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Piero Jara Anticona Andy Martinez Styven Anthony López Trujillo

PLATAFORMA DEUniversidad
Universidad Nacional Federico NEGOCIOS ELECTRÓNICO
Nacional Federico Universidad NacionalPARA
Federico
EL INCREMENTO DE LAS VENTAS ONLINE EN EL
Villarreal, Lima, Perú Villarreal, Lima, Perú Villarreal, Lima, Perú
2019002709@unfv.edu.pe 2018011964@unfv.edu.pe 2018025164@unfv.edu.pe
RUBRO TEXTIL EN LA TIENDA E-SHOPPER
Manuel Casani Fiorella Licla Ivan Petrlik
Universidad Nacional Federico Universidad Nacional Federico Universidad Nacional Federico
Villarreal, Lima, Perú Villarreal, Lima, Perú Villarreal, Lima, Perú
2019230961@unfv.udu.pe 2017016438@unfv.edu.pe ipetrlik@unfv.edu.pe

textil debido a las producciones mundiales a precios muy

RESUMEN bajos, resultando así una dura competencia para la oferta
nacional. Posterior a la declaratoria del estado de
emergencia y cuarentena general efectiva a nivel
El presente paper se enfocará en dar a conocer el sistema nacional desde el 16 de marzo se imposibilitaron las
o aplicativo web del proyecto denominado exportaciones de pedidos; lo cual implicaba negociar
“Plataforma de negocios electrónico para el incremento nuevas fechas, de lo contrario cancelar pedidos por falta
de las ventas online en el rubro textil en la tienda E- de producción, problemas de liquidez, por quiebra,
shopper”; el cual se enfocará en la venta de todo tipo de insolvencia económica, etc.
prendas y telas, para mejorar la demanda (a raíz de la En respuesta a esto, se recurre al comercio electrónico
pandemia) y facilidad de adquisición de los productos a como alternativa para mejorar las ventas de las empresas
favor del cliente o usuario , también se describirá para y poder cumplir con las normas de control de sanidad,
un mayor entendimiento los antecedentes, los materiales, que a su vez protege a los clientes y trabajadores,
métodos y metodologías, los requerimientos necesarios asegurando la salud de los ciudadanos. Según CAPECE
para este proyecto, mostrando los resultados de las (2020) la industria de comercio electrónico creció un
paginas en la que se aplicó java web, base de datos; 50%, moviendo 6 mil millones de dólares. “Sin duda, el
finalmente se hará un debate y conclusión del proyecto. COVID-19 marca un antes y un después en la economía
digital del país. Su impacto ha acelerado el comercio
Palabras clave: Aplicativo Web, prendas y telas, electrónico en 5 años en solo 6 meses, incluso entrando
ventas. categorías que no tenían participación en el sector”
señaló Helmut Cáceda, presidente de CAPECE (2020).
Debido al auge que tienen los comercios electrónicos y a
la falta de ventas de empresas textiles en el Perú, se
1. INTRODUCCION pasará a desarrollar una plataforma web la cual agilizará
las ventas y evitará la quiebra de las empresas, tomando
A nivel internacional, muchas empresas se vieron
como hipótesis el aumento de ventas a través de una
afectadas por el COVID-19. Las medidas de control
plataforma web.
impuestos por los gobiernos han ocasionado el
Por otro lado, el propósito de la investigación es
confinamiento de personas, provocando un cierre masivo
determinar la eficiencia de la plataforma web en las
de negocios y aumentando la pobreza de los ciudadanos.
ventas de una empresa textil.
Según una encuesta realizada por ITMF (2021) el
volumen de negocios real en todo el mundo en 2020 fue
un 9% menor en comparación con 2019.
En el caso de la industria textil, constituye una
importante fuente de ingresos y empleo para muchos 2. ANTECEDENTE
países, en especial para países en desarrollo. En el año
2001 constituyó el 2.5% del comercio mundial de
mercancías y el 3.3% del comercio mundial de A. Nacional
manufacturas.
En el contexto nacional, desde el año 2019 ya se
VENTA ONLINE DE ROPA DE SEGUNDA
presentaba una contracción en los ingresos del rubro (SECOND TREND) “CRUZ BENITO,
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MELISSA”, “FRANCO QUIÑONEZ, Debido a estos problemas, se ha desarrollado un plan de

