LECTURA QUINTA SEMANA

APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS Y EL ESTUDIO

DE CASOS.

2.1. Aprendizaje basado en problemas

1. Definición

Según el servicio de innovación educativa (2008) “El ABP es una metodología centrada
en el aprendizaje, en la investigación y reflexión que siguen los alumnos para llegar a una
solución ante un problema planteado por el profesor.

Generalmente, dentro del proceso educativo, el docente explica una parte de la materia y,
seguidamente, propone a los alumnos una actividad de aplicación de dichos contenidos.
Sin embargo, el ABP se plantea como medio para que los estudiantes adquieran esos
conocimientos y los apliquen para solucionar un problema real o ficticio, sin que el
docente utilice la lección magistral u otro método para transmitir ese temario.” (p. 4)

2. Características del ABP

Según Gutiérrez (2012) las características que resaltan la metodología basado en

problema consiste en:

“Centrado en el estudiante

Una de las principales características del ABP es que está centrado en el estudiante, lo
cual significa que los contenidos y temas deben ser del interés de los alumnos y que las
metas del aprendizaje, al menos parcialmente, también son determinadas por ellos. (…)
Aprendizaje activo

El ABP sólo prospera si el estudiante avanza y coincide con la idea de “aprender

haciendo”. Para ello, el trabajo en grupos o individual, mantiene en constante actividad al
alumno.

El aprendizaje activo significa que mediante un proceso cognitivo, sicomotor y una

poderosa carga afectiva, el estudiante construye su propio aprendizaje.

Aprendizaje colaborativo

El ABP no sólo es activo, sino fundamentalmente interactivo, es decir, el estudiante es

particípe del proceso, intercambiando conocimientos y adquiriendo habilidades. Esta es la
connotación del concepto “colaborativo” en el ABP. La organización en pequeños grupos
tiene como propósito facilitar la participación de “todos” los alumnos. (…)

Razonamiento crítico

En el ABP el aspecto fundamental es el razonamiento; la memorización viene por

añadidura. Esto significa que este paradigma está más orientado al “proceso que al
producto”, es decir, más al razonamiento que a la retención de datos.” (pp. 48 – 50)

3. Proceso de planificación del ABP

Como paso previo a la planificación y utilización del ABP se deben tener en cuenta dos
aspectos fundamentales:

Que los conocimientos de los que ya disponen los alumnos son suficientes y les ayudarán
a construir los nuevos aprendizajes que se propondrán en el problema.

Que el contexto y el entorno favorezca el trabajo autónomo y en equipo que los alumnos
llevarán a cabo (comunicación con docentes, acceso a fuentes de información, espacios
suficientes, etc.)
En la planificación de la sesión de ABP es necesario:

Seleccionar los objetivos que, enmarcados dentro de las competencias establecidas en

la materia, pretendemos que los alumnos logren con la actividad.

Escoger la situación problema sobre la que los alumnos tendrán que trabajar. Para ello
el contenido debe:

Ser relevante para la práctica profesional de los alumnos.

Ser lo suficientemente complejo (pero no imposible) para que suponga un reto para
los estudiantes. De esta manera su motivación aumentará y también la necesidad de
probarse a sí mismos para orientar adecuadamente la tarea.

Ser lo suficientemente amplio para que los alumnos puedan formularse preguntas y
abordar la problemática con una visión de conjunto, pero sin que esta amplitud llegue a
desmotivarles o crearles ansiedad.

Orientar las reglas de la actividad y el trabajo en equipo. Sabemos que, en ocasiones,

trabajar en grupo puede crear tensiones, malestar entre los miembros, descoordinación,
etc. Estos conflictos dentro de los grupos suelen ser beneficiosos para el crecimiento del
grupo, si se solucionan adecuadamente. Para que estos problemas, cuando surjan, no
entorpezcan demasiado el trabajo de los equipos, el docente puede proponer el reparto de
roles dentro de los grupos. El coordinador, gestor de tiempos, moderador, etc. pueden
ser algunos ejemplos. Todos los estudiantes, aparte de desempeñar estos roles, deben
participar activamente en el trabajo común.

Establecer un tiempo y especificarlo para que los alumnos resuelvan el problema y

puedan organizarse. El tiempo puede abarcar determinadas horas, días e incluso
semanas, dependiendo del alcance
del problema. No se recomienda que el tiempo dedicado al problema sea excesivamente
extenso ya que los alumnos pueden desmotivarse. También se pueden seleccionar los
momentos en los que los alumnos estarán en el aula trabajando y aquellos en los que no
necesitarán (si no lo desean) estar en la clase.

