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FRANCISCO JAVIER PALACIOS NICIMURA

VS

5 DE JULIO DE 2022

COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y


DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS,
PRESENTE:

Francisco Javier Palacios Nicimura, por mi propio derecho, señalando para oír y recibir todo tipo de
documentos y notificaciones en el correo electrónico: bch.juridico@gmail.com y con Domicilio en
México 25 No. Int. 00000395525769 C.P.Vicente Hernandez Covarrubias, , Selecciona una opción,
ante esta Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.

Que por medio del presente escrito, vengo a presentar mi solicitud de queja en contra de , de quien
solicito las siguientes:

HECHOS
Descripción de la Solicitud:

En referencia al siniestro de numero 110565155 de la poliza 00000395525769, correspondiente a la


camioneta express van la marca chevrolet hecho en USA con numero de serie
1GAZG9FG0G1283945, Que fue siniestrada el dia 29 de diciembre del 2020 en Acapulco Guerrero
debido a un incendio dejandola calcinada por actos bandalicos conforme lo marca el peritaje
emitido por la fiscalia en atencion a turistas con numero de carpeta 12030320200198291220.Yo
Francisco Javier Palacion Nicimura contrate con el agente de ventas de la empresa GNP S.A.B de
nombre Edith Abigail Montes Marquez la poliza de mi camioneta express van la marca chevrolet
hecho en USA con numero de serie 1GAZG9FG0G1283945 en fecha 10 de Junio del 2019 y al
termino de la misma renove la poliza, en el momento del siniestro acude el ajustador de la
empresa GNP S.A.B de nombre Alejandro Carranza argumentando que el numero de serie de mi
camioneta no corresponde al numero de serie de mi poliza contratada, sin embargo comenta
que se me brindara la atencion correspondiente para yo poder solicitar la aclaración y la
corrección de la misma ante el agente de ventas de GNP S.A.B ya que el es el indicado para dar
solucion a este tema.Los vehiculos fueron trasladados ante la fiscalia especializada en atencion a
turistas de la ciudad Acapulco Guerrero, para que se dictamine un peritaje y se tenga la certeza
del vehiculo que inicio el incendio por actos bandalicos en el cual salgo perjudicado ya que el
incendio del vehiculo referido provoco el incendio de mi vehiculo dejandolo calcinado, el
dictamen pericial en materia de incendios y explosivos con numero de oficio 2052, confirma que
el incendio no fue causa mía y que soy victima de este hecho delictuoso, el vehiculo que inicio el
fuero fue un vehiculo de marca Acura tipo TL modelo 2008 con numero de placas 178YER con
placas de la CDMX color blanco, provocando la propagacion del fuego.El peritaje certifica que el
vehiculo fue provocado por el vehiculo Acura propagando el fuego de Delante hacia Atras
incendiando mi vehiculo.Dado los hechos anteriores estuve en constante comunicacion a traves
de correo electronico y llamadas telefonicas con los agentes de la empresa GNP S.A.B Edith
Abigail Montes Marquez y Rene Sanchez Ozuna, actuando con Dolo, Mala Fe, Alevosía y Ventaja
aprovechándose de mi desconocimiento de la ley para engañarme y diciendome que si tenia
solucion, sin embargo transcurrido el tiempo siempre tuve una respuesta negativa toda vez que
no fui solicitado en las oficinas de la empresa GNP S.A.B en los correos electronicos me negaban
toda respuesta positiva, pero por via telefonica me decian que si se podria, el ultimo contacto que
tuve con ellos fue el dia 27 de mayo del año en curso para solicitar toda la informacion
correspondiente, para efectuar el presente tramite a lo que la señorita Edith se iria de vacaciones
y que no me podia atender, que revisaba mi asunto y el dia lunes 31 de mayo del presente año me
daria solucion y me haria llegar toda la informacion referente a este asunto, debido a la negativa
me pronuncio en esta institucion para hacer valer mis derechos ante GNP S.A.B toda vez que me
causa menoscabo al no tener mi indemnización.Motivo de no pago es: La Omision y Error del
registro y Alta de mi poliza al ingresar de manera incorrecta el numero de serie de mi vehiculo
express van de la marca chevrolet hecho en USA con numero de serie 1GAZG9FG0G1283945, ya
que al dar de alta solicitan la tarjeta de circulacion y demas documentos para el alta de la poliza
de GNP S.A.B, dan de alta mi camion con la serie incorrecta de numero 2T1BU4EE2AC319142, al
incurrir en este error me perjudicaron al no verificar mis datos correctamente, ese numero de
serie corresponde a mi otro vehiculo de marca TOYOTA modelo Corolla 4 puertas modelo 2010. La
poliza la renove por 2 años y es una omision y error de la empresa el dar de alta dos polizas con el
mismo numero de serie.Quedo en espera de su pronta respuesta.

PRETENSIONES

Como consecuencia de lo narrado en el hecho anterior, solicito que presente todos los documentos
con los que acredite los hechos.

Por lo anterior,

a esta Comisión Nacional, atentamente pido se sirva:

PRIMERO.- Tener por presentada, en términos de este escrito, mi formal reclamación en contra de
, de quien pido el cumplimiento de la prestación señalada en el presente ocurso.

SEGUNDO.- Se requiera a , para que presente con el informe de Ley, los documentos con los que
sustente sus manifestaciones.

PROTESTO LO NECESARIO

FRANCISCO JAVIER PALACIOS NICIMURA

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