T.dpa L2 Ep 02 A

Proyecto de Grado
Presentado ante la ilustre Universidad de Los Andes como requisito final para
obtener el Tı́tulo de Ingeniero de Sistemas
Desarrollo de un Modelo de Simulación de la

Lı́nea 2 del Trolebús Mérida
Por
Br. Leyvic Maria Quintero D’Alessio
Tutor: Prof. Magdiel Ablan Bortone

Tutor: Prof. Douglas Eduing Rivas Olivo
Noviembre 2017
2017
c Universidad de Los Andes Mérida, Venezuela
Desarrollo de un Modelo de Simulación de la Lı́nea 2 del
Trolebús Mérida
Br. Leyvic Maria Quintero D’Alessio
Proyecto de Grado — Investigación de Operaciones, 71 páginas
Resumen: Se presenta la elaboración de un modelo de simulación del comportamiento

de los usuarios de la Lı́nea 2 de TROMERCA, utilizando Simulación de Eventos
Discretos. Para la construcción del modelo se revisó la documentación del proyecto
de la Lı́nea 2, se observó y analizó el comportamiento de los usuarios del sistema
de transporte público existente por la ruta donde se construirá la Lı́nea 2: sector
Centro - Hechicera. Se realizó el diseño y la implementación del modelo de simulación
de la Lı́nea 2 utilizando el software de simulación AnyLogic en su versión PLE para
estudiantes. Este modelo permite evaluar el tiempo entre salidas de las unidades de
transporte y estimar la cantidad de unidades necesarias para satisfacer la demanda
esperada de usuarios; ası́ como también le permitirá a la empresa TROMERCA evaluar
el desempeño de la futura Lı́nea de transporte propuesta y contribuirá a la toma de
decisiones durante la puesta en servicio de la misma.
Palabras clave: modelo, simulación, Simulación de Eventos Discretos, sistema de

transporte masivo.
Índice
Índice de Tablas vi
Índice de Figuras viii
Agradecimientos x
1 Introducción 1
1.1 Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.2 Planteamiento del Problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.3 Justificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.4 Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.4.1 Objetivo General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.4.2 Objetivos Especı́ficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.5 Metodologı́a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 Marco teórico y conceptual 6

2.1 Modelado y Simulación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.2 Modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.3 Simulación por computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.4 Sistema Real . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.5 Simulación por Eventos Discretos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.6 Software AnyLogic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.7 Software estadı́stico R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.8 Software EasyFit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.9 Sistema de Transporte Masivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
iii
2.10 La empresa TROMERCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.11 Lı́nea 2 del Sistema de Transporte Masivo de la ciudad de Mérida . . . 10
2.12 Caracterı́sticas principales de la Lı́nea 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.12.1 Unidades de transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.12.2 Estaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.12.3 Vialidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.12.4 Semáforos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3 Proceso de recolección de datos y análisis 19

3.1 Recolección de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.1.1 Encuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.1.2 Conteo de pasajeros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.2 Análisis de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.2.1 Análisis de las gráficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3.2.2 Ajuste de los datos a las distribuciones . . . . . . . . . . . . . . 28
4 Diseño e implementación del modelo de simulación 30

4.1 Marcación del espacio de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4.2 Ruta vehicular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4.3 Estaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.4 Unidades de transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.5 Usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4.6 Implementación del modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.6.1 Flujograma de procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.6.2 Datos e instrucciones del modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4.7 Interfaz de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5 Análisis de resultados 51
5.1 Tiempo de recorrido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
5.1.1 Tiempo de recorrido sentido Hechicera - Centro . . . . . . . . . 52
5.1.2 Tiempo de recorrido sentido Centro - Hechicera . . . . . . . . . 53
5.1.3 Tiempo de recorrido total Hechicera - Centro - Hechicera . . . . 54
5.2 Tiempo de espera de los usuarios en las estaciones de la Lı́nea 2 . . . . 55
5.3 Porcentaje de ocupación de las unidades de transporte en las estaciones
de la Lı́nea 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
5.4 Longitudes de cola de usuarios en cada una de las estaciones de la Lı́nea 2 58
5.5 Cantidad de usuarios que demandan el servicio en cada una de las
estaciones de la Lı́nea 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
5.6 Escenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
6 Conclusiones 64
6.1 Recomendaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Bibliografı́a 66
A Herramintas para la recolección y análisis de datos 68

A.1 Cuestionario de preguntas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
A.2 Formulario de recolección de datos para el conteo de pasajeros . . . . . 69
B Datos para el modelo 70

B.1 Data del conteo de pasajeros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Índice de Tablas
2.1 Principales caracterı́sticas de las estaciones de la Lı́nea 2 . . . . . . . . 16

2.2 Distancia entre estaciones de la Lı́nea 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.3 Semáforos de la Lı́nea 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.1 Datos poblacionales de las parroquias (INE, 2011) . . . . . . . . . . . . 20

3.2 Muestra por parroquia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.3 Paradas del sistema de transporte público de la ciudad de Mérida
seleccionadas para el conteo de pasajeros . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3.4 Resultados de la encuesta por parroquias . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3.5 Ajustes de distribuciones sentido Centro - Hechicera, periodo: 7:00 am
a 6:00 pm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
3.6 Ajustes de distribuciones sentido Hechicera - Centro, periodo: 7:00 am
a 6:00 pm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4.1 Distancia entre estaciones para el modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

4.2 Tiempo de carga y descarga de las unidades de transporte en cada estación 43
5.1 Tiempo de recorrido de la unidad de transporte sentido Hechicera - Centro 52

5.2 Tiempo de recorrido de la unidad de transporte sentido Centro - Hechicera 53
5.3 Tiempo de recorrido total Hechicera - Centro - Hechicera . . . . . . . . 54
5.4 Tiempo de espera de los usuarios en las estaciones en sentido Hechicera
- Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
5.5 Tiempo de espera de los usuarios en las estaciones en sentido Centro -
Hechicera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
vi
en sentido Hechicera - Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
en sentido Centro - Hechicera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
5.8 Longitudes de cola de usuarios en cada una de las estaciones en sentido
Hechicera - Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
5.9 Longitudes de cola de usuarios en las estaciones sentido Centro - Hechicera 59
5.10 Cantidad de usuarios que demandan el servicio en las estaciones en
sentido Hechicera - Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
5.11 Cantidad de usuarios que demandan el servicio en las estaciones en
sentido Centro - Hechicera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
5.12 Tiempo de espera de los usuarios en la estación Sor Juana Inés (en
sentido Hechicera - Centro) según el tiempo entre salidas de las unidades
de transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
B.1 Pasajeros que demandan el servicio de transporte público en un dı́a en

las paradas en sentido Centro - Hechicera . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
B.2 Pasajeros que demandan el servicio de transporte público en un dı́a en
las paradas en sentido Hechicera - Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Índice de Figuras
2.1 Ruta y estaciones de la Lı́nea 2 (TROMERCA, 2017) . . . . . . . . . . 11

2.2 Autobús Yutong (YUTONG, 2017) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.3 Trolebús (TROMERCA, 2017) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.4 Estación Domingo Peña (TROMERCA, 2017) . . . . . . . . . . . . . . 14
2.5 Diseño de la estación Tipo (TROMERCA, 2017) . . . . . . . . . . . . . 14
2.6 Diseño de la estación Centro (TROMERCA, 2017) . . . . . . . . . . . 15
2.7 Diseño de la estación de Transferencia (TROMERCA, 2017) . . . . . . 15
2.8 Diseño de la estación Terminal (TROMERCA, 2017) . . . . . . . . . . 16
3.1 Comportamiento de la demanda de pasajeros, paradas sentido Hechicera

- Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
3.2 Comportamiento de la demanda de pasajeros, paradas sentido Centro -
Hechicera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4.1 Marcación del espacio de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

4.2 Caracterı́sticas de la estación en el modelo . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.3 Caracterı́sticas de la unidad de transporte para del modelo . . . . . . . 34
4.4 Usuario en 3D para el modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4.5 Caracterı́sticas de la persona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.6 Secuencia de actividades de los Usuarios para abordar la unidad de
transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.7 Secuencia de actividades de los Usuarios al bajar de la unidad de transporte 37
4.8 Secuencia de actividades de los Buses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.9 Flujograma Persona - Buses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4.10 Propiedades del bloque PedSourse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
viii
4.11 Propiedades del bloque PedWait . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.12 Propiedades del bloque PedExit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.13 Propiedades del bloque Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.14 Propiedades del bloque CarSource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.15 Propiedades del bloque CarMoveTo de decisión . . . . . . . . . . . . . 41
4.16 Propiedades del bloque SelectOutput . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4.17 Propiedades del bloque CarMoveTo para dirigirse hacia las puertas . . 42
4.18 Propiedades del bloque Delay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.19 Propiedades del bloque Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4.20 Propiedades del bloque Dropoff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
4.21 Propiedades del bloque PedEnter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.22 Propiedades del bloque PedGoTo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.23 Menú del modelo de simulación de la Lı́nea 2 . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.24 Ventana de parámetros en el modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4.25 Ventana de parámetros en la simulación . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
4.26 Ventana de estadı́sticas por estación de la Lı́nea 2 . . . . . . . . . . . . 49
4.27 Estadı́sticas detalladas por estación de la Lı́nea 2 . . . . . . . . . . . . 50
4.28 Estadı́sticas globales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5.1 Tiempo de espera de las personas en la estación Sor Juana Inés vs

Tiempo entre salidas de las unidades de transporte . . . . . . . . . . . 63
A.1 Cuestionario de preguntas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

A.2 Formulario de recolección de datos para el conteo de pasajeros . . . . . 69
Agradecimientos
A Dios todo poderoso, por escucharme y brindarme sus bendiciones siempre que lo
necesito.
A mis padres, por darme la vida, brindarme su amor, apoyarme incondicionalmente y
darme la mejor educación para ser quien soy hoy.
A mi hermano, por ser ese compañero fiel y llenar mi vida de alegrı́a.
A toda mi familia, por siempre estar presente cuando los necesito.
A mi novio, por apoyarme, cuidarme y ayudarme a ser una mejor persona.
A la familia Pacheco Rodrı́guez, especialmente al Sr. Wilmer y a la Sra. Marleny por
hacerme parte de su familia y brindarme su cariño siempre.
A la Profesora Magdiel, por ser una gran guı́a y prestar su ayuda para la elaboración
de este proyecto.
A mis amigos, por su apoyo durante la carrera y por su cariño incondicional.
A la ilustre Universidad de los Andes, por ser la casa de estudios que me acogió
durante mi carrera.
A la Empresa TROMERCA, especialmente al Arq. Angel Mendoza por la
oportunidad de realizar este proyecto.
A todas aquellas personas que no haya mencionado pero que han contribuido con mi
formación y crecimiento personal de una u otra manera.
x
Capı́tulo 1
Introducción
1.1 Antecedentes
Son muchos los estudios y trabajos que se han realizado de sistemas de transporte
masivo en diferentes partes del mundo. Particularmente, aquı́ se mencionan a
continuación algunos de los trabajos realizados en la Universidad de Los Andes para
la empresa TROMERCA por estudiantes de diferentes carreras como Ingenierı́a Civil
e Ingenierı́a de Sistemas.
• Calderas (2001) realizó un trabajo de maestrı́a en Ingenierı́a Vial, titulado:

Modelado y Simulación de la lı́nea 1 del Sistema de Transporte Masivo del área
metropolitana de Mérida. Se pretendı́a para el momento en que se realizó el
trabajo que la Lı́nea 1 cubriera la ruta Ejido - La Hechicera. El modelo, de tipo
predictivo, fue realizado utilizando el software Arena versión 5.0, con enfoque
en Modelado de Procesos, el mismo incorpora las caracterı́sticas del diseño del
sistema propuesto por las empresas encargadas del proyecto de la Lı́nea 1. El
propósito del trabajo es obtener información a través del modelado y simulación
desde el punto de vista de las unidades de transporte, en cuanto a tiempos de
recorrido entre estaciones y recorrido total, tiempo de retardo en los semáforos,
cantidad promedio de vehı́culos necesarios por tramo y estadı́sticas de la velocidad
de recorrido por tramo y total.
1
1.1 Antecedentes 2
• Vasquez (2005) llevó a cabo un proyecto de grado de la carrera Ingenierı́a de

