CONTRATO DE También incluye

PRESTACIÓN DEL DATOS MÓVILES 6GB

SERVICIO PÚBLICO
MÓVIL CONTROL O
SMS 1000 SMS ’s
POSTPAGO
1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO?
• Condiciones y Restricciones del Plan
MOVISTAR (Telefónica del Perú S.A.A.) con domicilio en Para Llamadas LDI (Larga Distancia Internacional) a
Jr. Domingo Martínez Lujan 1130 Surquillo, Lima y RUC USA Y CANADÁ: Marcar código 1911. LDI otros países
20100017491 se compromete a prestarte el servicio aplican tarifas adicionales indicados en el numeral 12
público móvil (el servicio) en la modalidad: del contrato. No válidos para llamar a Fijos Rurales ni
teléfonos públicos.
Control X Postpago Por promoción el cliente podrá, por los primeros 12
meses de servicio utilizar hasta los 6GB de su plan para
2) DATOS DEL ABONADO :
Nombre / Razón social: Apps Ilimitadas: hacer uso de navegación ilimitada en
las siguientes aplicaciones: FB fotos, FB messenger,
EVER RODRIGUEZ PAUCAR Waze, Instagram fotos y Whatsapp. Apps Ilimitadas no
Tipo y número de documento de identificación: aplica para la descarga o actualización de las
aplicaciones, ni cargos por suscripción a las mismas o
DNI N°: 70587929 acceso a contenido de terceros.El número mínimo de
aplicaciones que se incluirá es de 4 aplicaciones.
Nacionalidad:
Movistar podrá actualizar permanentemente las
Peru aplicaciones en las cuales se puede navegar de forma
ilimitada respetando este mínimo.
Representante legal o apoderado:
Datos Internacionales: hacer uso de todos los datos de
su plan para navegar en el extranjero (Zona América* )
y WhatsApp (solo texto) una vez agotados los MB
Tipo y número de documento de identificación del
Internacionales.
representante legal o apoderado: Pasagigas: funcionalidad Pasagigas con la cual podrá
N°: recibir y transferir hasta todos los GB de su plan a otras
líneas Postpago Mi Movistar.
Correo para recibir comunicaciones y recibos: Bono duplica: para clientes que realicen portabilidad,
bitel@gmail.com renovación de equipo o cambio de plan a un plan Mi
Movistar con el mismo cargo fijo o superior al que
Dirección del domicilio: inicialmente tenía se duplican por 3 meses los GB de su
POBLADO LLUIPAPUQUIO SAN JERONIMO plan contratado. Los GB duplicados podrán usarse para
ANDAHUAYLAS APURIMAC navegar localmente y en el extranjero dentro de las
zonas que a su plan corresponde. No habilitados para
Pasagigas.
3) SERVICIO CONTRATADO Mayor información visitar la web www.movistar.com.pe.
N° telefónico: 990594994 Todos los componentes ilimitados de datos móviles del
plan no son válidos para el consumo en el departamento
Nombre del plan tarifario: RV Plan Ahorro Mi Movistar
de Loreto.
S/29.9 III Para altas y portabilidades del servicio: Al momento de
Nombre de la Promoción: la contratación del servicio cliente deberá realizar un
X Nueva línea Migración Portabilidad pago máximo de S/29.90 que comprenden S/14.00 de
un recarga inicial, que podrá utilizar conforme a las
tarifas y condiciones prepago vigentes, y hasta S/15.90
4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN? por el SIM Card, el cual será adquirido en el punto de
venta. El precio del SIM Card podrá variar dependiendo
Renta fija mensual: 29.9 del punto de venta.
El pago se realiza por: X Mes vencido
Adelantado *Zona América: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile,
Costo de reconexión por falta de pago: S/ 10.00 Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados
Unidos, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá,
Fecha de entrega de los beneficios de tu plan: _____ de Paraguay, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.
cada mes
Último día de pago: _____ de cada mes ¿Acepta que si usted mantiene una deuda por 30 días o
60 días mantendrá la línea contratada sólo como en
prepago? SI ( ) NO ( )
Todos los precios incluyen IGV.
• Velocidad del Internet móvil:
5) ¿QUÉ INCLUYE TU PLAN? La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
velocidad máxima.
VOZ: Minutos Ilimitados TD

