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    Act Formativa1 Semana2 Unidad1

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    El documento presenta un resumen de la unidad 1 sobre la empresa como sistema y sus procesos. La unidad busca determinar problemas económicos de empresas y estrategias para mejorarlas. El trabajo debe entregarse individualmente en formato Word y analiza cómo la crisis social en Chile afectó negativamente el comercio electrónico al disminuir fuertemente las ventas.

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    Unidad 1: Empresa como sistema y sus procesos

    Objetivo Determinar el problema económico y las estrategias para mejorar la situación


    de una empresa.

    Modalidad de Individual
    trabajo

    Formato de
    El trabajo debe ser entregado en formato Word
    documento

    (semana 2)

    Desarrollo
    “El comercio electrónico se desaceleró con fuerza a finales de 2019 en Chile por la
    crisis social”

    1. ¿Qué problema económico se detecta en este caso? Fundamenta


    El problema económico que se presenta ante la situación de la crisis social es la
    incertidumbre en el sector empresarial y futuro económico de sus empresas y
    ganancias, ocurrieron diferentes tipos de manifestaciones, destrucción, vandalismo,
    focos de violencia, lo cual provocó que disminuyeran fuertemente las ventas, debido
    a esto el comercio electrónico sufrió el cierre de locales que imposibilitaron o
    atrasaron el reparto de productos, la dificultad logística, esto dificultó poder operar
    al 100%, por lo cual disminuyó significativamente la producción, distribución y venta
    de bienes tangibles, los cuales son utilizados por las personas para satisfacer una
    necesidad, esto trajo como consecuencia, el desempleo, y la baja de potenciales
    consumidores, quienes restringieron su consumo debido a la contingencia a nivel
    nacional.

    2. ¿Qué estrategia utilizaría para mejorar la situación? Fundamenta

    Crear una estrategia de negocio en primera instancia, para llegar a los clientes es
    necesario tener claro los objetivos del modelo de este negocio y de las estrategias
    de promoción y marketing. Es decir, saber exactamente lo que buscan los
    consumidores con exactitud, realizar estrategia de mercado, considerando el poder
    adquisitivo, es decir la capacidad económica que tenga él o los consumidores para
    adquirir algún producto o servicio. Generar un plan de acción, ya sea a corto, largo
    o mediano plazo, quienes están a cargo deberá llevar a cabo una serie de procesos
    estableciendo objetivos claros que puedan determinar, investigar, mercado y
    cliente. Implementar nuevas formas de comunicación digital con los clientes, prestar
    asesoría vía compra telefónica para consumidores que no tengan acceso a
    tecnología, lo cual le permitiría llegar a un alto nivel de consumidores y lograr a
    satisfacer las necesidades humanas, entregándoles información clara de los
    productos electrónicos que deseen adquirir, según las necesidades de cada
    consumidor, dando a ellos la opción de poder adquirir de acorde a sus necesidades.

    Evaluación formativa / Empresa como sistema y sus procesos

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    Evaluación formativa / Empresa como sistema y sus procesos

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