TECNOLÓGICO

NACIONAL DE
MÉXICO
INSTITUTO
TECNOLÓGICO
DE APIZACO
UNIDAD 4: MANEJO DEL ESTRÉS

4.1 Concepto del estrés.

Este concepto proviene del término inglés stress y está asociado al estado que se produce a partir
de hechos que generan agobio o angustia. Cuando un sujeto recibe demandas que le resultan
excesivas, comenzará a sentir ansiedad y a experimentar diversos síntomas.

Los factores que pueden producir el estrés se conocen como estresores y son estímulos que, ya
sea de forma directa o por una vía indirecta, desestabilizan el equilibrio del organismo que recibe
el nombre de homeostasis.

Otro estado emocional vinculado con el

estrés es la ansiedad. La ansiedad se
refiere a una respuesta a un peligro
indefinido, confuso o imaginario (el TEMA: RESUMEN
temor es una respuesta a un peligro UNIDAD 4 Y 5
inmediato y real). Se caracteriza por
tirantez, inquietud y un sentido de
desamparo. El individuo ansioso anticipa MATERIA: HABILIDADES
una desgracia o ruina. Como resultado DIRECTIVAS
del estado de ansiedad, se observan
ciertas manifestaciones clínicas
particulares, a saber, sudoración, ALUMNO: JOSUE
músculos tensos, quejidos/lamentos,
pulso rápido, respiración rápida,
HERNANDEZ RAMIREZ
indigestión, diarrea, frecuente orinación,
disfunción sexual, entre otras.
El estrés no siempre es malo, de hecho,
NO. CONTROL la
falta de estrés puede resultar en un C17371165
estado de depresión. A tales efectos, se
han establecido dos tipos o formas de
estrés. Uno de estos es positivo (Eutrés) FECHA: 10/12/2021 y
el otro es negativo (distréss)

Eustrés (Estrés Positivo).

Representa aquel estrés donde el individuo interacciona con su estresor pero mantiene su mente
abierta y creativa, y prepara al cuerpo y mente para una función óptima. En este estado de estrés,
el individuo deriva placer, alegría, bienestar y equilibrio, i.e., experiencias agradables y
satisfacientes.
La persona con estrés positivo se caracteriza por ser creativo y motivado, es lo que lo mantiene
viviendo y trabajando. El individuo expresa y manifiesta sus talentos especiales y su imaginación e
iniciativa en forma única/original. Se enfrentan y resuelven problemas.
4.2 ELEMENTOS PRINCIPALES DEL ESTRÉS

Estamos en una época en la que el estrés está más presente que nunca, pero ¿qué nos causa
estrés?, ¿por qué ahora hay más casos? El ritmo acelerado en el que estamos inmersos es el
principal motivo, unido a la falta de seguridad económica que gran parte de la población está
pasando por culpa de la crisis, la cual nos deja con menos posibilidades de disfrutar del poco
tiempo libre que nos queda. Muchas veces sabemos que estamos estresados, pero no sabemos
bien el motivo, normalmente no se trata de una única cosa, se suelen juntar varios problemas.
¿Qué nos causa estrés? A continuación los 7 motivos principales que nos estresan.

LAS 7 CAUSAS PRINCIPALES DEL ESTRÉS:

1-MOTIVOS LABORALES
El trabajo estresante al que nos tenemos que enfrentar en esta época, hace que estemos más
nerviosos de lo normal. Prisas, exceso de responsabilidades, malas relaciones con compañeros y
jefes. En muchos casos hay menos gente en la plantilla de lo que sería recomendable, y eso hace
que los trabajadores tengan más trabajo y carga mental. También en muchas ocasiones hay miedo
de decir “no” a las demandas laborales que se exceden de nuestro trabajo habitual, negarse sería
un riesgo de despido y con lo mal que está el mercado laboral hoy en día, hay temor a ser
despedidos. Para minimizar el estrés laboral, sería recomendable aprovechar bien los ratos libres
que tengamos, piensa, ¿qué es lo que más te gusta hacer?, ¿con qué disfrutas muchísimo? Aunque
tengas poco tiempo libre, practica tus hobbies y sobretodo cuídate con buena alimentación y
duerme las horas necesarias.

