.
 Aseguramiento de la Calidad (QA) : Proceso de calidad en el
que actividades planificadas y sistemáticas son aplicadas para que los requisitos de
calidad de un producto o servicio sean satisfactorios de acuerdo al requerimiento del
cliente.
 Calibración : La calibración es el
proceso de comparar los valores obtenidos por un instrumento de medición con la
IMCO-QC-GES-PLN-001
REVISION 000
medida correspondiente de un patrón de referencia.

 Calidad : Grado en el que un
conjunto inherente de características cumple con los requerimientos contractuales de un
proyecto.
 Cliente : SERVICIO DE
INGENIERIA EJERCITO-SINGE.
 Conformidad : Cumplimiento de un
requisito contractual, normativo, técnico u operacional.
 Contratista : IMCO SERVICIOS
S.A.C.
 Control de la Calidad (QC) : Proceso de calidad que
consiste en dar seguimiento y registrar los resultados de la ejecución de las actividades
de calidad.
 Dossier : Es un documento que
contiene información requerida de la obra y está compuesto por varios documentos de
acuerdo a un índice establecido con el Cliente.
 No Conformidad (NCR) : Incumplimiento de un
requerimiento.
 Objetivo de la Calidad : Meta pretendida y
esperada relacionado con la calidad.
 Producto : Resultado de un conjunto
de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman
elementos de entrada en resultados.
 Proveedor : Persona natural o jurídica
que proporciona un producto o servicio.
 Satisfacción del Cliente : Percepción del Cliente
sobre el grado en que se han cumplido con los requerimientos encomendados.
 Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) : Unidad de gestión
encargada de direccionar, planificar, establecer, controlar y asegurar una organización
con respecto a la gestión de la calidad.
 Subcontratista : Cualquier organización
que bajo la autorización y coordinación de Cliente realice una parte específica de las
actividades de construcción.
 Trazabilidad : Capacidad para
determinar el origen, historia, partes, componentes, localizaciones, y participantes en la
elaboración, diseño, operación y construcción de un determinado producto o servicio, así
como los Clientes o terceros a los que se le suministra el producto o servicio.
3. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL PROYECTO
2.
3.1 REQUISITOS GENERALES
IMCO SERVICIOS S.A.C., adoptará los lineamientos establecidos en las especificaciones técnicas
y documentos brindados por el cliente, el cual tiene por objetivo garantizar lo indicado en
especificaciones de proyecto.
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REVISION 000
3.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN
3.2.1 CONTROL DE DOCUMENTOS Y PLANOS
Para el proyecto se elaboran Listados para la Gestión del Control Documentario en la cual está
identificado el estatus de las revisiones actuales; entre los formatos a utilizar para el control de
documentación tenemos:
Todo documento generado será de acuerdo al PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE

DOCUMENTOS Y REGISTROS IMCO-QC-GES-PRO-001, de acuerdo a la lista de
prioridades:
 Estatus de Elaboración de Documentos

 Estatus de protocolos
 Control de Request for Information (RFI)
 Lista de Documentos de Ingeniería
El envío de los documentos para la aprobación del Cliente se hará a través del encargado de control
documentario del Proyecto quién es el responsable de mantener actualizada la documentación y de
distribuirla cuando estén aprobados.
En la Gestión de documentos en la obra se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Aprobar los documentos antes de su emisión.

