MANUAL DE USUARIO

SISTEMA FACTO
Versión 1.0 – 11/08/2015

Proyecto apoyado por

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Índice
Introducción.................................................................................................................................................................. 4
Inicio de sesión en web ............................................................................................................................................... 4
Apoyo MIPYME ............................................................................................................................................................. 5
Menú principal de FACTO ........................................................................................................................................... 6
Menú superior .............................................................................................................................................................. 7
Conceptos clave ........................................................................................................................................................... 9
Confirmar Datos de Empresa .................................................................................................................................. 10
Clientes / Proveedores .............................................................................................................................................. 13
Como ingresar un cliente o proveedor al sistema ............................................................................................ 13
Buscar un proveedor o cliente ............................................................................................................................. 15
Como modificar o Eliminar un cliente o proveedor.......................................................................................... 16
Buscar un Contacto ............................................................................................................................................... 19
Facturación ................................................................................................................................................................. 20
Como emitir un documento ................................................................................................................................. 20
Como recibir un documento emitido por un proveedor ................................................................................. 28
Buscar un documento ........................................................................................................................................... 32
Como ver y descargar Libro Auxiliar Compras y Ventas .................................................................................. 36
Cotizaciones................................................................................................................................................................ 37
Crear Cotizaciones ................................................................................................................................................. 37
Buscar una cotización ........................................................................................................................................... 44
Modificar Documento ........................................................................................................................................... 45
Borrar documentos ............................................................................................................................................... 48
Cobranza ..................................................................................................................................................................... 49

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Buscar un documento impago ............................................................................................................................ 49

Buscar Cobros ........................................................................................................................................................ 51
Como se maneja caja ............................................................................................................................................ 52
Apertura o cierre de caja................................................................................................................................... 53
Aprobación de aperturas / cierres de caja ..................................................................................................... 54
Bodega......................................................................................................................................................................... 55
Agregar Mercadería ............................................................................................................................................... 55
Crear Categoría ...................................................................................................................................................... 57
Agregar Servicios.................................................................................................................................................... 60
Administración ........................................................................................................................................................... 62
Crear usuarios ........................................................................................................................................................ 62
Crear Y borrar cajas ............................................................................................................................................... 63
Como cargar folios CAF ......................................................................................................................................... 65
Obtención de un certificado digital ..................................................................................................................... 66
Cargar el certificado digital en facto ................................................................................................................ 68

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Introducción
Bienvenido a FACTO, el primer sistema 100% gratuito de Administración y Facturación Electrónica para la
Micro, Pequeña y Mediana Empresa en Chile. En este manual conocerás las principales funciones de
FACTO, sus conceptos clave y la forma de realizar las acciones más comunes dentro del sistema. Te
invitamos a ser parte de esta revolución y hacer crecer tu empresa.

Inicio de sesión en web

Para Ingresar al sistema facto se debe ingresar a la siguiente dirección Web:

https://www.facto.cl/

Ingresa tus datos en el cuadro “Ingresar” del sitio web.

Completa el campo “RUT Empresa” con el RUT de la empresa con la que quieras ingresar (Debes estar
previamente registrado).

Completa el campo “Usuario” con el email que usaste al registrarte o el de la cuenta de usuario que el
administrador de tu empresa creó para ti.

Completa el campo “Clave” con la contraseña que recibiste por email al registrarte, o la que creó el
administrador de tu empresa para ti.

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Apoyo MIPYME
El menú de Apoyo MIPYME es una completa herramienta de apoyo a la micro, pequeña y mediana
empresa a cubrir sus necesidades de compra de productos y servicios. Incluye información de
capacitación, transporte, servicios financieros, publicidad, vestuario y más. Con ofertas especialmente
enfocadas al segmento MIPYME.

Además de estar accesible en todo momento, recibirás notificaciones especiales cuando existan ofertas
que pueden ser de tu interés, o fechas claves para la gestión de tu empresa.

El menú de Apoyo MIPYME es una de los ejes fundamentales que permiten financiar nuestro servicio
gratuito, si te gustaría que tu empresa aparezca en este listado, y llegar a miles de empresas en todo
Chile, ponte en contacto con nosotros.