2-PERSONAS TÓXICAS
El ambiente en el que estamos la mayor parte del tiempo, influye mucho en el estrés. Las personas
tóxicas nos quitan energía y positividad. Para saber si tienes en tu entorno a personas que te
perjudican, sólo tienes que escuchar a tus emociones. Si sientes rabia, estrés, pena, en resumen, si
tienes malas sensaciones es porque estás ante personas tóxicas. Las personas sanas, son esas que
cuando estamos en contacto con ellas, nos hacen sentir a gusto y las emociones están positivas,
son como un rayo de luz que mejoran nuestras emociones. Lo ideal para que un mal ambiente no
nos cause estrés, sería estar el mínimo tiempo posible con este tipo de personas. Pero como
muchas veces no es posible, porque puede tratarse de familia, o en el trabajo donde tenemos que
pasar tantas horas, sería bueno que el poco tiempo libre que tuviéramos se disfrutara a tope, para
así equilibrar la balanza de negatividad a la que hemos tenido que estar expuestos.

3-PENSAMIENTOS NEGATIVOS
Uno mismo puede estresarse sin que hayan motivos importantes. Si la mente está centrada en lo
negativo que hay en nuestra vida, nos estresaremos rápido. Es necesario centrar los pensamientos
en cosas agradables y no dejar que el pesimismo nos inunde. Hay que cultivar la tolerancia, dejar
de lado la perfección, las ansias de conseguir las metas, las prisas. Todo eso sólo sirve para caer en
el estancamiento. No hemos venido a esta vida a ser perfectos y eficientes, hemos venido a ser
felices y como en infinidad de frases se ha dicho “lo importante no es la meta sino el camino” y
aunque parezca una utopía es totalmente cierto, en el camino hay cosas que disfrutar. Debemos
estar atentos y mirar alrededor, en vez de mirar hacia el futuro. Sólo hay un lugar en el que puedes
vivir y disfrutar, y es este momento presente, el que tienes aquí y ahora, si dejas que tu mente se
vaya hacia el pasado o futuro, te estresarás y será un estrés no real, porque te lo creas tú con tus
pensamientos.

4-PÉRDIDAS IMPORTANTES
Los fallecimientos de seres queridos, amistades o personas a las que estábamos apegados, es una
de las más difíciles situaciones estresantes. En la mayoría de casos se requiere ayuda profesional.
Son cambios en nuestra vida irreversibles y muy dolorosos. Pasaremos por una serie de etapas de
duelo en la que el dolor irá remitiendo y seremos capaces de seguir adelante con normalidad.

5-AMORES Y DESAMORES
El amor está demostrado que es una de las mayores causas que nos producen felicidad. Pero
cuando no es llevado a cabo de una manera sana, nos perjudica. Relaciones de pareja conflictivas
producen muchísimo estrés. Casos de dependencia emocional, personas que tienen la autoestima
baja y aguantan que no las traten bien, miedo a perder al otro, etc. El dicho “es mejor estar solo
que mal acompañado” por desgracia muchas personas no lo cumplen, y eso les generará fuentes
de estrés poco recomendables. También las personas que no tienen pareja, pero se ilusionan con
alguien que no les corresponde, pueden llegar a acostumbrarse al sufrimiento, a estar detrás de
alguien que no puede ser. Con todas estas acciones erróneas, lo que conseguimos es eliminar el
bienestar y se nos va acumulando el estrés.

6-ESTRÉS ACÚSTICO
Es un tema del que se habla poco, pero estar muchas horas expuesto a entornos de mucho bullicio
estresa, sobretodo, si hay obligación de estar en esos ambientes de contaminación acústica
habitualmente. Lo que se puede hacer para contrarrestar eso, sería dedicar diariamente un tiempo
exclusivo para nosotros mismos a solas, para escuchar música relajante a bajo volumen, hacer
yoga, practicar relajación.