- Revisar y actualizar los documentos según necesidad y aprobar nuevamente cuando hay
nuevas revisiones.
- Identificar los cambios y el estado de las actuales revisiones
- Asegurar que los documentos permanezcan legibles, fácilmente identificables y trazables.
- Asegurar que los documentos proporcionados por el Propietario se mantengan en las
revisiones más actualizadas.
- Asegurar que todos los documentos e información necesaria sean entregados en las
ubicaciones correspondientes y al personal responsable de ejecutar el trabajo.
- Asegurar que los documentos obsoletos sean retirados y eliminados oportunamente de
todos los puntos de emisión o uso.
- Toda eliminación o corrección deberá ser claramente indicada (tachada, firmada con las
iniciales del representante autorizado de “CENTRO DE MANTENIMIENTO
AERONÁUTICO DEL EJERCITO – DIVISIÓN DE MANTENIMIENTO MAYOR
– LA JOYA AREQUIPA y fechada).
IMCO SERVICIOS S.A.C genera y mantiene los registros de control de calidad que verifican y
atestiguan que el trabajo ha sido, construido, inspeccionado, probado, instalado, completado y
certificado conforme al Contrato. Aplican para este proyecto:
- Registro de No Conformidad.
- Registro de Auditorías (programadas/realizadas).
- Registro de Calibración de Equipos y/o Instrumentos de precisión.
- Certificados de Calidad de Materiales (emitidos por el fabricante).
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REVISION 000
- Certificados de Calibración de los Equipos (aplicables).

- Certificados de Verificación Interna de los Equipos (aplicables).
- Ensayos de Campo.
- Registros de control de calidad de materiales (suelos, concreto, tubería, etc)
- Informes de Control de Calidad.
- Reportes de calidad.
- RFI
- Registros de entrenamiento.
- Matriz de registros
- Otros registros necesarios a solicitud del Cliente.
Todos los documentos y planos emitidos, se tendrá en cuenta la siguiente nomenclatura de las
revisiones:
- Revisión A: documento se emite para revisión de Cliente. Si es observado se emite la

revisión alfabética siguiente, hasta que se obtenga la aprobación.
- Revisión 0: documento se emite para construcción.
3.2.2 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
IMCO SERVICIOS S.A.C Contratistas S.A liderado por el Gerente General, está comprometido con el
desarrollo, implementación y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad, el cual a través
del Gerente de Proyecto, desarrollarán las estrategias necesarias que sean compatibles con los requisitos y
alcance del proyecto “CENTRO DE MANTENIMIENTO AERONÁUTICO DEL EJERCITO –
DIVISIÓN DE MANTENIMIENTO MAYOR – LA JOYA AREQUIPA, para lo cual realiza una serie
de actividades orientadas hacia su compromiso:
 Comunica que el objetivo principal de la Organización en el proyecto es satisfacer los

requisitos del Cliente, tanto legales como reglamentarios.
 Asegura la disponibilidad de los recursos necesarios y definiendo las responsabilidades.
 Examina los resultados de la Auditoría Interna y toma acciones para la mejora continua.
3.2.3 ENFOQUE AL CLIENTE
Los requerimientos del Cliente para el proyecto se especifican en las bases del proyecto, donde se detallan
las condiciones mínimas de calidad, seguridad y medio ambiente requeridas para cumplir con la
satisfacción del Cliente. Para ello la IMCO SERVICIOS S.A.C enfoca sus recursos para cumplir la
Satisfacción del Cliente.
El Plan de Control de Calidad se ha elaborado en base a los documentos entregados en la licitación.

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REVISION 000
3.2.4 POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Como parte del Sistema Integrado de Gestión que implementa, mantiene y mejora, se ha elaborado y
aprobado la Política de Calidad.
POLITICA DE CALIDAD
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3.2.5 OBJETIVOS DE LA CALIDAD
De acuerdo a los objetivos planteados, DIVISIÓN DE MANTENIMIENTO MAYOR – LA JOYA

AREQUIPA establece las estrategias a adoptar para el cumplimiento de los indicadores y metas a alcanzar.
Los objetivos que se muestran en el presente Plan, son de carácter obligatorio su cumplimiento para la
Obra. En caso se requiera adoptar algún objetivo adicional, deberá gestionarse de la misma forma, es decir,
debe contar con su respectiva Matriz de Seguimiento de Objetivos.
TABLA N°1
INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN (KPI)