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Menú principal de FACTO

El menú principal de FACTO está compuesto por las siguientes opciones, cada una de las cuales tiene a
su vez un submenú:

 Cliente/Proveedores: Aquí podrá buscar sus clientes y proveedores, ver su información de facturación,
documentos tributarios asociados y contactos.
 Facturación: Aquí podrá emitir documentos tributarios a sus clientes o recibir documentos de sus proveedores,
registrar los pagos recibidos y emitidos, y controlar su libro auxiliar de compra y venta.
 Cobranza: Aquí podrá buscar los documentos impagos, revisar los cobros pendientes y realizar el manejo de
caja.
 Cotizaciones: Aquí podrá crear y editar cotizaciones para sus clientes.
 Bodega: Aquí podrá revisar la mercadería e inventario disponible, ponerlo a la venta, y realizar operaciones
avanzadas como control de quiebres de stock, retenciones, ubicación y promociones.
 Reportes: Aquí podrá encontrar reportes de las compras y ventas de su empresa, junto a los productos más
consultados y vendidos.
 Administración: Aquí podrá crear y editar los usuarios y sus permisos, crear cajas y asignar permisos, cargar la
información de timbrajes electrónicos, certificados digitales y datos de la empresa.
 Ayuda: Presionando ayuda podrá ingresar al sistema de ayuda en línea de Facto y buscar preguntas y
respuestas, o descargar el manual actualizado.

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Menú superior

El menú de opciones rápidas está compuesto por los siguientes elementos:

 Apoyo MIPYME: En esta opción encontrarás servicios y productos especialmente pensados para la pequeña
empresa, que cubrirán de manera fácil y rápida tus necesidades del día a día.
 Opciones rápidas: Este menú muestra las opciones más utilizadas de FACTO para su acceso más cómodo.
 Buscador rápido de clientes y proveedores: Esta campo permite buscar empresas por su nombre de fantasía o
razón social de manera rápida, ingresando un texto y presionando ENTER. Si se encuentra un único resultado, se
mostrarán los documentos asociados a dicho cliente o proveedor. Si se encuentran varias empresas, se mostrará
el listado para seleccionar.
 Nombre de empresa: Este es el nombre de la empresa a la que pertenece esta instalación de FACTO. Esta
información resulta muy útil cuando se trabaja simultáneamente en FACTO de varias organizaciones.
 Notificaciones: Las notificaciones muestran datos de gran importancia para el usuario, información de
actualizaciones, ayuda y ofertas de productos y servicios.
 Menú mi cuenta: Al presionar en tu nombre de usuario puedes modificar datos básicos de tu cuenta, ver tus
ventas asociadas y cerrar sesión para salir del sistema.

Certificación S.I.I. para emisores de documentos tributarios electrónicos

La certificación S.I.I. es el proceso en el que el Servicio de Impuestos Internos autoriza a una empresa
para operar con un sistema de mercado de Facturación Electrónica. Este proceso involucra 2 partes, la
revisión de la factibilidad tributaria de la empresa que va a certificarse, y luego la validación técnica del
cumplimiento de los requisitos técnicos que impone el S.I.I. para el uso de facturación electrónica.

NO es obligación certificarse
Puedes operar con FACTO sin necesidad de realizar esta certificación, pudiendo llevar la administración,
ventas y compras de tu empresa, y la totalidad de la funcionalidad. Sin embargo no podrás emitir
facturas electrónicas, notas de crédito electrónicas y otros documentos electrónicos directamente en
FACTO si no cuentas con esta certificación.

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Requisitos para la certificación S.I.I.

Para realizar la certificación debe cumplir los siguientes requisitos:

- Tener una empresa con RUT vigente (si es persona natural, es su propio RUT)
- Contar con inicio de actividades
- Calificar como contribuyente de primera categoría, de acuerdo a lo indicado en el Art.20 de la Ley sobre
Impuesto a la Renta. Esto puede consultarse en la opción “Mi SII” del sitio web www.sii.cl.
- Que ni la empresa ni el representante legal tengan situaciones pendientes con el SII. Esto puede consultarse en
la opción “Mi situación tributaria” del sitio web www.sii.cl
- Tener un certificado digital asociado al RUT del representante legal (o si se trata de persona natural, a la misma
persona)

Cómo me certifico
Ingresa en el menú principal a “Administración”, opción “Datos de la empresa” y selecciona si prefieres tú
mismo certificarse, que un ejecutivo FACTO te ayude a certificarte, o si ya estás certificado y quieres
inmediatamente comenzar a operar.

