ASIGNACION DE VALOR A GRADOS DE COMPETENC

CO
COMPETENCIA

LIDERAZGO

TRABAJO EN EQUIPO

COMUNICACIÓN
 COMUNICACIÓN

ORIENTACIÓN A RESULTADOS

PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
 MATRIZ DE COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

ASIGNACION DE VALOR A GRADOS DE COMPETENCIA

COMPETENCIAS GENERICAS
DEFINICION

Habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en una

dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de
desarrollo de la acción de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el
seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando las
opiniones de los otros.

Capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un

grupo y de trabajar juntos con tareas u objetivos compartidos.

Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma

efectiva, exponer aspectos positivos y negativas de manera asertiva y empatica.
La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un
propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo.
Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma
efectiva, exponer aspectos positivos y negativas de manera asertiva y empatica.
La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un
propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo.

Capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando se deben

tomar decisiones importantes necesarias para superar a los competidores,
responder las necesidades del cliente o mejorar la organización. Es la capacidad
de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la
consecución de los resultados esperados.

Capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea

área/ provecto estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye
la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información
 GH -FT-018
ZACIONALES
Fecha: 22/06/2022
Versión: 1

1 Bajo
2 Bajo-Medio
3 Medio - alto
4 Alto
RICAS
GRADO CONCEPTO

Necesita la orientación de un superior para la ejecución de las tareas a su cargo.

1

Puede fijar objetivos que el grupo acepta realizando un adecuado seguimiento de lo

2
encomendado.

El grupo lo percibe como líder, fija objetivos y realiza un adecuado seguimiento

3
brindando feedbak a los distintos integrantes. Escucha a los demás y es escuchado.

Orienta la acción de su grupo en una dirección determinada, inspirando valores de

4 acción . Fija objetivos, realiza su seguimiento y da feedbak sobre su avance
integrando las opiniones de los diferentes integrantes.

Participa de buen grado en el grupo, apoya sus decisiones.

1
Realiza la parte de trabajo que le corresponde.

Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás; mantiene una actitud
2
abierta para aprender de los otros.

Anima y motiva a los demás. Desarrolla el espíritu de equipo. Actúa para desarrollar
3
un ambiente de trabajo amistoso, buen clima y espíritu de cooperación.

Fortalece el espíritu de equipo en toda la organización. Expresa satisfacción

4 personal por los éxitos de sus pares o de otras líneas de negocios. Se preocupa por
apoyar el desempeño de otras áreas de la compañía.

1 En ocasiones sus respuestas orales o escritas son basicas y al grano.

2 Se comunica de forma clara con otras personas tanto en forma oral como escrita.
 Se identifica como un interlocutor confiable por su habilidad para comprender
3
diferentes situaciones y manejar reuniones.

Habilidad para identificar los momentos y la forma adecuada de transmitir

4
información, capacidad de escucha y transmisión idonea de la información.

1 Intenta que todos realicen el trabajo bien y correctamente.

2 Hace cambios específicos en los métodos de trabajo para conseguir mejoras.

Actúa para lograr y superar estándares de desempeño y plazos establecidos,

3
fijándose para sí y/o para otros los parámetros a alcanzar.

Crea un ambiente organizacional que estimula la mejora continua del servicio y la

4
orientación a la eficiencia. Promueve el desarrollo y lo modificación de los procesos.

1 Organiza el trabajo y administra adecuadamente los tiempos.

Define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la información

2
para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.

Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas, define de manera

3 permanente mecanismos de coordinación y control de la información de los
procesos en curso.

Anticipa los puntos críticos, estableciendo puntos de control y mecanismos de

coordinación, verificando datos y buscando información externa para asegurar la
4 calidad de los procesos.
 ASIGNACION DE GRADO DE COMPETENCIAS POR CARGO

COMPETENCIAS GENERICAS
NIVEL
COMPETENCIA REQUERIDA GRADO CONCEPTO

Orienta la acción de su grupo en una dirección determinada, inspirando valores de acción . Fija objetivos, realiza
LIDERAZGO 4
su seguimiento y da feedbak sobre su avance integrando las opiniones de los diferentes integrantes.

