Taller 1

Ensayo: Comunicación asertiva y resiliencia.

Presentado: Ramón Sebastián Goyeneche Sandoval

La comunicación es una de las formas que tiene el ser humano para interactuar con

los demás, por lo cual su importancia y el buen uso de ella permite adecuadas relaciones

con las personas, cuando esta no se lleva a cabo de forma correcta trae consecuencias

negativas que afectan el bienestar psicológico, entiendo la comunicación asertiva como la

forma de saber expresar su opinión, lo que sienten y piensan de manera correcta sin llegar

hacer daño a los demás. Además, se entiende que, según Rengifo, (2014), la comunicación

es el proceso de interacción más importante del ser humano, en el desarrollo de esta

actividad se intercambian ideas, sentimientos, pensamientos, conocimiento, emociones, que

permiten la evolución constante de las personas, la sociedad y las organizaciones. Todos los

seres humanos presentan la necesidad de expresar sus pensamientos, sentimientos y

emociones, opiniones, entre otras, todas estas situaciones al hacerse presentes en las

personas, van construyendo los rasgos de la personalidad del individuo, convirtiéndolo en

un ser activo de la sociedad.

Por consiguiente, la comunicación asertiva según Caballo, (como se citó en

Guachilema, 2016), es la capacidad que posee el individuo para decir lo que siente y piensa

respetando el criterio de otro interlocutor, de esta manera le compete al ser humano

expresar emociones, sentimientos, ideas, criterios sugerencias, de una manera adecuada

hacia los demás tomando en cuenta también que se debe respetar lo antes mencionado hacia

los otros y de esta manera prime un ambiente de confianza y respeto absoluto. Además, el
autor menciona que el comportarse de una manera asertiva o no asertiva depende mucho de

la influencia del medio hacia la persona; el mismo está caracterizado por algunos ítems los

principales que se puede mencionar son la cultura, ideología, factores sociales como el sexo

las relaciones con los demás, la edad, el nivel de educación. La comunicación asertiva

implica que el individuo exprese sus sentimientos, opiniones o ideas sin llegar a la

agresividad, como menciona (Muñoz, 2012) se deben tener en cuenta factores como

Tomando en cuenta la tonalidad de la voz, respetando los derechos propios y de los demás

para generar acuerdos, hablando siempre en primera persona para de esa manera generar

opinión y no reclamos.

Ahora bien, Hofstadt, (como se citó en Tustón, 2016) plantea que existen diversos

estilos de comunicación, tales como:

Pasivo: La persona que se comunica con este estilo acepta todo lo que el oyente le

dice sin hacer respetar sus propias opiniones, sus propios derechos. No expresa de un modo

directo a los demás sus pensamientos, sentimientos o necesidades, de manera que, al no

comunicar sus deseos, no consigue resolver las situaciones de manera satisfactoria.

Agresivo: La persona que se comunica con este estilo generalmente no tiene en

cuenta la opinión del participante o, si la tiene, parece que quiere imponer sus deseos sin

respetar los derechos de los demás. Son manifestaciones de actitudes agresivas en la

comunicación la voz alta, los gestos de amenaza, las descalificaciones, los insultos y las

desconsideraciones.
 Asertivo: Una persona utiliza un lenguaje asertivo cuando se expresa de forma que

respeta tanto los derechos ajenos como los propios. Es capaz de exponer su punto de vista y

defender sus derechos de una manera clara y sin hacer daño a su oyente.

La comunicación asertiva es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones

ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás

y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, aceptando que

la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de

forma directa, abierta y honesta. (Guachilema, 2016). Además, dentro de la comunicación

es importante comunicar las ideas de manera empática, pensando en el otro como sujeto de

emociones y sentimientos, que puede o no ser un individuo resiliente.

Por lo tanto, el conocimiento actual sobre el termino resiliencia es considerado por

la psicología evolutiva como un proceso evolutivo que genera en las personas adaptación

positiva, pese a las dificultades del entorno (García y Domínguez, 2013). Así mismo en el

área de intervención psicosocial este promueve procesos que involucren al individuo y su

ambiente social, ayudándolo a superar riesgos y a tener una mejor calidad de vida.

