Manual Pruebas de Red

MANUAL DE PRUEBAS OPERADORES RED CELULAR
CONTENIDO
1. Procedimiento pruebas de señal.................................................................................. 3
1.1. Version de software ................................................................................................ 3
2. Preparando Dispositivo .................................................................................................4
2.1. Sim Card .................................................................................................................. 4
2.2. Comprobar señal 4G ............................................................................................... 5
3. Inicio de Pruebas ...........................................................................................................7
3.1. Formato Excel para pruebas .................................................................................. 7
3.2. Pruebas estáticas (Static Test) .............................................................................. 9
3.2.1. Marcación Telefónica ...................................................................................... 9
3.3. Pruebas en movimiento (Drive Test) .................................................................. 10
3.3.1. Marcación Telefónica ................................................................................... 10
4. Importante................................................................................................................... 11
1. PROCEDIMIENTO PRUEBAS DE SEÑAL
1.1. VERSION DE SOFTWARE
Antes de iniciar se debe validar la version de compilación del software, que sea la
requerida para realizar las pruebas.
Se valida en la siguiente ruta:

Configuraciones > TODO > Acerca de dispositivo > Numero de compilación.
2. PREPARANDO DISPOSITIVO
Se deben realizar los siguientes pasos para asegurar que el resultado de las pruebas
sea exitoso.
2.1. SIM CARD
Se debe apagar el dispositivo por cada SIM Card que se inserte o se

retire, NO insertar o retirar la SIM Card con el dispositivo encendido puede
ocasionar daños en la SIM Card.
Realizando este paso correctamente se asegura que el dispositivo tome la

configuración del operador correspondiente a la Sim Card que se vaya a utilizar para
las pruebas.
2.2. COMPROBAR SEÑAL 4G
Se debe validar que el dispositivo se encuentre en tipo de red móvil 4G, en la mayoría
de operadores esta conexión es automática, pero en algunos operadores es posible
que por intermitencia o caída en la red no se logre establecer conexión a 4G, en este
caso se pueden realizar 2 acciones:
NOTA: Si estos procedimientos se deben repetir con un mismo

operador, la prueba se considera fallida ya que la conexión a 4G
debería ser automática, estos procedimientos solo se realizan para
descartar un fallo temporal de la red en el momento de encender
el dispositivo.
I. Colocar el dispositivo en modo avión durante 5 segundos y volver a

desactivarlo, esto con el fin de volver a detectar la red y conectarse a 4G.
II. Intentar conectar a red móvil 4G manualmente de la siguiente manera:
Se realiza en la siguiente ruta:

Configuraciones > TODO > Mas > Redes móviles > Operadores de red
Luego que termine la búsqueda, seleccionar el operador con 4G que

corresponda a la Sim Card.
NOTA: Si realizando los procedimientos anteriores no establece

conexión con red 4G, se debe validar la cobertura 4G del operador
o comprobar con Sim Card de otro operador para validar la
conexión 4G del dispositivo.
3. INICIO DE PRUEBAS
Luego de comprobar que la conexión a red móvil 4G es exitosa se procede a realizar

las marcaciones o llamadas para documentar el comportamiento de la red, se divide
en 2 tipos de pruebas, estáticas y en movimiento.
Antes de iniciar las pruebas, al colocar cada Sim Card tomar una imagen de la
pantalla, donde se observe la potencia de la señal de cada operador.
Se realiza en la siguiente ruta:

Configuración > TODO > Acerca del dispositivo > Estado > Estado de SIM > Potencia
de señal
3.1. FORMATO EXCEL PARA PRUEBAS
Se debe diligenciar el siguiente formato Excel mientras se realizan las pruebas de

llamada, se deben diligenciar los siguientes Ítem de la tabla.
A continuación, un ejemplo:
Compilación del software
Imei del dispositivo
Número telefónico de la
Sim Card
Numero de Hora exacta Resultado Observación de Dirección exacta

prueba de prueba de prueba la prueba de la prueba
Cada ítem debe ser diligenciado en su totalidad y la información debe ser exacta e
incluir el registro fotográfico.
3.2. PRUEBAS ESTÁTICAS (STATIC TEST)
Estas pruebas se realizan en un mismo punto o lugar sin realizar desplazamientos
3.2.1. Marcación Telefónica

Se deben realizar las llamadas que se soliciten para la prueba o las que se
consideren necesarias, en lo posible llamando a otro número celular o también
se puede realizar la llamada al número de servicio del operador.
• Realizar llamada aproximadamente 5 a 10 segundos luego colgar la llamada.

