Resumen

El objetivo de esta investigación es esclarecer las interrogantes en torno al riesgo psicosocial, así

como los factores que inciden en esta. También se deben considerar las enfermedades

psicológicas que se pueden llegar a desarrollar a causa de un entorno laboral insatisfactorio. Así,

se desenvuelven los tópicos en torno a el riesgo psicosocial, los riesgo emergentes, las

enfermedades ocupacionales psicológicas, la insatisfacción laboral y el clima organizacional.

Palabras claves: Riesgos psicosociales, Salud psicosocial, Prevención.

El riesgo psicosocial está formado por eventos, situaciones o estados organizacionales

que ponen en peligro la salud de los empleados. Las tareas encomendadas al empleado, el

entorno organizacional y las características del trabajo pueden crean estos riesgos.

Los riesgos psicosociales representan una forma particular de peligro para los

trabajadores, y aunque su aparición se debe principalmente a determinantes administrativos y

está en gran medida relacionada con las condiciones objetivas inherentes al puesto de trabajo, a

menudo se manifiestan a través de respuestas que pueden volverse observables, que tienen una

base subjetiva e intersubjetiva subyacente.

Por lo tanto, los factores de riesgo psicosocial no se cuantifican tan fácilmente como los

factores de riesgo higiénicos, ni se evalúan tan fácilmente como las condiciones ergonómicas o

de seguridad adversas en el trabajo.

Según Rodríguez (2011) los ambientes poco atractivos y las demasías de trabajo pueden

provocar un daño psicológico que trascienden en el ámbito social, llevando al aislamiento y

depresión severa, llevando al empleado a alejarse del ambiente de grupo laboral.

Se logra definir el riesgo psicosocial como los aspectos negativos que surgen como

consecuencias de las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión del trabajo, además,

de un precario contexto social del trabajo. Las consecuencias de malas psicosociales pueden

originar problemas cognitivos, conductuales y emocionales, que si se está expuesto durante

mucho tiempo a dichas condiciones, logra deteriorar la salud física general y mental del

trabajador.

Las organizaciones empresariales, tanto públicas como privadas, han aceptado como

prioridad la seguridad y salud de los trabajadores, tomando en cuenta más que la productividad.

En Venezuela, con la entrada en vigencia de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y

Medio Ambiente de Trabajo, (LOPCYMAT, 2005), surge en la legislación laboral venezolana, la

cual tiene como propósito establecer normas que posibiliten garantizar a los trabajadores

condiciones de seguridad y salud, lo cual conlleva que el ejercicio pleno de sus facultades físicas,

así como la prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. Todo eso,

con el objetivo de ofrecer a las personas una disminución en el riesgo psicosocial al que se es

expuesto en el ambiente laboral.

Riesgos psicosociales extrínsecos: Se refiere a aquellos aspectos que son inherentes al trabajador

fuera del ámbito laboral, tales como la familia, el entorno social y económico del trabajador, el

uso del tiempo libre, las redes de apoyo social, las condiciones de vivienda, etc.
Riesgos psicosociales intrínsecos: es la actitud y postura que tiene el empleado de una

determinada empresa ante una situación donde deba afrontar los factores de riesgo psicosociales.

En otras palabras, son las reacciones que el individuo recrea a través de la subjetividad de

acuerdo a su capacidad de control de la situación.

Moobing: es la práctica donde los superiores acosan a los subordinados en el lugar de trabajo. En

otras palabras, es una situación en la que un trabajador o un grupo de trabajadores efectúan

sistemáticamente una serie de actos psicológicos violentos contra una persona en el lugar de

trabajo durante un período de tiempo determinado. Se da por medio de cosas como gritos,

insultos, desprecios, órdenes autoritarias, realizar tareas sin calificación profesional o de servicio

(llevar café, fotocopiar, hacer mandados personales), no asignar tareas, aislamiento físico, entre

otros.

Acoso laboral: directamente relacionado con el mal funcionamiento organizacional y la mala

conducta entre colegas, incluidos los gerentes. Este comportamiento no correspondido y no

deseado se basa en la edad, el género, la discapacidad, la orientación sexual, la raza, la religión,

el idioma y otros factores que afectan la integridad de las personas dentro de la agencia.

