Contrato Consucuenta Nivel 2 Personas Físicas: Declaraciones

FOLIO: 0090545421
Contrato Consucuenta Nivel 2

Personas Físicas
CONTRATO DE DEPÓSITO DE DINERO A LA VISTA EN MONEDA NACIONAL QUE CELEBRAN POR UNA PARTE CONSUBANCO, S.A.,
INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, EN LO SUCESIVO DENOMINADO COMO EL “BANCO”, APLICABLE A LA PERSONA QUE EN
TÉRMINOS DE LAS DISPOSICIONES LEGALES HUBIESE MANIFESTADO SU CONSENTIMIENTO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS PARA
SUSCRIBIR EL PRESENTE DOCUMENTO, EN LO SUCESIVO DENOMINADO COMO “EL CLIENTE”, AL TENOR DE LAS DECLARACIONES,
Y CLÁUSULAS SIGUIENTES:
ÍNDICE h. El presente Contrato se encuentra inscrito en el Registro de Contratos

I. DEL SERVICIO Página 2 de Adhesión de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de los Servicios Financieros, bajo el número de registro
II. DEPÓSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA Página 2 1622-003-033250/01-02188-0620
III. PRESTACIÓN DE SERVICIOS BANCARIOS A Página 3 i. El BANCO hace del conocimiento del CLIENTE que, en términos de la
TRAVÉS DE EQUIPOS Y SISTEMAS Ley de Protección al Ahorro Bancario y las reglas aplicables, Unicamente
están garantizados por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario
ELECTRÓNICOS
(IPAB), los depósitos bancarios de dinero a la vista, retirables en días
preestablecidos, de ahorro y a plazo o con previo aviso, así como los
IV. DISPOSICIONES COMUNES A LOS Página 7 préstamos y créditos que acepte el BANCO, hasta por el equivalente a
ANTERIORES CLAUSULADOS cuatrocientas mil unidades de inversión por persona, cualquiera que sea
el número, tipo y clase de dichas obligaciones a su favor y a cargo de
Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple.
DECLARACIONES
II. Declara el CLIENTE para todos los efectos legales a que haya lugar
que:
I. Declara el BANCO, por conducto de su representante legal que: a. Es su voluntad celebrar el presente contrato y que cuenta con la
capacidad jurídica para ello.
a. Es una institución de banca múltiple debidamente constituida y
existente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos b. El BANCO hizo de su conocimiento que la contratación de cualquier
("México"), regulada por la Ley de Instituciones de Crédito y facultada operación o servicio que el BANCO realice al amparo del presente
para actuar como institución de banca múltiple y para celebrar este instrumento no está condicionada a la contratación de otra operación o
Contrato. servicio; sin perjuicio de lo anterior, el BANCO podrá ofrecer productos y
servicios ligados al producto contratado, que el CLIENTE podrá contratar
b. Su apoderado cuenta con facultades suficientes para celebrar el libremente, en el entendido que es un derecho innegable del CLIENTE
presente Contrato en su nombre y por su cuenta, y que tales facultades contratar éstos con un tercero.
no le han sido revocadas o modificadas a la fecha de firma del presente III. De igual forma, el CLIENTE manifiesta que el o los movimientos que
Contrato. efectúe al amparo de este contrato, serán con dinero producto del
desarrollo normal de sus actividades y que por lo tanto no provienen de la
c. Su domicilio es el ubicado en Av. Santa Fe No. 94, Torre C, Piso 14, realización de actividades ilícitas, por lo que declara conocer y entender
Col. Zedec Santa Fe, Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México y su plenamente las disposiciones relativas a las operaciones realizadas con
dirección en Internet www.consubanco.com.mx recursos de procedencia ilícita y sus consecuencias.
d. El centro de atención que servirá como enlace con el CLIENTE se

denomina “Consulínea”, y es un centro de atención telefónica al que el
CLIENTE tiene acceso los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año, CLÁUSULAS
para efectos de consulta de saldos, aclaraciones, movimientos y demás
información relacionada con los productos y servicios materia de este
Contrato, llamando al 55 91 77 79 99 desde la Ciudad de México y al 800
800 3224 desde el interior de la República Mexicana. I. DEL SERVICIO
Para tener acceso a este sistema el CLIENTE deberá tener a la mano su
tarjeta de débito y realizar el proceso de autenticación que el BANCO le I.1 Descripción de la cuenta. Por medio del presente contrato el BANCO
señale en ese momento, a efecto de que le sea proporcionada la llevará a cabo en favor del CLIENTE la apertura de una cuenta por medio
información que requiera. de la cual el CLIENTE podrá realizar depósitos bancarios de dinero a la
vista en moneda nacional en las sucursales del BANCO o en cualquier
e. El teléfono de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios del otro lugar que al efecto y en términos de ley el BANCO al efecto habilite,
BANCO, es el 800 830 86 32, así como el correo electrónico así como efectuar uno o más retiros del saldo a su favor, en los términos
unea@consubanco.com.mx y cuyo domicilio es el señalado en el inciso c) y condiciones que más adelante se especifican.
que antecede.
La cuenta que se constituye al amparo del presente contrato será
f.Los teléfonos del Centro de Atención Telefónica de la Comisión Nacional clasificada como de nivel 2, por lo que la suma de los abonos que realice
para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros el CLIENTE en el transcurso de un mes calendariono no podrá exceder el
son 800 999 80 80 y 53 40 09 99, su página en Internet equivalente en moneda nacional a 3,000 (TRES MIL) UDIS (calculado
www.condusef.gob.mx. y cuyo correo electrónico es conforme al valor de dicha unidad el último día del mes calendario
asesoría@condusef.gob.mx. anterior al mes de que se trate) o el monto que al efecto determine el
Banco de México mediante reglas de carácter general, estando el
g. El BANCO le informó que en el portal www.consubanco.com.mx podrá BANCO facultado para rechazar cualquier abono en exceso de dicho
consultar las cuentas que el Banco mantiene activas en redes sociales. límite.
Hoja 1 Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF: 1622-003-033250/01-02188-0620 JUR-001 (Junio 2020)

