Un plan prepago es poder obtener servicios como : paquete de Internet, minutos y SMS +

redes sociales como Whatsapp ,Facebook y Tweter .pagando por adelantado .

Lo cual es más flexible para el usuario, ya que no depende de un contrato, sino que se los
servicios se adquieren cuando de manera independiente decidimos usar parte de nuestro
saldo. En otras palabras, pagamos antes de usar el servicio que necesitemos y que
elegimos acorde a nuestra capacidad de pago y necesidades, esto se hace por recargas
de paquetes por demanda o suscripción (por demanda es cuando lo que se recarga se
consume y da espera hasta la próxima recarga ; por suscripción es cuando hay un
compromiso cada mes y lo que se recarga se descuenta del compromiso ejemplo hay una
suscripción mensual de 10000 , cada mes la compañía te da los servicios equivalentes a
este valor y si recargas 5000 se descuenta del valor adeudado)
LOS PLANES PREPAGOS SE OBTIENEN POR PORTABILIDAD DE OPERADOR , POR
COMPRA DE SIMCARD O POR MIGRACION DE POSPAGO A PREPAGO

Paquetes destacados
Elige el paquete, por demanda o suscripción, que más te guste. Recuerda que todos tienen
minutos, mensajes y redes incluidas. Actívalo marcando *611#
Estos paquetes se encuentran divididos por vigencia y valores
Recarga tu línea celular de una forma rápida y sencilla
Claro tiene para ti varias opciones que puedes usar para recargar saldo en tu línea celular.

Ingresando a nuestro portal de recargas

Recarga #724

Comprar tiempo al aire sin salir de tu casa es muy fácil solo debes recargar saldo desde $1.000
hasta $100.000, marcar al #724 desde tu línea y elegir tu banco.
Realiza tus recargas por los siguientes bancos:
En el CPS o CAV's más cercano

Ahora, en todos los Centro de Atención y Ventas a Nivel Nacional y en los Centros de Pago y
Servicio (CPS), que se encuentren en línea con Claro, puedes encontrar la Recarga en Línea.
Los pasos que debes seguir para recargar tu móvil Claro son:

En cada Centro de Atención y Ventas o Centros de Pago y Servicios (CPS) Claro encontrarás un
Screen View, (un computador de consulta).

El dispositivo cuenta con un sistema de simple manejo. Allí deberás digitar tu número móvil, o el
que desees recargar, y el monto de la recarga, para emitir un tiquete.

Con ese tiquete deberás acercarte a cualquier ventanilla de pagos del Centro de Atención y Ventas
o CPS y cancelar el valor de la recarga. El resto corre por cuenta del sistema.
En puntos de pago Redeban

Los Punto Pago de Redeban los encuentras en diferentes establecimientos de comercio

como Supermercados, Almacenes de Cadena, Empresas Públicas y Empresas Privadas.
Los pasos que debes seguir para recargar tu móvil Claro son:
1. Oprime la flecha y selecciona la opción de Recarga
2. Desliza la tarjeta débito
3. Selecciona tu tipo de cuenta
4. Digita el código 8003
5. Digita el número de móvil a recargar
6. Digita el valor a recargar
7. Digita tu clave
8. Espera el recibo y el mensaje de confirmación de la recarga a tu móvil.
En un punto de Mayorista

Claro cuenta con Mayoristas que comercializan la Recarga en Línea en diferentes canales
de Distribución a nivel nacional: Almacenes de cadena, Supermercados, Tiendas,
Estaciones de Servicio, Droguerías y Máquinas de Baloto.
El servicio está disponible en más de 10.000 establecimientos comerciales a Nivel Nacional.
Lo único que debes hacer cuando llegas a un Punto autorizado de venta de Recarga en línea, es
informar el número que quieres recargar y el valor por el que lo quieres hacer en múltiplos
de 10.000 hasta 100.000. El establecimiento se encargará de enviar la transacción y de que tu
recarga llegue al número móvil solicitado
Recarga en el Exterior

Este servicio permite que tus familiares y amigos recargen tu móvil cuando te encuentres en Estados
Unidos, España, Ecuador y Panamá.
Para realizar el proceso deben acercarse a algunos de los puntos de venta autorizados de recargas en el
exterior con tu número móvil y el monto a recargar.
Pueden recargar desde 5 USD a 50 USD