7. LA SOLEDAD
Vivimos en la época de las telecomunicaciones y ahora hay más soledad que nunca. Las relaciones
humanas han empeorado. Cada vez es más habitual disminuir el contacto real, por el contacto con
el ordenador y demás aparatos electrónicos. Años atrás la gente se relacionaba durante más
tiempo cara a cara. Debemos tratar de pasar más tiempo en el contacto humano, que usando
máquinas.

Todo sobre los síntomas del estrés.

1. Nivel físico. En este nivel se puede presentar uno o varios síntomas.

 Opresión en el pecho.
 Hormigueo o mariposas en el estómago.
  Sudor en las palmas de las manos.
 Palpitaciones.
 Dificultad para tragar o para respirar.
 Sequedad en la boca.
 Temblor corporal.
 Manos y pies fríos.
 Tensión muscular.
 Falta o aumento de apetito,
 Diarrea o estreñimiento.
 Fatiga.

2. Nivel Emocional o Psicológico: Este nivel se presenta cuando el estrés afecta al sistema nervioso
cambiando los ánimos de las personas que lo padecen. El sujeto puede no presentar ninguna
anomalía y a continuación caer en una terrible preocupación o ponerse a llorar sin razón alguna.
 Inquietud, nerviosismo, ansiedad, temor o angustia.
 Deseos de llorar y/o un nudo en la garganta.
 Irritabilidad, enojo o furia constante o descontrolada.
 Deseos de gritar, golpear o insultar.
 Dificultad para tomar decisiones.
 Dificultad para concentrarse.
 Disminución de la memoria.
 Lentitud de pensamiento.
 Cambios de humor constantes.
 Depresión.

3. Nivel de Conducta: a medida que los problemas de estrés aumentan, algunos trastornos
aumentan cada vez más, haciéndose notar en la conducta del día a día.
 Moverse constantemente.
 Risa nerviosa.
 Rechinar los dientes.
 Tics nerviosos.
 Problemas sexuales.
 Comer en exceso o dejar de hacerlo.
 Beber o fumar con mayor frecuencia.
 Dormir en exceso o sufrir de insomnio.

Todos sobre la ansiedad y Estrés

La ansiedad es un conjunto de acciones y respuestas del cuerpo debido a un miedo
externo o producido por la mente, debido a diversas circunstancias que pase el individuo
en ese momento de su vida.

¿En que se relaciona con el estrés?

Un cuadro de ansiedad empieza por el estrés, síntomas como insomnio, no logra conciliar
bien el sueño por las noches, preocupaciones como económicas, familiares y laborales se
 tornan constantes y diarias, eso puede desencadenar en la ansiedad si no es
apropiadamente tratada.

4.3 CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS

Cuadro Clínico.
El estrés incluye 'distrés', con consecuencias negativas para el sujeto sometido a estrés, y 'eustrés',
con consecuencias positivas para el sujeto estresado. Es decir, hablamos de eustrés cuando la
respuesta del sujeto al estrés favorece la adaptación al factor estresante. Por el contrario, si la
respuesta del sujeto al estrés no favorece o dificulta la adaptación al factor estresante, hablamos
de distrés.

Estrés y sus efectos en la piel

La piel es un reflejo de nuestro estado físico, psicológico y mental. Siempre hemos oído que la cara
es un reflejo del alma, pero más lo es la piel, cuando se está estresado o cuando se es feliz la piel
lo refleja.
El estrés produce desequilibrios hormonales, las hormonas del estrés son el cortisol y la
adrenalina. Este desequilibrio produce también el desequilibrio hormonal de otro tipo de
hormonas como los estrógenos y la testosterona, las cuales afectan directamente a la piel.
La forma más clara de saber si estas enfermedades son causadas por el estrés, es que no son
continuas, si no que se presentan frecuentemente sin una causa especifica.
 Brote acneìco repentino:
 Urticaria
 Arrugas
 Sequedad
 picores.
 Flacidez cutánea:
 Caída del cabello y caspa
 Sudor excesivo
 Dishidrosis

4.4 ELIMINACION DE LOS FACTORES QUE GENERAN ESTRÉS

En un primer momento la respuesta de estrés es necesaria y adaptativa, pero sí ésta se prolonga o

intensifica se pueden experimentar serios trastornos físicos y/o emocionales afectando el
desempeño diario de una persona en sus diferentes esferas de la vida.