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Conceptos clave
Para utilizar Facto de la mejor manera, es importante que usted conozca algunos conceptos:

 Cliente: Empresa (o persona natural) a quien tu empresa le cotizas o vendes productos o servicios.
 Proveedor: Empresa (o persona natural) a quien tu empresa le compra productos o servicios.
 Contacto: Persona asociada a un cliente o proveedor, con la cual es posible contactarse por temas de
facturación, despacho, soporte, etc. En el caso de clientes o proveedores que son personas naturales, puede
agregarse a la misma persona como contacto.
 Documento Tributario: Corresponde a un documento que sirve para respaldar una operación de compra o
venta, puede ser electrónico o en papel. Algunos ejemplos son factura, nota de crédito, factura electrónica, etc.
 DTE: Acrónimo para Documento Tributario Electrónico. Corresponde a un documento tributario que se genera
de manera computacional, y que debe cumplir con la normativa del S.I.I. para documentos electrónicos.
 Caja: Una caja en FACTO es un registro determinado de ingresos y egresos de la empresa. La cuenta bancaria es
una caja, al igual que la caja chica. Cada usuario tiene permisos específicos sobre las cajas.
 Mercadería: Se llama Mercadería a aquellos productos físicos que tenemos como parte del activo de nuestra
empresa. La mercadería en FACTO es identificada tanto con un código de barras que identifica un cierto tipo de
producto como también con un identificador único que permite realizar trazabilidad de un producto en
particular en las diferentes bodegas o despachos. La mercadería puede o no estar a la venta.
 Venta directa: Se refiere a aquella mercadería que está a la venta
 Artículo en venta: Los artículos en venta es todo aquello que ponemos a la venta, ya sea mercadería o servicios
(los cuales no aparecen en la pantalla de mercadería). Los artículos en venta tienen un precio asociado y pueden
ser agregados a cotizaciones, y luego a boletas y facturas.
 Timbraje CAF: Acrónimo de Código de Autorización de Folios. Corresponde a una autorización dada por el S.I.I. a
un contribuyente para emitir una cierto tipo de documentos en una cantidad y folios determinada. Los archivos
CAF se solicitan y generan en el sitio web del S.I.I. y deben cargarse en la opción de Administración de FACTO,
para ser utilizados.
 Certificado digital: Corresponde a un equivalente electrónico del carnet de identidad, y permiten realizar
operaciones frente al S.I.I. como el envío de documentos tributarios y libros auxiliares. Los certificados digitales
deben adquirirse en las empresas autorizadas por el S.I.I. que aparecen aquí:
http://www.sii.cl/factura_electronica/certificado_digital.htm

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Confirmar Datos de Empresa

La primera vez que se ingrese a facto, debes confirmar y completar los datos de tu empresa. Para esto te
debe dirigir a Administración  Datos de la empresa

Es necesario llenar todos los datos marcados con asterisco (*).

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Para conocer el código de Actividad, debemos hacer click en el enlace subrayado y buscar nuestro
código. Lo siguiente es seleccionar la oficina del S.I.I. de nuestra comuna. Si no sabemos esta información
podremos hacer click en el enlace “sitio web del S.I.I.” donde podremos ver la oficina correspondiente al
domicilio de la casa matriz.

A continuación podemos subir el logo que se mostrara en las facturas que se emitan, se recomienda un
logo de 400 pixeles de ancho x 150 Pixeles de alto. Se debe presionar en examinar y buscar la ubicación
de nuestro logo en nuestro computador. Para subir el logo tendremos que presionar el botón guardar al
final de la página.

Opciones Avanzadas

Las opciones avanzadas solo se utilizan para la facturación electrónica y deben ser llenadas solo si se
inició el proceso de certificacion o si ya es un emisor de facturación electrónica autorizado por el S.I.I.

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Clientes / Proveedores

Como ingresar un cliente o proveedor al sistema

Debemos ir a la opción Clientes/proveedores  Crear Cliente o Proveedor

Ingrese un nombre de fantasía para identificar al cliente o proveedor.

Seleccionamos si es cliente y/o proveedor y llenamos los datos de facturación para poder recibir o emitir
documentos más adelante.

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Al marcar Crear contacto primario nos da la opción de agregar los datos de quien es nuestro principal
contacto dentro de esta empresa.

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Buscar un proveedor o cliente

Para Buscar clientes o proveedores, nos dirigimos a la opción Clientes/Proveedores  Buscar
Clientes/Proveedores

Se debe buscar al menos por una de las opciones, por ejemplo Nombre de fantasía, y presionar en el
botón “Buscar” para ver el resultado.

