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    Tarea Semana 3

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    Sebastian Cadena
    Este documento describe dos posiciones laborales y sus competencias clave. También analiza la importancia de gestionar los recursos humanos basados en competencias para identificar el perfil adecuado para cada puesto y desarrollar el talento de los empleados.

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    Universidad de las Américas

    Luis Andrés Chávez


    A00102738
    Gestión de Recursos Humanos.

    Aplicación de las competencias

    Posición 1: Jefe de Cobranzas


    Competencias:
    1. Trabajo en Equipo
    2. Colaboración
    3. Adaptabilidad
    4. Gestión de información
    5. Creatividad
    Comportamientos Grado A:
    Capacidad Administrativa
    Capacidad de organizar, dirigir y controlar de manera eficiente los recursos del área que tiene
    a cargo y determinar eficazmente las metas y prioridades definiendo plazos y recursos.
    Incluye la aplicación de mecanismos para el seguimiento y control.
    1. Implementa ajustes que contribuyen a mejorar los procesos internos y además
    administra simultáneamente las diversas situaciones que se presentan en la
    empresa.
    2. Verifica la calidad del trabajo asegurándose que se han realizado las acciones
    correspondientes e identifica y analiza las causas de los inconvenientes.
    3. Establece objetivos y plazos.
    4. Organiza las actividades de su trabajo teniendo en cuenta las necesidades y
    recursos que tiene a disposición.
    Posición 2: Gerente Administrativo
    Competencias:
    1. Visión estratégica
    2. Comunicación
    3. Pensamiento analítico
    4. Adaptabilidad al cambio
    5. Liderazgo
    Comportamientos Grado A:
    Liderazgo
    Es la habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección
    determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción
    de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la
    capacidad de dar feedback, integrando las opiniones de los otros. Establecer claramente
    directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas. Tener energía y transmitirla a otros.
    Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias, ideas y
    asociaciones. Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo.
    Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la
    efectividad de la organización. Proveer coachingfeedback para el desarrollo de los
    colaboradores.
    1. Orienta la acción de su grupo en una dirección determinada, inspirando valores de
    acción y anticipando escenarios.
    2. Fija objetivos, los transmite claramente, realiza su seguimiento y da coaching y
    feedback sobre el avance, integrando las opiniones de los diversos integrantes de cada
    grupo.
    3. Motiva a cada uno de acuerdo con sus necesidades, y en pos del logro de los objetivos
    generales e individuales de desarrollo.
    4. Defiende y promueve la defensa de creencias, ideas y valores.

    Conclusión
    Las competencias, incluyendo los conocimientos y los distintos comportamientos, son
    sumamente útiles e importantes al momento de realizar una gestión de recursos humanos, ya
    sea en una empresa grande o una empresa pequeña. Identificar las distintas competencias de
    una persona o un cargo es vital para que la persona que cumpla con el perfil tenga un mayor
    grado de éxito en el puesto y además logre desarrollarse de manera exitosa.
    La administración de recursos humanos por competencias también brinda las herramientas
    necesarias a los administradores, sobre como sus distintos empleados pueden ayudar en otras
    áreas distintas a las de su trabajo, permitiendo así un rango más amplio de soluciones por si
    se presenta algún problema en la organización.
    Por ultimo contribuye también para que las personas se hagan un autoanálisis al momento de
    buscar un empleo y basándose en sus competencias pueden ayudar a las personas a dirigirse
    mas adecuadamente al puesto que más encaje en nuestro perfil, asegurando un gran
    porcentaje de éxito en el desenvolvimiento del mismo.
    Bibliografía
    Alles, Martha Alicia (2006). Desarrollo del talento humano: Basado en competencias. 1ra
    edición 2da reimpresión. Buenos Aires (Argentina). Granica 2006.

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