No obstante lo establecido en el párrafo anterior, el BANCO podrá recibir entregará al CLIENTE una tarjeta digital, una o más tarjetas plásticas
depósitos mensuales adicionales al límite establecido hasta por el personales e intransferibles –en adelante la “Tarjeta de Débito” o las
equivalente en moneda nacional a 6,000 (SEIS MIL) UDIS, siempre que “Tarjetas de Débito”, instrumentos que le permitirán disponer del saldo
el origen de los recursos provenga, exclusivamente de subsidios relativos depositado a su favor.
a programas gubernamentales de apoyo a determinados sectores de la
población. A la Tarjeta de Débito o las Tarjetas de Débito que el BANCO entregue al
CLIENTE le resultará aplicable lo relaionado a equipos y sistemas
Para la apertura de esta cuenta, el BANCO deberá recabar electrónicos, estipulado en el Apartado III de este contrato, de modo que
documentación para poder identificar plenamente al CLIENTE. La la utilización de la misma a través de cajeros automáticos o de cualquier
contratación de esta cuenta se podrá realizar de forma remota, para lo otro medio se considerará como plena aceptación de los términos que ahí
cual, el CLIENTE deberá proporcionar al BANCO información suficiente, se establecen y del riesgo que su uso conlleva.
a efecto de que el BANCO pueda corroborar los datos proporcionados por
el CLIENTE; en caso de que el BANCO no pueda validar la información II.3. Depósitos. El CLIENTE podrá efectuar para abono a su Cuenta,
proporcionada por el CLIENTE, el BANCO podrá rechazar la apertura de depósitos en dinero en efectivo y cheques, invariablemente denominados
la cuenta o realizar la apertura como una cuenta nivel 1 hasta en tanto el en moneda nacional. El importe de los depósitos en efectivo y con
CLIENTE no compruebe los datos de su expediente. cheques a cargo del propio BANCO, se acreditará en la fecha en que se
reciban; los depósitos con cheques a cargo de otros bancos se recibirán
Esta cuenta puede ser contratada a través de los corresponsales salvo buen cobro y su importe se acreditará una vez que sean cobrados
bancarios que el BANCO autorice para tal efecto. por el BANCO. Dichos depósitos podrán efectuarse:
a) Directamente en las ventanillas de las sucursales del BANCO
Los datos del expediente, límite de la cuenta y condiciones de la misma, b) Directamente en cualquier local o ubicación que en términos de ley el
están sujetos a las disposiciones que emitan las autoridades BANCO habilite para tal efecto.
correspondientes, por lo que cualquier cambio será notificado por el c) A través del uso de equipos y sistemas electrónicos que al efecto
BANCO por alguno de los medios pactados en el presente contrato. establezca el BANCO.
d) A través de otros medios que al efecto autorice el BANCO.
I.2 Operaciones. El BANCO ofrece al CLIENTE un servicio en virtud del
cual el CLIENTE podrá, de manera integral, bajo un mismo número de El CLIENTE autoriza expresamente al BANCO a destruir los cheques a
cliente y de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en el cargo de otros bancos que habiendo sido depositados en la Cuenta, no
presente contrato, llevar a cabo, entre otras las siguientes operaciones, sean pagados por el obligado a ello. El BANCO procederá a la
en moneda nacional: destrucción de los documentos que se ubiquen en este supuesto, cuando
habiendo informado al CLIENTE la devolución correspondiente, éste no
1. Depósitos en la cuenta mediante efectivo, cheques, transferencias acuda a recuperarlos al domicilio que al efecto le indique el BANCO,
electrónicas de fondos y con cargo a tarjetas de débito o crédito de otras dentro de un plazo de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha en
Instituciones Financieras, sin exceder los límites establecidos por el que el documento haya sido depositado.
Banco de México y señalados en la cláusula primera de este capítulo.
Los depósitos que el CLIENTE efectúe se comprobarán únicamente con
2. Disposiciones de recursos de la cuenta mediante retiros de efectivo por los recibos que expidan el BANCO o los terceros al efecto facultados por
alguno de los medios electrónicos autorizados de acuerdo al nivel y el BANCO, mismos que reunirán los requisitos que el propio BANCO
régimen de la cuenta. establezca, en atención al medio utilizado para realizar el depósito de que
se trate.
3. Consulta de saldos, movimientos e información financiera a través de
los medios que el BANCO ponga a su disposición. II.4. Retiros. El CLIENTE podrá disponer parcial o totalmente de las
sumas depositadas:
4. Pagos mediante tarjeta de débito, en establecimientos afiliados al
BANCO, con cargo a su saldo disponible en la cuenta.
(a) Mediante el retiro de efectivo en sucursales y demás establecimientos
que en términos de ley el BANCO habilite al efecto, utilizando los
5. Retiro de efectivo en cajeros automáticos y sucursales mediante el uso
formatos que para tal efecto proporcione el BANCO.
de la tarjeta de debíto, con cargo al saldo disponible en la cuenta.
(b) Mediante el uso de la Tarjeta de Débito para el pago de bienes y
6. Pago de servicios con cargo a la cuenta. servicios en comercios afiliados.
(c) A través de cualquier medio electrónico, de cómputo o de
7. Transferencias entre la cuenta y otro tipo de cuentas, así como telecomunicación que al efecto establezca el BANCO.
traspasos a terceros en otras instituciones. (d) Mediante órdenes de traspasos a distintas cuentas, ya sean propias o
de terceros.
8. Hacer y recibir depósitos en la cuenta, la cual podrá ser identificada
mediante el número celular registrado. El CLIENTE instruye expresamente al BANCO –y este queda por tanto
autorizado a ello- para que las compras y disposiciones efectuadas por el
9. Pago de créditos otorgados por el BANCO al CLIENTE. CLIENTE a través de la Tarjeta de Débito en los comercios y/o por los
servicios que enseguida se relacionan, sean cargadas a la Cuenta del
10. Cualquier otra operación que se llegara a autorizar por el BANCO. CLIENTE sin que resulte necesaria la firma de pagaré, voucher o
comprobante alguno. Las transacciones que quedarán sujetas al
11. Transferencias electrónicas mediante los medios electrónicos que el régimen aquí previsto son: (i) compras o disposiciones realizadas en
BANCO tenga habilitados para tal efecto. comercios autorizados para “servicios de pagos rápidos” (QPS), hasta
por un monto máximo de $250.00 M.N. (Doscientos Cincuenta Pesos
II.- CLAUSULADO QUE REGLA EL DEPÓSITO BANCARIO DE 00/100 Moneda Nacional); (ii) Servicio de peaje; (iii) Firma en archivo; y
DINERO A LA VISTA. (iv) Firma Digitalizada.
II.1. Objeto. A la firma de este contrato, el CLIENTE podrá realizar II.5. Documentación. El CLIENTE y el BANCO acuerdan expresamente
depósitos bancarios de dinero a la vista en moneda nacional en las que los recursos depositados al amparo de este clausulado solamente
sucursales del BANCO o en cualquier otro lugar que al efecto y en podrán ser dispuestos mediante disposiciones en ventanilla de
términos de ley el BANCO al efecto habilite, así como efectuar uno o más sucursales y/o mediante órdenes de traspasos o transferencias de
retiros del saldo a su favor, en los términos y condiciones que más cualquier tipo a cuentas propias y de terceros, y/o mediante el uso de la
adelante se especifican. Tarjeta de Débito asociada al mismo, una vez que el BANCO haya
comprobado a su satisfacción que la información y documentación
II.2. Medios de Acceso. A la firma de este contrato, el BANCO entregada por el CLIENTE, ya sea a la firma de este contrato o durante la
proporcionará al CLIENTE un número de cuenta –en adelante la vigencia del mismo, cumple con las especificaciones contenidas en las
“Cuenta”-, mismo que se informa a través de la Aplicación Movil disposiciones legales aplicables a la identificación de clientes y/o en las
Consubanco así como dentro del primer Estado de Cuenta que genere el políticas internas del BANCO. Asimismo, las partes convienen que en
BANCO y el CLIENTE solcite en cualquier sucursal de conformidad con lo tanto el BANCO no haya comprobado lo aquí estipulado, tampoco estará
establecido en el presente documento y el cual será el número de en posibilidad de recibir depósitos para abono a la Cuenta del CLIENTE
identificación de los depósitos al amparo del mismo. Asimismo, el BANCO con posterioridad a la fecha de apertura.
Asimismo, las partes acuerdan expresamente que el BANCO estará transferencias de fondos.
facultado para requerir en cualquier tiempo, a través de los medios II.8. Autorización a Terceros. La autorización a terceros para efectuar
pactados en el presente instrumento, la información y/o documentos que retiros de los depósitos que el CLIENTE mantenga en la Cuenta deberá
se requieran o que tengan establecidos o en lo sucesivo establezca el verificarse mediante solicitudes por escrito de expedición de una o más
BANCO con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales Tarjetas de Débito adicionales a la propia, y las personas para quienes se
aplicables y a sus políticas internas, así como para acreditar el origen de soliciten tarjetas adicionales quedarán autorizadas a partir de la fecha en
recursos, la licitud de cualquier operación particular u operativa general o
su apego al perfil declarado por el CLIENTE, en el entendido que la que el BANCO reciba la solicitud de expedición correspondiente, sin que
omisión o defecto por parte del CLIENTE en proporcionar al BANCO la resulte necesario hacer constar tal autorización en los formatos impresos
información y/o documentación de que se trate, en los términos que el a que se refiere la cláusula V.6 de este contrato.
BANCO le indique, dará derecho a cualquiera o ambos de ellos de
restringir de cualquier forma los servicios contratados según corresponda, II.9. Contratación de Seguros. Las partes convienen que previo
enunciando sin limitar: no permitir la realización de depósitos a la Cuenta ofrecimiento y explicación de sus condiciones, el BANCO estará facultado
radicada en el BANCO e incluso dar por terminado el presente para contratar por cuenta del CLIENTE y sin costo alguno para éste
instrumento en cualquier tiempo, sin expresión de causa, con un día hábil último, uno o más seguros que cubran al CLIENTE contra los riesgos de
de anticipación a la fecha de su efectividad con arreglo a la cláusula de fallecimiento y desempleo, así como con coberturas que garanticen al
VIGENCIA del mismo. propio CLIENTE asistencia vial, médica, legal, descuentos, la
combinación de algunas de éstas u otras coberturas o beneficios que al
Cualquier aviso, solicitud de información, aviso de restricción e incluso el efecto el BANCO le de a conocer.
aviso de terminación antes mencionado, podrá hacerse por escrito en el
último domicilio señalado por el CLIENTE o a través de mensaje enviado
a los datos de contacto que hubiese proporcionado para efectos de En este supuesto, el BANCO hará del conocimiento del CLIENTE, lo
notificación de operaciones. siguiente: (i) las condiciones generales del (de los) seguro(s)
contratado(s) en su beneficio, (ii) las acciones que debe de realizar en
II.6. Intereses. El saldo de dinero a favor del Cliente registrado en la caso de siniestro, y (iii) que el beneficiario preferente del (de los)
Cuenta generará intereses durante el período de que se trate, seguro(s) aludido(s) será el BANCO; mediante notificación realizada a su
mismos que se calcularán de conformidad con lo siguiente: domicilio, o de manera personal, informando al CLIENTE que estarán a
su disposición para consulta en la página www.consubanco.com.mx o en
a) El promedio de saldos diarios depositados en la Cuenta, se cualquiera de las OFICINAS DEL BANCO.
multiplicará por la tasa de interés anual dividida entre 360
(trescientos sesenta),
III. CLAUSULADO QUE REGULA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
b) El resultado obtenido se multiplicará por el número de días
BANCARIOS A TRAVÉS DE EQUIPOS Y SISTEMAS ELECTRÓNICOS
efectivamente transcurridos durante el período de que se trate.
Los citados intereses se acreditarán en la cuenta del CLIENTE por

mensualidades vencidas, es decir la fecha de corte para efectos del III.1. Instrucciones. Las partes convienen en que las instrucciones que el
cómputo de los mismos, será el último día de cada mes. CLIENTE gire al BANCO para celebrar operaciones, ejercer derechos,
cumplir obligaciones, así como para concertar operaciones con el
En los depósitos que generen intereses, el BANCO se reserva BANCO o girar otras instrucciones para la realización de movimientos en
invariablemente el derecho de ajustar diariamente la tasa pactada. las cuentas del CLIENTE, ordenar retiro de valores o de efectivo, dar
avisos, hacer requerimientos y cualquier otro comunicado del BANCO
El CLIENTE autoriza en este acto al BANCO para que haga la para el CLIENTE, y de éste para aquél, salvo que en el presente Contrato
retención del impuesto sobre la renta que corresponda. Los saldos, se establezca una forma especial, deberán hacerse preferent emente por
la tasa y el monto de los intereses relacionados con la Cuenta, se
escrito, sin perjuicio de que en términos de este apartado, puedan
darán a conocer al CLIENTE a través de la carátula y/o el estado de
cuenta que en términos de este contrato periódicamente emita el hacerse a través de equipos y sistemas electrónicos.
BANCO.
Entre los equipos y sistemas electrónicos, las partes reconocen
II.7. Transferencias. A solicitud del CLIENTE, el BANCO podrá realizar expresamente equipos de telefonía móvil, terminales puntos de venta,
transferencias de fondos de una cuenta a otra, de conformidad con las banca telefónica voz a voz, de audio respuesta o cualquier otra mediante
instrucciones que al efecto reciba del propio CLIENTE, siempre y cuando el uso del teléfono, red mundial de datos conocida como Internet, cajeros
existan fondos suficientes en la Cuenta con cargo a la cual deban de automáticos, terminales de cómputo, banca móvil y cualquier otro que el
efectuarse. BANCO ponga a su disposición, en el entendido que el acceso a estos
equipos y sistemas atenderá a la naturaleza de la operación a realizar y
En caso de existir errores en los datos proporcionados por el CLIENTE, el al alcance de los distintos equipos y sistemas.
BANCO no tendrá responsabilidad alguna por realizar las transferencias
de conformidad con las instrucciones proporcionadas. Tampoco habrá Cuando el BANCO se encuentre en posibilidad de incorporar nuevos
responsabilidad del BANCO por los daños y perjuicios que se pudieran equipos y sistemas electrónicos para la prestación de servicios bancarios
causar al CLIENTE cuando por caso fortuito o fuerza mayor no sea y financieros, así lo comunicará al CLIENTE junto con las bases para
posible transferir los fondos a través de los sistemas de pagos determinar las operaciones y servicios que podrán contratarse a través
autorizados y operados por Banco de México, igualmente en el caso de del equipo o sistema de que se trate, los medios de identificación del
que la Cuenta de cargo sea objeto de alguna medida de aseguramiento usuario y las responsabilidades correspondientes a su uso, conviniendo
dictada por autoridad judicial o administrativa, o bien, hubiere sido expresamente las partes desde ahora que su utilización por parte del
cancelada. El BANCO quedará liberado de toda responsabilidad en el CLIENTE implica la aceptación del equipo o sistema y de todos los
momento en que, en su caso, transmita a la institución de crédito efectos jurídicos de éste derivados.
receptora los fondos correspondientes, asimismo no tendrá
responsabilidad en el evento de que dichos fondos no sean por cualquier Lo anterior en el entendido que el acceso a estos medios atenderá a la
causa aceptados por la institución de crédito receptora, y en naturaleza de la operación a realizar y al alcance de los distintos medios,
consecuencia, ésta última proceda a su devolución. así como que el CLIENTE podrá en cualquier momento afiliarse a los
servicios de Banca por Internet que el Banco ofrezca, previa aceptación
En todo caso el BANCO estará facultado para cobrar las comisiones que del costo del servicio, mismo al que serán aplicables las diposiciones
correspondan, aún cuando no se realice la transferencia de fondos por las contenidas en el presente apartado. Las partes convienen que la
causas aquí expresadas. suscripción del presente a través de formas distintas a la contratación que
las disposiciones legales permiten en relación con los medios
El BANCO quedará facultado por el CLIENTE para realizar intercambio de electrónicos, implica la aceptación del medio y todos los efectos jurídicos
información con Banco de México y las instituciones de crédito derivados de éste con los mismos efectos legales, alcance y valor
receptoras, intermediarias o corresponsales, a fin de llevar a cabo las probatorio que las leyes otorgan a la firma autógrafa.