Sistemas, titulado: Ampliación, Actualización y Validación de un Modelo de la
lı́nea 1 del Sistema de Transporte Masivo de la zona metropolitana de Mérida. El
modelo de simulación realizado por Vasquez se basó en el modelo realizado por
Calderas en el año 2001 antes de la construcción de la lı́nea 1 de TROMERCA.
El enfoque utilizado para el modelo fue el Modelado de Procesos utilizando la
herramienta Arena versión 5.0. En este trabajo se modela el servicio de transporte
con enfoque principalmente tanto en los usuarios del servicio como en las unidades
de transporte con el fin de obtener resultados acerca del tiempo de recorrido
promedio de la ruta, tiempos de espera de los usuarios en cola y flujo de pasajeros
que llegan a las estaciones por hora. En base a los resultados obtenidos Vasquez
concluyó que el tamaño de algunas estaciones resulta insuficiente debido a la
cantidad de usuarios que llegan a las mismas y en cuanto a los tiempos de
recorrido las unidades tardan en promedio 45 min en recorrer la ruta Ejido -
La Hechicera.
• Álvarez (2017) en su trabajo de grado de la carrera Ingenierı́a de Sistemas

que lleva por tı́tulo: Desarrollo de un Modelo de Simulación de la Lı́nea 1 de
TROMERCA en la Ciudad de Mérida, Venezuela, evalúa el funcionamiento de
la Lı́nea 1 de TROMERCA que cubre la ruta Ejido - Sector Paseo de la Feria,
realizando el modelado del sistema con el software AnyLogic versión 7.3.6, donde
puede notar al momento de realizar el muestreo que los usuarios deben esperar
largos periodos de tiempo para abordar la unidad de transporte y para llegar a su
destino, por ende propone y evalúa distintos escenarios que permiten disminuir
los periodos de tiempo de espera de los usuarios, y periodos de tiempo de viaje
ası́ como otros escenarios esenciales para mejorar las polı́ticas de funcionamiento
de la Lı́nea 1.
• Silva (2017) de la carrera de Ingenierı́a de Sistemas desarrolló un trabajo de grado

estadı́stico titulado: Modelo de Demanda de la Red de Transporte Centro - La
Hechicera para la Lı́nea 2 del Trolebús Mérida, con el fin de estimar la demanda
en cada una de las estaciones de la red de transporte diseñadas por la empresa
1.2 Planteamiento del Problema 3
TROMERCA, utilizando diversas variables entre ellas la cantidad de personas

que se movilizan a través del transporte público que cubre la ruta de la Lı́nea 2
y otras variables urbanas como el uso de suelo. Con dichas variables se estimó
el modelo de generación y distribución de viajes a partir de la representación de
las estaciones de transporte público por medio de un grafo apoyado en sistemas
de información geográfica, para ello se utilizaron diversos métodos como análisis
de regresión lineal y optimización de la entropı́a.
1.2 Planteamiento del Problema

TROMERCA (Trolebús Mérida, C.A.) es una empresa del estado Venezolano que se
encarga de elaborar proyectos de transporte público masivo en el Área Metropolitana
de Mérida, estado Mérida. Para el año 2016 se completó la construcción de la Lı́nea 1
(L1) del Trolebús y se colocó en servicio la última etapa de la misma, cuyo recorrido
comienza en la estación Terminal Ejido, en el municipio Campo Elı́as y culmina en la
estación Domingo Peña sector Paseo de la Feria en el centro de la ciudad de Mérida.
Además de la L1 la empresa ofrece el servicio de la Lı́nea 3 (L3), que conecta el sector
San Jacinto con la ciudad de Mérida a través del sistema Trolcable que es parte del
diseño propuesto para el transporte masivo en la ciudad de Mérida.
El próximo proyecto de la empresa es la construcción de la Lı́nea 2 (L2) del Trolebús
la cual permitirá cubrir la ruta desde el centro de la ciudad, iniciando en la estación
Domingo Peña, hasta el sector la Hechicera. Para la L2 la empresa no cuenta con
estudios de simulación que le permita observar cómo será la interacción de los usuarios
con el sistema de transporte en la mencionada lı́nea.
1.3 Justificación
Con el modelo de simulación se podrán plantear y evaluar escenarios que permitan
validar el diseño de la Lı́nea 2 y sobre todo facilitar la toma de decisiones en la empresa
para la operación futura de la Lı́nea 2, siendo esto de suma importancia ya que por
la zona donde se construirá dicha lı́nea se desplazan muchas personas diariamente.
1.4 Objetivos 4
Los resultados ayudarı́an a estimar la cantidad de personas que utilizan el sistema de

transporte en un dı́a, tiempo que tardan las unidades de transporte en completar el
recorrido en sentido Hechicera - Centro y en sentido Centro - Hechicera, obtener el
tiempo de espera de las personas antes de acceder al servicio y estimar el porcentaje
de ocupación de la unidad de transporte en las diferentes estaciones de la ruta de la
L2.
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo General

Desarrollar un Modelo de Simulación de la Lı́nea 2 que permita evaluar el tiempo entre
salidas de las unidades de transporte y estimar la cantidad de unidades necesarias para
satisfacer la demanda esperada de los usuarios.
1.4.2 Objetivos Especı́ficos

• Revisar la documentación existente del proyecto de la Lı́nea 2 de TROMERCA y
realizar una descripción detallada de la misma con sus respectivas caracterı́sticas.
• Elaborar el modelo de simulación de la Lı́nea 2 de TROMERCA que permita

estimar los siguientes parámetros:
− Tiempo de recorrido parcial y total Hechicera - Centro - Hechicera.
− Cantidad de usuarios que demandan el servicio de transporte por dı́a en

cada una de las estaciones en sentido Hechicera - Centro - Hechicera.
− Tiempo de espera de los usuarios para abordar la unidad de transporte en

cada una de las estaciones en sentido Hechicera - Centro - Hechicera.
− Porcentaje de ocupación de la unidad de transporte en las diferentes

estaciones en sentido Hechicera - Centro - Hechicera.
− Longitudes de la cola de usuarios en cada una de las estaciones sentido

Hechicera - Centro - Hechicera.
1.5 Metodologı́a 5
• Realizar el análisis de los resultados obtenidos mediante la simulación.
• Estimar el tiempo entre salidas de las unidades de transporte desde la estación

Terminal La Hechicera y la cantidad de unidades operativas necesarias para cubrir
la demanda.
1.5 Metodologı́a
La metodologı́a que se siguió para el desarrollo del modelo de simulación es una
adaptación de la metodologı́a propuesta por Barceló (1996).
• Se revisó de la documentación acerca de la Lı́nea 2.
• Se realizó la descripción de las caracterı́sticas de la Lı́nea 2.
• Se recopilaron los datos necesarios para la simulación.
• Se realizó la estimación de la distribución de los datos obtenidos.
• Se realizó del diseño del modelo de simulación.
• Se utilizó el software de simulación AnyLogic para implementar el modelo de

simulación.
• Se analizaron los datos obtenidos mediante la simulación.
• Se diseñaron los escenarios y se evaluaron los mismos.

Capı́tulo 2
Marco teórico y conceptual
2.1 Modelado y Simulación

El modelado y la simulación comprenden un conjunto de actividades que involucran
tanto la construcción de modelos del mundo real como su simulación en una
computadora (Zeigler, 1984).
2.2 Modelo
Un modelo es un conjunto de reglas con las cuales se pueden generar datos de
comportamiento. Por sı́ sólo no genera datos, aunque se puede hablar de datos
generados por el modelo que es el encargado de proveer el conjunto de instrucciones a
la computadora para que genere dichos datos (Zeigler, 1984).
2.3 Simulación por computador

La simulación por computador es una técnica que realiza experimentos en un
computador con un modelo de un sistema dado. El modelo es el vehı́culo utilizado
para la experimentación en sustitución del sistema real (Barceló, 1996).
6
2.4 Sistema Real 7
2.4 Sistema Real

Un sistema real está definido como algún componente de interés del mundo real, bien
sea natural o artificial, existente o por hacer. Puede decirse que dicho sistema es o será
una fuente de datos de comportamiento (Zeigler, 1984).
2.5 Simulación por Eventos Discretos

Según Barceló (1996) la Simulación por Eventos Discretos consiste en el seguimiento de
los cambios de estado del sistema que tienen lugar como consecuencia de la ocurrencia
de una secuencia de sucesos.
2.6 Software AnyLogic

El software de modelado y simulación AnyLogic es definido por AnyLogic (2016) como
una herramienta de toma de decisiones, que permite utilizar diferentes técnicas de
modelado y simulación como: Dinámica de Sistemas, Eventos Discretos, y el Modelado
Basado en Agentes. AnyLogic permite combinar estas técnicas de simulación dentro de
un mismo modelo, ası́ como la interfaz gráfica, herramientas y objetos de la biblioteca
del software permiten modelar diversas áreas como la manufactura y logı́stica, procesos
de negocio, recursos humanos, la dinámica de peatones y simulación del tráfico. Es
importante resaltar que este software posee una interfaz gráfica que permite observar
las simulaciones de manera animada en 3D con una buena definición y semejanza al
mundo real. El software AnyLogic posee varias librerı́as, las cuales son: Librerı́a de
Modelado de Procesos, Librerı́a de Autos, Librerı́a de Peatones, Librerı́a de Trenes y
Librerı́a de Fluidos. A continuación se describe brevemente cada una de las librerı́as
mencionadas anteriormente según AnyLogicNorthAmerica (2016):
• Librerı́a de Modelado de Procesos: Permite modelar sistemas del mundo real

en término de entidades (clientes, productos, vehı́culos, entre otros), procesos
(secuencia de operaciones que involucre colas, retrasos, entre otros) y recursos.
2.6 Software AnyLogic 8
Una caracterı́stica importante de esta librerı́a es que permite crear animaciones

del sistema que se modela.
• Librerı́a de Autos: Permite modelar, simular y visualizar el tráfico de vehı́culos;

asi como también admite modelos de nivel fı́sico detallado y altamente eficientes.
Es adecuado para modelar tráfico en carreteras, transporte en sitios de
fabricación, estacionamientos o cualquier otro sistema con vehı́culos, carreteras
y carriles. Esta librerı́a se integra muy bien con la Librerı́a de Modelado de
Procesos (ya que se deriva de ella) y con la Librerı́a Peatonal.
Esta librerı́a incluye:
∗ Espacios de marcación visuales (carretera, intersección, parada de autobús,

estacionamiento, lı́nea de parada) para trazar redes de carreteras.
∗ Comportamiento del conductor: control de velocidad, elegir carril menos

ocupado, dar paso cuando los carriles se fusionan, evitar y detectar colisiones
en las encrucijadas.
∗ Soporte de tipos de automóviles definidos por el usuario con animación

personalizada y caracterı́sticas individuales.
• Librerı́a de Peatones: Se dedica a simular flujos peatonales en entornos “fı́sicos”.

Permite crear modelos de edificios peatonales como estaciones de metro, entidades
bancarias, controles de seguridad, entre otros. Los modelos permiten recopilar
estadı́sticas sobre la densidad de peatones en diferentes áreas, estimar la duración
de la estancia en áreas especı́ficas, entre otras aplicaciones. En los modelos
creados con la Librerı́a de Peatones, los mismos se mueven en un espacio continuo,
reaccionando a diferentes tipos de obstáculos (muros, diferentes tipos de áreas) y a
otros peatones. Como ya se mencionó, esta Librerı́a se combina perfectamente con
la Librerı́a de Autos ası́ como también con la Librerı́a de Modelado de Procesos.
• Librerı́a de Fluidos: Permite modelar el almacenamiento y la transferencia de

fluidos, materiales a granel o grandes cantidades de elementos discretos, que
no se desean modelar como objetos separados. Incluye bloques tales como
2.7 Software estadı́stico R 9
Tanque, Tuberı́a, Válvula, Fuente de Fluido y Eliminación de Fluido. También

hay bloques para enrutar, fusionar y divergir el flujo. La Librerı́a de Fluidos
interactúa con la Librerı́a de Modelado de Procesos: puede convertir agentes en
porciones de fluido y viceversa.
2.7 Software estadı́stico R

R es un entorno y lenguaje de programación con un enfoque al análisis estadı́stico
(TheRFoundation, 2017). R es un proyecto GNU también disponible para Windows
y MacOS. TheRFoundation (2017) destaca que este software proporciona una amplia
variedad de herramientas estadı́sticas (modelos lineales y no lineales, test estadı́sticos,
agrupación, entre otros) y técnicas gráficas. Además, al tratarse de un lenguaje
de programación, le permite al usuario crear sus propias funciones a parte de las
predeterminadas.
2.8 Software EasyFit

EasyFit es un software estadı́stico que permite ajustar automáticamente las
distribuciones a los datos de la muestra y seleccionar el mejor modelo. Está diseñado
para hacer el análisis de datos lo más fácil posible, dejar los detalles técnicos complejos
entre bastidores y permitirle al usuario que se enfoque en los objetivos de su proyecto
(MathWaveTechnologies, 2017).
2.9 Sistema de Transporte Masivo