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3.2.6 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN
3.2.6.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura es definida en el organigrama establecido para el proyecto. Esta estructura

organizacional es cambiante y deberá irse ajustando a las necesidades del proyecto.
Se puede apreciar la interacción de las áreas en la obra y éstas a su vez con las áreas funcionales en
Oficina Central.
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3.2.6.2 ROLES Y RESPONSABILIDADES
Los roles y responsabilidades del área de Control de Calidad y la Gerencia de Proyecto son las
siguientes:
 Gerente de Proyecto
 Aprobar el Plan de Calidad del proyecto.
 Garantizar y asegurar los recursos para la correcta aplicación del presente Plan de
Calidad en el proyecto
 Garantizar en forma permanente la calidad y seguridad en el proceso de construcción.
 Aceptar o rechazar un servicio o suministro en función del cumplimiento de los
requerimientos específicos.
 Revisar los informes de las auditorías y asegurar que las áreas involucradas estén
comprometidas con el tratamiento de las No Conformidades.
 Programar las Caminatas de entrega de Área conjuntamente con el Cliente
 Residente Obra
 Controlar y velar por el conocimiento y cumplimiento del Sistema de Gestión de calidad.

 Programar, planificar y controlar en detalle la ejecución de la obra.
 Responsable de la planificación con las áreas de proyecto
 Liderar y asegurar que operen los controles de obra establecidos para cumplir con los
procedimientos y objetivos del Proyecto.
 Dotar oportunamente al proyecto de recursos suficientes para cumplir con los plazos y
calidad controlada.
 Revisar y conocer los documentos de contrato.
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REVISION 000
 Liderar la entrega al Cliente de los documentos contractuales del proyecto.

 Gestionar la recepción por parte del Cliente de la obra.
 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos internos de la empresa.
 Responsable de la aprobación y valorización de proyecto.
 Reuniones y coordinaciones para los trabajos con la subcontrata.
 Residente Zona Administrativa
 Verificar el cumplimiento del Sistema Integrado de Gestión.

 Coordinar con el Residente de Obra y sus colaboradores en la ejecución de la obra.
 Elaborar documentos contractuales relacionados con la ejecución del proyecto.
 Tramitar y gestionar lo relacionado con proveedores y contratistas.
 Controlar y ejecutar procedimientos administrativos relacionados al manejo de la obra.
 Residente Zona Obras Exteriores
 Verificar el cumplimiento del Sistema Integrado de Gestión.
 Residente Zona De Mantenimiento
 Verifica que se cumpla los trabajos que se coordinaron en las reuniones.

 Planificar y coordinar los trabajos con cada area correspondiente.
 Coordinar reuniones con la supervisión de obra para tratar trabajos realizados en la obra.
 Participar en las pruebas realizar de control de calidad.
 Coordinar y supervisar a la subcontrata en campo.
 Especialidad(es)
 Controlar y velar por el conocimiento y cumplimiento del Sistema de Gestión de calidad.

 Planifica y coordina detalles necesarios para el cumplimiento del área encargada.
 Desarrolla inspecciones para comprobar que se cumpla lo establecido en los
Procedimientos exigidos para la ejecución de las actividades.
 Coordinar con su personal y líderes competentes respecto a las actividades a ejecutarse
durante la jornada cumpliendo con los procedimientos.
 Participar en las pruebas realizar de control de calidad.
 Jefe de Control de Calidad
 Coordinar en forma permanente con cada Especialidades la elaboración de los

Procedimientos.
 Difundir y hacer cumplir el Plan de Calidad.
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 Cumplir oportunamente con la documentación solicitada por el Cliente.