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Como modificar o Eliminar un cliente o proveedor

Para Buscar clientes o proveedores, usamos la opción Clientes/Proveedores  Buscar Cliente o
Proveedor

Se debe buscar al menos por una de las opciones, por ejemplo RUT, y presionar el botón “Buscar”

Nos mostrara el resultado como se muestra en la siguiente imagen

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Si necesitamos modificar algún dato o eliminar, presionamos en “Modificar”, donde nos aparecerán los
datos del cliente o proveedor.

Para editar los datos generales del cliente o proveedor como su nombre de fantasía o usuario
encargado, podemos editar en esta misma pantalla y presionar “Guardar”.

Para editar los datos de facturación, presionamos el botón “Editar” y editamos los datos
correspondientes. Una vez terminado presionamos el botón “Guardar” y volveremos a la pantalla con los
datos modificados.

Presionando el botón “Eliminar”, nos aparecerá una ventana de confirmación de eliminación, en el caso
de aceptar, el cliente o proveedor será eliminado del sistema, pero los documentos y cotizaciones
permanecerán disponibles. Si crea un nuevo cliente o proveedor con el mismo nombre o RUT, los
documentos anteriores no se agregaran al nuevo cliente o proveedor.

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Buscar un Contacto
En el caso de querer Buscar un Contacto del algún cliente o proveedor, debemos usar la opción
Clientes/Proveedores  Buscar Contacto

Debemos llenar al menos uno de los filtros y presionar en “Buscar” y aparecerán el o los resultados.

Otra alternativa es buscarlo desde el buscador de proveedor o cliente y hacer click en la opción contacto

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Y podrá encontrar los contactos asociados a este cliente o proveedor.

Facturación

Como emitir un documento

Para emitir un documento nos dirigimos desde el menú principal a la opción Facturación  Emitir
Documento Tributario

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Seleccionamos el tipo de documento a emitir

El número de folio por defecto está en automático, pero al quitar el check del cuadro podremos escribir
el número (el siguiente documento utilizara el folio automático a base del último número de folio escrito
de forma manual)
Revisamos la fecha de emisión, el centro de costo y las condiciones de pago del documento en caso de
ser necesario.

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Si tenemos al receptor ingresado en el sistema, solo debemos ingresar el Rut y los demás campos se
llenaran automáticamente

En caso no tener el receptor ingresado deberemos colocar todos los datos necesarios (Rut, razón social,
dirección, comuna, ciudad, giro y teléfono) y el sistema guardará al nuevo cliente.

A continuación presionamos el botón “Crear documento y continuar >>”

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Se creará el documento como borrador y entraremos a la pantalla de detalle del documento. En la parte
inferior de esta pantalla encontraremos el cuadro “detalle” donde colocaremos cada una de las líneas de
la factura presionando en el botón “Agregar”

Nos aparecerá una ventana llamada “Agregar detalle”

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En esta ventana podemos indicar si el ítem esta afecto a IVA (por defecto esta la opción sí)

Debemos colocar una cantidad del producto

En el caso de que el producto este en bodega debemos presionar la opción buscar, en donde deberemos
buscar y seleccionar el producto. En este caso se llenara automático el concepto y los campos de precio.

Si esta línea del detalle no corresponde a una mercadería, tendremos que rellenar el concepto y el precio
unitario.

Podremos además colocar un descuento o un recargo a los ítems que seleccionemos desde esta
ventana.

Para finalizar presionamos “Agregar”

Volveremos a la sección detalle. Para agregar más ítem repetimos los pasos anteriores

Después de ingresar todo el detalle, podemos agregar un descuento o recarga global

Y finalmente, cuando ya hemos terminado el ingreso, presionamos en Emitir Documento. El documento

pasará del estado borrador, a estar emitido.

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Nos aparecerá una ventana en la cual nos indicara que el documento se generara y no se podrá volver a
modificar, si estamos seguros presionamos en “Generar”, de lo contrario en “Volver”, para modificar el
documento.

En caso de que sea un documento tributario electrónico, como una factura electrónica nos preguntará
que certificado digital utilizaremos para enviarlo al S.I.I.

Aparecerá un aviso el cual indica que el documento se está generando y enviando al S.I.I.