Además de funcionar como elemento de construcción individual y colectiva este

término despierta un gran interés desde sectores de trasformación social ya que no solo es

una estrategia de superación sino también un elemento primordial en la visualización

positiva y ejecución de iniciativas emprendedoras que contribuyen al desarrollo personal,

familiar y comunitario de la población. Es por ello que contempla una estructura en cuanto

a su conceptualización, la cual está compuesta por cuatro aspectos: 1- Aquellas que

relacionan el fenómeno con el componente de adaptabilidad. 2- Las que incluyen el

internos y externos. 4. Las que definen Resiliencia como adaptación y también como

proceso, (García & Domínguez, 2013).

En cuanto a la clasificación aporte teórico proporcionados por los autores, a

continuación, se conceptualizará uno por uno:

En cuanto al primer aspecto Luthar & Zingler (2006), refieren que la resiliencia se

considera una historia de adaptaciones exitosas en el individuo que se ha visto expuesto a

factores biológicos de riesgo; además, implica la expectativa de continuar con una baja

susceptibilidad frente a futuros estresores. Seguidamente el segundo aspecto Grotberg

(1995) la define como la capacidad humana universal para hacer frente a las adversidades

de la vida, superarlas o incluso ser transformado por ellas. Continuando y si se habla de

factores internos y externos esta autora resalta el componente ambiental, en contraste con

las definiciones que destacan que se requiere la conjunción de factores biológicos y

ambientales para su desarrollo. Por último, Luthar y Cushing (como se citó en García &

Domínguez, 2013), la definen como “un proceso dinámico que tiene como resultado la

adaptación positiva en contextos de gran adversidad”. Esta definición distingue tres

componentes esenciales que deben estar presentes en el concepto: La noción de adversidad

o amenaza al desarrollo humano, la adaptación positiva de la adversidad y el proceso que

considera la dinámica entre mecanismos emocionales, cognitivos y socioculturales.

Por otro lado, Vanistendael (citado por Castillo y Palma, 2016), plantea cinco

características presentes en las personas resilientes: a) cuentan con redes de apoyo fuera del

entorno familiar y participan en actividades sociales, b) buscan darle sentido a su vida por
medio de diferentes actividades, c) tienen buen concepto de sí mismos y son empáticos; d)

confían en sus habilidades para desempeñar alguna labor u oficio; y e) disfrutan de las

experiencias positivas y aprenden de las negativas. Para concluir las definiciones de

Resiliencia enfatizan en características como: habilidad, adaptabilidad, baja susceptibilidad,

enfrentamiento efectivo, capacidad, competencia, resistencia a la destrucción, conductas

vitales positivas, temperamento especial y habilidades cognitivas, toda desplegada frente a

situaciones estresantes que les permiten superarlas.

De esta manera, evocando vivencias y experiencias con mi familia, de

conversaciones que terminaban en debatimos sobre política del país, por lo cual siempre

había discordia, ya que una parte de la familia entraba en desacuerdo con otra, cada quien

defendiendo sus ideales políticos, personales y hasta creencias, defendiendo a quienes lo

representaban políticamente hablando; conversaciones que llegaban a gritos, insultos y

hasta malestar para con la otra persona, es por esta razón, y por lo anterior anteriormente

expuesto, decidí leer este documento a mi familia, dando información de gran relevancia

sobre la comunicación asertiva, exponiendo que es posible mantener una conversación sana

aunque pensemos diferente, con empatía y respeto hacia el otro, recordando que somos

sujetos de emociones y sentimientos, que podemos cometer errores y repáralos.

Evidencia:
 Conclusiones

Aprender a ser más asertivo me pudo ayudar a entender, reconocer y expresar

eficazmente mis sentimientos cuando me comunicaba con otros sobre temas difíciles o

complejos. Igualmente, la comunicación asertiva tiene en cuenta mis necesidades y las

necesidades, sentimientos y bienestar de los demás. Por ello, el uso de la comunicación

asertiva me ha ayudado a aumentar mi confianza, crear situaciones en las que todos salgan

ganando, mejorar la capacidad para tomar decisiones y, en última instancia, crear relaciones

más fuertes y honestas. También permito hacer saber a los demás qué pueden hacer por uno

o por ellos. Es por lo anterior que, ser asertivo puede ayudar a prevenir futuros conflictos y

a reducir el estrés, asimismo, a formular objetivos claros y concretos para obtener sus

metas, puede ayudar a evitar que la gente te pase por encima. Por lo que, en general, la

comunicación asertiva es tan esencial como el oxigeno lo es para los seres vivos.