 Coordinar reuniones con la supervisión de obra para tratar temas de Control de calidad.
 Inspeccionar, presenciar y auditar las actividades de construcción.
 Verificar el cumplimiento de los requerimientos de calidad del contrato.
 Identificar, informar y rechazar cualquier trabajo defectuoso que no cumpla con la
documentación del contrato.
 Coordinar las actividades relacionadas a la calidad entre el personal de construcción y
Supervisión.
 Transmitir oportunamente al personal de control de calidad lo tratado en reuniones con el
Cliente.
 Verificar que antes del inicio de cada proceso, el procedimiento correspondiente sea
aprobado.
 Controlar el seguimiento de No Conformidades, así como las Acciones Correctivas.
 Coordinar la ejecución de las auditorías internas y externas.
 Rechazar materiales o trabajo terminado que no cumplen con los criterios y estándares
requeridos por el contrato, los planos y las especificaciones.
 Presentar el Dossier de Calidad del Proyecto de acuerdo al Índice establecido por el
Cliente.
 Jefe de Seguridad Salud Ocupacional y Medio Ambiente
 Asegurarse y velar por el conocimiento y cumplimiento del Sistema de Gestión de

calidad y diferentes planes, programas y procedimientos de acuerdo a la obra.
 Efectuar y participar en las inspecciones y auditorias de las labores e instalaciones para
asegurarse el cumplimiento del sistema de S&SO, así como con el avance del Programa
Anual de S&SO.
 Convocar a reuniones y transmitirla a Supervisores y estos a todo el personal.
 Controlar el seguimiento de No Conformidades, así como las Acciones Correctivas.
 Coordinar la ejecución de las auditorías internas y externas.
 Asesorar a los supervisores acerca de los programas de capacitación para la seguridad y
salud y en las prácticas operativas.
3.2.6.3 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Para la comunicación y coordinación IMCO SERVICIOS S.A.C dispondrá los elementos, recursos y
organización necesaria para establecer y desarrollar coordinaciones y los canales de comunicación
necesarios para el desarrollo del proyecto.
Semanalmente asistirá a las reuniones establecidas, según agenda que establezca el Cliente para el
control de avance del proyecto, en la cual se levantaran minutas de seguimiento a los compromisos y
responsables que se definan.
Las comunicaciones relacionadas con aspectos contractuales se deberán formalizar a través del
procedimiento del Cliente.
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4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
4.1 CAPACITACIÓN Y CALIFICACIÓN DEL PERSONAL
Los miembros del personal de calidad deberán interactuar con el Cliente, sus inspectores y
consultores, según sea necesario.
El personal de control de calidad del Contratista deberá ser competente para realizar las tareas
asignadas. La competencia debe determinarse como mínimo mediante cualquier combinación de
estudios, experiencia, calificaciones o certificaciones.
En el proyecto se tendrá una matriz de firmas autorizadas que mencione a todos sus
Supervisores/inspectores.
5. REALIZACION DEL PRODUCTO
5.1 REQUISITOS Y EXPECTATIVAS DEL PROPIETARIO
El Cliente, describe en el siguiente documento el trabajo que se debe realizar en el proyecto:
“PROYECTO SALDO DE OBRA DEL CENTRO DE MANTENIMIENTO AERONÁUTICO

DEL EJERCITO – DIVISIÓN DE MANTENIMIENTO MAYOR – LA JOYA AREQUIPA”,
este documento define y establece las responsabilidades entre el Cliente y el Contratista para el
Alcance de los Servicios y las Instalaciones de Construcción requeridos por el Contratista para la
ejecución de los trabajos.
5.2 PROCESO DE NOTIFICACIÓN Y MANEJO DE CAMBIOS
5.2.1 MANEJO DE CAMBIOS
El control de cambios permitirá que ““PROYECTO SALDO DE OBRA DEL CENTRO DE