Términos y condiciones Con Claro, tus familiares y amigos en el exterior pueden recargar tu móvil Prepago
Claro desde Estados Unidos, España, Ecuador y Panamá.
Tus familiares y amigos en Estados Unidos, España, Ecuador y Panamá deberán acercarse a los puntos de
venta habilitados.
Deberán informar el número móvil y el monto que te desean recargar.
El valor de las recargas que te pueden enviar va desde USD 5 hasta USD 50.
El usuario prepago Claro en Colombia, recibe el equivalente en pesos colombianos según la TRM del día.
El usuario prepago Claro en Colombia, recibe en línea el valor de la recarga y la promoción vigente (Rigen las
mismo condiciones de recarga en línea de Colombia) y a través de un mensaje de texto se confirma la
transacción.
La recarga será enviada al número móvil correspondiente con la promoción de carga adicional que se
encuentre vigente en tal momento.
 Recibe 2x1 siempre en todos tus paquetes mientras disfrutas de la señal
Cámbiate de operador , conserva tu numero y recibe un bono de bienvenida Claro con tu SIM 4G
prepago
El usuario
Por solo $3.000 un PAQUETE TODO INCLUIDO de 6 días con:
Nuevo recarga
$3.000 le
• Llamadas y MSN ILIMITADOS
llegara un
mensaje del
código 259
• 170 MB de navegación
invitándolo
activar el
paquete
• Redes Sociales sin consumo de DATOS
vigencia 6 días,
precio regular
$6.000. si
• 5 Minutos LDI
desea activarlo
Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico o México
se debe
contestar con
deberá activarse dentro de los 90 días siguientes a la la palabra Si
activación de la línea
Paquete agrandado:

*Es una promoción para usuarios prepago, en la cuál por la compra de datos, minutos o todo
incluido podrás recibir la invitación a agrandar el paquete comprado con datos o minutos a un
precio preferencial. El paquete agrandado será definido por Claro y dependerá del paquete
comprado por el usuario
Llamada Patrocinada
Desde tu Claro prepago inscribe tus 9 números amigo Claro de cualquier operador móvil o fijo nacional

La tarifa de números amigos para los usuarios activados en Plan Prepago Fácil es de $1 peso el segundo.
Los 9 Números Amigos pueden ser de cualquier operador móvil o fijo nacional.
La inscripción de los 9 números Amigo NO tiene costo.
La inscripción se puede realizar a través de los siguientes medios: marcando, *611# opciones 6 Planes y servicios opción 2; o
ingresando a Mi Claro Prepago o llamando al *611 a través de un consultor.
La modificación se puede realizar marcando, *611 # opción 3 Números Amigo y luego 3 Modificar; o ingresando a Mi Claro Prepago
o llamando al *611 a través de un consultor.
A partir del 4 cambio en los AMIGOS inscritos, tendrá un costo de $500 cada cambio. Mensualmente será reiniciado el contador de
los cambios.
La inscripción de AMIGOS también podrás realizarla enviando un SMS con el número a inscribir al código 709 sin ningún costo.
Ningún número Amigo que inscriba, podrá ser inscrito como número Elegido o estar inscrito como Elegido.
Las activaciones que se realizan a partir del 01 de Noviembre del 2017 En plan prepago nuevo Facil 2017 no permite la inscripción
de números Amigo.
Regala Paquetes
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
· El servicio aplica para Usuarios Pospago y Prepago, los cuales podrán regalar un Paquete o una recarga a una
línea en Prepago.
· Los Pospago Mixtos solo podrán recibir recargas.
· Cada paquete cuenta con sus propias características y vigencia.
· El paquete regalado, quedará activado una vez el usuario receptor del paquete o recarga reciba el mensaje. La
recarga o el paquete regalado puede tardar hasta una hora en hacerse efectiva.
· Una vez pagado el servicio, este no podrá reasignarse a una nueva línea.
· El paquete regalado, no podrá ser canjeado por dinero u otros paquetes.
Cuando el usuario receptor de la recarga o paquete ya cuente con un paquete activo en su línea, la coexistencia o
convivencia de ambos paquetes dependerá las características de cada uno. En el caso de que ambos paquetes
tengan los mismos servicios, el paquete regalado se activará una vez se agote el servicio del paquete activo o
cuando de este finalice. Si los paquetes tienen servicios distintos (ejemplo voz y datos), el paquete regalado se
activará en las condiciones previamente expuestas. Esto dependerá de las condiciones definidas en claro.com.co.
· La vigencia de las recargas o paquetes puedes consultarlas en app mi Claro.
· No aplica para líneas en planes TELEMIC (seguimiento vehicular), reventa, postpago abiertos y corporativas.
· Se notificará por SMS el regalo (paquete o recarga) a ambas partes Usuario que lo regala y el usuario que lo
recibe.
· El servicio de Regala Paquetes no tendrá costo y el paquete será aprovisionado al número que se haya ingresado
en la solicitud.
El Usuario que regala el paquete puede pagarlo con Tarjeta de Crédito o PSE, el pago lo realiza la entidad bancaria
si existe algún tipo de reclamo asociado a este se deberán notificar a la misma.
Claro Kit Prepago
 Desde el 01 al 31 de marzo de 2021, Prepago Claro Kit.
Gratis 25GB de almacenamiento en la nube con Claro drive
¿Cómo ingresar al servicio?
1. Ingresa a la página web www.clarodrive.com o descarga la aplicación Claro drive desde el Google Play (para usuarios
con dispositivos Android) o App Store (para usuarios con dispositivos iPhone)
2. Regístrate, ingresa tu número celular y acepta términos y condiciones.
3. Ingresa en la página web o en la app Claro drive el password que recibirás por mensaje de Texto.
4. Recibirás un nuevo mensaje en tu celular desde la marcación 37674. Confirma la suscripción, respondiendo con la
palabra ACEPTO.
5. Inicia sesión, con tu número celular y tu password.

