LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

1. LA COMUNICACIÓN

1.1 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

La comunicación es esencial para el hombre como ser social, ya que es una necesidad
básica y vital que le permite relacionarse con el resto (expresar sentimientos e ideas,
intercambiar experiencias, y pensamientos).

En el acto comunicativo participan los siguientes elementos:

Un emisor envía un mensaje con una intención a un receptor mediante el código a través

de un canal en un contexto determinado.

EMISOR: Persona que inicia el proceso de comunicación, crea y transmite el mensaje

de forma activa con una intención.

RECEPTOR: Es la persona a la que le llega el mensaje del emisor intencionadamente.

Su función es descifrar y entender la información del mensaje a partir de su experiencia
y conocimiento del mundo.

MENSAJE: conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos… que el emisor

transmite al destinatario. La información debe ser codificada y enviada al receptor
mediante un canal. Su elaboración está condicionada por las características del receptor,
el canal y el contexto.

CÓDIGO: conjunto de signos que el emisor selecciona y combina para construir el

mensaje. El emisor y el receptor necesitan compartir el mismo código para que se
establezca la comunicación. (En la comunicación lingüística el código es la lengua y
muchas veces se sirve de signos no verbales para completar su significado)

CANAL: soporte por el que circula el mensaje y conecta al emisor con el receptor.
Condiciona la elaboración del mensaje, ya que no es lo mismo un texto destinado a ser
transmitido de forma oral que escrita (ni un mensaje escrito para un periódico que una
red social) Si la comunicación se establece a través de un ELEMENTO ARTIFICIAL,
el canal se llama MEDIO (periódico, teléfono, televisión, internet, fibra óptica). Esto
permite que el emisor pueda enviar el mensaje al receptor sin compartir espacio ni
tiempo.

CONTEXTO EXTRALINGÜÍSTICO: conjunto de circunstancias espaciales,

temporales, personales y sociales en la que se enmarca el proceso comunicativo. Son
elementos extralingüísticos que intervienen en el acto comunicativo y lo condicionan. El
contexto incluye al referente, es decir, aquello de lo que se habla en el mensaje, así
como, seres, hechos, conceptos.

Otros factores que pueden actuar en el proceso:

RUIDO: Interferencias o perturbaciones que dificultan la comunicación. No es solo

acústico, sino cualquier alteración que impida una buena recepción del mensaje.

REDUNDANCIA: información que se repite en el mensaje para evitar malentendidos o

errores de interpretación. (se utiliza para contrarrestar los posibles efectos del ruido)

INTENCIÓN: objetivo del emisor al comenzar la comunicación: relatar unos hechos,

opinar, preguntar, manifestar un estado de ánimo… La comunicación lingüística es
siempre intencionada.

RETROALIMENTACIÓN: O respuesta del receptor es el último eslabón de la cadena

de la comunicación. Le sirve al emisor para confirmar que le ha llegado el mensaje al
receptor. Su existencia convierte el acto comunicativo en un proceso circular en el que
emisor y receptor son interlocutores que cambian alternativamente sus roles. 

TIPOS DE COMUNICACIÓN:

SEGÚN LA RELACIÓN ENTRE EMISOR Y RECEPTOR:

o INTERPERSONAL: Emisor y receptor son personas distintas.

o INTRAPERSONAL: emisor y receptor son la misma persona.
o PÚBLICA: el mensaje se dirige a un conjunto abierto de receptores.
o GRUPAL: El receptor es un grupo cerrado de personas.

SEGÚN LA UBICACIÓN DEL RECEPTOR: 

o DIRECTA: emisor y receptor comparten espacio y tiempo.

o INDIRECTA: emisor y receptor están separados en el espacio y/o tiempo.

SEGÚN EL TIPO DE PARTICIPACIÓN: 

o UNIDIRECCIONAL: sin intercambio de roles como emisor y receptor.

o BIDIRECCIONAL: con intercambio de roles comunicativos.

SEGÚN EL MEDIO O CANAL:

o VERBAL: oral o escrita.

o NO VERBAL: gestos, mirada, expresión facial, iconos, señales, gráficos…
1.2 LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL:

La comunicación verbal (ya sea oral o escrita) es la que se sirve de signos y códigos
lingüísticos para transmitir información.

La comunicación no verbal es la que se establece a partir de elementos no lingüísticos.

