Este documento presenta un estudio de casos sobre las preferencias de clientes de una tienda por departamentos en Lima para promover una campaña publicitaria. Se analizan los gastos mensuales en compras online de 28 clientes y se estima que la probabilidad de gastar menos de S/2000 es de 37.52%. También se estima que el gasto máximo de clientes con gastos bajos es de S/1773. Finalmente, se analiza el monto de crédito asignado y se concluye que se requiere una muestra de 157 clientes para estimarlo con un
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Este documento presenta un estudio de casos sobre las preferencias de clientes de una tienda por departamentos en Lima para promover una campaña publicitaria. Se analizan los gastos mensuales en compras online de 28 clientes y se estima que la probabilidad de gastar menos de S/2000 es de 37.52%. También se estima que el gasto máximo de clientes con gastos bajos es de S/1773. Finalmente, se analiza el monto de crédito asignado y se concluye que se requiere una muestra de 157 clientes para estimarlo con un
Este documento presenta un estudio de casos sobre las preferencias de clientes de una tienda por departamentos en Lima para promover una campaña publicitaria. Se analizan los gastos mensuales en compras online de 28 clientes y se estima que la probabilidad de gastar menos de S/2000 es de 37.52%. También se estima que el gasto máximo de clientes con gastos bajos es de S/1773. Finalmente, se analiza el monto de crédito asignado y se concluye que se requiere una muestra de 157 clientes para estimarlo con un
Este documento presenta un estudio de casos sobre las preferencias de clientes de una tienda por departamentos en Lima para promover una campaña publicitaria. Se analizan los gastos mensuales en compras online de 28 clientes y se estima que la probabilidad de gastar menos de S/2000 es de 37.52%. También se estima que el gasto máximo de clientes con gastos bajos es de S/1773. Finalmente, se analiza el monto de crédito asignado y se concluye que se requiere una muestra de 157 clientes para estimarlo con un
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ACTIVIDAD CALIFICADA T3
CURSO:
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
DOCENTE:
ANHELI MELINA RAMIREZ MENDOCILLA
FECHA DE ENTREGA:
28/05/22
CLASE:
21158
GRUPO:
5
INTEGRANTES:
Código de Indicar si aportó al trabajo
N° Apellidos y nombres estudiante (Sí trabajó / No trabajó)
1 N00263565 Delgado Mantilla, Marielle Andrea (Representante) Sí trabajó
2 N00267724 Del Pino Fernandez Davila, Fabrizio Antonio Sí trabajó
3 N00274115 Dionicio Rementeria, Alejandro Sí trabajó
4 N00180135 Escalante Vallejos, Ángel Luis Sí trabajó
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
ACTIVIDAD CALIFICADA – T3 TAREA
I. DATOS INFORMATIVOS: ● Título : Estudio de casos ● Tipo de participación : Grupal (4 integrantes) ● Plazo de entrega : Décima semana de clase (Semana 10) ● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T3 ● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final ● Docente : Anheli Melina Ramírez Mendocilla ● Código de clase (NCR) : 21158
II. INTEGRANTES DEL GRUPO:
Código de Indicar si aportó al trabajo
N° Apellidos y nombres estudiante (Sí trabajó / No trabajó)
Delgado Mantilla, Marielle Andrea
1 N00263565 Sí trabajó (Representante)
2 N00267724 Del Pino Fernandez Davila, Fabrizio Antonio Sí trabajó
3 N00274115 Dionicio Rementeria, Alejandro Sí trabajó
4 N00180135 Escalante Vallejos, Ángel Luis Sí trabajó
I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: Instrucciones:
● Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
● Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario. ● Los ejercicios deben desarrollarse con el programa SPSS, Excel o el complemento MegaStat, se deben colocar los reportes del programa o la captura de pantalla de ser necesario. PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Caso: Tienda por departamentos Mall del Norte
Considerando el caso presentado en la T2, sobre el comercio electrónico que se ha acelerado en los últimos años a raíz de la pandemia. Ante esta situación se han fomentado nuevas tecnologías y tendencias para mejorar la satisfacción del cliente. En este sentido, el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte ha creído conveniente lanzar una campaña publicitaria para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas en la región. Para ello, se ha realizado un estudio a una muestra de 28 clientes de la ciudad de Lima, sobre las preferencias del tipo de entrega, tipo de producto y el gasto mensual realizado en compras online, entre otras variables, como se muestra en la base de datos del Anexo1.