El BANCO proporcionará al CLIENTE de manera gratuita a través de lleguen a hacer con su Tarjeta antes de que se efectúe el aviso telefónico
la página de internet del BANCO información con el fin de evitar antes mencionado, incluso en el caso que vouchers, pagarés y/o
posibles fraudes en los productos o servicios financieros comprobantes suscritos con motivo de tales compras o disposiciones no
contratados. contengan la firma del CLIENTE o la firma no corresponda a la del
CLIENTE. La responsabilidad del CLIENTE por las disposiciones o
III.2. Funciones de Equipos. Mediante el uso de los equipos y sistemas compras que se realicen con una tarjeta robaba o extraviada, cesa a
electrónicos reconocidos por las partes, el CLIENTE podrá concertar partir de la fecha y hora en que realice el reporte telefónico al que se
operaciones, ejercer derechos, cumplir obligaciones, hacer movimientos refiere esta cláusula.
en sus cuentas y servicios, dar avisos, hacer requerimientos y girar
cualquier otra instrucción que el propio equipo y sistema permita en III.4. Internet. Para efectos del presente contrato se entenderá por
atención a su naturaleza, bajo los conceptos de marca y servicio que el Internet el medio electrónico de comunicación masivo a través del cual un
BANCO llegue a poner a disposición del CLIENTE. equipo de cómputo que reúna un mínimo de características puede enviar
y recibir datos, voz, vídeo y demás información a través de redes
A través de estos servicios el CLIENTE podrá también crear un sistema telefónicas locales o internacionales, vía cable o transmisión de ondas,
de transferencias de fondos entre distintas cuentas, ya sean propias del incluyendo la vía satélite y demás redes públicas o privadas de
CLIENTE o de terceros, que se mantengan tanto en el BANCO como en comunicación, utilizando a su vez a diversas empresas proveedoras del
otras instituciones de crédito. servicio de conexión, que mediante la utilización de equipos de computo
denominados servidores y ruteadores transfieren la información para que
Al celebrar el presente contrato, el CLIENTE podrá afiliarse al servicio de ésta llegue hacia el equipo de cómputo destinatario.
banca telefónica y de banca en Internet en cualquier tiempo y también
podrá crear un entorno de cuentas -entendiéndose como tal el ámbito de Mediante la firma autógrada del presente Contrato, el CLIENTE
asociación entre distintas cuentas, ya sean propias o de terceros-, expresamente conviene con el BANCO la prestación de operaciones y
respecto de las cuales el BANCO prestará servicios. servicios bancarios y financieros a través de medios electrónicos, lo
anterior sin perjuicio de su facultad de afiliarse al servicio de Banca por
Internet que el BANCO proporciona, así como a cualquier otro medio
Igualmente, a través de los medios electrónicos reconocidos por las
electrónico que el BANCO ponga a su disposición en cualquier momento,
partes, éstas podrán convenir la celebración de operaciones,
cumpliendo con los requisitos correspondientes.
convenios, contratos, modificaciones o instrumentos jurídicos de
cualquier naturaleza; asimismo el BANCO podrá realizar el envío de
estados de cuenta, avisos y notificaciones por estos medios El CLIENTE se obliga a hacer uso del servicio de Banca Electronica en
dándose el CLIENTE por recibido de ellos. forma intransferible, conforme a los términos y condiciones convenidos
en este apartado y cubriendo los requisitos que para tal efecto establezca
El BANCO podrá modificar en cualquier tiempo, en todo o en parte, el BANCO, dentro de los horarios que el propio BANCO tenga
temporal o permanentemente, sin necesidad de notificación previa al establecidos.
CLIENTE, las condiciones, características y alcances de los medios
electrónicos que pone a disposición del CLIENTE cuando dichas Al hacer uso de cualquier transferencia electrónica a través del servicio
modificaciones se realicen en beneficio del CLIENTE. de Banca por Internet, el CLIENTE acepta que el BANCO utilizará para su
trámite, los sistemas que al efecto tenga establecidos o bien los
autorizados por el Banco de México, de acuerdo a montos, destino e
III.3. Tarjetas Plasticas. El CLIENTE también podrá acceder a las cuentas
instrucciones, para depositarse precisamente en el número de cuenta
y servicios que tenga contratados con el BANCO, a través de una o más
que se describe en los datos del beneficiario y dentro de los plazos
tarjetas plásticas (“Tarjeta de Débito”) a fin de consultar saldos, realizar
señalados para cada transacción según corresponda. El CLIENTE está
operaciones en cajeros automáticos y efectuar el pago de bienes y
de acuerdo y acepta que el depósito se realizará en la cuenta que de
servicios en aquellos establecimientos comerciales afiliados que acepten
acuerdo a su instrucción haya indicado, con independencia de la
como medio de pago la Tarjeta de Débito, siempre que ésta última
información adicional que se señale, por lo que será su responsabilidad
hubiere sido habilitada de manera general para estos fines. El BANCO no
verificar la veracidad de la totalidad de la información, no existiendo
asume responsabilidad alguna en el caso de que algún establecimiento
responsabilidad de ninguna índole para el BANCO.
afiliado se rehúse a admitir la Tarjeta de Débito y exija el cumplimiento de
requisitos especiales.
Para lograr la conexión a Banca por Internet el CLIENTE deberá disponer
de equipo de computo y de servicio de Internet, mismos que deberán
El CLIENTE y el BANCO convienen que los pagarés, vouchers, notas de
estar actualizados de modo que conserven compatibilidad con los
venta, fichas de compra o cualquier otro documento similar aceptado por
equipos y sistemas del BANCO.
el BANCO para evidenciar las disposiciones efectuadas por el CLIENTE
a través de la Tarjeta de Débito, podrán llevar truncado el número de
Cuenta o de Tarjeta de Débito que corresponda. El CLIENTE acepta y reconoce expresamente que el BANCO es el
propietario o titular de los derechos según corresponda de los medios de
acceso y los programas que le permitan hacer uso del servicio de Banca
Las compras y disposiciones efectuadas por el CLIENTE a través de la
poren Internet, por lo que sin el consentimiento de éste, el CLIENTE no
Tarjeta de débito en el extranjero, serán correspondidas invariablemente
podrá transferir, divulgar o dar un uso distinto total o parcialmente a
por un cargo en moneda nacional a la Cuenta del CLIENTE, según sea el
dichos medios de acceso y programas, en caso contrario, será
caso, calculando su equivalencia al tipo de cambio vigente en ventanilla
responsable de los daños y perjuicios que se ocasionen al BANCO o a
del BANCO en la fecha de cargo.
terceros, lo anterior con independencia de las acciones judiciales,
administrativas o de cualquier índole que le asistan al BANCO.
Los límites diarios de retiro y disposición a través de cajeros automáticos
y establecimientos afiliados serán los que el BANCO tenga establecidos
El CLIENTE acepta que es su responsabilidad la administración de la
en la fecha de retiro o disposición y que se hubieren dado a conocer por
información que genere mediante el uso del servicio de Banca por
los medios previstos en la cláusula IV.17 de este documento.
Internet y se encuentre residente en su computadora, en los elementos
de guarda de información integrados a la misma o respaldada en disco
En caso de robo o extravío de la o las Tarjetas de Débito emitidas al flexible y cualquier otro medio que exista o llegare a existir, y pueda ser
amparo de este clausulado o del NIP vinculado a las mismas, el CLIENTE modificada por personas que tengan acceso a los medios mencionados.
deberá notificarlo de inmediato al BANCO a través de Consulinea, el
servicio de atención telefónica a clientes del BANCO. Dicho centro le
III.5. Claves de Acceso. El BANCO asignará al CLIENTE un “Número de
proporcionará un número de reporte o referencia, misma que servirá
Núcleo”, que junto con el “Número de Identificación Personal” que
como medio de confirmación de la notificación que al efecto se hubiere
determine el propio CLIENTE, el “NIP dinámico de un solo uso (OTP)”
realizado en los términos de esta cláusula, debiendo adicionalmente el
que no puede ser duplicado y utilizado posteriormente para cada medio
CLIENTE confirmar dicha notificación, por escrito, dentro de las 72
de acceso y/o servicio y los datos personales del CLIENTE referidos a
(setenta y dos) horas siguientes al robo o extravío de la Tarjeta de Débito
sus características físicas, fisiológicas o conductuales que posibiliten o
o del NIP. El CLIENTE en este acto libera de cualquier responsabilidad al
aseguren la identificación única, –en adelante las “Claves de Acceso”-:
BANCO, respecto de las compras o disposiciones que se realicen antes
de la fecha y hora del reporte telefónico antes mencionado, siendo
responsabilidad del CLIENTE todas las disposiciones o compras que se a. Lo identificarán como cliente del BANCO;