Organizar sesiones de tutoría donde los alumnos (a nivel individual y grupal) puedan
consultar con el tutor sus dudas, sus incertidumbres, sus logros, sus cuestiones, etc. Este
espacio ofrece al tutor la posibilidad de conocer de primera mano cómo avanza la
actividad y podrá orientarles, animarles a que continúen investigando, etc. Las tutorías
constituyen una magnífica oportunidad para intercambiar ideas, exponer las dificultades
y los avances en la resolución del problema.

4. EVALUACIÓN DEL ABP

Según el servicio de innovación educativa (2008) “Desde esta perspectiva, para evaluar
estos aprendizajes podemos utilizar diversas técnicas:

Caso práctico en el que los alumnos tengan que poner en práctica todo lo que han
aprendido.

Un examen que no esté basado en la reproducción automática de los contenidos

estudiados, sino que implique que el alumno organice coherentemente sus conocimientos.

Autoevaluación: El alumno ha llevado a cabo un proceso de aprendizaje autónomo.

Por tanto, nadie mejor que él mismo conoce todo lo que ha aprendido y todo lo que se ha
esforzado. Se pueden establecer algunos aspectos para que el alumno se autoevalúe:
aprendizaje logrado, tiempo invertido, proceso seguido, etc.

Evaluación realizada entre pares (co-evaluación). El alumno, durante su proceso de

aprendizaje, ha trabajado con sus compañeros cooperativamente. Por tanto conocer la
opinión de los
compañeros también resulta interesante. Los aspectos sobre los que se pueden preguntar
pueden ser: ambiente cooperativo dentro del grupo, reparto de tareas eficaz,
cumplimiento de las expectativas como grupo, etc.” (p. 13)

2.2. El estudio de casos

El estudio de casos es un método de investigación de gran relevancia para el desarrollo

de las ciencias humanas y sociales que implica un proceso de indagación caracterizado
por el examen sistemático y en profundidad de casos de entidades sociales o entidades
educativas únicas. El estudio de casos constituye un campo privilegiado para comprender
en profundidad los fenómenos educativos aunque también el estudio de casos se ha
utilizado desde un enfoque nomotético. Desde esta perspectiva, el estudio de casos sigue
una vía metodológica común a la etnografía aunque quizás la diferencias en relación al
método etnográfico reside en su uso, debido a que la finalidad del estudio de casos es
conocer cómo funcionan todas las partes del caso para crear hipótesis, atreviéndose a
alcanzar niveles explicativos de supuestas relaciones causales encontradas entre ellas,
en un contexto natural concreto y dentro de un proceso dado. Para algunos autores el
estudio de casos no es una metodología con entidad propia sino que constituye una
estrategia de diseño de la investigación que permite seleccionar el objeto/sujeto del
estudio y el escenario real.

1. DEFINICIÓN. El estudio de casos es un método de investigación cualitativa que se ha

utilizado ampliamente para comprender en profundidad la realidad social y educativa.
oPara Yin (1989) el estudio de caso consiste en una descripción y análisis
detallados de unidades sociales o entidades educativas únicas.

oPara Stake (1998) es el estudio de la particularidad y de la complejidad de un caso

singular, para llegar a comprender su actividad es circunstancias concretas.

La particularidad más característica de ese método es el estudio intensivo y profundo de

un/os caso/s o una situación con cierta intensidad, entiendo
éste como un “sistema acotado” por los límites que precisa el objeto de estudio, pero
enmarcado en el contexto global donde se produce (Muñoz y Muñoz, 2001). Para ser más
concreto, llamamos casos a aquellas situaciones o entidades sociales únicas que
merecen interés de investigación. Así, por ejemplo en educación, un aula, un alumno
autista o un programa de enseñanza pueden considerarse un caso. En virtud de esta
definición, es necesario precisar que el estudio de casos pude incluir tanto estudios de un
solo caso como de múltiples casos (según sea una o varias las unidades de análisis) pero
su propósito fundamental es comprender la particularidad del caso, en el intento de
conocer cómo funcionan todas las partes que los componen y las relaciones entre ellas
para formar un todo (Muñoz y Serván, 2001). Latorre et al (1996: 237) señalan las
siguientes.