MANTENIMIENTO AERONÁUTICO DEL EJERCITO – DIVISIÓN DE
MANTENIMIENTO MAYOR – LA JOYA AREQUIPA requiera alguna clarificación,
interpretación o información sobre modificaciones que se encuentren en las especificaciones o planos
de diseño; esta consulta se hará al Cliente a través de una Solicitud de Información (RFI) realizada
por el Responsable de Ingeniería de la obra; se considera de manera detallada a través del control
documentario de SERVICIO DE INGENIERIA EJERCITO- SINGE, quien además controlará la
emisión y respuesta de cada RFI, se encargará de divulgar la respuesta dentro de la organización a los
interesados.
5.2.2 COMPRAS
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5.2.2.1 MATERIALES Y SERVICIOS
La compra de bienes y servicios suministrados por IMCO SERVICIOS S.A.C siguen los
lineamientos del procedimiento de Gestión de Compras del Cliente cuyo objetivo es realizar las
compras de acuerdo a las especificaciones técnicas requeridas, en el plazo solicitado, al precio y
condiciones más favorables, garantizando la satisfacción del usuario, esto alineado con lo indicado en
el documento contractual el cual aborda todos los aspectos de administración de materiales tales
como: planificación y control de materiales, compra, activación, inspección en taller, logística,
recepción, almacenamiento, planificación de materiales en el sitio de trabajo, emisión e instalación de
materiales.
5.2.2.2 PARA LAS COMPRAS
Las compras de materiales, equipos y servicios estarán basadas en las especificaciones técnicas del
contrato, en cantidades suficientes y de manera oportuna, según el cronograma de la obra.
IMCO SERVICIOS S.A.C. se asegurará que los materiales, equipos y servicios a adquirir cumplen las
especificaciones indicadas, están completos y no exceden o disminuyen el nivel de calidad requerido,
para esto se debe considerar lo siguiente:
 Especificar claramente el producto que se está comprando, incluidos los
requisitos para las actividades identificadas en el plan de calidad.
 Seleccionar proveedores de una lista de proveedores aprobados que sean
capaces de cumplir los requisitos.
 Usar el proceso de gestión de cambios para comunicarlos de manera proactiva.
 Inspeccionar el producto sobre la base de la criticidad del servicio, de acuerdo
con lo determinado por el Propietario.
 Identificar un producto no conforme.
 Mantener registros de las actividades de compra e inspección.
 Proporcionar copias de las órdenes de compra al Propietario de ser requerido.
5.2.2.3 PARA LOS SERVICIOS Y/O SUBCONTRATOS
Los subcontratistas deberán cumplir los términos y condiciones del Contrato, hasta el grado que sean
aplicables a los servicios. El subcontratista que intervenga en la construcción del producto, deberá
presentar: plan de calidad, CV y funciones de su equipo de trabajo.
 Para esto IMCO SERVICIOS S.A.C. implementara un sistema que evalúe

el desempeño de sus proveedores (vendedores o subcontratistas).
 Sólo los Subcontratistas y proveedores serán aprobados por IMCO
SERVICIOS S.A.C. y podrán ser utilizados en el Proyecto lo cual se
informará al Cliente.
5.2.2.4 SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DE SUBCONTRATISTAS

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REVISION 000
IMCO SERVICIOS S.A.C. con procedimientos establecidos para:
 Selección, evaluación e ingreso de proveedores, el objetivo principal es

asegurar que los bienes y/o servicios que suministran los proveedores
cumplan con los requerimientos de la empresa en cuanto a calidad, medio
ambiente y seguridad. La selección de proveedores debe ser aprobada por
el Cliente y/o su representante.
 Reevaluación de proveedores críticos, el objetivo principal de este
procedimiento es establecer la metodología para evaluar a los proveedores
críticos con el fin de fortalecer la relación de la empresa con sus
proveedores y asegurar que el suministro de bienes/servicios cumpla con
las especificaciones técnicas contractuales.
5.3 RECEPCIÓN, MANEJO, ALMACENAMIENTO Y PRESERVACIÓN DE MATERIALES Y