Tres fases de desarrollo del estrés

El estrés se ha dividido en tres fases principales:

Fase de alarma o huida:

Se presenta cuando nuestro organismo se prepara para producir el máximo de energía, con los
consecuentes cambios químicos. El cerebro envía señales que activan la secreción de hormonas,
que mediante una reacción en cadena provocan diferentes reacciones en el organismo como son:
tensión muscular, agudización de los sentidos, aumento en la frecuencia e intensidad de los latidos
del corazón, elevación del flujo sanguíneo, incremento del nivel de insulina para que el cuerpo
metabolice más energía, etc.
Cuando pasa la señal de alarma nuestro organismo se relaja y recuperamos el estado de reposo. Si
la situación se mantiene de forma continua, pasamos a la siguiente fase.

Fase de adaptación:
También se le conoce como fase de resistencia y se presenta cuando se mantiene la situación de
alerta sin que exista relajación. Es entonces cuando el organismo intenta retornar a su estado
normal, y se vuelve a producir una nueva respuesta fisiológica, manteniendo las hormonas en
situación de alerta permanente. Esta fase llega a su límite cuando se agota la energía.

Fase de agotamiento:
Sucede cuando el estrés se convierte en crónico, y se mantiene durante un período de tiempo que
varía en función de cada individuo. En esta fase se experimenta debilidad y aparece una sensación
de angustia y ansiedad que termina por afectar la salud física y/o emocional de la persona.
Los principales signos y síntomas que se observan en un individuo en esta fase son: apatía, colitis,
gastritis, úlceras, insomnio, irritabilidad, enfermedades cardiacas, depresión, etc.
Entre las causas más comunes de estrés en el trabajo se encuentran las siguientes:
 Excesiva carga de trabajo.
 Problemas interpersonales con compañeros y superiores lo que afecta el clima laboral.
 Falta de conocimientos especializados para desarrollar las funciones.
 Amenaza continua de recorte o restructuración organizacional.
 Situaciones familiares y personales que obstaculizan e interfieren el desempeño en el
trabajo.

Factores anti estrés

Ahora bien, no todas las personas se enfrentan a situaciones estresantes de igual forma. Lo que
para algunos es una situación estresante para otros puede que no lo sea. Esto se debe a ciertos
factores como son:
 Actitud: Tiene que ver con la forma en que interpretamos la realidad que nos rodea, por
lo que para alguien una situación puede ser percibida como demandante y amenazante
mientras que para otra representa un reto interesante o una oportunidad de desarrollo.
 Bienestar físico: La mala alimentación y nutrición estresa al cuerpo y a la mente
perjudicando en sobremanera a quien se encuentra en este estado. Una persona sometida
a estrés requiere más nutrientes, vitaminas y minerales. Asimismo, la actividad física
inadecuada puede provocar un estado estresante para el organismo.
 Redes de Apoyo: Somos seres sociales que necesitamos de los demás, y por lo tanto la
mayoría de las personas requiere de alguien en sus vidas en quien confiar en un momento
difícil. Cuando se carecen de redes de apoyo, las situaciones estresantes se hacen más
difíciles de manejar.
  Oportunidades de relajación: Las actividades recreativas nos proporcionan espacios para
liberar tensiones. Cuando una persona carece de intereses externos, pasatiempos o de un
medio de relajación, es muy probable que no consiga manejar situaciones estresantes ya
que no podrá descargar el estrés que le provocan.
De esta forma, se puede establecer que una persona que tiene actitudes negativas, estado de
salud físico deficiente, falta de apoyo social y escasas oportunidades para relajarse, tiene altas
probabilidades para experimentar con mayor ansiedad las situaciones estresantes.

Si tenemos cuidado en la planificación de nuestra vida y eliminamos ciertos hábitos podemos

eliminar gran parte de las causas que nos provocan estrés en nuestro día a día.

