VITABEAR

INTRODUCCION DEL MARKETING

INTEGRANTES:
Ponte Campos Katherine
Jonathan Michael Pérez ramos
Jefferson Salas Zacarias
Yordan Paredes Aponte

1 DE DICIEMBRE DE 2021
 INDICE
I. Resumen
II. Introducción
III. Justificación del Proyecto
IV. Objetivo del proyecto
V. Desarrollo del proyecto
CAPÍTULO 1.-MICROENTORNO y MACROENTORNO
1.1 Datos generales de la empresa
a. Dirección, RUC de la empresa, Razón social
b. Visión de la empresa.
c. Misión de la empresa
1.2 Producto o servicio: Nombre, características principales.
a. Productos que comercializa la empresa
b. Producto elegido.
c. Características del producto elegido.
1.3 Estudio de mercado
a. Necesidades que satisface el producto.
b. Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto.
c. Tipo de cliente al que está dirigido el producto
1.4 Análisis del microentorno y macroentorno (en el producto o servicio)
2. Segmentación de mercado
a. Niveles de segmentación
b. Segmentación de mercado de consumo
c. Selección mercado meta
d. Estrategia de segmentación
CAPÍTULO 2: ESTRATEGIAS DE MARKETING
2.1 Investigación de mercado y resultados de la misma efectuadas del
producto o servicio (realizar una encuesta como mínimo a 20 personas).
a. Definir el problema y los objetivos de la investigación.
b. Elaboración del cuestionario simple.
c. Interpretar los resultados obtenidos.
2.2. Marketing Mix
2.2.1 Producto.
a. Atributos del producto
b. Niveles de producto.
c. Clase de producto de consumo
d. Marca del producto (patrocinador y estrategia a largo plazo).
e. Empaque del producto y envase (Descripción del empaque).
f. Etiqueta del producto (Descripción de la etiqueta).
2.2.2 Precio
a. Precio del producto elegido
b. Factores que influyen en la fijación de precios
2.2.3 Plaza
a. Etapa de canal de distribución
b. Tipos de distribución
2.2.4 Comunicaciones Integradas de Marketing.
a. Publicidad (Objetivos publicitarios, método de presupuesto publicitario,
decisiones de mensaje, decisiones de medio).
b. Promoción de ventas (Herramientas de promoción para consumidores,
distribuidores o empresas según corresponda).
c. Venta personal (Estructura y tamaño de la fuerza de ventas) (Capacitación e
incentivos) (Supervisión y evaluación).
d. Marketing directo (Formas de marketing directo utilizadas).

V. Conclusiones
VI. Recomendaciones
VII. Glosario
VIII. Bibliografía
IX. Anexos
I. RESUMEN

VITABEAR es un producto creado para el cuidado personal y una muy buena alternativa
para cuando se trata de nuestra belleza personal. Es un producto accesible para todo
bolsillo; pero primordialmente es un producto que cubre todas las necesidades que se busca
para el cuidado de la piel, las uñas y el cabello.

Son lindas gomitas de vitaminas vegetarianas de color azul en forma de oso llamadas
VITABEAR que apoyan el crecimiento sano del cabello. Tiene ingredientes naturales como
la biotina, ácido fólico y vitaminas (A, B-6, B-12, C, D, E). Estos lindos y gomosos ositos no
sólo gustan y huele deliciosos, sino que están especialmente formulados para promover el
crecimiento saludable del cabello y las uñas. Ayuda también a esos cabellos con problemas
relacionados como la pérdida del cabello, la caspa y la piel escamosa, restaurando un cabello
nuevo, hermoso y fuerte. Estos ositos azules de azúcar son vegetarianos (sin gelatina), sin
soja, sin lácteos y sin gluten y no hay efectos secundarios conocidos de su uso.

Lo que encanta de este producto es que es algo totalmente diferente a lo que ofrece el
mercado centrándose en la salud y la calidad del cabello del usuario desde el interior, hacia
las puntas. Son súper practicas porque te la puedes llevar a cualquier lado debido a su fácil
envase evitando las vitaminas tradicionales que son difíciles de tomarlas por su gran
tamaño y su mal sabor. VITABEAR es totalmente lo contrario, el envase es súper lindo y fácil
de abrir, las gomitas en si tienen un tamaño relativamente adecuado, huelen y saben súper
rico que cuesta tomar solo dos al día.

Las vitaminas VITABEAR son vitaminas suaves y deliciosas para el cabello masticables que
son vegetarianas, libres de crueldad y fabricadas en el Perú. Están aromatizadas con bayas
naturales para un sabor dulce que realmente puede disfrutar. Estos suplementos están
formulados con vitaminas esenciales para el cabello como la biotina, el ácido fólico y la
vitamina D. ¡Solo mastica 2 ositos de goma al día para obtener todos los nutrientes
necesarios para alcanzar los objetivos de tu cabello! A diferencia de las vitaminas grandes
convencionales, estas gomitas son fáciles de tomar y son suaves para el estómago.

Las vitaminas VITABEAR no contienen hormonas, por lo que no afectarán el vello facial o
corporal. También están libres de gelatina, lácteos y gluten. Las vitaminas funcionan bien
cuando se toman durante un mínimo de 3 meses, pero los mejores resultados se obtienen
después de 6 meses. Los resultados variarán de una persona a otra.

Descargo de responsabilidad: Estas declaraciones no han sido evaluadas por la

Administración de Alimentos y Medicamentos. Este producto no está destinado a
diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Las opiniones y los consejos
nutricionales expresados por VITABEAR no pretenden sustituir el servicio médico
convencional. Si tiene una afección médica grave, consulte al médico de su elección. Los
resultados individuales pueden variar.
II. INTRODUCCIÓN
A veces pensamos que contribuir con nuestra salud física es ir al Spa o pagar altas sumas de
dinero por tratamientos de belleza, cirugías, etc. Sin embargo, también es importante buscar
otras alternativas que no sean tan costosas y obtengamos los resultados deseados. Por tal
motivo, presentamos la propuesta que nos ayudará a mejorar la salud y apariencia física de
las personas, y para ello VITABEAR es una buena opción, desde que inició la pandemia, se
ha manifestado con mayor intensidad signos de ansiedad, angustia, estrés, etc. No solo por
la cuarentena y el hecho de permanecer en casa sino también por todo lo que conlleva el
covid19 en la vida de cada persona: algunos perder un ser querido, o perder su empleo.

Por estos días muchas personas sienten su cabello debilitado, quebradizo y que la caída
aumentó notablemente a la hora de lavarlo o de cepillarlo, por ejemplo. El aislamiento en
casa y falta de libertad que todos estamos viviendo, en esta cuarentena, pueden causar
serios desequilibrios emocionales y hormonales cuando no se sabe manejar.

Sabemos que necesitamos alimentarnos, cuidar nuestra apariencia, vestirnos y educarnos,

nosotros nos enfocaremos al tema de la apariencia saludable, lo cual es indispensable para
el ser humano, lo haremos de una forma muy factible y que se encuentre al alcance de
nuestros clientes. A los hombres y mujeres nos encantaría tener nuestro cabello sano,
fuerte y brillante al igual que unas uñas sanas, pensando en aquella necesidad es que
tratamos de que tenga la apariencia y el mantenimiento de un cabello saludable y hermoso.

En la actualidad los mercados mundiales de la industria de la belleza, están ajustándose a

las principales tendencias de la globalización, como es la búsqueda de mejores costos de
producción, canales alternativos de distribución y la apertura de nuevos mercados. Por lo
que al ser el Perú un mercado en potencial crecimiento y apertura internacional, se crean
opciones favorables para la implementación de negocios y distribución para el mercado
interno, los productos ofrecidos, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado y
a las innovaciones del sector.
III. Justificación del Proyecto:
La motivación de este proyecto recae, principalmente, en el hecho de tener que realizar un
proyecto final de curso en el cual ponemos de manifiesto los conocimientos adquiridos a lo
largo de ésta. Hemos escogido este proyecto VITABEAR pensando en la salud y cuidado
personal especialmente del cabello, la piel y las uñas de las personas. La investigación y el
estudio de este producto que está dirigido para aquellas personas que desean tener un
cabello hermoso y bien alimentado, VITABEAR permitirá cubrir esas necesidades que se
buscan obtener. Al tomar estas tabletas originales, podremos hacer un restyling natural con
resultados sorprendentes en el cabello. Después de algunas semanas, los efectos son muy
notables y sin duda tendrán una buena relación calidad-precio cuando veamos su precio
aceptable.