Condiciones Claro Drive

Servicio de Almacenamiento en la nube (25GB - Sin Costo), disponible para usuarios claro que descarguen la aplicación de
Claro drive en Google Play Store, App Store y realicen el 2 proceso de registro del servicio en la aplicación o en
www.clarodrive.com. Claro drive cuenta con los siguientes paquetes de almacenamiento con costo adicional: 75GB por
$3.500 mensuales, 150GB por $6.000 mensuales y 1 TB por $28.000 mensuales (Valores con impuestos incluidos). Para
todos los paquetes aplican cargos de navegación. Para cancelar el servicio, el usuario puede enviar un SMS con la palabra
SALIR al código 37674.
Más información: www.clarodrive.com
Nuestros usuarios prepago podrán acceder a la versión GRATIS de Claro Música sin saldo
mínimo y sin consumir sus datos. Adicional, tiene el primer mes SIN COSTO para que se
suscriban a la versión Ilimitada y así puedan escuchar millones de canciones! Aplica solo
para usuarios nuevos de Claro música, no aplica para usuarios que hayan redimido un
PIN promocional de Claro música con anterioridad o que ya se encuentren suscritos.
Después del primer mes de obsequio, el cliente deberá asumir el valor mensual de la
suscripción. Condiciones y restricciones en: https://www.claromusica.com/privacy/CO/0
Se obsequiará gigas de navegación y minutos de la siguiente forma:

1GB para equipos gama baja + 70 minutos con una vigencia de 30 días

2GB para equipos gama media + 70 minutos con una vigencia de 30 días

3GB para equipos gama alta + 70 minutos con una vigencia de 30 días

Incluye 5 minutos gratis de llamada de larga distancia internacional únicamente a Estados

Unidos, Canadá, Puerto Rico o México
Elegido Todo Destino
Términos y Condiciones del elegido de voz prepago
Elegido Todo Destino

Para las líneas en Plan Amigo y Plan Fácil de Claro, el cliente podrá inscribir elegidos de voz todo operador, para hablar gratis los
cinco (5) primeros minutos de cada llamada.

