Versión actualizada al 06 de agosto del 2021

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL PROGRAMA DE RECOMPRA

“SAMSUNG TRADE-IN”

A continuación, presentamos los términos y condiciones del programa de Recompra “Samsung

Trade-in” disponible en las tiendas Samsung Experience Store. El acceso al programa implica
la aceptación de los presentes términos y condiciones, válido solo para usuarios mayores de
edad.

Cabe mencionar que los términos y condiciones presentados en este documento se

interpretarán y regirán de acuerdo con las leyes de la República del Perú.

A. DEFINICIONES

Para los efectos del programa de Recompra “Samsung Trade-in” las definiciones que se
relacionan tendrán el alcance que a continuación se describen:

 Samsung Experience Store: En adelante denominado "SES". Tiendas oficiales de la

marca Samsung en donde se pueden adquirir equipos celulares de la línea Galaxy.

 Belmont Trading Colombia S.A.S: En adelante denominada "BTC". Co-responsable del

proceso de Recompra “Samsung Trade-in” de los teléfonos celulares.

 Programa de Recompra “Samsung Trade-in”: Es un programa mediante el cual se

puede adquirir, a través de los SES, un teléfono Samsung Galaxy nuevo accediendo a
un bono de descuento otorgado por dejar un celular usado como parte de pago.
Dicho bono será calculado en base al valor de recompra del celular usado
considerando las condiciones de funcionamiento y cosméticas de dicho dispositivo. Se
recomienda revisar la lista de teléfonos y marcas participantes a través de
www.samsung.com.pe/trade-in
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 Usuario: persona natural que, mediante un proceso de compra de un teléfono celular

nuevo, a través de los SES, se le da la opción de aplicar al programa de recompra
“Samsung Trade-in”.

 Aplicativo: Software desarrollado por BTC, diseñado para plataformas móviles

(Android, iOS) mediante el cual se realiza una evaluación funcional y cosmética del
dispositivo que se dejará como parte de pago. El objetivo de la evaluación es de
realizar la tasación del valor de recompra equivalente al bono de descuento otorgado
para el programa “Samsung Trade-in”. Cabe resaltar que el valor emitido por el
aplicativo será confirmado por el asesor de venta, una vez que las condiciones del
equipo se corroboren a través de una inspección física, durante el proceso de compra.

B. EQUIPOS APTOS PARA PROGRAMA DE RECOMPRA “SAMSUNG TRADE-IN”

El programa de recompra “Samsung Trade-in” aplica para los clientes que adquieran teléfonos
celulares de la línea Samsung Galaxy (Galaxy S, Galaxy Note & Galaxy Z) ofrecidos por las
tiendas SES. Este programa consta de un Bono de descuento que será equivalente a la tasación
del teléfono usado que será entregado por el usuario durante el proceso de compra del nuevo
equipo. Cabe mencionar que el valor final del equipo dependerá de las condiciones
funcionales y cosméticas en las que se entrega en teléfono usado. Adicionalmente, el equipo
debe encontrarse en la lista de dispositivos que aplican al programa
(www.samsung.com.pe/trade-in) y no encontrarse en la base de datos de equipos robados
o perdidos, para poder continuar con el proceso de evaluación funcional y cosmética.

Criterios que clasifican un equipo:

1. SMARTPHONE Grado A
 El Smartphone enciende y apaga sin inconvenientes.
 Recibe señal: voz, datos, Wi-Fi.
 Debe funcionar el puerto USB.
 Debe funcionar pantalla táctil y audio.
 Debe funcionar cámara y sensores.
 Batería en buen estado, no debe estar inflada.
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 No debe tener LCD pixeleado, manchado, quemado o con color rosado.

 A nivel de pantalla y/o tapa trasera el teléfono no puede estar roto o con fisuras.
 A nivel de cámara el lente no debe estar roto o lente desubicado.
 Debe tener conector de Sim Card, memoria o lápiz óptico completo y en perfecto
estado de funcionamiento.
 Debe tener conector Audio y conector de carga en perfecto estado de
funcionamiento.
 A nivel de botones estos deben estar presentes y ser funcionales, Botón Home
perfecto estado cosmético y funcional.
 Lector de huella en excelentes condiciones funcionales no debe tener desgaste.
 A nivel de pantalla esta no debe tener ningún signo de rayones, desgaste, golpe o
levantamiento de pintura y correcto estado funcional.
 A nivel de carcasa y/o tapa trasera no debe tener ningún signo de rayones,
desgaste, golpes o abolladuras.