1 de 2 Contrato tipo versión: 1.0

 Bajada Subida • Movistar sólo podrá modificar este contrato por: a)
(Descarga) (Carga)
Aumento o reducción de las tarifas y b) Aumento de
Mbp/s Mbp/s
beneficios como incremento de minutos, mensajes de
Red Mínima Mínima texto, datos, velocidad y/u otros.
Máxima Máxima
garantizada garantizada • Previo al aumento de tarifas o cambios de señales de
3G 1 Mbps 0.4 Mbps 0.1 Mbps 0.04 Mbps programación, Movistar te remitirá una comunicación
4G 5 Mbps 2 Mbps 1 Mbps 0.4 Mbps (carta, SMS, audio u otros).

4.5G 10 Mbps 4 Mbps 4 Mbps 1.6 Mbps

9) BAJA DE TU SERVICIO
• Para más información de tus promociones ver:
https://www.movistar.com.pe/informacion-a-abonados-y-u Si deseas dar por terminado este contrato, puedes
suarios/moviles solicitarlo a Movistar y la baja se ejecutará en un
plazo máximo de 05 días hábiles. También podrás
6) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO indicar la fecha en la cual requieres la ejecución de la
baja con 1 mes de anticipación.
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo según
tu plan tarifario contratado, b) consumos adicionales y/o
c) servicios adicionales o suplementarios y equipos 10) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB
adquiridos, de ser el caso.
¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas
• Tus recibos serán enviados mensualmente al correo web con contenido pornográfico u otras de contenido
indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas registrado, violento? SÍ No X
se remitirá mediante SMS al servicio contratado, salvo
que solicites se remita de manera física a tu domicilio. Gratuito X o Tarifa adicional: S/_______
• Debes efectuar los pagos o cargos que
correspondan por la prestación mensual del servicio, Ver la Política de Uso de Internet en:
hasta la fecha de vencimiento indicada en el recibo. www.movistar.com.pe/control-parental
Lugares de pago:
https://ww w .movistar.com.pe/atencion-al- 11) COMUNÍCATE CON MOVISTAR
cliente/lugares-y-medios-de-pago Canal Desde una línea Movistar: 104
•En el primer recibo, se podrá incluir el monto telefónico Otro operador: 0-800-11-800
proporcional de los días que usaste el servicio hasta el Página web www.movistar.com.pe
cierre de tu primer ciclo de facturación. Centros de www.movistar.com.pe/atencion-al-client
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago atención e/centros-de-atencion
parcial, Movistar podría cobrar intereses y tu servicio
será suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto WhatsApp +51 999 955 555
por reconexión.

7) DERECHOS Y OBLIGACIONES 12) USO DE TUS DATOS PERSONALES

Movistar realiza el tratamiento de tus datos
• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de personales para la ejecución y prestación del servicio.
la página web Para ello, debe informarte sobre las condiciones para el
www.movistar.com.pe/informacion-a-abonados-y-usuario tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu
s, encontrarás información sobre tus derechos, el consentimiento para enviarte información comercial,
procedimiento de reclamo, casos de uso indebido, publicidad u otra finalidad.
indicadores de calidad de Movistar y otros.
• El servicio se presta dentro del área de cobertura de 13) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
la empresa (Ver:
La aceptación de este contrato se realizará con la firma
http://www.movistar.com.pe/movil/cobertura-inalambrica manuscrita del presente documento, al obtener la
). No puedes comercializar ni revender a otro tu servicio, información biométrica de tu huella dactilar o mediante
ni usarlo indebidamente. otro tipo de firma digital en la versión digital del presente
• Eres responsable por el uso del servicio. No puedes contrato.
comercializar ni revender a otro tu servicio, ni usarlo La cartilla adjunta forma parte del contrato.
indebidamente.
• Si se detecta que empleas el servicio para fines ilícitos
o presentaste información falsa, Movistar podrá
suspender el servicio y/o terminar este contrato.

8) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO _______________ ______________

MOVISTAR ABONADO

Fecha: 12/02/2022 Hora: 22:38:37

2 de 2 Contrato tipo versión: 1.0

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL PUBLICITARIO
--------------------
• TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Te informamos que tus datos personales que nos estas entregando son necesarios para brindarte el servicio contratado.
Movistar y sus proveedores encargados los tratarán bajo estrictas medidas de seguridad para velar por su
confidencialidad y conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en www.movistar.com.pe/privacidad, cuyo
resumen encuentras en la presente. Estos se conservarán en nuestro Banco de Datos Clientes, registrado ante la
Autoridad de Protección de Datos Personales (RNPDP No. 13571) mientras seas nuestro cliente y hasta diez (10) años
después. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición al correo electrónico
protecciondedatos@movistar.com.pe adjuntando tu DNI.
--------------------
• AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE MATERIAL PUBLICITARIO

Movistar o sus encargados podremos ofrecerte productos o servicios adicionales al contratado, así como otros ofrecidos
por socios comerciales de los sectores: finanzas, salud, alimentos y bebidas, educación, turismo y entretenimiento. Para
ello, elaboraremos tu perfil usando tus datos demográficos, económicos, comerciales, biométricos, de tráfico y de
localización. Estas ofertas podrán enviarse a través de medios escritos, verbales o electrónicos/informáticos. Aplican las
condiciones mencionadas en la sección anterior.

X Sí acepto
-------------
No acepto, prefiero perder la oportunidad de recibir nuevas ofertas.

FIRMA DEL CLIENTE

Conoce tus derechos

INFÓRMATE!
CONTRATO DE SERVICIO
1 Tienes derecho a recibir tu
contrato de servicio celebrado
con la empresa operadora.
Solicita su entrega a tu correo
electrónico o domicilio.

3 FACTURACIÓN
Debes recibir mensual-
me n t e e n t u co r r e o
electrónico tu recibo de
pago. Si deseas, puedes
solicitar a la empresa
operadora que haga la
entrega física del recibo a
2 PRESENTACIÓN
DE RECLAMOS
Si tienes problemas con tus
tu domicilio

servicios, puedes presentar un PORTABILIDAD NUMÉRICA

reclamo en tu empresa opera-
dora. Es obligatorio que te
brinden un código de reclamo.
4 Puedes cambiar de empresa
operadora y mantener tu
número de teléfono fijo o
Si no estás de acuerdo con la
móvil. El trámite es
respuesta a tu reclamo, en el
gratuito. En el servicio móvil
plazo máximo de 15 días
se ejecuta en 24 horas y si
hábiles, puedes presentar un
eres una persona natural la
recurso de apelación en tu
empresa operadora te
empresa operadora, para que
enviará un SMS con un
sea evaluado por el OSIPTEL.
código para asegurar que
deseas la portabilidad.
 BAJA DEL SERVICIO
5 Puedes dar por terminado tu
contrato de servicio cuando lo
desees, sin ningún condi-
cionamiento, ni explicación.
Recuerda que debes pagar tus
deudas pendientes y cumplir de
ser el caso para los servicios fijos
con el plazo forzoso (máximo de
6 meses).

7 BLOQUEO DEL
EQUIPO MÓVIL
POR ROBO O PÉRDIDA
Si pierdes o te roban tu equipo,
repórtalo a tu empresa opera-
dora para que sea bloqueado y
se suspenda la línea. Pide tu
código de bloqueo.
MIGRACIÓN DE PLAN TARIFARIO
6 La migración del plan tarifario es gratuita, si deseas
puedes solicitarla y se hará efectiva en el siguiente
ciclo de facturación luego de realizada tu solicitud.
Si el nuevo plan no cumple tus expectativas, tienes
40 días hábiles para regresar a tu plan anterior.

SUSPENSIÓN
Comunícate con el OSIPTEL
Nuestras oficinas a nivel nacional
8 TEMPORAL DEL SERVICIO
Puedes solicitar a tu empresa
operadora la suspensión tempo-
Visita nuestra página ral de tu servicio por 15 días
www.osiptel.gob.pe hasta por 2 meses en un año. En
donde encontrarás ese periodo no deben cobrarte
los números por el servicio.
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