Para inscribir los elegidos sin costo se debe marcar desde el celular *611#, seleccionar las opciones 6 y 1 activar.
La inscripción del elegido todo operador no tiene costo y tendrá una vigencia de 12 meses a partir del momento de la inscripción.
Después de los 12 meses de vigencia a partir de la inscripción, para continuar con su elegido deberá renovar sin costo su elegido
todo operador, marcando desde el celular *611#, seleccionar la opción 5 elegido todo operador y luego la opción 1 activar.
Para llamar gratis al elegido los primeros 5 minutos de cada llamada se debe tener $500 de saldo vigente en la cuenta principal al
momento de realizar la llamada y la vigencia para hablar al elegido será la vigencia de la carga que se tenga al momento de usar el
servicio.
Si el cliente llama a su elegido todo operador de voz y cumple con las condiciones para hablar gratis los primeros 5 minutos de
cada llamada, no se descontarán los minutos o segundos hablados del paquete de bienvenida.
Sin embargo, sí el cliente habla más de los 5 minutos gratis, a partir del sexto minuto o del segundo 301 se comenzarán a
descontar los minutos incluidos en el paquete o se cobrará a la tarifa del plan.
Sólo se podrá realizar un cambio del elegido en el mes, el cual no tiene costo, si se desea realizar un nuevo cambio, se deberá
realizar en el mes siguiente, para realizar el cambio del elegido debe marcar desde el celular *611#, seleccionar la opción 5 elegido
todo operador y luego la opción 1-2 modificar.
El número elegido que inscriba NO podrá estar inscrito como número Amigo, ni tampoco podrá registrarse un número Amigo
cuando ya se tenga como numero elegido todo operador.
Al momento de inscribir o activar el elegido todo operador, podrá hacer uso del mismo.
No aplica para planes pospago.
El número elegido podrá ser un número de cualquier operado fijo o móvil nacional.
Elegido de texto
Términos y Condiciones del elegido de texto
En el plan Prepago Control, los usuarios tienen la posibilidad de inscribir una (1) línea móvil Claro como elegido de texto, lo cual le
permitirá enviar mensajes de texto (SMS) ilimitados a esa línea, una vez se complete la inscripción.
Para inscribir el elegido de texto sin costo el cliente debe marcar desde tu celular al *611# y seguir los pasos. La inscripción del
número móvil Claro como Elegido de Texto se debe realizar sin anteponer los prefijos (57) o (+57).
El cliente debe tener saldo vigente de mínimo $1 peso en su cuenta principal, para acceder al beneficio de envío de mensajes de
texto ilimitados sin costo al número Elegido de Texto inscrito.
Para hacer uso del beneficio de envío de mensajes de texto ilimitados sin costo al número inscrito como Elegido de Texto, el
usuario debe enviar los mensajes de texto al número inscrito, sin anteponer los prefijos (57) o (+57). En caso de anteponer los
prefijos señalados, o cualquier otro prefijo o número distinto al registrado, el mensaje de texto será cobrado a la tarifa vigente.
La vigencia del beneficio de Elegido de Texto es de 12 meses contados a partir del registro inicial o desde su modificación o
renovación.
La modificación del Elegido de Texto tendrá un costo de $12,296 IVA incluido por cada cambio. Para realizar la modificación de su
elegido de texto el usuario deberá enviar un mensaje de texto al código 558 con la letra M espacio y el número móvil Claro que
desea inscribir como su nuevo elegido de texto.
El servicio de Elegido de Texto será desactivado a los 12 meses contados a partir de la inscripción inicial y podrá ser renovado por