2. VENTAJAS.

Del uso socioeducativo del estudio de casos:

Pueden ser una manera de profundizar en un proceso de investigación a partir de unos

primeros datos analizados.

Es apropia para investigaciones a pequeña escala, en un marco limitado de

tiempo, espacio y recursos.

Es un método abierto a retomar otras condiciones personales o instituciones diferentes.

Es de gran utilidad para el profesorado que participa en la investigación.

Favorece el trabajo cooperativo y la incorporación de distintas ópticas profesionales a

través del trabajo interdisciplinar; además, contribuye al desarrollo profesional.

Lleva a la toma de decisiones, a implicarse, a desenmascarar prejuicios o

preconcepciones, etc.

3. OBJETIVOS

Según Yin (1989) distingue tres tipos de objetivos diferentes:

 Exploratorio: cuyos resultados pueden ser usados como base para formular
preguntas de investigación.

Descriptivo: intenta describir lo que sucede en un caso particular.

Explicativo: facilita la interpretación.

4. CARACTERÍSTICAS.

Según Pérez Serrano (1994) señala las siguientes características del estudio de caso:

4.1. Es particularista: Se caracteriza por un enfoque claramente ideográfico, orientado a

comprender la realidad singular. El cometido real del estudio de casos es la
particularización no la generalización. Esta característica le hace especialmente útil para
descubrir y analizar situaciones únicas. En el ámbito educativo nos encontramos con la
necesidad de analizar y profundizar en situaciones peculiares.
4.2. Es descriptivo: Como producto final de un estudio de casos se obtiene u8na rica
descripción de tipo cualitativo. La descripción final implica siempre la consideración del
contexto y las variables que definen la situación, estas características dotan al estudio de
casos de la capacidad que ofrece para aplicar los resultados.
4.3. Es Heurística: porque puede descubrirle nuevos significados, ampliar su experiencia
o bien confirmar lo que ya sabe, es una estrategia encaminada a la toma de decisiones.
4.4. Es Inductivo: se basa en el razonamiento inductivo para generar hipótesis y
descubrir relaciones y conceptos a partir del sistema minucioso donde tiene lugar el caso.
Los observaciones detalladas permiten estudiar múltiples y variados aspectos,
examinarlos en relación con los otros y al tiempo verlos dentro de sus ambientes. Una de
las principales críticas del estudio de casos se encuentra en que este no permite hacer
generalizaciones a partir de una singularidad.
5. MODALIDADES DE ESTUDIOS DE CASOS. Los estudios de casos pueden
clasificarse a partir de diferentes criterios. Atendiendo al objetivo
fundamental que persiguen Stake identifica tres modalidades:

5.1. El estudio intrínseco de casos: su propósito básico es alcanzar la mayor

compresión del caso en sí mismo. Queremos aprender de el en sí mismo sin generar
ninguna teoría ni generalizar los datos. El producto final es un informe básicamente
descriptivo. (Ejemplo: un profesor llama a un asesor o investigador para resolver un
problema en el aula)

5.2. El estudio instrumental de casos: Su propósito es analizar para obtener una mayor
claridad sobre un tema o aspecto teórico (el caso concreto seria secundario). El caso es el
instrumento para conseguir otros fines indagatorios (ejemplo: en el caso anterior del
problema en el aula nos interesaría el por qué se produce dicho problema en el aula)

5.3. El estudio colectivo de casos: El interés se centra en indagar un fenómeno,

población o condición general a partir del estudio intensivo de varios casos. El
investigador elige varios casos de situaciones extremas de un contexto de objeto de
estudio. Al maximizar sus diferencias, se hace que afloren las dimensiones del problema
de forma clara. Este tipo de selección se llama múltiple: se trata de buscar casos muy
diferentes en su análisis pero que al menos al principio sean relevantes. Los estudios de
casos en educación se agrupan en tres tipologías diferentes según la naturaleza del
informe final.

5.4. Estudio de casos descriptivo. Este, presenta un informe detallado del caso
eminentemente descriptivo, sin fundamentación teórica ni hipótesis previas. Aporta
información básica generalmente sobre programas y prácticas innovadoras.

5.5. Estudio de casos interpretativo. Aporta descripciones densas y ricas con el

propósito de interpretar y teorizar sobre el caso. El modelo de análisis es inductivo para
desarrollar categorías conceptuales que ilustren, ratifiquen o desafíen presupuestos
teóricos difundidos antes de la obtención de la información.