Un sistema de transporte masivo en autobuses también es conocido como bus de
transporte rápido (BRT, Bus Rapid Transit), y es definido por Wrigth et al. (2010)
como sigue:
2.10 La empresa TROMERCA 10
El BRT es un sistema de alta calidad basado en buses que proporcionan movilidad

urbana rápida, cómoda y de relación favorable costo-beneficio a través de la
provisión de infraestructura de carriles segregados, operación rápida y frecuente
y excelencia en mercadeo y servicio al cliente. (p. 12)
2.10 La empresa TROMERCA

TROMERCA (Trolebús Mérida C.A.) es una empresa de transporte público masivo,
encargada de financiar, inspeccionar y ejecutar programas, ingenierı́a de infraestructura
y superestructura, adquisición de equipos e instalaciones, ası́ como su operación
y administración, a fin de garantizar la prestación permanente, continua y eficaz
del sistema de transporte público masivo en el Área Metropolitana de Mérida
(TROMERCA, 2017).
2.11 Lı́nea 2 del Sistema de Transporte Masivo de

la ciudad de Mérida
La construcción de la L2 es un proyecto que plantea la empresa TROMERCA ejecutar y
colocar en funcionamiento en la ciudad de Mérida para expandir sus lı́neas de transporte
hasta el Norte de la ciudad. Dicha lı́nea contará con dos canales exclusivos para las
unidades de transporte que recorrerán el eje central de las vı́as colaterales. Recorrerá
aproximadamente 4,6 kilómetros de longitud cuya ruta comienza en el centro de la
ciudad en el sector Paseo de la Feria, atraviesa la calle 26 y el viaducto Campo Elı́as
haciendo un cruce para subir por la Av. Las Américas hasta el norte de la ciudad,
luego sube por la Av. Alberto Carnevali y finaliza en el sector La Hechicera a la altura
del jardı́n botánico de Mérida, conectando ası́ cuatro vı́as principales de la ciudad (Av.
Domingo Peña, Calle 26, Av. Las Américas y Av. Alberto Carnevali). A lo largo
del recorrido se construirán 8 estaciones (figura 2.1) y se utilizará una estación ya
construida de la Lı́nea 1.
2.12 Caracterı́sticas principales de la Lı́nea 2 11
Figura 2.1: Ruta y estaciones de la Lı́nea 2 (TROMERCA, 2017)
2.12 Caracterı́sticas principales de la Lı́nea 2
2.12.1 Unidades de transporte

El principal vehı́culo seleccionado para operar en la L2 es el autobús Yutong y se
plantea que operen Trolebuses como medida de contingencia en circunstancias de exceso
de demanda. A continuación se describen con más detalle los vehı́culos mencionados
anteriormente:
• Autobús Yutong: Los buses Yutong (figura 2.2) son fabricados por la empresa
china Zhengzhou Yutong Group Co., Ltd. Las caracterı́sticas principales del
Yutong son su tecnologı́a de electroforesis (mejora el rendimiento de anti-
corrosión), y su sistema de gestión térmica que permite la reducción del
combustible entre 5 y 10 porciento según YUTONG (2017). Estos buses
actualmente son ensamblados en Venezuela, especı́ficamente en San Felipe, estado
Yaracuy, por la planta ensambladora Yutong la cual fue inaugurada el 2 de

Diciembre de 2015 debido a convenios entre China y Venezuela. La unidad de
transporte Yutong que operará en la L2 posee las siguientes especificaciones:
− Largo: 13.75 m
− Ancho: 2.30 m
− Alto: 2.50 m
− Velocidad máxima: 85 km/hr
− Número de puertas: 2 de 1.20 m de ancho.
− Plataforma: 0.70 m
− Configuración: 1 cuerpo
− Número de asientos: 33 de pasajeros más 1 de conductor.
− Capacidad máxima de pasajeros: 85.
Figura 2.2: Autobús Yutong (YUTONG, 2017)
• Trolebús: Es un vehı́culo de dos cuerpos articulados sobre ruedas, alimentado

mediante guayas eléctricas o combustible para su funcionamiento (figura 2.3).
Este vehı́culo es fabricado en Europa, Asia y América por diversas empresas.
Sus principales caracterı́sticas son las siguientes:
− Largo: 17.74 m
− Ancho: 2.50 m
− Alto: 3.00 m
− Velocidad máxima: 80 km/hr
− Número de puertas: 3 de 1.20 m de ancho.
− Plataforma: 0.72 m
− Configuración: 2 cuerpos articulados
− Número de asientos: 42 para pasajeros, 3 para discapacitados y uno para

conductor.
− Capacidad máxima de pasajeros: 150.
Figura 2.3: Trolebús (TROMERCA, 2017)
2.12.2 Estaciones
La L2 contará con 9 estaciones a lo largo de su recorrido, donde una de ellas ya
se encuentra construida y es la estación Domingo Peña (figura 2.4), perteneciente
a la Lı́nea 1. El diseño de las nuevas estaciones donde realizarán las paradas las
unidades de transporte fue realizado por estudiantes de la facultad de Arquitectura de
la Universidad de Los Andes conjuntamente con Arquitectos e Ingenieros que laboran
en la Sala de Proyectos y Afectaciones, departamento de la empresa TROMERCA.
Figura 2.4: Estación Domingo Peña (TROMERCA, 2017)
La L2 contará con cuatro tipos de estaciones:
1. Estación Tipo: Es una estación diseñada para que dos buses puedan acceder a la
misma en simultáneo, tanto un Trolebús como un autobús Yutong (figura 2.5).
Figura 2.5: Diseño de la estación Tipo (TROMERCA, 2017)
2. Estación Centro: Estación que cumple con las mismas caracterı́sticas que la
estación tipo, pueden acceder dos unidades de transporte, un autobús Yutong y
un Trolebús. Las diferencias con la estación Tipo son el tamaño (ya que esta
posee un área total menor a la estación tipo) y diseño arquitectónico (figura 2.6).
Figura 2.6: Diseño de la estación Centro (TROMERCA, 2017)
3. Estación de Transferencia: Estación triple diseñada para permitir el acceso de dos

autobuses Yutong y un Trolebús. A la largo del recorrido estarán construidas dos
estaciones de Transferencia, estación Las Américas (figura 2.7) y estación Santa
Ana de la cual se encuentra su diseño en planificación.
Figura 2.7: Diseño de la estación de Transferencia (TROMERCA, 2017)
4. Estación Terminal: Es la estación más grande de toda la L2, diseñada para el

resguardo de los vehı́culos y como zona de partida de los mismos. Su diseño es
arquitectónicamente moderno con diversas áreas disponibles para el confort de
los usuarios. En su planificación existen dos propuestas para la construcción de
la Estación Terminal (figura 2.8a, figura 2.8b).
(a) Propuesta I (b) Propuesta II
Figura 2.8: Diseño de la estación Terminal (TROMERCA, 2017)
Para cada una de las estaciones descritas anteriormente se muestra en la tabla 2.1
la ubicación geográfica y área total que se estima poseerá cada una de ellas.
Tabla 2.1: Principales caracterı́sticas de las estaciones de la Lı́nea 2
Estación Nombre Longitud (◦ ) Latitud (◦ ) Área total (m2 )

Centro Centro -71,147090 8,596296 216,594
Transferencia Las Américas -71,148509 8,600097 540,039
Tipo Sor Juana Inés -71,145833 8,602396 234,240
Tipo Liria -71,142046 8,608334 234,240
Transferencia Santa Ana -71,143757 8,611919 540,039
Tipo Alberto Carnevali -71,144256 8,615435 234,240
Tipo CC La Hechicera -71,145527 8,621503 234,240
Embarque: 318
Terminal La Hechicera -71,146539 8,627438
Desembarque: 220
Intermodal Domingo Peña -71,145227 8,591757 420
La distancia vı́al en metros desde el centro de cada estación se muestra en la siguinte

tabla 2.2.
Tabla 2.2: Distancia entre estaciones de la Lı́nea 2
Origen Destino Distancia (m)

Domingo Peña Centro 591
Centro Las Américas 525
Las Américas Sor Juana Inés 390
Sor Juana Inés Liria 804
Liria Santa Ana 472
Santa Ana Alberto Carnevali 419
Alberto Carnevali C.C. La Hechicera 696
C.C. La Hechicera Terminal La Hechicera 750
2.12.3 Vialidad
Para la vialidad de la nueva lı́nea de transporte L2, es necesario reducir los canales
viales que se encuentran a lo largo del recorrido por donde se construirá dicha lı́nea,
para construir dos canales exclusivos con un ancho estimado de 3 m cada uno y los
bordillos que separan la vı́a del sistema de transporte con los canales regulares de 20 cm
aproximadamente, también se deben construir aceras para la circulación de personas
que se estiman de 2,40 m de ancho.
2.12.4 Semáforos
La L2 contará con 7 semáforos a través de toda la ruta, 2 en la Av. Las Américas, 1 en
la intersección entre Av. Las Américas, Av. Alberto Carnevali y Av. Los Próceres y 4
en la calle 26 del centro de la ciudad. La tabla 2.3 resume las caracterı́sticas de cada
semáforo de la ruta, donde tiempo en rojo representa los segundos que debe esperar la
unidad de transporte en cada semáforo y tiempo en verde los segundos para avanzar
en cada semáforo en sentido Centro - Hechicera y sentido Hechicera - Centro.
Tabla 2.3: Semáforos de la Lı́nea 2
Tiempo en Tiempo en
Número Semáforo
Rojo (s) Verde (s)
1 Av. Alberto Carnevali 110 30
2 Av. Las Américas - Liria 30 50
3 Av. Las Américas - Yuan Lin 90 30
4 Calle 26 - Av. 2 36 54
5 Calle 26 - Av. 3 36 54
6 Calle 26 - Av. 4 36 54
7 Calle 26 - Av. 5 109 30
Capı́tulo 3
Proceso de recolección de datos y

análisis
En este capı́tulo se relata cómo se desarrolló la recolección y el análisis de los datos.
3.1 Recolección de datos
3.1.1 Encuesta
Se realizó una encuesta dicotómica (de respuesta Si/No) en 4 diferentes parroquias,
parroquia El Llano, parroquia Sagrario, parroquia Spinetti Dini y parroquia Milla, por
las cuales se implementará la nueva ruta L2, con el fin de obtener datos de la aceptación
que tendrá la futura lı́nea de transporte masivo.
3.1.1.0.1 Descripción del proceso de recolección de datos para la encuesta
Primero se diseñó el cuestionario de preguntas (apéndice A.1), se investigó en el

Instituto Nacional de Estadı́sticas (INE) la cantidad de habitantes por parroquia
según el censo poblacional realizado en el año 2011, se realizó el cálculo de la muestra
de las personas a encuestar y por último se visitó cada parroquia y se encuestó a
la cantidad de personas requeridas. Este proceso se realizó en aproximadamente
3 dı́as con la colaboración de un equipo de trabajo proporcionado por la empresa
19
3.1 Recolección de datos 20
TROMERCA conformado por 9 personas. A continuación se presenta el proceso de

cálculo de la muestra con los respectivos datos de la población total por parroquia y
el resultado de la cantidad de personas encuestadas por parroquia.
Cálculo del tamaño de la muestra
∗ Datos de las parroquias
Tabla 3.1: Datos poblacionales de las parroquias (INE, 2011)
Parroquia Población
Spinetti Dini 38589
El Llano 10954
Milla 24507
Sagrario 7123
∗ Cálculo de la muestra total
Se utilizó la ecuación (3.1) para calcular el tamaño de la muestra cuando se conoce

el tamaño de la población, para obtener la muestra total de las 4 parroquias:
Z 2 pqN
n= (3.1)
Z 2 pq + e2 (N − 1)
donde:
n: Tamaño de la muestra.
N: Tamaño de la población. (Suma total de los habitantes de las 4

parroquias=81173).
Z: Nivel de confianza = 95%.
p: Probabilidad de aceptación = 50%.
q: Probabilidad de rechazo = 50%.
e: Porcentaje de error = 5%.