Objetivo 1: Determinar el gasto mensual en compras online de los clientes de la ciudad de
Lima para promover una campaña publicitaria que permita incrementar las compras online.
Por estudios previos se conoce que los gastos mensuales en compras online de los clientes de la ciudad de Lima están distribuidos normalmente, con una media de 2350 soles y una desviación estándar de 1100 soles.
a) ¿Qué tan probable es que un cliente realice un gasto mensual online máximo de 2000 soles? (3 puntos) Solución:
Determinamos la variable X: Evidencia Megastat
X = Gastos mensuales en compras online 1. Ir a Probability y darle click a Normal
Distribution. Parámetros: 2. Llenar los espacios con los datos del 𝜇 = 2350 (Soles) ejercicio.
Interpretación ítem a: La probabilidad de que un cliente realice un gasto mensual online
como máximo de 2000 soles es de un 37.52%
b) Si se conoce que el 30% de los clientes tienen gastos mensuales bajos en compras online, ¿cuál es el gasto mensual máximo de este grupo de clientes? (3 puntos) Solución:
Interpretación ítem b: el gasto mensual máximo de los clientes que tienen gastos mensuales bajos en compras online es de 1773.1594 soles.
Objetivo 2: Analizar el monto de crédito asignado a los 28 clientes de la muestra.
a) Una entidad financiera desea estimar, con un 98% de confianza, el monto de crédito asignado a los clientes del Mall del Norte. Teniendo en cuenta la base de datos del ANEXO N° 01, ¿se puede afirmar que los clientes tienen una línea de crédito de 3000 soles? (3 puntos) Solución:
Variable a interpretar: X = Monto de crédito asignado a los clientes del Mall del Norte. Datos: 1 − 𝛼 = 98% 𝑛 = 28 𝑥̅ = 6157.25 𝑠 = 2902.4764 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Evidencia de Excel: Evidencia en el Megastat
1. Luego de tener los datos tipeados y haber
calculado la media y la desviación estándar se activa el Megastat. 2. Ir a Confidence Intervals
3. Luego copiamos los datos obtenidos en los
espacios correspondientes y activamos la opción t porque la muestra era pequeña.
4. Finalmente aparecerá una hoja con los
intervalos.
Evidencia de la tabla de Megastat:
(4800.9553 ≤ 𝜇 ≤ 7513.5447) = 98%
Interpretación ítem a: Con un nivel de confianza del 98%, la verdadera línea de crédito que tienen los clientes se encuentra entre 𝟒𝟖𝟎𝟎. 𝟗𝟓𝟓𝟑 y 𝟕𝟓𝟏𝟑. 𝟓𝟒𝟒𝟕 soles. Por lo tanto, NO se puede afirmar de que los clientes tienen una línea de crédito de 3000 soles, ya que, 3000 no aparece en el intervalo (4800.9553; 7513.5447).
b) Luego del análisis realizado en el ítem “a” usted considera que el tamaño de muestra no es el adecuado y desea realizar una nueva investigación. Tomando en cuenta la desviación estándar calculada en el ítem a y con un error de estimación de 455 soles, ¿cuánto debe ser el nuevo tamaño de la muestra para estimar el monto de crédito asignado? Use un nivel de confianza del 95%. (3 puntos) Solución: Muestreo aleatorio simple: población infinita - cuantitativa Variables: 1 − 𝛼 = 95% 𝑛 =? 𝐸 = 455 𝑠 = 2902.4764 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Evidencia de Excel: Evidencia en el Megastat
1. Luego de tener los datos tipeados y haber
calculado la media y la desviación estándar se activa el Megastat. 2. Ir a Confidence Intervals
3. Ir a Sample size: mean y copiamos los datos
obtenidos en los espacios correspondientes.
