Catalogo Digital 2022

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

‘’ANTONIO JOSE DE SUCRE’’
EXTENSIÓN SAN CRISTOBAL
CATÁLOGO FOTOGRÁFICO DIGITAL DE LOS PRODUCTOS

OFRECIDOS POR LA EMPRESA ‘’MULTISERVICIOS AJ
MONTOYA”. UBICADA EN LAS VEGAS DE TARIBA,
ESTADO TÁCHIRA.
Autora: Jennyfer Guerrero

Docente Metodológica: TSU. Laura Santander
Tutor: Arq. Mirsa Uribe
San Cristóbal, Marzo de 2022


ESTADO TÁCHIRA.
Trabajo Especial de Grado para Optar por el Titulo Técnico Superior Universitario en
Diseño Gráfico
Autora: Jennyfer Guerrero

Tutor: Arq. Mirsa Uribe
San Cristóbal, Marzo de 2022

APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO
i
APROBACION ASESOR DE CONTENIDO
ii
APROBACION ASESOR METODOLOGICO
iii
AUTORIZACIÓN PARA LA PRESENTACIÓN ORAL
iv
AUTORIZACIÓN TUTOR INVESTIGACIÓN II
v

ESTADO TÁCHIRA.
Línea de Investigación: Diseño Publicitario
Trabajo Especial de Grado
Autora: Jennyfer Guerrero.

Febrero 2022
RESUMEN
Se proyectó la investigación con el motivo de crear un catálogo fotográfico, sabiendo
que es una publicación física y digital donde se promocionan los productos y servicios
de una compañía, permitiendo informar de dichos artículos al público. Es por eso, que
el presente trabajo tiene como objetivo diseñar un catálogo fotográfico digital de los
productos ofrecidos por la empresa ‘’Multiservicios AJ Montoya”. Ubicada en las
vegas de Tariba, estado Táchira. Este estudio se realizó en la misma empresa. Donde
se trató los objetivos específicos tales como; indagar que productos ofrece actualmente
la empresa, también, identificar el contenido a incluir en el catálogo fotográfico,
establecer los parámetros de diseño para la maquetación del catálogo fotográfico y
Elaborar el catalogo fotográfico digital para la empresa “Multiservicios AJ Montoya”.
De igual manera se trabajó con una modalidad de proyecto factible, tipo de
investigación descriptiva y diseño de campo, donde se extrajo la información de la
muestra de un (1) individuo con una población de dos (2) personas. Luego del
cuestionario se analizaron los resultados para finiquitar con el catalogo fotográfico,
pasando por su concepto generador, criterio de diseño y concluyendo con el trabajo
digital final. Adicional se incluyen los anexos, referencias y conclusiones.
Descriptores: catálogo fotográfico, diseño, publicidad y servicios.
vi
INDICE
Pág.
PORTADA
APROBACIÓN DE TUTOR ACADEMICO…………………………….. i
APROBACIÓN DE ASESOR DE CONTENIDO……………………….. ii
APROBACIÓN DE ASESOR METODOLOGICO……………………… iii
AUTORIZACIÓN PARA LA PRESENTACIÓN ORAL………………… iv
AUTORIZACIÓN TUTOR INVESTIGACIÓN II……………………….. v
RESUMEN……………………………………………………………….... vi
INTRODUCCION………………………………………………………… 1
CAPÍTULO
I. EL PROBLEMA
Contextualización del Problema….…………………..……..……… 3
Objetivo de la investigación ………………………………..……… 7
Justificación de la Investigación……………………………..…….. 8
II. MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación…………………………………… 10
Bases Teóricas……………………………………………………… 13
Bases Legales………………………………………………………. 31
Sistema de Variables……………………………………………….. 35
Operacionalización de las variables……………………………….. 37
Definición de Términos Básicos…………………………………… 39
III. MARCO MET0D0LOGICO
vii
Modalidad de la Investigación……………………………………… 41
Diseño de la Investigación………………………………………...... 42
Tipo de la Investigación…………………….……………………..... 42
Procedimiento de la investigación…………….….………………… 43
Contexto de Estudio………………………………………………… 43
Población y Muestra………………………………………………… 44
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos…………………. 45
Validación del Instrumento…………………………………………. 46
CAPITULO IV
RESULTADOS ..................................................................................... 50
Presentación, Análisis e Interpretación de Resultados ............................ 50
Cuado N°2 Entrevista Semi-Estructurada ............................................... 51
Analisis de los resultados de la entrevista ............................................... 53
Concepto Generador ................................................................................ 54
Criterio de Diseño.................................................................................... 54
Tablas de Diseñador…………………………………………………… 59
ANEXOS
Aprobación de carta empresarial…………………………………… 72
CONCLUSIONES……………………………………………………… 80
RECOMENDACIONES……………………………………………….. 81
REFERENCIAS
Bibliográficas……………………………………………………….. 82
Electrónicas…………………………………………………………. 83
viii
INTRODUCCIÓN
La investigación es fundamental a la hora de realizar cualquier trabajo en específico,