Las disciplinas que estudian esta dimensión de la comunicación son 4:

 Paralingüística: Se ocupa de los elementos sonoros que acompañan a los

mensajes lingüísticos (la entonación, el timbre y la intensidad de los sonidos y
más matices que aportan información significativa al receptor). También tiene
en cuenta la risa, el suspiro, el bostezo....

 Proxémica: Estudia las relaciones espaciales que mantienen entre sí los

participantes en un intercambio comunicativo. (por ejemplo, cómo se sienta un
grupo de personas en una mesa: en la cabecera; mirando a la puerta, la persona
con máxima influencia del grupo; a izquierda y derecha de este sus personas de
confianza; y en el lado contrario, personas menos afines u opositores.
La distancia entre los individuos puede variar dependiendo del entorno, la
relación y el grado de conocimiento mutuo

Público: se utiliza en lugares públicos con personas desconocidas.

Social: se emplea con personas con las que interactuamos con frecuencia, pero
con las que no tenemos una relación interpersonal

Personal: se utiliza en relaciones cercanas, con familiares y amigos.

Íntimo: el más cercano, limitado a personas con las que tenemos un vínculo
íntimo, como un novio o un amante.

 Cinésica: analiza el significado expresivo de los gestos, posturas y movimientos

corporales que acompañan los actos lingüísticos. Estos elementos aportan una
gran información sobre la personalidad y el estado emocional de los individuos
(alegría, tristeza, miedo, interés, aburrimiento, etc.) Pero el uso e interpretación
de estos signos dependen del contexto cultural de cada país, por ejemplo, el
signo que para los americanos significa “OK”, para los franceses es cero y para
los japoneses dinero.

 Cronémica: Disciplina que estudia el tiempo que se le dedica a la

comunicación. Estudia todo lo relativo al tiempo. Se divide en tres tipos:
o CONCEPTUAL: puntualidad/ impuntualidad, prontitud/ tardanza…
o SOCIAL: duración de una vista, de una entrevista de trabajo, de una
reunión.
o INTERACTIVA: mayor o menor duración de un saludo o despedida, de
un abrazo, de un beso.
Las funciones de la comunicación no verbal son básicamente dos:
- Apoyar el discurso oral: destacar lo que se está diciendo, señalar elementos del
contexto, marcar el ritmo del discurso...
- Sustituir a las palabras: el gesto, la expresión de la cara, la mirada...

Según los estudios realizados hasta el momento, el componente no verbal de la

comunicación es mayor que el componente verbal. Es decir, que se comunica más
información con los elementos no verbales que con los verbales.

1.3 EL SIGNO: EL SIGNO LINGÜÍSTICO:

El signo es una realidad que puede ser distinguida por cualquier sentido y que
representa o sustituye otra realidad. La relación entre el signo y la realidad que evoca
puede ser:
 Natural: una huella, el olor a quemado
 Convencional: una alianza en un dedo, una señal de tráfico 

Los iconos y símbolos han sido creados y hay un acuerdo en la sociedad para que
tengan el mismo significado en ese entorno determinado. Los iconos se crean buscando
una imagen parecida a lo que se quiere representar: una fotografía, un mapa… No es así
en los símbolos, que tienen una relación convencional con aquello que quieren
representar: las banderas los números…
El signo lingüístico es un símbolo convencional. El lingüista suizo Ferdinand de
Saussure explicó que se compone de significante y significado

 El significante El significante (imagen acústica o gráfica) la parte física. Puede

ser las letras que se ven o los sonidos que se emiten cuando se leen en alto esas
letras.
 En el caso de una imagen acústica (oralidad), el significante es la cadena de
fonemas que se perciben con el oído, y en el caso de una imagen gráfica
(escritura), el significante es el conjunto de letras que se perciben con la vista.
 El significado, es el concepto o imagen mental que los hablantes de una misma
lengua comparten de ese significante. 
 La asociación de un significante a un significado constituye el signo lingüístico,
que, como cualquier otro signo, sustituye o representa a un referente.
Página 10 libro foto tabla.
El signo lingüístico tiene las siguientes características:

1) Arbitrariedad. El signo lingüístico tiene una relación aleatoria entre el

significado y el significante. Es decir, no hay una razón lógica. (mesa, taula,
table, tavola).
2) Linealidad. El significante de los signos se desarrolla en el tiempo y en el
espacio, como una cadena de fonemas o de letras, que no puede superponerse.