La botella VITABEAR está compuesta por 60 gomas de osito de peluche. Para obtenerlo,
tendremos que pagar un precio aceptable en relación con sus excelentes servicios. Incluso
me atrevería a decir que el valor por dinero está allá.

Cuando vemos lo bueno que es VITABEAR, no podemos esperar para que sea accesible al
cliente y se distribuya en el mercado peruano. Por lo tanto, empezaremos a realizar
estrategias de marketing que nos permita dar a conocer los beneficios y la eficacia del
producto VITABEAR.

IV. Objetivo del proyecto:

Uno de los principales objetivos de este proyecto es el análisis del diseño e implementación
del producto vitamínico en forma de gomitas VITABEAR como marca a estudiar dentro del
marco del curso de Introducción al marketing aprovechando las pautas e indicadores que
nos brinda el curso para poder desarrollar este producto si se desea poner en marcha.

Para poder llevar a cabo este proyecto, también es importante el estudio y la comprensión
de las teorías publicadas por infinidad de autores en referencia a la estrategia. Los
conocimientos adquiridos se aplicarán a lo largo del presente proyecto.

Además, dicho documento tiene como objetivo dar a conocer la eficiencia del desarrollo del
producto elegido llamado VITABEAR, como logra satisfacer las necesidades de sus
consumidores y como abarcaría en el mercado peruano una vez que se ponga en marcha.
Finalmente, se dejará constancia de las conclusiones y cuestiones surgidas que se habrán
ido obteniendo a medida que se realizaba el proyecto.

V. Desarrollo del proyecto:

La formulación y evaluación del proyecto VITABEAR es una herramienta que pretende

lograr el uso eficiente de los recursos, mediante la utilización de un conjunto de
instrumentos técnicos, económicos, financieros y sociales, en la satisfacción de una
necesidad para un conjunto de personas que estén interesadas en contar con nuestro
producto innovador como es VITABEAR, en consecuencia, es necesario conocer y dominar
estos conceptos que serán de guía y nos facilitaran la formulación de este proyecto.

Nuestro producto a desarrollar pretende medir objetivamente ciertas variables

tecnológicas, técnicas, económicas, sociales y administrativas resultantes del estudio del
proyecto, los que dan origen a diferentes coeficientes de evaluación. Lo realmente
importante es plantearse premisas y supuestos validos que deben nacer de la realidad
misma, en lo que el proyecto estará inserto y deberá rendir sus beneficios o la satisfacción
de necesidades económicas y/o sociales de las personas que desean contar con nuestro
producto VITABEAR.
 CAPÍTULO 1.
MICROENTORNO y MACROENTORNO

1.1 Datos generales de la empresa

a. Dirección, RUC de la empresa, Razón social
• RUC: 20462543209
• Razón Social: LOVELY BEAUTY S.A.C.
• Dirección: Cal. Martin de murua Nro. 150 dpto. 408 Lima - Lima - San
Miguel.

b. Visión de la empresa.
Crecer y consolidarnos como empresa líder en la elaboración y comercialización de
productos nutricionales en el territorio peruano, con miras a internacionalizarnos
ofreciendo innovación constante de nuestros productos.

c. Misión de la empresa

Ofrecer a nuestros clientes, un producto innovador y saludable, ayudándolos a vivir

mejor a través de nuestro suplemento para la belleza del cabello, elaborado con la
más alta calidad de productos y brindarles una alternativa natural, realmente capaz
de satisfacer sus necesidades.

1.2 Producto o servicio: Nombre, características principales

Nombre: VITABEAR
Características Principales:
- Marca: VitaBear
- Mejora el crecimiento de su cabello para una longitud máxima en un tiempo
mínimo
- Reduce la rotura del cabello
- Cabello abundante, saludable y fuerte
- Reduce los problemas del cuero cabelludo, como picazón o sequedad del cuero
cabelludo.
- Dejarte con un cabello más suave y radiante
- VitaBear contiene biotina, una vitamina que se utiliza mucho en productos para
prevenir la perdida de pelo, para fortalecer las uñas, y para prevenir las
erupciones en la piel. La botina funciona como acelerador de crecimiento para
el pelo, además de que estimula las glándulas del cuero cabelludo para que el
pelo crezca mejor y más sano.
- Algunas otras vitaminas que contiene VitaBear son: Vitamina A, Vitamina C,
Vitamina D, Vitamina E, Vitamina b6 y Aceite de coco.
- Producto Fabricado en Perú.
 a. Productos que comercializa la empresa
Nuestro producto estrella es nuestras gomitas VITABEAR, sin embargo, nuestro
atractivo portafolio incluye productos de jabones corporales con deliciosas fragancias
y mascarillas para el cuero cabelludo a base de esencias naturales y vitaminas E, C y
Biotina.

b. Producto elegido.

VITABEAR, es una suave y deliciosas vitaminas masticables son todo lo que tu cabello,
uñas y piel necesitan para estar perfectas para hombres y mujeres. Completamente
vegetarianas y libres de crueldad animal, contienen biotina, ácido fólico y vitamina D,
activos esenciales que estimulan el crecimiento de las uñas, aportan brillo y fortaleza
a tu cabello, ayudando a que crezca en menor tiempo y le dan a la piel de tu rostro la
vitalidad y salud necesaria para lucir increíble siempre.

• Vitaminas eficaces y de buena calidad.

• Buen servicio al cliente.
• Precios Accesibles.
• Ambiente y confort.

c. Características del producto elegido

- Formulada con vitaminas esenciales para el cabello como biotina, ácido fólico y
vitamina D.
- Mastica 2 ositos por día para obtener todos los nutrientes necesarios para lograr
un cabello fuerte y sano.
- A diferencia de las vitaminas comunes que son grandes y voluminosas, las
gomitas son fáciles de tomar y no son fuertes para tu estómago.
- No contienen hormonas, por lo que no afectarán el vello facial o corporal.
- No contienen gelatina, lácteos, gluten.
- Elaboradas con frutos rojos naturales.
- Cada frasco tiene 60 gomitas, suficiente para un mes
- Recomendamos 2 ositos por día.
- Recomendado para mayores de 18 años. Los menores de 18 años deben obtener
el permiso del médico.
- Peso de la botella: 200 gramos.

1.3 Estudio de mercado

a. Necesidades que satisface el producto

- Necesidad: verse y sentirse bien

- Deseo: Satisfacer las expectativas sobre el cuidado del cabello, uñas y piel.
- Demanda: Productos para el cuidado del cabello y la piel.

b. Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto

• Demanda negativa: En este caso la actitud de rechazo en el mercado por un
sector puede ser por aquellos que tengan temor por probar productos
innovadores. Por lo cual tendremos que optar por una estrategia adecuada para
lograr la aceptación del consumidor comunicando mejor sobre las características
del producto VITABEA.
• Demanda nula o existente: No aplica, puesto que por la situación del covid19
nuestra estrategia es inducir a la compra del producto VITABEAR e incentivar la
demanda con el cuidado personal del cabello, uñas y pie. Puesto que la
cuarentena ha causado ansiedad, estrés y cambios hormonales en la gente que
debilitan y generan la caída del cabello.
• Demanda latente: VITABEAR es un producto potencial en el mercado ya que es
innovador y cubren las necesidades de los clientes tanto como hombres y
mujeres ya que es de fácil consumo y con una agradable presentación.
• Demanda débil o decreciente: Habiendo competidores en la industria
farmacéutica, para el cuidado del cabello y la piel. Una de las causas que nos
puede generar una caída en las ventas podría ser en el precio y en que es de fácil
acceso. sin embargo, nos enfocaremos en generar estrategias de marketing para
asegurar nuestro posicionamiento ante la competencia.
• Demanda irregular: No aplica, puesto que tenemos una demanda estable que
trabaja en cualquier temporada u ocasión ya que VITABEAR es solicitada por sus
increíbles resultados en un corto tiempo.
• Demanda latente: Nuestro producto apuesta por la estabilidad de demanda.
VITABEAR es un producto innovador que ingresa al mercado para satisfacer las
necesidades de hombres y mujeres que cuidan su apariencia.
• Sobredemanda: Nos gustaría que VITABEAR sea un producto exitoso en el
mercado peruano, pero alcanzar la sobredemanda nos causaría problemas que
talvez no podremos manejarla. Por ello, se debe trabajar en nuevas estrategias
que nos permitan anticiparnos a esos casos.
• Demanda dañina: No aplica, el producto VITABEAR es vegetariano y libre de
maltrato animal. No perjudica ni tiene contraindicaciones que causen algún daño
a nuestros consumidores.

c. Tipo de cliente al que está dirigido el producto

Cada persona es un mundo, por tanto, cada cliente también lo es. Todos tienen
sus necesidades especiales, sus particularidades y su personalidad.

