Rocio Evaluacion
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Nombre estudiante/es:
A continuación, presentaremos una serie de trabajos realizados durante el presente semestre entorno a
la creación de nuestra empresa TRANSS LOGYC S. A, los cuales comprenden la creación de esta misma,
requerimientos, organización y distribución de puestos laborales, funciones y estrategias, creación de
carta Gantt, análisis pesta e identificación de recursos, más la elaboración de un análisis foda el cual
presentara un número mínimo de elementos para cada aspecto asociado al mismo.
Dentro del presente informe se detallan funciones fundamentales de la organización de la empresa, las
cuales han sido trascendentes para su creación y desarrollo basándonos en la retrospectiva de la
realidad Para abordar la realización de cada trabajo.
Para ello se consideraron una serie de elementos otorgados como complemento de la información
recabada, los cuales estaban dispuestos en la sección de clases.
Identificación de la empresa
Rut 71130250-6
Ubicación Cochrane 667, Valparaíso.
Giro de la empresa Distribución, transporte, almacenamiento y
logística de envíos para encomiendas y cargas.
Tipo de sociedad Sociedad privada.
Desarrollo
Para concretar la elaboración del portafolio procedimos recabar información previa a la realización de
este, la cual comprende el desarrollo de la carta Gantt, desarrollo de un análisis pesta, identificación de
misión y visión en conjunto con la identificación de los recursos necesarios para cumplir con estos.
Realizando una descripción objetiva de cada trabajo para especificar sus funciones y cualidades
pertenecientes a la semana 6, semana 7 y semana 11.
Nuestra misión
Garantizar que cada producto sea entregado directo a su destino en las mejores condiciones, con una
distribución eficiente, sin importar su valor, pero a su vez siendo considerado como tal, ya que nuestro
sello es ayudar a la recepción y entrega de cada envió para quienes requieren un servicio de calidad,
económico y con altos estándares de seguridad.
Visión
No proponemos posicionarnos dentro del mercado como una de las empresas con mayor demanda y
prestigio del país, generar un alto nivel de confianza en la fe pública mediante nuevos y solidos métodos
de envíos, recepción de encomiendas y cargas.
Expandirnos con diversos locales y oficinas a nivel local dentro del país, prosperar para seguir ofreciendo
servicios de entrega, trazabilidad y distribución logística etc.
Nos esforzamos por entregar condiciones de trabajo seguras y saludables a todos nuestros empleados,
por lo que brindamos y promovemos oportunidades para el desarrollo de personal a través de
programas de capacitación y de motivación, con el objetivo de tener mejores recursos.
Act. Identificando nuestros recursos
1) Recursos necesarios para llevar a cabo la empresa
Recursos humanos:
1 jefe de local
1 trabajador de finanzas
2 choferes
Medios materiales
- Combustible
- Indumentaria institucional
- Centro de almacenaje
- Maquinarias de acopio
- Tanquetas
- Transpaletas
- Máquina de estampado
- Máquina registradora
- Lector de tarjetas
- Computadoras
- Boleteras.
1) La empresa se organizará según sus necesidades de la siguiente manera
Se requieren disponer de 12 trabajadores considerando los puestos a cubrir en conjunto con las
necesidades la empresa y sus clientes.
Al menos 2 Mensajeros que recorran puntos y realicen las funciones de recepción y entregas de manera
eficiente, siendo altamente capacitados para diferentes funciones, para ejecutar todo tipo de tramites,
desde ir a la entrega de envíos, hasta la tramitación de documentos de recepción de paquetería, incluso
retiro de documentación confidencial.
1 Jefe de local como Administrador principal del local, cuya función comprende asegurar el
cumplimiento y funcionamiento de las normas de la empresa, distribuir puestos, evaluar metas y gastos,
servicio de atención al cliente, realizar inventarios y prevención de perdidas, seguridad, marketing,
orientación y atención de clientes.
1 trabajador para el área de finanzas, Encargado de la gerencia y supervisión de los flujos de dinero y los
activos que entran y salen de la empresa, realizando labores gerenciales respecto a la información
financiera, documenta y levanta informes, analiza tendencia y evalúa el desempeño de la empresa.