CRISTINA PAOLA”-2018 marketing digital que le permitirá superar de estas
El presente proyecto busca analizar la viabilidad dificultades y posicionarse en el mercado ecuatoriano.
operativa y económica de la venta de
ropa y accesorios de segundo uso a través de la B. Internacional
plataforma web “Second Trend”.
PLAN DE NEGOCIO DE VENTA Y
Actualmente existe una corriente a nivel mundial hacia
DISTRIBUCIÓN “ONLINE” DE PRODUCTOS
lo digital y muchas empresas están optando por incluir
entre sus canales de venta el canal online, en esta TEXTILES “Josué Sánchez Gutiérrez”-2018
coyuntura es que se identificó la oportunidad de
implementar un Ecommerce. El proyecto consistió en desarrollar un plan de negocios
Además, el Perú no es ajeno a esto, para el año 2018 se para vender camisetas de bambú a través de una tienda
ha estimado un crecimiento de 16% del canal de ventas en línea.
online y si bien está concentrado en los NSE A y B esta El objetivo de vender únicamente a través de Internet es
tendencia viene cambiando por lo que el mercado se ganar una cuota de mercado mayor que la de una tienda
encuentra en continua expansión. Actualmente casi normal. Se ofrecerán camisetas nuevas exclusivas a
millones de peruanos realizan sus compras online y las través del proceso de teñido a mano. Ofrecer tejidos
categorías top son moda, seguido por tecnología y novedosos y menos conocidos en el mercado como el
celulares En la investigación de mercado se en el estuche de bambú permitirá a la empresa
identificó que en Lima actualmente no existe un modelo diferenciarse en el comercio electrónico, un mundo
de negocio similar al que se está proponiendo siendo que está en constante crecimiento, pero que tiene
esta una idea innovadora, en cuanto al perfil de muchos competidores como el comercio electrónico.
consumidores, el segmento al cual va dirigida la tienda En la elaboración de este trabajo se detallarán los
online son mujeres de 18 a 39 años de edad, de estudios de mercado, los planes operativos y
NSE A y B que serían las vendedoras o proveedoras de publicitarios del, y finalmente se investigarán para
la plataforma y de NSB C y D que serían las conocer la viabilidad de la empresa en el futuro.
compradoras. Por último, luego de haber realizado las
evaluaciones económicas y financieras, se PLAN DE NEGOCIOS DE UNA TIENDA
concluye que el proyecto es viable por tener indicadores VIRTUAL DE ROPA PLAYERA CON UN
que demuestran el alta SISTEMA DE DISEÑO AUTÓNOMO PARA CADA
rentabilidad de este. CLIENTE CON SEDE EN LA CIUDAD DE
CARTAGENA “ANA LUCIA SOLANO MUÑOZ”-
2011
ELABORACIÓN DE UN PLAN DE Realizar un plan de negocios para evaluar la viabilidad
MARKETING DIGITAL PARA LA TIENDA de una empresa con un sistema autónomo de diseño
VIRTUAL GUILTY SHOP AÑO 2015 - 2016 : virtual y confección de ropa playera, dándoles la
GÉNESIS RIVERA CAZARES oportunidad a nuestros usuarios de crear moda
Internet se ha convertido en uno de los medios de personalizada mediante un software especializado y fácil
marketing más utilizados en la actualidad, debido a su de usar. La investigación consta de 7 capítulos claves
variedad de actividades y las facilidades que ofrece para donde se desarrollan los diferentes
que pueda realizar un negocio virtual. Perú, aunque sin estudios como son Estudios de Mercadeo, Estudio
la cultura tecnológica, ha dado grandes pasos al darse Técnico, Estudio Jurídico Legal, Estudio Económico y
cuenta de que cada vez más ecuatorianos tienen acceso a Financiero y Estudio de Factibilidad, el primer enfoque
Internet. Génesis Rivera, propietario de la tienda virtual es hacia el contexto general del producto y servicio que
Guilty Shop, pudo identificar esta oportunidad se quiere prestar, estudiando así su población objetivo,
en el mercado, por ello fundó esta empresa, que se competidores y el contexto de la ciudad de
gestiona en el ámbito digital. Entre los problemas el Cartagena de Indias D.T. y C., lugar en donde queremos
problema que mantiene la tienda virtual está la falta de que la planta de producción se encuentre ubicada.