el usuario enviando la letra R al código 558. La renovación tendrá un costo de $12.296 IVA incluido.
El número Elegido de texto puede ser el mismo o diferente al número Elegido de Voz.
Cuando el usuario compre un paquete de SMS de la oferta comercial vigente, o un paquete que incluya el servicio de SMS, los
Mensajes de Texto que envíe a su Elegido de Texto inscrito, no serán descontados del paquete adquirido.
Adelanta Paquetes
Es un servicio que permite a usuarios prepago sin saldo o con saldo insuficiente adelantar un paquete de minutos para llamar o de datos
para navegar. Los usuarios prepago recibirán un mensaje en su teléfono celular brindándole la opción de adelantar el paquete. Si el
usuario cumple con las condiciones para acceder al servicio, el paquete seleccionado por el usuario será aprovisionado inmediatamente y
el valor del paquete adelantado más el valor del servicio se descontarán de la próxima recarga que realice el usuario.
Este servicio podrá ser utilizado por usuarios prepago que reciban una invitación de Adelanta Paquetes siempre y cuando lleven más de
90 días usando la línea y recarguen periódicamente.
Adicionalmente los usuarios podrán solicitar este servicio vía SMS, por USSD marcando *258# o *611#, a través de clro.co o en App Mi
Claro.
Adelanta Minutos
Es un servicio que permite a usuarios prepago sin saldo que cumplan con las condiciones adelantar 300 segundos para llamar,
los cuales se descontarán de la próxima recarga que realice el usuario. Para solicitar el servicio el usuario debe marcar
*259+Nro al que desea llamar.
Este servicio podrá ser utilizado por usuarios prepago que reciban una invitación de Adelanta Minutos siempre y cuando lleven
más de 90 días usando la línea y recarguen periódicamente.
Llamada por cobrar
Funcionamiento del servicio
Llamada por cobrar es un servicio móvil que ofrece a los usuarios prepago y postpago la posibilidad de realizar llamadas a otro usuario
pospago Claro y que sea este último quien pague por la llamada.
Para utilizar el servicio el usuario que realiza la llamada deberá marcar desde su teléfono celular: *258 + los 10 dígitos del número
celular Claro prepago del usuario que desea llamar. Por ejemplo, si el usuario A que realiza la llamada, quisiera llamar por cobrar al
usuario B con número 3127204567(Postpago), A deberá marcar en su celular: *258 3127204567. El usuario que realiza la llamada
también tendrá la opción de marcar solo *258 y escuchará un audio con las indicaciones para realizar la llamada.
Un usuario que recibe una llamada por cobrar solo se da cuenta cuando contesta la llamada, ya que es ahí cuando se escucha la
grabación con la información del servicio, el usuario que recibe la llamada ve como origen el número móvil de la persona que generó la
llamada, en caso de que este se encuentre almacenado en el dispositivo móvil del usuario que recibe la llamada, se mostrará en
pantalla el nombre del contacto.
Autolegalización ¡Activa tu Línea Prepago
Condiciones Navegación:
Para las líneas nuevas activas en el plan Prepago Control desde el 14 de Marzo, el usuario
podrá navegar únicamente a través de la compra de paquetes, el usuario tiene el control para
navegar.
En el Plan Prepago Control, no se encuentra habilitado la opción de navegar por
demanda o Kilobyte. Únicamente podrá navegar a través de la compra de paquetes
de datos o todo incluido.
El usuario podrá comprar paquetes de datos y Todo Incluido en cualquier momento a
través de USDD, SMS, App Mi Claro, Portal de datos (www.claro.com.co/portaldatos)
o en la tienda más cercana.