b. Le permitirán acceder a los distintos equipos y sistemas electrónicos III.6. Conversaciones Telefónicas. El CLIENTE autoriza al BANCO a
reconocidos por las partes para efecto de concertar operaciones y grabar las conversaciones telefónicas que mantenga con el CLIENTE. El
servicios bancarios y financieros, y; CLIENTE acepta que el BANCO no tendrá obligación de informarle que
se están grabando dichas conversaciones, así como que tales
Para efectos del presente apartado, las partes acuerdan que los vocablos grabaciones serán propiedad exclusiva del BANCO y que su contenido
que a continuación se describen y que se utilizan en el texto del presente producirá los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos
contrato, se entenderán de conformidad con las siguientes definiciones: autógrafos suscritos por las partes, teniendo en consecuencia, el mismo
valor probatorio.
“Banca Electronica”: al conjunto de servicios y operaciones bancarias y
financieras que el CLIENTE realiza con el BANCO a través de Medios III.7. Mensajes de Datos. Las partes reconocen que en términos del
Electrónicos. Código de Comercio los actos relacionados con los equipos y sistemas
electrónicos aceptados, son de naturaleza mercantil tanto para el
CLIENTE como para el BANCO. De acuerdo a lo anterior, el CLIENTE y
“Número de Núcleo”: Es la clave numérica generada por los desarrollos el BANCO convienen que:
tecnológicos propiedad del BANCO, dada a conocer y entregada al
CLIENTE que utilizará para acceder a los servicios bancarios, con todas a. Se entenderá como “mensaje de datos” a toda información generada,
las facultades necesarias y plena manifestación de voluntad. enviada, recibida, archivada o comunicada a través de equipos y
sistemas electrónicos.
“Número de Identificación Personal” (NIP): Es la clave numérica de
carácter confidencial generada por el CLIENTE cuya configuración es b. Se entenderá que un “mensaje de datos” ha sido enviado por el propio
desconocida para los empleados y funcionarios del BANCO, que en CLIENTE, cuando éste realice operaciones a través del equipo o sistema
sustitución de la firma autógrafa utilizará para acceder a los equipos y de que se trate, utilizando las Claves de Acceso a las que se refiere este
sistemas electrónicos con plena manifestación de la voluntad y facultades clausulado.
necesarias para realizar consultas de cualquier tipo en relación con
servicios bancarios y realizar operaciones entre cuentas cuyo titular sea c. Se entenderá que el BANCO recibe un “mensaje de datos” enviado por
el propio CLIENTE. En la prestación de servicios bancarios a través de el CLIENTE, cuando éste haga uso del equipo o ingrese al sistema
equipos y sistemas electrónicos esta clave numérica podrá ser automatizado de que se trate, y que la información proporcionada a
identificada bajo diversas denominaciones, tales como Número Secreto, través de ese servicio se recibe por el CLIENTE en el momento que
PIN, Clave, etc., todos ellos sinónimos. obtenga dicha información.
III.8. Medios de Acceso. El BANCO podrá ampliar, disminuir o modificar

“NIP dinámico de un solo uso (OTP): Es la clave númerica cuya en cualquier tiempo, en todo o en parte, temporal o permanentemente, sin
configuración es desconocida para los empleados y funcionarios del necesidad de notificación previa al CLIENTE, las condiciones,
BANCO, que se generará por un programa que al efecto designe el características y alcances de los medios de acceso que pone a
BANCO, o en su caso, por un dispositivo especial – en lo sucesivo token- disposición del CLIENTE, así como restringir el uso y acceso a los
que utiliza un algoritmo, cada vez que le sea solicitado al CLIENTE, en mismos, limitando inclusive su duración o cantidad de uso. De igual
función de las operaciones que desee realizar en los equipos y sistemas forma y a su propio juicio, el BANCO podrá suspender temporal o
electrónicos con plena manifestación de la voluntad y facultades permanentemente los derechos del CLIENTE para utilizar los equipos y
necesarias para realizar consultas de cualquier tipo en relación con sistemas electrónicos por considerar que su uso viola los términos de
servicios bancarios y realizar operaciones entre cuentas cuyo titular sea este documento o que su uso puede dañar los intereses de otros clientes
el propio CLIENTE. o proveedores, al Banco o a las entidades financieras con las que éste
mantega alguna relación jurídica.
“Número de Referencia o Folio”: Significa el número que se genera por el
uso de equipos y sistemas electrónicos y que acredita la prestación de III.9. Saldos. La prestación de servicios bancarios a través de equipos y
algún servicio bancario o financiero que conforme a las disposiciones sistemas electrónicos invariablemente estará sujeta a la existencia de
legales y reglamentarias vigentes, afecte o deba afectar los estados saldo suficiente a favor del CLIENTE, en ningún caso el BANCO estará
contables del BANCO, mismo que es dado a conocer al CLIENTE a través obligado a cumplir las instrucciones del CLIENTE si no existen en su
del equipo o sistema electrónico de que se trate. El Número de favor saldos disponibles para ejecutar las instrucciones de que se trate.
Referencia o Folio hará las veces del comprobante material de la Igualmente, el BANCO deberá excusarse, sin su responsabilidad a dar
operación de que se trate, con todos los efectos que las leyes les cumplimiento a las instrucciones del CLIENTE que contravengan lo
atribuyen a los mismos establecido en las leyes y disposiciones de carácter general expedidas
por las autoridades competentes.
El uso de las Claves de Acceso que aquí se definen será exclusiva
responsabilidad del CLIENTE, quien reconoce y acepta desde ahora III.10. Operaciones a través de Medios Electrónicos. Las operaciones y
como suyas todas las operaciones que se celebren con el BANCO servicios solicitados a través de equipos y sistemas electrónicos se
utilizando dichas Claves de Acceso, y para todos los efectos legales a que sujetarán a lo siguiente:
haya lugar, expresamente también reconoce y acepta el carácter
personal e intransferible del Número de Cliente y NIP, así como su a.Las operaciones de retiro que el CLIENTE realice en relación con sus
confidencialidad. cuentas y contratos con la finalidad de hacer traspasos entre estas o a
cuentas de terceros o para realizar pagos, serán plenamente válidas sin
que sea necesaria la suscripción de cheques o fichas de retiro. En los
El uso de las Claves de Acceso, sustituirán a la firma autógrafa por una retiros de inversiones tampoco se requerirá una ficha de retiro. El servicio
de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o de Banca en Internet generará un Número de Referencia o Folio por la
técnicas derivadas del uso de equipos y sistemas electrónicos en donde realización de cada operación, el cual acreditará la existencia, validez y
se evidencie el uso de tales Calves de Acceso, producirán los mismos efectividad del uso de los servicios bancarios que conforme a las
efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por las partes y disposiciones vigentes afecten o deban afectar los estados contables del
tendrán igual valor probatorio. BANCO, siendo el comprobante material de la operación de que se trate,
con todos los efectos que las leyes atribuyen a los mismos.
Cuando por negligencia, culpa, dolo o mala fe del CLIENTE, llegaran a
ser rebasadas las medidas de seguridad para el acceso a equipos y b. Los depósitos a las Cuentas y las aportaciones a las cuentas de
sistemas electrónicos e incluso induzcan al error, causándose con ello un inversión se efectuarán y comprobarán sin documentar dichos
daño o perjuicio al CLIENTE, el BANCO quedará liberado de cualquier movimientos con las notas de entrega o de depósito, con la impresión de
responsabilidad al ejecutar las instrucciones recibidas, sin perjuicio de las las máquinas o sello del BANCO, siendo validadas únicamente por medio
acciones civiles y/o penales que pudieran proceder en contra del del Número de Referencia o Folio correspondiente.
responsable. El BANCO quedará liberado de cualquier responsabilidad al
ejecutar instrucciones recibidas a través de los medios electrónicos que c. Tratándose de pagos de servicios, de facturas o pagos a terceros, el
ha puesto a disposición del CLIENTE, aún cuando las Claves de Acceso BANCO queda relevado de toda responsabilidad si los pagos que efectúe
y/o, en su caso, la Tarjeta de Débito, hubieren sido extraviadas por el el CLIENTE se realizan en forma extemporánea.
CLIENTE o robadas, si éste no lo notificó por escrito y con la debida d. El BANCO fijará libremente las bases, requisitos y condiciones de
anticipación al BANCO a fin de que se tomen las medidas necesarias operación de los servicios, el límite de los retiros o disposiciones de las
tendientes a evitar el acceso a terceros no autorizados. transferencias o aportaciones.
e. El CLIENTE conviene en que de requerir alguna operación cambiaria El CLIENTE se obliga a hacer uso del servicio de banca electrónica en
de Pesos a cualquier otra Moneda Extranjera o de cualquier Moneda forma intransferible, conforme a los términos y condiciones convenidos
Extranjera a Pesos, esta se efectuará al tipo de cambio de venta en en este contrato y cubriendo los requisitos que para tal efecto establezca
ventanilla que el BANCO ofrezca a sus clientes en el día y hora en que se el BANCO, dentro de los horarios establecidos, así como a operar de
realice cada operación cambiaria. Las operaciones cambiarias estarán manera personal y directa la generación, entrega, almacenamiento,
sujetas a las disponibilidades del BANCO y conforme a las reglas y desbloqueo y restablecimiento de contraseñas y medios de acceso, a
disposiciones legales aplicables. recibirlos, activarlos, conocerlos, desbloquearlos y restablecerlos en la
misma forma.
f. Las operaciones ejecutadas a través de equipos y sistemas electrónicos
mediante la utilización del Número de Cliente y NIP y los actos y Para el caso de restablecimiento de los medios de identificación, el
transacciones que en cumplimiento de tales operaciones y/o CLIENTE deberá llamar a consulínea, a fin de identificarse y obtener una
instrucciones el BANCO llegue a ejecutar, serán consideradas para todos cadena de caracteres que le permita restablecer dichas contraseñas a
los efectos legales a que haya lugar como realizadas por el CLIENTE, través de los medios que el BANCO le indique por tales medios.
quien las acepta y reconoce desde ahora como suyas siempre que
existan elementos que evidencien el uso de su NIP y la existencia del III.11. Excepciones para la Prestación del Servicio. El CLIENTE y el
Número de Referencia o Folio que corresponda, y por tanto, serán BANCO convienen que éste último no estará obligado a prestar servicios
obligatorias y vinculantes para el propio CLIENTE y encuadradas en los a través de equipos y sistemas electrónicos en los siguientes casos:
términos y condiciones de los modelos de solicitudes y/o contratos que el
BANCO habitualmente utiliza para instrumentar tales actos, quien las 1. Cuando la información transmitida sea insuficiente, inexacta, errónea,
acepta y reconoce como suyas siempre. incompleta, etc. por fallas en el sistema.
2. Cuando alguna Cuenta no se encuentre dada de alta para efectos de