EQUIPOS
En el proyecto se implementará métodos para controlar los materiales y equipos desde su recepción,
manipulación, y preservación en obra.
El almacenero verificará que los materiales lleguen con certificado de calidad de acuerdo a lo
solicitado y entregará este documento al asistente de control de calidad y lo archivará para su
presentación en el dossier de calidad de obra.
De hallarse elementos con defectos u observaciones, serán reportados al Cliente con quien se
coordinará las acciones correctivas a ejecutar.
IMCO SERVICIOS S.A.C tiene establecido el procedimiento de gestión interno para la Recepción,
almacenamiento y despacho de materiales, este procedimiento se implementará en obra.
IMCO SERVICIOS S.A.C es responsable de la recepción y control de sus materiales y equipos
comprados y de los materiales y equipos entregados por el Cliente.
5.4 EQUIPOS DE INSPECCIÓN, PRUEBA Y MEDICIÓN
Los equipos de inspección y pruebas que se utilicen en el proyecto, estarán debidamente calibrados
y/o verificados. Se elabora un Plan de calibración de los equipos, estableciendo frecuencias; éste será
presentado al Cliente.
Los certificados de calibración serán presentados y aprobados por el cliente.
Los equipos de medición serán controlados a través de una matriz de Control de Equipos e
Instrumentos.
5.5 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN OBRA
IMCO SERVICIOS S.A.C mantendrá durante toda la ejecución del Contrato, un sistema de gestión de
calidad documentado según los lineamientos de las condiciones generales y especiales entregadas
durante la licitación, así como lo indicado en este Plan de Calidad, garantizando así el óptimo
aseguramiento de la calidad en todas sus fases del proyecto y la satisfacción del Propietario.
5.6 INSPECCIONES Y ENSAYOS

IMCO-QC-GES-PLN-001
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Todas las actividades relacionadas con fabricación y construcción del PROYECTO SALDO DE
OBRA DEL CENTRO DE MANTENIMIENTO AERONÁUTICO DEL EJERCITO – DIVISIÓN
DE MANTENIMIENTO MAYOR – LA JOYA AREQUIPA requerirán de Planes de Inspección y
Ensayos (PIE) y serán presentados para aprobación del Cliente antes del inicio del Trabajo.
Los PIE identifican los puntos de observación, espera y revisión de Inspección y Pruebas. El objetivo
del PIE es que el Contratista describa en un documento las actividades de inspección y prueba de cada
característica definida del trabajo.
Los Planes de puntos de Inspección y ensayo (PIE) a desarrollarse en el proyecto serán:
 IMCO –QC-CV-PIE-001 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS OBRAS CIVILES.

 IMCO- QC-ST-PIE-001 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS MONTAJE
MECANICO ESTRUCTURAS.
 IMCO- QC-EL-PIE-001 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS MONTAJE
ELECTRICIDAD.
 IMCO- QC-IN-PIE-001 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS MONTAJE
INSTRUMENTACIÓN.
 IMCO- QC-AR-PIE-001 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS
MONTAJE ARQUITECTURA.
 IMCO- QC-SA-PIE-001 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS MONTAJE
SANITARIA.
 IMCO- QC-CO-PIE-001 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS MONTAJE
COMUNICACIONES.
 IMCO- QC-PA-PIE-001 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS MONTAJE
PAVIMENTOS.
 IMCO- QC-SC-PIE-001 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS MONTAJE
CONTRAINCENDIOS.
 Punto de Espera.
Indica una inspección o prueba que se considera vital para la calidad, integridad y
funcionamiento seguro del material y servicios y que se puede lograr sólo en este punto.
Es una Actividad de Inspección/Prueba en el PIE que requiere de la presencia del Cliente.
El proceso de producción/montaje no puede proceder más allá de este punto hasta que
haya sido autorizado por el representante de calidad designado por el Cliente.
 Punto de Observación
Indica una Actividad de Inspección/Prueba en el PIE que requiere de la presencia de un

representante del Cliente. El proceso de producción/montaje puede proceder más allá de
este punto si el representante no ha asistido, siempre y cuando se haya dado debido aviso
por escrito de la actividad al representante en términos del contrato.
 Punto de Revisión
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REVISION 000
Indica una revisión de documentos por la organización y/o representante de inspección,

que puede o no ser también un Punto de Espera.
 Punto de Inspección
Indica una actividad sujeta a monitoreo de supervisión por el Propietario.
 Punto de Ensayo
Indica la realización de un ensayo.
 Punto de Ejecución
Indica una actividad sujeta a monitoreo de supervisión por el Propietario
5.7 PROCEDIMIENTOS Y REGISTROS A EMPLEAR DURANTE LA FASE DE

