04 Casos Reales Soporte Técnico

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CASOS MAS COMUNES DE PROBLEMAS EN HARDWARE

  FALLAS DE HARDWARE CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES


LA PC NO ENCIENDE -Cable mal conectado -Cambiar la fuente de poder
-La fuente de poder falla -Checar que todos los cables
-Los cables de la fuente de estén bien conectados
poder no están conectados a
la tarjeta madre

EL PROCESADOR SE -No hay circulación de aire en -Poner grasa silicona en el


SOBRECALIENTA el gabinete procesador
-Hay mucho polvo en el -Checar que el disipador este
disipador bien conectado
-Realizarle una limpieza al
equipo

LA PC NO DA VIDEO -La memoria RAM está -Cambiar la memoria RAM de


causando problemas slot o probarla en otro equipo
-La memoria RAM puede -Quitar la memoria RAM y
estar cargada de estática volverla a ubicar
-Verifique la tarjeta de video,
limpie los pines y la ranura de
expansión.

FALLA EN LA FUENTE DE -La fuente se puede dañar -Checar la fuente con un


ALIMENTACIÓN cuando el Cooler o ventilador multímetro
se encuentra mal logrado -Reemplazar la fuente
-Fuente de poder bastante
vieja

LAS IMÁGENES DEL -Cable mal conectado -Verifique que los controladores
MONITOR NO TIENEN -Monitor dañado de video estén instalados
TODOS LOS COLORES -Tarjeta de video dañada -Probar el monitor con otro
cable VGA

NO SE ENCUENTRA EL -Verifique que el BIOS del - Tienes algún CD o DVD


SISTEMA OPERATIVO equipo detecte el Disco Duro dentro de la bandeja
de su PC. -Tienes alguna USB conectada,
-Verifique el Jumper del HDD: ya sea reproductor mp3 o
Asegúrese que el Jumper cámara digital etc.
este seleccionado en - Tienes más de un disco duro
MASTER para discos interno (o externo) o disco duro
primarios o SLAVE para dañado
discos esclavos.

RUIDOS EXTRAÑOS - Algún componente del - Abrir el gabinete  y chequear


PROVENIENTES DEL gabinete o hardware está que esté todo bien conectado.
GABINETE fallando Si no encontramos ninguna
anormalidad en el gabinete fijar
- cables mal conectados, o si hay algún hardware que no
placas mal colocadas funcione bien

EL PUNTERO DEL MOUSE -Mouse mal conectado -Limpiar la parte inferior


NO RESPONDE -Suciedad dentro del mouse -Poner el mouse sobre una
   -Pines del mouse rotos base preferentemente de
-Mouse descompuesto alfombrilla verificar la conexión

EL TECLADO NO -Está mal conectado (PS2) -Verificar que este en la entrada


FUNCIONA -No funciona morada, de no ser así
conéctese donde va
-Probar el teclado en otra
máquina

LA UNIDAD DE CD-ROM -Unidad dañada -Revise que la unidad este


NO LEE LOS DISCOS -Lente laser sucia funcionado y correctamente
-Cable de la unidad dañado instalada en la computadora
- Verifique el controlador de la
Unidad
- Revise que el BIOS del PC
reconozca la Unidad de CD-
ROM

http://soportetecnicoadistancia22.blogspot.com/2014/05/casos-mas-comunes-de-
problemas-en.html

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