• Los que hacen mil preguntas para asegurarse.

Este tipo de clientes necesita preguntarlo todo para estar seguros de estar haciéndose
el tratamiento adecuado, con los resultados deseados con el producto VITABEAR, que
este acorde con sus necesidades.

• Los que siempre llevan prisa, van ocupados y no tienen demasiado tiempo
para cuidarse.
Algunos de nuestros clientes de VITABEAR tienen poco tiempo al día para dedicar al
cuidado personal y al cuidado de su cabello, por eso necesitan tratamientos y
productos, que sean fáciles y rápidos de aplicar.

• Los que tienen miedo, antes de comenzar un nuevo tratamiento.

Habitualmente los clientes que tienen miedo son porque están indecisos, porque
desconocen el procedimiento y han oído rumores de posibles efectos secundarios que
contiene VITABEAR. Por ello, trabajamos en brindarles tranquilidad y la dosis de
confianza y asesoramiento que necesitan.
1.4 Análisis del microentorno y macroentorno (en el producto o
servicio)
2. Segmentación de mercado
a. Niveles de segmentación:
Marketing de nichos: Si aplica, pues nuestro producto VITABEAR se enfoca un
determinado segmento con un público específico para personas que deseen
cuidar su apariencia física y que deseen tener un cabello y uñas fortalecidas y
para una piel suave y saludable. Lo cual nos permite contar con un costo de ventas
estable y una pequeña competencia que no afecta nuestra cartera de clientes.

Manteniendo a nuestros clientes fieles que nos ayudan a promover nuestro

producto la cual funciona y consideramos eficaz aplicar esta estrategia de
divulgación boca a boca. Lo cual nos permite enfocarnos en una audiencia
especifica que con sus opiniones y comentarios nos ayudaran a mejorar e innovar
para hacernos un nombre en el mercado nacional.

b. Segmentación de mercado de consumo

Criterios Variables Especificaciones

Región Lima/Provincias
Geográficos
Clima cálido, frío y templado
Edad 18 - 75 años
Género Masculino, Femenino
Ingreso basicos, medio, altos
Empresario, Profesionista,
Demograáfica
Comerciante, empleado,
Ocupación
estudiante, ama de casa,
Indistinta.
Ciclo de vida solteros, casados, divorciado
Psicográfica Clase social lata, media y baja
Ocasión de compra Para todo tiempo y momento
Beneficios satisfacer sus espectativas
esporadicos, regulares y
Frecuencia de uso
Conductual frecuentes
potenciales, primerizos y
Tipo de usuario
habituales.
Nivel de lealtad Alta
c. Selección mercado meta
Mercado Meta: Esta dirigido para hombres y mujeres que desean o tienen la
necesidad de mejorar su apariencia y cuidar su salud mejorando su cabello,
uñas y piel. A través de un producto fácil de conseguir, que no tenga efectos
secundarios.

➢ Marketing no diferenciado: Si aplica, Está dirigido a un solo mercado

masivo. pretendemos satisfacer las necesidades de los clientes con un plan
de marketing único. Además, se puede considerar como una única oferta
comercial. La desventaja seria que podemos llegar a ser derrochadores o
perder nuestro enfoque principal. Mientras que nuestra ventaja es en el
coste mínimo, debido a que ofrece a todos los consumidores el mismo
producto. También tenemos como ventaja el que no hace falta dedicar tanto
tiempo e investigación para descubrir los gustos del mercado en las
secciones individuales.

d. Estrategia de segmentación
Las estrategias de segmentación de mercado que se realizaron para este proyecto de
VITABEAR se diseñaron para diferenciar nuestro mercado objetivo del resto del
mercado general. Una herramienta muy poderosa para ello es el diseño de nuestra
encuesta por medio de un link que se envía por persona (total 20).

En este sentido, nuestra encuesta de mercado nos permitirá:

❖ Crear publicidades efectivas que realmente logren convertir a los espectadores

en clientes.
❖ Enfocar mejor las estrategias de marketing tanto offline como online. Por
ejemplo, en redes sociales se pueden crear campañas hiper personalizadas según
el diseño de segmentos sumamente específicos.
❖ Mejorar la penetración de nuestro producto y poder rediseñarlos según los
gustos, intereses y necesidades de sus mercados metas.
❖ Aumentar sus cuotas de mercado al conocer qué otros nichos o grupos de
consumidores pueden abordar con sus productos.
❖ Expandirse a otros territorios nacionales del Perú al identificar la presencia de
sus mercados meta en otras zonas geográficas. Esto nos permitirá que VITABEAR
reduzca considerablemente sus niveles de incertidumbre ante las inversiones
necesarias para expandirnos.
 CAPÍTULO 2
ESTRATEGIAS DE MARKETING

2.1 Investigación de mercado y resultados de la misma efectuadas

del producto o servicio (realizar una encuesta como mínimo a 20
personas).

La información a recolectar estará basada en los objetivos planteados inicialmente, lo que

significa que los datos recolectados nos servirán para solucionar nuestro problema y tomar
las mejores decisiones para la puesta en marcha del negocio. El estudio de mercado que a
continuación detallaremos, tiene como propósito plantear estrategias efectivas que, a corto
plazo, nos facilitarán posicionar nuestra marca VITABEAR en el mercado y, en el largo
plazo, a ampliar la gama de productos. También nos ayudará a situar las condiciones
económicas y sociales de nuestros futuros clientes para poder entender su comportamiento
a la hora de consumir nuestros productos.

a. Definir el problema y los objetivos de la investigación

Para poder determinar y conocer cuál será nuestra demanda, dentro del mercado
nacional con respecto a las ventas realizaremos una investigación de mercado. Por
esto se tomará en cuenta el tamaño de la muestra, que nos servirá de guía para poder
determinar cómo actúan los clientes al momento de adquirido el producto de las
vitaminas.

La vida acelerada, de poco poder adquisitivo de los jóvenes y la moda que hace
comprar productos innovadores para el cuidado personal, ya que los jóvenes se dejan
llevar por lo novedoso, se ha planteado este proyecto para poder disminuir sus gastos
y darles la mejor opción para el tratamiento y cuidado del cabello. Haber realizado
investigaciones y encuestas en lo que identificamos como nuestro mercado meta,
hemos percibido un alto nivel de aceptación, razón por la cual vamos a incursionar en
el mercado de vitaminas en forma de ositos en la ciudad de Lima.

Esperamos en el futuro poder incursionar con mucha más variedad innovación con
las vitaminas y con otros diseños y colores. Frente a lo expuesto, el problema de
decisión gerencial es: ¿Sería factible la producción y comercialización de vitaminas en
forma de ositos para el crecimiento y mantenimiento del cabello en el mercado
peruano?

b. Elaboración del cuestionario simple

Nuestro estudio está basado en una encuesta elaborada por nosotros mismos y consta
de 15 preguntas, que se realizó a personas con características homogéneas de la ciudad
de Lima. Los resultados nos permitirán determinar los motivos de compra, precio, las
vitaminas más preferidas por nuestros futuros clientes, etc.

PROYECTO DE MERCADOTECNIA:
Encuesta sobre productos para el cuidado del cabello, las uñas y la piel

1. ¿Cuál es su género?
Hombre
Mujer
2. ¿Qué edad tiene?

3. ¿Utiliza algún producto que prevenga la caída del cabello?

4. ¿Qué influye en su decisión para la adquisición de un producto para el cabello?

Precio
Beneficio
Componentes del producto
5. ¿Cuánto gasta regularmente en el cuidado de su cabello?
Menos de 100
De 100 a 250
Mas de 250
6. Indique con qué frecuencia compra productos para el cuidado de su cabello.