una buena investigación trae consigo un excelente resultado. Un trabajo de
investigación es un mecanismo que genera amplia gama de conocimientos y variantes
de estudio tanto al investigador como para quien necesite la información recolectada,
este se estructura de diferentes ítems como; la búsqueda del problema, la recolección
de información y conceptos que se relacionen con el tema de estudio, pasando por
diferentes medidas metodológicas para conseguir una solución a la problemática,
ayudando al investigador y al lector destinado. Por tal motivo, es crucial explicar de
qué se trata un trabajo de investigación y como da solución a la problemática dentro de
dicha investigación.
En la actualidad, la capacidad de proyección y comunicación de un tema en

particular mediante una imagen o fotografía, genera mayor atención y atractivo siempre
y cuando su diseño impacte, refiriéndose a la fotografía comercial de productos puede
causar un alto nivel de iconicidad, la fotografía con fines mercadológicos ayuda a
facilitar la identificación de un producto o servicio, sus beneficios, sus usos y/o el
público al que se dirige, y es un fragmento importantísimo en el posicionamiento de
una marca.
Hoy en día el papel de promoción de productos de empresas de repuestos, víveres,

automotriz, entre otras empresas de dicha envergadura han dispuesto poseer un
catálogo fotográfico informativo de todos sus bienes y servicios tanto de manera física
como digital, el punto de tener un catálogo fotográfico se ha convertido en una
herramienta muy importante tanto para el cliente como la empresa, dicho catalogo
permite la visualización de las fotografías y la lectura de las características de los
servicios o productos de la compañía, además de ser un excelente método para que el
1
cliente revise no solo lo que está buscando o necesite sino también otros artículos que
sean de su interés.
Por tal motivo, el diseñar un catálogo fotográfico, es el objetivo principal del

presente trabajo con la finalidad de promocionar e informar sobre sus productos y
servicios en repuestos automotriz de ‘’Multiservicios AJ Montoya’’, ubicada en las
Vegas de Tariba, estado Táchira. En última instancia, es preciso para un recomendable
entendimiento del tema tratado, demostrar al lector el modo como se estructura el
presente trabajo de investigación.
Capítulo I. El problema; comprende la contextualización del problema, formulación

de objetivos general y específicos y justificación. Capitulo II. Marco Referencial;
comprende los antecedentes, bases teóricas, bases legales, Operacionalización de la
variable y definición de términos. Capitulo III. Marco Metodológico: abarca la
modalidad de la investigación, diseño, tipo de investigación, procedimiento, muestra,
tipo de muestreo, contexto de estudio, técnica e instrumentos de recolección de datos,
validación y confiabilidad. Anexando también recomendaciones, conclusión, anexos y
referencias. Capitulo IV. Resultados; Presentación, análisis e interpretación de
resultados, análisis de los resultados de la entrevista, concepto generador y criterio de
diseño.
2
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Contextualización del Problema
El primer catálogo del que se tiene conocimiento, empezó siendo solo una tablilla de
arcilla de aproximadamente 4 x 6 cm. Confeccionada por los sumerios, data 2.000 años
a.C. Según Figueroa (2017). “Uno de los hallazgos más estimulantes de los arqueólogos y
antropólogos del siglo pasado es sobre la gente avanzada de la antigua Sumeria. Sus tablillas
de arcilla, llenas de características iniciales de lo que actualmente es un catálogo fotográfico”
(s/p). En ella misma solo se encontraban referencias de textos considerados los
primeros renglones escritos, Esto sucedía porque en esa época faltaban títulos. Y es a
partir de esta idea que se realizaron trasformaciones a medida que los siglos iban
pasando, llegando así a crear distintos tipos y con diferentes usos.
Por otra parte, el primer catálogo que se conoce y se tiene en cuenta a nivel nacional,
es un catálogo de los sellos postales de Venezuela, en él se hallaba información
detallada acerca de los primeros sellos postales creados, fecha de creación, tipo de
papel, color, litógrafo, entre otras características.
De modo que mientras más avanzaba la tecnología, más se presentaban las

necesidades del ser humano para su desarrollo mecánico y social, esto crea un sinfín
de ideas para que las actividades cotidianas se puedan realizar de una manera más
sencilla pero con un alcance mucho más elevado. Mientras en la actualidad los
diferentes mercados alrededor del mundo presentan una característica en común, la
presencia de un mayor número de competencia, por ello es crucial utilizar nuevas
3
estrategias comerciales y de posicionamiento, así como mejores herramientas de
ventas.
Expone Martínez (2018). “El catálogo impreso o digital es una publicación en la que
se promocionan los productos y servicios de una compañía” (p.22). Es sencillamente
que por el catálogo se puede dar a conocer un producto o servicio de una forma más
adecuada y detallada, con las nuevas técnicas publicitarias, este llega a ser llamativo y
de fácil distribución, transformándose en una medida positiva, beneficiando tanto al
cliente como a la empresa. No es para menos, muchas empresas a nivel mundial poseen
catálogos fotográficos tanto físicos como digitales que promueven y facilitan la venta
y compra de artículos.
Si bien es irrefutable, en la actualidad no muchos negocios cuentan con medios

impresos o digitales por falta de conocimiento e información del buen manejo de
publicidad para lograr el crecimiento de la misma. En ocasiones los establecimientos
comerciales que poseen un gran número de clientela no cuentan con tácticas
publicitarias y medios impresos que promocionen los productos y servicios que brindan
directamente.
Por lo tanto, las causa exacta de esta problemática se enfoca en la falta de