4. Finalmente aparecerá el nuevo tamaño de
muestra aproximado a un entero.
Evidencia de la tabla de Megastat:
𝑛 = 156.3186 = 𝟏𝟓𝟕
Evidencia con plantilla de Excel:
Interpretación ítem b: Se debe tomar una muestra de 157 clientes del Mall del Norte para estimar el monto de crédito asignado. PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Objetivo 3: Analizar la proporción de clientes online que prefieren el tipo de entrega a
domicilio.
El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte afirma que el 72% de clientes online prefieren el tipo de entrega a domicilio. Usando un nivel de confianza del 99%, ¿la afirmación expuesta por el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte es correcta? Sustente su respuesta. Usar la data del ANEXO N°01. (3 puntos) Solución:
- Intervalo de confianza para una proporción.
Evidencias en Excel: Evidencia en el Megastat
1. Luego de tener los datos tipeados y haber
calculado la muestra, el Nº de entrega preferida y la proporción de éxito, se abre el Megastat. 2. Ir a Confidence Intervals.
3. Ir a Confidence interval: g, y copiamos los
datos obtenidos en los espacios correspondientes.
4. Finalmente obtendremos el intervalo correcto.
Evidencia de la tabla de Megastat:
(0.1551 ≤ 𝑃 ≤ 0.6306) = 99%
(15.51% ≤ 𝑃 ≤ 63.06%) = 99%
Interpretación objetivo 3: Con un nivel de confianza del 99%, la proporción de clientes
online que prefieren el tipo de entrega a domicilio, se encuentra entre 𝟏𝟓. 𝟓𝟏% y 𝟔𝟑. 𝟎𝟔%. Por lo tanto, la afirmación expuesta por el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte NO es correcta, ya que, el 72% NO pertenece al intervalo calculado (15.51% ≤ 𝑃 ≤ 63.06%). PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Objetivo 4: Comparar los gastos mensuales en compras online de los clientes de género masculino y femenino.
El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte desea lanzar una campaña publicitaria por género para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas, si se cumple que existe una diferencia significativa entre los gastos promedio mensuales de los clientes online de género masculino y femenino. A un nivel de confianza del 97%, ¿el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte lanzará una campaña publicitaria por género para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas? Asumir varianzas iguales. Usar el ANEXO N°01. (5 puntos) Solución:
Datos: Evidencias del SPSS: Nivel de confianza: 97% 1. Ir a vista de variable y configurar de la siguiente Evidencia de Excel: manera:
2. Voy a Excel, luego selecciono los encabezados de
las columnas, después voy a filtro y selecciono primero los del género masculino para copiarlos en el SPSS. Lo mismo con el género femenino.
3. Luego dar click en Analizar- Comprar medias-
Prueba T para muestras independientes.
4. Configurar el software y al final el SPSS dará unas
tablas.
Evidencia del SPSS
Estadísticas de grupo Media de GÉNEROS DE Desviación error CLIENTES N Media estándar estándar GASTOS MASCULINO 16 2217,25 1295,171 323,793 MENSUALES EN FEMENINO 12 2400,25 1205,504 347,999 COMPRAS ONLINE PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Construimos el intervalo de confianza con los datos obtenidos:
𝑃(−1285,938 ≤ 𝜇1 − 𝜇2 ≤ 919,938) = 97%
- Revisamos la regla de decisión para el uso de intervalos de confianza con dos poblaciones y respondemos a la pregunta del ejercicio.