Riesgos Emergentes: Tecno-Estrés Y Adicciones Tecnológicas

El Consejo Internacional de Gobernanza de Riesgos (IRGC) define los riesgos

emergentes como “riesgos nuevos o riesgos familiares que se hacen evidentes en condiciones

nuevas o desconocidas”.

Por su parte, el CRO Forum define los riesgos emergentes como «los riesgos que pueden

desarrollarse o que ya existen, que son difíciles de cuantificar y pueden tener un alto potencial de

pérdidas».
 Los riesgos laborales pueden ser causados por innovaciones tecnológicas o cambios

sociales u organizativos, como nuevas tecnologías y procesos de producción. La tecnología

obliga a los trabajadores a adoptar constantemente nuevos conocimientos y cambios en el

trabajo, lo que a veces puede generar estrés y exceso de trabajo.

Ahora bien, La revolución tecnológica, especialmente las tecnologías de la información y

el conocimiento (TIC), es un arma de doble filo. Si bien introdujeron avances innegables,

trajeron consigo nuevas patologías asociadas a su uso.

El estrés tecnológico es el estrés causado por una mala relación con la tecnología, ya sea

excesiva o tácita. El estrés tecnológico es una patología emergente que puede estar provocada,

entre otros motivos, por el uso excesivo de Internet y otras tecnologías de la información. El

resultado es que la comunicación a través de las máquinas es cada vez más aislada y

despersonalizada, y las fronteras entre personas y tecnología, entre trabajo y descanso, van

desapareciendo paulatinamente.

Cabe destacar, que según Griffith, las adicciones tecnológicas son aquellas que

involucran la interacción humano-computadora, ya sea pasiva (televisión) o activa (internet,

móvil y videojuegos, redes sociales, etc.). Ocurre cuando una persona usa cada vez más los

dispositivos tecnológicos, al punto de perder gradualmente la capacidad de administrar el tiempo,

desarrollando malestar (incluyendo ansiedad y estrés) cuando no puede usarlos, lo que resulta en

adicción.

Resulta evidente que la tecnología ha posibilitado el mejoramiento de las áreas de la

sociedad progresivamente, pero incluso con tantos beneficios, es importante colocar límites
claros que se vayan a seguir y dejar que la innovación de la tecnología sirva para mejorar las

condiciones de vida y no que la tecnología se vuelva algo necesario para subsistir.

Enfermedades Ocupacionales Psicológicas

Se entiende por Enfermedad Ocupacional a las enfermedades contraídas o agravadas con

ocasión del trabajo, por la exposición al medio en que el trabajador o la trabajadora se

encuentran obligados a laborar.

Estrés: este se define como la respuesta que tiene el organismo a condiciones externas que

alteran el equilibrio emocional de un individuo. En lo ámbito laboral, es aquel conjunto de

reacciones perjudiciales tanto físicas como emocionales que coinciden cuando los requerimientos

del trabajo superan a las capacidades, los recursos o las necesidades del trabajador. Se ha

demostrado que la exposición prolongada al estrés en el trabajo afecta el sistema nervioso,

disminuyendo la resistencia biológica y el balance fisiológico natural del organismo.

Burnout: en el síndrome del burnout, el individuo se halla inmerso en una situación de cansancio

y disgusto permanente, en donde este se dedica a protestar por todo, resaltar los defectos de

cualquier cosa, exterioriza constantemente los sentimientos negativos en torno al trabajo y de

todo lo que le rodea. Se muestra infeliz, aburrido, recrimina a las personas de su alrededor y es

un individuo altamente contaminante para el grupo.

Adicción al trabajo: caracterizada por demandas de trabajo persistentes, excesivas e

incontrolables. Tal comportamiento interfiere con nuestra salud física y mental, así como con

nuestras relaciones sociales. Las personas con workaholics suelen trabajar fuera del horario

laboral, ya sea explícita o implícitamente, "sin obligación", dedicando demasiado tiempo a su

trabajo profesional y sintiéndose mal si no lo hacen.

relaciones. Es importante resaltar que el equilibrio psicológico de una persona depende de otros

factores, entre ellos el uso adecuado del tiempo y la diversificación de los intereses vitales.

Depresión: La depresión laboral es un sentimiento de tristeza profunda, desánimo continuado y

falta generalizada de energía y motivación asociada al trabajo. Por lo tanto, algunos de sus

síntomas más frecuentes son: Sentimiento de tristeza. Ansiedad sin motivo aparente. Aunque el

trabajo no sea la causa de la depresión, el entorno puede empeorar los síntomas de las personas

que ya viven con depresión.

