Que son las redes sociales?

Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos –
como el profesional, de relación, entre otros – pero siempre permitiendo el intercambio de
información entre personas y/o empresas.

Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como Facebook,
Twitter y LinkedIn o aplicaciones como TikTok e Instagram, típicos de la actualidad. Pero la idea, sin
embargo, es mucho más antigua: en la sociología, por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para
analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el
final del siglo XIX.

En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de privacidad, pero también han
servido como medio de convocatoria para manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas
crearon, también, una nueva forma de relación entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la
interacción, como para el anuncio de productos o servicios.

Fue en la década de 1990, con internet disponible, que la idea de red social emigró también al mundo
virtual. El sitio SixDegrees.com, creado en 1997, es considerado por muchos como la primera red
social moderna, ya que permitía a los usuarios tener un perfil y agregar a otros participantes en un
formato parecido a lo que conocemos hoy. El sitio pionero, que en su auge llegó a tener 3,5 millones de
miembros, se cerró en 2001, pero ya no era el único.

A principios del milenio, empezaron a surgir páginas dirigidas a la interacción entre usuarios: Friendster,
MySpace, Orkut y hi5 son algunos ejemplos de sitios ilustres en el período. Muchas de las redes
sociales más populares hoy en día también surgieron en esa época, como LinkedIn y Facebook.

Pocas personas imaginaban que las redes sociales tendrían un impacto tan grande como lo poseen hoy.
Pero el deseo de conectarse con otras personas desde cualquier lugar del mundo ha hecho que las
personas y las organizaciones estén cada vez más inmersas en las redes sociales.

No en vano, una encuesta de Statista en español asegura que la expansión de las redes sociales no tiene
pausa y que según las últimas previsiones hechas en social media, hay un crecimiento continuo de su uso
y el número de usuarios mensuales activos para el 2023 estará por encima de los 3.50 millones de
personas. A demás, para el mismo año, se prevee un aproximando de 82% de internautas usuarios de
social media en el planeta.   

Redes sociales y Social Media

Muchas personas creen que las redes sociales y social media son lo mismo y que los términos se pueden
utilizar como sinónimos, pero no es cierto. Social media es el uso de tecnologías para hacer
interactivo el diálogo entre personas, mientras que red social es una estructura social formada por
personas que comparten intereses similares, como ya detallamos en el ítem anterior.

El principal propósito de las redes sociales es el de conectar personas. Completas tu perfil en canales de

social media e interactúas con las personas con base en los detalles que leen sobre ti. Se puede decir que
las redes sociales son una categoría de social media.
Social media, a su vez, es un término amplio, que abarca diferentes medios, como videos, blogs y las ya
mencionadas redes sociales. Para entender el concepto, se puede mirar lo que comprendíamos como
medios antes de la existencia de Internet: radio, TV, periódicos, revistas. Cuando los medios de
comunicación estuvieron disponibles en Internet, dejaron de ser estáticos, pasando a ofrecer la
posibilidad de interactuar con otras personas.

En el corazón de social media están las relaciones, que son comunes en las redes sociales, por lo que
puede generar confusión. Social media son lugares en los que se puede transmitir información a otras
personas.

Otra manera de diferenciarlas es pensar que social media ayuda a las personas a unirse a través de la
tecnología mientras las redes sociales mejoran esa conexión, ya que las personas sólo se interconectan en
redes porque tienen intereses comunes.

Puntos positivos de las redes sociales

El uso de redes sociales ha sido absorbido por personas en todo el mundo y hoy ya es parte de la rutina.
Esto hizo de esos espacios un lugar donde las marcas y empresas también quisieran estar para interactuar
con sus prospectos y clientes, trayendo posibilidades muy positivas, como:

 Compartir la visión de la empresa: las redes sociales son una especie de escaparate de su

empresa; en ellas podrás mostrar la visión del negocio, en lo que cree;
 La personalización del mensaje y la interacción directa con el cliente: en las redes sociales,
es posible tener una relación mucho más personalizada y directa con cada cliente o posible
cliente, ya que puedes entrar en contacto con cada uno, ya sea para resolver problemas o para
descubrir nuevas informaciones;

 Posibilidad de segmentación del público: al publicar en redes sociales, es posible

segmentar tus posts de acuerdo con las características de la audiencia, dirigiendo tus
esfuerzos hacia aquellos rangos del público que poseen más afinidad con tu solución;

 Poder saber más sobre cada uno de tus clientes: las personas comparten sus gustos,
deseos y otras informaciones que pueden ser valiosas para las empresas a la hora de
acercarse a su público objetivo. Mantente atento a lo que es relevante para tu audiencia para
conectarse mejor a ella;

Otros puntos destacados

 Posibilidad de vender por estos canales: de la misma forma que es posible relacionarse
con el público a través de redes sociales, es también posible utilizarlas para vender tus
productos o servicios, principalmente si abordas aquella audiencia que ya tiene una relación
contigo y ya se muestra madura para la compra;
 Crear un entorno controlado por la marca: independientemente de quién es tu público,
este va a estar en alguna red social.

