Elton Mayo
Elton Mayo
Elton Mayo
• Loreiny Orozco.
• Yuliana Pugliese.
• Barbara Pérez.
George Elton Mayo fue un psicólogo y
sociólogo australiano, reconocido por sus
aportes a las ciencias de la administración,
siendo el principal representante de la
Escuela de las Relaciones Humanas.
Mayo nació en la ciudad de Adelaida, en
Australia el 26 de Diciembre de 1880.
Esta teoría fue desarrollada por el psicólogo Elton
Mayo, que fue un gran referente en el estudio de
las relaciones humanas. Sus estudios de
investigación para desarrollar la teoría tienen su
origen en la cuarta década del siglo XX. Surgió para
equilibrar la relación entre los obreros y jefes de
las compañías, y como contraposición de la teoría
clásica en la que se trataban a los trabajadores
como máquinas, y no como una parte humana.
Esta teoría se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia
completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero
y el patrón
En 1927 el Consejo Nacional de
• 1 fase: efectos de la iluminación.
investigaciones inició su • 2 fase: sala de prueba de armado
experimento en la fábrica Western de relés.
Electric Company, situada en el • 3 fase: programa de entrevistas.
barrio Hawthorne, en Chicago; con • 4 fase: sala de observación de
la finalidad de determinar la relación montaje de terminales.
entre la intensidad de la iluminación
y la eficiencia de los obreros en la
producción.
• Fin: conocer el efecto de la iluminación sobre el
rendimiento.
• Experiencia: un grupo de observación con luz
variable y uno de control con intensidad constante,
realizando todos la misma tarea.
• Conclusión: el ser humano reacciona en formas más
complejas que las maquinas ante cambios del entorno.
• Fin: conocer el efecto de cambios en las condiciones de
trabajo, buscando explicar fatiga y monotonía; evaluar
desempeño de muchos obreros.
• Experiencia: un grupo de observación de 6 jóvenes
de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de
control formado por el resto del grupo trabajando
normalmente. Existía un supervisor común a ambos
• Conclusión:
• Supervisor = Parte del grupo. Participación
• Ambiente amistoso = satisfacción laboral
• Estabilidad : influencia del grupo
• La producción se elevo
• Fin: conocer más a los empleados, escuchar sus opiniones
y sugerencias.
• Experiencia: entrevistas en varios sectores con
cuestionarios sobre los gustos respecto a su trabajo,
donde se les dejaba hablar libremente.
• Conclusión:
• Producción controlada por estándares del grupo
• Insatisfacción en pagos de incentivos a la producción
• La organización informal generaba unión entre
trabajadores y a la vez lealtad a la empresa
• Fin: analizar la organización informal de los obreros.
• Experiencia: un grupo experimental junto a un
observador en una sala especial, en iguales condiciones de
trabajo que el resto; afuera alguien hacía entrevistas; el
observador analizaba las relaciones recíprocas y las
actividades del grupo en conjunto.
• Conclusión:
• Ritmo de trabajo manejado por el grupo a favor del pago de
incentivos.
• Relación entre la organización informal de los empleados y
la organización formal de la fábrica.
• La experimentación fue suspendida sin culminar por
razones externas.
3. Producir
2. El comportamiento diferente a la
individual se apoya por norma social se
completo en el grupo. pierde el respeto
a los
1. Productividad está 5. Incluir al compañeros.
determinado por la trabajador
capacidad física y por en la toma 6. A mayor
las normas morales. de interacción, mayor
decisiones. productividad.
4. Empresas
7. Los cambios
compuestas
producen reacción 8. Trabajador
por grupos
en el personal. feliz es más
informales.
productivo en
la empresa.
Gracias!