3) Inmutabilidad/mutabilidad. Un signo lingüístico es invariable por la acción de

un solo individuo en tanto que la lengua es propiedad de la comunidad de
hablantes. Sin embargo, con el paso del tiempo se pueden producir casos de
mutabilidad del signo lingüístico, tanto en el significante (dixo>dijo) como en el
significado (villano, ‘persona que habita en la villa’> persona malvada).

4) Carácter articulado. El signo lingüístico se compone de unidades mínimas de

significado (los monemas) que a su vez se dividen en unidades mínimas sin
significado (los fonemas). Esta característica constituye la doble articulación del
lenguaje. La doble articulación del lenguaje posibilita la creatividad del
lenguaje: con un número limitado de unidades (monemas, fonemas) puede
constituirse un número potencialmente infinito de mensajes.

Las onomatopeyas constituyen una excepción al carácter simbólico y convencional de

los signos lingüísticos, ya que mantienen una relación de semejanza con su referente:
ring, plaf, miau, etc. Sin embargo, a pesar de ser iconos, cada lengua establece una
convención diferente para representarlos. Por ejemplo, la onomatopeya de un gallo en
español es quiquiriquí, pero en francés es cocorico, en inglés cock-a-doodle-doo y en
japonés kokekokko.

1.4 LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE

Cuando un emisor envía un mensaje lo hace con una determinada intención

comunicativa. A veces solo pretende transmitir información de manera objetiva, pero
otras veces expresa sentimientos u opiniones, quiere influir sobre la conducta del
destinatario, llamar la atención sobre el propio mensaje…

La intención comunicativa de los enunciados ha sido estudiada desde los tiempos de la

retórica clásica, pero fue Roman Jackobson quien analizó los seis elementos del proceso
de comunicación y les asignó una función del lenguaje a cada una.
En un mismo enunciado pueden coexistir varias funciones lingüísticas, pero siempre
hay una función lingüística predominante. Las demás reciben el nombre de funciones
lingüísticas secundarias. Por ejemplo, en el enunciado ¡Coge el paraguas, que está
lloviendo!, la función lingüística dominante es la conativo o apelativa, ya que el emisor
pretende influir sobre la conducta del receptor; sin embargo, también reconocemos en el
mismo enunciado otra función lingüística secundaria, referencial o representativa,
puesto que se informa objetivamente de la circunstancia de que está lloviendo.

Función emotiva o expresiva: se centra en el emisor, el cual transmite su estado de

ánimo, sus sentimientos o su opinión sobre el mensaje. Hace uso de la 1ª persona
gramatical, exclamaciones, oraciones desiderativas o dubitativas, interjecciones o
adjetivos valorativos. “¡Me duele la cabeza!”

Función apelativa o conativa: se centra en el receptor, el emisor tiene la intención de

obtener algún tipo de respuesta de él. Hace uso de la 2ª persona gramatical, vocativos y
llamadas de atención y oraciones interrogativas, imperativas… “Ana, no toques es
botón, por favor”.

Función metalingüística: es la función que predomina en los mensajes que hablan del
propio código. Hace uso de la 3ª persona gramatical, la denotación y oraciones
enunciativas. “Los pronombres personales átonos son un ejemplo de restos de la flexión
casual”

Función fática o de contacto: se centra en el canal, el mensaje tiene como finalidad

verificar que la comunicación está llegando correctamente, o simplemente establecer
contacto entre emisor y receptor. Hace uso de interrogaciones retoricas y elementos
vacíos de significado, solo pretenden comprobar que el canal funciona y emplea
repeticiones. “¿Sí? ¿Hola? ¿Se me oye?”

Función poética o estética: su foco es el mensaje en sí. Lo importante no es tanto

aquello que se dice, sino cómo se construye: la forma. Es la función predominante de la
literatura. Hace uso de la rima y elementos connotativos y emplea recursos literarios.
“¿Qué es poesía?, dices mientras clavas/ en mi pupila tu pupila azul. / ¿Qué es poesía?
¿Y tú me lo preguntas? / Poesía… eres tú”.

