La Entrevista

Fuente: Universidad Autónoma de Santo Domingo / Facultad de Humanidades

Dep. De Com. Social- URL: http://html.rincondelvago.com/entrevista_3.html

La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el que
pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o
pautas de un problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional.

Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción verbal dentro de un

proceso de acción recíproca. Como técnica de recolección va desde la interrogación
estandarizada hasta la conversación libre, en ambos casos se recurre a una guía que
puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversación.

Otra definición sencilla sería:

La Entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y el sujeto

de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el
tema propuesto.

 EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una persona que interese a la

comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna
experiencia importante que transmitir.

 EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el

dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas
adecuadas y cierra la Entrevista.

Funciones de la Entrevista:

Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la Entrevista en la investigación

científica:

Obtener información de individuos y grupos

Facilitar la recolección de información

Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones,

sentimientos, comportamientos, etc.)

Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a

cualquier condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas,
orientar la investigación y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona
entrevistada.

Ventajas:

La Entrevista es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el
punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar

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La información que el entrevistador obtiene a través de la Entrevista es muy superior que
cuando se limita a la lectura de respuesta escrita

Su condición es oral y verbal.

A través de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los énfasis, etc.,
que aportan una importante información sobre el tema y las personas entrevistadas.

La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales
quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos,
actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible
observar desde fuera.

Desventajas:

Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado.

Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a
aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con
escaso valor informativo o científico.

Es muy común encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y
muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la
verdad y lo real.

Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con
seguridad y fluidez una serie de preguntas.

Existen muchos tema tabúes entre las personas, algunos de los cuales producen rechazo
cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas políticos
sexuales, económicos, sociales, etc.

Normas para la Entrevista

Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en cuenta las siguientes
normas:

Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de amistad, identificación y

cordialidad.

Ayude al interrogado para que se sienta seguro u locuaz.

Déjelo concluir su relato ayúdelo luego a completarlo concretando fechas y hechos.

Procure formular las preguntas con frases fácilmente comprensibles, existen

formulaciones embarazosas con carácter personal o privado.

Actúe con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos.

Tipos de Entrevista:

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A) Entrevista estructurada:

Llamada también formal o standarizada. Se caracteriza por estar rígidamente

estandarizada, se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los
participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que
se les ofrecen.

Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las
preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitada
libertad para formular preguntas independientes generadas por la interacción personal.

Entre las ventajas que tiene este tipo de Entrevista, se mencionan:

La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo.

El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la técnica.

Hay uniformidad en la información obtenida.

Entre las desventajas se tienen:

Es difícil obtener información confidencial.

Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que emerja durante la Entrevista.

B) Entrevista no estructurada

Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas,
su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del
entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las
variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma
de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y
características particulares de los sujetos de estudio.

Entre las ventajas de este tipo de Entrevista se tienen:

Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas.

Permite profundizar en temas de interés.

Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas.

Entre sus desventajas se mencionan:

Se requiere de mayor tiempo.

Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores.

Se dificulta la tabulación de los datos.

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Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento
del tema.

Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarán tres tipos de: Entrevista a

profundidad, Entrevista enfocada y Entrevista focalizada.

C) Entrevista a Profundidad

Es una técnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su
definición personal de la situación. La Entrevista comprende un esfuerzo de inmersión
(más exactamente re-inmersión) del entrevistado frente a/o en colaboración con el
entrevistador que asiste activamente a este ejercicio de representación casi teatral.

La Entrevista a profundidad, al igual que la observación puede plantearse holísticamente,

pero también puede ceñirse a un solo acto, experiencia social (entrevistada enfocada).

La diferencia más marcada resulta del grado de dirección-no dirección que se pueda
imprimir a la misma y que oscila desde la entrevista en al que el actor lleva la iniciativa de
la conversación, hasta aquella en al que el entrevistador sigue un esquema de preguntas,
fijo en cuanto al orden, contenido y formulación de las mismas.

D) Entrevista Enfocada:

Se puede decir que la Entrevista enfocada, es una Entrevista en profundidad pero

específicamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto,
caracterizado y señalado previamente por haber tomado parte de la situación o
experiencia definida.

A diferencia de la Entrevista a profundidad, la Entrevista enfocada no revive toda la vida,

sino la reconstrucción de una experiencia personal concreta. De alguna manera el
entrevistador conoce de antemano directa o indirectamente, esta situación con los
elementos, procesos y estructura total de la misma y la ha analizado sistemáticamente.
En base de este análisis es que se elabora la guía de preguntas.

E) Entrevista Focalizada:

Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal. La Entrevista en

grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de análisis que la Entrevista
individual no ofrece. La experiencia en grupo promueve un ambiente en el cual se
intercambian puntos de vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexión
sobre el tema tratado.