1 vez al mes
2 veces al mes
3 veces a más al mes
7. ¿Conoce alguna marca de productos de belleza o cuidado personal que sea libre de
testeo animal?

8. Como consumidor, ¿usted preferiría que los productos de cuidado personal y

belleza vinieran con una certificación informando como son testados y fabricados?

9. De la siguiente escala ¿Qué importancia le da usted a los productos con sellos

ecológicos?
1 2 3 4 5
Nada Mucho

10. Desearía recibir información actualizada sobre tendencias medio ambientalistas

11. Piensas que tu arreglo personal es ...

Importantísimo
Necesario
No me preocupo mucho
12. ¿Qué parte de tu cuerpo te cuidas más?
Rostro
Cabello
 Manos
Todas las anteriores
13. En tu decisión de compra; ¿Cuánto influye la publicidad?
Bastante
Un poco
En nada
14. ¿Toma vitaminas para el cuidado de su salud?
SI
NO
15. ¿Estarías dispuesta a probar una nueva marca?
SI
NO

c. Interpretar los resultados obtenidos

Perfil de los encuestados:
Esta encuesta hemos realizado para conocer la opinión de las personas, al momento
de comprar productos de cabello o el cuidado de la piel. Por ello analizaremos cada
respuesta que hemos recibido, para así poner en marcha nuestro producto.
▪ Ámbito geográfico: Lima, Perú
▪ Cuestionario: Individual
▪ Instrumento de recogida de información: Mediante un link
https://www.onlineencuesta.com/s/fbf474e quince cuestionarios
estandarizados, correspondientes a cada uno de los subsectores de actividad
analizados.
▪ Procedimiento de recogida de información: Entrevista online.
▪ Margen de error: ± 5%
▪ Grado de fiabilidad: 95,5%
▪ Varianza poblacional: p = q = 50% 5
▪ Tipo de muestreo: Estratificado con afijación proporcional.

En las líneas siguientes se detalla la sucesión de etapas que se ha seguido hasta llegar
a entrevistar a la última unidad muestral:
- 1º. Estratificación de la muestra por tipología de personas según
subsectores. Para ello, se calculó el tamaño de las sub-muestras que
componen la muestra global de 20 personas, de manera que éstas fuesen
proporcionales al número de consumidores existentes en cada uno de los
sectores de actividad objeto de estudio en lima, Perú.
- 2º. Selección de la unidad muestral. Se trata de la parte central del trabajo.
Esta selección se apoyó en los fundamentos probabilísticas del muestreo
aleatorio simple.
- 3º. Selección de consumidores entre hombres y mujeres.
Hallazgos:

❖ Pregunta numero 1: ¿cuál es su género?

Analizando un 78 % del sexo femenino, y en el sexo masculino un 22%. A
demás el 85% son estudiantes, y el 15 % son empleados, que hemos enviado
a través de sus correos para que complete este cuestionario.

❖ Pregunta numero 2: ¿Qué edad tienes?

La edad priorizada de los individuos es ligeramente inferior a 40 años,
aproximadamente un 65% tiene menos de 35 años y sólo un 35% más de 35.

❖ Pregunta numero 3: ¿Utiliza algún producto que prevenga la

caída del cabello?
En esta pregunta 20 % de personas marcaron la repuesta “si”, dándonos a
conocer que sufren este problema y que utilizan diversos productos para
prevenir la caída del cabello. Además, la mayoría de los cuestionados que
eligieron esta opción son hombres. Por otro lado, 10 % de personas
marcaron como respuesta “no”.

NO

10 (20%)

SI

15 (40%)
10%
❖ Pregunta numero 4: ¿Qué influye en su decisión para la
adquisición de un producto para el cabello?
Lo que más influyen son los beneficios, ya que son importantes para algunas
personas que buscan un producto adecuado para su cabello. También
eligieron esta opción porque es determinante saber los tratamientos que
puedan brindar, ya sea para el cabello seco, maltratado, grasoso, caspa, etc.
De acuerdo con eso cada uno realiza la compra.

❖ Pregunta numero 5: ¿Cuánto gasta regularmente en el cuidado

de su cabello?
En las mujeres aseguran que en el cabello puede gastar fácilmente un monto
superior de 250 soles por titulación o dependiendo de lo que se hagan,
además de tener en cuenta los costos de los salones donde asisten.
Mientras en los hombres su cuidado del cabello es poco frecuente, ellos
determinan que el monto de gasto llega a ser menos de 100 soles.

❖ Pregunta numero 6: Indique con qué frecuencia compra

productos para el cuidado de su cabello.

Obtuvimos que 3veces a más al mes son que compran productos para el
cabello.
Señalando que el shampoo y acondicionador son los productos que más
frecuente compran. Sin embargo, algunos pueden acudir en cualquier
ocasión, por ejemplo, cuando hay promociones o descuentos aprovechan la
oportunidad en comprar.
❖ regunta numero 7: ¿Conoce alguna marca de productos de
belleza o cuidado personal que sea libre de testeo animal?
La mayoría de los interrogados afirman en conocer productos de belleza
que sean libre de crueldad animal. Algunas marcas certificadas que nos
mencionan son Natura, Dove y Sedal que son compañías que desisten del
maltrato animal y utilizan otros métodos para probar sus productos.

❖ Pregunta numero 8: Como consumidor, ¿usted preferiría que los

productos de cuidado personal y belleza vinieran con una
certificación informando como son testados y fabricado?
Los participantes están de acuerdo que todos los productos cosméticos
deben llevar esta información. Pero añadiendo que las certificaciones deben
ser comprobadas.
❖ Pregunta numero 9: De la siguiente escala ¿Qué importancia le
da usted a los productos con sellos ecológicos?
La escala número 4, fue elegida por la mayoría de los cuestionados. Además,
el 85% de los integrantes verifican que los productos obtengan con sellos
ecológicos. De tal manera que puedan buscar más sobre determinado
producto natural en internet.

❖ Pregunta numero 10: Desearía recibir información actualizada

sobre tendencias medio ambientalistas
Casi la mayoría de los cuestionados desean recibir información sobre
tendencias medio ambientalistas. Señalando que lo primordial seria
enviarles información en sus correos electrónicos o un mensaje de texto,
indicando las amenazas que están ocurriendo hoy en día y cómo podemos
ayudar a prevenir.

❖ Pregunta numero 11: Piensas que tu arreglo personal es ...

Nuestros informantes aseguran que el arreglo personal es de suma
importancia, porque añade un valor de aceptación y reconocimiento social.
Además, al realizar de forma autónoma incrementa la autoestima y mejora
tu estado de ánimo.
❖ Pregunta numero 12: ¿Qué parte de tu cuerpo te cuidas más?
En esta pregunta que hemos enviado a distintas personas, tanto hombre
como mujer. Nos informan que, a las mujeres la parte de su cuerpo que más
cuidan es el cabello. Para obtener esto ellas deben invertir su tiempo y su
dinero. En cambio, en los hombres fueron explícitos al elegir cabello y manos,
porque lo hacen por estilo de moda o tendencia.

❖ Pregunta numero 13: En tu decisión de compra; ¿Cuánto influye

la publicidad?
A todas las personas que hemos cuestionado, aseguran que, si influye
bastante la publicidad, principalmente por artistas de renombre que salen
promocionando un producto de belleza o para el cuidado personal. Un
ejemplo muy claro es el shampoo Clear men, que era promocionado por
Cristiano Ronaldo, y esto llamo la atención a los varones al adquirirlo.

❖ Pregunta numero 14: ¿Toma vitaminas para el cuidado de su

salud?
Veinte personas aseguran tomar medicamentos para la salud, según indican
que las vitaminas que consumen son para los huesos y contractura muscular.

❖ Pregunta numero 15: ¿Estarías dispuesta a probar una nueva

marca?
Todos los participantes están dispuesto a probar una nueva marca de
producto. A pesar a la poca información que puedan saber de nuestro
producto sienten convencidos de que el producto tiene garantía, por otro
lado, les gustaría que la presentación se mejore.
2.2 Marketing Mix
2.2.1 Producto

VITABEAR es un producto suave y de deliciosas vitaminas masticables son todo lo que

tu cabello, uñas y piel necesitan para estar perfectas. Completamente vegetarianas y
libres de crueldad animal, contienen biotina, ácido fólico y vitamina D, activos esenciales
que estimulan el crecimiento de las uñas, aportan brillo y fortaleza a tu cabello, ayudando
a que crezca en menor tiempo y le dan a la piel de tu rostro la vitalidad y salud necesaria
para lucir increíble siempre.