REGLA DE DECISIÓN PARA EL USO DE IC CON DOS POBLACIONES
Caso 1: Cuando el IC es de la forma [+, +], entonces el primer parámetro es mayor que el segundo.
Caso 2: Cuando el IC es de la forma [−, +], entonces los parámetros son iguales.
Caso 3: Cuando el IC es de la forma [−, −], entonces el primer parámetro es menor que el segundo.
Interpretación objetivo 4: Con un 97% de confianza, la diferencia entre los gastos
promedio mensuales de los clientes online de género masculino y femenino está entre −𝟏𝟐𝟖𝟓, 𝟗𝟑𝟖 y 𝟗𝟏𝟗, 𝟗𝟑𝟖 soles. Por lo tanto, NO existe diferencia significativa en los gastos promedio mensuales de los clientes online de ambos géneros.
Decisión: El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte NO lanzará una campaña publicitaria por género para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas, porque los gastos de los clientes son iguales en ambos géneros. PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Género Preferencia tipo de entrega Tipo de producto
1 = Masculino 1 = Express 1 = Cómputo
2 = Femenino 2 = Domicilio 2 = Línea Blanca
3 = Recojo en tienda 3 = Entretenimiento
III. INDICACIONES Para la elaboración del informe se debe considerar: 1. El contenido de los módulos 7, 8 y 9 revisados en la unidad. 2. Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario. 3. Condiciones para el envío: ● El documento debe ser presentado en archivo PDF. PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
● Grabar el archivo con el siguiente formato: T3_GRUPO N°____
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.
NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación
automática será cero (0).
IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem según a su juicio de experto.
ESCALA DE CALIFICACIÓN CRITERIOS PTOS 5 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos Identifica los Identifica los parámetros, parámetros, Identifica los parámetros, No formaliza ni formaliza y calcula formaliza, pero no pero no formaliza, ni calcula Ítem a ------ correctamente la calcula calcula correctamente la correctamente la probabilidad usando SPSS correctamente la probabilidad probabilidad Objetivo 1 probabilidad (6 puntos) Identifica, pero no No identifica, ni Identifica y calcula calcula calcula correctamente el valor Ítem b ------ máximo de X usando SPSS. correctamente el ------ correctamente el valor máximo de X. valor máximo de X.
Estima e interpreta No estima ni
Estima e interpreta correctamente el No estima ni interpreta interpreta correctamente el intervalo intervalo de correctamente el intervalo correctamente el ítem a ------ de confianza y responde a confianza, pero no intervalo de la pregunta con SPSS o de confianza, pero responde a la responde a la pregunta confianza ni responde Megastat. Objetivo 2 pregunta a la pregunta (6 puntos) Identifica la fórmula, Identifica la fórmula, calcula Identifica la fórmula, pero calcula e interpreta el correctamente, pero no calcula, ni interpreta No calcula el tamaño ítem b ------ tamaño de la muestra no interpreta de la muestra. adecuadamente el tamaño correctamente adecuadamente el de la muestra tamaño de la muestra Estima e interpreta No estima ni Estima e interpreta correctamente el Estima, pero no interpreta interpreta correctamente el intervalo Objetivo 3 Pregunta intervalo de correctamente el intervalo correctamente el de confianza y responde a (3 puntos) 3 confianza, pero no de confianza ni responde a intervalo de la pregunta con SPSS o responde a la la pregunta confianza ni responde Megastat. pregunta a la pregunta Estima e interpreta Estima, pero no No estima ni correctamente el Estima e interpreta interpreta interpreta intervalo de Objetivo 4 Pregunta correctamente el intervalo correctamente el correctamente el confianza y ------ (5 puntos) 4 de confianza, pero no intervalo de confianza intervalo de responde a la responde a la pregunta ni responde a la confianza ni responde pregunta con SPSS pregunta a la pregunta o Megastat. CALIFICACIÓN DE LA TAREA
