Unidad 2 - Tarea 3:

Análisis de la Posición Estratégica Organizacional.

Estudiante:
Elda Teresa Ordoñez Maestre
Cód. 26666585

Grupo:
102025_2

Tutor:
Dayra Ibeth Cabrera

Universidad Nacional Abierta y a distancia (UNAD)

Valledupar 2022
 Introducción

El proceso de industrialización en Colombia entró en auge desde inicios del siglo XX.

Desde aquella época, muchas empresas se han enfocado en los derivados de la leche y de

comercialización de la misma y han logrado mantenerse con un alto posicionamiento en el

mercado colombiano e incluso internacionalizarse, sorteando con éxito los constantes

cambios que se dan en el mercado interno y externo a causa del proceso globalizador.

Todas las vicisitudes que enfrenta una compañía cuando hace parte de una economía

en desarrollo, con un entorno macroeconómico que involucra corrupción política y mucha

desigualdad social, sólo pueden ser sobrepasadas, cuando ésta es lo suficientemente

competitiva para mantenerse con altos niveles de eficiencia y calidad. Es por esto, que

resulta muy interesante descubrir cuáles han sido esas estrategias utilizadas a lo largo del

tiempo, por compañías que llevan casi o todo un siglo de operación y hoy en día son un

orgullo y un apoyo sobre todo el abastecer la canasta familiar lo que las hace indispensable

muchas veces para la región caribe.

Existen así, diferentes factores que hacen exitosa y competitiva a una empresa y en el

desarrollo de este trabajo con el fin de realizar un diagnóstico, se logran conocer estos

factores por medio de una herramienta básica y muy importante como el diagnostico

empresarial, que no sólo permite determinar cuáles son dichos factores, sino que también da

la oportunidad de analizar y medir la importancia y el posicionamiento que tienen las

empresas objeto de este estudio.

 Objetivos

General:

Analizar el diagnóstico, obtieniendo el perfil competitivo organizacional, e interpretando

la posición estratégica organizacional en las hojas 3, 4 y 5 del plan estratégico

organizacional 2022.

Específicos:

 Identificar factores críticos y determinar su % de ponderación, relacionando 5

competidores directos de la empresa Klaren´s.

 Registrar las secciones correspondientes a un marco especifico (Entorno Político,

Marco Legal, Entorno Económico, Entorno Social y el entorno tecnológico)

 Relacionar 10 conceptos, líneas o criterios estratégicos clave y compararlos con la

competencia

 Definir el concepto y los elementos base en una estrategia de Business Intelligence.

  Captura de la hoja 3, 4 y 5 de la herramienta Plan Estratégico 2022 (anexo 1) y
adicionalmente el análisis e interpretación de las gráficas

- Matriz perfil competitive:

Klarens S.A Matriz de l Pe rf il Co m pe titivo - MPC 2022 - 2026

Factores y ponderación COMPETIDORES MATRIZ MPC

Factores críticos Importancia Klarens S.A Dairy partnes Ltda De la Sabana S.A. Gloria Colombia S A S Coolechera Lacteos Betania S.A. para el análisis del p
para el éxito factor en % Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Esta es una matriz para e
Relación clientes 20,00% 5,0 1,0 5,0 1,0 5,0 1,0 4,0 0,8 5,0 1,0 3,0 0,6 propio y su comparación
competidores.
Visibilidad 10,00% 5,0 0,5 2,0 0,2 2,0 0,2 3,0 0,3 5,0 0,5 3,0 0,3
Calidad productos 20,00% 5,0 1,0 4,0 0,8 3,0 0,6 4,0 0,8 5,0 1,0 4,0 0,8 Su uso es muy simple p
perfecta selección de fa
Abastecimiento 10,00% 4,0 0,4 2,0 0,2 4,0 0,4 3,0 0,3 5,0 0,5 2,0 0,2
su % de ponderación.
Expansión Int 5,00% 3,0 0,2 2,0 0,1 1,0 0,1 3,0 0,2 4,0 0,2 1,0 0,1
Capital humano 10,00% 5,0 0,5 4,0 0,4 3,0 0,3 5,0 0,5 5,0 0,5 3,0 0,3 Es muy recomendable l
Tecnologia 5,00% 5,0 0,3 3,0 0,2 4,0 0,2 5,0 0,3 5,0 0,3 3,0 0,2 Especialmente si no cono
0,5 0,3 0,2 0,4 0,5 0,3 matriz y su análisis.
Ubicación 10,00% 5,0 3,0 2,0 4,0 5,0 3,0
Experiencia 5,00% 5,0 0,3 3,0 0,2 2,0 0,1 4,0 0,2 4,0 0,2 4,0 0,2 Modifica todo lo que q
Innovación 5,00% 5,0 0,3 2,0 0,1 5,0 0,3 4,0 0,2 5,0 0,3 4,0 0,2 tamaños, etc.)
100,00% 4,8 3,4 3,3 3,9 4,9 3,1 Desprotege la hoja y haz

