Caso Práctico

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USO INTERNO

Bogotá D. C.
Asignatura: Business Analytics & Big Data

Caso Práctico Clase 6.


Enunciado
La empresa española “Tiloud”, ha decidido centrar una parte importante de sus recursos al análisis
de toda la información que se está recopilando. El objetivo es ir más allá de lo que se viene
haciendo, y aprovechar la información de cada una de las fuentes que tiene (Analytics, Ads, SEO,
RRSS, etc.) para tomar decisiones que tengan impacto directo sobre el negocio a nivel general.

Cuestiones:

1. ¿Se puede utilizar la información recopilada de forma multicanal?

La variedad de métricas para el análisis en las diferentes plataformas en donde se recopila la


información, permite utilizar esta de forma efectiva.

2. ¿Cómo se puede conectar de forma centralizada con toda la información que se recopila a
través de diferentes herramientas?

Se puede utilizar una API y automatización, una herramienta como supermetrics

3. En caso de tener un CRM con clientes, ¿se le puede dar un uso extra más allá que para el control
interno?

El histórico de clientes y ventas es información importantísima que nos cuantifica el


comportamiento de los clientes frente a los productos y/o servicios que ofrecemos, y esta base de
datos también nos permite por medio de otras herramientas conseguir nuevos clientes con
perfiles similares a los que ya tenemos

4. ¿Qué posibilidades avanzadas ofrece el realizar mediciones de ventas o conversiones durante


periodos largos de tiempo?

Esto nos permitiría

a. segmentar el tipo de usuario o cliente que se interesa en los productos sexo rango de
edad etc.
b. Realizar promociones especificas a este segmento
c. Limitar el impacto de las campañas publicitarias
d. Productos enfocados en este tipo de publico

5. ¿Es el micrófono uno de los nuevos métodos de recopilación de datos de los usuarios?

Nuevo en el sentido de que va ligado a los dispositivos móviles que cuentan con este ya que
permite recopilar información y analizar lo que se habla, gustos, preferencias, etc.

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6. ¿Qué método se puede usar para conseguir impactar a usuarios parecidos a mis clientes?

Trabajo con Bases de datos BBDD utilizando las base de datos de usuarios personalizados permite
luego conseguir una base de datos de usuarios similares

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