información vital en relación a un catálogo fotográfico o simplemente no conocen el
nivel de apreciación de marketing o publicidad que puede traerle a su empresa, para
enseñar sus productos o servicios a nivel regional, nacional e internacional, así como
un número mayor de clientes potenciales, canalizando nuevos proyectos donde obtenga
el beneficio propio, y un mejor posicionamiento ante la competencia, conservando así
un mayor nivel empresarial.
Hoy en día, los catálogos a nivel mundial han sido de esencial ayuda debido a que
han demostrado ser una herramienta de mayor estrategia publicitaria de distintos
productos, servicios, lugares turísticos, históricos y gastronómicos, siendo
potencialmente atractivos pero desconocidos para la población, los mismos se encargan
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de resaltar a nivel mundial el mejor servicio que ofrece cada empresa, no importa que
artículos brinde; los catálogos fotográficos tanto físicos como digitales permiten una
vista más ordenada y exacta al público sobre las especificaciones o características de
múltiples productos que se desean adquirir.
Es ahí, que el campo de la publicidad actual en Venezuela considera el tema de los

catálogos fotográficos como una parte vital dentro de una empresa de múltiples
artículos, desde empresas de ferretería, repuestos, víveres, productos electrónicos y
domésticos, entre muchos otros mercados que posean una amplia variedad de artículos.
El catálogo fotográfico, según lo define Pérez (2018) “es el espacio donde se vierten
no solo el relato curatorial sino una serie de teorías, actualizaciones y
especificaciones”(s/p). En este sentido, demuestra una amplia gama de opciones que
cumplan las necesidades del cliente. Y es que el éxito de muchos catálogos es generar
asombro cada vez que se pasa la página, manteniendo el interés del lector a través de
fotografías, permitiendo ofrecer una solución a su búsqueda.
Cada establecimiento necesita la mejor forma de dar a conocer sus productos y

servicios, poder llegar a los nuevos clientes, posicionarse entre los primeros o más
reconocidos en el mercado y lograr extenderse a nivel nacional e internacional.
Mientras que en Las Vegas de Tariba, estado Táchira, el mercado en materia de
repuesto automotriz, ha crecido en los últimos años, generando mayor demanda que en
tiempos pasado. Por tal motivo, la empresa “Multiservicios AJ Montoya”, llevando
solo 3 meses activa y fundada, ha obtenido un buen alcance en ventas y buen
reconocimiento social y excelente reputación en sus servicios y productos. Pero para
continuar creciendo como empresa, requiere nuevas estrategias publicitarias para poder
llegar a mayor público.
La elaboración de un catálogo fotográfico se considera la mejor opción de

promoción, ya que la empresa al estar iniciando no posee una asesoría de marketing y
mucho menos un catálogo que le proporciono un mecanismo más versátil y fácil de
5
enseñar al público donde se describa con texto e imagen cada artículo que se encuentre
disponible en la empresa.
Es por eso que cada cliente accederá a un servicio o producto solo si ve la calidad
del mismo. De tal modo, se debe contar con un catálogo fotográfico que muestre el
producto que ofrece la empresa. Con respecto a la fabricación del catálogo, este tendrá
como finalidad garantizar el conocimiento de cada producto destacando sus
características, como también la calidad del servicio que ofrece al público en general,
así es como se logrará incrementar las ganancias, expandir su popularidad y atraer
nuevos clientes.
Por tal motivo, se plantea la necesidad de aplicar el diseño gráfico, Guerra (2017)
lo conceptualiza como: “Proceso de creación y elaboración por medio del cual el
diseñador traduce un propósito en una forma.”(s/p), es así que se utiliza el diseño como
una herramienta para elaborar un catálogo fotográfico que permita acceder de manera
fácil lo que se busca, con la finalidad de facilitar información completa a través de
imágenes bien definidas y descripciones sencillas de entender sobre las características
de productos dirigido a la empresa “Multiservicios AJ Montoya”, ubicada en las Vegas
de Tariba del estado Táchira, enfocado en distintos productos de repuestos de auto entre
otros productos semejantes que ofrece el negocio, pues actualmente dicha empresa no
cuenta con uno.
Basado en los planteamientos propuestos surgen una serie de interrogantes para dar
respuesta a los objetivos formulados y planear la solución a la problemática planteada:
¿Qué productos ofrece actualmente la empresa “Multiservicios AJ Montoya”?,

¿Cuáles son los requerimientos y la información necesaria que deba incluirse dentro
del catálogo?, ¿Qué parámetros de diseño serán los más funcionales para el diseño del
catálogo fotográfico?, ¿Sera necesario elaborar el catalogo fotográfico digital de los
productos que ofrecidos por la empresa “Multiservicios AJ Montoya”?
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Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Diseñar un catálogo fotográfico digital de los productos ofrecidos por la empresa

‘’Multiservicios AJ Montoya”. Ubicada en las vegas de Tariba, estado Táchira.
Objetivo Específicos
- Indagar que productos ofrece actualmente la empresa “Multiservicios AJ