2. SMARTPHONE Grado B
 El Smartphone enciende y apaga sin inconvenientes.
 Recibe señal: voz, datos, Wi-Fi.
 Debe funcionar el puerto USB.
 Debe funcionar pantalla táctil y audio.
 Debe funcionar cámara y sensores.
 Batería en buen estado, no debe estar inflada.
 No debe tener LCD pixeleado, manchado, quemado o con color rosado.
 A nivel de pantalla y/o tapa trasera el teléfono no puede estar roto o con fisuras.
 A nivel de cámara el lente no debe estar roto o lente desubicado.
 Debe tener conector de Sim Card, memoria o lápiz óptico completo y en perfecto
estado de funcionamiento.
 Debe tener conector Audio y conector de carga en perfecto estado de
funcionamiento.
 A nivel de botones estos deben estar presentes y ser funcionales, Botón Home
puede tener signos de rayones leves, pero debe estar funcional.
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 Lector de huella puede tener signos leves de rayones, pero debe estar funcional
 A nivel de pantalla puede tener signos de rayones leves.
 A nivel de carcasa y/o tapa trasera el teléfono puede presentar signos de rayones
leves, pero no debe estar rota.

3. SMARTPHONE Grado C
 El Smartphone enciende y apaga sin inconvenientes.
 Recibe señal: voz, datos, Wi-Fi.
 Debe funcionar el puerto USB.
 Debe funcionar pantalla táctil y audio.
 Debe funcionar cámara y sensores.
 Batería en buen estado, no debe estar inflada.
 No debe tener LCD pixeleado, manchado, quemado o con color rosado.
 A nivel de pantalla y/o tapa trasera el teléfono no puede estar roto o con fisuras.
 A nivel de cámara el lente no debe estar roto o lente desubicado.
 Debe tener conector de Sim Card, memoria o lápiz óptico completo y en perfecto
estado de funcionamiento.
 Debe tener conector Audio y conector de carga en perfecto estado de
funcionamiento.
 A nivel de botones estos deben estar presentes y ser funcionales, Botón Home
puede tener signos de rayones leves, pero debe estar funcional.
 Lector de huella puede tener signos leves de rayones, pero debe estar funcional.
 A nivel de pantalla puede presentar desgastes mayores, tales como rasguños y
rayones, pero no puede estar rota.
 A nivel de carcasa y/o tapa trasera el teléfono puede presentar signos de rayones
fuertes, golpes, pintura levantada o abolladuras, pero no debe estar rota.
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4. SMARTPHONE Grado D
 El Smartphone debe encender para conectar a plataforma, debe tener el puerto de
carga funcional.
 Debe ser posible eliminar cuentas asociadas como find my iphone y cuentas de
google.
 Puede presentar fallas funcionales.
 Puede tener fallas de señal, voz, datos o WiFi.
 Puede tener Fallas en pantalla táctil o audio.
 Puede tener fallas de cámara o sensores.
 Batería no debe estar inflada.
 Puede tener LCD pixeleado, manchado o quemado o con color rosado.
 A nivel de pantalla y/o tapa trasera el teléfono puede estar roto o con fisuras.
 A nivel de cámara el lente puede estar roto o desubicado.
 Puede faltar o estar dañado el conector de Sim Card, memoria o lápiz óptico.
 Lector de huella puede estar dañado.
 A nivel de carcasa y/o tapa trasera puede estar partida o tapa faltante.
 Carcasa o tapa trasera puede estar rota.
 Pantalla táctil no funciona correctamente.
 El equipo tiene algún tipo de grabado o personalización.

En caso se reciban teléfonos que fueron comprados en el exterior, éstos serán evaluados bajo
los mismos criterios descritos anteriormente.

C. PROCESO PARA EL PROGRAMA DE RECOMPRA “SAMSUNG TRADE-IN”

Etapa 01:

El usuario que adquiera un equipo de la línea Samsung Galaxy (Galaxy S, Galaxy Note y Galaxy
Z) en las tiendas SES podrá acceder a un “Bono descuento” equivalente al valor de tasación
de su teléfono usado. Cabe mencionar que, para proceder con el proceso de compra, el
usuario debe dejar su teléfono usado en la tienda SES como parte de pago.
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Etapa 02:

Se procederá con la inspección física del teléfono usado. Esta operación será realizada por
uno de los asesores de venta de las tiendas SES. Cabe resaltar que en dicha inspección se
considerarán los criterios de clasificación que se presentan en este documento.