No contienen gelatina, lácteos, ni gluten y tampoco tienen ningún tipo de efecto

secundario, pues al ser vegetarianas, no poseen hormonas que afecten el vello facial o
corporal.

*Recomendado para mayores de 18 años. Producto 100% original.

a) Atributos del producto

Calidad: La calidad de nuestros productos es de importancia para nuestro negocio,
digamos que es el pilar fundamental para poder garantizar un buen
posicionamiento en el mercado peruano. La cual nos permitirá que Vitabear logre
la satisfacción de nuestros clientes y que se perciba la marca distanciándose del
resto de la competencia.

Estilo: En Vitabear nos esforzamos por la máxima seguridad y los máximos

resultados. Utilizamos solo los mejores ingredientes disponibles para garantizar
un producto eficaz que se ve genial, huele bien y sabe muy bien. Lo más
importante, todo el mundo está diciendo "¡Funciona! ". Ingredientes para el cabello
del oso de azúcar: nuestras vitaminas vegetarianas contienen vitamina A, vitamina
C, vitamina D, vitamina E, vitamina B-6, ácido fólico, vitamina B-12, biotina, ácido
pantoténico, yodo, zinc, colina, inositol, como vitaminas y minerales activos. Las
gomitas están hechas con bayas reales para un sabor deliciosamente dulce, aceite
de coco y un toque de azúcar.

Diseño: El diseño de nuestro producto es innovador y sofisticado como un factor

estratégico que a logrado destacarse y ser un producto de referencia tanto para
sus clientes como para nuestros competidores.
b) Niveles de producto
➢ Producto central o básico:
• El pelo crecerá más rápido y más fuerte.
• Mejorará tu salud en general.
• Tu pelo se nutrirá desde dentro.
• Aumentará la fuerza y la elasticidad de tu pelo.
• No más rotura de pelo.
➢ Producto Real:
• Nivel de calidad: Vitabear es un producto de calidad que cumple las
expectativas del cliente para el crecimiento y fortalecimiento del
cabello, uñas y piel. Para que nuestros clientes no se sientan
desilusionados. Nuestro producto sobrepasa las expectativas del
cliente.

• Funciones:
- Hemos diseñado nuestras vitaminas para aquellos que estaban buscando
vitaminas fáciles de comer sin la lucha de tragar pastillas. Mejora la salud
general y aumenta la fuerza del cabello.
- Esta fórmula vegetariana se basa en ensayos clínicos que han demostrado
estos ingredientes para mejorar el crecimiento del cabello.
- Nutre tu cabello desde dentro con nuestras vitaminas para el cabello de oso
de goma sin crueldad.
- Vitamina A, vitamina C, vitamina D, vitamina E, vitamina B-6, ácido fólico,
vitamina B-12, biotina, ácido pantoténico, yodo, zinc, colina, inositol, como
vitaminas activas y minerales.
Beneficios: Ayuda al crecimiento del cabello y uñas, aportando
fortalecimiento y brillo. La vitamina D mantiene tu piel saludable y con un
glow natural.
Tipo de cabello: Todo tipo

Modo de uso: 2 gomitas al día. Las vitaminas funcionan mejor durante un

mínimo de 3 meses, pero los resultados completos se pueden notar hasta en
6 meses.

• Diseño: El diseño de nuestro producto Vitabear, implementar y reflejar

el branding de marca de la empresa. Aquí, no solamente se incluye la
utilización de la paleta de colores neutral que forman parte de
la identidad corporativa en el nuevo producto, sino también que, en el
mismo diseño, los potenciales clientes visualicen los valores, junto con la
misión, visión y objetivos de marca de nuestra empresa.

• Marca: Nuestra marca se llama Vitabear es un nombre que confiamos que

perdurará y permanecerá al paso del tiempo, ya que es muy novedosa y
sobre todo original.
 • Empaque: Vitabear tiene una presentación comercial (empaque) muy
versátil y segura, está elaborado de materiales ecológicos que mejoran
nuestra imagen entre las nuevas generaciones de consumidores
conscientes de los temas ambientales. Sirve no solo para contener un
producto, también le da identidad.

➢ Producto Aumentado:

• Garantía: La garantía de nuestro producto VITABEAR está en su composición

y en los indicadores de vencimiento que garantiza el consumo privado que
aparece incluida en el precio junto con el producto. Es importante mencionar
que nuestro producto tiene las certificaciones necesarias que garantizan
el principio de conformidad que se encuentran en nuestro informe nutricional.
Así mismo, nuestro proceso de producción y distribución garantizan un
control adecuado de nuestro producto VITABEAR.

• Delivery Gratis: Este beneficio se ofrece como estrategia de marketing para

captar la atención y cerrar la compra. Utilizaremos una promoción que incluya
que por compras mayores a 200 soles él envió sale gratis. Es una estrategia
que como empresa desea que funcione con el fin de que también se capture la
atención de nuevos consumidores.

c. Clase de producto de consumo

• Las gomitas Vitabear son un complejo vitamínico vegano fácil de usar,
formulado científicamente, diseñado para las mujeres.
• Formuladas con Omega-3, Vitaminas B-12, C, D-2, E y mucho más.
• Hechas en Estados Unidos. Sin edulcorantes ni sabores artificiales. Probarás
y sentirás la diferencia.
• 16 micronutrientes para ayudar a complementar las vitaminas que pueden
faltar en la dieta diaria recomendada de muchas mujeres.
• Contiene 5 nutrientes para ayudar a tener una piel sana, 5 nutrientes para
ayudar al cabello y las uñas, 6 nutrientes para apoyar la energía; en total 16
nutrientes diseñados para promover el bienestar total del cuerpo.

d) Marca del producto (patrocinador y estrategia a largo plazo)

Vitabear es la marca de nuestra empresa que tiene domicilio en Lima.

Todos nuestros pedidos en Perú se ajustan a las normas de impuestos y de Indecopi.
Al cumplir con todas las normas locales, hacemos todo lo posible para evitar
cualquier cargo posible que se agregue al envió. Pueden ponerse en contacto con
nuestros asesores locales, si tienes alguna pregunta sobre los cargos adicionales de
envió.
 • Patrocinador de la marca:
Es una marca de fabricante Vitabear, ya que se trata de nuestro sello
diferenciador con el que nos dirigimos al gran público, independientemente
de la empresa. Por lo que, queremos mantener la identidad que define quien
lo fabrica.

• Estrategia de marca a desarrollar (a largo plazo):

Vitabear corresponde a Marca nueva, El lanzamiento de nuestra marca al
mercado es tan importante que pertenece a una categoría nueva. Escoger el
estilo que tendrá que seguir el lanzamiento marcará la pauta para el éxito en
un largo plazo.

e) Empaque del producto y envase (Descripción del empaque)

Vitabear tiene una presentación comercial (envase y empaque). Su tipo de envase es
de frasco de plástico transparente reutilizables, reciclables y multifuncional
altamente resistente y de brillo inigualable para una presentación que atrae más
clientes.

Así mismo, el empaque de cartón ecológico donde se distribuyen los productos es

muy versátil y segura, que asegura que al transportar este no se dañe ni entre en
contacto con el exterior para mantenerse limpio y fresco. Incluye en un paquete
promocional 3 Vitabear y de regalo un peine de vibras suaves. Además,
el empaque logra la venta del producto, dando una buena imagen y distinción en el
punto de venta.
Como podemos ver, el empaque está más orientado al marketing y si bien, su
objetivo es proteger el producto que lleva dentro, el principal objetivo es captar
también la atención de nuestros clientes.
f) Etiqueta del producto (Descripción de la etiqueta)

La etiqueta de Vitabear, es una parte importante de nuestro producto de vitaminas

en forma de gomitas que se encuentra visible en el empaque y/o adherida en nuestro
envase y cuya finalidad es la de brindarle a nuestros consumidores una útil
información que le permita en primer lugar, identificar el producto mediante su
nombre, marca y diseño; y en segundo lugar, conocer sus características
(ingredientes, componentes, peso, tamaño, etc.), indicaciones para su uso o
conservación, precauciones, nombre del fabricante, procedencia, fecha de fabricación
y de vencimiento, entre otros datos de interés que dependen de las leyes o normativas
vigentes para cada empresa.
2.2.2 Precio
a. Precio del producto elegido
Precio por unidad = s/. 55.00 el frasco de 60 unid.
Precio de oferta = S/. 149.90 (3 frascos de 60 Und. + 1
peine)

b. Factores que influyen en la fijación de precios

➢ Objetivos de marketing:

- Reforzar el posicionamiento en el mercado peruano.