Montoya”.
- Identificar el contenido a incluir en el catálogo fotográfico digital dirigido a la

empresa “Multiservicios AJ Montoya”.
- Establecer los parámetros de diseño para la maquetación del catálogo

fotográfico digital.
- Elaborar el catalogo fotográfico digital de los productos ofrecidos por la

empresa “Multiservicios AJ Montoya”.
7
Justificación de la Investigación
Hoy en día, las empresas de Multiservicios ofrecen no solo productos específicos

en cuanto a repuestos de auto, también ofrecen servicios de externalización en
múltiples actividades tales como: limpieza, mantenimiento, restauración, seguridad,
logística, procesos administrativos, entre muchos otros servicios que cumplan las
necesidades del cliente, velando una atención de excelente calidad. La publicación de
catálogos fotográficos forma parte de una tarea indispensable y una herramienta
necesaria para la muestra de productos dentro de una empresa de multiservicios, donde
su organización, imágenes, especificaciones e información sobre cada uno de los
artículos permitan una óptima y eficaz vista de los mismos dentro del catálogo.
Es por ello, mediante el diseño de un catálogo fotográfico digital para la empresa

“Multiservicios AJ Montoya”, permite proyectar publicidad de dicho medio de
comunicación visual, pues un catálogo fotográfico admite dar a conocer en forma
ordenada, clara y atractiva los productos o servicios con los que cuenta la compañía.
La adquisición de medios impresos y electrónicos, ha manifestado ser múltiples
caminos de distribución que se complementan entre sí, no obstante, el uso adecuado de
ellos, son capaces de generar mejores resultados para la distribución y crecimiento de
la empresa. Es encantador saber que un catálogo permita ser un medio que promueve
una información que la gente necesite saber de manera detallada.
De tal manera, el presente proyecto de investigación está dirigido a la empresa

“Multiservicios AJ Montoya” ubicada en las Vegas de Tariba, estado Táchira, fundada
por Andrews Montoya, el 12 de septiembre de 2020, la cual actualmente no cuenta
con un catálogo fotográfico para proyectar sus distintos productos en venta, de igual
forma para dar a conocer al público su variedad de productos en el área mecánica
automotriz. En tal sentido, se justifica la presente investigación desde su enfoque
teórico, pues representa para el investigador demostrar los conocimientos teóricos
8
existentes en relación al tema en estudio, por medio de la revisión bibliográfica,
documental y en línea, fundamentados en autores reconocidos que sustenten los
objetivos en estudio.
También, el presente proyecto tiene notabilidad desde el punto de vista práctico,

pues a través del mismo se utilizan los conocimientos adquiridos durante la formación
profesional, empleando el diseño a través de la creatividad para la elaboración de un
catálogo fotográfico usando los diferentes elementos como; la imagen, la luz, el color,
formas, contrastes, dimensiones, entre otros. En el marco del enfoque social, la
elaboración del catálogo digital es el aporte social que quedará en dicho
establecimiento en sus redes sociales, como un medio digital de promoción de los
productos y servicios, que beneficiara tanto a la empresa como a los clientes en sus
redes sociales y que recurran a dicha tienda para adquirir algunos de sus artículos en
venta.
Finalmente, se realza el enfoque metodológico, por lo cual representa una parte

crucial en el desarrollo del plan, por cuanto corresponde al marco del diseño, que guía
todo el proceso de investigación, en este se programan las herramientas metodológicas
indicadas a través de las técnicas e instrumentos para recolectar la información. Del
mismo modo, desde su perspectiva económica, Se proyecta desde el beneficio
ahorrativo de impresión, por ser un catálogo fotográfico digital, permite la muestra del
mismo en una pantalla dentro de la empresa e incluso en sus redes sociales. Permitiendo
actualizar el catalogo por nueva mercancía.
9
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigación
Según Arias (2018) contextualiza el contenido de esta sección de la siguiente forma

“El marco teórico o marco referencial, es el producto de la revisión documental-
bibliográfica, y consiste en un recopilación de ideas, posturas de autores, conceptos y
definiciones, que sirven de base a la investigación por realizar”. (p.106). En este
capítulo se analiza y exponen teorías, investigaciones, leyes y antecedentes
consideradas válidas y confiables, en donde se organiza y conceptualiza el estudio.
Existen algunas fuentes que son de gran interés citar para afianzar la presente
investigación, sus resultados han podido reforzar la importancia significativa al
presentar un diseño gráfico a través de la creación de un catálogo fotográfico. Entre los
antecedentes de la investigación se cuenta con otros estudios que permiten respaldar el
presente trabajo. Por tal motivo, se muestra los aspectos más relevantes de algunas
investigaciones relacionadas al tema en estudio.
Por lo tanto, los antecedentes deben tener coherencia y relación entre sí, es decir,
que todos se relacionen de alguna manera, es por ello que, todos deben tener relación
con el diseño y elaboración de un catálogo fotográfico. Según Fidias Arias (2018)
“reflejan los avances y el estado actual del conocimiento en un área determinada y
sirven de modelo o ejemplo para futuras investigaciones” (p.106). Por tal motivo según
lo anteriormente expuesto se puede mencionar los siguientes antecedentes de
investigación:
En el ámbito internacional Iniciando con, Velastegui J. (2017) Quito, Ecuador, en el