estrategias de marketing digital que dificultan el logro de El segundo enfoque es analizar la manera como seria
los objetivos comerciales, la entrada de nuevos constituida nuestra empresa teniendo en cuenta los
competidores ya que la gerencia de las empresas físicas portales web, software de diseño, líneas de producción,
implementa el método de tienda virtual en sus sitios web capacidad de fabricación, ubicación y tamaño de la
y problemas en la entrega. servicio y reclama la planta, mano de obra, maquinaria, materia prima,
atencion. inversiones y la factibilidad de la creación de esta.
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Para iniciar el estudio de mercado se hicieron 317 interactuarán con las API de NetBeans. El
encuestas en la ciudad de Cartagena, fueron encuestadas propósito de esta arquitectura es apoyar el
mujeres en edades comprendidas entre los 15 y desarrollo de funciones independientes y
39 años, estudiantes, profesionales, solteras, casadas, la reutilización de componentes.
separadas, de estratos , 5 y 6, como resultado de esta, Las principales características de
obtuvimos que el 90% la población encuestada NetBeans son las siguientes:
está dispuesta a comprar en una tienda virtual de ropa
playera. Con respecto a los estudios de las tiendas de Proporciona una plataforma modular y
ropa playera en la ciudad de Cartagena pudimos obtener extensible para el desarrollo de
una tendencia creciente con respecto a la compra de aplicaciones, la plataforma NetBeans.
vestidos de baño. Esta plataforma incluye servicios que
controlan la interfaz de usuario,
configuración, almacenamiento, ventanas,
3. MATERIALES Y MÉTODOS, METODOLOGÍA etc. El IDE se desarrolla con el mismo
3.1. Materiales enfoque de módulo, por lo qe se puede
Aplicación web. Según Lujan Mora (2002), las ampliar al incluir módulos con cierta
aplicaciones web son herramientas a través de las funcionalidad.
cuales los usuarios pueden acceder a un servidor Aunque está diseñado para el desarrollo
web en la red a través de un navegador específico. de Java, permite el desarrollo en otros
Por tanto, se define como una aplicación accesible a lenguajes, como PHP o Python, a través
través de la Web a través de una intranet o Internet. de paquetes adicionales.
En general, una aplicación web se refiere a
programas de computadora ejecutados a través de un 3.1.3. Tomcat
navegador. Apache Tomcat (también conocido como
Jakarta Tomcat o simplemente Tomcat) es
3.1.1. Xampp un contenedor de servicios
Andrés F. Sánchez (2019) menciona sobre desarrollado como parte del proyecto
XAMPP es un paquete gratuito de Jakarta de Apache Software Foundation
instalación independiente, (ASF)
comprende principalmente el sistema de Tomcat implementa JavaServer Pages
gestión de bases de datos MySQL, el (JSP) de Oracle Corporation
servidor web Apache y un intérprete para y especificaciones de servlet Java Servlet
los lenguajes de scripting: PHP y Perl. El Development Server Kit (JSDK) de Sun
nombre proviene del acrónimo de X (para Microsystems, el
todos los diferentes sistemas operativos), fue lanzado a ASF en octubre de 1999. A
Apache, MariaDB, PHP, Perl. partir de ese momento, tomó el nombre
El programa se distribuye bajo la licencia del servomotor
GNU y actúa como un servidor web de esa versión y se renombró como
gratuito y fácil de usar que interpreta tomcat.
páginas dinámicas. XAMPP está 3.1.4. MySQL
disponible actualmente en Combaudon, S. (2018) menciona que
para Microsoft Windows, GNU / Linux, MySQL es un sistema de
Solaris y Mac OS X. administración de bases de datos
3.1.2. NetBeans IDE relacionales (RDBMS) basado en
Mendoza González, G. (2008) menciona lenguaje de consulta estructurado
que NetBeans es un entorno de desarrollo (SQL) de código abierto.
integrado gratuito, principalmente
orientado al desarrollo de aplicaciones MySQL funciona en prácticamente
Java. La plataforma NetBeans permite el todas las plataformas, incluidas Linux,
desarrollo de aplicaciones estructuradas a Mac y Windows. Si bien se puede usar
través de un conjunto de componentes en una amplia variedad de