 Posibilidad de divulgación para empresas con bajo presupuesto: a diferencia de los

medios tradicionales, anunciar en las redes sociales tiene un costo más bajo, además de la
ventaja de que en la web es mucho más fácil medir los resultados;
  Información al instante: las redes sociales permiten comunicar mensajes urgentes de la
marca en un canal oficial. Esto es muy importante en el caso de la gestión de una crisis, por
ejemplo, en el que es necesario que la marca se posicione rápidamente, evitando así que
tome mayores proporciones.

Cuáles son los tipos de redes sociales

Puedes pensar que las redes sociales son todas iguales, pero no es así. De hecho, por lo general se
dividen en diferentes tipos, de acuerdo con el objetivo de los usuarios al crear un perfil. Y una
misma red social puede ser de más de un tipo. La clasificación más común es:
Red social de relaciones

Puedes estar pensando: «¿Pero el propósito de las redes sociales no es justamente relacionarse?». De
hecho, ese es el objetivo de la mayoría de ellas, pero hay algunas que están especialmente enfocadas en
eso.

El caso más conocido es Facebook, cuyo propósito, al menos en su concepción, era el de conectar
personas. Pero podemos citar innumerables otras redes, que también encajan en los otros tipos, como
Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.

Red social de entretenimiento

Las redes sociales de entretenimiento son aquellas en las que el objetivo principal no es

relacionarse con las personas, sino consumir contenido.

El ejemplo más icónico es YouTube, la mayor plataforma de distribución de vídeos del mundo, en la
que el objetivo es publicar y ver vídeos. Otro caso es el de Pinterest, en el que las personas publican y
consumen imágenes.

Y el más reciente, TikTok. A través de micro videos o videos muy cortos, esta red de origen oriental
(China), ha reinventado la forma en que se produce y consume contenido. 

Red social profesional

Son aquellas en que los usuarios tienen como objetivo crear relaciones profesionales con otros
usuarios, divulgar proyectos y conquistas profesionales, presentar su currículum y habilidades, además
de conseguir indicaciones, empleos, etc.

LinkedIn es la red social profesional más conocida y utilizada, pero hay otras que también vienen
conquistando espacio, como Bebee, Bayt, Xing y Viadeo. Adicionalmente, otras redes que no son
exclusivamente profesionales también se han utilizado para este fin, como Facebook, Instagram,
YouTube, Twitter y Pinterest.

Red social de nicho

Las redes sociales de nicho son aquellas dirigidas a un público específico, ya sea una categoría
profesional o personas que tienen un interés específico en común.
Uno de los casos más emblemáticos es el de TripAdvisor, donde los usuarios atribuyen notas y
comentarios a atracciones relacionadas con el sector gastronómico y turístico.

Otros casos son DeviantArt o Behance, comunidades en la que artistas visuales promueven sus trabajos.

Existe también Goodreads, una red social para lectores, que pueden hacer reseñas de libros y
recomendarlos.

Estos son solo algunos de los ejemplos más populares de redes sociales de nicho. El campo es bastante
amplio.
Las redes sociales más usadas en Latinoamérica

De acuerdo con la investigación de We Are Social y Hootsuite al 2022, Facebook lidera la lista con el
mayor número de usuarios activos en el mundo (2.910 millones de usuarios). Enseguida YouTube en
el segundo lugar (2.562 millones de usuarios) y WhatsApp, que aunque hoy aún no es considerada una
red social, se lleva 2.000 millones de usuarios.

Pero, de acuerdo con el top mundial, ¿qué está pasando en nuestra región?

Statista señala que entre los países con mayor porcentaje de usuarios en las redes sociales se mantiene
Brasil, México y Argentina. Luego se suma Colombia, Chile, Uruguay y Perú. Chile, por
ejemplo, consolida el 83,5% de sus habitantes, Uruguay por su parte el 83,3% de la población.

Y si pasamos a las redes sociales más populares, en México por ejemplo, Facebook y WhatsApp son las
redes con mayores porcentajes de usuarios, puesto que el 95% de llos encuestados afirmó estar suscrito a
estas plataformas. 

Conoce ahora más detalles de las redes sociales más conocidas en Latinoamérica.

Facebook es, de lejos, la red social más popular del planeta. ¿Quién nunca oyó la broma,
principalmente para las relaciones, de «si no está en Facebook es porque no es oficial»?

Esta es la red social más versátil y completa. Un lugar para generar negocios, conocer gente, relacionarse
con amigos, informarse, divertirse, debatir, entre otras cosas.