Condiciones para Hablar

El Plan Prepago Control permite hablar a todo operador fijo o móvil nacional por
demanda a una tarifa de $4 el segundo.
En el Plan Prepago Control puedes inscribir un Elegido de Voz, para hablar gratis los
primeros 300 segundos de cada llamada, a partir del segundo 301 en adelante
aplicará la tarifa de $4 el segundo. Para acceder a este beneficio, debe tener $500 de
saldo vigente en la cuenta principal al momento de realizar la llamada. La vigencia
para hablar al elegido será la vigencia de la carga que se tenga al momento de usar el
servicio.
En el Plan Prepago Control no aplican los Números Amigos.
El usuario tiene la opción de comprar paquetes de datos, minutos, todo incluido o
insuperables en cualquier momento.
El usuario puede realizar cambio de plan a través de USSD y por SMS enviando la
palabra clave prepagocontrol al código 525.
Navégala con un plan postpago

Escoge las apps que te gustan, no gastas datos de tu plan.

Además, disfruta siempre WhatsApp y Claro música que tampoco gastan datos.
Todos nuestros planes también incluyen:
Mensajes y minutos ilimitados.
Claro video para ver miles de pelis y series.
Claro drive para guardar tus fotos preferidas.
Familia & Amigos para que crees tu propia comunidad y hables ilimitadamente con los
que más quieres.
500 minutos de larga distancia para llamar a Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y
México.
¡Todo esto en la red 4G de mayor cobertura del país!
Activa tu cuenta para disfrutar tus series y películas favoritas.
Claro Drive es un Servicio de Almacenamiento en la nube (25GB-Gratis)
Términos y condicionesCondiciones y Restricciones del servicio Familia y Amigos:
El servicio Familia y Amigos, ofrece al usuario la posibilidad de crear una comunidad para hablar ilimitadamente entre las
líneas inscritas en ella.
La comunidad podrá estar integrada por hasta cinco (5) líneas, incluyen el titular, de cualquier operador móvil nacional y
hasta una línea fija de Claro.
Si en la comunidad se inscribe una o varias líneas de otro operador, los minutos consumidos en las llamadas que se
realicen desde las líneas Claro inscritas en la comunidad hacia la(s) línea(s) de otro operador también inscrita(s) en la
comunidad, no serán descontados de los minutos incluidos en sus respectivos planes postpago o de sus saldos prepago.
Sin embargo, los minutos consumidos en las llamadas que se realicen desde la(s) línea(s) de otro operador inscrita(s) en
la comunidad hacia líneas Claro serán descontados y/o cobrados por el operador al que pertenezcan conforme a las sus
tarifas vigentes.
El titular de la línea que tiene activo el servicio podrá administrar la comunidad Familia y Amigos a través de la interfaz
web que se describe más adelante.
En caso de desactivación, cambio de postpago a prepago y/o cesión de contrato de la línea postpago que tiene activo el
servicio Familia y Amigos, este servicio será cancelado.
En caso de suspensión por mora, fraude, o suspensión temporal de la línea postpago que tiene activo el servicio Familia
y Amigos, el servicio será suspendido hasta que la línea titular vuelva a estar activa.
Las líneas titulares y beneficiarias del servicio podrán pertenecer a máximo tres (3) comunidades.
El titular de la línea solo podrá tener a su cargo una comunidad pero podrá pertenecer como beneficiario a dos (2)
comunidades adicionales. Cuando el titular sea incluido como beneficiario en una comunidad recibirá un SMS en el cual
se le notificará dicha situación.
Pasos para inscribir tu grupo de 5 en Mi Claro
Registra IMEI
Registra IMEI
Larga Distancia Internacional
Usarlos es muy fácil, recuerda marcar así:
Minutos a Todo Operador
Aprovecha y habla más con nuestros minutos a todo operador móvil y líneas fijas nacionales.

Buzón e Identificador
Ten control de quién se comunica a tu línea con nuestro Buzón e Identificador

Llamada en Espera
Con el servicio de Llamada en Espera podrás realizar o recibir una nueva llamada durante el
curso de una llamada previa.
Marca Ya
Si te comunicaste a un móvil Claro y no estaba disponible, te avisamos cuando lo esté.
Voz 4G
Llamadas con una conexión más rápida, mejor calidad en el audio y claridad en el sonido de
la voz.
Voz Wifi
Realiza y recibe llamadas de voz desde cualquier lugar solo con estar conectado a una
red WiFi (Verifica que tu Smartphone tenga la funcionalidad Vo-Wifi )
Descripción del beneficio promocional: El beneficio promocional consiste en adquirir un paquete de servicios en condiciones
especiales, sujeto al pago oportuno de su valor durante tres meses. La modalidad de pago del paquete es la factura. A partir
del cuarto mes, aplicarán las condiciones del servicio postpago contratadas sin lugar a validación de matriz de crédito.
El usuario podrá elegir entre las siguientes aplicaciones según el paquete: Paquete Power M PRO 2021: Facebook, Twitter,
Cabify, Uber, Taxis Libres, Waze. Paquete Power L Lite 2021: Facebook, Twitter, Cabify, Uber, Taxis Libres, Waze,
instagram.

Vigencia del paquete promocional de 30 días. Promoción aplica para los canales de venta que realicen recaudo por
anticipado. (Agentes, centros de atención y ventas, TAT y Grandes superficies) Aplica para usuarios que registren Mora en
Claro. Los planes sin estudio de crédito no aplican con equipo financiado por Claro Móvil. Si el usuario desea adquirir
equipo de contado lo podrá realizar en un centro de atención y ventas claro facturando el equipo a través del facturador web.
La migración de prepago a postpago aplica con equipo registrado en la línea prepago o sin IMEI. No aplica con compra de
equipo de contado o financiado. Aplica para equipos Smartphone, y para equipos iPhone. NO aplica para equipos
BlackBerry. El beneficio promocional aplica únicamente para los siguientes clientes: a. Clientes que activen una línea
nueva. b. Clientes que realicen portación Claro. c. Clientes que realicen migración de prepago a postpago Aplica para
clientes Persona Natural con tipo de documento Cédula de Ciudadanía (CC) y Cédula de Extranjería (CE).