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La Escuela Nacional de Administración Pública
certifica que:
OMAR AMORIN QUISPE
ha aprobado el curso:
GESTIÓN POR PROCESOS PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
desarrollado en la ciudad de Ayacucho los días 18, 19, 25 y 26 de mayo de 2019,
con una duración de veinticuatro(24) horas académicas.
Los aprendizajes adquiridos ayudará a Identificar la importancia estratégica de la Gestión por Procesos en el
desarrollo institucional y aplicar sus metodologías y herramientas para promover la implementación de la Gestión
por Procesos en la entidad, priorizando la importancia del cumplimiento de los objetivos estratégicos de la
institución para ofrecer mejores bienes y servicios públicos al ciudadano.
DIRECTOR DE LA ESCUELA NACIONAL

DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
2019-8005
N° de Registro 2019-8005
Nota final 16
Escuela Nacional de Administración Pública
Aprendizajes logrados
Entender la importancia de orientar su organización hacia la gestión por procesos para el logro de los objetivos estratégicos
de la institución y su impacto en un mejor servicio al ciudadano.
Conocer los conceptos generales que deben tomarse en cuenta para la implementación de la gestión por procesos en una
entidad pública para hacerla más eficiente y eficaz.
Identificar métodos y técnicas para definir y aprobar documentos que permitan que la organización inicie su orientación
hacia el enfoque por procesos.
Aplicar las técnicas y herramientas de documentación de los procesos identificados.
Proponer indicadores para medir la efectividad y la eficiencia de un proceso identificado y documentado.
Identificar las metodologías y herramientas que se deben aplicar para que los proyectos de mejora de procesos sean
ejecutados de forma exitosa y cumplan con los resultados esperados, haciendo buen uso de los recursos públicos.
La Escuela Nacional de Administración Pública (creada por Decreto Supremo N° 079-2012-PCM) es un órgano de línea de la Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR
(creada por Decreto Legisla�vo N° 1023) y está reconocida en la Ley N° 30057 (Ley del Servicio Civil) y en la Ley N° 30220 (Ley Universitaria).
Esta es una copia de constancia electrónica archivada por SERVIR, aplicando lo dispuesto en Art. 25 del DS. 70-2013-PCM y la Tercera Disposición Complementaria Final del DS 026-2016-PCM. Su autenticidad e integridad pueden ser constatadas
a través de la dirección web: http://sivac.servir.gob.pe/ConsultaCertificadoWeb ingresando el código de verificación que aparece en la parte inferior derecha del presente documento. Toda versión impresa deberá ser verificada según lo indicado.
CERTIFICADO
La Escuela de Gobierno y Políticas Públicas de la Pontificia Universidad
Católica del Perú certifica que:
OMAR AMORIN QUISPE
aprobó satisfactoriamente el Curso de Capacitación en Gestión por Procesos,
desarrollado del 5 al 30 de octubre del 2020 con un total de 40 horas.
Lima, 9 de noviembre del 2020
RICARDO MARTIN TANAKA GONDO

DIRECTOR
El presente certificado y las firmas consignadas en ella han sido emitidas a través de medios digitales, al amparo de lo
dispuesto en el artículo 141-A del Código Civil: "Artículo 141-A.- En los casos en que la ley establezca que la
manifestación de voluntad debe hacerse a través de alguna formalidad expresa o requerida de firma, ésta podrá ser
generada o comunicada a través de medios electrónicos, ópticos o cualquier otro análogo. Tratándose de instrumentos
públicos, la autoridad competente deberá dejar constancia del medio empleado y conservar una versión íntegra para
su ulterior consulta."
Código de verificación: 9KWKDTAV
Indice temático
1. Marco Introductorio de la Gestión por Procesos
2. La Gestión por Procesos en la Organización
3. Modelamiento y Análisis de Procesos
4. Rediseño de Procesos
5. La Gestión por Procesos y la Gestión de la Calidad
Calificativo: 17.00
Inscrito bajo el N° de documento digital 2020-658-B-0002101-01

en el Registro de diplomaturas y certificados de cursos especiales.
Lima, 9 de noviembre del 2020
IVAN ISRAEL CALDAS CHAVEZ