CONSTRUCCIÓN.
Para asegurar que los procesos y subprocesos se lleven a cabo bajo condiciones controladas.
La planeación de los procesos de realización del proyecto; es consistente con los otros requisitos del
sistema de gestión de la calidad de la organización.
Los procedimientos y registros que son necesarios para proporcionar evidencia sobre los procesos y el
servicio dado están conformes a los requisitos especificados por el Cliente, se emplearan los
siguientes procedimientos y registros de control de calidad, los cuales se detallan en los anexos:
 ANEXO I : LISTA DE PROCEDIMIENTOS

 ANEXO II : LISTA DE REGISTROS
5.8 MEDICIÓN, ANALISIS y MEJORA
5.9 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
El proyecto recibe retroalimentación del Cliente durante su desarrollo mediante reuniones, los
informes de respuesta, mensajes de correo electrónico y otros medios.
IMCO SERVICIOS S.A.C. ha establecido la realización de encuestas realizadas para medir la

percepción Cliente sobre el cumplimiento de los requisitos con el fin de identificar el nivel de
satisfacción del cliente y tomar las acciones necesarias para mejorar esta satisfacción.
Es importante para nosotros asegurar la satisfacción del Cliente, siendo un indicador para este
proyecto.
Las acciones son llevadas a cabo no sólo para mejorar la relación entre IMCO SERVICIOS S.A.C. y
el Cliente, sino que también permiten mostrar el impacto positivo en el cumplimiento de los requisitos
y, por tanto, la satisfacción final del Cliente.
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REVISION 000
5.10 AUDITORÍAS INTERNAS
IMCO SERVICIOS S.A.C.realizará auditorías internas para determinar si el sistema de gestión

integrado es conforme con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, y si este ha sido eficazmente
implementado y mantenido
.
El procedimiento de Auditorías Internas de IMCO SERVICIOS S.A.C. incorpora las
responsabilidades y los requisitos para conducir la auditoría, asegurando su independencia,
registrando los resultados e informando al Directorio.
El responsable de cada sector auditado es responsable de tomar a tiempo las acciones correctivas de
las deficiencias encontradas en la auditoria.
No se excluye que el Cliente o su representante realicen auditorías a IMCO SERVICIOS S.A.C.para
verificar el fiel cumplimiento del Plan de Calidad aplicado al proyecto.
5.10.1 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS
IMCO SERVICIOS S.A.C. garantizará el correcto seguimiento y medición de sus procesos y sus
subcontratistas, para lo cual:
 IMCO SERVICIOS S.A.C. identificara los procesos necesarios para el

sistema de gestión de la calidad y su aplicación en toda la organización.
 Determinará la secuencia e interacción de los procesos
 Asegurara la disponibilidad de recursos de información (gráficos de control,
histogramas, etc) necesarios para apoyar la operación y monitoreo de estos
procesos.
 Implementara acciones necesarias para lograr los resultados planificados y el
mejoramiento continuo de los procesos.
5.10.2 CONTROL DE LAS NO CONFORMIDADES
El estado de las No Conformidades (NC) emitidas serán controladas y su seguimiento será realizado
por el personal de Control de Calidad de Obra. El tratamiento de un producto no conforme implica las
siguientes acciones:
 Identificar la causa raíz: se enuncia el problema; describe el requisito

incumplido, la evidencia del mismo y toda información que permita facilitar
la comprensión de la situación.
 Segregar el producto no conforme: en aquellos casos que sea posible hasta la
definición de su disposición.
 Analizar las causas: para definir la disposición del desvío, definir la acción
contingente y su verificación.
 Designar a un responsable y un plazo para llevar a cabo la acción
contingente.
 Comunicar al Cliente cuando corresponda.
 Verificar la eficacia de la acción contingente tomada.
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REVISION 000
Una No Conformidad puede ser:
 Re – trabajada para cumplir con los requisitos especificados.

