PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN

PROFESIONAL INTEGRAL
FORMATO GUÍA DE
APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: NEGOCIACIÓN

INTERNACIONAL
 Código del Programa de Formación:
 Nombre del Proyecto:
 Fase del Proyecto: Planeación
 Actividad de Proyecto.
 Competencia: Procesar la información recolectada de acuerdo
con los manuales de manejos de información.
 Resultados de aprendizaje a alcanzar:
- Analizar la información a partir del desarrollo de elementos de lógica matemática y la
aplicación de métodos de inferencia estadística para proyectar los datos cuantitativos
según técnicas proyectivas.
- Procesar el conjunto de datos con el apoyo de tecnologías de la información teniendo en
cuenta la amplitud, profundidad de contenidos, el problema y objetivos de investigación
según el plan esquema básico de publicación de resultados.
- Clasificar los datos obtenidos mediante la asignación de números de formularios de estudio
y códigos según respuesta de los diferentes ítems de acuerdo con las variables y
parámetros requeridos en la investigación.
- Registrar la información apoyado por tecnologías de información aplicando el inglés al
manejo informático de datos dentro del tiempo establecido según el plan de investigación y
los resultados obtenidos.

 Duración de la Guía: 120 horas.

Presentación

El trabajo de recolección de la información es una tarea cotidiana para el ser

humano, procesarla también lo es; ya que el cerebro, realiza una serie de
combinaciones neuronales, donde los datos dispersos, desordenados e
individuales, cobran forma y se convierten en aprendizajes significativos. De igual
manera, en cualquier investigación hay que ir más allá de la simple recolección de
la información, se debe buscar darle utilidad y significado a la misma, se debe hacer
uso de herramientas estadísticas, y apoyarse en la tecnología con el objetivo de
agilizar el procesamiento y de mostrar gráficamente los resultados. El ser humano
a través del tiempo, ha ideado herramientas que colaboran con el procesamiento de
la información entre ellas podemos mencionar el análisis de Pareto, el diagrama de
causa y efecto, gráficas de control, distribución de frecuencias, medidas de tendencia
central entre otras, que sin duda bien utilizadas, hacen sus aportes importantes para emitir
resultados más claros y profundos que harán que la toma de decisiones sea una tarea más
fácil y acertada. Una de las variables que intervienen en la presentación de un trabajo, es
la imagen de quien presenta la información, que puede ser una persona específica o
también una entidad de formación o empresa. Se afectaría a favor o en contra el buen
nombre de la organización y de sus integrantes. Por tal razón, es necesario crear conciencia
de la importancia de seguir las normas avaladas por los entes especializados, más aún en
esta parte de la historia donde la tendencia es la calidad total y el mejoramiento continuo.
Los temas que el aprendiz SENA podrá estudiar mediante ésta guía son: Análisis de datos,
Diagrama de Pareto, Diagrama de causa y efecto, Estadística y Tipos de estadística, Tablas
de frecuencia, Medidas de tendencia central, Medidas de dispersión, Tipos de gráficos. Esta
información le servirá para desarrollar su pensamiento analítico y utilizando adecuadamente
estas herramientas mejorará el proceso de toma de decisiones. Adicionalmente, en esta
guía de se trabajarán las normas de presentación de informes y trabajos, el aprendiz SENA,
estará en capacidad de presentar su proyecto formativo de manera adecuada y siguiendo
los parámetros establecidos por las entidades competentes en el tema.

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Actividad.1

Revisa el siguiente texto de manera personal y luego reflexiona sobre las situaciones y
preguntas que se te hacen a continuación:

Alicia le preguntó al Minino de Andrés ¿Me podrías indicar, por favor, hacia
donde tengo que ir desde aquí?
“Eso depende de adonde quieras llegar”, contestó el gato.
“A mí no me importa demasiado donde…”, empezó a explicar Alicia.
“En ese caso da igual hacia donde vayas”, interrumpió al gato.
(Lewis, 1865)

En tu vida personal:
a. Hacia dónde quieres llegar en un plazo de 5 años?
b. Qué recursos debes tener para lograr llegar a donde has planeado?
c. Qué personas consideras deben acompañarte para lograr tu meta?

Como Gerente de una empresa:

a. ¿Qué debe hacer su negocio para sobrevivir?

b. ¿Qué debe implementar para crecer?
c. ¿Cómo vencer a la competencia?

Dinámica: Socialice sus respuesta y retroalimente la información con sus compañeros e

instructora Tiempo dos (2) Horas Actividad.2

A continuación lo invitamos a desarrollar las siguientes actividades (deben ser anexada a su carpeta
Concienciación (antes de aprender)
 ACTIVIDAD INDIVIDUAL: Identifique y de cinco ejemplos de su vida cotidiana
donde hace uso de la información que otros han procesado y responda: ¿Para que
la utiliza? ¿Cómo cree que ésta información fue obtenida?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.)

Conceptualización (mientras aprende)

GFPI-F-019 V03
Con base en el vídeo “La Estructura Organizacional”
http://www.youtube.com/watch?v=FjrIpa8PnMQ:
a. Identifique y defina cómo está diseñada la estructura organizacional de
su familia y colegio. Determine cada uno de los roles, sus funciones,
responsabilidades y qué características observa tiene cada uno de los
líderes de cada estructura.
b. Defina con sus palabras: liderazgo, planeación, trabajo en equipo, control
y organización.
c. Qué valores identificó en el video anterior y con cuáles se siente
identificado.
3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y
Teorización).

3.3.1 Identificar los diferentes tipos de investigación, instrumentos de

recolección de información aplicados y procesamiento de la información
recolectada para su análisis.

3.3.1.1 CONOCIENDO LA INVESTIGACIÓN Y LA ESTADISTICA

Trabajo de consulta en equipos de máximo (5) cinco integrantes.

Haciendo uso de las diferentes Herramientas de las tecnologías de la
información y la comunicación, textos bibliográficos y basados en la lectura del
material de apoyo apropiar los siguientes temas:

A.- La Investigación Científica

Definición, objetivos, elementos que interviene en el proceso, componentes

mínimos de un proyecto de investigación, diseño de la investigación.

B.- Tipos y Métodos de investigación: Lectura de material de apoyo. Cada grupo

seleccionara justificadamente el más acertado para aplicar en su proyecto de
formación.

C.- Consulte en la web “Conceptos básicos de estadística” los campos de

aplicación sobre estadística, y basados en la lectura

3.3.2 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Trabajo en equipos de máximo cuatro (5) integrantes.

En el ambiente de aprendizaje se trabaja con los equipos de trabajo ya conformados

en el proyecto formativo y se distribuirá por cada grupo de aprendices temas
referentes a los diferentes tipos de gráficos estadísticos e instrumentos de
investigación como son:

1. Pictogramas
2. Grafico Lineal
3. Grafico Circular
4. Gráfico de Barras

Instrumentos de investigación
 La Entrevista
 La Encuesta
 Lista de Chequeo
 Cuestionario
 Grupo Focal
D.- Métodos para la recolección de la información

F.- Tabulación – Concepto (manual o electrónica)

Cada equipo de trabajo desarrollará en el ambiente de aprendizaje una exposición

en diapositivas en un archivo en PowerPoint, Prezi o Flash y debe proponer una
actividad de fortalecimiento de conocimiento en el ambiente de aprendizaje donde
participen todos los aprendices.

Una vez realizada la consulta y desarrollo de ejercicios prácticos se procede a:

Los grupos conformados desde la fase de análisis del proyecto formativo en
colaboración del docente de estadística y tomando en cuenta todos los conceptos y
talleres trabajados anteriormente, desarrollar los siguientes procesos para la
ejecución del proyecto formativo:

 Diseño del instrumento de investigación (Cuestionario – Encuesta –

entrevista – Lista de chequeo)
Base de datos en Excel con la información (empresas) por actividad económica de
la comuna de su sector – recopilación de la información

 Tipo de muestreo de acuerdo con la fórmula matemática.

 Mapeo de la muestra
 Diagrama donde se evidencien las actividades programadas que se deben
desarrollar con sus respectivos responsables
 Consolidación, Tabulación y codificación de la información.
 Presentación de la información en tablas, gráficos y análisis de las mismas.

Ejemplo: ¿Cómo organizar la información?

En cada barrio encontramos diferentes actividades económicas, como panaderías,

tiendas, misceláneas, entre otras; observado los diferentes negocios que hay en el
sector de la comuna, desarrollar los siguientes puntos:
a. Clasificar los negocios Mi pyme de la comuna teniendo en cuenta la
investigación previa que ustedes realizaron conociendo las organizaciones:

Consultar diversas fuentes de información que les permita

establecer la cifra aproximada de Mi pyme en la comuna, barrio, población
total de la comuna por sexo, edad y por barrio; con base en ella y a sus
conocimientos en estadística, defina la muestra empresarial a la que tendrían
que aplicar en los instrumentos para la investigación diagnóstica.
Comuna Nombre o Tipo de Barrio en que está Total de Negocios Total de Negocios
 razón Negocio ubicado del mismo tipo del mismo tipo
social del en el barrio en la Comuna
negocio
EJEMPLO: 22 Don Pancho Panadería La Esperanza 6 20

Escribes el
número
Escribes los Escribes los tiposEscribes el barrio en elEscribes el número deEscribes el número de
de la
nombres de de negocio que se encuentran negocios de este negocios de este
comuna
los negocios que existen ubicados los tipo existentes en tipo existentes en
donde se
encontrados en la comuna negocios de ese tipo el barrio la comuna
encuentra
el Colegio

a. Diseñar los instrumentos de investigación (entrevistas, encuestas,

cuestionarios o listas de chequeos) para recopilar la información
necesaria con respecto a las siguientes gestiones: administrativa,
documental, servicio al cliente, salud ocupacional, seguridad industrial,
responsabilidad ambiental, mercadeo, manejo del recurso humano y
contable)

b. Seleccionar las Mi pyme en las cuales aplicarán los instrumentos de

investigación diseñados, teniendo en cuenta el porcentaje para la definición
de la muestra empresarial.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Determinar las necesidades de información dentro de las diferentes áreas

administrativas, según política de la empresa.
De acuerdo con la información recolectada y la aprehensión de los modelos administrativos
existentes en nuestro contexto empresarial aplique a la unidad de negocio que usted se
encuentra fomentando. Tenga en cuenta:
1. Definir el tipo de empresa que desea emprender de acuerdo con el
diagnóstico realizado en la comuna. Teniendo en cuenta las opiniones de
su equipo de trabajo.

2. Defina el modelo administrativo con el que gerenciará su unidad de

negocio, justifique teniendo en cuenta ventajas y desventajas para su
empresa.

3. Detalle según el modelo elegido las áreas funcionales con las cuales
manejará su unidad de negocio ejemplo: área de mercadeo, área
operacional, infraestructura, aspectos legales de constitución, área
organizacional, finanzas, metas sociales, impacto entre otros.
 Una vez analizada la información anterior y definidos los aspectos que se requieren para
iniciar su idea de negocio realice lo siguiente:
A.- Prepare la socialización del informe técnico “diagnóstico y modelo administrativo
definido para la unidad de negocio, la presentación del equipo de trabajo y la introducción
se desarrollará en idioma inglés. Tener en cuenta:
1. Presentación Personal.
2. Dominio de la temática por parte de todo el grupo.
3. Manejo adecuado del tono de voz y dominio del auditorio.
Uso adecuado de las herramientas tecnológicas con las cuales apoya la
sustentación ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : Establece las prioridades de ejecución de Técnica de evaluación:

Trabajo de consulta sobre la actividades y los recursos de acuerdo con las Formulación de preguntas.
políticas de la organización.
investigación, la estadística y los
instrumentos de investigación. Identifica los instrumentos de recolección de Instrumento de evaluación:
información, establecidos por la organización. Cuestionario
Evidencias de Desempeño:
Revisa de manera responsable y objetiva la
 Socialización del diagnóstico del información recolectada, teniendo como Trabajo escrito – Lista de chequeo
sector o comuna. referentes la exactitud
Aplica el procedimiento para codificar y
 Elaboración de instrumentos tabular la información, empleando las fuentes
disponibles y de acuerdo con las necesidades Informe técnico, presentación y
para recolección de información
de la organización. socialización
y análisis de la información
consolidada. Procesa la información aplicando los Rúbrica
conceptos de población, muestra, medidas de
 Exposición sobre modelos tendencia central y variables de la
Técnica de evaluación:
investigación.
administrativos Observación Sistemática
Identifica la posición de su puesto de trabajo,
 Evidencias de Producto: de acuerdo con la estructura orgánica de la
organización.
Instrumento de evaluación:
 Informe escrito que consolide los
Aplica el proceso de planeación estratégica, Lista de verificación
resultados obtenidos para el
orientado a la Unidad Administrativa, en las
levantamiento del diagnóstico del estrategias FA/DO para el desarrollo de los
sector y el modelo administrativo programas de mejoramiento.
definido para la unidad de
negocio. Argumenta la importancia de actuar dentro del Técnica de evaluación:
marco de las leyes y el ordenamiento
ciudadano e institucional Valoración de producto
 Presentar un reporte que da Interpreta un texto sencillo y puede construir
cuenta acerca del proceso de su un mapa conceptual basado en el mismo. Instrumento de evaluación:
Presenta el informe teniendo en cuenta los Lista de Chequeo
unidad productiva
resultados obtenidos y las normas técnicas
vigentes.
 GLOSARIO DE TÉRMINOS

1. Moda
2. Media
3. Mediana
4. Desviación estándar
5. Rango
6. Coeficiente de variación

2. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS Y/O WEBGRAFÍA

FP-F-019 V03
Martínez, B. Ciro (2012). Estadística básica aplicada. Cuarta Edición. Eco ediciones. ISBN
978-958-648-766-5

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Betsy Bermudez Berty INSTRUCTO COMERCIO Y 10/02/2021
R
SERVICIOS.
REGIONAL
BOLÍVAR

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) N/A N/A N/A N/A N/A

GFPI-F-019 V03