7 PAUTAS DE COMO ELIMINAR EL ESTRÉS.

 IDENTIFICAR LOS FACTORES ESTRESANTES: este es el paso más importante de todo
conocer los factores del estrés es el primer paso para combatirlo.
 TARDE: llegar tarde siempre nos estresa, busca la manera de salir con tiempo y de llegar
holgadamente a los sitios.
 MULTITAREA: tener múltiples tareas que al mismo tiempo podría parecer productivo, pero
en realidad retrasa. Nos tenemos que centrar en una tarea y completarla.
 REDUZCA LA VELOCIDAD: aprende a bajar el ritmo. Disfruta de tu comida, disfruta de la
gente a tu alrededor, disfruta de la naturaleza.
 RELAJARSE DURANTE EL DIA: es importante tomar mini pausas durante su jornada laboral.
Detener lo que estas haciendo, levantarse, caminar, beber un poco de agua, ir fuera y
apreciar el aire fresco.
 EJERCICIO: ayuda a aliviar la acumulación del estrés, que le da cierta tranquilidad para
contemplar y relajarse.
 COMER SANO: evita comidas altas en grasas.

4.4.1 PERSONALES

Todos sentimos estrés en algún punto. Se trata de una reacción normal y saludable ante un
cambio o desafío. Pero el estrés que continúa por más de algunas semanas puede dañar su salud.
Evite que el estrés le provoque una enfermedad aprendiendo maneras en las que puede
manejarlo.

APRENDA A RECONOCER EL ESTRÉS

El primer paso para manejar el estrés es reconocer la presencia del estrés en su vida. Todo el
mundo experimenta el estrés de manera diferente. Es posible que se enoje o esté irritable, o que
sufra dolores de cabeza o malestar estomacal. ¿Cuáles son las señales del estrés en usted? Una vez
que conozca las señales que debe buscar podrá comenzar a manejarlo.
Adicionalmente, identifique las situaciones que pueden provocarle estrés. Estas situaciones se
conocen como tensionantes. Sus tensionantes pueden ser la familia, el trabajo, las relaciones, el
dinero o los problemas de salud. Una vez que comprenda de dónde viene su estrés podrá idear
maneras con las cuales lidiar con sus tensionantes.
EVITE EL ALIVIAR EL ESTRÉS DE MANERAS POCO SALUDABLES
Al sentirse estresado, usted puede recurrir a comportamientos poco saludables que lo ayuden a
relajarse. Estos comportamientos pueden incluir:
 Comer en exceso
 Fumar cigarrillos
 Beber alcohol y consumir drogas
 Dormir demasiado o no dormir lo suficiente
 Estos comportamientos pueden ayudarle a sentirse mejor en un principio, pero pueden
hacerle más daño de lo que ayudan. En lugar de ellos, utilice los consejos que se presentan
a continuación para encontrar maneras saludables de reducir el estrés.