- Lograr la supervivencia de la empresa.
- Obtener utilidades: Esta es la razón por la cual la empresa existe.
- Aumentar la participación en el mercado: Mantener el aumento de las ventas
por un período de tiempo adecuado.
- Tener el liderazgo en calidad ante nuestra competencia.
- Lograr el reconocimiento de la marca Vitabear: Mientras más personas
reconozcan nuestro producto Vitabear, más exitosa será en el mercado. Para
evaluar su reconocimiento, por lo cual medimos su presencia en las redes
sociales.
- Lograr recomendaciones. Las recomendaciones de nuestros clientes que
consumieron nuestras vitaminas Vitabear, son una forma poderosa y
efectiva para promocionar nuestro producto, ya que es bueno y por eso los
clientes lo recomienden a sus amigos y familiares. Una estrategia común es
ofrecer incentivos a los consumidores, de tal manera que el producto sea
conocido en mayor escala.
- Proporcionar un buen servicio al cliente. La satisfacción del cliente es uno
de los principales objetivos estratégicos de nuestra empresa. Si los
consumidores se muestran contentos con el trato, difundirán su experiencia,
logrando así una relación duradera y una mayor y mejor comunicación.
- Aumentar la presencia digital. Esto es importante para nuestro producto
Vitabear, puesto que cada vez es más competitivo y digital. Por ello, es
necesario que las estrategias de marketing se basen en el posicionamiento
SEO con el fin de lograr una mayor visibilidad en los motores de búsqueda y
en las redes sociales.
- Captación y fidelización de nuevos clientes.
- Entrar en nuevos segmentos, sectores y mercados.
- Hacer un mix de promoción acorde la estrategia de marketing.
- Distribuir correctamente el producto/servicio en el mercado.
- Estipular precios de acuerdo con la realidad económica de los
consumidores.
- Alcanzar la satisfacción de los clientes y hacer que sus expectativas sean
superadas.

➢ Estrategia de la mezcla de marketing

- Estrategia de Producto: la empresa Vitabear conseguirá sus objetivos

de ventas en la medida que nuestro producto se adapte y satisfaga
adecuadamente a las necesidades del consumidor. Se debe definir, a las
características que Vitabear ha de reunido para atender al mercado o al
segmento de mercado al que vamos dirigido.
- Estrategia de Promoción: para que Vitabear sea adquirido por nuevos
consumidores se debe diseñar actividades de publicidad y relaciones
públicas para darlo a conocer y orientar al consumidor para que lo
compre.
- Estrategia de Plaza: Es necesario hacer llegar Vitabear directamente a
nuestros clientes, buscamos que sea más accesible por medio de
farmacias y establecimientos comerciales. Así mismo, ubicarnos en los
puntos más céntricos a nivel nacional.

➢ Costos:

VITABEAR seguirá una estrategia de marca y diferenciación, lo que no

necesariamente debe ser un precio mayor para justifica r esa diferencia. Para
establecer los precios a los que se venderá nuestro producto se han tenido en
cuenta los precios de la posible competencia y los gastos a cubrir.
2.2.3 Plaza
a. Etapa de canal de distribución
En principio, VITABEAR ofrecerá su producto mediante un local comercial, utilizando
un canal de distribución directo, con intermediarios como farmacias y centros
comerciales. Teniendo como base las necesitad de un local de aproximadamente 100
m², el cual, según el análisis, debería ubicarse en la zona norte porque es un mercado
potencial, asimismo, se deberá tener módulos atención los centros comerciales
grande de la zona como lo es Mega plaza o Plaza Norte.

b. Tipos de distribución
Distribución Intensiva.

Como empresa pensamos colocar los productos de VITABEAR en la mayor cantidad

de puntos de ventas posibles del segmento del mercado a nivel nacional, con la
colaboración de farmacias y centros comerciales para que se encuentre al alcance de
nuestros consumidores.

2.2.4 Comunicaciones Integradas de Marketing

a. Publicidad (Objetivos publicitarios, método de presupuesto publicitario,
decisiones de mensaje, decisiones de medio)

❖ Objetivos publicitarios:
Publicidad informativa: VitaBear tiene como objetivo publicitario informar y en
anunciar al público sobre sus beneficios, características, uso, etc. De nuestro producto.
La publicidad informativa es una estrategia muy recomendada a la hora de dar a
conocer un producto nuevo en el mercado como es en este caso que es un producto
que tiene que ver con la salud de las personas ya que los consumidores son más
selectivos con este tipo de productos y necesitan información relevante.
❖ Método de presupuesto publicitario

Método de porcentaje de ventas: La empresa VitaBear Determina un cierto

porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas o como un porcentaje del precio de
venta unitario para invertir en publicidad para pronosticar las necesidades
financieras a corto plazo, para mediano o largo plazo.
En publicidad VITABERAR puede hacer uso adecuado desde un 2% hasta 20% de las
ventas totales de la empresa, debería arrancar en alrededor de 6%. En buena medida
dependerá de la rentabilidad neta esperada por año.

❖ Decisiones de mensaje

Necesitamos ser creativos para concebir y desarrollar un anuncio, que muestre de

forma atractiva al producto VitaBear y que pueda llamar la atención del público; pero
a su vez, también debe ser capaz de conectar o transmitir un mensaje para impactar
al consumidor.

Características del mensaje:

Significativos: Señalaremos los beneficios que ofrece nuestro producto Vitabear,
como algunos que podemos mencionar.
- Promueve el crecimiento, nutrición y elasticidad del cabello evitando
roturas y puntas abiertas.
- Uno de sus ingredientes es la biotina, este ayuda a acelerar el
crecimiento del cabello de manera natural.
- Las glándulas del cuero cabelludo son estimuladas por las vitaminas
para hacer crecer de manera sana y con fuerza tu cabello.
- Las gomas son saborizadas con bayas naturales, para que el cliente
pueda tener una experiencia diferente de sabor.
- Tu cabello, tus uñas y además tu piel se notarán como nuevas, gracias
que las gomas de oso son ricas en vitaminas.
- Además de que veas resultados estéticos, puedes notar que el estrés ha
disminuido, también podrás cómo ha mejorado tu metabolismo y
también disminuirá la ansiedad.
- No le harán daño a tu estómago, al contrario, ayudarán a que mejore tu
metabolismo.
- Sus ingredientes son totalmente amigables con el medio ambiente.
- Su sabor es muy rico, no es empalagoso.
- Un gran punto a favor es que no sólo se beneficiará tu cabello, sino que
también tus uñas y tu piel.
- En tan sólo un mes puedes ver como tu cabello va tomando su propio
brillo.

Creíbles: Esta comprobado que el producto VitaBear funciona, existen muchos

estudios. Así mismo, los testimonios de nuestros clientes fieles.

Comentario de una clienta fiel:

Llevo casi 3 meses y las he usado todos los días hasta hoy y pretendo seguir usando
este producto. Tomo 2 ositos al día para mantener un cabello más saludable y
fuerte. Y a pesar que llevo poco ya he visto cambios positivos en mi cabello como
menos puntas abiertas, lo veo más fuerte y saludable. Muchos de ustedes no saben,
pero mi cabello es bastante raro ya que es liso y rizado al mismo tiempo. Pero desde
que empecé a tomarme las vitaminas y a hidratarlo con aceite de almendra mis rizos
se notan más, lo cual me hace súper feliz ya que siempre he querido tener el cabello
rizado como mi mama.

Distintivos: Vitabear además de ser un producto innovador ha demostrado ser mejor

a la competencia por muchos factores como:
- Son muy fáciles de comer.
- Son ositos azules de azúcar, vegetarianos (sin gelatina), sin soja, sin
lácteos y sin gluten y no hay efectos secundarios conocidos de su uso.
- Las vitaminas VitaBear no son fabricadas con hormonas, esto quiere
decir que no verás cambios en tu vello facial o corporal.
- Los resultados se dan a notar a partir de los tres meses de comer las
gomitas VitaBear.
- VitaBear es una marca peruana que fabrica estos graciosos ositos que
son una forma fácil de tomar un complejo de vitaminas vegano para el
cabello.
- El envase y el empaque son muy atractivos, con un diseño único.
- Sus ingredientes son veganos.
- Puedes llevarlas contigo a donde quieras ir, ya que su empaque es de
plástico y no debes preocuparte si se rompe.

