Ensayo Marketing

ENSAYO
ZAIRA YULIETH GONZALES
GRUPO: S9495
MARKETING EN LOS SERVICIOS DE SALUD I

KARLA ANDRADE DÍAZ
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
ANTONIO JOSÉ CAMACHO
2020
ENSAYO
ZAIRA YULIETH GONZALES
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
ANTONIO JOSÉ CAMACHO
2020
QUE E EL MARKETING
Es la disciplina cuyo objetivo es identificar las necesidades de los consumidores y actuar en

consecuencia para satisfacerlas. Lo que busca es promover un producto o servicio hacia el
mercado, participa desde la creación del producto hasta las acciones que se realizan después
de la compra, busca asegurar que el producto o servicio se posicione y se venda. El
mercadeo aporta una visión de estrategia a la venta y pone todos sus esfuerzos en las
diferentes áreas de la organización para que de alguna manera mejoren resultados. Es
determinante el mercadeo en cualquier organización, es muy importante que exista un
equipo dedicado al marketing por qué es lo que diferencia el posicionamiento y la
sostenibilidad de la empresa más allá del producto.
El marketing o mercadeo asegura y da valor a la empresa ya sea en el corto o largo plazo.

Una de las herramientas que actualmente utiliza el mercadeo en las empresas para aclarar
su situación actual y tomar decisiones determinantes son las 7p’s del mercado.
LAS 7 P’S
Dentro de su conceptos se trata de 7 conceptos diferentes que buscara la empresa en todos

sus áreas dentro de ellas se encuentra (producto, precio, plaza promoción, personas,
procesos y presencia. Las 7 p’s son una herramienta que la organización utiliza para llegar
a identificar las fortalezas y debilidades que está teniendo y así poder crear estrategias que
puedan ayudar a crecer y mantener en un proceso de mejora continua que lo lleve a un
mejor posicionamiento frente al mercado.
 Producto dentro de su concepto se podría decir que es todo aquello que se puede
ofrecer dentro del mercado, puede ser un buen físico o un servicio. Comprende
atributos tangible como el diseño, pakaging la variedad u otro, o intangibles como la
marca y los valores que representa. E podría decir que es la solución a una
necesidad que evoluciona con el tiempo.
 Precio es el valor que el cliente está dispuesto a pagar a cambio del producto o
servicio, lo que quiere decir que e comprador debe estar en condiciones pagar el
producto y verse atractivo para otros competidores. En el precio debe tenerse en
cuenta de si va a ser atractivo frente a otros competidores.
 Plaza es el lugar donde el producto está disponible para la comercialización. Es el
punto donde el cliente va a poder acceder a ese producto o servicio, en muchos
casos también se le conoce como logística o distribución.
Esta forma de distribución podría llegar a ser tanto físico como en un local
comercial o virtual.
 Promoción son todas las acciones de comunicación utilizadas para dar a conocer el
producto o servicio, en donde se pueden crear técnicas de control lo son la
publicidad o digital, venta personal, las relaciones publicas, la promoción de ventas
y esto es muy fundamental porque es una estrategia que lleva a conocer nuestros
servicios y productos
 Personas en este caso se refiere al cliente quien tiene las necesidades y busca
satisfacerlas atreves de nuestros productos o servicio. Este caso intentar fidelizar al
usuarios por la atención recibida
 Proceso son las acciones que realizadas para llevar el producto al cliente de una
manera sencilla. Teniendo en cuenta como hay que organizarse y los recursos de la
empresa necesario para moldear una experiencia cercana con nuestros clientes.
 Presencia con la evolución de un los negocios se han desarrollado estrategias que

van más allá de la compra pues el cliente puede contactarse con una marca para
hacer una consulta o petición. Es el lugar donde el cliente tiene contacto con el
cliente.
Estas 7 P’S puede utilizarse para analizar la competencia cuáles son sus estrategias
fortalezas y debilidades.
EJEMPLO.
Para crear una organización se debe pensar el en servicio que se desea tener, pero ese servicio
debe ser innovador llamando la atención
SERVICIO TRAUMATOLOGÍA
La cual es la encargada de ayudar en diferentes situaciones corporales, en pocas palabras tratar

problemas a nivel terapéutico ortopédico y nervioso de los musculo.
Precio en este caso se estandarizarían los precios con los diferentes estándares que están
idealizados pero manejándolo también de acuerdo a los competidores intentando que no estén ni
muy altos ni muy bajos pero que beneficien la organización
Plaza Aquí hablaremos del lugar donde vamos a brindar el servicio en este caso debe ser un lugar
que cuente incluso con piscinas para terapia y un lugar que contenga instalaciones adecuadas
Promoción se levantaría una voz a voz para dar a conocer nuestro servicio y se realizarían
conexiones y folletos.
Personas realizaríamos convenios con EPS para que así mismo nos manden clientes con
necesidades para nuestros servicios.
Proceso y presencia en este caso se darían el toque finales con personal altamente calificado que
realice terapias ortopedistas, médicos, enfermeras, administrativos y especialistas neurocirujanos.

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Es la disciplina cuyo objetivo es identificar las necesidades de los consumidores y actuar en

El marketing o mercadeo asegura y da valor a la empresa ya sea en el corto o largo plazo.

Dentro de su conceptos se trata de 7 conceptos diferentes que buscara la empresa en todos

 Presencia con la evolución de un los negocios se han desarrollado estrategias que

La cual es la encargada de ayudar en diferentes situaciones corporales, en pocas palabras tratar

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