5.6. Estudio de casos evaluativo. Este estudio describe y explica pero además se
orienta a la formulación de juicios de valor que constituyan la base para tomar decisiones.
El proceso de investigación de un estudio de casos Stake (1998) señala que por sus
características, el estudio de casos es difícil de estructurar con unos pasos delimitados.

6. Según la propuesta de Montero y León (2002) desarrolla este método en cinco fases:

1º La selección y definición del caso. Se trata de seleccionar el caso apropiado y

además definirlo. Se deben identificar los ámbitos en los que es relevante el estudio, los
sujetos que pueden ser fuente de información, el problema y los objetivos de
investigación.

2º Elaboración de una lista de preguntas. Elaboración de una lista de preguntas:

Después de identificar el problema, es fundamental realizar un conjunto de preguntas
para guiar al investigador. Tras los primeros contactos con el caso, es conveniente
realizar una pregunta global y desglosarla en preguntas más variadas, para orientar la
recogida de datos.

3º L localización de las fuentes de datos. Localización de las fuentes de datos: Los

datos se obtienen mirando, preguntando o examinando. En este apartado se seleccionan
las estrategias para la obtención de los datos, es decir, los sujetos a examinar, las
entrevistas, el estudio de documentos personales y la observación, entre otras. Todo ello
desde la perspectiva del investigador y la del caso.

4º El análisis e interpretación. Análisis e interpretación: Se sigue la lógica de los análisis

cualitativos. Tras establecer una correlación entre los contenidos y los personajes, tareas,
situaciones, etc., de nuestro análisis; cabe la posibilidad de plantearse su generalización o
su exportación a otros casos
5º La elaboración del informe. Elaboración del informe: Se debe contar de manera
cronológica, con descripciones minuciosas de los eventos y situaciones más relevantes.
Además se debe explicar cómo se ha conseguido toda la información (recogida de datos,
elaboración de las preguntas, etc.). Todo ello para trasladar al lector a la situación que se
cuenta y provocar su reflexión sobre el caso.
del problema. No se recomienda que el tiempo dedicado al problema sea excesivamente extenso ya
que los alumnos pueden desmotivarse. También se pueden seleccionar los momentos en los que los
alumnos estarán en el aula trabajando y aquellos en los que no necesitarán (si no lo desean) estar en
la clase.

Organizar sesiones de tutoría donde los alumnos (a nivel individual y grupal)

puedan consultar con el tutor sus dudas, sus incertidumbres, sus logros, sus cuestiones, etc.
Este espacio ofrece al tutor la posibilidad de conocer de primera mano cómo avanza la
actividad y podrá orientarles, animarles a que continúen investigando, etc. Las tutorías
constituyen una magnífica oportunidad para intercambiar ideas, exponer las dificultades y
los avances en la resolución del problema.

4. EVALUACIÓN DEL ABP

Según el servicio de innovación educativa (2008) “Desde esta perspectiva, para evaluar
estos aprendizajes podemos utilizar diversas técnicas:

Caso práctico en el que los alumnos tengan que poner en práctica todo lo que han
aprendido.

Un examen que no esté basado en la reproducción automática de los contenidos

estudiados, sino que implique que el alumno organice coherentemente sus conocimientos.

Autoevaluación: El alumno ha llevado a cabo un proceso de aprendizaje autónomo.

Por tanto, nadie mejor que él mismo conoce todo lo que ha aprendido y todo lo que se ha
esforzado. Se pueden establecer algunos aspectos para que el alumno se autoevalúe:
aprendizaje logrado, tiempo invertido, proceso seguido, etc.