Para las empresas, es prácticamente imposible no contar con Facebook como aliado en una estrategia de
Marketing Digital, ya sea para generar negocios, atraer tráfico o relacionarse con los clientes.

 Año de fundación: 2004

 Usuarios en el mundo: 2.910 millones

Instagram fue una de las primeras redes sociales exclusivas para acceso móvil. Es cierto que
actualmente es posible ver las actualizaciones en desktop, pero el producto está destinado para ser usado
en el celular.

Es una red social de compartir fotos y vídeos entre usuarios, con la posibilidad de aplicación de filtros.

Originalmente, una peculiaridad de Instagram era la limitación de fotos a un formato cuadrado, imitando
las fotografías vintage, como las de cámaras Polaroid.
En 2012, la aplicación fue adquirida por Facebook por nada menos que mil millones de dólares. Desde
su adquisición, la red social ha cambiado bastante y hoy es posible publicar fotos en diferentes
proporciones, vídeos, Stories, boomerangs y otros formatos de publicación.

 Año de fundación: 2010

 Usuarios en el mundo: 1.478 millones

Es cierto que Twitter alcanzó su auge a mediados de 2009 y, desde entonces, está disminuyendo, lo que
no quiere decir que todos los públicos dejaron de usar la red social. No es casualidad que la mayoría
de los «memes» que explotan en internet generalmente empiezan en 140 caracteres —
actualmente ampliado a 280.

Hoy, Twitter se utiliza principalmente como una segunda pantalla, en la que los usuarios comentan y
debaten lo que están viendo en la televisión, publicando comentarios sobre noticias, reality shows,
juegos de fútbol y otros programas.

 Año de fundación: 2006

 Usuarios en en el mundo: 436 millones

WhatsApp es la red social de mensajería instantánea más popular. Prácticamente toda la población que
tiene un smartphone tiene también el WhatsApp instalado.

En 2017, también entró en la moda de los Stories e implementó la funcionalidad, que fue bautizada
como «Mi estado».

 Año de fundación: 2009

 Usuarios en el mundo: 2.000 millones

YouTube es la principal red social de videos online de la actualidad, con más de 2.000 millones de
usuarios activos en el mundo y más de 500 millones de vídeos visualizados diariamente.

Fue fundado en 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim. El éxito rotundo hizo que la
plataforma fuera adquirida por Google al año siguiente, en 2006, por 165 mil millones de dólares.

 Año de fundación: 2005

 Usuarios en el mundo: 2.562 millones

Snapchat es una aplicación para compartir fotos, vídeos y texto para dispositivos móviles. Se consideró
el símbolo de la posmodernidad por su propuesta de contenidos efímeros conocidos como snaps,
que son eliminados unas pocas horas después de la publicación y sólo podrían ser visualizados por los
usuarios por el tiempo determinado por el autor.

La red lanzó el concepto de «stories» – despertando el interés de Mark Zuckerberg, CEO de Facebook,

que varias veces intentó adquirir la empresa pero no obtuvo éxito. Así, el CEO lanzó la funcionalidad en
las redes que ya habían sido absorbidas, creando los competidores Whatsapp Status, Facebook Stories e
Instagram Stories.

A pesar de no ser una red social de nicho, tiene un público bien específico formado por adolescentes
hiperconectados.
  Año de fundación: 2011
 Usuarios en el mundo: 557 millones

Pinterest es una red social de fotos que trae el concepto de «mural de referencias». Ahí es posible
crear carpetas para guardar tus inspiraciones y subir imágenes, así como colocar links hacia URL
externas.

Los temas más populares son moda, maquillaje, bodas, gastronomía y arquitectura, también como hazlo
tú mismo, gadgets, viajes y design. Su público es mayoritariamente femenino en todo el mundo.

 Año de fundación: 2010

INFORMATIVA

¿Por qué las redes sociales informan?

La instantaneidad de esta red social permite un flujo rápido de la información en
las distintas fases de un acontecimiento, permitiendo a la audiencia estar
informada en cada fase de los sucesos. ... La búsqueda de la información
en redes sociales puede darse en distintas formas.

SOCIAL

Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u

organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través
de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin
jerarquía o límites físicos.

COMERCIAL

El social selling es el proceso de utilizar las redes sociales para encontrar e

interactuar con los prospectos comerciales, logrando así una venta. Es la forma
moderna de crear y desarrollar relaciones significativas con los clientes
potenciales.

PUBLICITARIA

Los Social Ads o la publicidad en redes sociales no son otras cosa que

presentar anuncios pagados, generalmente por marcas, a los usuarios en
las redes sociales. Estos anuncios pueden aparecer mezclados entre el
contenido o en formato display, aquella publicidad que aparece en forma de
banners.

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