❖ Decisiones de medio

VITABEAR busca a través de algunos medios llegar a sus consumidores fieles y hacer
conocer nuestro producto mediante:
- Radio: Nos dirigiremos a un publico juvenil y adulto por lo cual las emisoras
peruanas donde tienen mas cobertura radial serian en: Onda cero, planeta y
radio moda.
- Revista: Quisiéramos entrar a las revistas mas populares, que manejan más
artículos relacionados con la belleza, moda y estilo. Por ejemplo: cosas, soho,
regatas.
- Internet: Necesitamos aprovechar las redes sociales y todos los medios online
ya sea una web o blog, el correo electrónico, las redes sociales o cualquier otra
plataforma o sistema virtual que exista disponible.
- Televisión: Seria una gran inversión, pero un medio potencial para capturar y
dar a conocer nuestros productos a grandes grupos de personas de diferentes
sectores. Por ejemplo: emitiríamos nuestro comercial y auspicio a canales de
espectáculos, programas reality, etc.
b. Promoción de ventas (Herramientas de promoción para consumidores,
distribuidores o empresas según corresponda)

❖ Herramientas de promoción para consumidores:

La promoción para consumidores se refiere a un conjunto de técnicas, incentivos
o actividades para estimular la afluencia de público y maximizar la compra o
venta de nuestro producto VitaBear.

Las principales formas son:

- Muestras gratis que lleven consigo el logo o la marca de VitaBear.

- Cupones de descuento por su compra.
- Paquetes de precio global.
- Recompensa por ser cliente habitual, participara automáticamente en
sorteo, concurso y juegos que se realizan en los lanzamientos o de
alguna campaña determinada. Por ejemplo: día de la madre, el día de la
mujer, san Valentín, etc.
- Realizaremos alianzas con empresas que fomenten la belleza y la salud
personas. Por ejemplo: certámenes de belleza, programas para bajar de peso,
clínicas estéticas, etc.

c. Venta personal (Estructura y tamaño de la fuerza de ventas) (Capacitación

e incentivos) (Supervisión y evaluación)

La venta personal es una estrategia de promoción en el marketing para la empresa

VitaBear la interacción directa y personal entre vendedor y consumidor individual, es
muy importante.

1. Al tener claro los objetivos de la empresa VitaBear podemos saber qué

acciones concretas realizaremos para elegir la estructura de ventas que más
nos convenga, podemos crear subgrupos y así conseguir una mayor
especialización. Los cuales tienen que contar con Certificación de Ventas o
de Capacitación de Ventas.
2. Contaremos con programas de incentivo, representaciones de venta,
muestras, reuniones de venta y espectáculos comerciales.
3. Contar con capacitaciones por punto de venta la cual nos permitirá estar a la
par del mercado, genera lealtad corporativa, mayor compromiso con el
resultado y mayor retorno de inversión.
4. Nos concentraremos en nuestra fuerza de ventas para alcanzar el éxito,
cuando sea el cliente quien nos busque y nos recomiende. Atendiendo
oportunamente las necesidades de nuestro cliente y le dándoles lo que
necesitan y esperan, asegurando su fidelidad.
5. Realizaremos evaluación de desempeño, que nos permitirá tener una
evaluación y un análisis de resultados del equipo de ventas de VitaBear. Para
conocer el rendimiento de nuestro equipo, detectar fallas o errores.

d. Marketing directo (Formas de marketing directo utilizadas)

Esta herramienta nos permitirá lograr conexiones directas con nuestros

consumidores individuales seleccionados cuidadosamente a fin de obtener una
respuesta inmediata.
• Marketing por catálogo: Nuestra empresa VitaBear trabajara con catálogos
impresos, en video o electrónico que se envían por correo a clientes selectos. Para
dar conocer nuestros productos como sus especificaciones, benéficos, etc. y algunas
promociones que estén disponibles por temporada.
• Marketing por correo directo: VitaBear enviara ofertas, anuncios, recordatorios,
boletines u otros a sus clientes y posibles clientes. Contaremos con una inmensa
base de datos las cuales serán recopiladas o compradas. Ubivox Perú S.A.C. será
nuestro proveedor, quien nos brindará los reportes e informes estadísticos de cada
boletín o HTML enviado.
• Marketing telefónico: Utilizaremos el teléfono para resolver consultas, brindar
asesorías y así mismo realizar ventas a los clientes interesados.
• Marketing en línea: Consiste en avisos que publicitan ofertas de determinados
productos, promociones, regalos, cupones electrónicos, etc.
 V. Conclusiones

• Vitabear desea crecer como una empresa líder en el mercado y llegar a

internacionalizarse y superar toda expectativa que va más allá de lo que el cliente
espera.
• Las vitaminas son unas gomitas preparadas de productos naturales que no ha sido
modificado genéticamente ni elaboradas con químicos y sin sacrificar a los animales,
el producto es para ser consumido por todo tipo de cliente que busca lucir bien y
fortalecer el cuero cabelludo.
• El producto está dirigido para todo tipo de cliente, es novedoso, innovador y no
invasivo para el uso y cuidado personal.

• Vitabear no solo son vitaminas para el cuero cabelludo sino también uñas y piel que
necesitan vitalidad y ser perfectas, además que se esfuerza para ser un producto de
buena calidad y no ser un producto invasivo, donde a su vez contamos con alianzas
de empresas muy reconocidas a nivel nacional, dándole 100% garantizado para sus
clientes, lo que nos diferencia a otras marcas, somos únicos en el mercado que no
afecta daño alguno.

• Se concluyó que las vitaminas no son invasivas y lo más importante es que es para
todo tipo de cliente y al mismo tiempo se cumplirá el objetivo de mejorar el
bienestar personal y eso es más interesante y atractivo para el público que es lo que
se busca con la fortificación y enriquecimiento, que son formas de agregar vitaminas
a nuestro cuero cabelludo, uñas y piel perfecta.

• El producto VitaBear es una idea innovadora, ya que desde mi experiencia cuidar mi

cabello es algo difícil, ya que olvido aplicar tratamientos o hacer procedimientos que
lo mantengan revitalizado, entonces sería muy bueno hacer esta inversión ya que
no vas a lamentar cuidar tu cabello sólo por comer dos gomas al día.
 VI. Recomendaciones

• Indicar si es preferible o no que las mujeres en estado de embarazo o lactancia

pueden consumir el producto VitaBear. Así mismo, recomendar que consulten a un
médico, ya que no se puede saber cómo reaccione su cuerpo tomando las vitaminas
en ese estado.

• Principales preocupaciones: masticar adecuadamente cada osito de goma antes de

tragarlo, recalcar que solo debe ser utilizado por personas mayores de 18 años, las
mejoras visibles cambian de persona a persona. Así mismo indicar que se debe
tomarse junto con una dieta saludable para obtener resultados óptimos.

• Las vitaminas VitaBear vienen con 5000 mcg de Biotina. Si existen personas
sensibles a la Biotina, recomendar que consulten con su médico.

• Importante recomendar tomar 2 gomitas de vitaminas por día. ¡Los osos se pueden
comer a cualquier hora del día, juntos o separados, con o sin comida!

• Indicar no comprar medicamentos sin registro sanitario, porque pueden no

contener los ingredientes declarados en su rotulación y/o contener ingredientes
dañinos para su salud.

• Recalcar que solo existe en el mercado un producto llamado VitaBear, que, si

aparecen productos similares, comunicarse con la empresa para aclarar algunas
dudas. Puesto que pueden copiar los ingredientes, pero no la formula y puede
ocasionar algunas complicaciones.

• Se recomienda aclarar las certificaciones con las que cuentan y los permisos que
prueben que VitaBear es un producto optimo para el consumo humano.

• Asociarse también con ONG o asociaciones sin fines de lucro que permitan ayudar a
las personas que cuenten con problemas inmunológicos.

• Formar parte de eventos deportivos para generar más tráfico publicitario.