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En caso de que el envió sea correcto el documento quedará cerrado y ya no podrá editarse. Si existe
algún problema en el envío, se le informará del problema, de manera que pueda corregirlo y volver a enviarlo.
Tabla con los posibles problemas de envío al S.I.I.
Problema Solución
El RUT asociado al certificado no tiene permiso para Debe ingresar al sitio web www.sii.cl y en el menú
enviar documentos de facturación electrónica, en la opción de "solución
de facturación electrónica de mercado", asegúrese
de dar los permisos al RUT que está asociado al
certificado digital.
Archivo no aceptado por el S.I.I. - No cumple tamaño El documento electrónico tiene muy poca o
mínimo o máximo demasiada información
Archivo no aceptado por S.I.I. - Archivo enviado Error en el envío, favor vuelva a intentarlo
incompleto
Archivo no aceptado por S.I.I. - Autentificación El RUT identificado en su certificado digital no es
rechazada por el S.I.I. Revise RUT de su certificado correcto, su certificado está vencido, o su clave es
digital incorrecta.
Archivo no aceptado por S.I.I. - Empresa no Su empresa no está autorizada para realizar envíos.
autorizada a enviar archivos Asegúrese que su empresa ha recibido la
autorización para emitir documentos tributarios
electrónicos. Compruebe que el RUT de su empresa
ha sido correctamente ingresado en la opción
"Administración" >> "Datos de empresa" de FACTO.
Archivo no aceptado por S.I.I. - Schema XML Error en la generación del documento tributario.
inválido Revise que no haya usado caracteres especiales no
admitidos como <, >, &, #, etc dentro de su
documento
Archivo no aceptado por S.I.I. - Firma de Error en la generación del documento tributario.
documento inválida Revise que no haya usado caracteres especiales no
admitidos como <, >, &, #, etc dentro de su
documento
Archivo no aceptado por S.I.I. - Sistema del S.I.I. Error en servidor del S.I.I. Por favor reintente en un
bloqueado momento o comuníquese con la mesa de ayuda del
S.I.I.

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Archivo no aceptado por S.I.I. - Error interno de Error en servidor del S.I.I. Por favor reintente en un
procesamiento del S.I.I. momento o comuníquese con la mesa de ayuda del
S.I.I.

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Como recibir un documento emitido por un proveedor

Para recibir un documento nos dirigimos desde el menú principal a la opción Facturación  Recibir
Documento Tributario

Debemos seleccionar el tipo de documento a recibir e ingresar el número de folio (o sea, el número de
documento)

Ingresamos el RUT, en caso de que el proveedor ya esté registrado, los demás campos se llenarán
automáticamente. De lo contrario se deben llenar los campos y estos datos se guardarán como un nuevo
proveedor en el sistema.

Seleccionamos la fecha de emisión, centro de costo y las condiciones de pago.

Después de tener todos estos datos completados, presionamos en el botón “Crear documento y
continuar >>”

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En la siguiente pantalla podremos agregar el detalle del documento. Presionamos en el botón “Agregar”
que se encuentra en la parte detalle, aparecerá una ventana llamada agregar detalle

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En esta ventana podemos indicar si el ítem esta afecto a IVA (por defecto esta la opción sí)

Debemos colocar una cantidad del producto

En el caso de que el producto se agregará a nuestra mercadería en bodega, debemos presionar la opción
buscar, en donde deberemos buscar y seleccionar el producto. En este caso se llenara automático el
concepto y los campos de precio, o podremos crear un nuevo producto en mercadería.

Si esta línea del detalle no corresponde a una mercadería, tendremos que rellenar el concepto y el precio
unitario.

Podremos además colocar un descuento o un recargo a los ítems que seleccionemos desde esta
ventana.

Para finalizar presionamos “Agregar”

Para finalizar el ingreso debemos presionar el botón que se encuentra al final llamado “Recepcionar
documento >>”. El documento se dará por cerrado y ya no podrá modificarse.

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Buscar un documento
Cuando es necesario Buscar un documento, ya sea emitido o recibido, en el menú principal vamos a la
opción Facturación  Buscar documentos tributarios

Aparecerán los filtros básicos, de los cuales debemos seleccionar al menos uno. Por defecto el sistema
busca tanto los documentos recibidos como emitidos, para buscar solo por una de estas opciones
desmarcamos la casilla correspondiente. Y presionamos “Buscar”

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Si es necesario buscar algún tipo de documento en específico, por ejemplo solo factura, presionamos en
filtro avanzado, nos aparecen nuevos filtros y además los documentos que se pueden buscar, por
defectos están marcados todos, pero podemos buscar uno específico desmarcando los que no se
buscaran y presionamos “Buscar”

Y se mostrara los resultados

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Cargar DTE en el Sistema (recibir DTE)

Para generar un acuse de recibo o una respuesta comercial a un DTE (en formato XML), que recibamos,
nos dirigimos desde el menú principal a la opción Facturación  Recibir DTE

Para cargar el DTE, presionamos en “Examinar” y buscamos la ubicación del archivo en nuestro
computador.