trabajo especial de grado “elaboración de un catálogo digital interactivo a través de
10
Fotografías 360, para la empresa bon-say en el sector norte de la ciudad de quito“. En
el presente proyecto se logra identificar el problema que muchas empresas tienen en
sus inicios, al no tener la los conocimientos sobre la importancia de cuidar una marca;
el descuido de la imagen corporativa, la incorrecta utilización de importantes
herramientas que están al alcance de todos y el gran impacto que estos factores pueden
llegar a causar en los inicios de una empresa o negocio.
Actualmente el conocimiento acerca del uso de las redes sociales y los medios
digitales en línea son toda una cátedra y representa una inversión para aquellos que
desean abarcar un mercado a través de internet o de las redes sociales, lamentablemente
la cultura empresarial no toma muy en cuenta este aspecto y se limita a crear un fan
page que gratuito el cual no tiene interacción con el cliente, es por eso que muchas
empresas descuidan o pierden clientes potenciales de un amplio medio. La solución
propuesta es un catálogo digital interactivo a través de fotografías panorámicas 360,
los resultados de esta herramienta digital es la aproximación que tiene el cliente con el
producto a través del catálogo y la facilidad que el cliente tiene para poder seleccionar
su producto y realizar su compra.
Esto implica un continuo control del grupo objetivo que interactúa mediante el
catálogo digital y a su vez la retroalimentación que este tipo de herramientas debe tener
para que los clientes mantengan el uso y la fidelidad a la marca.
La presente investigación se respalda del estudio anterior, desde el punto de vista

comercial, ya que dicha empresa quiere promover a través de un catálogo fotográfico
digital, la variedad de productos con que cuenta la compañía al servicio del público.
Un factor importante para la realización del catálogo fotográfico para “Multiservicios
AJ Montoya”, tomando de esta investigación el proceso creativo e informativo en el
que fue desarrollado.
De igual manera, en el Ámbito nacional, Jimena L, Piña A, Rojas M y Zavala Z

(2016) Maracaibo, Zulia. Venezuela, en el trabajo de grado titulado “Diseño de un
11
catálogo que registre las obras más resaltantes presentadas del teatro Baralt en el año
2016 en la ciudad de Maracaibo”. La presente investigación tuvo como finalidad
diseñar un catálogo que registre las obras más resaltantes presentadas del teatro Baralt
de ese año en la ciudad de Maracaibo, para ello en la parte gráfica del catálogo se
emplearon una serie de elementos como curvas, líneas continuas, fotografías,
diagramación, tipografías, comas.
Se elaboró una síntesis lineal en transparencia diferente en cada página para

representar y sintetizar e objetivo de cada obra para de esta forma incentivar a la
población marabina al disfrute y goce de las obras teatrales que se presentan. El mismo
se sustenta en los enfoques teóricos de WONG WUCUIS (1992), quien ve el diseño
como una disciplina encargada de seleccionar los materiales correctos y darles forma
para satisfacer las necesidades de función y estéticas dentro de las limitaciones de los
medios de producción disponibles, por su parte Jorge Frascara (1998), expresa ninguna
metodología de diseño debe ser rígida y completamente racional, por el contrario, la
intuición y la imaginación, educadas y basadas en una aguda sensibilidad relacionada
con todos los aspectos de la vida humana.
Son componentes más que necesarios para llevar a cabo cualquier pieza de diseño.
La metodología utilizada para el diseño fue la de Jorge Frasca (1998), la cual consta de
los siguientes apartados: Encargo del trabajo por el cliente, Recolección de
información, Análisis, Interpretación y organización de la información obtenida,
Determinación de objetivos, visualización, desarrollo del anteproyecto, presentación al
cliente, bocetos finales, organización de la producción, implementación, realización de
pruebas iniciales del trabajo y evaluación del trabajo realizado. Para la maquetación y
fotografías se utilizaron programas como Adobe Photoshop e illustrator.
Por consiguiente, en el ámbito regional, Piña M (2018) San Cristóbal, Táchira.

Venezuela, en el trabajo especial de grado titulado “Catálogo fotográfico e informativo
e impreso para la promoción de vinos nacionales e importados de la empresa
12
“bodegón el portal” ubicada en rubio municipio Junín estado Táchira”. El catálogo
es una parte del diseño editorial, siendo un impreso que resalta los productos que tiene
una empresa, para captar la atención del público. El presente trabajo tiene como
objetivo, diseñar un catálogo fotográfico con el fin de incrementar las ventas de vino
en la empresa “Bodegón el Portal C.A” ubicado en Rubio Estado Táchira.
Además de presentar un catálogo fotográfico que muestre variedades de productos

como vinos siendo reforzado con una breve descripción en cada uno. De este modo, la
metodología a aplicar será descriptiva, donde posteriormente se realizará una
investigación de campo a fin de recolectar resultados directos. La población será de
quince personas en donde se tomarán en cuenta para la muestra doce, siendo los más
factibles para que proporcionen mejor información acerca de la empresa. Se aplicarán
los instrumentos de entrevista y encuesta por parte del investigador. Para finalizar, se
analizarán todos los datos recolectados a través de dichos instrumentos, de este modo
se dará a conocer las recomendaciones y se determinarán las conclusiones de la
investigación.
Dicha investigación respalda y funciona como referencia para la elaboración del

catálogo fotográfico dirigido a la empresa de “Multiservicios AJ Montoya”, ya que
también va dirigido a una empresa que ofrece sus productos y servicios, tomando de
ejemplo para la fabricación del catálogo fotográfico.
Bases Teóricas
Actualmente esta investigación se afirma en la creación de un catálogo fotográfico