denominados “módulos”. Cada uno de aplicaciones, MySQL se asocia
estos módulos será un archivo Java que principalmente con aplicaciones web y
contiene un conjunto de clases que publicación en línea y es una parte
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clave de la pila empresarial de código adaptable). Para ello, nos proporciona una
abierto conocida como LAMP. LAMP amplia gama de estilos CSS y librerías
es una plataforma de desarrollo web JavaScript que nos ayudarán a desarrollar
que utiliza Linux como sistema sitios web de forma rápida y lo más
operativo, Apache como servidor web, importante, se recomienda desarrollar
MySQL como sistema de gestión de prototipos y pasar un buen rato. Muy buen
bases de datos relacionales y PHP tiempo de respuesta.
como lenguaje de programación
orientado a objetos (a veces se utiliza 3.2. Métodos
Perl o Python al mismo tiempo). en
Nuestro proyecto es productivo, ya que buscamos
lugar de PHP).
generar un incremento de ventas a una determinada
3.1.5. CSS
empresa, en nuestro caso sería de ropa,
Jiménez, L. R. (2019) menciona que el CSS,
facilitándole una página web donde pueda
Cascading Style Sheets, es un lenguaje
interactuar con sus clientes.
simple para aplicar estilos a un elemento
XML. Es decir, podemos mostrar nuestros Se diseñará una aplicación web programada en
documentos XML en el navegador como si lenguaje Java utilizando el motor Apache
fuera una página HTML, aunque esto solo NetBeans, además de almacenar los datos en la
funcionará en navegadores XML compatibles base de datos (Mysql), luego de tener nuestra base
con CSS (IE, Mozilla, Konqueror, Amaya, de datos, se crearán los prototipos de pantalla con
etc.). ella. Utilizando el programa Apache NetBeans,
donde los archivos JSP se ejecutarán uno tras otro,
CSS existe en dos versiones llamadas CSS1 y también se crearán los controladores, en los que se
CSS2 que aparecieron respectivamente en crearán los archivos java y servlet.
1996 y 1998. CSS1 se introdujo para HTML,
pero se puede usar (y con menos 3.2.1. Elaboración de propuesta
restricciones) en XML. CSS2 se usa tanto Para un desarrollo óptimo de la aplicación, es importante
para HTML como para XML, pero es en definir y especificar los requisitos, incluidos nuestros
XML donde obtienen el poder que tienen. requisitos de software; El objetivo es definir y detallar
Veremos que muchas características de los cada requisito funcional y no funcional antes de
estándares funcionan o no en un navegador y desarrollar un diseño de proyecto.
no en otro, pero no se trata de estándares,
pero no de todos los navegadores. Habiendo identificado el problema para el desarrollo de
aplicaciones web, concluimos con los siguientes
3.1.6. Bootstrap requisitos:
Hesterberg, T. (2011) menciona sobre
Bootstrap es un conjunto de conceptos, 4.1 Requerimientos Funcionales:
prácticas y criterios (framework) desarrollado
por Mark Otto y Jacoob Thornton en Twitter 4.1.1 Del Administrador:
con el objetivo de estandarizar la caja de  Ver el registro de ventas: La aplicación debe
herramientas utilizada por todos los permitir ver el registro de ventas.
participantes en el desarrollo de la interfaz de
usuario. De esta manera, crearon un conjunto 4.1.2 Del Usuario:
de bibliotecas de JavaScript y CSS que toda  Registro de Usuarios: La aplicación debe
la empresa tenía que usar, evitando que las permitir el registro de datos personales
partes desarrolladas por un equipo fueran correspondiente a cada Usuario
mantenidas por otros.  Login: La aplicación debe permitir el acceso
través de un correo electrónico y password a
Bootstrap nos ayuda a poner en marcha un todo usuario previamente registrado.
sitio web rápidamente y, lo más importante,  Modificar datos del Usuario: los Usuarios deben
nos ayuda a asegurarnos de que el diseño sea tener la posibilidad de modificar cualquier dato
correcto y se pueda utilizar tanto en correspondiente a su perfil.
dispositivos normales como en dispositivos
táctiles (dispositivos). Diseño web
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 La aplicación debe presentar una descripción de