JEFE DE LA OFICINA CENTRAL DE
REGISTRO
Verifique la autenticidad de este documento digital desde el enlace: www.pucp.edu.pe/certificaciones

La Escuela Nacional de Administración Pública
certifica que:
ha aprobado el curso:
desarrollado en la ciudad de Ayacucho los días 18, 19, 25 y 26 de mayo de 2019,
con una duración de veinticuatro(24) horas académicas.
Los aprendizajes adquiridos ayudará a Identificar la importancia estratégica de la Gestión por Procesos en el
desarrollo institucional y aplicar sus metodologías y herramientas para promover la implementación de la Gestión
por Procesos en la entidad, priorizando la importancia del cumplimiento de los objetivos estratégicos de la
institución para ofrecer mejores bienes y servicios públicos al ciudadano.
DIRECTOR DE LA ESCUELA NACIONAL

DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
N° de Registro
Nota final
Escuela Nacional de Administración Pública
Aprendizajes logrados
Entender la importancia de orientar su organización hacia la gestión por procesos para el logro de los objetivos estratégicos
de la institución y su impacto en un mejor servicio al ciudadano.
Conocer los conceptos generales que deben tomarse en cuenta para la implementación de la gestión por procesos en una
entidad pública para hacerla más eficiente y eficaz.
Identificar métodos y técnicas para definir y aprobar documentos que permitan que la organización inicie su orientación
hacia el enfoque por procesos.
Aplicar las técnicas y herramientas de documentación de los procesos identificados.
Proponer indicadores para medir la efectividad y la eficiencia de un proceso identificado y documentado.
Identificar las metodologías y herramientas que se deben aplicar para que los proyectos de mejora de procesos sean
ejecutados de forma exitosa y cumplan con los resultados esperados, haciendo buen uso de los recursos públicos.
La Escuela Nacional de Administración Pública (creada por Decreto Supremo N° 079-2012-PCM) es un órgano de línea de la Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR
(creada por Decreto Legisla�vo N° 1023) y está reconocida en la Ley N° 30057 (Ley del Servicio Civil) y en la Ley N° 30220 (Ley Universitaria).
Esta es una copia de constancia electrónica archivada por SERVIR, aplicando lo dispuesto en Art. 25 del DS. 70-2013-PCM y la Tercera Disposición Complementaria Final del DS 026-2016-PCM. Su autenticidad e integridad pueden ser constatadas
a través de la dirección web: http://sivac.servir.gob.pe/ConsultaCertificadoWeb ingresando el código de verificación que aparece en la parte inferior derecha del presente documento. Toda versión impresa deberá ser verificada según lo indicado.

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OMAR AMORIN QUISPE

DIRECTOR DE LA ESCUELA NACIONAL

Escuela Nacional de Administración Pública

La Escuela de Gobierno y Políticas Públicas de la Pontificia Universidad

Católica del Perú certifica que:

OMAR AMORIN QUISPE

aprobó satisfactoriamente el Curso de Capacitación en Gestión por Procesos,

desarrollado del 5 al 30 de octubre del 2020 con un total de 40 horas.

Lima, 9 de noviembre del 2020

RICARDO MARTIN TANAKA GONDO

1. Marco Introductorio de la Gestión por Procesos

2. La Gestión por Procesos en la Organización

3. Modelamiento y Análisis de Procesos

5. La Gestión por Procesos y la Gestión de la Calidad

Inscrito bajo el N° de documento digital 2020-658-B-0002101-01

Lima, 9 de noviembre del 2020

IVAN ISRAEL CALDAS CHAVEZ

Verifique la autenticidad de este documento digital desde el enlace: www.pucp.edu.pe/certificaciones

DIRECTOR DE LA ESCUELA NACIONAL

Escuela Nacional de Administración Pública

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