Dando como resultado el tamaño de la muestra n = 383 habitantes.
∗ Cálculo de la muestra por parroquia
Para el cálculo de la muestra por parroquia se utilizó la ecuación (3.2):
Np
Mp = n (3.2)
N
donde:
Mp : Muestra por parroquia P.
n: Tamaño de la muestra = 383.
Np : Número de habitantes de la parroquia P. (Tomados de la tabla 3.1)
N: Tamaño de la población.
Luego de cálcular la muestra para cada parroquia se obtienen los resultados que se
muestran a continuación (tabla 3.2):
Tabla 3.2: Muestra por parroquia
Parroquia Muestra
Spinetti Dini 182
El Llano 52
Milla 116
Sagrario 34
3.1.2 Conteo de pasajeros

Se llevó a cabo un conteo de pasajeros en cada una de las paradas del sistema
de transporte publico actual de la ciudad de Mérida cercanas a la zona donde se
construirán las estaciones de la L2 en sentido Hechicera - Centro y Centro - Hechicera,
con el fin de que estos sirvan como insumo al modelo, basados en la suposición de que
estos usuarios serán los de la L2.
3.1.2.0.1 Descripción del proceso de recolección de datos para el conteo

de pasajeros
Para el conteo de pasajeros se realizó un formulario de recolección de datos

(apéndice A.2) y se planificó un horario entre los dı́as martes a jueves de 7:00 am a
6:00 pm, se recolectaron los datos manualmente mediante el método de observación
en cada parada, anotando en el formulario la cantidad de usuarios que hacen uso del
sistema de transporte público, especı́ficamente, cuántos pasajeros suben y cuántos
bajan de la unidad de transporte en intervalos de 10 min. El muestreo fue realizado
por un grupo de 9 personas de servicio comunitario de la empresa TROMERCA, las
cuales fueron distribuidas en las 16 paradas que se encuentran cercanas al lugar donde
se construirán las estaciones de la L2. Se comenzó tomando los datos en sentido
Centro - Hechicera, las personas encargadas del muestreo se distribuyeron de dos en
dos por parada y de este mismo modo se realizó en sentido Hechicera - Centro. Este
proceso de recolección de datos llamado conteo fue realizado entre los meses de Marzo
y Abril del año 2017, cabe resaltar que las condiciones de la ciudad durante el tiempo
de muestreo no permitı́an que se realizara el conteo durante un dı́a completo en
algunas paradas; en consecuencia, se tomaron los datos un dı́a en una parada durante
la mañana y otro dı́a se completó el muestreo para esa parada durante la tarde. En
todas las paradas se realizó una sola observación debido a las condiciones de la ciudad
y disturbios ocurridos en la misma los meses posteriores al comienzo del muestreo.
Las paradas seleccionadas para el conteo, con su respectiva descripción de la

ubicación de las mismas, se aprecian en la tabla 3.3.
3.2 Análisis de datos 23
Tabla 3.3: Paradas del sistema de transporte público de la ciudad de Mérida

seleccionadas para el conteo de pasajeros
Descripción de la ubicación
Parada
Sentido Centro - Hechicera Sentido Hechicera - Centro
Calle 26 entre Av. 3 y 4 a 100 m Calle 26 entre Av. 3 y 4 a 100 m
Centro
aproximadamente del C.C. La Casona aproximadamente del C.C. Ideal
Av. Las Américas pasos abajo (a 50 m
Av. Las Américas frente al C.C. Yuan
Yuan Lin aproximadamente)
Lin
del C.C. Mamayeya
Av. Las Américas pasos arriba (a 50 m Av. Las Américas, pasos abajo (a 10 m
FACES aproximadamente) aproximadamente)
del hospital Sor Juana Inés de la entrada de la FACES
Av. Las Américas pasos arriba (a 100 m
Av. Las Américas al lado de la
FACIJUP aproximadamente)
entrada de la FACIJUP
de la plaza de toros
Av. Alberto Carnevali pasos arriba Av. Las Américas pasos abajo
Santa Ana Sur (a 10 m aproximadamente) de (10 m aproximadamente)
la intersección Albarregas de la intersección Albarregas
Av. Alberto Carnevali pasos arriba Av. Alberto Carnevali al lado de
Domingo Salazar (10 m aproximadamente) del la entrada a las Residencias
Hotel Convención Boutique Domingo Salazar
Av. Alberto Carnevali frente a Av. Alberto Carnevali frente al
Santa Ana Norte
Cerámicas Arcosan C.C. La Hechicera
Núcleo universitario Pedro Rincón Núcleo universitario Pedro Rincón
Núcleo La Hechicera Gutiérrez frente a la entrada norte Gutiérrez frente a la entrada de la
de la facultad de Ingenierı́a facultad de Ciencias
3.2 Análisis de datos

Luego de obtener tanto los datos de la encuesta como del conteo de pasajeros se procede
a realizar el análisis de los mismos, para la encuesta los resultados por parroquia son
los siguientes:
Tabla 3.4: Resultados de la encuesta por parroquias
Parroquia Si (%) No (%)

Antonio Spinetti Dini 97,80 2,20
Sagrario 97,06 2,94
El Llano 92,31 7,69
Milla 90,52 9,48
Como se puede observar en la tabla 3.4 para todas las parroquias más del 90% de
las personas encuestadas utilizarı́an la servicio de transporte masivo en su nueva ruta
L2.
Para el conteo de pasajeros se analizaron los datos mediante gráficas para observar
el comportamiento de la demanda de los pasajeros del sistema de transporte público
en cada parada, y luego de esto se procedió a estimar la distribución de los datos de la
demanda de usuarios por dı́a en cada parada.
3.2.1 Análisis de las gráficas

En esta sección se realiza el análisis de los datos de los pasajeros que utilizan el sistema
de transporte público de la ciudad y se muestra el ajuste de los datos a las distribuciones
correspondientes. Cabe destacar que las gráficas y el ajuste de las distribuciones se
realizaron con el software Excel y EasyFit respectivamente.
3.2.1.0.1 Análisis de datos para las paradas sentido Hechicera - Centro
En las gráficas que se muestran a continuación se puede observar el comportamiento

de los pasajeros que hacen uso del servicio del sistema de transporte público en las
paradas mencionadas en la tabla 3.3, sentido Hechicera - Centro. Las gráficas muestran
la cantidad de usuarios que suben al bus y bajan del bus en intervalos de 10 min para
todo un dı́a desde las 7:00 am a 6:00 pm, en las gráficas las lı́neas en rojo representan el
comportamiento de los usuarios que bajan del bus y las lı́neas en azul el comportamiento
de los usuarios que suben al bus.
(a) Parada Núcleo La Hechicera (b) Parada Santa Ana Norte
(c) Parada Domingo Salazar (d) Parada Santa Ana Sur
(e) Parada FACIJUP (f) Parada FACES
(g) Parada Yuan Lin
Figura 3.1: Comportamiento de la demanda de pasajeros, paradas sentido Hechicera -

Centro
En la parada Faces (figura 3.1f) se observa un comportamiento diferente durante

el periodo de 12:00 m a 2:00 pm, donde incrementa la demanda del servicio. También
en la parada Domingo Salazar (figura 3.1c) se observa un aumento en la demanda del
servicio en el periodo de 11:00 am a 1:00 pm. Por último en el núcleo La Hechicera
(figura 3.1a) se presenta un aumento en la demanda del servicio en el periodo de 12:00
m a 2:40 pm.
3.2.1.0.2 Análisis de datos para las paradas sentido Centro - Hechicera
El comportamiento de los pasajeros que hacen uso del servicio del sistema de transporte
público en las paradas mencionadas en la tabla 3.3, sentido Centro - Hechicera, se
puede observar en las gráficas que se muestran a continuación. Las gráficas muestran
la cantidad de usuarios que suben al bus y bajan del bus en intervalos de 10 min para
todo un dı́a desde las 7:00 am a 6:00 pm, en las gráficas las lı́neas en rojo representan el
comportamiento de los usuarios que bajan del bus y las lı́neas en azul el comportamiento
de los usuarios que suben al bus.
(a) Parada Centro (b) Parada Yuan Lin
(c) Parada FACES (d) Parada FACIJUP
(e) Parada Santa Ana Sur (f) Parada Domingo Salzar
(g) Parada Santa Ana Norte
Figura 3.2: Comportamiento de la demanda de pasajeros, paradas sentido Centro -

Hechicera
Al observar las gráficas de las paradas Centro - Hechicera se aprecia en la parada

Domingo Salazar, figura 3.2f, un notable aumento de la demanda en los periodos de
10:50 am a 12:10 pm y de 3:50 pm a 5:30 pm.
3.2.2 Ajuste de los datos a las distribuciones

Dado lo variable de los datos y las condiciones del muestreo, se ajustó una única
distribución de probabilidad como una aproximación a la situación real.
En las tablas que se muestran a continuación (tabla 3.5 y tabla 3.6) se pueden
apreciar las distribuciones de los datos durante un dı́a para cada una de las paradas en
sentido Centro - Hechicera y Hechicera - Centro. La distribución Gamma representa la
tasa de llegada de los usuarios que solicitan el servicio en cada una de las paradas del
transporte público, los parámetros α y β de la distribución Gamma estan asociados a
la media y la varianza donde α representa la forma y β la tasa de la distribución.
Tabla 3.5: Ajustes de distribuciones sentido Centro - Hechicera, periodo: 7:00 am a

6:00 pm
Gamma(α; β)
(usuarios que solicitan
Parada el servicio de
transporte por hora)
α β
Centro 5,809 6,572
Yuan Lin 7,0165 17,841
FACES 4,598 14,315
FACIJUP 3,9405 4,8448
Santa Ana Sur 5,6415 4,5281
Domingo Salazar 3,0363 7,8146
Santa Ana Norte 2,9471 4,6222
Tabla 3.6: Ajustes de distribuciones sentido Hechicera - Centro, periodo: 7:00 am a

6:00 pm
Gamma(α; β)
(usuarios que solicitan el
Parada servicio de transporte
por hora)
α β
Núcleo La Hechicera 3,9639 25,503
Santa Ana Norte 6,5688 2,575
Domingo Salazar 4,0827 6,5688
Santa Ana Sur 6,626 11,255
FACIJUP 6,39 4,1217
FACES 12,712 9,478
Yuan Lin 10,21 4,3936
Capı́tulo 4
Diseño e implementación del

modelo de simulación
Se presenta en este capı́tulo el diseño e implementación del modelo de simulación

con el software AnyLogic versión 7.3.6, y se realiza una descripción detallada de los
componentes de este, la ruta vehicular, estaciones, unidades de transporte y usuarios.
Es importante mencionar que se crearon dos modelos, uno para la ruta en sentido
Hechicera - Centro y otro para la ruta en sentido Centro - Hechicera, esto debido a
las limitaciones del software que al tratarse de la versión gratuita para estudiantes
no permite crear una cantidad mayor a 200 bloques por modelo. Sin embargo, los
dos modelos se construyeron de la misma manera, utilizando los mismos componentes
y cumpliendo con las condiciones y caracterı́sticas para cada sentido (Hechicera -
Centro, Centro - Hechicera). Entonces, al mencionar en el texto a “el modelo”, se está
haciendo referencia a ambos modelos de simulación.
Las principales librerı́as utilizadas para la construcción e implementación del modelo

son las siguientes:
• Librerı́a de Modelado de Procesos.
• Librerı́a de Autos.
30
4.1 Marcación del espacio de trabajo 31
• Librerı́a de Peatones.
4.1 Marcación del espacio de trabajo

En primer lugar, antes de comenzar a crear los componentes del modelo se procede a
realizar la marcación del espacio de trabajo, estableciendo la regla de 100 pixeles y la
longitud de la regla de 20 m, es decir, cada cuadro en el espacio de trabajo representa
10 m y cada punto representa 2 m (figura 4.1a y 4.1b).
(a) (b)
Figura 4.1: Marcación del espacio de trabajo
4.2 Ruta vehicular

La ruta vehicular original presenta una distancia total de 4,6 km aproximadamente,
para el modelo se decidió dividir esta distancia en dos para evitar el colapso en la
simulación al utilizar la distancia real. Las velocidades de las unidades de transporte
y las distancias entre estaciones se ajustaron a esta nueva escala.
4.3 Estaciones 32
Tabla 4.1: Distancia entre estaciones para el modelo
Distancia Distancia para

Origen Destino
original (m) el modelo (m)
Domingo Peña Centro 591 295,5
Centro Las Américas 525 262,5
Las Américas Sor Juana Inés 390 180
Sor Juana Inés Liria 804 402
Liria Santa Ana 472 236
Santa Ana Alberto Carnevali 419 209,5
Alberto Carnevali C.C. La Hechicera 696 348
C.C. La Hechicera Terminal Hechicera 750 375
Se creó la ruta utilizando el elemento “Road” de la librerı́a de Autos, el cual

permite crear carreteras o caminos, estos pueden contener segmentos rectos o curvos
y uno o varios carriles.
En cada modelo se creó un camino con un solo carril que contiene segmentos rectos
y curvos adaptados de la ruta original.
Se colocaron en el camino lı́neas de parada: “StopLine”, de la librerı́a de Autos,

para que se estacionen las unidades de transporte en cada estación, dos o tres lı́neas de
parada por estación según el tipo. Ası́ como también se crearon otros StopLine para
los semáforos, 7 en total.
4.3 Estaciones
El modelo cuenta con 9 estaciones a lo largo de la ruta que se crearon como un área
rectangular con el elemento de marcado de espacio: “Rectangular Wall”, de la librerı́a
de Peatones. Las dimensiones de las estaciones varı́an según el tipo (estación Tipo,
estación Centro, estación de Transferencia y estación Terminal) cumpliendo con las
dimensiones originales (tabla 2.1) y se encuentran ubicadas en el modelo cumpliendo
4.4 Unidades de transporte 33
con las distancias especificadas en la tabla 4.1. Sin embargo, solo se consideró
visualmente y no se tomó en cuenta la ocupación de los usuarios en las estaciones.
En cada estación se encuentran dos lı́neas de destino: “Target Line”, de la librerı́a

de Peatones, que representan las lı́neas de entrada y de salida de las personas a la
estación (ver figura 4.2).
Figura 4.2: Caracterı́sticas de la estación en el modelo
4.4 Unidades de transporte