g. Expresamente reconoce el CLIENTE que los registros de las la prestación de servicios a través de equipos y sistemas electrónicos, o
operaciones a que se refiere el presente contrato que aparezcan en los bien se encuentre cancelada, aún cuando no hubiere sido dada de baja.
sistemas del BANCO y en los comprobantes que de los mismas expidan,
tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal como constancia de que 3. Cuando no se pudieren efectuar los cargos debido a que no se
operó a través del equipo o sistema electrónico que hubiere emitido el mantengan fondos disponibles suficientes o bien cuando el CLIENTE no
comprobante de que se trate. tenga saldo a su favor.
h. En los estados de cuenta que en términos de la cláusula IV.14. del 4. Cuando los equipos de computo o el acceso a Internet del CLIENTE no
presente contrato se haga llegar al CLIENTE, se harán constar e se encuentren actualizados, no sean compatibles o presenten cualquier
identificarán las operaciones realizadas mediante equipos y sistemas falla, restricción de uso o limitaciones de cualquier naturaleza que
electrónicos. Las observaciones a esos estados de cuenta las formulará imposibiliten accesar a los equipos y sistemas automatizados que el
el CLIENTE en la forma y términos que en dicha cláusula se señalan. BANCO ponga a su disposición.
Con referencia a las operaciones y servicios, mediante el uso de los 5. En razón de la necesidad de realizar tareas de reparación y/o
medios electrónicos reconocidos por las partes, el CLIENTE podrá, mantenimiento de todo o parte de los elementos que integran los
cumpliendo las formalidades legales aplicables, girar instrucciones, sistemas del BANCO, que no pudieran evitarse.
realizar consultas de saldos, movimientos, estatus de trámites y
operaciones y de límites de importes, estados de cuenta, bitácoras o 6.Por las causas identificadas en la cláusula V.17 del presente contrato.
administración de datos, activar medios de disposición, realizar
transferencias tanto a cuentas propias como de terceros, dentro del III.12. Registro de Cuentas. El CLIENTE podrá instruir al BANCO la
BANCO e interbancarias, realizar inversiones, efectuar pagos, realización de operaciones respecto de cuantas propias y a cuentas de
autorizaciones e instrucciones de domiciliación de pago de bienes, terceros para lo cual podrá realizar el registro de cuentas de depósito e
servicios o créditos, disposiciones de crédito, concertar operaciones, inversión, así como de créditos y tarjetas de crédito –en adelante
ejercer derechos, cumplir obligaciones, hacer movimientos en su Tarjeta, “Cuentas”–, que podrán ser operadas a través del Sistema, ya sean
recibir cualquier aviso por parte del BANCO o dar los avisos que dichas propias o de terceros.
instituciones le faculten, solicitar aclaraciones, hacer requerimientos,
administrar contraseñas y medios de acceso y girar cualquier otra De las Cuentas Propias: Para efectos del presente contrato, el CLIENTE
instrucción que el propio medio electrónico permita en atención a su únicamente podrá registrar como cuentas propias aquellas cuentas que
naturaleza, bajo los conceptos de marca y servicio que el BANCO llegue se encuentren aperturadas con el BANCO a nombre del propio CLIENTE
a poner a disposición del CLIENTE. Igualmente, a través de los medios o de las cuales sea cotitular, conviniendo el CLIENTE con el BANCO que
electrónicos reconocidos por las partes, éstas podrán convenir la a las Cuentas registradas como propias comprendidas dentro de los
celebración de operaciones, convenios, contratos, modificaciones o servicios que compongan el Sistema, les resulte también aplicable lo
instrumentos jurídicos de cualquier naturaleza; asimismo el BANCO establecido en el presente contrato normativo.
podrá realizar la emisión de estados de cuenta, avisos y notificaciones por
estos medios dándose el CLIENTE por recibido de ellos. Adicionalmente, De las Cuentas de Terceros: El CLIENTE podrá registrar al Sistema,
a través de medios electrónicos, el CLIENTE podrá obtener a su criterio cuentas de las que no sea titular o aquéllas que en términos del propio
información financiera de mercado no relacionada con sus cuentas y sistema pueda registrar precisamente como cuentas de terceros, ya sea
contratos, la cual no implicará responsabilidad alguna para el BANCO ya que éstas se mantengan en el BANCO o en otras instituciones bancarias.
que la misma es de carácter público. Para la realización de Transferencias de recursos dinerarios a cuentas de
terceros u otras Instituciones, incluyendo el pago de créditos, así como
El BANCO podrá modificar en cualquier tiempo, en todo o en parte, las autorizaciones e instrucciones de domiciliación de pago de bienes o
temporal o permanentemente, sin necesidad de notificación previa al servicios; el CLIENTE deberá haber registrado previamente las Cuentas
CLIENTE, las condiciones, características y alcances de los medios de Destino a través de los servicios.
electrónicos que pone a disposición del CLIENTE cuando dichas
modificaciones se realicen en beneficio del CLIENTE. III.13. Notificaciones. El BANCO notificará al CLIENTE a través de
cualquiera de los medios de comunicación cuyos datos hubiese
proporcionado para tal fin, o aquéllos por los que los hubiese sustituido en
Para efectos de contratación, mediante la manifestación de su términos de los formatos o medios que el BANCO pongan a su
consentimiento expreso para la contratación de la cuenta objeto del disposición para tal efecto, la realización de las operaciones o consultas
presente instrumento el CLIENTE conviene con el BANCO la prestación a través de los servicios de Banca Electrónica que corresponda, con
de operaciones y servicios bancarios y financieros para que pueda ser fundamento en el tipo de operación, el servicio de Banca Electrónica de
llevada a cabo a través de medios electrónicos, en el entendido que para que se trate y los montos individuales y acumulados.
la prestación de aquellos que la normatividad así lo señale será necesaria
la aceptación previa del CLIENTE mediante firma autógrafa y sin perjuicio
de su facultad de afiliarse al servicio de Banca por Internet denominado III.14. Limites. Las partes reconocen que, los límites de los montos
comercialmente como “Supernet” o cualquier otro que el BANCO ponga a individuales y agregados diarios definidos por el BANCO, se harán del
su disposición en cualquier momento cumpliendo los requisitos conocimiento del CLIENTE en el portal www.consubanco.com.mx.
correspondientes.

