Manejador de Programas de Oficina E Internet

MODULO 1
FORMACION HUMANA

Actividad de la Unidad 1 –Modulo 1

1- ¿Qué relación se puede establecer entre los diferentes tipos de comunicación y el

contexto en que se desarrolla?

A pesar de que se conocen algunos tipos de comunicación como lo es el tipo formal,

informal, verbal y no verbal se debe tener presente que en todos estos intervienen
elementos que son esenciales para su adecuado desarrollo. Estos elementos son emisor,
mensaje, receptor, código, canal y contexto. En esta acción el emisor envía el mensaje a su
receptor por medio de un canal y cumpliendo un código de signos, conforme al contexto
de dicha comunicación.

Además, se deben tener en cuenta factores que favorecen la comunicación como emitir
palabras de refuerzo o cumplidos, parafrasear, resumir y mostrar empatía. Una aplicación
incorrecta o ausencia de elementos en el acto de comunicación puede resultar en una
dificultad para dicho proceso. Por tanto, la relación entre los tipos de comunicación y el
contexto en que se desarrolla es que cada uno de ellos se enfoca en transmitir un mensaje
y de esta forma compartir una información con uno o varios receptores.

2- Investigue los 4 diferentes tipos de resolución de conflictos presentados en el material y

establezca la diferencia entre ellos.

Las formas alternativas más comunes en la resolución de conflictos son: la negociación, la

mediación, el arbitraje y la conciliación.

Cuando nos referimos a la negociación implicamos la discusión pacífica entre las partes
cuyo objetivo es alcanzar un arreglo o acuerdo sobre el conflicto en cuestión, y lograr el
debido control en el proceso para mantener y asegurar el cumplimiento del resultado
acordado.

Mientras, la mediación implica la intervención de una tercera parte que debe permanecer
imparcial y neutral ante el conflicto (no vinculada a ninguna de las partes ni presentar
interés en un resultado especifico), con el objetivo de mediar o asistir a las partes
 involucradas a un dialogo justo y orientado a la asertividad, para analizar las bases del
conflicto y encontrar una solución equilibrada y aceptable para cada parte.

En otro orden, encontramos el arbitraje. Aunque al igual que la alternativa anterior

requiere de una tercera parte neutral e imparcial, no vinculada con ninguno de los actores
del conflicto, en este caso esta tercera parte escucha los argumentos dados por cada uno y
debe adoptar una decisión que puede ser final y concluyente sobre la solución al conflicto.
En base a esta decisión, las partes encontradas deben asumir y acatar dicha resolución.

Finalmente, por medio a la conciliación las partes involucradas pueden llegar a un acuerdo
satisfactorio luego de un proceso que se lleva a cabo junto a un conciliador o parte
imparcial que interviene para encontrar alternativas de soluciones que sean adecuadas y
justas para las partes en conflicto. Esta solución se debate en un proceso democrático en
el cual los interesados procuran acuerdos y son capaces de mitigar fricciones por el bien
común.

Al utilizar cualquiera de estas alternativas, lo más importante es llevar dicha resolución en

el marco de la comunicación asertiva, demostrar tolerancia, integrar la empatía y asimilar
una actitud de cooperación.

3- ¿Porque se dice que no todo jefe es un líder?

En primer lugar, se debe aclarar que un buen líder posee la capacidad de influenciar
positivamente a sus subordinados, motivando a la mejora de sus capacidades y aptitudes
desde el ejemplo, por medio de los buenos valores y en un marco de cooperación. Sin
embargo, no todos los jefes poseen dichas cualidades de liderazgo. Por ejemplo, mientras
un jefe impone su autoridad y poder, el buen líder inspira y se gana el respeto desde sus
acciones y adecuada ejecución de sus funciones.

4- Existe una vieja controversia sobre si los líderes nacen o se hacen ¿Qué puede decir
usted?

Luego de analizar distintas fuentes e informaciones sobre el liderazgo puedo inferir que un
líder nace a la vez que se hace. Ahora explico mi punto. Como seres humanos que
integramos cualidades y procesos cognitivos desde la genética y el aprendizaje, somos
capaces de desarrollar y forjar habilidades que están latentes en nuestro código genético.
Somos capaces de explorar y potenciar las capacidades intrínsecas y guiarlas en nuestro
proceso evolutivo.