ENCUENTRE TÉCNICAS SALUDABLES PARA MANEJAR EL ESTRÉS

Existen muchas maneras de manejar el estrés. Pruebe algunas para averiguar cuáles funcionan
mejor para usted.
 Reconozca las cosas que no puede cambiar. Aceptar que no puede cambiar ciertas cosas le
permite dejarlas ir y no alterarse. Por ejemplo, no puede cambiar el hecho de que debe
conducir durante la hora pico. Pero puede buscar maneras de relajarse en el trayecto,
como escuchar un podcast o un audiolibro.
 Evite las situaciones estresantes. Siempre que le sea posible, aléjese de la fuente del
estrés. Por ejemplo, si su familia discute en los días festivos, dese un descanso y salga a
caminar o a dar una vuelta en el auto.
 Haga ejercicio. Realizar actividades físicas todos los días es la mejor y más fácil manera de
lidiar con el estrés. Al hacer ejercicio, su cerebro libera químicos que lo hacen sentir bien.
También puede ayudarle con su energía reprimida o su frustración. Busque algo que
disfrute, ya sea caminar, montar en bicicleta, jugar softball, nadar o bailar, y hágalo por al
menos 30 minutos la mayoría de los días.
 Cambie su perspectiva. Intente desarrollar una actitud más positiva ante los desafíos.
Puede hacerlo reemplazando los pensamientos negativos con pensamientos más
positivos. Por ejemplo, en lugar de pensar, "¿por qué siempre todo sale mal?", cambie esa
idea por, "puedo encontrar una manera de superar esto". Puede parecer difícil o tonto en
un principio, pero podría descubrir que esto le ayuda a dar un giro a su perspectiva.
 Haga algo que disfrute. Cuando el estrés lo tenga decaído, haga algo que disfrute para
ayudar a ponerlo de pie de nuevo. Puede ser algo tan simple como leer un buen libro,
escuchar música, ver su película favorita o salir a cenar con un amigo. O comience un
nuevo pasatiempo o clase. Sin importar lo que elija, intente hacer al menos una cosa al día
que sea solo para usted.
 Aprenda nuevas maneras para relajarse. La práctica de técnicas de relajación es una gran
manera de lidiar con el estrés del día a día. Las técnicas de relajación le ayudan a disminuir
el ritmo cardíaco y reducir la presión sanguínea. Existen muchos tipos, desde respiraciones
y meditación hasta yoga y taichí. Tome una clase o intente aprender de libros, videos y
recursos en línea.
 Conéctese con sus seres queridos. No deje que el estrés se interponga entre usted y su
vida social. Pasar tiempo con familiares y amigos puede ayudarle a sentirse mejor y
 olvidarse del estrés. Confiar sus problemas a un amigo también puede ayudarle a resolver
sus problemas.
 Duerma lo suficiente. Descansar suficientemente durante la noche puede ayudarle a
pensar con más claridad y a tener más energía. Esto hará que sea más fácil manejar
cualquier problema que pueda surgir. Intente dormir entre 7 y 9 horas todas las noches.
 Consuma una dieta saludable. Comer alimentos saludables ayuda a darle energía a su
cuerpo y su mente. Evite los refrigerios con altos contenidos de azúcar y consuma muchas
verduras, frutas, granos integrales, lácteos reducidos o libres de grasas y proteínas magras.
 Aprenda a decir que no. Si su estrés viene de realizar demasiadas tareas en casa o en el
trabajo, aprenda a establecer límites. Pida ayuda a los demás cuando la necesite.

4.4.2 ORGANIZACIONALES

Al acostumbrarnos a la vida tan agitada que llevamos, somos muchos lo que ni siquiera nos
percatamos del nivel de estrés que llevamos, solemos quitarle importancia al creer que no hay
mucho que hacer para combatirlo, ya sea dentro de nuestra vida personal o laboral.
Al acostumbrarnos al estrés, es común encontrarnos con síntomas como ansiedad, inquietud,
nerviosismo, temor o angustia, el problema es que es casi imposible darnos cuenta del problema si
no se reflexiona fuertemente sobre esto.

Como ejemplo, la parábola de la rana hervida relacionada con esta situación:

1. Si metemos una rana en una olla de agua hirviendo, inmediatamente intenta salir.
2. Si primero la metemos en una temperatura ambiente, la rana se quedará tranquila. Tras
aumentar la temperatura (incluso a mayores grados que en el primer caso),la rana no hará nada
sino quedarse quieta, aun detectando el cambio de temperatura.

¿A qué se deberá eso?

Así como la rana, los seres humanos experimentamos el mismo principio. Somos capaces de
detectar amenazas para cambios repentinos en el medio ambiente, pero no para cambios lentos y
graduales.
Increíblemente más del 15% de las enfermedades cardiovasculares en hombres y el 20% de las
mujeres se deben al estrés relacionado con el trabajo, sumando algunas otras como problemas
gastrointestinales o psicológicos.