Después del proceso de inspección, el valor final del “Bono de Descuento” será confirmado.
En caso el usuario esté de acuerdo con la evaluación, se procederá con la transferencia de
propiedad del equipo a la tienda SES a cambio de la emisión del bono de descuento, para
ello se procederá a registrar la información en la plataforma de BTC en donde se adjuntará la
información personal del usuario, una copia del DNI (Documento Nacional de Identidad) o
Carné de Extranjería (CE) y el formulario firmado en donde se consigna la transferencia del
teléfono.

A continuación, se procederá con la compra del nuevo teléfono de la línea Samsung Galaxy
(Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy Z). Para realizar el pago, se utilizará el bono de descuento para
reducir el precio de venta al público del nuevo teléfono en un monto equivalente a dicho
bono. Una vez que finaliza el proceso de compra, se procederá a la entrega del teléfono
usado y a la eliminación de todos los archivos y la información personal del teléfono usado.

D. RESPONSABILIDAD POR USO DEL APLICATIVO

SES y BTC realizarán todas las acciones tendientes a garantizar que el proceso de evaluación
funcional y cosmética del equipo con el aplicativo sea seguro y garantice la funcionabilidad
del mismo. Sin embargo, SES y BTC no se harán responsables de las fallas que puedan
presentarse en el equipo por la instalación inadecuada, desatención de instrucciones, fuerza
mayor, caso fortuito y el hecho de un tercero.

E. RESPONSABILIDAD POR INFORMACIÓN

SES y BTC no tienen como objetivo recolectar y tratar la información confidencial y personal
almacenada en los teléfonos celulares, ya que su único propósito es tazar los teléfonos usados
para comprarlos y otorgarle al usuario un Bono de descuento para la compra de un teléfono
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nuevo de la línea Samsung Galaxy. Para tal efecto, aun cuando se solicite que los teléfonos
sean entregados sin ningún tipo de información almacenada, SES y BTC aplicarán procesos
de borrado seguro a los teléfonos celulares adquiridos mediante los procesos de recompra
“Samsung Trade-in”, en tal sentido, SES y BTC no se harán responsables por perdidas de
información.

Aun cuando SES y BTC no tengan interés en conservar y tratar información confidencial y
personal almacenada en los teléfonos celulares, si en alguno de los procesos de verificación
de los equipos, se evidenciare información que pueda constituir prueba de conductas
catalogadas como delitos según la norma penal peruana, ésta será puesta a disposición de
las autoridades en los términos del artículo 326 del Nuevo Código de Procedimientos Penales.

F. COBERTURA GEOGRÁFICA DEL PROGRAMA

El programa tendrá el siguiente alcance geográfico:

DISPONIBILIDAD DEL
TIENDA NOMBRE UBICACIÓN HORARIO REGULAR
PROGRAMA

AV. Lirios 301 CC. MALL DEL SUR DE LUNES A DOMINGO DE

1 SES Mall del Sur 14 DE MAYO 2021
LCS.1174 -1176 - PISO 1 10AM A 10PM

SES Jockey Plaza AV. Javier Prado Este 4200 CC. DE LUNES A DOMINGO DE
2 14 DE MAYO 2021
I JOCKEY PLAZA LN - 51 - PISO 2 10AM A 10PM

Av. La Marina 2000 CC. PLAZA

SES Plaza San DE LUNES A DOMINGO DE
3 SAN MIGUEL TIENDA 42 - 43 - 24 DE MAYO 2021
Miguel 10AM A 10PM
PISO 1

Av. Alfredo Mendiola 3698 CC.

DE LUNES A DOMINGO DE
4 SES Mega Plaza MEGA PLAZA L313 - L314 - PISO 24 DE MAYO 2021
10AM A 10PM
1

Av. Alfredo Mendiola 1400 CC.

DE LUNES A DOMINGO DE
5 SES Plaza Norte PLAZA NORTE L1 - 102A - 102B - 14 DE MAYO 2021
10AM A 10PM
PISO 1
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Av. America Oeste N° 750 - CC

SES Mall Plaza DE LUNES A DOMINGO DE
6 MALL PLAZA TRUJILLO TDA 1152 24 DE MAYO 2021
Trujillo 10AM A 10PM
- PISO 1

SES Jockey Plaza AV. Javier Prado Este 4200 CC. DE LUNES A DOMINGO DE
7 14 DE MAYO 2021
II JOCKEY PLAZA TDA 253 - PISO 2 10AM A 10PM

Av. Nicolás Ayllón 4770 LC 163-

SES Real Plaza DE LUNES A DOMINGO DE
8 164 CC Real Plaza Puruchuco - 24 DE MAYO 2021
Puruchuco 10AM A 10PM
ATE - LIMA

Av. Paseo de la República 355 CC.