 VII. Glosario

- Métodos: Es el camino o procedimiento a seguir mediante una secuencia de fases u

operaciones, previamente fijadas cuyo cumplimiento deriva en un resultado.

- Proyecto de investigación: Se llama proyecto de investigación a la planificación

que se debe desarrollar previamente a la confección de un trabajo de investigación.

- La demanda de mercado: Es la cantidad de bienes y servicios requeridos por un

grupo de personas en un mercado determinado, en el cual influyen los intereses,
las necesidades y las tendencias. La demanda de mercado es uno de los principales
factores utilizados por las empresas para fijar los precios de sus productos.

- El estudio de mercado: Es una investigación utilizada por diversos ramos de la

industria para garantizar la toma de decisiones y entender mejor el panorama
comercial al que se enfrentan al momento de realizar sus operaciones.

- La segmentación de mercado: también conocida como segmentación de clientes o

segmentación de audiencias, es un método por el cual se pueden dividir a los clientes
potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan
enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas.

- Estrategia: La estrategia es un procedimiento dispuesto para la toma de decisiones

y/o para accionar frente a un determinado escenario. Esto, buscando alcanzar uno
o varios objetivos previamente definidos.

- El muestreo: Es una herramienta de la investigación científica. Su función básica es

determinar que parte de una realidad en estudio (población o universo) debe
examinarse con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha población.

- La biotina: Es una vitamina B que se encuentra en muchos alimentos y ayuda a

convertir los carbohidratos, las grasas y las proteínas que consume en energía que
usted necesita.

- La publicidad: Es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los

objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un
mensaje positivo con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa
en el mercado.

- El presupuesto: Es una herramienta que le permite saber cuáles son sus ingresos y
gastos en un tiempo determinado, conocer cuánto puede destinar al ahorro para el
cumplimiento de sus metas planteadas, identificar en qué está gastando su dinero,
cuánto necesita para cubrir sus necesidades, determinar en qué está gastando de
más y tomar medidas cuando se requiera hacer un recorte de gastos.

- Cliente potencial: Un cliente potencial o prospecto en ventas, es aquel que podría

convertirse en comprador, consumidor o usuario de un producto o servicio. Estos
clientes, aunque todavía no generan ingresos para la empresa, se proyecta que lo
harán en el futuro.
 VIII. Bibliografía

- Monferrer, D. (2013). Fundamentos de Marketing. Editorial Universitat Jaume I.

Servei de Comunicació i Publicacions. España.

- Capriotti Peri, P. (2009). Branding corporativo. Fundamentos para la gestión

estratégica de identidad corporativa. Santiago de Chile: Colección de Libros de la
Empresa.

- Sáez Vegas, L., Mediano Serrano, L. y Elizagarate Gutiérrez, V. (2011). Creación y

desarrollo de marca ciudad. Análisis de los registros de marca de las principales
ciudades españolas. Revista de Dirección y Administración de Empresas, (18), 125-
156.

- Schmitt, B. y Simonson, A. (1998). Marketing y estética. La gestión estratégica de la

marca, la identidad y la imagen. Bilbao: Deusto.

- Villafañe, J. (1999). Gestión profesional de la imagen corporativa. Madrid: Pirámide.

- Avalos, C. (2010). La marca: identidad y estrategia. Buenos Aires: La Crujía.

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- Hunter, H. (2010). Mejorar el marketing para crecer. Barcelona: Profit. (localización

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- Lorenzo, I. (2010). Manual del consultor de marketing: Cómo tomar decisiones

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Circ. HD69.C6 I55 2010).

- Webster, F. E. (2008). Marketing en los nuevos tiempos. Barcelona: Deusto.

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- Hayden, N. (2012). El comportamiento del consumidor. Barcelona: Blume.

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- Jurado-Figueroa, Z. Y. (2011). El ambiente propicio y los elementos clave para

fomentar la creatividad en las agencias de publicidad. (Unpublished master’s
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- Rodríguez-Sánchez, G. (2002). Estudio exploratorio sobre la percepción de unos

consumidores en cuanto a los "billboards": Medio publicitario o interruptores
visuales del paisaje? (Unpublished master’s thesis). Sistema de Bibliotecas,
Universidad de Puerto Rico, Río Piedras. (localización - Admin. de Empresas, Tesis
HF5843.R63 2002).

- Kotler, P. y Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing. Editorial PEARSON

EDUCACIÓN, México.
 IX. Anexos

ANEXO 1
FODA:

Análisis Interno:

FORTALEZAS DEBILIDADES
Idea de negocio innovadora Desconocimiento del producto por
parte de los consumidores.

Ser los primeros en ofrecer este Necesidad de capital para invertir.

tipo de producto en el mercado
peruano.

Producto de calidad El producto que ofrecemos no es de

primera necesidad.

Análisis Externo:

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Inexistencia de competencia Ingreso de nuevos competidores.

directa

Tendencia hacia un estilo de vida Inexistencia de competidores (no se

más saludable. sabe cómo reaccionara el mercado)

Producto de calidad y bajo Cambios constantes en los gustos y

Precio. exigencias de los consumidores.
ANEXO 2:
Ventajas del producto VitaBear:

• No sólo verás como se fortalecerá tu cabello si no también tus uñas, todo esto es
gracias a sus ingredientes naturales.
• Las vitaminas son totalmente veganas, no estás tomando algo que ha sido
procesado y con muchos químicos, así que también beneficias al medio ambiente.
• Un gran punto a favor es que el sabor de las gomas es muy rico, entonces es muy
fácil para nosotros cuidar nuestro cabello si lo disfrutamos.
• Verás los cambios en una duración de tiempo aproximada de tres meses, según
algunas clientas ven los cambios en el primer mes, pero no es muy notorio, el
cambio decisivo lo ves en los tres meses.
• Puedes llevarlas contigo a donde quieras ir, ya que su empaque es de plástico y no
debes preocuparte si se rompe.
• Verás tu cabello cada vez más brillante, fuerte, sedoso. Además de que las
vitaminas permiten que el cabello tenga más movimiento y sea mucho más fácil de
manejar.

Pros y contras de VitaBear:

Pros:

• Son muy fáciles de comer.

• No le harán daño a tu estómago, al contrario, ayudarán a que mejore tu
metabolismo.
• Sus ingredientes son totalmente amigables con el medio ambiente.
• Su sabor es muy rico, no es empalagoso.
• Un gran punto a favor es que no sólo se beneficiará tu cabello, sino que también tus
uñas y tu piel.
• En tan sólo un mes puedes ver como tu cabello va tomando su propio brillo.

Contras:

• Ves los resultados en 3 meses, según lo manifestaba una compradora es un largo

tiempo, pero sus resultados sin son comprometedores así que si vale la pena
esperar.
• Al tener un sabor tan delicioso te hace querer comer más, pero debes tener
cuidado sólo debes consumir las que te corresponden por día.
• Su precio es un poco alto y que sus resultados no se vean pronto, pero al ser un
producto de alta gama, que cumpla con sus objetivos y sea tan innovador vale la
pena comprarlo.
ANEXO 3:
Preguntas y respuestas más destacadas de nuestros clientes
¿Cuántos osos debo comer al día?

Para que el tratamiento sea más eficaz y como lo dice en las instrucciones, debes tomar
sólo dos osos por día para que el tratamiento de un frasco sea de un mes.

¿Qué otros resultados puedo ver aparte del crecimiento del cabello?

Como lo escribí anteriormente son ositos de goma enriquecidos en diferentes vitaminas

entonces no sólo verás cómo se beneficia tu cabello sino también verás cómo mejora tu
salud, cómo poco a poco tu cabello se va nutriendo, tu cabello se verá más fortalecido y
con elasticidad, además dejará de quebrarse.

No puedo consumir Biotina, ¿Aun así puedo tomar las vitaminas?

Las vitaminas contienen aproximadamente 500g de Biotina, así que te recomiendo que
mejor consultes a tu médico antes de consumirlas.

¿Los hombres también pueden tomar las vitaminas?

Si claro que sí, las vitaminas fueron creadas para hombres y mujeres y de cualquier tipo de
cabello, los resultados serán los mismos.

¿Puedo tomar las vitaminas en estado de embarazo o lactancia?

Yo te recomiendo que consultes a tu médico, ya que no puedes saber cómo reaccione tu

cuerpo tomando las vitaminas en ese estado.