 Aceptada tal como está (esto requiere aprobación previa del propietario).
 Reparada (esto requiere aprobación previa del Propietario).
 Rechazada y reemplazada.
5.10.3 Acciones Correctivas
Las acciones correctivas son apropiadas para eliminar los efectos de las no conformidades
encontradas.
Para esto IMCO SERVICIOS S.A.C.aplicará una herramienta como el diagrama de Ishikawa o
metodología de escalera de por qué?, con la finalidad de acometer la causa raíz de la No Conformidad
(acciones correctivas) o No Conformidades Potenciales (acciones preventivas).
5.11 CIERRE DE OBRA
5.11.1 ENTREGA / CAMBIO DE RESPONSABILIDAD
Se coordinará con el Cliente para realizar la caminata previa a la Entrega de Obra y realizar el
respectivo Punch List.
El Residente de obra IMCO SERVICIOS S.A.C.asegurará que los entregables se encuentran
conformes.
5.11.2 DOSSIER DE CALIDAD
Se determina con el Cliente un índice del Dossier de Calidad.

Al término de obra se entregará el original y la cantidad de copias en físico y digital que indique el
contrato.
6. ANEXOS
 ANEXO I : LISTA DE PROCEDIMIENTOS.

 ANEXO II : LISTA DE REGISTROS

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

2.2.3 DISCIPLINA MECANICA-TANQUES:...........................................................................13

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

5.2.2.4 SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DE SUBCONTRATISTAS...........................28

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

De manera general, los trabajos a realizar dentro del alcance son:

1.4 DESARROLLO DEL PROYECTO

1.4.1 OBRAS EXTERIORES.

1.4.1.1 Red De Agua Potable

1.4.1.2 Red De Desagüe

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

1.4.1.3 Sistema Contra Incendio.

1.4.1.8 Torreones De Seguridad (8 Und)

1.4.1.10 Cerco Perimétrico Tipo Uni H=3.05m

1.4.1.11 Acceso A Cemae

1.4.1.12 Mejoramiento E Iluminación Puerta De Ingreso

1.4.2.1 Sector Administrativo (S-01)

1.4.2.2 Sector Administrativo (S-01)

1.4.2.3 Sector S01-02.

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

 Dpto. Finanzas y logística

1.4.2.4 Sector S01-03

1.4.2.5 Sector S01-04

1.4.2.6 Sector De Mantenimiento (S-02)

1.4.3.2 Sector S01-03

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

1.4.3.3 Sector S01-04

1.4.3.4 Sector De Mantenimiento (S-02)

1.4.4 INSTALACIONES ELECTRICAS

1.4.4.1 Dpto. Medico

1.4.4.3 Torre De Control

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

 Salidas para tomacorrientes

1.4.4.4 Hangar Peruano (Hp)

1.4.4.5 Montaje Electromecánico

1.4.4.6 Suministro Y Transporte De Equipos Electricos Especiales

1.4.5 Instalaciones Eléctricas

1.4.6 Instalaciones Mecanicas

1.4.6.1 Sistema De Almacenamiento

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

 Lavandería y servicios complementarios

1.4.7 INSTALACIONES DE COMUNICACIONES

2.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA

2.1 DOCUMENTOS DE REFERENCIA DISCIPLINA CIVIL:

 RNE (Reglamento Nacional de Edificaciones)

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

 ACI 301 - “Standard Specifications for Structural Concrete for

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

2.2.1 DISCIPLINA MECANICA-ESTRUCTURAS:

 Norma NACE SSPC “Steel Structures Painting Council”

DE CALIDAD FECHA 02/12/2020

 AWS D1.1 - “Structural Welding Code - Steel”

2.2.2 DISCIPLINA MECANICA-TUBERIAS:

 Norma NACE SSPC “Steel Structures Painting Council”

2.2.3 DISCIPLINA MECANICA-TANQUES:

 Norma NACE SSPC “Steel Structures Painting Council”