Evaluación realizada entre pares (co-evaluación). El alumno, durante su proceso

de aprendizaje, ha trabajado con sus compañeros cooperativamente. Por tanto conocer la
opinión de los
 compañeros también resulta interesante. Los aspectos sobre los que se pueden
preguntar pueden ser: ambiente cooperativo dentro del grupo, reparto de tareas eficaz,
cumplimiento de las expectativas como grupo, etc.” (p. 13)

2.2. El estudio de casos

El estudio de casos es un método de investigación de gran relevancia para el desarrollo

de las ciencias humanas y sociales que implica un proceso de indagación caracterizado por el
examen sistemático y en profundidad de casos de entidades sociales o entidades educativas
únicas. El estudio de casos constituye un campo privilegiado para comprender en profundidad
los fenómenos educativos aunque también el estudio de casos se ha utilizado desde un
enfoque nomotético. Desde esta perspectiva, el estudio de casos sigue una vía metodológica
común a la etnografía aunque quizás la diferencias en relación al método etnográfico reside
en su uso, debido a que la finalidad del estudio de casos es conocer cómo funcionan todas
las partes del caso para crear hipótesis, atreviéndose a alcanzar niveles explicativos de
supuestas relaciones causales encontradas entre ellas, en un contexto natural concreto y
dentro de un proceso dado. Para algunos autores el estudio de casos no es una metodología
con entidad propia sino que constituye una estrategia de diseño de la investigación que
permite seleccionar el objeto/sujeto del estudio y el escenario real.

1. DEFINICIÓN. El estudio de casos es un método de investigación cualitativa que se

ha utilizado ampliamente para comprender en profundidad la realidad social y educativa.
o Para Yin (1989) el estudio de caso consiste en una descripción y análisis
detallados de unidades sociales o entidades educativas únicas.

o Para Stake (1998) es el estudio de la particularidad y de la complejidad de un

caso singular, para llegar a comprender su actividad es circunstancias concretas.

La particularidad más característica de ese método es el estudio intensivo y profundo

de un/os caso/s o una situación con cierta intensidad, entiendo
 éste como un “sistema acotado” por los límites que precisa el objeto de estudio, pero
enmarcado en el contexto global donde se produce (Muñoz y Muñoz, 2001). Para ser más
concreto, llamamos casos a aquellas situaciones o entidades sociales únicas que merecen
interés de investigación. Así, por ejemplo en educación, un aula, un alumno autista o un
programa de enseñanza pueden considerarse un caso. En virtud de esta definición, es
necesario precisar que el estudio de casos pude incluir tanto estudios de un solo caso como
de múltiples casos (según sea una o varias las unidades de análisis) pero su propósito
fundamental es comprender la particularidad del caso, en el intento de conocer cómo
funcionan todas las partes que los componen y las relaciones entre ellas para formar un todo
(Muñoz y Serván, 2001). Latorre et al (1996: 237) señalan las siguientes.

2. VENTAJAS.

Del uso socioeducativo del estudio de casos:

Pueden ser una manera de profundizar en un proceso de investigación a partir de

unos primeros datos analizados.

Es apropia para investigaciones a pequeña escala, en un marco limitado de

tiempo, espacio y recursos.

Es un método abierto a retomar otras condiciones personales o instituciones

diferentes.

Es de gran utilidad para el profesorado que participa en la investigación.

Favorece el trabajo cooperativo y la incorporación de distintas ópticas profesionales a

través del trabajo interdisciplinar; además, contribuye al desarrollo profesional.

Lleva a la toma de decisiones, a implicarse, a desenmascarar prejuicios o

preconcepciones, etc.

3. OBJETIVOS

Según Yin (1989) distingue tres tipos de objetivos diferentes:

 Exploratorio: cuyos resultados pueden ser usados como base para formular
preguntas de investigación.

Descriptivo: intenta describir lo que sucede en un caso particular.

Explicativo: facilita la interpretación.

4. CARACTERÍSTICAS.

Según Pérez Serrano (1994) señala las siguientes características del estudio de
caso:

4.1. Es particularista: Se caracteriza por un enfoque claramente ideográfico,

orientado a comprender la realidad singular. El cometido real del estudio de casos es la
particularización no la generalización. Esta característica le hace especialmente útil para
descubrir y analizar situaciones únicas. En el ámbito educativo nos encontramos con la
necesidad de analizar y profundizar en situaciones peculiares.
4.2. Es descriptivo: Como producto final de un estudio de casos se obtiene u8na rica
descripción de tipo cualitativo. La descripción final implica siempre la consideración del
contexto y las variables que definen la situación, estas características dotan al estudio de
casos de la capacidad que ofrece para aplicar los resultados.
4.3. Es Heurística: porque puede descubrirle nuevos significados, ampliar su
experiencia o bien confirmar lo que ya sabe, es una estrategia encaminada a la toma de
decisiones.
4.4. Es Inductivo: se basa en el razonamiento inductivo para generar hipótesis y
descubrir relaciones y conceptos a partir del sistema minucioso donde tiene lugar el caso. Los
observaciones detalladas permiten estudiar múltiples y variados aspectos, examinarlos en
relación con los otros y al tiempo verlos dentro de sus ambientes. Una de las principales
críticas del estudio de casos se encuentra en que este no permite hacer generalizaciones a
partir de una singularidad.
5. MODALIDADES DE ESTUDIOS DE CASOS. Los estudios de casos pueden
clasificarse a partir de diferentes criterios. Atendiendo al objetivo
.
 fundamental que persiguen Stake identifica tres modalidades:

