Definición de Target
Definición de Target
Definición de Target
1. Demografía
2. Ubicación
3. Perfil socio económico
4. Perfil económico
5. Necesidades
1) Demografía
La segmentación demográfica es uno de los recursos clásicos del marketing, pero no por ello
resulta menos efectiva. Aunque hoy en día podemos ir mucho más allá, siempre es interesante
empezar por definir estos aspectos clave:
Edad: la edad del target marcará el tono de la campaña, los valores y los canales utilizados.
Género: hoy en día se busca cada vez más hacer campañas inclusivas y no asumir roles de
género clásicos (por ejemplo, no dirigir los productos de limpieza exclusivamente a mujeres).
Situación familiar: casados, solteros, con o sin hijos... Con las opciones de segmentación
actuales podemos llegar a hilar muy fino.
2) Ubicación
Si pretendemos llegar a un mercado global, seguiremos teniendo que hacer una mínima
segmentación del target, ya que la misma campaña no funcionará igual con los usuarios de
Madrid y de Tokyo. Como poco, debemos tener en cuenta el idioma y los factores culturales
para causar la impresión que buscamos.
3) Perfil sociocultural
4) Perfil digital
Hoy en día, este apartado es tan importante como los anteriores o incluso más. Y es que para
poder llegar a nuestro target, tenemos que saber dónde y cómo se mueve.
Hasta cierto punto, el perfil digital de nuestro target irá ligado a su edad, desde los centennials
que viven pegados al móvil hasta las personas mayores que acaban de abrirse una cuenta de
Facebook para estar más en contacto con su familia.
Tenemos que identificar cuáles son los canales digitales que usa regularmente nuestro target
(por ejemplo, cuál es su red social preferida) y sus hábitos de uso, sobre todo en lo referente a
las decisiones de compra (¿investigan en Google antes de escoger un producto?, ¿piden
recomendaciones en Twitter?).
5) Necesidades
Por último (¡pero no menos importante!) tenemos que articular qué es lo que necesita nuestro
target y cómo podemos responder a esa necesidad con nuestros productos y servicios. Este es
un apartado fundamental a la hora de diseñar un perfil de cliente ficticio o buyer persona.