Función referencial: se centra en el contexto. Es una función inherente a la

comunicación, en la que la importancia está fuera de esta y en la que se representa
objetivamente una realidad. Hace uso de la 3ª persona gramatical o de oraciones
impersonales, tiene un tono enunciativo. “El agua hierve a 100 grados”. “Está
lloviendo”.

1.5. LA INTENCIÓN COMUNICATIVA Y LOS ACTOS DE HABLA

Desde un enfoque pragmático, los actos de habla son la unidad básica de la

comunicación lingüística. Cuando hablamos no solo decimos cosas, sino que también
realizamos acciones (afirmamos, negamos, ordenamos, pedimos, prometemos, etc.…).
Por ejemplo, cuando el portavoz de un jurado popular lee una sentencia y dice
Declaramos al acusado culpable…, no solo está diciendo algo, sino que está realizando
una acción concreta: la de condenar al acusado. Por lo siguiente, un acto de habla es la
realización concreta, oral o escrita, de un enunciado, y la acción que implica.

Todo acto de habla tiene tres dimensiones:

 Locutiva: es la sucesión de fonemas o letras que componen un enunciado (por

ejemplo: Hoy hace un día maravilloso)

 Ilocutiva: hace referencia a la intención comunicativa del emisor. La fuerza

ilocutiva de “Ven a recogerme a las diez” es diferente a la de ¿Podrás recogerme
a las diez?, ya que en el primer caso se trata de una orden, mientras que en el
segundo es una pregunta.
  Perlocutiva: es el efecto que se consigue mediante el acto de habla. (por
ejemplo: Declaramos al acusado culpable o Yo os declaro marido y mujer). En
ambos casos, los emisores tienen un respaldo institucional, ya sea por el estado o
por la iglesia.

Los actos de habla se pueden clasificar de la siguiente manera:

DESCRIPCIÓN ACCIONES EJEMPLOS
Asertivos El emisor afirma o niega Afirmar, describir, Mañana es mi
o representativos algo con la intención de clasificar, explicar… cumpleaños.
aclara lo que desea decir o No ha llovido en toda la
informar. semana.

Expresivos El hablante transmite su Felicitar, lamentar, Me encantan las paellas

interioridad, su estado agradecer, dar el del abuelo.
afectivo o emocional. pésame. Estoy muy ilusionado
con el viaje.
Directivos o apelativos El emisor trata de Ordenar, pedir, rogar, Cómete las albóndigas.
persuadir al oyente o aconsejar… ¿Me dices la hora?
lector y lograr que realice
una acción determinada.
Pueden ser obedecidos o
no.

Compromisorios El hablante asume un Prometer, jurar, En vacaciones iremos a

compromiso, contratar… París.
independientemente de si Voy a estudiar más a
lo cumple o no. Pueden ser partir de ahora.
mantenidos, cumplidos o
rotos.

Declarativos El emisor pretende Declarar, certificar, Os declaro marido y

modificar alguna situación casar… mujer.
al enunciar ciertas Te bautizo en el nombre
palabras, para lo que posee del Padre, del Hijo y del
un grado de autoridad. Espíritu Santo.
Pueden ser eficaces o
ineficaces.

2.LA DIVERSIDAD LINGÜÍSTICA

2.1. LENGUAJE, LENGUA Y HABLA

La lengua es el sistema de signos orales o escritos que utilizamos para comunicarnos

dentro de un grupo. El lenguaje, por su parte, es la capacidad de todos los seres
humanos de comunicarnos mediante signos para expresar nuestros pensamientos.
Finalmente, el habla es la manifestación oral de la lengua. Lenguaje y lengua, por tanto,
son dos conceptos abstractos, mientras que el habla será una manifestación concreta,
hablada o escrita, de los dos anteriores.

2.2. LAS VARIEDADES DE LA LENGUA

La lengua presenta variedades por diferentes factores. Los usos diferentes de la lengua
constituyen variedades lingüísticas. Cada variedad presenta unos rasgos lingüísticos y
hay cuatro tipos.
Variedades diatópicas o geográficas

Son las variedades de una lengua en una zona o territorio determinado, son conocidos
como dialectos. Estos no se separan por ninguna frontera lineal sino por el uso o no uso
de esta. Tampoco tienen muchas diferencias entre sí porque pertenecen a la misma
lengua. El límite geográfico de un rasgo lingüístico en una lengua se llama isoglosa. 