En este mismo sentido, y de acuerdo al contexto en que nos desarrollamos, podemos

motivar al avance y mejora de las cualidades que nos definen. Por medio de las
experiencias vividas, la formación y el modelo que integramos desde el ejemplo de

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 nuestros pares y figuras de autoridad, el dominio y reconocimiento de nuestras técnicas y
estilos de liderazgos nos van forjando y convirtiendo en el líder que deseamos ser.

Entonces ¿es posible que alguien no posea cualidades esenciales de un líder y aun así sea
capaz de adquirirlas? Desde los estudios e investigaciones sobre el tema, y mi opinión
personal, sí es posible que un líder se forje por medio de la preparación, el esfuerzo y la
humildad de aprender de los demás hasta convertirse en el líder que se visualiza ser. El
beneficio de un adecuado y real aprendizaje es el cambio que este genera en muestra
conducta y aptitudes. Maduramos y crecemos en la medida que nos permitimos aceptar
nuestras fallas, enmendamos los errores y nos motivamos al cambio.

5- Hable sobre los diferentes tipos de liderazgos y escoja el que usted entiende es el más
idóneo.

Debemos destacar que aunque un líder se caracteriza por su influencia en los demás y su
referencia dentro del grupo que integra, esto no quiere decir que todos aquellos que
fungen como tal posean las mismas aptitudes y ejerzan un mismo estilo. Por ello, cabe
aclarar que existen distintos tipos de liderazgo que pudieran ser adecuados a distintos
contextos y cuya ejecución resulta efectiva.

Entre los estilos de liderazgos más aplicados se encuentran los citados por distintos
autores. Desde la perspectiva de Maxwell (1947) existe el líder dirigente (aquel que
además de nacer con cualidades de líder, también se ha moldeado durante su vida, ha
aprendido gracias a distintas capacitaciones y posee autodisciplina), el líder que se ha
formado (se moldea durante su vida, aprende y posee autodisciplina), el líder latente (está
en el proceso de moldeamiento, aprendizaje y autodisciplina) y el líder limitado (aquel que
posee pocos o ningún nexo con otros líderes, su capacitación es escasa o nula y a pesar de
esto su deseo es llegar a ser líder).

Desde la visión de Goleman, Boyatzis & Mckee el liderazgo puede ser autoritario (solo
utilizable en situaciones críticas ya que su constancia destruye la motivación y el
compromiso del equipo), democrático (brinda capacidad de decisión a su equipo y es
recomendable solo en situaciones de baja importancia), afiliativo (tiende a cercanía y
familiaridad con su equipo, pero es recomendable solo con nuevos equipos o aquellos que
han sufrido algún cambio drástico ganando así un buen clima), timonel (es guía y marca el
rumbo, sin embargo puede limitar el talento de su equipo) y visionario (mueva a las
masas, inspira y refuerza en los demás un sentido de compromiso y lealtad).

Ahora bien, una vez analizados los tipos de liderazgos propuestos comprendo que no es
oportuno seguir un solo estilo. Debido a que las personas somos distintas en pensamiento,
acción y motivación, es necesario integrar aquellos estilos que sirvan para mover a la
productividad y potenciar las competencias del equipo. Sin embargo, infiero que el
liderazgo visionario es uno de los más completos, permitiendo no solo la integración como

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 equipo sino también la planeación de los objetivos como un fin común y el aporte de cada
integrante.

6- ¿Que se consigue en el mundo laboral, al actuar con ética profesional? Explique

La ética profesional es esencial en el ejercicio de cualquier área. Se conoce como el

conjunto de normas y valores que potencian el buen desarrollo de las actividades y
relaciones profesionales. Debido a esto, al actuar con ética profesional en nuestro entorno
laboral nos conducimos por medio de códigos morales y de valores que nos guían a las
buenas y correctas acciones de ejercer con respeto, integridad, confidencialidad y
responsabilidad.

Esta ética debe primar no solo en nuestro ambiente laboral, sino también en los distintos
entornos en los que nos desarrollamos cada día. Pero de manera particular, ubicarnos
dentro del ambiente laboral posee una relevante importancia ya que es el entorno en el
cual nos damos a conocer por nuestras habilidades, capacidades, creatividad, entre otras
características. Entonces, actuar con criterio y basados en la aplicación de la ética puede
brindarnos grandes oportunidades laborales. El respeto, la lealtad, la confidencialidad, el
compromiso, etc., son necesarios para crear un clima seguro, con miras al crecimiento no
solo del individuo sino de todos quienes laboran a su lado.