2 Jefes de transporte y/o flota, los cuales se encargan de planificar y controlar al personal de conducción
de vehículos y medios de transportes de la empresa, así como del mantenimiento adecuado de los
vehículos y sus requisitos legales, determinando los vehículos necesarios y sus equipamientos.
2 choferes encargados de manejar las unidades de transportes, buscar y adecuar rutas de conducción
con la finalidad de realizar las entregas de mercancías, prestar apoyo en las actividades de almacén,
carga y descarga de mercancías para su traslado.
Nos ajustaremos a las necesidades de la empresa a partir de sus principales áreas funcionales
- Dirección: esta área está Asociada con el proceso de la operación general de la empresa. En
ella definiremos los objetivos, tomaremos decisiones relevantes y desde aquí dirigiremos,
todas las operaciones de la empresa, puesto que la misión de esta área es que todo funcione
en un correcto orden, buscando una interrelación con todas las otras áreas, para tomar
control sobre estas.
- Recursos humanos: tiene a cargo cada proceso de búsqueda y selección de personal desde su
reclutamiento, recomendando y adecuando la selección de acuerdo con los estándares de la
empresa para ocupar los puestos laborales. Se encarga de todas las acciones de contratación
y remuneración del personal. Adicionalmente se relaciona a todas las labores de
comunicación dentro de la empresa y sus aspectos legales pertinentes al personal a cargo.
Finanzas: lleva el registro contable de todas las operaciones de la empresa, teniendo a cargo todos los
movimientos de dinero producidos dentro y fuera de la empresa. Siendo responsable de los recursos
monetarios y financieros de la empresa. Pagando a empleados y proveedores, haciendo informes
financieros y cuentas además de pagar impuestos pertinentes, además de considerar inversiones
potenciales y el correcto momento para su realización.
Marketing y ventas: define todas las estrategias de venta de la empresa, destinando sus posibles ventas
hacia un mercado en específico el cual busca potenciar nuestro desarrollo dentro del mercado,
planificando y diseñando productos o servicios, fomentando su diversificación a través de la
comunicación efectiva.
Innovación: En esta área se generan nuevas ideas para la producción de servicios, como así mismo se
practican nuevas tácticas de venta y/o producción para la comercialización.
Servicio al cliente: en esta área entenderemos y serviremos de la mejor manera posible los
requerimientos de nuestros clientes, con la finalidad de mantener la fidelidad de cada cliente en la
mayor parte posible de las ocasiones. Otorgaremos una solución rápida a los requerimientos de los
clientes como por ejemplo reclamos, sugerencias, y felicitaciones, entre otros.
Introducción
A) El análisis Pesta es una herramienta que nos ayuda a describir el macroentorno que rodea a una
empresa, él que contempla los factores externos que son relevantes para la organización.
Entre sus cualidades se encuentran su rol fundamental para la adaptación y sobrevivencia de las
organizaciones, a modo de retroalimentarse y generar neguentropía, de esta manera al
facilitarnos la descripción en detalle del contexto en el que operará la organización podemos
conocer las oportunidades y amenazas del mercado para el negocio en el futuro, a corto y
mediano plazo, lo que además permite anticiparse a los cambios venideros, de esta manera
facilita la toma de decisiones, la planificación y minimiza el impacto de riesgos y escenarios
adversos.
Mediante la base que este análisis nos entrega podemos orientar la dirección y la posición del
negocio de manera sencilla, sistemática, pautada y eficaz. Nos ayuda a mejorar la labor
directiva, ya que una vez se conocen las características del entorno se puede planificar una
estrategia acorde a las necesidades y de forma eficaz. Además, nos proporciona un menor
impacto frente a riesgos externos, brindándonos practicidad en su utilidad siendo una
herramienta de alto potencial y fácil de manejar.
El objetivo principal de este análisis es identificar las principales características que conforman el
macroentorno en el cual se inserta una empresa, pará afrontar posibles errores o factores que
intervengan en el prospero desarrollo de la empresa en el mercado. identificando el entorno
como algo general desde el punto de vista económico, socia general, ambiental.