El BANCO podrá permitir al CLIENTE establecer límites de monto para El uso de los medios de identificación a que se refiere el presente
las operaciones monetarias que realice a través de Banca Electrónica, instrumento, en sustitución de la firma autógrafa, producirá los mismos
mediante firma autógrafa, o bien, siguiendo con las formalidades de ley a efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos mediante firma
través de los medios electrónicos convenidos entre las partes si así se autógrafa y tendrán el mismo valor probatorio.
establece en el contrato respectivo, de éste en los formatos que se
encuentran a su disposición en las sucursales del BANCO, previa
identificación. IV. DISPOSICIONES COMUNES A LOS ANTERIORES
CLAUSULADOS
El CLIENTE podrá establecer límites de monto para transferencias de
recursos dinerarios a cuentas de terceros y otras instituciones así como
para pago de impuestos, para los servicios de Banca por Internet, Banca IV.1. Límites, saldos y Condiciones. Todos y cada uno de los servicios
Telefónica Voz a Voz, Banca Telefónica Audio Respuesta y Banca Móvil, materia del presente contrato, quedarán sujetos a los límites de saldos y
así como reducirlos. condiciones establecidas como políticas generales determinadas por el
propio BANCO en la realización de sus operaciones con el público, por lo
III.15. Restricciones. El CLIENTE acepta que el BANCO se reserva el que las partes convienen expresamente que el BANCO estará facultado
derecho, incluso después de autenticado el CLIENTE, para evitar que la para retirar el saldo que a su favor se mantenga en alguna cuenta y
Sesión de que se trate no pueda ser utilizada por un tercero. Para lo cual abonarlo a cualesquiera de las cuentas de cheques o corrientes que
podrá, enunciando sin limitar, dar por terminada la Sesión en forma
automática, e informar al CLIENTE del motivo en cualquiera de los casos mantenga la institución, cuando dichas políticas de montos y saldos
siguientes: mínimos comunicadas oportunamente por el BANCO, no sean
respetadas.
a) Cuando exista inactividad por más de veinte minutos, o uno tratándose
de Pago Móvil, Cajeros Automáticos y Terminales Punto de Venta. IV.2. Provisión de Recursos. Todas las operaciones y servicios
específicos que se pueden concertar en términos del presente contrato y
b) Cuando en el curso de una Sesión del servicio de Banca por Internet, que requieran la provisión de fondos por parte del CLIENTE para su
El BANCO identifique cambios relevantes en los parámetros de inversión o adquisición de títulos, requerirán para su realización que los
comunicación del Medio Electrónico. fondos suficientes se encuentren depositados en la cuenta, el mismo día
en que se realice la concertación de la operación, de la cual se
c) Impedir el acceso en forma simultánea, mediante la utilización de un traspasarán para efectuar las liquidaciones o inversiones
mismo Npumero de Núcleo a más de una Sesión en el servicio de Banca correspondientes.
por Internet u otros medios electrónicos.
IV.3. Domiciliación de bienes y servicios. El CLIENTE podrá autorizar al
Asimismo, el CLIENTE acepta que el BANCO podrá: BANCO directamente o a través de los proveedores de bienes y servicios
de que se trate, para que a través de cargos directos y recurrentes a la
a) Solicitarle la información que estimen necesaria para definir el uso Cuenta, efectúe en su nombre el pago de servicios y consumos diversos.
habitual que haga de los servicios de Banca Electrónica.
Al efecto, bastará que se determine claramente a favor de quién podrán
b) Aplicar medidas de prevención, incluyendo sin limitar: la suspensión hacerse dichos pagos y los alcances de tales autorizaciones.
de la utilización del servicio de Banca Electrónica o de la operación que
pretenda realizar, cuando cuenten con elementos que hagan presumir En caso de que el CLIENTE haya instruido al BANCO, a fin de realizar a
que el Número de Núcleo o las Claves de Acceso no están siendo su nombre el pago de servicios precisamente bajo el servicio denominado
utilizados por el propio CLIENTE. como “domiciliación”, el CLIENTE podrá cancelarlo mediante solicitud
expresa a través de los formatos establecidos por Banco de México, en
De igual forma y a su propio juicio, el BANCO podrá suspender temporal cualquier tiempo sin responsabilidad para el BANCO, y sin que se
o permanentemente los derechos del CLIENTE para utilizar los medios requiera la previa autorización de los proveedores.
electrónicos cuando cuente con elementos que le hagan presumir que las
Claves de Acceso no están siendo utilizadas por el propio CLIENTE, o Los formatos a que se refiere el párrafo anterior estarán a su disposición
bien, por considerar que su uso viola los términos de este documento o en cualquiera de nuestras sucursales o en la página web
que su uso puede dañar los intereses de otros clientes o proveedores, al www.consubanco.com.mx.
BANCO o sus filiales, o bien, detecte errores en la instrucción de que se
trate. El Cliente tiene derecho a cancelar las autorizaciones que hubiere
otorgado para el pago de bienes y servicios con cargo a su Cuenta,
Para ello el CLIENTE acepta que en los supuestos enunciados, el misma que se efectuará en un plazo no mayor a tres días hábiles contado
BANCO podrá restringir hasta por quince días hábiles la disposición de a partir de su solicitud.
los recursos de que se trate, a fin de llevar a cabo las investigaciones y
las consultas que sean necesarias con otras instituciones de crédito IV.4. Beneficiarios. El CLIENTE deberá designar en el formato de
relacionadas con la operación de que se trate, pudiendo prorrogar el información complementaria a los beneficiarios de los saldos depositados
plazo antes referido hasta por diez días hábiles más, siempre que se haya
dado vista a la autoridad competente sobre probables hechos ilícitos en caso de fallecimiento y podrá sustituirlos, adicionarlos o retirarlos, así
cometidos en virtud de la operación respectiva. como modificar la proporción correspondiente a cada uno por escrito en
las sucursales del BANCO.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, cuando el BANCO por
motivo de las investigaciones antes referidas, tenga evidencia de que la En todo caso el BANCO entregará el saldo a favor que exista a los
cuenta respectiva fue abierta con información o documentación falsa, o beneficiarios designados, en la proporción estipulada para cada uno de
bien, que los medios de identificación pactados para la realización de la ellos en términos de la legislación aplicable, en el entendido de que en
operación de que se trate fueron utilizados en forma indebida, podrá caso que los términos de la legislación aplicable sufran alguna
cargar el importe respectivo con el propósito de que se abone en la modificación o adición por la entrada en vigor de cualquier ley,
cuenta de la que procedieron los recursos correspondientes.
reglamento, disposición de cualquier índole o por cualquier otra causa, se
El BANCO invalidará los factores de autenticación del CLIENTE para estará a la nueva disposición sin necesidad de modificación por escrito,
impedir su uso en cualquier servicio de Banca Electrónica o bien en el notificación o aviso de cualquier género.
momento en que la institución cancele su uso o se dé por terminada por
cualquier causa la relación contractual entre el BANCO y el CLIENTE. IV.5. Cancelación. El BANCO estará facultado para rescindir el presente
contrato previa comunicación al CLIENTE, por cualquiera de las siguien-
Cuando el BANCO por error haya abonado recursos en alguna de las tes causas:
cuentas que lleven al CLIENTE podrá cargar el importe respectivo a la
cuenta de que se trate con el propósito de corregir el error.
a) Cuando mantengan saldo en ceros y no presenten movimientos en el hubieren obtenido y las comisiones generadas a cargo del CLIENTE. El
transcurso de 2 (dos) meses consecutivos. BANCO quedará relevado de la obligación de enviar estado de cuenta,
cuando el CLIENTE hubiere expresado por escrito o a través de los
b) Cuando como resultado de una revisión posterior a la apertura de la equipos y sistemas electrónicos pactados, su deseo de no recibir dichos
Cuenta y/o depósitos de que se trate, el BANCO determine que los datos estados de cuenta.
relativos a la identificación del CLIENTE no cumplen con las
especificaciones que señalan las autoridades competentes. El CLIENTE tendrá un plazo de 90 (noventa) días naturales contados a
partir de la fecha de corte, para objetar su estado de cuenta por lo que si
El CLIENTE, hasta diez días hábiles posteriores, contados a partir de la no lo recibe oportunamente, deberá solicitarlo al BANCO, para, en su
fecha de firma del presente, para cancelarlo sin su responsabilidad, y sin caso, poder objetarlo en tiempo. Transcurrido dicho plazo sin haberse
que ello implique el cobro de comisión alguna, siempre y cuando no haya hecho objeción alguna a la cuenta, los asientos que figuren en la
utilizado u operado los productos o servicios financiero contratado, en contabilidad del BANCO harán prueba plena a favor de este.
cuyo caso, el Banco dará por finiquitado el contrato de que se trate
regresando las cosas al estado en el que se encontraban con anterioridad IV.9. Aclaraciones. En caso de inconformidad y con el fin de objetar
a la firma del mismo. Con posterioridad al período indicado en el presente aquellos movimientos en los que el CLIENTE no esté de acuerdo,
párrafo el CLIENTE podrá cancelar el presente contrato de conformidad contenidos en el estado de cuenta respectivo o en su caso, en los medios
con los términos señalados en el numeral IV.15. electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología que hubieren pactado,
siempre y cuando el monto reclamado por transacción no exceda del
IV.6. Secreto Bancario. El BANCO en ningún caso podrá dar noticias o equivalente en moneda nacional a 20,000 (veinte mil) unidades de
información de los depósitos, servicios o cualquier tipo de operaciones inversión a la fecha de presentación de la aclaración, el CLIENTE podrá
relacionadas con este contrato, sino al CLIENTE, a sus representantes optar por el siguiente procedimiento:
legales o a quienes tengan otorgado poder para disponer de la cuenta o
para intervenir en la operación o servicio, así como al beneficiario que a. El CLIENTE podrá presentar una solicitud de aclaración dentro del
corresponda, salvo cuando la pidieren la autoridad judicial en unavirtud de plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de
providencia dictada en juicio en el que el titular sea parte o acusado y las corte o, en su caso, de la realización de la operación o del servicio.
autoridades hacendarias federales, por conducto de la Comisión Nacional
Bancaria y de Valores, para fines fiscales. b. La solicitud respectiva podrá presentarse en las oficinas, módulos o
sucursales con las que el BANCO llegue a contar, o bien, en la Unidad
IV.7. Comisiones. El CLIENTE se obliga a pagar al BANCO las Especializada de Atención a Clientes a que se refiere el inciso e) del
comisiones que por conceptos de la prestación de los servicios materia capítulo de Declaraciones, correo electrónico o cualquier otro medio por
del presente contrato se causará de acuerdo a la tarifa establecida por el el que se pueda comprobar fehacientemente su recepción.
BANCO para cada concepto y que se encuentre vigente al momento o
durante el período en que la comisión resulte aplicable, en el entendido
que el importe correspondiente a las comisiones se hará del conocimiento c. El CLIENTE tendrá el derecho de no realizar el pago cuya aclaración
del CLIENTE en el Anexo de Comisiones, formando parte integrante de la solicita, así como el de cualquier otra cantidad relacionada con dicho
presente cláusula como si a la letra se insertase. pago, hasta en tanto se resuelva la aclaración correspondiente.
El importe de las comisiones será revisable con la periodicidad que el d. Una vez recibida la solicitud de aclaración, El BANCO solicitará al
BANCO libremente determine. El incremento al importe de las CLIENTE los datos necesarios para cerciorarse de la autenticidad y
comisiones aquí estipuladas y la inclusión de nuevas comisiones, se dará veracidad de la identidad del CLIENTE, una vez hecho esto, le
a conocer al CLIENTE con por lo menos treinta días naturales de proporcionará un acuse de recibo, clave de confirmación o número de
anticipación a la fecha en que tales cambios entren en vigor, conviniendo folio, el BANCO tendrá un plazo máximo de cuarenta y cinco días para
las partes como medio cierto de notificación, el aviso dirigido al CLIENTE, entregar al CLIENTE el dictamen correspondiente, anexando copia
a través del estado de cuenta. Adicionalmente el BANCO podrá hacer uso simple del documento o evidencia considerada para la emisión de dicho
de alguno o algunos de y el aviso correspondiente se verificará por escrito dictamen, con base en la información que, conforme a las disposiciones
o a través del estado de cuenta o a través del los equipos y sistemas aplicables, deba obrar en su poder, así como un informe detallado en el
electrónicos que se hubieren puesto a disposición del CLIENTE o de su que se respondan todos los hechos contenidos en la solicitud presentada
colocación en lugares abiertos al público en las oficinas, módulos y por el CLIENTE. En el caso de reclamaciones relativas a operaciones
sucursales del BANCO. Se entenderá la aceptación del CLIENTE a las realizadas en el extranjero, el plazo previsto en este párrafo será hasta de
modificaciones efectuadas, si éste hace uso de cualquiera de los ciento ochenta días naturales.
servicios materia de este contrato en fecha posterior a que tales
modificaciones entren en vigor. e. En el evento de que, conforme al dictamen que emita el BANCO,
resulte procedente el cobro del monto respectivo, el CLIENTE deberá
Al efecto, el CLIENTE faculta expresamente al BANCO a cargar a la hacer el pago de la cantidad a su cargo, incluyendo los intereses
Cuenta, sin necesidad de requerimiento o cobro previo: (a) las cantidades ordinarios conforme a lo pactado, sin que proceda el cobro de intereses
que se adeuden al BANCO por concepto de comisiones causadas en moratorios y otros accesorios generados por la suspensión del pago
términos de este contrato: (b) los gastos diversos que se originen con realizada en términos de lo aquí estipulado.
motivo del cumplimiento de las operaciones y servicios realizados por el
BANCO conforme a este contrato, y (c) los impuestos, derechos y f.Dentro del plazo de cuarenta y cinco días naturales contado a partir de
contribuciones derivados de los mismos. la entrega del dictamen a que se refiere la fracción anterior, el BANCO
estará obligado a poner a disposición del CLIENTE a través de la Unidad
El CLIENTE no estará obligado a pagar comisiones cuyos conceptos no Especializada de Atención a Usuarios, el expediente generado con
se encuentren previstos en este clausulado y el Anexo de Comisiones. motivo de la solicitud.
Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios Para la presentación y seguimiento de cualquier otra solicitud, aclaración,
podrán generar una Comisión, consulte antes de generar su operación. inconformidad o queja, el CLIENTE puede contactar a Consulínea los 365
(trescientos sesenta y cinco) días del año, llamando al 55 91 77 79 99
IV.8. Estado de Cuenta. El BANCO remitirá, de forma física y de manera desde el la Ciudad de México y al 800 800 3224 desde el interior de la
periódica, al menos una vez cada 6 (seis) meses y dentro de los 10 (diez) República Mexicana, las 24 horas del día, en donde un ejecutivo lo
días naturales siguientes a la fecha de corte que corresponda, al útlimo atenderá y dará trámite a la solicitud, aclaración, inconformidad o queja
domicilio señalado por el CLIENTE para ese fin o bien, mediante el uso de de que se trate, El BANCO solicitará al CLIENTE los datos necesarios
los medios electrónicos pactados, un estado de cuenta que le permitirá para cerciorarse de la autenticidad y veracidad de la identidad del
conocer la situación que guarda su cuenta y cualquier otro servicio
bancario contratado al amparo de este contrato, así como las CLIENTE, una vez hecho esto, le proporcionará un acuse de recibo, clave
transacciones y comisiones registradas en cada período, las operaciones de confirmación o número de folio respecto de su solicitud, aclaración,
y movimientos que se hubieren realizado al amparo de este contrato, el inconformidad o queja, especificando el plazo en que el CLIENTE podrá
saldo o posición correspondiente, los rendimientos que en su caso se volver a comunicarse para conocer el sentido de la respuesta. Tratándose

de solicitudes, aclaraciones, inconformidades y quejas relacionadas con IV.13. Vigencia. Este contrato tendrá una vigencia de un año y será
cargos no reconocidos por el CLIENTE, el CLIENTE deberá enviar vía fax prorrogado por periodos iguales en forma automática, hasta que alguna
o al correo electrónico que el ejecutivo de Consulínea le indique, copia de de las partes manifieste por escrito su intención de darlo por terminado.
una identificación oficial por ambos lados, así como una carta en la que Las partes podrán dar por terminado este contrato en cualquier tiempo,
aparezca el nombre completo del CLIENTE, su número de cuenta y firma, sin expresión de causa, comunicándolo a la otra por los medios
así como el desglose de los cargos no reconocidos y una descripción acordados en el presente con una anticipación mínima de 1(un) día hábil
breve de los hechos; el BANCO responderá por escrito al CLIENTE, a la fecha en que se pretenda dar por terminado el mismo, salvo que en
mediante comunicado enviado al domicilio registrado en términos de este los clausulados particulares relativos a cada servicio se disponga otra
contrato. cosa.
La cancelación de uno o más de los servicios previstos en los distintos