En conclusión, apegarnos a la ética como parte esencial de nuestras vidas nos abrirá las
puertas a mejores relaciones interpersonales, laborales, sociales y personales. Es por ello
que vivir bajo estos valores morales y éticos solo puede resultar en beneficio para cada
hombre y mujer, dispuesto a marcar la diferencia y servir de inspiración a sus
contemporáneos y generaciones futuras.

7- ¿Cuál es la esencia de la Equidad de Género?

Al hablar de la equidad de género se debe abarcar la igualdad de oportunidades y de

condiciones para todos los seres humanos, esto con el objetivo de lograr su pleno
desarrollo alejado de los prejuicios y estereotipos. Donde mujeres u hombres pueden
acceder en igualdad de condiciones y justicia a los servicios, bienes y toma de decisiones
en todos los ámbitos de su vida familiar, económica, cultural, social y política. Además,
responde a la justicia y a los derechos universales que rigen a la humanidad.

Estas acciones promueven la construcción y conservación de la dignidad de cada individuo

sin importar si es hombre o mujer. En esencia, la equidad de género mueve a dar a cada
persona lo que merece sin disminuir ni exceder, igualando el trato y respetando sus
diferencias y cualidades. Se media por la justicia, el equilibrio y la imparcialidad.

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8- ¿Cómo inciden los tipos de violencia mencionados en la creación de las Bandas
Juveniles?

Lamentablemente, la violencia se ejerce desde varios ángulos y contextos. Muchos niños y

adolescentes han sido víctimas de esto. En el caso de los adolescentes, la violencia se
manifiesta por la agresividad que ejercen hacia sus iguales, figuras de autoridad o
familiares.

La violencia se puede producir en casa, donde situaciones conflictivas dan lugar a peleas
físicas entre dos o más miembros de la misma. También se da entre parejas de
adolescentes, en el entorno escolar en forma de bullying, y en la comunidad, conocida
también como violencia callejera, siendo esta ultima la que proporciona el ambiente para
los actos delictivos. Entre los motivos que pueden incidir en la creación de bandas
juveniles se describe la ausencia parental, una familia desestructurada, estilos educativos
autoritarios, el consumo de sustancias, la falta de atención individualizada en los centros
educativos, deseos de aceptación del grupo de iguales, entre otros factores.

La constante exposición a la violencia desde temprana edad afecta de manera negativa a

las emociones y autopercepción del joven, resultando en desajuste psicológico como
aislamiento social, insatisfacción con su vida, ansiedad, bajo rendimiento académico,
depresión y tentativas o ideas de suicidio. Debido a esto, los jóvenes expuestos a la
violencia se sienten más atraídos a las bandas por su constante búsqueda de identidad,
sentido de pertenencia y de seguridad. Tienen la falsa idea de que estos pares, con
quienes comparten vivencias traumáticas, pueden llenar los espacios que han quedado
vacíos, escudándose detrás de más violencia.

9- ¿Qué son las ITS y cuáles son sus mayores complicaciones?

Las ITS son las llamadas infecciones de transmisión sexual. No son más que un conjunto de
enfermedades de índole infeccioso, las cuales se clasifican por comprender una vía común
de transmisión que son las relaciones sexuales persona a persona. Incluyen bacterias, virus
como el herpes, parásitos u hongos, gonorrea, sífilis, VIH, etc. Una gran proporción de ellas
pueden ser tratadas a base de tratamientos, mientras otras no curan y permanecen para
toda la vida.

Entre las infecciones tipo bacterianas más comunes se enlista la sífilis, la cual produce
llagas o ulceras en la boca u órganos sexuales. Aunque las llagas puedan desaparecer, la
enfermedad no lo hace. También se conoce a la gonorrea, en la que aparecen flujos y/o
secreciones, cólicos, dolor y ardor, aumentando su gravedad con el tiempo.

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 En ese mismo orden, las infecciones tipo viral más comunes son herpes, hepatitis B y VIH.
El herpes produce pequeñas ampollas dolorosas en los órganos sexuales y los glúteos,
aunque algunos no presentan síntomas con la enfermedad. La hepatitis B afecta el hígado
pudiendo desarrollar una infección aguda. Y el VIH (Virus de la Inmunodeficiencia
Humana) es el virus que causa el SIDA. Este ataca y debilita el sistema inmunitario, y a
medida que este se debilita deja a la persona expuesta a contraer infecciones y algunos
canceres que pueden ser mortales.

Son estas infecciones las que precisamente pueden llegar a complicar la salud y vida de
aquellos que las padecen. Las mismas afectan no solo la salud física del individuo, también
sus relaciones afectivas con los demás y consigo mismo.