Por otra parte, cuando nos encontramos en una posición de debilidad en la que

sentimos que las cosas van de mal en peor, puede ser muy difícil encontrar el equilibrio, o

nadar a contracorriente, o, recuperarse y recobrar la estabilidad. La resiliencia es importante

por varias razones: me permite desarrollar mecanismos de protección contra experiencias

que podrían ser abrumadoras, asimismo, me ayudo a mantener el equilibrio en mi vida

durante períodos difíciles o estresantes como lo puede ser la culminación de mi carrera

salud mental.

Por lo que, a modo general, se podría determinar que, todo el mundo necesita ayuda

en algún momento. Necesitar ayuda no significa que sea débil o incapaz. Intentar hacer

demasiado sin la ayuda de los demás puede provocar ansiedad y depresión. Valoramos la

autosuficiencia, pero también honramos la ayuda a los demás. Las personas son sociales

por naturaleza y necesitan un sentido de comunidad con otras personas que están pasando

por la misma situación. Dar y recibir ayuda cuando se necesita nos hace formar parte de esa

comunidad. Por lo que, resalto personalmente como la influencia de un ambiente sano, con

una comunicación asertiva establecida puede mejorar en gran medida el bienestar de las

personas.
 Referencias

Castillo, A y Palma E. (2016). Resiliencia en mujeres viudas por el conflicto armado

vinculadas a FUNVDA en Tumaco (tesis de maestría). Pontificia Universidad

Javeriana, Santiago de Cali, Colombia.

García-Vesga, M. C. & Domínguez-de la Ossa, E. (2013). Desarrollo teórico de la

Resiliencia y su aplicación en situaciones adversas: Una revisión analítica. Revista

Latinoamericana de Ciencias Sociales, Niñez y Juventud, 11 (1), pp. 63-77.

Hewitt, N., Juárez, F., Parada, A., Guerrero, J., Romero, Y., Salgado A., y Vargas, M.

(2016). Afectaciones psicológicas, estrategias de afrontamiento y niveles de

Colombiana de Psicología, 25(1), 125-140

Piquard, B (2016). From Symbolic Violence to Symbolic Reparation. Strengthening

Resilience and Reparation in Conflict-Affected Areas through Place-(re)making.

Examples from the West Bank and Colombia. Doi: 10.18389/dearq18.2016.06

Guachilema, G (2016), Asertividad: un análisis teórico-empírico Enseñanza e

Investigación en Psicología, 14, 403-425. Consejo Nacional para la Enseñanza en

Investigación en Psicología A.C. Xalapa, México.

Rengifo, (2014). Cómo mejorar tus habilidades sociales. acde ediciones, valencia.

Taller 2

Demostración de afecto con alguien a tu alrededor

Biografía de mi abuelo
 Mi abuelo se llama Domingo Goyeneche Galvis. El nació el 24 de agosto de 1930.

Toda su infancia la vivió junto a su abuela en el campo, trabajando las tierras y cuidando

los animales, aquí adquirido el amor por los gallos, lo que se convirtió en un jobi en su

juventud, y hoy en día las peleas de gallos siguen siendo su mayor entretenimiento. Luego

de un tiempo decidido vivir en el maravilloso pueblo llamado Arboledas, Norte de

Santander; en este busco un trabajo que le permitiera vivir dignamente, allí conoce a mi

abuela Carme Cecilia Rolón, con quien decide casarse y tienen catorce hijos, de los cuales

siete murieron por diversas causas, y siete; Yolanda Goyeneche Rolón, Pedro Goyeneche

Rolón, Zoraida Goyeneche Rolón, Graciela Goyeneche Rolón, Ramon Goyeneche Rolón,

Nelly Goyeneche Rolón, y María Goyeneche Rolón, por lo tanto en este momento tiene

dieciséis nietos que lo aman y ama profundamente, quienes siguen acompañándolo con

amor y dedicación. En su juventud trabajo como chofer para el Monseñor Francisco

Landazábal Reyes, durante cinco años; luego de esto decide montar en el pueblo como

negocio propio un montallantas. Para el año 2011, luego de una vida larga y tranquila junto

a mi abuelo, mi abuela fallece; lo que fue un golpe emocionalmente para toda la familia. A
punto de cumplir 92 años, sigue viviendo en el pueblo disfrutando de sus jobis, su trabajo,

sus nietos y su familia.

Taller 4
Que me hace feliz
Taller 5
 Comunicación acertiva
Pantallazo con mi padre y foto con la familia