5.1. El estudio intrínseco de casos: su propósito básico es alcanzar la mayor

compresión del caso en sí mismo. Queremos aprender de el en sí mismo sin generar ninguna
teoría ni generalizar los datos. El producto final es un informe básicamente descriptivo.
(Ejemplo: un profesor llama a un asesor o investigador para resolver un problema en el aula)

5.2. El estudio instrumental de casos: Su propósito es analizar para obtener una

mayor claridad sobre un tema o aspecto teórico (el caso concreto seria secundario). El caso
es el instrumento para conseguir otros fines indagatorios (ejemplo: en el caso anterior del
problema en el aula nos interesaría el por qué se produce dicho problema en el aula)

5.3. El estudio colectivo de casos: El interés se centra en indagar un fenómeno,

población o condición general a partir del estudio intensivo de varios casos. El investigador
elige varios casos de situaciones extremas de un contexto de objeto de estudio. Al maximizar
sus diferencias, se hace que afloren las dimensiones del problema de forma clara. Este tipo
de selección se llama múltiple: se trata de buscar casos muy diferentes en su análisis pero
que al menos al principio sean relevantes. Los estudios de casos en educación se agrupan en
tres tipologías diferentes según la naturaleza del informe final.

5.4. Estudio de casos descriptivo. Este, presenta un informe detallado del caso
eminentemente descriptivo, sin fundamentación teórica ni hipótesis previas. Aporta
información básica generalmente sobre programas y prácticas innovadoras.

5.5. Estudio de casos interpretativo. Aporta descripciones densas y ricas con el

propósito de interpretar y teorizar sobre el caso. El modelo de análisis es inductivo para
desarrollar categorías conceptuales que ilustren, ratifiquen o desafíen presupuestos
 teóricos difundidos antes de la obtención de la información.

5.6. Estudio de casos evaluativo. Este estudio describe y explica pero además se
orienta a la formulación de juicios de valor que constituyan la base para tomar decisiones. El
proceso de investigación de un estudio de casos Stake (1998) señala que por sus
características, el estudio de casos es difícil de estructurar con unos pasos delimitados.

6. Según la propuesta de Montero y León (2002) desarrolla este método en cinco

fases:

1º La selección y definición del caso. Se trata de seleccionar el caso apropiado y

además definirlo. Se deben identificar los ámbitos en los que es relevante el estudio, los
sujetos que pueden ser fuente de información, el problema y los objetivos de investigación.

2º Elaboración de una lista de preguntas. Elaboración de una lista de preguntas:

Después de identificar el problema, es fundamental realizar un conjunto de preguntas para
guiar al investigador. Tras los primeros contactos con el caso, es conveniente realizar una
pregunta global y desglosarla en preguntas más variadas, para orientar la recogida de datos.

3º L localización de las fuentes de datos. Localización de las fuentes de datos: Los

datos se obtienen mirando, preguntando o examinando. En este apartado se seleccionan las
estrategias para la obtención de los datos, es decir, los sujetos a examinar, las entrevistas, el
estudio de documentos personales y la observación, entre otras. Todo ello desde la
perspectiva del investigador y la del caso.

4º El análisis e interpretación. Análisis e interpretación: Se sigue la lógica de los

análisis cualitativos. Tras establecer una correlación entre los contenidos y los personajes,
tareas, situaciones, etc., de nuestro análisis; cabe la posibilidad de plantearse su
generalización o su exportación a otros casos
 5º La elaboración del informe. Elaboración del informe: Se
debe contar de manera cronológica, con descripciones minuciosas de
los eventos y situaciones más relevantes. Además se debe explicar
cómo se ha conseguido toda la información (recogida de datos,
elaboración de las preguntas, etc.). Todo ello para trasladar al lector a
la situación que se cuenta y provocar su reflexión sobre el caso.