generalmente utilizado para la promoción de productos y servicios de un tema en
especial. Es sin lugar a dudas esencial destacar que un catálogo fotográfico, con un
excelente diseño y diagramación incrementa el interés del público, siempre y cuando
el mismo se vuelva una identidad que diferencie a una empresa de otra.
13
Diseño
Se define como el proceso previo de configuración mental, «prefiguración», en la

búsqueda de una solución en cualquier campo. Se aplica habitualmente en el contexto
de la industria, ingeniería, arquitectura, comunicación y otras disciplinas que
requieren creatividad. El diseño involucra variadas dimensiones que van más allá del
aspecto, la forma y el color, abarcando también la función de un objeto y su interacción
con el usuario.
Diseño Gráfico
Es el arte de programar, proyectar y organizar una serie de elementos para lograr así
producir objetos visuales con la finalidad de comunicar un mensaje a la sociedad,
también involucra variadas extensiones que van mucho más allá del aspecto, la forma
y el color de tal manera abarca la función de un objeto y su interacción con el usuario,
el diseño gráfico es el pilar que le cede al ser humano profundizar a un universo de
sensaciones que le permiten el placer de conocer nuevas formas de expresión y
comunicación.
Elementos del Diseño
Es el proceso de programar, proyectar, seleccionar y organizar una serie de

elementos para producir objetivos visuales destinados a comunicar mensajes
específicos a grupos determinados. Peñaloza (2018) expone; ‘’Son herramientas de
apoyo para la composición, fuente importante para transmitir información generando
sensaciones al público. (s/p). Su función principal será transmitir una información
determinada por medio de composiciones gráficas, que se hacen llegar al público
destinatario por medio de diferentes soportes, los elementos básicos utilizados en el
diseño del catálogo fotográfico son; punto, línea, contorno, plano y textura, de la mano
del color y su psicología como percepción visual.
14
Maquetación o Diagramación
Es un oficio del diseño editorial que se encarga de la distribución correcta en un

espacio, donde los contenidos escritos, visuales y en algunos casos audiovisuales en
medios impresos y electrónicos, como libros, diarios y revistas son utilizados.
Maquetar se relaciona con la reorganización de los elementos en un espacio
determinado de la página.
Según Sandoval (2018). Señala: “Es un constante proceso de ordenar los contenidos
que integran cada una de las páginas de medios escritos” (s/p). En concordancia, la
diagramación es prácticamente comunicar una información de primera mano
destacando su calidad al momento de presentar el producto impreso, donde todos los
elementos deben poseer un buen orden tanto estético como literario ya sean folletos,
trípticos o catálogos con la función de enviar un mensaje claro y preciso al público.
Composición
Se conoce como una distribución o disposición de todos los elementos de una forma
perfecta y equilibrada. Donde se empieza a realizar con patrones visuales en un campo
dado, también comprende un resultado compuesto y armónico. Según Leurs (2019)
señala: ‘’es una herramienta muy útil que nos pueda asegurar mejor estructura en el
momento de diseñar” (s/p). Para la composición de cualquier diseño lo inicial que se
debe tener en cuenta son todos los elementos que aparecerán en él, más tarde la
distribución de dichos elementos pueden ser tanto imágenes, como espacios en blanco,
entre otros. Es muy importante, la manera de identificar y seleccionar los espacios de
cada elemento en la composición, obteniendo un equilibrio formal y un peso semejante.
15
Tipografía
Es el arte y la técnica que se ocupa de la elección y el uso de tipos, la tipografía es

variada se encuentra una diversidad de estilos tipográficos, también conocidos como
fuentes, esta se encarga la visualizar una muestra en letras, números y símbolos de
distintas manera, llevando a la constante ampliación de ejemplos sin afectar de ninguna
manera la lectura de igual modo se implanta en el contenido impreso ya sea soporte
físico o digital. Por consiguiente, Carrillo (2017) expone; ‘’La tipografía es una
especialidad dirigida a preservar y admirar el arte de la escritura en sus distintos estilos
tipográficos’’. (s/p). En esencia, la tipografía es un elemento importante en la
publicidad, sirviendo como elemento visual grafico e informativo.
Serif
Son remates, patines o terminales son adornos ubicados generalmente en los

extremos de las líneas de los caracteres Las tipografías Times, Georgia, Garamond,
este último, Courier, son ejemplos de estilos de letra serif conocida como gracia.
San Serif
La industria de la impresión se refiere a las tipografías sin remates

como paloseco, palo seco y palo bastón, aunque también tiene uso el término inglés
de sans-serif (del francés sans: "sin") y el de grotesca (o, en alemán, grotesk).
Psicología de la Forma
Las formas geométricas influyen en el diseño, especialmente en el logotipo de

cualquier marca y esto deriva a un significado, es decir, tratan de comunicar un
mensaje. Estos son las figuras más utilizadas en el diseño gráfico:
- Círculo, curvas, redondas; es una de las figuras geométricas más utilizadas, ya