Variedades diacrónicas o históricas

Son las realizaciones o cambios de una lengua a lo largo de su historia. Son conocidos
como cronolectos, por ejemplo, en el caso del español, se diferencian entre el español
de los orígenes (siglos XIII-XIV), el español preclásico o de transición (siglo XV), el
español clásico del Siglo de Oro (siglos XVI-XVII), el español moderno (siglos XVIII-
XIX) y el español actual.

Variedades diastráticas o socioculturales

Son los grados de competencia lingüística de los hablantes. Son como niveles y hay
cuatro: culto, estándar, coloquial y vulgar. A las variantes diastráticas también se las
llama sociolectos. Las causas que los determinan son diversas: edad del hablante,
entorno o hábitat (rural, urbano, zona industrial, ghetto, barrio, parque), grado de
instrucción y estatus económico. Los niveles están estrechamente relacionados con los
registros: el nivel culto se relaciona con el registro solemne y formal; el estándar con el
formal; y el coloquial y vulgar con el informal y familiar.

Variedades diafásicas o funcionales

Son las variedades escogidas por el emisor en función de la situación comunicativa.
Reciben el nombre de registros. Estas variedades dependen de otros factores como el
tema tratado (especializado, cotidiano, trascendente…,) el canal (oral, escrito,
audiovisual), la relación existente entre los interlocutores, etc. Se distinguen cuatro tipos
de registros: solemne, formal, medio e informal.

Por otro lado, las jergas o argots son las variedades que utilizan los miembros de
ciertos colectivos o grupos profesionales en el ámbito de su grupo o de su actividad. Las
jergas profesionales están claramente condicionadas por el ámbito en el que se inscribe
la profesión o actividad, de ahí que su rasgo diferenciador sea el léxico específico. Las
jergas de los ámbitos científicos y tecnológicos se caracterizan por la abundancia de
tecnicismos y la renovación léxica, debido a los avances y descubrimientos constantes;
el ejemplo de la informática es el más ilustrativo: arroba, ADSL, byte, giga, cache… En
cambio, en el caso de las profesiones o los colectivos más tradicionales el vocabulario
es más estable; servirán como ejemplos la jerga de la albañilería, de la carpintería o del
colectivo taurino.

Por otro lado, las jergas o argots son el lenguaje específico utilizado por un grupo de
personas que comparten unas características comunes por su categoría social, profesión,
procedencia, aficiones, etc. Las jergas de los ámbitos científicos y tecnológicos se
caracterizan por la abundancia de tecnicismos y la renovación léxica, debido a los
avances y descubrimientos constantes; el ejemplo de la informática es el más ilustrativo:
arroba, ADSL, byte, giga, cache… En cambio, en el caso de las profesiones o los
colectivos más tradicionales el vocabulario es más estable; servirán como ejemplos la
jerga de la albañilería, de la carpintería o del colectivo taurino.

2.3 NORMA Y USO

La norma representa el modelo ideal que todos los hablantes de una lengua tienen que
conocer, el que debe usarse en los medios de comunicación, ámbitos académicos,
científicos y administrativos. La existencia de una norma común a todos los hablantes
de una lengua confiere al prestigio social e instrumento de comunicación. 

El proceso por el que se establece la norma lingüística se llama normativización. Esta

labor es realizada por las diferentes academias de la lengua repartidas por los países
hispanohablantes, de las cuales forma parte la RAE. Todas ellas, están asociadas en la
ASALE. 

El trabajo de normativización de los académicos debe tener en cuenta el uso de la

lengua que hacen sus hablantes y los cambios con el paso del tiempo. Si la norma no
recogiera estas variaciones, se aumentarían las diferencias entre la norma y el uso, y se
produciría una disgregación lingüística. Esto le pasó al latín, porque no adaptó su norma
a la lengua de sus hablantes y siguió enseñando una lengua alejada de la realidad.
 

La norma ortográfica y lingüística en general es permeable, puede y debe cambiar a lo

largo del tiempo, y es el uso de la lengua el que determina estos cambios. Es decir,
norma y uso de la lengua se retroalimentan y complementan.

El estándar está relacionado con la norma. Es la variedad que se impone en una

comunidad lingüística como lengua de comunicación por encima de las variedades
sociales y geográficas. El estándar se ajusta a las normas del uso correcto de la lengua.