Los principales estresores laborales son: la falta de control sobre nuestras tareas, ambiente laboral
difícil, sobre carga de trabajo y alta responsabilidad por nivel de puesto.
El estrés es una respuesta natural difícil de evitar, sin embargo, existen varias claves que podemos
realizar de nuestro lado para combatirlo, las cuales les enlistaremos a continuación:

Antes de ir al trabajo
1. Mide bien tu tiempo. Aunque no lo crean, el levantarse tarde e ir en contra del reloj para llegar
a tiempo a la oficina, puede ser un gran causante de estrés.
2. Repasa tus tareas del día. Haz un análisis rápido de tus responsabilidades diarias, asegurándote
de llevar todo lo necesario para poder cubrirlas, de esa manera no tendrás que regresar por
alguna cosa que hayas olvidado, causando un mayores tensiones a lo largo del día.
En el trabajo
3. Planea tus tareas. Es importante que pongas prioridad a tus responsabilidades. Sabemos que
tienes muchas cosas por hacer, sin embargo, si no organizas adecuadamente tu atención a las
prioritarias, todas pueden salir mal.
4. Deja un tiempo para pensar. Al sentirte ahogado por las numerosas tareas a entregar, son
muchas las veces que las llevamos a cabo sin darle la precisa atención a cada una de ellas,
presentando errores en las mismas. Esta situación reduce la eficiencia y productividad en TODOS
los casos.
5. Toma un descanso. Son varias las empresas que cuentan con salas o cocinetas donde puedes
reunirte con algunos compañeros para distraerte aunque sea 5 minutos.
Esta actividad es sumamente recomendable ya que el trabajar horas sin parar no sólo disminuirá
tu capacidad de concentración, sino que tu capacidad de retención se verá mermada.
Un simple ejercicio de estiramiento, levantarte y caminar por la oficina puede reducir
dramáticamente tu cansancio mental y nivel de estrés.
6. Organiza tu lugar de trabajo. Inconscientemente nuestro lugar y ambiente de trabajo influye de
gran manera en nuestra estabilidad mental. Por ejemplo, tienes que entregar un proyecto en
menos de 10 minutos, y aunque ya lo tenías listo con una semana de anticipación, no logras
encontrarlo entre la pila de papeles que tienes sobre tu escritorio por el desórden que tienes entre
tus archivos.
7. Evita distracciones. Sabes que hoy es tu día límite para entregar esa tarea en la que tanto has
trabajado, sin embargo, recibes 10 llamadas al día, de las cuales poco menos de la mitad suelen
ser personales, lo que provoca que estés corriendo al último momento para poder concluirlo. Evita
atender asuntos personales lo más posible y dedicarle el tiempo laboral a temas laborales.
Fuera del trabajo
8. Desconéctate del trabajo. Sabemos que para muchos de ustedes, el desconectarse por
completo del trabajo puede ser un gran reto, incluso estando de vacaciones. Bien hemos abordado
el tema de si eres workaholic o no, sin embargo, es uno de los principales puntos que pueden
llevar al estrés a su punto máximo.
Si has decidido pedir días de vacaciones, disfrútalos al máximo, deja tus tareas cubiertas con
antelación (lo más posible) y olvídate en la medida de lo posible de esa tensión laboral, te
aseguramos que al regresar te sentirás con mucha más claridad mental.
En conclusión, no dejes que el estrés acabe contigo.

Son muchas las actividades que puedes realizar para distraerte y eliminarlo. Ejemplo de ellas:
Come sano, duerme lo suficiente, haz ejercicio, lee, evita llevarte preocupaciones a casa y organiza
el trabajo de manera racional y realista.
(CHAVARRIA, 2015)
UNIDAD 5: SOLUCIÓN ANALÍTICA Y CREATIVA DE PROBLEMAS.

5.1 Conceptos básicos para la solución de problemas.

Concepto de problema
Un problema es algún asunto o una cuestión a la cual se necesita buscar una solución.

Concepto de solución
La palabra solución proviene del latín solutĭo que se refiere a la acción o efecto para resolver
alguna dificultad o duda.

Concepto de solución de problemas

Es el proceso mediante el cual se llevan a cabo diversas acciones para la resolver alguna cuestión
mediante procesos de razonamiento.