la plataforma y las múltiples opciones para su
navegación.
 Búsqueda del producto: La aplicación permitirá
la búsqueda del producto q queremos comprar.
 Creación lista de productos añadidos al carrito:
La aplicación debe permitir mostrar a cada
usuario información acerca de su lo que agrego
al carrito para su posterior compra.

4.2. Requerimientos no Funcionales:

 Disponibilidad: El sistema debe ofrecer una

disponibilidad completa, las 24 horas durante los
365 días del año.
 Mantenibilidad: El sistema debe ofrecer la
facilidad para el mantenimiento con la finalidad
de desarrollar o corregir nuevos requerimientos.
 Portabilidad: La aplicación podrá ser ejecutada
de manera transparente en otras plataformas en
caso sea necesaria la migración de sistema
operativo
 Escalabilidad: La aplicación debe mantener el
buen funcionamiento y rendimiento ante los
cambios o crecimiento.
 Pruebas de carga: Será necesario realizar
simulaciones de demanda de la aplicación de
software para medir los resultados.
 Seguridad: El sistema debe brindar protección
de los datos ante cualquier ciberataque o
posibles pérdidas y actividades no permitidas.
 Privacidad: El sistema no compartirá datos de
los usuarios sin consentimiento.
 Interfaz: el sistema debe presentar una interfaz
amigable y de fácil interacción con el Usuario.

4. RESULTADOS

 En la cabecera tenemos el nombre y logo del

 Se muestra el login:
sistema, así como los botones de redes sociales.
El inicio o home tendrá 3 sliders centrales:  
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 Error:
 Se despliega la categoría “de los hombres (ropa
masculina)”: 

 El cuerpo del sistema web contará con filtros

por categoría desplegable, además de algunos
iconos relevantes que podrían ser añadidos al
carrito de compras: 
 Se despliega la categoría “de las mujeres (ropa
femenina)”: 

 Se despliega la categoría “ropa de deporte”:

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 También contará con el filtro por marcas:  

Andy Martinez
Estudiante de la Universidad Nacional Federico
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de
Sistemas.

5. CONCLUSIÓN
Al aplicar la implementación de la plataforma web E-
shopper se ayudó a obtener un mejor desempeño y a
incrementar la eficiencia y eficacia en el negocio, por lo
tanto, se mejoró la calidad del servicio y de la
organización en un entorno bastante competitivo
actualmente.

6. AGRADECIMIENTOS Styven Anthony López Trujillo

Agradecemos primero a Dios por mantener la salud de
nuestras familias y la de nosotros. Estudiante de la Universidad Nacional Federico
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de
Sistemas.

7.AUTORES

Piero Jara Anticona

Estudiante de la Universidad Nacional Federico
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de Fiorella Isabel Licla Escalante
Sistemas.
 8

Estudiante de la Universidad Nacional Federico [5] Génesis Rivera Cazares (2016) ELABORACIÓN DE UN
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA TIENDA
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Estudiante de la Universidad Nacional Federico http://www.maestrosdelweb.com/que-son-las-bases-dedatos/
Villarreal de la Facultad de Ingeniería Industrial y de
Sistemas. [9] Nagaya, (2017). Recursos fìsicos de sistemas informáticos.
http://ticsiscanf.mex.tl/1955650_1-4---RECURSOS-F-SICOS-
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FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS - FACULTAD
https://hjaspe.blogspot.com/2012/08/ingenieria-delsoftware-
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la-ingenieria.html
https://repository.udistrital.edu.co/handle/11349/5873

[2] Janine García Morera (2014) Instalación, Configuración y [13] Josué Sánchez Gutiérrez (2018) PLAN DE NEGOCIO
Administración de Apache + Tomcat DE VENTA Y DISTRIBUCIÓN “ONLINE” DE
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esource/content/19/Configuraci%C3%B3n%20de%20Apache https://e-
%20Tomcat.pdf archivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/29396/TFG_Josue_S
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[3] Cruz Benito, Melissa, Franco Quiñonez, Cristina Paola,
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https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/1075 IMPLEMENTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB DE
7/625010/CRUZ_BM.pdf?sequence=1&isAllowed=y VENTA ONLINE PARA LA EMPRESA NEGOCIOS
PEQUEÑIN MILKY S.A.C.
[4] ANA LUCIA SOLANO MUÑOZ (2011) PLAN DE http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/123456789/
NEGOCIOS DE UNA TIENDA VIRTUAL DE ROPA 6253/APLICACION_WEB_PAIVA_HURTADO_CARLOS_
PLAYERA CON UN SISTEMA DE DISEÑO AUTÓNOMO MARTIN.pdf;jsessionid=7300F41B2E1EE73E7197E1059539
PARA CADA CLIENTE CON SEDE EN LA CIUDAD DE
E368?sequence=4
CARTAGENA
https://biblioteca.utb.edu.co/notas/tesis/0068195.pdf
[15] Martínez J, Lara P. La interoperabilidad de la
información. [Online].; 2007 [cited 2017 mayo 31. Available
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from: https://books.google.es/books?
id=YFNjxOcqDCIC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage
&q&f=false

[16] Zambrano Tomalo Michael Raúl (2021) DESARROLLO

DE UNA TIENDA VIRTUAL PROGRESSIVE WEB APPS
(PWA) PARA GESTIONAR LAS VENTAS DE LOS
PRODUCTOS EN LA EMPRESA GARCÉS TORRES (GT)
JEAN’S CUPIDO.
https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/32303/1/t1
777si.pdf
[17] Zavaleta D. Análisis, diseño e implementación de un
sistema de administración de contenidos CMS (Content
Managment System) para un portal web corporativo". Lima:
PUCP, Facultad de Ciencias e Ingeniería; 2013.

[18] “Comercios pequeños se alistan para vender por canales

digitales,” Negocios, 2020.
https://www.elcomercio.com/actualidad/venta-negocios-
comercio-electronicocoronavirus.html

[19] T. M. P. Alejandro and D. C. G. F. Pablo,

“Implementacion de una tienda online, mediante plataforma
de software libre, para incrementar el flujo de venta de
equipos computacionales y servicios de mantenimiento
informatico en la empresa systec sistemas y servicios, ubicada
en la ciudad de portoviej,” 2017.

[20] P. Guajardo, “¿Qué es el comercio electrónico y cuáles

son sus ventajas?,” 2020.
https://rockcontent.com/es/blog/comercio-electronico/