Fortalece el espíritu de equipo en toda la organización. Expresa satisfacción personal por los éxitos de sus pares
TRABAJO EN EQUIPO 4
o de otras líneas de negocios. Se preocupa por apoyar el desempeño de otras áreas de la compañía.

Habilidad para identificar los momentos y la forma adecuada de transmitir información, capacidad de escucha y
COMUNICACIÓN 4
NIVEL GERENCIAL transmisión idonea de la información.

Crea un ambiente organizacional que estimula la mejora continua del servicio y la orientación a la eficiencia.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS 4
Promueve el desarrollo y lo modificación de los procesos.
Anticipa los puntos críticos, estableciendo puntos de control y mecanismos de coordinación, verificando datos y
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN 4 buscando información externa para asegurar la calidad de los procesos.

TOTAL PUNTOS COMPETENCIAS 20

Orienta la acción de su grupo en una dirección determinada, inspirando valores de acción . Fija objetivos, realiza
LIDERAZGO 4
su seguimiento y da feedbak sobre su avance integrando las opiniones de los diferentes integrantes.

Anima y motiva a los demás. Desarrolla el espíritu de equipo. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO 3 amistoso, buen clima y espíritu de cooperación.

Habilidad para identificar los momentos y la forma adecuada de transmitir información, capacidad de escucha y
COMUNICACIÓN 4
NIVEL DIRECTIVO transmisión idonea de la información.

Crea un ambiente organizacional que estimula la mejora continua del servicio y la orientación a la eficiencia.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS 4
Promueve el desarrollo y lo modificación de los procesos.
Anticipa los puntos críticos, estableciendo puntos de control y mecanismos de coordinación, verificando datos y
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN 4 buscando información externa para asegurar la calidad de los procesos.

TOTAL PUNTOS COMPETENCIAS 19

El grupo lo percibe como líder, fija objetivos y realiza un adecuado seguimiento brindando feedbak a los distintos
LIDERAZGO 3
integrantes. Escucha a los demás y es escuchado.
Anima y motiva a los demás. Desarrolla el espíritu de equipo. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO 3 amistoso, buen clima y espíritu de cooperación.

Se identifica como un interlocutor confiable por su habilidad para comprender diferentes situaciones y manejar
COMUNICACIÓN 3
reuniones.
NIVEL TÁCTICO
Crea un ambiente organizacional que estimula la mejora continua del servicio y la orientación a la eficiencia.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS 4
Promueve el desarrollo y lo modificación de los procesos.
Anticipa los puntos críticos, estableciendo puntos de control y mecanismos de coordinación, verificando datos y
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN 4 buscando información externa para asegurar la calidad de los procesos.

TOTAL PUNTOS COMPETENCIAS 17

LIDERAZGO 2 Puede fijar objetivos que el grupo acepta realizando un adecuado seguimiento de lo encomendado.

Anima y motiva a los demás. Desarrolla el espíritu de equipo. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO 3 amistoso, buen clima y espíritu de cooperación.

Se identifica como un interlocutor confiable por su habilidad para comprender diferentes situaciones y manejar
NIVEL TECNICO COMUNICACIÓN 3
reuniones.

Actúa para lograr y superar estándares de desempeño y plazos establecidos, fijándose para sí y/o para otros los
ORIENTACIÓN A RESULTADOS 3
parámetros a alcanzar.
Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas, define de manera permanente mecanismos de
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN 3
coordinación y control de la información de los procesos en curso.
TOTAL PUNTOS COMPETENCIAS 14

LIDERAZGO 1 Necesita la orientación de un superior para la ejecución de las tareas a su cargo.

Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás; mantiene una actitud abierta para aprender de los
TRABAJO EN EQUIPO 2
otros.

COMUNICACIÓN 2 Se comunica de forma clara con otras personas tanto en forma oral como escrita.
NIVEL OPERATIVO
Actúa para lograr y superar estándares de desempeño y plazos establecidos, fijándose para sí y/o para otros los
ORIENTACIÓN A RESULTADOS 3
parámetros a alcanzar.

Define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la información para asegurarse de que se han
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN 2
ejecutado las acciones previstas.

TOTAL PUNTOS COMPETENCIAS 10

 CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN FECHA ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Cindy Villegas
01 22/06/2022
Líder de GH
CAMBIOS

DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

Se crea nuevo formato para definir las

competencias organizacionales