IV.10. Daños y Perjuicios. El BANCO no será en ningún caso responsable
apartados del presente contrato, ya sea por parte del CLIENTE o por
de los daños y perjuicios que se puedan ocasionar al CLIENTE en el parte del BANCO, no conllevará la terminación del presente contrato en
evento de que éste no pueda hacer uso de los servicios bancarios y su totalidad, a menos que alguna de las partes manifieste por escrito su
financieros materia de este contrato o por el incumplimiento de las
intención de que el presente contrato se dé por terminado en su conjunto.
instrucciones recibidas del propio CLIENTE, cuando tales eventos
En caso de terminación o rescisión de este contrato, el BANCO no estará
deriven de caso fortuito, fuerza mayor o de cualquier otra causa o obligado a dar cumplimiento a cualquier operación que se encuentre
acontecimiento o circunstancia inevitable y que en forma enunciativa mas
pendiente o que hubiere sido programada con anticipación o a prestar
no limitativa se deriven de huelgas, paros, eventos de la naturaleza,
servicio alguno a partir de la fecha en que el contrato se tenga por
disturbios sociales, requerimientos u ordenes de autoridades judiciales o terminado, quedando el CLIENTE obligado a retirar cualquier saldo que
administrativas competentes, asalto o robo de equipo de computo de exista a su favor dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha
sucursales, oficinas centrales u oficinas de proceso de información y
en que tal determinación hubiere sido notificada; transcurrido ese plazo
operación, actos vandálicos sobre el equipo de computo de sucursales, sin que se efectúe el retiro correspondiente, el importe correspondiente
oficinas centrales u oficinas de proceso de información y operación, fallas quedará a disposición del CLIENTE mediante cheque de caja en la
en el suministro eléctrico, problemas de telecomunicaciones para la
sucursal en que se hubiere formalizado este contrato.
transmisión de información y operación al equipo central, más allá del
control razonable del BANCO.
IV.14. Terminación Anticipada. El CLIENTE podrá solicitar la terminación
anticipada de la cuenta , bastando para ello la presentación de una
El BANCO no será responsable por cualquier hecho relacionado con el solicitud por escrito en cualquier sucursal o en las oficinas del BANCO, o
uso de los medios de disposición en caso de robo o extravío de los bien por teléfono o por medios electrónicos. El BANCO, previa
mismos, o por la realización de hechos ilícitos en perjuicio del CLIENTE, verificación de la autenticidad y veracidad de la identidad del CLIENTE a
mientras éste o sus causahabientes en el caso de defunción no hayan través de la solicitud de datos necesarios para corroborar su identidad,
dado aviso por escrito con acuse de recibo al BANCO, según se trate, o a proporcionará al CLIENTE un acuse de recibo, clave de confirmación o
través de los medios electrónicos, incluyendo a través de Consulínea, que número de folio respecto de su solicitud de terminación anticipada.
el BANCO ponga a su disposición para tales efectos y que el BANCO le
haya asignado un número de reporte, momento a partir del cual cesará la
Asimismo, el CLIENTE manifiesta su conformidad para que el BANCO
responsabilidad del CLIENTE.
I. Cancele(n) los Medios de Disposición vinculados al Contrato de
IV.11. Modificaciones. El BANCO se reserva el derecho de efectuar Adhesión en la fecha de presentación de la solicitud. El CLIENTE deberá
modificaciones a los términos y condiciones del presente contrato y en entregarlos o manifestar por escrito y bajo protesta de decir verdad, que
cualquiera de sus apartados, bastando para ello efectuar un aviso al fueron destruidos o que no cuenta con ellos, por lo que no podrá hacer
CLIENTE con por lo menos con por lo menos 30 (treinta) días naturales disposición alguna a partir de dicha fecha;
de anticipación a la fecha en que tales modificaciones entren en vigor
conviniendo las partes como medio cierto de notificación, el aviso dirigido
II. Rechace(n) cualquier disposición posterior a la cancelación de los
al CLIENTE, a través del estado de cuenta. Adicionalmente el BANCO
Medios de Disposición y no podrá hacer nuevos cargos a partir de la
podrá hacer uso de alguno o algunos de los siguientes medios para
reforzar al CLIENTE dicha comunicación: aviso por escrito, medios cancelación, excepto los ya generados;
electrónicos, publicaciones en periódicos de amplia circulación,
colocación de las modificaciones en lugares abiertos al público, en III. Cancele(n), sin su responsabilidad, los servicios de domiciliación en la
sucursales y oficinas del BANCO. En el evento que el CLIENTE no esté fecha de la solicitud de terminación, con independencia de quién
de acuerdo con las modificaciones propuestas al contrato podrá solicitar conserve la autorización correspondiente;
la terminación del presente contrato hasta 30 (treinta) días naturales
posteriores a la fecha del aviso mencionado, sin responsabilidad de su Lo anterior en el entendido que ni el BANCO condicionará la terminación
parte, debiendo cumplir en su caso cualquier adeudo que se hubiese del Contrato de Adhesión a la devolución del contrato que obre en poder
generado a la fecha de la solicitud de terminación por parte del CLIENTE del CLIENTE, ni cobrará al CLIENTE Comisión o penalización por la
del presente instrumento; bajo las condiciones anteriores a las terminación del contrato, excepto aquellas pactadas relativas al pago
modificaciones propuestas. Se entenderá la aceptación del CLIENTE a anticipado de créditos.
las modificaciones efectuadas, si éste hace uso de cualquiera de los
servicios materia de este contrato en fecha posterior a que tales La terminación a que se refiere el presente numeral, como a quedado
modificaciones entren en vigor, o bien, transcurridos treinta días desde tal señalado, surtirá efectos el mismo día en que presente la solicitud por
momento, el BANCO no recibe solicitud de terminación por parte del escrito al CLIENTE, siempre y cuando se cubran los adeudos y
CLIENTE.Se entenderá la aceptación del CLIENTE a las modificaciones comisiones devengados a esa fecha de acuerdo con lo establecido en el
efectuadas, si éste hace uso de cualquiera de los servicios materia de presente instrumento y se retire el saldo existente en la cuenta. Una vez
este contrato en fecha posterior a que tales modificaciones entren en realizado dicho retiro, como ha quedado estipulado, el BANCO
vigor y transcurridos treinta días desde tal momento, el BANCO no recibe proporcionará al CLIENTE un acuse de recibo, clave de confirmación o
solicitud de terminación por parte del CLIENTE. número de folio, señalado desde este momento que, ambas partes
renuncian a sus derechos de cobro residuales que pudieran subsistir
IV.12. GANANCIA ANUAL TOTAL. La GAT de los depósitos que se después del momento de la cancelación.
celebren al amparo del presente contrato, será la que aparezca en las
carátulas respectivas, entendiendo por GAT a la Ganancia Anual IV.15. Resición. El incumplimiento del CLIENTE o de sus apoderados, a
Total Neta, expresada en términos porcentuales anuales, tanto cualquiera de los términos de este contrato, dará derecho al BANCO a su
nominales como reales, que, para fines informativos y de inmediata rescisión, independientemente de los daños y perjuicios que el
comparación, incorpora los intereses que generen las operaciones BANCO pueda reclamar; al efecto bastará que se constate el
pasivas de ahorro, inversión y otras análogas, menos los costos incumplimiento y que el BANCO en forma fehaciente, lo haga saber al
relacionados con la operación, incluidos los de apertura; CLIENTE, para que proceda la rescisión inmediata de este contrato.

IV.16. Falta de Movimientos. Cuando la Cuenta en el transcurso de 3 CIUDAD DE MEXICO , a 24 de FREBRERO de 2022 .
(tres) años no haya tenido movimiento por depósitos o retiros, previo
aviso por escrito dirigido al domicilio del CLIENTE podrán ser abonados El Cliente previa lectura de los documentos relativos al servicio bancario
en una Cuenta global que llevará el BANCO para esos efectos. contratado, recibe una copia digital del contrato respectivo, sujetándose a
todas y cada una de las cláusulas de los productos y servicios respecto de
los cuales en este acto manifiesta su consentimiento expreso para
Cuando el depositante se presente para realizar un depósito o retiro, o contratar:
reclamar la transferencia; el BANCO retirará de la Cuenta global el
importe total, a efecto de abonarlos a la Cuenta respectiva o entregarlos Producto Consentimiento expreso
para contratar
al CLIENTE.
Depósito Bancario de Dinero a la Si acepto No acepto
Vista.
Los derechos derivados por los depósitos a que se refiere esta cláusula,
sin movimiento en el transcurso de 3 (tres) años contados a partir de que Prestación de servicios bancarios a
estos últimos se depositen en la Cuenta global, cuyo importe no exceda través de equipos y sistemas Si acepto No acepto
electrónicos.
por Cuenta al equivalente a trescientos días de salario mínimo general
vigente en la Ciudad de México, prescribirán en favor del patrimonio de la
Firmando el presente documento, como prueba de su entrega, lectura y
beneficencia pública. conformidad. Así mismo, acepta que la disposición de recursos
depositados al amparo de este contrato y la recepción de depósitos
adicionales, queda sujeta a la revisión a satisfacción por parte del Banco,
IV.17. Cesión de Derechos. El CLIENTE no podrá ceder o transmitir los de la documentación entregada por el Cliente como medio para acreditar
derechos y obligaciones derivados del presente contrato, y este contrato identidad, legal existencia, facultades de representantes y domicilio.
no deberá ser considerado como una cesión de derechos o licencia de
uso de cualquier derecho de propiedad o derecho de comercialización EL “CLIENTE”
cuyo titular sea el BANCO.
IV.18. Recursos Propiedad de Terceros. El CLIENTE ratifica que los

movimientos y operaciones que realice se verificarán con recursos de su
propiedad y producto del desarrollo normal de actividades propias, que
por lo tanto no provienen de la realización de actividades ilícitas,
ratificando también que conoce y entiende plenamente las disposiciones
relativas a las operaciones realizadas con recursos de procedencia ilícita
y sus consecuencias.
En el evento de que los recursos con los que se celebren, paguen