• Tomar foto del lugar de la prueba, este registro fotográfico se anexa en el Excel.
• El comportamiento que debe tomar la red es al momento de iniciar la llamada
debe pasar a red 3G y al colgar debe retornar automáticamente a 4G.
• Diligenciar formato Excel con el comportamiento de la red y los datos

solicitados en la tabla.
• Es importante los datos exactos de hora, observación y dirección de la prueba.
• Realizar de nuevo la llamada, se sugiere que sean 60 llamadas o más para
realizar una trazabilidad.
3.3. PRUEBAS EN MOVIMIENTO (DRIVE TEST)
Estas pruebas se realizan en varios puntos mientras se está desplazando en un

vehículo por algún sector en específico.
3.3.1. Marcación Telefónica

Se deben realizar las llamadas que se soliciten para la prueba o las que se
consideren necesarias, en lo posible llamando a otro número celular o también
se puede realizar la llamada al número de servicio del operador.
• Realizar llamada aproximadamente 5 a 10 segundos luego colgar la llamada.

• Tomar foto del lugar de la prueba, este registro fotográfico se anexa en el Excel.
• El comportamiento que debe tomar la red es al momento de iniciar la llamada
debe pasar a red 3G y al colgar debe retornar automáticamente a 4G.
• Diligenciar formato Excel con el comportamiento de la red y los datos

solicitados en la tabla.
• Es importante los datos exactos de hora, observación y dirección de la prueba.
• Realizar de nuevo la llamada, se sugiere que sean 60 llamadas o más para
realizar una trazabilidad.
4. IMPORTANTE
• Tomar los datos exactos de hora, observación del comportamiento de la red y la

dirección.
• La dirección debe ser lo más exacta posible, no colocar ubicaciones con
nombres de lugares debe ser la dirección en número.
• Toma de evidencia fotográfica de los lugares donde se realiza la prueba.
• En lo posible, tomar ubicaciones de google maps en los lugares donde se
realizan las pruebas.

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2. Preparando Dispositivo .................................................................................................4

2.1. Sim Card .................................................................................................................. 4

2.2. Comprobar señal 4G ............................................................................................... 5

3. Inicio de Pruebas ...........................................................................................................7

3.1. Formato Excel para pruebas .................................................................................. 7

3.2. Pruebas estáticas (Static Test) .............................................................................. 9

3.2.1. Marcación Telefónica ...................................................................................... 9

3.3. Pruebas en movimiento (Drive Test) .................................................................. 10

3.3.1. Marcación Telefónica ................................................................................... 10

1.1. VERSION DE SOFTWARE

Se valida en la siguiente ruta:

2.1. SIM CARD

Se debe apagar el dispositivo por cada SIM Card que se inserte o se

Realizando este paso correctamente se asegura que el dispositivo tome la

NOTA: Si estos procedimientos se deben repetir con un mismo

I. Colocar el dispositivo en modo avión durante 5 segundos y volver a

Se realiza en la siguiente ruta:

Luego que termine la búsqueda, seleccionar el operador con 4G que

NOTA: Si realizando los procedimientos anteriores no establece

Luego de comprobar que la conexión a red móvil 4G es exitosa se procede a realizar

Se realiza en la siguiente ruta:

3.1. FORMATO EXCEL PARA PRUEBAS

Se debe diligenciar el siguiente formato Excel mientras se realizan las pruebas de

Numero de Hora exacta Resultado Observación de Dirección exacta

Estas pruebas se realizan en un mismo punto o lugar sin realizar desplazamientos

3.2.1. Marcación Telefónica

• Realizar llamada aproximadamente 5 a 10 segundos luego colgar la llamada.

• Diligenciar formato Excel con el comportamiento de la red y los datos

Estas pruebas se realizan en varios puntos mientras se está desplazando en un

3.3.1. Marcación Telefónica

• Realizar llamada aproximadamente 5 a 10 segundos luego colgar la llamada.

• Diligenciar formato Excel con el comportamiento de la red y los datos

• Tomar los datos exactos de hora, observación del comportamiento de la red y la

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