M Pe rfil co m pe titivo to tal - MPC

P 4 ,8
3,4 3,3
3,9
4 ,9

3,1

C Klarens S.A Dairy partnes Ltda De la Sabana S.A. Gloria Colombia S A S Coolechera Lacteos Betania S.A.

Análisis
En esta matriz observamos que hay varios factores que la competencia de lácteos Klaren

´s, tienen mayor puntaje como es el caso de la expansión internacional donde Coolechera le lleva

ventajas porque esta marca se ha atrevido a expandirse internacionalmente en algunos países

vecinos, aunq eu dentro de la visión de Klaren´s está lograr acaparara muchos mercados nacional

e internacional, así mismo pasa con el abastecimiento aunque se puede considerar que Klaren´s

tiene como abastecer toda la zona de la costa del Cesar y sus alrededores, aún hay departamentos
donde falta llegar a posesionarse, en lo que Coolechera le lleva ventaja, en cuanto a los demás

competidores, aun les falta reconomineto y expansión para llegar a lograr los puntos que Klaren

´s y Coleechera obtuvieron.

Estos factores representan la fuerza relativa de las organizaciones pero no es una

precisión implícita, el fin es conseguir la información que nos sirva de base para la toma de

decisiones.
 - 5 fuerzas analisis del entorno
Klarens S.A Análisis de l Ento rno 2022 - 2026

Evaluació n Valo ració n

•
Variab les intensidad amenaza < Amenaza Opo rtunidad >

1
1 Estabilidad Política 4 5 0
A

• •
Ento rno 2 Políticas económicas y de desarrollo 5 5 0
POLITICO
3 Ley de Insolvencia por Justo y bueno 4 5 0
4 procesos vigentes por lavados de activos 4 1 0
5 Tratados comerciales y cambios 5 1 Op

•
2
1 Seguridad jurídica inversiones y sociedades 5 1 Op
Marco 2 Legislación económica y societaria 3 1 0

•
LEGAL
3 Legislación laboral 5 1 Op
4 Leyes de protección medioambiental 4 1 0
Op

•
5 Regulaciones al consumo 5 1

3
1 Situación económica general 4 1 0

••
Ento rno 2 Previsiones de crecimiento 5 1 Op
ECONÓMICO
3 Inflación 3 5 0
4 Nivel de desempleo 4 1 0

•
5 La economía crecerá por encima de 5,8% 5 1 Op
6 Productividad 4 1 0
7 El Índice de Precios al Consumidor (IPC) 2022 de 5,66%. 5 5 A 0
8 Aumento de la competencia tiendas de descuento 5 5 A 0

•
4
1 Estabilidad social 5 1 Op
Ento rno 2 Desarrollo social (clases medias) 4 1 0
A

• •
SOCIAL
3 Preferencias en las marcas nuevas de las tiendas 5 5 0
4 alimentos con caracteristicas especiales (ligh) 4 5 0
5 Preferencia del consumidor 4 1 0
5
1 Innovación y desarrollo TIC 5 1 Op
Ento rno 2 Promoción desarrollo tecnológico 5 1 Op
TECNOLÓGICO
3 Capacitación y formación personal 5 1 Op
4 Infraestructuras para el desarrollo 5 1 Op
5 Previsión desarrollo 5 1 Op
Analisis:
Pese a que siempre van a existir amenazas, dado a los cambios, a la influencia de otros

sectores a la industria de leche, como el clima, los mandatos entre otros, notamos que el

resultado de las cinco fuerzas dejan ver el esfuerzo de mejora y buen trabajo de Klaren´s, y que

son más las oportunidades que presenta que las amenazas, lo que demuestra que es una empresa

sólida, preparada poara los obstaculos que muy seguramente cuenta con un excelente equipo

humano, con una mínima cantidad de riesgos, alertando a la empresa a transformar esas

tendencias de manera oportuna y seguir en la mejora continua.