Nombre: YONI RIOS HERNANDEZ
operaciones y/u obligaciones derivadas de este contrato sean propiedad
de un tercero, el CLIENTE se obliga a notificar por escrito al BANCO tal
situación y el nombre del tercero de que se trate. EL “BANCO”
IV.19. Notificaciones. Todas las notificaciones, avisos y en general

cualquier comunicación que las partes deban hacerse en relación al
presente clausulado, incluyendo el emplazamiento en caso de juicio, se
harán en el domicilio que cada una de ellas ha señalado a través de
cualquiera de los medios de comunicación cuyos datos hubiesen
proporcionado para tal fin, o aquellos por los que los hubiese sustituido,
en todo caso, se entenderá por bien efectuada la notificación, cuando
fuera intentada en dicho domicilio.
Consuban Banca Múltiple
Asimismo, convienen las partes que cualquier notificación que el Banco
realice por los medios electrónicos pactados o bien, mediante o adjunto al Representado por: LEONOR ARIAS ORTÍZ
Estado de Cuenta de que se trate, se tendrá por válidamente realizada
para todos los efectos legales a que haya lugar, incluso en el caso que el
Cliente no hubiese recibido el Estado de cuenta del período
correspondiente siempre que no haya notificado en tiempo al Banco dicha
situación en las formas y términos previstos en el presente documento.
IV.20. Domicilio del Cliente. El CLIENTE señala como su domicilio el

declarado al BANCO, cualquier cambio deberá ser notificado por escrito
al BANCO, en caso de no hacerlo, los avisos que realice el BANCO en el
último domicilio señalado, surtirán plenamente sus efectos liberando al
BANCO de toda responsabilidad.
IV.21. Interpretación y Cumplimiento. Para la interpretación, ejecución y

cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a elección del
BANCO, a las leyes y competencia de los tribunales de la Ciudad de
México, o del lugar de firma del presente contrato, renunciando desde
ahora el CLIENTE a cualquier fuero que pudiera corresponderle en razón
de su domicilio presente o futuro.

FOLIO: 0090545421
CARÁTULA
Nombre comercial del Producto: Depósito Bancario de Dinero a la Vista (Consucuenta Nivel 2)
Tipo de Operación: Pasiva
TASA DE INTERÉS GANANCIA

ANUAL TOTAL NETA COMISIONES RELEVANTES
% GAT
GAT NOMINAL Manejo de cuenta: Sin Costo
2.5 NO APLICA Transferencia Interbancaria: Sin Costo
GAT REAL Consulta saldo vía Internet: Sin Costo
NO APLICA Reposición de tarjeta por robo o extravío: Sin Costo
Cajeros Propios: Sin Costo
• Antes de Impuestos Retiro: Sin Costo
Consulta de saldo: Sin Costo
• La GAT real es el
rendimiento que se Para otras comisiones consulte el anexo de
obtendría después de comisiones adjunto al presente o bien en nuestra
descontar la inflación página www.consubanco.com.mx
estimada
MEDIOS DE DISPOSICION LUGARES PARA EFECTUAR RETIROS
• Tarjeta • Cajeros automáticos

• Ventanilla
• Chequera
• Comercios afiliados
• Banca Electrónica • Comisionistas bancarios
ESTADO DE CUENTA
Enviar a domicilio Consulta vía internet Envío por correo electrónico
Producto garantizado por el IPAB hasta por 400 mil UDI www.ipab.org.mx
Titular Garantizado: YONI RIOS HERNANDEZ
Unidad Especializada de Atención a Usuarios:

Avenida Santa Fe No 94 Torre C, Piso 14, Colonia Zedec Santa Fe, C.P. 01210, Álvaro Obregón, Ciudad de
México. Teléfono: 800 830 86 32
Correo electrónico: unea@consubanco.com.mx Página de Internet: www.consubanco.com.mx
Registro de Contratos de Adhesión Núm: 1622-003-033250/01-02188-0620
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Teléfono: 01 800 999 8080 y 5340 0999. Página de Internet.www.condusef.gob.mx
FOLIO: 0090545421
AUTORIZACIONES
AUTORIZACIÓN PARA QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE SEA UTILIZADA PARA
FINES MERCADOTÉCNICOS O PUBLICITARIOS.
El CLIENTE autoriza expresamente a Consubanco S.A. Institución de Banca Múltiple, (en lo sucesivo, el BANCO), a las empresas
afiliadas y subsidiarias de esta última, y en su caso, a los causahabientes, cesionarios o sucesores de la misma, para que la
información proporcionada en el presente Contrato, así como en el Anexo de Datos correspondiente, pueda ser utilizada para fines
mercadotécnicos o publicitarios, así como para recibir todo tipo de publicidad. En este acto el CLIENTE manifiesta expresamente que
conoce el alcance y contenido de la presente autorización y declara que de ninguna manera ha sido condicionado por el BANCO para
consentir en la misma.
Asimismo, el CLIENTE declara que ha sido informado por parte del BANCO, que podrá modificar la presente autorización, en
cualquier momento, comunicándose a los teléfonos 55 91 77 79 99 desde la Ciudad de México y al 800 800 3224 desde el interior de
la República Mexicana o bien, mediante escrito presentado en cualquier sucursal del BANCO. En todo caso, la modificación o
cancelación surtirá efectos dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores a la fecha en que el BANCO reciba dicha solicitud por
parte del CLIENTE.
CLIENTE
YONI RIOS HERNANDEZ

FIRMA
POR SU PROPIO DERECHO
POLÍTICAS DEL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE (IDENTIFICACIÓN DE PROPIETARIOS REALES)
Entiéndase por Propietario Real a aquella persona física que directa o indirectamente, obtiene los beneficios derivados de una cuenta,
contrato u Operación y es el verdadero dueño de los recursos, al tener sobre estos derechos de uso, disfrute, aprovechamiento,
dispersión o disposición.
¿Declara que actúa por cuenta propia o a nombre de un tercero?
CUENTA PROPIA NO *Si actúa a cuenta de un tercero, es necesario llenar el formato de Propietario Real
IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR DE RECURSOS

Los Recursos que se destinarán a la cuenta son de proveedores de recursos: (persona que aporta recursos sin obtener los beneficios
económicos derivados del mismo)
SI NO *Si la respuesta es afirmativa, es necesario llenar el formato de Proveedor de Recursos de acuerdo al tipo de persona.
IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA POLÍTICAMENTE EXPUESTA (NACIONAL/EXTRANJERA)

¿El Titular y/o algún Cotitular de la cuenta desempeña(n) o ha(n) desempeñado funciones públicas destacadas de un país extranjero
o en territorio nacional? considerando entre otros, a los jefes de estado o de gobierno, líderes políticos, funcionarios gubernamentales,
judiciales o militares de alta jerarquía, altos ejecutivos de empresas estatales, funcionarios o miembros Importantes de partido
políticos
SI NO En caso afirmativo indique:
Puesto o Cargo Periodo
Territorio Nacional Extranjero
*Si la respuesta es afirmativa, será necesario llenar el formato Cédula de Información Persona Políticamente Expuesta
(nacional/extranjera).
¿Algún familiar de usted de hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad (cónyuge, concubina, padre, madre, hijos, hermanos,
abuelos, tíos, primos, cuñados, suegros, yernos o nueras), se encuentra en alguno de los puestos antes mencionados?
SI NO
En caso afirmativo indique
Nombre Completo
Parentesco Puesto o Cargo
Periodo Territorio Nacional Extranjero

FOLIO: 0090545421
Consentimiento – Transmisión de información
Expresamente otorgo mi consentimiento a Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple (el

“Banco”) para proporcionar a Bankaya, S.A.P.I. de C.V. (“Bankaya”) la información de la cuenta de
depósito bancario de dinero a la vista de la que llegue a ser titular en el Banco (incluyendo su saldo
y movimientos), así como aquella generada por virtud de mi relación contractual con el Banco, en los
términos previstos por la fracción XX, del artículo 106 de la Ley de Instituciones de Crédito.
Al otorgar mi consentimiento, libero expresamente al Banco de toda y cualquier responsabilidad

relacionada con la transmisión de esa información a favor de Bankaya (aceptando que conozco las
finalidades que Bankaya le dará de conformidad con su Aviso de Privacidad) y/o de su uso en los
términos antes señalados.
El Banco hizo de mi conocimiento que podré revocar este consentimiento en cualquier momento y
que su otorgamiento no es condición para la contratación de los productos y servicios ofrecidos por
este.
EL “CLIENTE”
Nombre: YONI RIOS HERNANDEZ

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FOLIO: 0090545421

Contrato Consucuenta Nivel 2

ÍNDICE h. El presente Contrato se encuentra inscrito en el Registro de Contratos

d. El centro de atención que servirá como enlace con el CLIENTE se

Hoja 1 Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF: 1622-003-033250/01-02188-0620 JUR-001 (Junio 2020)

Los citados intereses se acreditarán en la cuenta del CLIENTE por

Hoja 3 Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF: 1622-003-033250/01-02188-0620 JUR-001 (Junio 2020)

Hoja 4 Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF: 1622-003-033250/01-02188-0620 JUR-001 (Junio 2020)

III.8. Medios de Acceso. El BANCO podrá ampliar, disminuir o modificar

2. Cuando alguna Cuenta no se encuentre dada de alta para efectos de

Hoja 6 Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF: 1622-003-033250/01-02188-0620 JUR-001 (Junio 2020)

Hoja 8 Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF: 1622-003-033250/01-02188-0620 JUR-001 (Junio 2020)

La cancelación de uno o más de los servicios previstos en los distintos

Hoja 9 Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF: 1622-003-033250/01-02188-0620 JUR-001 (Junio 2020)

IV.18. Recursos Propiedad de Terceros. El CLIENTE ratifica que los

En el evento de que los recursos con los que se celebren, paguen

IV.19. Notificaciones. Todas las notificaciones, avisos y en general

IV.20. Domicilio del Cliente. El CLIENTE señala como su domicilio el

IV.21. Interpretación y Cumplimiento. Para la interpretación, ejecución y

Hoja 10 Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF: 1622-003-033250/01-02188-0620 JUR-001 (Junio 2020)

TASA DE INTERÉS GANANCIA

• Tarjeta • Cajeros automáticos

Enviar a domicilio Consulta vía internet Envío por correo electrónico

Unidad Especializada de Atención a Usuarios:

Registro de Contratos de Adhesión Núm: 1622-003-033250/01-02188-0620

YONI RIOS HERNANDEZ

IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR DE RECURSOS

IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA POLÍTICAMENTE EXPUESTA (NACIONAL/EXTRANJERA)

SI NO En caso afirmativo indique:

Puesto o Cargo Periodo

Territorio Nacional Extranjero

Parentesco Puesto o Cargo

Periodo Territorio Nacional Extranjero

Consentimiento – Transmisión de información

Expresamente otorgo mi consentimiento a Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple (el

Al otorgar mi consentimiento, libero expresamente al Banco de toda y cualquier responsabilidad

Nombre: YONI RIOS HERNANDEZ

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