Con este análisis buscamos responder las siguientes preguntas:
¿Qué leyes o reglamentos norman a las empresas de nuestro rubro y estamos en la obligación de
conocer?
1.- transporte de carga terrestre 25-nov-2015 ley 20879 firma electrónica sanciona el transporte de
desechos hacia vertederos clandestinos
2.-transporte de carga terrestre
20-jun-2003
3.- ley 19872
crea el registro nacional de transporte de carga terrestre
4.-transporte de carga terrestre
29-mar-2021
5.-decreto 23
aprueba reglamento del registro especial de remolques y semirremolques y deroga decreto supremo n.º
855 de 2003 del ministerio de justicia
6.-transporte de carga terrestre
23-sep-2019
decreto 37
establece obligación de pintar o adherir en las puertas y techo de vehículos de carga que indica las letras
y dígitos de la placa patente única
transporte de carga terrestre
11-feb-1995
decreto 298
reglamenta transporte de cargas peligrosas por calles y caminos
transporte de carga terrestre
12-ene-1995
decreto 300
establece requisito de antigüedad máxima a vehículos motorizados de carga que
Entre otras tantas leyes y normas establecidas por el ministerio de transporte el gobierno de chile.
¿A qué actos riesgos está expuesta nuestra empresa y cómo podemos protegernos antes ellos?
En el rubro de transporte y logística existen varios riesgos que pueden ser evitados, como los atropellos
o volcamiento de vehículos de carga, razón por la que, además de difundirse manuales para las
empresas y conductores, la tecnología se ha convertido en un aliado para controlar situaciones
conflictivas o peligrosas de forma automática mejorando la seguridad en el transporte.
Muchos de estos riesgos, ya sean por causa externa o interna, no son tomados en serio, incluso para
quienes dirigen la empresa de transporte, a sabiendas de que un pequeño descuido puede terminar en
grandes pérdidas. Por esta razón, te mostramos cuáles son los factores de peligro más comunes.
Asaltos
Sin un buen sistema de protección antirrobos en la flota, es fácil ser víctima de un asalto en ruta. Esto no
sólo ocurre a los conductores novatos, ya que día a día los ladrones se las ingenian para buscar nuevas
formas de apropiarse de la carga e incluso del vehículo.
Un sistema de bloqueo del motor, de puertas, de zona de carga y botón de pánico podrían solucionar
este problema.
Exceso de velocidad
En Chile, el 30% de los accidentes vehiculares están asociados a la velocidad. Dentro de los vehículos de
carga pesada, el exceso de velocidad es uno de los causantes más comunes de accidentes en carreteras.
Para prevenirlos, se deben respetar los límites establecidos por ley, pero, además, tener un asistente de
conducción instalado en el tablero de mando del vehículo, sería una gran solución.
Vías intransitables
Atochamientos de tráfico, rutas en mal estado y calles sin semáforos son una gran amenaza. Por esto, es
recomendable programar las vías por las que se hará el trayecto de entrega para así optimizar el trabajo,
o mucho mejor, modificar la ruta en tiempo real según las necesidades que se vayan presentando en el
camino.
Resumen de la empresa
Nuestra empresa se especializa en el rubro de envíos y mensajería, con disposición de diferentes medios
de transporte y transportistas, abarcando vías terrestres, aérea o marítima. Realizamos entregas de
documentos, paquetes y cargas de diferentes tipos, siendo intermediarios entre el emisor de la carga a
trasportar y el receptor de ella.
Contando profesionales altamente capacitados y siempre dispuestos a brindar el mejor apoyo para la
gestión de envíos, ofreciendo servicios como; entender y gestionar todas las transacciones de envíos
que se realizan entre países, regiones, empresas y personas, el correcto manejo de idiomas
extranjeros, manejo de divisas, conocimientos aduaneros ,concepto de costos, conocimientos del
mercado, finanzas y logística, conocimiento de contratos internacionales, manejo de leyes nacionales e
internacionales, visión estratégica, especializándonos en el intercambio de bienes y servicios.