Concepto de Decisión
La palabra decisión proviene del latín decisĭo que se refiere a la resolución que se elige para alguna
cosa.

Concepto de toma de decisiones

Es el proceso de selección entre dos o más alternativas después de realizar un previo análisis una
serie de factores que intervienen de forma directa para elegir la más adecuada.

Proceso de solución de problemas y toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones puede variar de acuerdo a diversos criterios y este puede ser
corto o tan extenso como se desee a continuación en la figura 1 se muestra las principales etapas
de este proceso.

(ANONIMO, 2016)

5.2 Técnicas para la solución de problemas.

Podemos definir el problema como "el fracaso para encontrar una respuesta eficaz”. La
solución de problemas es útil para reducir la ansiedad asociada a la incapacidad para
tomar decisiones.

Evaluar los resultados: Una vez se haya intentado la respuesta nueva, se deberán observar
las consecuencias, por ejemplo: ¿Suceden las cosas tal y como estaban previstas? ¿Las
alternativas seleccionadas han resultado eficaces? ¿Las nuevas alternativas son más
eficaces que las utilizadas hasta ahora?...

Identificar las situaciones problemáticas.

Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema. Al describir la
situación y la respuesta en términos de quién, qué, dónde, cuándo, cómo y por qué, se
verá el problema de forma más clara. Al describir la respuesta recordemos añadir qué
objetivos pretendemos, es decir: si se cumpliera todo o parte del objetivo significaría que
el problema estaría resuelto o en vías de resolución.
Hacer una lista con las alternativas. En esta fase se utiliza la estrategia denominada
"Tempestad de ideas" para conseguir los objetivos recientemente formulados. Durante
esta fase, la técnica de tempestad de ideas debería limitarse a desarrollar estrategias
generales para alcanzar los objetivos.
Comprobar las consecuencias. Este paso consiste en seleccionar las estrategias más
prometedoras y evaluar las consecuencias que conlleva ponerlas en práctica.

5.2.1 Técnicas analíticas.

La solución analítica de problemas es la que los directivos utilizan día a día. Grandes
organizaciones gastan millones de dólares para enseñarles a sus directivos este tipo de
solución de problema como parte de su proceso de mejor calidad.
5.2.2. Técnicas Creativas.
La CREATIVIDAD, es uno de los elementos más importantes que tiene el hombre, para
mejorar de manera efectiva el desarrollo de sus habilidades directivas, y la solución de
problemas en todas las etapas de su vida social y profesional.

Este método consta de cuatro etapas:

PREPARACION
INCUBACION
ILUMINACION
VERIFICACION

 Etapa de Preparación: Incluye acopio de datos, definición del problema,

generación de alternativas y examen consiente de toda la información disponible.
 Etapa de Incubación: Incluye en su mayoría las actividades mentales inconscientes
en la que la mente combina los pensamientos no relacionados en la búsqueda de
una solución.
 Etapa de Iluminación: Ocurre cuando una idea se reconoce y se articula una
solución creativa.
  Etapa de Verificación: Es la etapa final que incluye evaluar la solución relativa en
relación con algún estándar de aceptación.
(ANONIMO, BLOG, 2018)

Referencias
anonimo. (2010). desarrollo sustentable. Obtenido de 5. ESCENARIO MODIFICADO:
https://sites.google.com/site/desarrollosustentableequipo6/home/unidad-5

ANONIMO. (MARTES 8 de NOVIEMBRE de 2016). BLOG. Obtenido de HABILIDADES DIRECTIVAS:

http://hdieduardorodriguez.blogspot.com/2016/11/conceptos-basicos-para-la-solucion-
de.html

ANONIMO. (MIERCOLES 8 de NOVIEMBRE de 2018). BLOG. Obtenido de HABILIDADES DIRECTIVAS:

http://solucionanaliticaycreativa.blogspot.com/2018/11/5_28.html

CHAVARRIA, Z. A. (JUEVES 26 de MARZO de 2015). BLOG. Obtenido de HABILIDADES DIRECTIVAS 1:

http://zulema1029.blogspot.com/2015/03/unidad-4-manejo-del-estres.html