Para las unidades de transporte se utilizó el bloque “CarSource” de la librerı́a de
Autos, especificándose el tipo de auto como autobús con animación 3D, en este bloque
se especifica su longitud de 13,75 m que corresponde a la longitud del autobús Yutong.
El bloque “CarSource” permite especificar el tiempo entre salidas de los buses

ası́ como la velocidad, aceleración y desaceleración. Las unidades presentan una
aceleración máxima de 1,5 m/seg 2 , desaceleración máxima de 1,5 m/seg 2 y velocidad
promedio entre 24 y 27 km/hr. Estos datos fueron extrapolados de la Lı́nea 1 debido
a que Lı́nea 2 aún no ha sido construida y no existe manera de medir los mismos, y
fueron obtenidos por medio del trabajo realizado por Álvarez (2017).
4.5 Usuarios 34
Figura 4.3: Caracterı́sticas de la unidad de transporte para del modelo
4.5 Usuarios
Se crearon los usuarios con el bloque “PedSource”, de la librerı́a de Peatones, con
animación 3D (figura 4.4).
Figura 4.4: Usuario en 3D para el modelo
En este bloque se especifica el lugar donde aparecerán las personas, la tasa de

llegadas de las personas a la estación ası́ como la velocidad promedio en la que caminan
que varı́a entre (0.5, 1) m/seg, la velocidad inicial entre (0.3, 0.7) m/seg y diámetro
de las personas entre (0.4, 0.5) m que permite ocupar una posición en el modelo y la
misma va variando a medida que el usuario se va desplazando, cabe resaltar que los
usuarios no pueden ubicarse entre ellos a menos de 0,25 m de distancia. Al igual que
para las unidades de transporte estos parámetros fueron tomados de los usuarios de la
Lı́nea 1, los mismos se encuentran especificados en el trabajo de Álvarez (2017).
4.6 Implementación del modelo 35
Figura 4.5: Caracterı́sticas de la persona
4.6 Implementación del modelo

Se realizó el modelo de simulación como ya se mencionó con el software AnyLogic, el
cual presenta una interfaz de trabajo amigable que permite combinar el espacio de
trabajo con los diferentes elementos de cada una de las librerı́as.
Este software utiliza como lenguaje de programación el lenguaje Java, el propio

software va generando el código de funcionamiento a medida que se van utilizando los
diferentes bloques.
4.6.1 Flujograma de procesos

El flujograma de procesos representa las acciones que van a ejecutar las entidades, en
este caso, Buses y Usuarios.
La secuencia de acciones que ejecutan las personas o usuarios desde su llegada a la

estación hasta el momento de subirse a la unidad de transporte se muestra en la figura
4.6.
Figura 4.6: Secuencia de actividades de los Usuarios para abordar la unidad de

transporte
El bloque “PedSource” nombrado personas, es el bloque que genera la población

de personas, “pedWait” es un bloque que permite que las personas vayan a una
ubicación especificada en este caso a las estaciones y esperen allı́ hasta que llegue
la unidad de transporte; “pedExit” recibe a las personas desde un ambiente de
simulación y las envı́a hasta otro ambiente de simulación, en este caso las personas
que llegan a una estación las recibe este bloque y las dirige a otra estación. En el
bloque “queue” las personas llegan con cierto orden y esperan hasta ser aceptados por
el siguiente bloque del flujograma de procesos, es decir hasta que llegue la unidad de
transporte. El bloque “pickup” funciona como un contenedor, elimina a las personas
de la cola y los agrega a la unidad de transporte.
La figura 4.7 muestra la secuencia de acciones de las personas al bajarse de la unidad

de transporte en cierta estación. Con el bloque “dropoff” se eliminan a las personas
del contenedor y aparecen en la siguiente estación mediante el bloque “pedEnter”, y
las mismas se dirigen a la salida de la estación a través del bloque “pedGoTo1” y
finalmente se eliminan de la simulación con el bloque “pedSink”. Cabe resaltar que los
bloques en color verde pertenecen a la librerı́a de Peatones y los bloques en color azul
pertenecen a la librerı́a de Modelado de Procesos.
Figura 4.7: Secuencia de actividades de los Usuarios al bajar de la unidad de transporte
Por otra parte la secuencia de acciones que ejecuta la unidad de transporte o bus
desde su punto de partida en la estación Terminal La Hechicera, se muestra en la figura
4.8.
Figura 4.8: Secuencia de actividades de los Buses
Se generan las unidades de transporte a través del bloque “carSource”, nombrado

Buses; luego mediante el bloque “carMoveToEval” se le indica a la unidad de
transporte que pase por un “StopLine” para evaluar en cuál de las puertas de la
estación debe pararse, esta acción se realiza con el bloque “selectOutput”, si la puerta
1 está libre la unidad se mueve hasta ella mediante el bloque “carMoveTo”, de lo
contrario deberá moverse en la puerta 2. Luego para simular el tiempo que tarda la
unidad de transporte para recoger a las personas se utilizar el bloque “delay”, recoge
a las mismas en el bloque “pickup”, posteriormente se desplaza hasta la siguiente
estación, se utiliza el bloque “delay1” para simular el tiempo que tarda en dejar a
las personas en la estación, deja a las personas a través del bloque “dropoff” el cual
elimina a las mismas del contenedor, recoge a las personas con el bloque “pickup1”
y continua desplazándose por la ruta ası́ sucesivamente (pickup - carMoveToEval -
selectOutput - carMoveTo - delay - dropoff - delay - pickup). Los bloques en color gris
son de la librerı́a de Autos y los bloques en color azul de la librerı́a de Modelado de
Procesos como ya se mencionó.
Finalmente la figura 4.9 muestra conjuntamente la interacción de la entidad

personas y la entidad buses.
Figura 4.9: Flujograma Persona - Buses
4.6.2 Datos e instrucciones del modelo

Luego de la construcción del flujograma de procesos se procede a introducir los datos,
instrucciones y sentencias que se deben ejecutar en cada uno de los bloques para
representar de la mejor manera el sistema real.
• En los bloques PedSource se coloca en la casilla Arrival rate la distribución de

la tasa de llegadas de las personas a la estación. Los datos utilizados en cada
estación corresponden a las distribuciones ajustadas en la sección (3.2.2), tablas
3.5 y 3.6. También en este bloque se indicó la lı́nea destino por donde entrarán
las personas a la estación en la casilla Target line (ver figura 4.10).
Figura 4.10: Propiedades del bloque PedSourse
• En los bloques PedWait se indica el área donde deben permanecer las personas
esperando mientras abordan la unidad de transporte, en este caso, el área de
espera es en cada una de las estaciones. Del mismo modo en este bloque se agrega
el valor de la distancia entre personas correspondiente a 0,25 m (ver figura 4.11).
Figura 4.11: Propiedades del bloque PedWait
• En los bloques PedExit se indica que los agentes permanezcan donde se

encuentran mientras son trasladados a su estación destino (ver figura 4.12).
Figura 4.12: Propiedades del bloque PedExit
• En los bloques Queue se especifica la locación donde las personas van a realizar
la cola. De igual manera en este bloque se indica la disciplina de la cola, la cual
es del tipo FIFO (first in first out) (ver figura 4.13).
Figura 4.13: Propiedades del bloque Queue
• En el bloque CarSource se indica el tiempo entre salidas de las unidades de

transporte correspondiente a 10 minutos. Se indica el camino por donde va
transitar la unidad (ver figura 4.14). Ası́ como también se agregan los valores de la
longitud de la unidad, velocidad inicial, velocidad promedio, máxima aceleración
y mı́nima aceleración, que se especifican en la sección (4.4).
Figura 4.14: Propiedades del bloque CarSource
• En el bloque CarMoveTo ubicado luego del carSource y de los pickups se indica

a la unidad de transporte que debe moverse hasta una lı́nea Stop Line que se
encuentra metros antes de la estación para evaluar en cual puerta debe detenerse
la unidad (ver figura 4.15).
Figura 4.15: Propiedades del bloque CarMoveTo de decisión
• En los bloques SelectOutput se coloca la condición que permite verificar si la

puerta 1 de la estación está ocupada, mediante la evaluación de una condición:
puerta ocupada==false (si la condición es verdadera la unidad de transporte se
dirige a la puerta 1, de lo contrario se dirige a la puerta 2) (ver figura 4.16).
Figura 4.16: Propiedades del bloque SelectOutput
• En los bloques CarMoveTo ubicados luego del bloque selectOutput se indica a

la unidad de transporte que se dirija a un Stop Line que representan la puerta 1
o 2 (ver figura 4.17).
Figura 4.17: Propiedades del bloque CarMoveTo para dirigirse hacia las puertas
• En los bloques Delay ubicados antes de cada pickup se especifica el tiempo que
tarda la unidad en cargar a las personas y se expresa en las acciones en el puerto
On enter puerta ocupada=true para representar que la unidad de transporte
se encuentra en la puerta y en el puerto On exit puerta ocupada=false para
representar que la puerta se encuentra desocupada (ver figura 4.18).
Figura 4.18: Propiedades del bloque Delay
Para representar el tiempo de carga y descarga de personas en las estaciones se

extrapolaron los datos de la Lı́nea 1 según las estaciones con comportamiento
similar al de las estaciones de la L2. Los tiempos de carga y descarga de personas
en cada estación se muestran en la tabla 4.2.
Tabla 4.2: Tiempo de carga y descarga de las unidades de transporte en cada estación
Tiempo de carga Tiempo de descarga

(segundos) (segundos) Estación similar
Estaciones
uniforme (a; b) uniforme (a; b) de la Lı́nea 1
a b a b
Terminal La Hechicera 40 60 22 31 Terminal Ejido
C.C. La Hechicera 11 16 14 19 Las cruces
Alberto Carnevali 13 22 16 20 San Antonio
Sentido Hechicera -
Santa Ana 18 25 13 22 Carrizal
Centro
Liria 10 16 12 20 Soto Rosa
Sor Juana Inés 15 22 18 25 Hospital
Las Américas 8 14 12 21 La Parroquia
Centro 10 16 12 20 Soto Rosa
Las Américas 9 16 13 20 Alto chama
Sor Juana Inés 13 21 16 24 Acuario
Sentido Centro -
Liria 8 14 10 17 Museo de Ciencias
Hechicera
Santa Ana 10 16 12 20 Soto Rosa
Alberto Carnevali 13 20 16 20 San Antonio
C.C. La Hechicera 11 16 14 19 Las Cruces
• En los bloques Pickup se indica la cantidad de personas que debe recoger la

unidad de transporte dada por una variable llamada capacidadbus Estacion. En
este bloque también se expresan una serie de sentencias que permiten obtener
la ocupación de la unidad de transporte, se actualiza la capacidad de la unidad
de transporte y el número de personas que se bajarán en siguiente estación (ver
figura 4.19).
Figura 4.19: Propiedades del bloque Pickup
- funtion(container.contents().size()) es una función del bloque pickup que

devuelve la cantidad de personas en el bloque.
- capacidad bus es una constante cuyo valor es 85 que corresponde al máximo

número que puede transportar la unidad.
- function(ocupacion) es una función que recibe la ocupación de la unidad de

transporte. En la función se genera un número aleatorio entre 0 y 10 que
representa el número de personas que bajarán en la siguiente estación, la función
realiza una comparación entre el número aleatorio generado y la ocupación de la
unidad de transporte, si el número generado es mayor a la ocupación la función
devuelve la ocupación de lo contrario devuelve el número aleatorio generado.
Se decidió calcular mediante una función que genera números aleatorios la

cantidad de personas que se bajan de la unidad de transporte en cada estación,
debido a que el bloque Dropoff no permite distribuciones y al observar los datos
del conteo de pasajeros se aprecia que en las paradas se bajan entre 0 y 10
personas por unidad de transporte.
• En los bloques Dropoff se señala en la casilla Quantity la cantidad de personas

que se bajarán en la estación, cuyo valor ha sido generada en el bloque Pickup
anterior a este bloque. También en este bloque se actualiza la capacidad de la
unidad de transporte y la ocupación (ver figura 4.20).
Figura 4.20: Propiedades del bloque Dropoff
• En los bloques Delay ubicados antes de los Dropoff se ingresa el tiempo que tarda
la unidad de transporte en descargar las personas en la estación en la casilla Delay
time. Los tiempos de descarga por estación se muestran la tabla 4.2.
• En los bloques PedEnter se indica el área donde aparecerán las personas que
son expulsadas por el bloque Dropoff (ver figura 4.21).
4.7 Interfaz de usuario 46
Figura 4.21: Propiedades del bloque PedEnter
• En los bloques PedGoTo se especifica en la casilla Target line la lı́nea destino

por donde saldrán las personas de la estación (ver figura 4.22).
Figura 4.22: Propiedades del bloque PedGoTo
4.7 Interfaz de usuario