Nuestra misión es y será Garantizar que cada producto sea entregado directo a su destino en las
mejores condiciones, con una distribución eficiente, sin importar su valor, pero a su vez siendo
considerado como tal, ya que nuestro sello es ayudar a la recepción y entrega de cada envió para
quienes requieren un servicio de calidad, económico y con altos estándares de seguridad
Desarrollo
Factor político:
Factor económico:
1. “Iniciar una empresa de transporte no se trata de un solo esfuerzo, depende de qué tipo de
vehículos se quieren tener dentro de la flota, la cantidad de carros se van a conseguir, cuántos
conductores, empleados administrativos, operativos y de mantenimiento hay que contratar, qué
tanto capital inicial se tiene y cómo es el tiempo, empeño y dedicación para afrontar los
problemas que se presenten y la altísima competencia dentro del mercado”. (Sodexo, 2016)
2. “Datos entregados por el Banco Central en 2018 apuntan un crecimiento de 4,0% del Producto
Interno Bruto (PIB) total, siendo que el sector de transporte creció un 4,4% con relación a 2017,
impulsado por la actividad de transporte terrestre de cargas”.
(Bróker Digital, 2019)
Factor social:
1. “La protección contra robos de cargas, que es una de las principales preocupaciones de los
camioneros y de los embarcadores, por el riesgo y las pérdidas en dinero que este peligro
representa”. (Bróker Digital, 2019)
2. “Datos del Observatorio Logístico del MTT apuntan que, en el 2017, más de 64 mil kilómetros de
red vial no estaba pavimentada. Apenas un 24,8% tiene pavimentación, sumando 20.319 km.
Eso significa gastos con manutención de los camiones debido al desgaste, además de falta de
seguridad para los motoristas”. (Bróker, 2019)
3. “Aunque el transporte sea un segmento con alto desempeño en la economía chilena, no está
libre de desafíos. Uno de los más importantes, es la infraestructura destinada a la carga, sobre
todo en las ciudades. En el centro de Santiago, por ejemplo, hay poquísimos estacionamientos
para que los camiones puedan hacer carga y descarga de manera rápida y eficaz”. (Bróker, 2019)
Conclusión
Las preguntas han sido respondidas directamente en este informe y en su total conformidad ya que a
través de este análisis se comprendido y determino los factores o respuestas a cada pregunta realizada,
siendo fundamental en la toma de decisiones el análisis pesta como tal.
El informe nos orientó o ayudo a identificar oportunidades y advertencias dentro del mercado
Revelando posibles cambios dentro y fuera de la organización, a definir el entorno, analizando una serie de
factores determinantes, como fueron el factor político, económico, social y tecnológico, demostrándonos
que muchas veces estos factores se escapan al manejo de empresa como tal, de manera externa, los cuales
muchas veces se presentan como amenazas o como oportunidades a la vez.
Gracias a este análisis se nos presentó la posibilidad de tener una visión mucho más clara y precisa de la
futuras o presentes situaciones, que pudieran o no favorecer el desarrollo y crecimiento de nuestra
empresa o negocio.
INTER EXTER
NAS NAS
FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:
El crecimiento de la demanda hacia este tipo Nuevos socios que aporten capital
de SERVICIOS. para desarrollar propuestas
potenciales para TRANSS LOGYC.
Métodos innovadores de atención.
Clientes extranjeros que recomienden
Personal capacitado.
nuestros servicios.
Medios de transportes estandarizados.
Posibilidades de negociación con
Productos económicos y de calidad. reconocidas empresas importadoras o
distribuidoras.
Correcto Manejo de distribución y logística.
Sello propio institucional. Capacitaciones
Comprometidos con la misión y visión
institucional. Nuevos implementos de transporte
DEBILIDADES: AMENAZAS:
Poca experiencia en el mercado. Aumento de demanda en la
competencia.
Cambios frecuentes del mercado.
Los ingresos obtenidos no sean los
Mala distribución del personal.
suficientes para cubrir los gastos de la
Ubicación. empresa.
Falta de talento y/o dirección estratégica. Problemas en ADUANA al momento
Falta de oportunidades de importar o exportar los productos.
Aparición de nuevos servicios en
sustitución del nuestro.