- Cuadro posicionamiento estrategico

Analisis:
En cuanto a competencias podemos apreciar en la puntuación de Klaren´s y los

competidores, como resalta esta en algunos aspectos, así mismo en la gráfica podemos observar

que Klaren´s siempre apunta a mejorar, y que solo en algunos aspectos la competencia la iguala

pero no la supera, donde Coolechera se puede considerar el competidor más fuerte, sin demeritar

las demás porque también son preferidas por los consumidores, sin embargo Karen´s y

Coolechera resaltan siendo dominantes del entorno por sus considerables puntajes.

 Informe sobre estrategia de Business Intelligence

Cada estudiante debe presentar un informe donde defina el concepto y los elementos base

en una estrategia de Business Intelligence.

Se puede considerar un concepto base de Business Intelligence como la “Inteligencia de

Negocio”. El objetivo básico de esta estrategia es apoyar de forma sostenible y continuada a las

organizaciones para mejorar su competitividad, facilitando la información necesaria para la toma

de decisiones. Por otro lado se puede describir como un conjunto de conceptos y métodos que

mejoraran la toma de decisiones, utilizando información sobre los hechos ocurridos. (Cano,

2010)

Un aspecto muy importante a tener en cuenta según (Cano, 2010)es que mediante el uso

de tecnologías y las metodologías de Business Intelligence se pretende convertir datos en

información y a partir de la información tener la capacidad de descubrir conocimiento.

 El origen de la Business Intelligence va ligado a proveer acceso directo a la información

a los usuarios de negocio para ayudarles en la toma de decisiones, sin intervención de los

departamentos de Sistemas de Información.

En conclusión los “Business Intelligence (BI) hace referencia al termino paraguas que

abarca los procesos, las herramientas, y las tecnologías para convertir datos en información,

información en conocimiento y planes para conducir de forma eficaz las actividades de los

negocios.

Business Intelligence es útil para todos los departamentos de una organización:

- Responsables de compras, para ver qué artículos se están vendiendo más y cuáles son

sus tendencias de venta. •

- Responsables de ventas, que deciden la colocación de los productos, para ver qué

productos tienen mayor rotación para situarlos en las zonas preferenciales, o bien para

poner aquellos de los que, aun teniendo rotaciones inferiores, tenemos existencias y

que queremos reducir.

- Responsables de la negociación con las entidades financieras, que conocen cuáles son

los flujos de efectivo, tarjetas de crédito o débito.

- Responsables de marketing, para ver la efectividad de las promociones.

- Responsables de personal, para asignar los turnos correctamente en función de la

afluencia de clientes y el calendario

En definitiva, para tomar decisiones y dependiendo de qué preguntas necesiten responder

se establece el modelo de BI necesario. (Cano, 2010)

Beneficios de BI:

- Beneficios tangibles, por ejemplo: reducción de costes, generación de ingresos,

reducción de tiempos para las distintas actividades del negocio.

- Beneficios intangibles: el hecho de que tengamos disponible la información para la toma

de decisiones hará que más usuarios utilicen dicha información para tomar decisiones y

mejorar la posición competitiva.

- Beneficios estratégicos: Todo aquello que facilitan la formulación de la estrategia, es

decir, a qué clientes, mercados o con qué productos se dirige.

Componentes básicos:

- Problemática empresarial.

- Un equipo de personas o una persona que lleve a cabo el análisis.

- Información de sistemas de pedidos y expediciones.

- Información externa.

- Base de datos datawarehouse.

- Una aplicación de Business Intelligence que permita trabajar con la información,

analizarla y visualizar los resultados.

Conclusiones
 Una de las bases para el buen desempeño empresarial es el diagnostico dado que en este

se identifican las bases a mejorar y las claves que pueden servir como columna para la mejora.

A través de los ejercicios se logró identificar las fortalezas y las debilidades que abarcan

a Klaren´s que teniéndolas en cuenta para un futuro se pueden mejorar la toma de decisiones y

fortalecer el desarrollo de la misma.

Se logró identificar los beneficios y cualidades del BI.

Bibliografías
Sánchez, R. y Morillo, R. M. (2012). Dirección estratégica empresarial. Universidad Abierta
para Adultos (UAPA). https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/
175879?page=364

Sánchez, R. y Morillo, R. M. (2012). Dirección estratégica empresarial. Universidad Abierta

para Adultos (UAPA). https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/
175879?page=297

Cano, J. L. (2010). BUSINESS INTELLIGENCE: COMPETIR CON INFORMACIÓN.

Obtenido de
https://itemsweb.esade.edu/biblioteca/archivo/Business_Intelligence_competir_con_infor
macion.pdf