La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un grupo que no se

conocen de antemano, y lo deseable es que las personas del grupo no se conozcan entre
sí. Este tipo de Entrevista requiere de una gran experiencia por parte del entrevistador.

La Entrevista es también una técnica excelente para ser utilizada con el fin de estudiar
situaciones-problema y para explorar una determinada problemática poco conocida por el
investigador y que luego será motivo de estudios más profundos y sistemáticos.

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La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales
quienes proporcionan los datos.

La Entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos relevantes, para
averiguar hechos, fenómenos o situaciones sociales.

El arte de la Entrevista en el campo de la investigación consiste, en última instancia, en

lograr respuestas validas y fiables, acerca de aquello que se quiere conocer.

CONCLUSION

La Entrevista es una forma de interacción social, donde el investigador se sitúa frente al

investigado y le formula preguntas.

Como instrumento de la investigación social la Entrevista tiene una gran importancia ya

que esta permite obtener determinadas conclusiones sobre lo que se esta investigando.

En síntesis el investigador debe estar en la capacidad de poder manejar esta técnica ya

que esto le es de gran ayuda al momento de realizar su investigación.

La entrevista periodística:

a. Objetivo: Aproximarse al personaje desde muchos puntos de vista para conocerlo

mejor.
b. El yo del periodista está presente.
c. No giran en torno a un solo tema, sino que abordan todos los que contribuyan al mejor
conocimiento del interlocutor.
d. La estructura es más libre y creativa (comentarios del periodista, descripción del
interlocutor, del espacio y del ambiente):

Dentro de la estructura principalmente se destaca:

• Titular. Suele contener:

- Título o cabeza con el nombre del entrevistado, pues, al ser famoso, es lo que más
fácilmente atrae la atención del lector.
-El subtítulo intenta destacar el rasgo más sobresaliente o conocido del personaje.
Contiene una de las frases cortas, claras y significativas de la entrevista o una apreciación
del periodista.

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• Entradilla:

-Es toda la introducción que encontramos antes de la primera pregunta.

-Puede constar de varios párrafos.
-Emplea frecuentemente la descripción de ambiente y espacio y de personaje.
-Son obligatorios los siguientes datos: nombre, profesión, edad y cuál es el motivo de la
entrevista.

• Cuerpo: puede contener también pequeños comentarios del periodista que redondean la
descripción del ambiente o dan más pistas sobre el personaje.

• Ladillos: Actúan como pequeños subtítulos separando la entrevista en forma de

pequeños capítulos.

• Último párrafo. Hay dos maneras de terminar:

- Con una respuesta del entrevistado que, de alguna forma, marque el final.
- Con un comentario del periodista que indique ese final.
- En ambos casos, el final ha de ir marcado por el diseño de la página.

La entrevista
La entrevista es una charla, sobre la base de una serie de preguntas, que sostiene
un periodista con otra persona, con el propósito de obtener informaciones que el
profesional desconoce pero que desea descubrir para satisfacer los intereses de
sus lectores.

Permite al lector un acercamiento virtual, un conocimiento directo de aquellos

personajes que le resultan interesantes, admirados, queridos...

Los periodistas que realizan este tipo de entrevistas deben saber persuadir al
entrevistado y crear un clima de conversación lo suficientemente agradable para
que el personaje se muestre tal y como es en realidad.

Conseguir extraer opiniones interesantes y sinceras del entrevistado depende en

gran parte de la destreza y la psicología del propio periodista. La entrevista
siempre debe transcurrir como una conversación grata para el entrevistado. En
muchas ocasiones el entrevistado parte de una actitud desconfiada pero las
preguntas y la conversación del periodista consiguen una disposición mucho más
expresiva y sincera de su parte.

Las características de una entrevista son:

1. Lo que es general en la charla, de interés mutuo.

2. Crear un ambiente de confianza; ser agradable al entrevistado.

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3. La pregunta puede ser sustituida por una continuidad de movimiento, expresión,
etcétera.

4. No hay que tratar de rivalizar con el entrevistado, ya sea en conocimientos o

palabras rebuscadas.

5. Romper el nerviosismo que existe en una entrevista concertada previamente.

Hallar la confianza.

6. Las preguntas deberán dirigirse al meollo del problema.

7. No dejarse entrevistar por el entrevistado. No convertirse en su secretario.

Corroborando lo afirmado en el sentido de que las distintas formas expresivas

periodísticas fluyen con características de uno u otro género, en la práctica vemos
que la entrevista puede ser:

Entrevista noticiosa. Sirve para sacar información de testigos de un hecho que

no presenciamos. La fuente serían todas las personas que tuvieron cierta relación
en el asunto o están relacionados con determinado trabajo.