SES Plaza Lima DE LUNES A DOMINGO DE
9 Plaza Lima Sur Tienda 144-146 14 DE MAYO 2021
Sur 10AM A 10PM
Chorrillos

SES Mall Av. Porongoche N° 500 - CC

DE LUNES A DOMINGO DE
10 Aventura MALL AVENTURA PORONGOCHE 14 DE MAYO 2021
10AM A 10PM
Porongoche PISO 1

Kiosko Real Av. Inca Garcilazo de La Vega N°

DE LUNES A DOMINGO DE
11 Plaza Centro 1337 - CC REAL PLAZA CÍVICO M- 24 DE MAYO 2021
10AM A 10PM
Civico 114 - PISO 2

Av. General Felipe Santiago NRO

Kiosko Real 2370 - CC REAL PLAZA DE LUNES A DOMINGO DE
12 24 DE MAYO 2021
Plaza Salaverry SALAVERRY MÓDULO 317 - PISO 10AM A 10PM
2

Kiosko Mall Jr. Minería N° 122 CC MALL

DE LUNES A DOMINGO DE
13 Aventura Santa AVENTURA SANTA ANITA M-28 - 24 DE MAYO 2021
10AM A 10PM
Anita PISO 2

Av Mariscal Oscar R. Benavides

Kiosko Mall DE LUNES A DOMINGO DE
14 3866 Interior M-66 - CC MALL 24 DE MAYO 2021
Plaza Bellavista 10AM A 10PM
PLAZA BELLAVISTA

Kiosko Mall Av. Ejercito N° 793 - CC MALL DE LUNES A DOMINGO DE

15 24 DE MAYO 2021
Plaza Cayma PLAZA CAYMA M-33 - PISO 1 10AM A 10PM

Kiosko Real Av. Collasuyo N° 2964 - CC REAL DE LUNES A DOMINGO DE

16 24 DE MAYO 2021
Plaza Cusco PLAZA CUZCO M-107 - PISO 1 10AM A 10PM
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Av. Ferrocarril 1035 Cercado

Kiosko Real DE LUNES A DOMINGO DE
17 Huancayo - CC REAL PLAZA 24 DE MAYO 2021
Plaza Huancayo 10AM A 10PM
HUANCAYO M-15 - PISO 2

Av. Cesar Vallejo Oeste N° 1345 -

Kiosko Real DE LUNES A DOMINGO DE
18 CC REAL PLAZA TRUJILLO M-10 - 24 DE MAYO 2021
Plaza Trujillo 10AM A 10PM
PISO 1

Calle Andres Avelino Cáceres N°

Kiosko Real DE LUNES A DOMINGO DE
19 222 - CC REAL PLAZA CHICLAYO 24 DE MAYO 2021
Plaza Chiclayo 10AM A 10PM
M-29/M-30 - PISO 1

DE LUN A VIE DE 09AM A

Kiosko CSP Juan Av. Juan de Arona 745 SAN
20 06PM Y SÁB DE 09AM A 14 DE MAYO 2021
de Arona ISIDRO
01PM

(*) Los horarios de atención de las tiendas podrían ajustarse basado en las disposiciones del Gobierno
peruano relacionadas a la pandemia COVID-19

G. CONSIDERACIONES ADICIONALES
 El programa de recompra “Samsung Trade-in” solo recibe teléfonos celulares de
acuerdo a la lista mostrada en www.samsung.com.pe/trade-in
 El bono de descuento aplica para la compra de equipos de las líneas Galaxy S, Galaxy
Note y Galaxy Z.
 El bono de descuento debe ser utilizado inmediatamente después de ser generado y
aceptado; y será utilizado solo como parte de pago para la compra del teléfono celular
que el cliente elija.
 De no usar el bono de descuento de forma inmediata, el equipo deberá pasar por una
nueva valoración y el monto inicial del bono podría variar.
 Una vez utilizado el bono y realizado el proceso, el usuario ya no podrá solicitar la
devolución del equipo entregado.
 El bono no es acumulable. Es válido para la compra de un teléfono celular.
 No aplica para clientes con RUC
 Samsung puede unilateralmente modificar los Términos y Condiciones descritos en el
presente documento en el momento que considere preciso.