10- Proponga algunas estrategias que podría utilizar el estado para prevenir el Embarazo en
adolescentes.

El embarazo en adolescentes es una problemática que no ha podido ser controlada en

nuestros días. Esta situación frustra las aspiraciones de estos jóvenes y les impone
responsabilidades de elevada importancia a muy temprana edad. Por estas razones, el
estado requiere de estrategias en aras de prevenir y frenar la problemática. Entre las
estrategias que son de utilidad puedo mencionar:

 Psicoeducación: por este medio se crea conciencia basada en la información y se

integra a los individuos en su propia autopercepción, ayudándole a que sientan
responsabilidad de su propio proceso y ante los sucesos que podrían afectar sus
vidas. Este servicio debe ser brindado en las comunidades, centros educativos y de
salud, etc.

 Brindar ayuda al núcleo familiar, fortaleciendo los lazos afectivos y los estilos de
comunicación entre padres e hijos.

 Crear un buen y adecuado currículo de educación sexual y reproductiva para

jóvenes y adolescentes. Muchas veces se encuentran en situación de riesgo
debido a la falta de información, por obtenerla de fuentes que no son confiables o
de amistades que sienten las mismas dudas e inquietudes a causa de la
inexperiencia e inmadurez de su etapa de vida.

 Implementar programas de respeto y derechos fundamentales de los niños, niñas

y adolescentes.

 Fomentar la abstinencia hasta que el joven alcance una madurez física, mental y
emocional. Pero alentarlos a protegerse por medio de los métodos
anticonceptivos en caso de que ya sean activos sexualmente.

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11- Escoja uno de los derechos civiles mencionados e investigue de que se trata.

Al análisis de la investigación pude inferir que uno de los derechos civiles fundamentales
es el referido en el artículo 44 de nuestra Constitución “Derecho a la intimidad y el honor
personal”:

Artículo 44.- Derecho a la intimidad y el honor personal

Toda persona tiene derecho a la intimidad. Se garantiza el respeto y la no injerencia en la
vida privada, familiar, el domicilio y la correspondencia del individuo. Se reconoce el
derecho al honor, al buen nombre y a la propia imagen. Toda autoridad o particular que
los viole está obligado a resarcirlos o repararlos conforme a la ley. Por tanto:
1) El hogar, el domicilio y todo recinto privado de la persona son inviolables, salvo en los
casos que sean ordenados, de conformidad con la ley, por autoridad judicial competente o
en caso de flagrante delito;
2) Toda persona tiene el derecho a acceder a la información y a los datos que sobre ella o
sus bienes reposen en los registros oficiales o privados, así como conocer el destino y el
uso que se haga de los mismos, con las limitaciones fijadas por la ley. El tratamiento de los
datos e informaciones personales o sus bienes deberá hacerse respetando los principios
de calidad, licitud, lealtad, seguridad y finalidad. Podrá solicitar ante la autoridad judicial
competente la actualización, oposición al tratamiento, rectificación o destrucción de
aquellas informaciones que afecten ilegítimamente sus derechos;
3) Se reconoce la inviolabilidad de la correspondencia, documentos o mensajes privados
en formatos físico, digital, electrónico o de todo otro tipo. Sólo podrán ser ocupados,
interceptados o registrados, por orden de una autoridad judicial competente, mediante
procedimientos legales en la sustanciación de asuntos que se ventilen en la justicia y
preservando el secreto de lo privado, que no guarde relación con el correspondiente
proceso. Es inviolable el secreto de la comunicación telegráfica, telefónica, cablegráfica,
electrónica, telemática o la establecida en otro medio, salvo las autorizaciones otorgadas
por juez o autoridad competente, de conformidad con la ley;
4) El manejo, uso o tratamiento de datos e informaciones de carácter oficial que recaben
las autoridades encargadas de la prevención, persecución y castigo del crimen, sólo
podrán ser tratados o comunicados a los registros públicos, a partir de que haya
intervenido una apertura a juicio, de conformidad con la ley.

En conclusión, puedo decir que el derecho a la intimidad es inherente en todos los seres
humanos. Todos poseemos el derecho fundamental a desarrollarnos en un entorno libre
de señalamientos e intrusiones no deseadas, además de mantener el honor personal, la
individualidad, el buen nombre, la protección de nuestra información personal, entre
otros. Por tanto, regularlo mediante ley resulta una protección a que se respete para
todos y todas.