Se realizó una interfaz para facilitarle al usuario la tarea de definir los datos de entrada
y mediante la misma mostrar los datos obtenidos a través de la simulación, la cual
contiene un menú principal (figura 4.23) para dirigirse a las estadı́sticas resultantes en
cada una de las estaciones, estadı́sticas globales y parámetros.
Figura 4.23: Menú del modelo de simulación de la Lı́nea 2
Al ingresar al modelo el usuario podrá definir los principales parámetros de entrada

en un recuadro que contiene cada uno de los parámetros tanto de las unidades como de
los usuarios (figura 4.24), solo basta ingresar al parámetro y definir el valor del mismo
bien sea un número o una distribución de probabilidad. De igual modo el usuario
puede acceder al bloque personas o buses del flujograma de procesos para definir otros
parámetros de cada uno de ellos.
Figura 4.24: Ventana de parámetros en el modelo

Luego de iniciar la simulación al pulsar el click sobre Parámetros en el menú

principal se dirige a una ventana (figura 4.25) donde se encuentran los principales
parámetros de entrada al modelo, los cuales podrán ser variados durante la simulación
a través de un “slider” que permite cambiar los valores de los parámetros dentro de un
intervalo previamente definido.
Figura 4.25: Ventana de parámetros en la simulación
Al presionar el click sobre cualquiera de las estadı́sticas de las estaciones se dirige

a una ventana (figura 4.26) donde muestra los resultados que se están dando durante
la simulación. En esta ventana se muestran diferentes elementos como un histograma
del tiempo de espera, un gráfico de la ocupación del bus por minutos, un gráfico de
la longitud de cola por minuto, una barra de longitud de cola promedio, una barra
de longitud de cola máxima, una barra del porcentaje de ocupación de la unidad de
transporte.
Figura 4.26: Ventana de estadı́sticas por estación de la Lı́nea 2
También en la ventana de estadı́sticas se encuentran elementos que al hacer

click sobre ellos muestran con más detalles las estadı́sticas que se están generando
(figura 4.27), los cuales son “TiempoEsperaNombreEstacion” donde se muestra el
tiempo mı́nimo, promedio y máximo que tardan los usuarios en abordar la unidad de
transporte, “dataOcupacion” muestra la cantidad de puestos ocupados en la unidad
de transporte y el minuto en que se ocuparon y “dataLongCola” muestra la cantidad
de usuarios en cola y el minuto en cual se presenta esa cantidad de cola. En esta
ventana también se puede observar la cantidad de personas que han llegado a la estación
demandando el servicio de transporte y un enlace para regresar al menú.
Figura 4.27: Estadı́sticas detalladas por estación de la Lı́nea 2
Por otra parte, en el menú, al presionar el click sobre el enlace Estadı́sticas Globales
se muestra una ventana (figura 4.27) con el resultado total de los usuarios que llegaron
a las estaciones durante el dı́a, el tiempo mı́nimo promedio y máximo de recorrido de
las unidades de transporte y un cuadro resumen del porcentaje de ocupación de las
unidades de transporte en las diferentes estaciones durante el dı́a.
Figura 4.28: Estadı́sticas globales

Capı́tulo 5
Análisis de resultados
En este capı́tulo se muestran los resultados obtenidos mediante la simulación,

especı́ficamente los siguientes parámetros:
• Tiempo de recorrido parcial y total Hechicera - Centro - Hechicera.
• Tiempo de espera de los usuarios para abordar la unidad de transporte en cada

una de las estaciones en sentido Hechicera - Centro - Hechicera.
• Porcentaje de ocupación de la unidad de transporte en las diferentes estaciones

en sentido Hechicera - Centro - Hechicera.
• Longitudes de cola de usuarios en cada una de las estaciones sentido Hechicera -

Centro - Hechicera.
• Cantidad de usuarios que demandan el servicio de transporte por dı́a en cada

una de las estaciones en sentido Hechicera - Centro - Hechicera.
Para obtener los parámetros mencionado anteriormente se realizó la simulación

para el periodo de un dı́a desde las 7:00 am hasta las 6:00 pm y se utilizó una semilla
aleatoria para cada corrida. Los parámetros para obtener los resultados son capacidad
de las unidades de transporte igual a 85 usuarios, tiempo entre salidas de las unidades
de transporte cada 10 min y los parámetros de la tasa de llegada de los usuarios a las
estaciones estimados como se muestra en el capı́tulo 3.
51
5.1 Tiempo de recorrido 52
Para cada uno de los parámetros resultantes de la simulación se estimó un intervalo

de confianza del 95%, es decir, con un margen de error del 5%.
5.1 Tiempo de recorrido
5.1.1 Tiempo de recorrido sentido Hechicera - Centro

La tabla 5.1 resume los resultados del tiempo de recorrido mı́nimo, promedio y máximo
de la unidad de transporte en 10 corridas durante un dı́a desde las 7:00 am a 6:00 pm.
Tabla 5.1: Tiempo de recorrido de la unidad de transporte sentido Hechicera - Centro
Tiempo de recorrido sentido

Hechicera - Centro
Corrida
(min)
Mı́nimo Promedio Máximo
1 14,4 16,7 19,4
2 13,9 16,4 19,0
3 14,2 16,6 19,3
4 14,5 16,7 19,7
5 13,6 16,6 18,9
6 14,1 16,5 19,7
7 13,6 16,5 19,0
8 13,5 16,6 19,1
9 14,2 16,7 18,9
10 13,8 16,2 20,0
Promedio 13,9 16,6 19,3
Intervalo de confianza (95%) [13,7; 14,4] [16,5; 16,7] [19,1; 19,5]
Se observa para 10 corridas que el tiempo de recorrido máximo, promedio y mı́nimo

es de 19,3 min, 16,6 min y 13,9 min respectivamente. Por lo tanto los usuarios del
sistema de transporte masivo en su ruta L2 que accedan al servicio desde la estación
Terminal Hechicera y deseen dirigirse a la estación Domingo Peña tardarán estos

tiempos de recorrido, en promedio.
5.1.2 Tiempo de recorrido sentido Centro - Hechicera

Para el tiempo de recorrido sentido Centro - Hechicera se presentan los resultados en
la tabla 5.2, para un total de 10 corridas durante un dı́a desde las 7:00 am a 6:00 pm.
Tabla 5.2: Tiempo de recorrido de la unidad de transporte sentido Centro - Hechicera
Tiempo de recorrido sentido

Centro - Hechicera
Corrida
(min)
mı́nimo promedio máximo
1 14,8 17,1 19,9
2 14,8 16,9 19,6
3 14,6 16,8 19,9
4 15,0 17,0 20,1
5 14,6 16,9 19,5
6 14,5 17,0 19,7
7 14,7 16,9 19,2
8 14,9 17,1 19,8
9 14,7 16,8 20,0
10 15,1 17,0 19,9
Promedio 14,8 17,0 19,8
Intervalo de confianza (95%) [14,7; 14,9] [16,8; 17,2] [19,6; 20,0]
Para 10 corridas el tiempo de recorrido que se observa es 19,6 min como máximo,
16,9 min en promedio y 14,6 min como mı́nimo. Los resultados obtenidos para el tiempo
de recorrido sentido Centro - Hechicera no difieren mucho del tiempo de recorrido
sentido Hechicera - Centro, y de esperarse, ya que es aproximadamente la misma
distancia de recorrido, existe la misma cantidad de semáforos y los tiempos de carga
y descarga de personas no varı́an mucho en las estaciones entre Centro - Hechicera y

Hechicera -Centro.
5.1.3 Tiempo de recorrido total Hechicera - Centro -

Hechicera
El tiempo que tarda la unidad de transporte en recorrer toda la ruta, es decir, el
tiempo que tarda en regresar al punto de partida (Terminal La Hechicera) se resume
en la tabla 5.3.
Tabla 5.3: Tiempo de recorrido total Hechicera - Centro - Hechicera
Tiempo de recorrido total

Corrida (min)
mı́nimo promedio máximo
1 29,2 33,8 39,3
2 28,7 33,3 38,6
3 28,8 33,4 39,2
4 29,5 33,7 39,8
5 28,2 33,5 38,4
6 28,6 33,5 39,4
7 28,3 33,4 38,2
8 28,4 33,7 38,9
9 28,9 33,5 38,9
10 28,9 33,2 39,9
Promedio 28,8 33,5 39,1
Intervalo de confianza (95%) [28,6; 29,0] [33,4; 33,6 ] [38,8; 39,4]
5.2 Tiempo de espera de los usuarios en las estaciones de la Lı́nea 2 55
5.2 Tiempo de espera de los usuarios en las

estaciones de la Lı́nea 2
Tabla 5.4: Tiempo de espera de los usuarios en las estaciones en sentido Hechicera -
Centro
Tiempo de espera de los usuarios (min)

Estaciones Promedio para 10 corridas Intervalo de confianza (95%)
mı́nimo promedio máximo mı́nimo promedio máximo
Terminal La Hechicera 0,11 5,06 10,47 [0,09; 0,13] [4,96; 5,16] [10,24; 10,70]
C.C. La Hechicera 0,12 4,73 10,91 [0,10; 0,14] [4,19, 5,27] [10,36; 11,46]
Alberto Carnevali 0,11 5,09 11,55 [0,09; 0,13] [5,00; 5,18] [10,60; 12,50]
Santa Ana 0,13 5,06 16,07 [0,09; 0,17] [5,00; 5,12] [15,67; 16,47]
Liria 0,11 5,20 15,17 [0,09; 0,13] [5,02; 5,38] [13,66; 1,68]
Sor Juana Inés 0,11 5,28 19,36 [0,09; 0,13] [5,24; 5,32] [17,56; 21,16]
Las Américas 0,11 5,30 20,84 [0,09; 0,13] [5,24; 5,36] [19,71; 21,97]
Tabla 5.5: Tiempo de espera de los usuarios en las estaciones en sentido Centro -
Hechicera
Tiempo de espera de los usuarios (min)

Estaciones Promedio para 10 corridas Intervalo de confianza (95%)
Centro 0,13 8,81 23,26 [0,10; 0,16] [8,64; 8,89] [22,47; 24,05]
Las Américas 0,15 7,91 23,64 [0,12; 0,18] [7,76; 8,06] [22,98; 24,30]
Sor Juana Inés 0,15 8,69 25,12 [0,11; 0,19] [8,50; 8,88] [21,94; 28,30]
Liria 0,13 7,96 23,82 [0,10; 0,16] [7,01; 8,91] [20,60; 27,04]
Santa Ana 0,15 10,61 30,98 [0,12; 0,18] [8,72; 12,50] [25,72; 36,24]
Alberto Carnevali 0,16 11,75 34,63 [0,12; 0,20] [9,25; 14,25] [31,71; 37, 55]
C.C. La Hechicera 0,15 14,39 41,88 [0,12; 0,18] [8,69; 20,09] [35,51; 48,25]
Se puede apreciar en las tablas 5.4 y 5.5 el promedio para 10 corridas del tiempo de
espera de los usuarios mı́nimo, promedio y máximo en las estaciones de la L2 tanto
5.3 Porcentaje de ocupación de las unidades de transporte en las estaciones de la
Lı́nea 2 56
en sentido Hechicera - Centro como sentido Centro - Hechicera durante todo un dı́a
desde las 7:00 am a 6:00 pm.
En sentido Hechicera - Centro el tiempo promedio de espera en las estaciones oscila

entre 4,73 min y 5,30 min, y el mayor tiempo de espera se presenta en la estación Las
Américas y es de 20,84 min.
En sentido Centro - Hechicera el tiempo de espera promedio oscila entre 7,91 min
y 14,39 min, y el mayor tiempo de espera es de 41,88 min en la estación C.C. La
Hechicera.
5.3 Porcentaje de ocupación de las unidades de

transporte en las estaciones de la Lı́nea 2
Tabla 5.6: Porcentaje de ocupación de las unidades de transporte en las estaciones en

sentido Hechicera - Centro
Porcentaje de ocupación de las unidades de transporte (%)

