Pepsi - Valor Al Cliente

En PepsiCo, tiene como objetivo en relacionarse e interactuar de forma humana con los
clientes, es decir que el trato será de manera directa al consumidor. Es por ello que Pepsi tiene
la facilidad de adaptase a las preferencias de aperitivos y bebidas tanto ahora como valla
evolucionando el producto más adelante. Además, Al igual que muchas entidades de
productos de gran alto consumo y calidad, se ha confiado y realizado la estrategia de
promocionar y distribuir para llegar a tener comunicaciones masivas, a la vez conectar con los
clientes.
Aunque las estrategias son muy relevantes, el mundo está en constante transformación y
cambios repentinos. Es por ello que los consumidores de hoy en día toman decisiones más
concretas y atentas sobre lo que comen, y beben, e incluso los hábitos de cada persona son
muy diferentes, mas aun en consumir cualquier producto.
No solo están cambiando aquellos comportamientos de los consumidores, sino también los

medios. Por eso, se da la decisión de cambiar la visualización de marketing y usar datos
propios para evolucionar. De esta forma, se puede adaptar a las nuevas normativas de
privacidad, a los cambios en la tecnología y a las nuevas tendencias que influyen en cómo usan
las empresas los datos de los consumidores en sus estrategias de marketing.
Primero: centrarse en las relaciones con el cliente
Segundo: Fomentar la fidelización de clientes ofreciéndoles valor
Tercero: usar datos propios integrados para lograr buenos resultados de negocio
Cuarto: No pensar solo en el marketing para tomar decisiones empresariales
Pepsi creo un equipo de responsables de producto, científicos de datos y responsables de

insights para centrase en lo que podía hacer con los datos. Invirtió en tecnología y aprendizaje
automático ya que así desarrolla productos de datos integrados, lo cual uno de sus estrategias
fue centrarse en los datos propios.
Los datos son fundamentales para entender a los consumidores, ya que permite analizar la
situación, y comprender mejor lo que un consumidor desea para satisfacer sus necesidades y
deseos, como también ha ayudado a forjar relaciones más estrechas y permite usar la
información que se necesita para la toma de decisiones del negocio como qué productos
lanzar, respetando la privacidad, de qué manera promocionar, etc.
Asimismo, fomenta el diálogo constante con los clientes y usan diferentes puntos de contacto
de marketing en todo el mundo para que tengan el permiso de interactuar. Por eso, se da el
convencimiento y ofrece el valor correspondido a los consumidores para que se unan a los
programas de fidelización como sitios web y aplicaciones.
Tiene tres programas de fidelización diferentes en cada país:
Uno para Canadá y Estados Unidos, otro para México y un tercero para Turquía; y Pepsico
tiene la posibilidad de llevar a más mercados para su crecimiento como empresa, lo cual cada
programa se basa en una dinámica de mercado única y en las preferencias de los clientes para
poder ofrecerles la mejor propuesta de valor posible y cumplir las normativas de cada
mercado.
Los programas de fidelización ayudan a entender a sus miembros, personalizar sus

experiencias y optimizar las ofertas basándonos en las preferencias del cliente. De esta forma,
se puede ofrecer a cada miembro el valor adecuado y obtener a cambio la retención de
usuarios que buscamos.
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/estrategias-de-marketing/datos-y-medicion/
pepsico-relaciones-datos-clientes/
https://es.insider24.net/acciones-pepsi/
 PARA NUESTROS SOCIOS Y COMUNIDADES:
Creando nuevas oportunidades de trabajo, adquiriendo nuevas habilidades y construyendo

juntos exitosas carreras en un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Su misión
para que adopten el mismo enfoque en cuanto al desarrollo de talento y los derechos de los
trabajadores".
Este crecimiento permite la adquisición de nuevos clientes, talento y financiaciones

importantes. Ademas, impulsa el rendimiento empresarial y las ganancias que se obtienen.

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En PepsiCo, tiene como objetivo en relacionarse e interactuar de forma humana con los

No solo están cambiando aquellos comportamientos de los consumidores, sino también los

Primero: centrarse en las relaciones con el cliente

Segundo: Fomentar la fidelización de clientes ofreciéndoles valor

Cuarto: No pensar solo en el marketing para tomar decisiones empresariales

Pepsi creo un equipo de responsables de producto, científicos de datos y responsables de

Tiene tres programas de fidelización diferentes en cada país:

Los programas de fidelización ayudan a entender a sus miembros, personalizar sus

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Creando nuevas oportunidades de trabajo, adquiriendo nuevas habilidades y construyendo

Este crecimiento permite la adquisición de nuevos clientes, talento y financiaciones

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