Seleccionamos luego el tipo de operación:

- “Acuse recibo”, para informar que recibimos la factura

- “Respuesta Comercial” cuando estamos dando una aprobación electrónico al contenido del documento
tributario.

Se aprobara el documento siempre y cuando los datos de emisión sean los correctos, y el sistema
generara una respuesta electrónica en cada caso. El archivo se descargará a nuestro computador y
debemos enviarlo por correo electrónico a quien nos emitió el documento.

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Como ver y descargar Libro Auxiliar Compras y Ventas

Para generar los libros auxiliares de compra y venta nos dirigimos desde el menú principal a la opción
Facturación  Libros de Compras / Ventas

Nos mostrará 3 campos los cuales tiene por defecto el mes actual y todos los centros de costo, en caso
de requerirlo estos datos pueden cambiarse, y se debe presionar en “Buscar” para ver el resultado.

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Se pueden descargar los libros presionando las opciones “Descargar Libro de Compras” o “Descargar
Libro de Ventas”, estos serán descargados en formato XML.

Los libros auxiliares de compra y venta deben ser enviados mensualmente al S.I.I. ingresando a la opción
“Factura electrónica” del sitio web del S.I.I.

Cotizaciones
Crear Cotizaciones
Para crear una cotización nos dirigirnos desde el menú principal a la opción Cotizaciones  Crear
Cotización

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Lo primero que debemos llenar es el dato de cliente registrado (si está en sistema) o nombre cliente, se
puede agregar también el teléfono, el email y el responsable (por defecto aparecerá tu usuario como
responsable)

Ahora debemos Colocar el detalle de la cotización, para eso existen 3 botones los cuales son los
siguientes:

1) Agregar Producto desde sistema

Este botón se utiliza si tenemos el producto en artículos en venta, al presionarlo se abrirá una ventana en
la cual buscamos el producto.
Todos los términos que coincidan con la búsqueda se mostraran listados hacia abajo

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Ingresamos la cantidad que necesitamos de él o los productos y presionamos “Agregar seleccionados”, lo

cual agregará los productos a la cotización.

2) Agregar venta sin bodega

Utilizado cuando se agrega un servicio, el cual no es parte de nuestros artículos en venta, si es
presionado se abrirá una nueva ventana, en la cual tenemos que llenar los campos marcados y hacemos
click en “Agregar”

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3) Agregar Precio referencial

Se utiliza esta opción solo cuando se trata de un producto a pedido, y lo queremos agregar a la
cotización, incluyendo nuestro costo de compra o producción. Al presionarlo se abrirá una nueva
ventana en la cual tenemos que llenar el nombre, la cantidad, el precio de compra y el de venta. Una
cotización que tiene productos referenciales.

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En la parte inferior de la cotización existe una sección llamado comentarios, aquí se mostrara los
comentarios que realicemos para uso interno y además los mensajes que se le ha enviado al cliente
mediante el sistema. La opción "Enviar notificación a" nos permitirá agregar a otros usuarios del sistema
para que vean los comentarios.

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Una vez que la cotización ya está lista con los datos del cliente y el detalle, podemos enviarla por email, al
presionar el botón “Enviar por email” se abrirá una nueva ventana en la cual podemos seleccionar la
plantilla, ingresamos el email del cliente, y podemos escribir un mensaje. Finalmente presionamos
“Enviar”.

También podemos imprimir la cotización, para lo cual presionamos el botón “Imprimir”, elegimos la
plantilla y presionamos “Aceptar”. Se descargara un archivo PDF el cual debemos abrir e imprimir.

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Si queremos facturar el documento se utiliza el botón “Aprobar”, el cual abre una ventana que nos da la
opción de generar documento tributario ahora (el cual nos lleva a la pantalla de facturación),o “Guardar
como cotización aprobada”. En este caso se guardará en el listado de cotizaciones aprobadas, y la
persona encargada de generar los documentos (un cajero por ejemplo), pueda buscarla y emitir el
documento tributario.

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Buscar una cotización

Para poder buscar una cotización usamos la opción del menú principal Cotizaciones  Buscar
Cotizaciones

nos encontraremos con diferentes campos de búsqueda de los cuales debemos seleccionar al menos
uno y presionamos en “Buscar”, mostrándonos el resultado.

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Modificar Documento
NOTA: Recuerde que NO debe modificar o borrar documentos que ya han sido declarados o enviados al
S.I.I. Para modificar o anular estos documentos genere una nota de crédito o débito según corresponda.

Usando el buscador de documentos en el menú Facturación, buscamos el documento a modificar

Una vez que ingresamos al documento, en el costado derecho arriba del encabezado se pueden ver una
serie de iconos. Para modificar, presionamos el botón

Se entra a una nueva pantalla en la cual se nos mostrara la información del documento y los campos que
podemos modificar.

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Luego de arreglar los datos necesarios presionamos el botón “Modificar” y volveremos al detalle del
documento ya modificado.

Si necesitamos modificar un documento ya cerrado, nos dirigimos al encabezado del documento y

presionamos en el icono del candado, en la cual nos saldrá un aviso para abrir el documento. Luego de
abrir el documento, este pasará a estado borrador.

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Modificamos el detalle del documento y finalizamos presionando el botón “Cerrar Documento y

terminar” para dar nuevamente por cerrado el documento.

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Borrar documentos

NOTA: Recuerde que NO debe modificar o borrar documentos que ya han sido declarados o enviados al
S.I.I. Para modificar o anular estos documentos genere una nota de crédito o débito según corresponda.

Usando el buscador de documentos en el menú facturación, buscamos el documento a borrar.

Una vez que ingresamos al documento, en el costado derecho arriba del encabezado se pueden ver una
serie de iconos dentro de los cuales para modificar presionamos el Boton con la X.

Al presionar el botón, nos aparecerá un mensaje para confirmar

Una vez eliminado, se desplegará la pantalla de documentos del cliente o proveedor al cual pertenecía el
documento borrado.

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Cobranza
Buscar un documento impago
Para buscar un documento impago, nos dirigimos al menú principal, en la opción Cobranza 
Documentos impagos

Aquí podemos filtrar por fecha de emisión, y seleccionar si queremos buscar documentos emitidos y/o
recibidos y presionamos en “Buscar”

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Si es necesario buscar un tipo de documento en particular presionamos en “Filtros avanzados” y

desmarcamos los documentos que no necesitamos buscar y finalmente presionamos en “Buscar”

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Buscar Cobros
Los cobros corresponden a las fechas en que debemos nosotros pagar total o parcialmente un
documento a nuestros proveedores o viceversa. Esto es muy útil cuando un documento se paga en
varias cuotas o a plazo, por lo que la fecha de emisión del documento no corresponderá a la fecha de
cobro.

Para esto nos dirigimos a Cobranza  Buscar Cobros

Seleccionamos los filtros necesarios, por defecto están marcados los cobros impagos, tanto en
documentos emitidos y recibidos. Presionamos en “Buscar” para ver los resultados.

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En el caso de buscar un tipo de documento en específico, presionamos en “Filtro avanzado” y

desmarcamos los documentos que no queremos buscar.

Como se maneja caja

El manejo de caja nos permite conocer el dinero que tenemos disponible, los cheques que hemos
recibido y los que hemos emitidos junto a su calendario de cheques. Esto lo encontraremos en la opción
Cobranza >> Manejo caja

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Apertura o cierre de caja

Presionamos en Realizar apertura/cierre, se nos abrirá una nueva ventana en la cual tenemos que
ingresar la cantidad de efectivo, seleccionar el certificador y presionar abrir/cerrar caja.

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El usuario certificador es la persona que comprueba que efectivamente tenemos el dinero que decimos
tener. En el caso de un cajero puede ser el jefe de caja, o en el caso de que no exista dicho supervisor,
podemos elegir ser nosotros mismos el certificador, con lo que el cierre inmediatamente será aprobado.

Aprobación de aperturas / cierres de caja

En nuestro manejo de cajas nos aparecerá en amarillo los cierres que estén sin aprobar aun, mientras
que al usuario certificador le aparecerá la opción de aprobar o rechazar el cierre.

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Bodega
Agregar Mercadería

Para agregar productos al sistema nos dirigimos a Bodega  Mercadería

Hacemos click en el botón agregar mercadería, se abre una ventana donde se debe llenar los datos
marcados con asterisco (*), en categoría de mercadería aparecerán todas las que tenemos creadas.

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Presionamos “Agregar” y el producto será creado en el sistema.

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Si es necesario borrar un producto debemos presionar en el icono (basurero) y se nos preguntara si

estamos seguros de borrar esta mercadería, presionamos en aceptar y el producto es eliminado.

Para colocar el producto a la venta, hacemos click en el icono del carro y colocamos el precio del
producto, seleccionamos también la categoría en la que estará de la sección artículos en venta. No
debemos confundir las categorías de mercadería (internas de nuestra empresa) y las categorías de venta
(externas para nuestros clientes, las cuales se completan en la opción Artículos en venta), las cuales
pueden ser diferentes.

Crear Categoría
Nos dirigimos desde el menú principal a Bodega  Mercadería y en la sección Listado Categorías
presionamos en “Agregar Categoría”.

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Colocamos el nombre de la categoría y presionamos en “Agregar”.

En el caso de querer crear una subcategoría hacemos click para ingresar a la categoría y presionamos el
botón “Agregar Subcategoría“.

Para eliminar una categoría o subcategoría presionamos “Borrar” en la categoría o subcategoría

correspondiente y confirmamos la eliminación.

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Agregar Servicios
Si necesitamos colocar un servicio a la venta nos vamos desde el menú principal a Bodega  Artículos en
venta.

Presionamos en el botón “Agregar servicio para venta”, se abrirá una venta en la cual tenemos que llenar
los campos señalados con asterisco (*) y seleccionamos “Agregar”.

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Si necesitamos modificar el servicio presionamos en el botón “Modificar”, realizamos los cambios y se

presiona en “Modificar”.

Borrar el servicio solo es necesario presionar el botón “Borrar” en el servicio correspondiente y es

borrado del sistema.

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Administración
Crear usuarios
Ingresamos en el menú principal, en la opción Administración  Usuarios

Presionamos en “Agregar Usuario”, nos aparecerá una ventana en la cual tendremos que llenar los datos
marcados con asterisco (*) y presionamos agregar.

Y nos mostrara la lista de todos los usuarios existentes.

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Crear Y borrar cajas

En el menú principal presionamos en Administración  Cajas y permisos

Presionamos en el Botón “Agregar Caja”, se abrirá una ventana en la cual tenemos que colocar el nombre
de la caja y presionar en agregar.

Para borrar caja presionamos en el listado de cajas el botón borrar en la caja respectiva, nos aparecerá
una ventana de confirmación y presionamos en aceptar y la caja es borrada.

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Para darle a un usuario permisos de caja presionamos el botón “Modificar / Permisos” en la caja
correspondiente.

Permisos de caja
En la nueva pantalla nos aparece el nombre de la caja y los permisos a los diferentes usuarios del
sistema.

Permiso Significado
Ver saldo Permite ver la cantidad de dinero total disponible en una caja

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Pagar Permite marcar pagos en documentos tanto emitidos como recibidos

asociados a esta caja
Borrar pago Permite borrar un pago en un documento emitido o recibido, asociado a
esta caja
Transferir Permite mover dinero o cheques desde esta caja a otra caja
Abrir/cerrar caja Permite crear aperturas o cierres de esta caja

Se marcan los cuadros con los permisos que les queremos dar al o los usuarios dentro de las respectivas
filas. Finalizamos presionando en “Modificar”.

Como cargar folios CAF

Para esto ingresamos a la opción del menú principal administración  timbraje CAF

Presionamos en el botón Agregar Folios CAF, se abrirá una ventana.

Tenemos que subir el xml de folio seleccionando examinar, buscamos la ubicación del archivo y luego

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presionamos en subir.

NOTA: los folios cargados en el sistema no se pueden descargar, se recomienda no borrar el archivo que
se cargó.

Si se cargó exitosamente nos mostrará el listado de todos los folios CAF cargados.

NOTA: Los folios CAF se obtienen en el sitio web del S.I.I. en la opción Factura Electrónica.

Obtención de un certificado digital

Los certificados digitales son nuestro documento de identificación para realizar todo tipo de trámites que
requieren identificación, como es el envío al S.I.I. de documentos.

En la siguiente dirección se encuentran los proveedores autorizados de certificados digitales

http://www.sii.cl/factura_electronica/certificado_digital.htm

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Cargar el certificado digital en facto

En el menú principal, seleccionamos la opción Administración  Certificados Digitales

Presionamos en “Agregar Certificado”, lo cual abrirá una ventana

En la cual debemos llenar los datos con asterisco (*), para subir el certificado, presionar en “Examinar” y
buscarlo en el equipo, para subir el certificado, presionamos en “Subir“

Si es cargado exitosamente nos debería aparecer el certificado en el listado de Certificados Digitales.

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