Estaciones Promedio para 10 Intervalo de confianza (95%)
Term. La Hechicera 9,114 18,845 30,000 [6,425; 11,802] [14,459; 23,232] [24,862; 35,138]
C.C. La Hechicera 4,353 16,996 30,471 [1,911; 6,794] [12,633; 21,358] [25,488; 35,453]
Alberto Carnevali 4,353 18,109 32,677 [2,289; 6,417] [14,466; 21,752] [28,061; 37,292]
Santa Ana 10,588 26,990 47,291 [7,393; 13,783] [22,557; 31,423] [42,636; 51,946]
Liria 6,353 25,604 48,118 [4,112; 8,593] [21,468; 29,740] [43,124; 53,111]
Sor Juana Inés 17,795 43,435 77,883 [14,399; 21,191] [38,895; 47,976] [68,788; 86,977]
Las Américas 19,412 46,511 85,765 [15,095; 23,729] [42,259; 50,763] [78,219; 93,311]
En la tabla 5.6 se observa el promedio para 10 corridas del porcentaje de ocupación de

las unidades de transporte en cada una de las estaciones sentido Hechicera - Centro,
durante un dı́a desde las 7:00 am a 6:00 pm. Las estaciones Sor Juan Inés y Las
Américas son las estaciones donde se presenta el mayor porcentaje de ocupación de
5.3 Porcentaje de ocupación de las unidades de transporte en las estaciones de la
Lı́nea 2 57
la unidad de transporte con respecto a las demás estaciones tanto mı́nimo, promedio
como máximo.
Tabla 5.7: Porcentaje de ocupación de las unidades de transporte en las estaciones en

sentido Centro - Hechicera
Porcentaje de ocupación de las unidades de transporte (%)

Estaciones Promedio para 10 Intervalo de confianza (95%)
Centro 6,353 13,999 24,471 [3,582; 9,124] [10,491; 17,508] [18,548; 30,393]
Las Américas 32,706 51,801 76,262 [29,432; 35,980] [46,705; 56,897] [68,376; 84,148]
Sor Juana Inés 26,353 58,345 92,353 [22,330; 30,376] [51,328; 65,362] [84,627; 100,079]
Liria 35,765 63,576 94,235 [27,316; 44,213] [54,514; 72,639] [88,425; 100,045]
Santa Ana 37,294 70,199 97,294 [27,927; 46,661] [60,118; 80,281] [92,263; 102,326]
Alberto Carnevali 39,765 73,610 98,824 [30,191; 49,338] [64,585; 82, 636] [96,636; 101,011]
C.C. La Hechicera 45,412 76,673 98,353 [34,659; 56,164] [66,107; 87,240] [95,290; 101,416]
Como se puede apreciar en la tabla 5.7 el porcentaje de ocupación de las unidades

de transporte en las estaciones en sentido Centro - Hechicera, durante un dı́a desde las
7:00 am a 6:00 pm, es en la mayorı́a de las estaciones mayor al 50% tanto el promedio
como el máximo.
5.4 Longitudes de cola de usuarios en cada una de las estaciones de la Lı́nea 2 58
5.4 Longitudes de cola de usuarios en cada una de

las estaciones de la Lı́nea 2
Tabla 5.8: Longitudes de cola de usuarios en cada una de las estaciones en sentido
Hechicera - Centro
Longitud de cola (usuarios)

Estaciones Promedio para Intervalo de confianza
10 corridas (95%)
promedio máxima promedio máxima
Term. La Hechicera 7 25 [6, 8] [21, 25]
C.C. La Hechicera 1 7 [0, 2] [6, 8]
Alberto Carnevali 2 10 [1, 3] [8, 12]
Santa Ana 6 22 [4, 8] [17, 27]
Liria 1 8 [0, 2] [7, 9]
Sor Juana Inés 9 39 [8, 10] [35, 43]
Las Américas 3 15 [2, 4] [13, 17]
En la tabla 5.8 se representan los valores de la longitud de cola promedio y máxima en

cada una de las estaciones sentido Hechicera - Centro, durante un dı́a desde las 7:00 am
a 6:00 pm, donde la mayor longitud de cola se presenta en la estación Sor Juana Inés
con una cantidad de usuarios en cola promedio y máximo de 9 y 39 respectivamente.
La estación donde se presenta menor cantidad de usuarios en cola es la estación C.C.
La Hechicera, en promedio 1 usuario en cola y como máximo 7 usuarios en cola.
5.5 Cantidad de usuarios que demandan el servicio en cada una de las estaciones de
la Lı́nea 2 59
Tabla 5.9: Longitudes de cola de usuarios en las estaciones sentido Centro - Hechicera
Longitud de cola (usuarios)

Estaciones Promedio para Intervalo de confianza
10 corridas (95%)
promedio máxima promedio máxima
Centro 5 20 [4, 6] [15, 25]
Las Américas 16 54 [15, 17] [49, 59]
Sor Juana Inés 6 24 [4, 8] [18, 30]
Liria 1 12 [0, 2] [10, 14]
Santa Ana 6 23 [4, 8] [18, 28]
Alberto Carnevali 2 13 [1, 3] [11, 15]
C.C. La Hechicera 2 11 [1, 3] [8, 14]
Para las estaciones en sentido Centro - Hechicera se muestra en la tabla 5.9 la

longitud de cola de usuarios en cada una de ellas, durante un dı́a desde las 7:00 am a
6:00 pm, donde se observa que la estación en la cual se forma mayor cantidad de cola
es Las Américas con un promedio de 16 usuarios y máximo de 54 usuarios. La menor
longitud de cola se presenta en dos estaciones, Liria con un promedio de 1 usuario y
máximo 12 usuarios y C.C. La Hechicera con un promedio de 2 usuarios y máximo 11
usuarios.
5.5 Cantidad de usuarios que demandan el servicio

en cada una de las estaciones de la Lı́nea 2
Se presenta en la tabla 5.10 los resultados obtenidos mediante la simulación de la
cantidad de usuarios que demandan el servicio de transporte por dı́a, desde las 7:00
am hasta las 6:00 pm, en cada estación para desplazarse sentido Hechicera - Centro.
la Lı́nea 2 60
Tabla 5.10: Cantidad de usuarios que demandan el servicio en las estaciones en sentido
Hechicera - Centro
Cantidad de usuarios
Estaciones
Promedio para Intervalo de confianza
10 corridas (95%)
Term. La Hechicera 1058 [815; 1301]
C.C. La Hechicera 190 [158; 222]
Alberto Carnevali 330 [201; 459]
Santa Ana 774 [557; 991]
Liria 225 [165; 285]
Sor Juana Inés 1266 [1148; 1384]
Las Américas 477 [407; 547]
Tal como se muestra en la tabla anterior, las estaciones que reciben mayor cantidad
de usuarios por dı́a, desde las 7:00 am hasta las 6:00 pm, son Terminal La Hechicera,
Santa Ana y Sor Juana Inés con una cantidad de usuarios de 1058, 774 y 1266
respectivamente. Y las estaciones que reciben menor cantidad de usuarios por dı́a son
Liria con 225 usuarios y C.C. La Hechicera con 190 usuarios.
Los resultados de los usuarios que llegan a las estaciones para desplazarse en sentido
Centro - Hechicera se muestran en la tabla 5.11.
la Lı́nea 2 61
Tabla 5.11: Cantidad de usuarios que demandan el servicio en las estaciones en sentido
Centro - Hechicera
Cantidad de usuarios
Estaciones
Promedio para Intervalo de confianza
10 corridas (95%)
Centro 460 [345; 575]
Las Américas 1378 [1257; 1499]
Sor Juana Inés 649 [500; 798]
Liria 210 [162; 258]
Santa Ana 257 [201; 313]
Alberto Carnevali 253 [145; 361]
C.C. La Hechicera 102 [79; 125]
Se puede observar en la tabla anterior como la estación con más usuarios

demandando el servicio por dı́a, desde las 7:00 am hasta las 6:00 pm, es Las Américas
con 1378 usuarios y la estación con menor cantidad de usuarios demandando el servicio
es C.C. La Hechicera con un promedio de 102 usuarios por dı́a.
En base a los resultados obtenidos y mostrados anteriormente se deduce que en

sentido Hechicera - Centro las estaciones más crı́ticas son Terminal La Hechicera,
Santa Ana y Sor Juana Inés por ser en estas donde se presenta la mayor demanda
del servicio, teniendo como consecuencia la formación de grandes longitudes de colas
en algunos instantes del dı́a y por lo tanto los usuarios esperan largos periodos de
tiempo para abordar la unidad de transporte. En sentido Centro - Hechicera la estación
más crı́tica es las Américas por poseer la mayor demanda de usuarios ocasionando
grandes longitudes de cola y largos periodos de tiempo de espera de los usuarios para
abordar la unidad de transporte. Debido a lo expuesto anteriormente en cuanto a las
estaciones crı́ticas en sentido Hechicera - Centro y Centro - Hechicera se recomienda
tener operadores en cada estación que puedan notificar a la sala de operaciones cuando
existe gran cantidad de usuarios demandando el servicio para que se puedan enviar
unidades vacı́as hasta estas estaciones y de este modo se puedan reducir las longitudes
5.6 Escenarios 62
de cola y tiempo de espera de los usuarios en dichas estaciones.

Por otra parte la estación C.C. La Hechicera es la que presenta la menor demanda de
usuarios por dı́a tanto en sentido Hechicera - Centro como en sentido Centro - Hechicera
por lo que se recomienda reubicar la estación a un lugar con mayor concentración de
pasajeros o considerar no construirla.
5.6 Escenarios
Usando los parámetros de entrada estimados en el capı́tulo 3 se evaluaron 4 escenarios
variando en cada uno de ellos el tiempo entre salidas de las unidades de transporte desde
la estación Terminal La Hechicera, siendo este un parámetro importante ya que incide
directamente en los tiempos de espera de los usuarios en cada una de las estaciones.
En estos escenarios se observó el tiempo de espera de los usuarios en la estación Sor
Juana Inés en sentido Hechicera - Centro por ser una de las estaciones que posee mayor
cantidad de usuarios demandando el servicio.
Los resultados del tiempo de espera de los usuarios al variar el tiempo entre
salidas de las unidades de transporte para cada uno de los escenarios se resumen en la
tabla 5.12.
Tabla 5.12: Tiempo de espera de los usuarios en la estación Sor Juana Inés (en sentido
Hechicera - Centro) según el tiempo entre salidas de las unidades de transporte
Tiempo entre salidas Tiempo de espera de los usuarios (min) Unidades de

Escenario de la unidad Promedio Intervalo de confianza transporte
de transporte para 10 corridas (95%) necesarias para
(min) mı́nimo promedio máximo mı́nimo promedio máximo cubrir la ruta
1 10 0,12 5,30 20,27 [0,10; 0,14] [5,23; 5,37] [20,02; 20,52] 4
2 15 0,10 35,38 93,39 [0,08; 0,12] [32,64; 38,12] [74,15; 112,63] 3
3 20 22,78 221,3 344,83 [19,35; 26,21] [204,71; 237,89] [332,79; 356,87] 2
4 25 33,00 300,06 570,63 [28,36; 37,64 [284,23; 315,89] [565,59; 575,67] 2
Es claro que al aumentar el tiempo entre salidas de las unidades de transporte el

tiempo de espera de las personas aumenta, tal como se muestra en la tabla 5.12 el
tiempo de espera aumenta de manera casi exponencial con una variación de 5 min
entre tiempos de salida. En la tabla anterior también se especifica el número de
5.6 Escenarios 63
unidades necesarias para cubrir la ruta según el tiempo entre salidas de las unidades
de transporte.
A continuación se puede observar gráficamente en la figura 5.1 el tiempo de espera

según la variación del tiempo entre salidas.
Figura 5.1: Tiempo de espera de las personas en la estación Sor Juana Inés vs Tiempo
entre salidas de las unidades de transporte
Luego de observar los resultados en la tabla 5.12 y figura 5.1, se deduce que el tiempo
más apropiado para que las unidades de transporte partan de la estación Terminal La
Hechicera es cada 10 minutos, con esta frecuencia de salida la empresa debe contar
con una flota vehicular de al menos 4 unidades operativas para cubrir la demanda de
usuarios en la ruta Hechicera - Centro - Hechicera. Si las unidades transporte parten
de la estación Terminal La Hechicera con una frecuencia de salida mayor a 10 minutos
las personas deberán esperar mayor tiempo para abordar la unidad de transporte lo
cual no es beneficioso para los usuarios y perjudica la reputación del servicio.
Capı́tulo 6
Conclusiones
Se realizó un modelo de simulación de la futura Lı́nea 2 de TROMERCA con el software