Entrevista de opinión. Se pide la opinión de personas que tienen autoridad para

hablar sobre algún asunto por cuestión del cargo que ocupan. Generalmente se
les hace a personas que destacan en su actividad. Los artistas de arraigo popular
o a personas que sean representativas de una forma de vida o que constituyan un
problema social.

Entrevista de semblanza. Se conversa con el

personaje para captar sus características
personales y transcribirlas en la misma entrevista.

Encuesta. La encuesta es una mezcla de noticia y

entrevista. Es noticiosa y de opinión. Se hace a
varias personas acerca de un mismo hecho.

Se dice que todo lo que es desconocido para

nosotros, es información. Y que toda noticia es
información, pero no toda información es noticia.

Formas de realizar una entrevista:

El formato más común para realizar una entrevista

es de persona a persona. También está la
La entrevista: características Conferencia de prensa, que reúne a varios
bien definidas. periodistas delante de un entrevistado o expositor.

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Fases para una entrevista:

Preparación. Puede ser información de tipo documental, remota (ficheros de

personas, temas, etc.) y de tipo inmediata (llevar un buen cuestionario).

Realización. Se trata de señalar qué dijo el entrevistado, qué no dijo o no quiso

decir; dónde y cuándo lo dijo. Para ello es preciso seleccionar bien las preguntas a
formular.

Examen de datos. Hay que tener un verdadero interés en la entrevista que se

está realizando, ejercitar la memoria, no obstante que hay auxiliares como la
grabadora en la que no se debe confiar demasiado. Siempre es necesario anotar
datos, en función de conceptos y no sólo de palabras.

Algunas veces el tema es más sobresaliente que el entrevistado, a veces son

ambos; en este caso hay que explicarle al lector la importancia de ambos.

Tipos de preguntas: Presunción, intención, disyuntiva, presunción con disyuntiva,

presunción con doble intención, disyuntiva intencionada y presunción disyuntiva
con intención.

Redacción de un entrevista

La técnica de redacción de la entrevista consiste en alternar las descripciones o

consideraciones que realiza el periodista con las palabras textuales del
entrevistado. Esa combinación permite que el lector pueda penetrar en la
psicología del personaje. Para lograrlo, el periodista debe incluir aspectos
interpretativos en su texto.

Además, deben considerarse algunos aspectos como:

1. Datos de la persona, obtenidos durante la preparación y la realización de la

entrevista.

2. El tema o asunto a tratar.

3. Qué dijo o qué contestó el entrevistado. Son los datos aportados muy
personalmente por parte del personaje y que puede presentarse en estilo directo;
es decir, diálogos a base de pregunta-respuesta o con frases entre comillas o por
separado, o bien integrados en una explicación.

También pueden ser presentados en estilo indirecto, o sea la síntesis de la

contestación, presentada con las palabras del reportero.

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4. Cómo lo dijo. Son las observaciones acerca de las actitudes, gestos o
ademanes, o sobre la forma de vestir del entrevistado. Puede presentarse en
forma objetiva o subjetiva, redactados en párrafos aparte o con frases entre
guiones en una contestación.

5. Lo que no dijo o no quiso decir. Puede ser presentado en observaciones

objetivas o subjetivas. Estas pueden referirse al tema o al entrevistado, en
párrafos aparte o frases entre guiones.

6. Dónde lo dijo. Son las descripciones, pintorescas o topográficas del lugar donde
se efectuó la entrevista, ya sea en forma objetiva o subjetiva.

Otras recomendaciones a la hora de la redacción son las siguientes:

Agrupación de temas. Es muy probable que durante la charla se hayan abordado

desordenadamente diferentes asuntos, o bien diferentes aspectos del asunto
central.

Un desarrollo lógico. Será la agrupación de temas donde se ordene la redacción

de la entrevista en: causas, características, consecuencias, soluciones, etc. para
ayudar al lector a comprender panorámicamente el tema abordado.

El desarrollo cronológico. Después del párrafo de enlace se redacta la

entrevista en el mismo orden en que fue realizada. Este desarrollo es propio de
aquellas entrevistas, generalmente breves, que se han realizado ordenadamente y
no existe posibilidad de confusión para el lector.

Dentro del género interpretativo o investigativo tenemos las modalidades

de crónica, crítica, reportaje y ensayo periodístico.

Bibliografía

- Sabino, Carlos. El proceso de la investigación científica. Buenos Aires: El Cid Editor.

1978. 225p.

-Sierra Bravo. Técnicas de investigación social. 8va. Edición. Editorial Paraninfo. 1996.
193p.

-Rodríguez, Indiana. Guía sobre metodología y técnica de la investigación. San José:

Colon La Paix. 1992. 198p.

- Enciclopedia Encarta 2002

-WWW.itlp.edumx/publica/tutoriales/comadval/t23.html