Según la Rashmi Parmar (s.f.) Cualquier lugar de trabajo o empleo puede ser una causa

potencial o un factor que contribuya a la depresión, dependiendo del nivel de estrés y del apoyo

disponible en el lugar de trabajo.

Dolor Emocional Y Psicológico: es la percepción de un individuo de las emociones y

sentimientos negativos que surgen al experimentar eventos clave. Este malestar emocional afecta

directamente las actividades laborales, reduce el bienestar y predispone a los trabajadores al

riesgo de accidentes. Las emociones que afectan negativamente crean una activación en el

cuerpo que va más allá de la incomodidad. Pero también pueden tener importantes efectos de

activación fisiológica en el sistema nervioso autónomo y el sistema endocrino, lo que en última

instancia conduce al dolor físico.

La Insatisfacción Laboral

La insatisfacción laboral representa no solo un problema individual, sino también colectivo y

corporativo. Aparte de las molestias para los empleados que sufren, esto es una carga para

cualquier empresa. La insatisfacción laboral es la actitud o reacción negativa de un empleado

humanos ya que su presencia puede impactar de manera significativa varias áreas como: Falta de

productividad, Ansiedad, Depresión, Alta rotación de personal, Estrés, Apatía, Errores

constantes, Ambiente laboral poco favorable, Disminución de producción

La insatisfacción laboral afecta al rendimiento de los trabajadores y a la productividad de

la empresa, por lo que las empresas u organizaciones deben tratar que sus empleados se

encuentren satisfechos profesionalmente. Para esto, se debe procurar que los empleados se

desenvuelvan en un entorno físico adecuado y con unas condiciones favorables.

Otra consecuencia de la insatisfacción es la desmotivación o falta de interés por el

trabajo, pudiendo llegar a causar en el trabajador tal apatía, haciendo que incumpla con sus

funciones de forma habitual. Por otro lado, la insatisfacción laboral puede llegar a producir

ansiedad o estrés y, en caso extremo, depresión.

Clima Organizacional

El clima organizacional se define como un conjunto de atributos medibles sobre un

espacio de trabajo que son percibidos directa o indirectamente por las personas que trabajan en

este entorno e influyen en su motivación y comportamiento.

Es importante recalcar que este es un concepto percibido por los empleados que depende

de juicios de valor que pueden variar mucho de persona a persona, ya que incluye aspectos

físicos, mentales y emocionales. Sin embargo, su importancia radica en su impacto significativo

en la productividad, el comportamiento y la motivación de los empleados.

actualidad. Esto considerando que buscan mejorar continuamente este con el fin de aumentar la

productividad sin descuidar los recursos humanos. La importancia de encontrar un buen clima en

una organización es que tiene un impacto significativo en el desempeño de los empleados, ya que

tiene un impacto profundo en la motivación, las actitudes y la satisfacción de los empleados a

nivel individual.
 Conclusiones

Se puede concluir, que los factores psicosociales posibilitan tener una visión en torno a las

diferentes condiciones involucradas con el trabajo, que pueden componerse tanto en factores

protectores o de riesgo para la salud de las personas, los equipos de trabajo y las organizaciones.

Una empresa que previene los riesgos psicosociales y fomenta entornos laborales saludables

obtiene beneficios económicos, reduce las posibilidades de accidentes y de ausencias por

enfermedad, aumenta el rendimiento de los trabajadores y el trabajo de calidad.

En una sociedad laboral tan competitiva como lo es actualmente, solo una correcta salud

mental posibilita conservar el nivel de productividad requerido en el trabajo. Una mente relajada

y libre de estrés tiene la habilidad de tomar decisiones oportunas y concretas, aún en momentos

de alta presión. Por esta razón es imprescindible darle la importancia y relevancia adecuada a

prevenir las enfermedades psicológicas en el entorno laboral, porque la salud mental es el

principal incentivo para desempeñarse completamente en el trabajo y la sociedad.

Asimismo, se tiene que el entorno en el que se desarrollan las actividades laborales es tan

importante como las propias relaciones sociales que se guarden en este. Un correcto clima

organizacional donde se muestre armonía, compañerismo y un correcto ambiente es señal de un

rendimiento maximizado y resulta en beneficios para la empresa.