de simulación AnyLogic PLE versión 7.3.6, el cual permite evaluar el tiempo entre
salidas de las unidades de transporte y estimar la cantidad de unidades operativas
necesarias para cubrir la demanda.
Se utilizaron como principales parámetros de entrada al modelo el tiempo entre
salidas de la unidad de transporte, capacidad de la unidad de transporte y las
distribuciones de los usuarios que demandan el servicio de transporte.
Los resultados obtenidos muestra que las estaciones más crı́ticas son Terminal La
Hechicera, Santa Ana y Sor Juana Inés en sentido Hechicera - Centro; y en sentido
Centro - Hechicera es la estación Las Américas. Debido a esto se sugiere a los
planificadores colocar personal en cada una de las estaciones que puedan notificar a la
sala de operaciones cuando exista gran cantidad de usuarios demandando el servicio
para que se envı́en unidades vacı́as a estas estaciones y de esta forma reducir las grandes
longitudes de cola y los tiempos de espera de los usuarios.
La evaluación de los escenarios permitió determinar el mejor tiempo entre salidas
de las unidades de transporte desde la estación Terminal La Hechicera y la cantidad
de unidades operativas para cubrir la demanda de usuarios esperada; siendo cada 10
minutos el tiempo entre salidas donde los usuarios esperan menor tiempo para abordar
la unidad de transporte y 4 las unidades operativas necesarias para cubrir la demanda.
64
6.1 Recomendaciones 65
6.1 Recomendaciones
El modelo de simulación presentando en este trabajo permite dar una primera
aproximación que muestra el desempeño esperado de la Lı́nea 2 del Trolebús Mérida.
Sin embargo, no hay manera de validar que los datos utilizados para la estimación de
los parámetros de entrada correspondan con la demanda real del sistema; por lo tanto,
se recomienda una vez construida y en funcionamiento la L2 realizar el registro de éstos
datos periódicamente para utilizar el modelo propuesto en la toma de decisiones en la
etapa de funcionamiento de la lı́nea y ajustar regularmente la cantidad y la frecuencia
de salida de las unidades utilizadas.
El modelo realizado posee las caracterı́sticas proporcionadas por los planificadores
en cuanto a tipo de unidades destinadas a operar, dimensiones de las estaciones,
cantidad de estaciones y distancias entre ellas y cantidad de kilómetros de la ruta,
si estos datos varı́an es recomendable realizar modelos de simulación que permitan
incorporar las nuevas variaciones. En este caso se recomienda adquirir el software
de simulación AnyLogic sin limitaciones ya que permitirá a los usuarios del modelo
incorporar las mejoras al mismo, este software es una herramienta que deberı́an
considerar para facilitar y soportar la toma de decisiones de operatividad en las
diferentes lı́neas del proyecto TROMERCA.
Por último se alienta a proponer nuevos escenarios y plantear nuevas preguntas al
modelo que ayuden al desarrollo y puesta en funcionamiento del proyecto del sistema
de transporte masivo de TROMERCA.
Bibliografı́a
AnyLogic. 2016. AnyLogic. Disponible en http://www.anylogic.com/features.
AnyLogicNorthAmerica. 2016. AnyLogic Personal Learning Edition (Version 7.3.6).

Software recuperado de https://www.anylogic.com/. Fecha de consulta: 01 de
Noviembre de 2016.
Barceló, J. 1996. Simulación de Sistemas Discretos. Madrid, España: Isdef.
Calderas, R. 2001. Modelado y Simulación del Sistema de Transporte Masivo de la

Zona Metropolitana de Mérida (Tesis de maestrı́a no publicada). Universidad de Los
Andes, Facultad de Ingenierı́a, Mérida, Venezuela.
INE. 2011. Instituto Nacional de Estadı́stica - Informe Censo Mérida. Disponible en

http://www.ine.gov.ve/. Fecha de consulta: 10 de Enero de 2017.
Álvarez, O. 2017. Desarrollo de un Modelo de Simulación de la Lı́nea 1 de TROMERCA

en la Ciudad de Mérida, Venezuela (Tesis de pregrado mención publicación).
Universidad de Los Andes, Facultad de Ingenierı́a, Mérida, Venezuela.
MathWaveTechnologies. 2017. EasyFit. Disponible en http://www.mathwave.com/

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Silva, U. 2017. Modelo de Demanda de la Red de Transporte Centro - La Hechicera para

la Lı́nea 2 del Trolebús Mérida (Tesis de pregrado mención publicación). Universidad
de Los Andes, Facultad de Ingenierı́a, Mérida, Venezuela.
TheRFoundation. 2017. ¿Qué es R? Disponible en https://www.r-project.org/

about.html. Fecha de consulta: 24 de Mayo de 2017.
66
BIBLIOGRAFÍA 67
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Vasquez, Y. 2005. Ampliación, Actualización y Validación de un Modelo de la lı́nea

1 del Sistema de Transporte Masivo de la zona metropolitana de Mérida (Tesis de
pregrado no publicada). Universidad de Los Andes, Facultad de Ingenierı́a, Mérida,
Venezuela.
Wrigth, L., Hook, W., & Pardo, C. 2010. Guia de planificación de sistemas
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-BRT-Guide-Spanish-Introduccion.pdf. Fecha de consulta: 05 de Noviembre de
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ZK6108HGC-CIS.shtml#. Fecha de consulta: 24 de Mayo de 2017.
Zeigler, B. 1984. Theory of Modeling and Simulation. Melbourne, FL: Krieger

Publishing Co.
Apéndice A
Herramintas para la recolección y

análisis de datos
A continuación se presentan los instrumentos y ecuaciones necesarias para la recolección

de los datos para el modelo.
A.1 Cuestionario de preguntas
Figura A.1: Cuestionario de preguntas
68
A.2 Formulario de recolección de datos para el conteo de pasajeros 69
A.2 Formulario de recolección de datos para el

conteo de pasajeros
Se realizó el formulario de recolección de datos para el conteo con el fin de llevar
un registro el número de personas que subı́an al bus y bajaban del bus en periodos
de 10 min, ası́ como también se tomó como dato adicional la cantidad de buses que
frecuentaban la parada en el mismo intervalo de tiempo, desde las 7:00 am hasta las
6:00 pm.
Figura A.2: Formulario de recolección de datos para el conteo de pasajeros

Apéndice B
Datos para el modelo
B.1 Data del conteo de pasajeros

Para las paradas en sentido Centro - Hechicera se resume en la tabla B.1 los resultados
del conteo de pasajeros de transporte público en intervalos de una hora para un dı́a de
7:00 am a 6:00 pm.
Tabla B.1: Pasajeros que demandan el servicio de transporte público en un dı́a en las
paradas en sentido Centro - Hechicera
Intervalo Cantidad de personas que demandan el servicio de transporte público por paradas
de Santa Ana Domingo Santa Ana
Centro Yuan Lin FACES FACIJUP
hora Sur Salazar Norte
7:00 am - 8:00 am 42 184 39 7 39 18 19
8:00 am - 9:00 am 32 189 28 12 44 22 5
9:00 am - 10:00 am 33 155 18 33 25 8 3
10:00 am - 11:00 am 45 184 41 17 29 30 7
11:00 am - 12:00 m 32 113 88 18 20 33 4
122:00 m - 1:00 pm 33 134 63 23 27 30 7
1:00 pm - 2:00 pm 17 60 73 14 32 14 20
2:00 pm - 3:00 pm 29 74 79 13 28 5 3
3:00 pm - 4:00 pm 26 80 88 10 15 14 17
4:00 pm - 4:00 pm 57 113 116 26 9 37 6
5:00 pm - 6:00 pm 74 91 91 37 13 50 8
Total por dı́a 420 1377 724 210 281 261 99
70
B.1 Data del conteo de pasajeros 71
En sentido Hechicera - Centro se muestra en la tabla B.2 los resultados del conteo
de pasajeros de transporte público en un dı́a de 7:00 am a 6:00 pm, resumidos en
periodos de una hora.
Tabla B.2: Pasajeros que demandan el servicio de transporte público en un dı́a en las
paradas en sentido Hechicera - Centro
Intervalo Cantidad de personas que demandan el servicio de transporte público por paradas
de Terminal La Santa Ana Domingo Santa Ana
FACIJUP FACES Yuan Lin
hora Hechicera Norte Salazar Sur
7:00 am - 8:00 am 48 6 18 152 26 105 37
8:00 am - 9:00 am 50 10 28 139 53 118 48
9:00 am - 10:00 am 95 4 18 111 54 146 55
10:00 am - 11:00 am 80 5 9 93 29 118 24
11:00 am - 12:00 m 118 5 40 123 46 120 26
122:00 m - 1:00 pm 212 7 47 63 29 230 62
1:00 pm - 2:00 pm 149 9 31 112 22 198 43
2:00 pm - 3:00 pm 92 14 11 84 14 118 32
3:00 pm - 4:00 pm 64 3 8 73 23 115 40
4:00 pm - 4:00 pm 60 7 15 55 33 120 64
5:00 pm - 6:00 pm 144 18 13 34 31 177 40
Total por dı́a 1112 88 238 1039 360 1565 471

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Proyecto de Grado

Desarrollo de un Modelo de Simulación de la

Br. Leyvic Maria Quintero D’Alessio

Tutor: Prof. Magdiel Ablan Bortone

Br. Leyvic Maria Quintero D’Alessio

Proyecto de Grado — Investigación de Operaciones, 71 páginas

Resumen: Se presenta la elaboración de un modelo de simulación del comportamiento

Palabras clave: modelo, simulación, Simulación de Eventos Discretos, sistema de

Índice de Figuras viii

2 Marco teórico y conceptual 6

3 Proceso de recolección de datos y análisis 19

4 Diseño e implementación del modelo de simulación 30

A Herramintas para la recolección y análisis de datos 68

B Datos para el modelo 70

2.1 Principales caracterı́sticas de las estaciones de la Lı́nea 2 . . . . . . . . 16

3.1 Datos poblacionales de las parroquias (INE, 2011) . . . . . . . . . . . . 20

4.1 Distancia entre estaciones para el modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

5.1 Tiempo de recorrido de la unidad de transporte sentido Hechicera - Centro 52

B.1 Pasajeros que demandan el servicio de transporte público en un dı́a en

2.1 Ruta y estaciones de la Lı́nea 2 (TROMERCA, 2017) . . . . . . . . . . 11

3.1 Comportamiento de la demanda de pasajeros, paradas sentido Hechicera

4.1 Marcación del espacio de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

5.1 Tiempo de espera de las personas en la estación Sor Juana Inés vs

A.1 Cuestionario de preguntas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

• Calderas (2001) realizó un trabajo de maestrı́a en Ingenierı́a Vial, titulado:

• Vasquez (2005) llevó a cabo un proyecto de grado de la carrera Ingenierı́a de

• Álvarez (2017) en su trabajo de grado de la carrera Ingenierı́a de Sistemas

• Silva (2017) de la carrera de Ingenierı́a de Sistemas desarrolló un trabajo de grado

TROMERCA, utilizando diversas variables entre ellas la cantidad de personas

1.2 Planteamiento del Problema

Los resultados ayudarı́an a estimar la cantidad de personas que utilizan el sistema de

1.4.1 Objetivo General

1.4.2 Objetivos Especı́ficos

• Elaborar el modelo de simulación de la Lı́nea 2 de TROMERCA que permita

− Tiempo de recorrido parcial y total Hechicera - Centro - Hechicera.

− Cantidad de usuarios que demandan el servicio de transporte por dı́a en

− Tiempo de espera de los usuarios para abordar la unidad de transporte en

− Porcentaje de ocupación de la unidad de transporte en las diferentes

− Longitudes de la cola de usuarios en cada una de las estaciones sentido

• Realizar el análisis de los resultados obtenidos mediante la simulación.

• Estimar el tiempo entre salidas de las unidades de transporte desde la estación

• Se revisó de la documentación acerca de la Lı́nea 2.

• Se realizó la descripción de las caracterı́sticas de la Lı́nea 2.

• Se recopilaron los datos necesarios para la simulación.

• Se realizó la estimación de la distribución de los datos obtenidos.

• Se realizó del diseño del modelo de simulación.

• Se utilizó el software de simulación AnyLogic para implementar el modelo de

• Se analizaron los datos obtenidos mediante la simulación.

• Se diseñaron los escenarios y se evaluaron los mismos.

Marco teórico y conceptual

2.1 Modelado y Simulación

2.3 Simulación por computador

2.4 Sistema Real

2.5 Simulación por Eventos Discretos

2.6 Software AnyLogic

• Librerı́a de Modelado de Procesos: Permite modelar sistemas del mundo real

Una caracterı́stica importante de esta librerı́a es que permite crear animaciones

• Librerı́a de Autos: Permite modelar, simular y visualizar el tráfico de vehı́culos;

Esta librerı́a incluye: