ACTIVIDAD 4 Gestion de La Calidad

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ACTIVIDAD 4 DETERMINACIÓN DE MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
Presentado por.
Yair Enrique Cantillo Camargo. CC. 8.569.798
Haider Andres Silva Rios. CC. 1.140.855.108
Iván Andres Lizarazo Bertel. CC.1.140.895.806
Ricardo Enrique Tello Movilla. CC 1.140.823.661
Sheydimar Polo Gallardo. CC 1.001.939.575
Preguntas para crear una visión
Pregunta Respuesta
¿Cuál es la Queremos ser reconocidos por el alto impacto de nuestras
imagen deseada innovaciones, acompañado de las buenas prácticas de
de nuestro manufactura que utilizamos en la fabricación de nuestros
negocio? productos esto podemos lograrlo contando adicionalmente
con sitios de aspecto llamativo y único, que sea muy fácil
de reconocer y así también fácil de recomendar
¿Cómo seremos En el futuro queremos ser una de las empresas de
en el futuro? plásticos e insumos para el hogar líderes en el mercado
por el excelente servicio y nuestros productos de
excelente calidad; ser reconocidos a nivel nacional e
internacional como la mejor fabrica comercializadora y
distribuidora de plásticos e insumos para el hogar.
¿Qué haremos Tener tiendas a nivel nacional e internacional

en el futuro? posicionándonos como marca, contar con el mejor y más
rápido servicio de entrega y despacho que se pueda
obtener a la hora de realizar los pedidos y ser grandes
exportadores de materia prima e insumos para el hogar.
¿Qué actividades Contar con una tienda virtual, en la cual podamos
desarrollaremos implementar compras nacionales e internacionales, también
en el futuro? en esta podremos encontrar un servicio adicional que será
despacho al instante de la compra online, crecer en nuestro
servicio del call center para tener un manejo mas amplio del
servicio al cliente con respecto a las PQy suministrar más
información de nuestros productos.
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Preguntas para crear una misión

Pregunta Respuesta
¿Quiénes somos? PLASTICOS DE COLOMBIAS.A.S. es una empresa
comprometida con la satisfacción total de nuestros
clientes. Por ello trabajamos día a día por ofrecer
productos garantizados con altos estándares de calidad
y la mejor atención.
¿Que buscamos? Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, brindándole productos con una excelente
calidad, a un precio asequible.
¿Qué hacemos? Fabricamos, distribuimos y comercializamos plásticos

obteniendo nuestra materia prima hecha en nuestra propia
planta.
¿Dónde lo En nuestra planta fabricamos toda la materia prima

hacemos? elaboramos los plásticos en sus diferentes tamaños y
formas, ubicados en vía circunvalar EUROPARK bodega
20
Comercializamos y distribuimos nuestros productos
terminados en una tienda física ubicada en la calle 72
#45-64 y nuestra tienda virtual que la podemos encontrar
en nuestra página WEB
www.plasticosdecolombias.a.s.com
¿Por qué lo Para la satisfacción de nuestros clientes y cumplir con
hacemos? todas sus necesidades
¿Para Quién Para el público en general aunque que es nuestro

lo hacemos? principal cliente seria el sector domestico e industrial,
aunque tenemos una gran acogida de compra por las
empresas mayoristas.
VALORES EMPRESARIALES
¿COMO SOMOS?
Somos una empresa innovadora e inclusiva todo nuestro equipo de trabajo está
capacitado para cumplir y representarnos con una buena imagen con las siguientes
funciones
 Proveer y fabricar nuestros productos.
 Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, ofertas,
promociones, alianzas, estudios, distribución y fabricación.
 Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros Clientes, Beneficiarios,
Empleados, Colaboradores, Proveedores, y demás personas relacionadas con
la organización.
 Evaluar la calidad de nuestro servicio.
 Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo o comportamiento
del mercado.
¿EN QUÉ CREEMOS?

 Empleados: Creemos que la vitalidad y la fortaleza fundamental de
nuestra empresa radica en nuestra gente.
 Compradores y usuarios: Creemos en ganar la fidelidad perdurable de los
compradores y usuarios de nuestros productos y servicios esto es muy
importante para el crecimiento de la empresa.
 Público en general: Creemos que ser líderes responsables es muy importante
para la economía de libre mercado.
 Vecinos y anfitriones: Creemos que es muy importante aportar al
bienestar y a las comunidades donde hacemos negocios.
Listar los valores que considera tiene su empresa y defínalos:

VITALIDAD:
Nos emociona la creación de valor diferencial asociado con la innovación. Nos fascina la
energía que se genera estimulando la creatividad.
EXCELENCIA:
Nos declaramos activistas de la agilidad, efectividad y perseguimos la virtud de
un alto desempeño.
PASIÓN:
Disfrutamos asumiendo todos los desafíos que no surgen en el mercado. Nos satisface la
dignidad que se logra a través del compromiso y el esfuerzo.
COLABORACIÓN:
Compartimos los objetivos e integramos todo el talento en su logro. Nos obsesiona la
importancia del consenso y la potencia latente del trabajo en equipo.
TRANSPARENCIA:
Queremos ser lo que aparentamos y aparentar lo que realmente somos. Nos exigimos la
coherencia entre lo que pensamos, declaramos y cómo nos comportamos.
CONFIANZA:
Actuamos con responsabilidad y honestidad. Nos empeñamos en el cumplimiento de
nuestros acuerdos internos y de las promesas que planteamos al exterior.

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ACTIVIDAD 4 DETERMINACIÓN DE MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

Preguntas para crear una visión

¿Qué haremos Tener tiendas a nivel nacional e internacional

Preguntas para crear una misión

¿Qué hacemos? Fabricamos, distribuimos y comercializamos plásticos

¿Dónde lo En nuestra planta fabricamos toda la materia prima

¿Para Quién Para el público en general aunque que es nuestro

¿EN QUÉ CREEMOS?

Listar los valores que considera tiene su empresa y defínalos:

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