que al usarlo representa todo tipo de posibilidades, adaptabilidad o flexibilidad,
así como: perfección, innovación, protección, creatividad, movimiento,
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armonía, feminidad, naturalidad, unidad amistad dinamismo, confianza,
calidez. también suele representar logotipos sin fines de lucro, organizaciones
globales, organismos gubernamentales, entre otras.
- Cuadrado: es una de las formas más natural que simbolizan:-estructura sólida

estabilidad– honestidad– realismo– seguridad– resistencia– orden– rigor.
también depende de la posición en la que sea adecuada, ya que si se encuentra
en forma de rombo significa prevención, incertidumbre y provisionalidad.
- Triángulo: esta figura geométrica puede dar un enfoque que ofrece soporte,
además que la dirección por su aspecto visual conduce la mirada puesta en otra
cosa. También representa: divinidad, vitalidad, crecimiento poder ciencia
justicia, igualdad inspiración profesionalismo energía modernidad y eficiencia.
- Espiral: normalmente esta figura suele transmitir, psicológicamente,

continuidad, trascender en el tiempo y espacio. excelencia ilusión relatividad
vitalidad energía imaginación y creatividad.
Forma
Es una figura cerrada que bien puede ser un círculo, un rectángulo o un triángulo,
bidimensional o tridimensional, Se encuentra conformada por combinaciones de punto
y línea, debido a esto tiende a clasificarse a través de los objetos ya sea por su forma
abstracta, cuadra, circular, esfera, de cierta manera entrelazados sin tener en cuenta la
materia o contenido que los diferencia; la forma juega un papel importante al momento
de cualquier composición en diseño gráfico es fundamental luego del punto y la línea,
utilizadas para cualquier elaboración gráfica.
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Psicología del Color
Conocido como un campo de aprendizaje destinado al estudio donde se observa y

analiza el comportamiento humano bajo la influencia del color, de igual forma el
resultado que puede generar emocionalmente los distintos tonos, destaquemos que
existe una gran exalta cantidad de variación y distintos interpretaciones y simbolismo
debido a las diferentes culturas, A gran escala el color es influyente en el estado de
animo de las personas con respecto al autoestima. Según Carrillo (2017). Señala: “el
color genera diversas sensaciones que causan un impacto visual en distintos medios de
publicidad” (s/p). El color toma un papel importante a la hora de diseñar, gracias a las
sensaciones que puede provocar, proporciona al individuo un lazo y mayor atención a
la propuesta.
Color
Los colores producen diferentes emociones e influyen de manera decisiva en nuestra

percepción de la realidad. Los colores primarios y secundarios, en sus infinitas
combinaciones entre cada una de ellas, tienen el poder de transmitir un mensaje o
emoción concreta, así como definir por completo la personalidad de la empresa.
Rodríguez (2018) expone; ‘’El color es de total prioridad en el diseño, debido a las
sensación que puede producir al público’’. (s/p). En concordancia, el color en el diseño
gráfico funciona como una influencia bajo el comportamiento humano.
Leyes de Gestalt
Leyes de Gestalt, también psicología de la forma o psicología de la configuración,

es una corriente de la psicología moderna, surgida en Alemania a principios del siglo
XX, cuyos exponentes más reconocidos fueron los teóricos Max Wertheimer,
Wolfgang Köhler, KurtKoffka y Kurt Lewin. La mente configura, a través de ciertos
principios descubiertos precisamente por esta corriente, los elementos que llegan a ella
a través de los canales sensoriales (percepción) o de la memoria (pensamiento,
18
inteligencia y resolución de problemas). En la experiencia que tiene el individuo en su
interacción con el medio ambiente, esta configuración tiene un carácter primario por
sobre los elementos que la conforman, y la suma de estos últimos por sí solos no podría
generar, por tanto, por sí sola a la comprensión del funcionamiento mental.Entre las
leyes de Gestalt se encuentran los siguientes principios:
- Principio de semejanza: La mente agrupa los elementos similares en una

entidad. La semejanza depende de la forma, del tamaño, del color y de otros
aspectos visuales de los elementos. Además semeja las agrupaciones existentes
en nuestra realidad a partir de la experiencia o praxis vivencial de nuestra
memoria icónica.
- Principio de proximidad: Habla del agrupamiento parcial o secuencial de

elementos que lleva a cabo la mente, con base en la distancia. Los objetos
adjuntos tienden a ser vistos como una unidad. Los estímulos que están
próximos tienden a percibirse como parte de la misma unidad.
- Principio de simetría: Las imágenes simétricas son percibidas como iguales,

como un solo elemento, en la distancia. Este principio tiene tal trascendencia
que va más allá del campo de la percepción de las formas y constituye uno de
los principios o fenómenos fundamentales de la naturaleza. La biología, la
matemática, la química y la física, incluso la misma estética, se organizan
siguiendo las leyes especulares, simples o múltiples, de la simetría.
- Principio de continuidad: Los detalles que mantienen un patrón o dirección

tienden a agruparse juntos, como parte de un modelo. Es decir, percibimos
elementos continuos aunque estén interrumpidos entre sí. Tiene elementos de
cierre porque las partículas independientes tratan de formar figuras, partiendo
de la ley de cierre. De igual modo, toma propiedades de la ley de buena figura
19
o destino común, al generar la elección de las formas más simples y rotundas.
También toma elementos de la ley de experiencia, pues se decide por aquellas
formas que tienen figuras reconocibles o son más familiares para la persona que
percibe (llamado perceptor). Este principio tiene como caracteres propios la
manera de presentarnos las formas.
Estas se nos muestran de manera incompleta, inconclusas, como abreviaturas

o como esquemas de fácil interpretación.
- Principio de dirección común: Implica que los elementos que parecen construir
un patrón o un flujo en la misma dirección se perciben como una figura. Por
ejemplo, las bandadas de pájaros que vuelan como un todo, es decir, como si se
tratara de un organismo único.
- Principio de simplicidad: Afirma que el individuo organiza sus campos

perceptuales con rasgos simples, regulares y tiende a formas buenas.
- Principio de igualdad o equivalencia: Dice que, cuando concurren varios

elementos de diferentes clases, hay una tendencia a constituir grupos con los
que son iguales. Esta experiencia la presentamos aislada, para evitar la
influencia de otras leyes y por ello están equidistantes todos los elementos
integrantes. Si las desigualdades se basan en el color, el efecto es más
sorprendente que en la forma. Ahondando en las desigualdades, si se potencian
las formas iguales, con un color común, se establecen condicionantes
potenciadores, para el fenómeno agrupador de la percepción. En el caso de que
el color no sea común en ambas figuras, acceden ampliamente a ser vistas como
experiencia visionaria.
20
- Principio del cerramiento o del cierre: Las líneas que circundan una superficie
se captan, en igualdad de circunstancias, más fácilmente como unidad o como
figura, en comparación con aquellas otras que se unen entre sí. Las
circunferencias, cuadriláteros o triángulos producen el efecto de cerramiento.
Esta nueva ley parece ser operativa porque señala el hecho de que las líneas
rectas paralelas forman grupos más definidos y estables que los puntos, que
delimitan un espacio con más dificultad. Al igual que esto las manzanas son
rojas tan claro como que existen diferentes colores así mismo existen diferentes
personalidades.
- Principio de experiencia: Asegura que, desde el punto de vista biológico, el

propio sistema nervioso se ha ido formando por el condicionamiento del mundo
exterior.
Punto
Conocida como la señal de dimensiones pequeñas, ordinariamente circular, que, por

contraste de color o de relieve, es perceptible en una superficie. En sentido gráfico, el
punto es una superficie materializada, es decir reconocible por el ojo humano; es la
unidad gráfica más pequeña, el "átomo". Es la unidad mínima de comunicación visual,
el elemento gráfico fundamental y por tanto el más importante y puede intensificar su
valor por medio del color, el tamaño y la posición en el plano. No es necesario que el
punto esté representado gráficamente para tomar fuerza, ya que en cualquier figura su
centro geométrico, puede constituir el centro de atención.
Línea
Puede ser considerada como la traza que deja el punto al moverse, o como la unión
de dos o más puntos. A su vez es una suma de puntos que son conectados en el espacio.
Casi siempre genera dinamismo y definen direccionalmente la composición en la que
la insertemos. Su presencia crea tensión en el espacio donde la ubiquemos y afecta a
21
los diferentes elementos que conviven con ella. Según Mora (2019). Señala: “La línea
es un elemento esencial siendo él, el principal componente a la hora de cualquier
creación grafica” (s/p). De tal manera, se considera la línea como un punto en
movimiento o como la leyenda del movimiento de un punto, por lo cual tiene una
enorme energía, nunca es estática y es el elemento visual básico del boceto.
Además la línea separa planos, permitiendo crear otros niveles y volúmenes, por lo
tanto es de gran importancia para el diseñador al momento de planear la elaboración de
un catálogo fotográfico.
Contorno
En la terminología de las artes visuales se dice que la línea articula la complejidad

del contorno, y es cuando el trazo de línea se une en un mismo punto. Cuando la línea
cierra un determinado espacio se crea una tensión entre el espacio y sus límites y es
entonces cuando la línea tiene un gran poder de atracción. La característica principal
del contorno es que son estáticos o dinámicos dependiendo del uso que se les dé o de
las diferentes direcciones que éste adopte. Las formas más generales del diseño
provenientes de los principios básicos de verticalidad, horizontalidad, centro e
inclinación, son el círculo, el rectángulo y el triángulo equilátero.
Plano y Textura
El plano permite fragmentar y dividir el espacio, de esta forma se puede delimitar y

clasificar las diferentes zonas de nuestra composición. En cambio la textura consiste
en la modificación o variación de la superficie de los materiales utilizados, ya sea de
una forma visual o táctil. La reunión de puntos sobre una superficie es considerada
como trama o textura, pues se produce un efecto colectivo tonal según la densidad y/o
tamaño de los puntos. Cuando hay una textura real, coexisten las cualidades táctiles y
ópticas, no como con el tono y el color que se unifican en un valor comparable y
uniforme, sino por separado y específicamente, permitiendo una sensación individual
22
al ojo y a la mano, aunque proyectemos ambas sensaciones en un significado
fuertemente asociativo.
Imagen
Es la representación visual de diseño, pinturas, grabados, fotografías, imágenes

cinematográficas, televisivas e infografías. Estas imágenes son las percibidas por los
sentidos en el mundo exterior. Conceptualizadas como formas con un alto grado de
evocación de lo real; es decir, son materiales porque existen en el mundo físico de los
objetos. Dentro de tipo de imágenes se encuentran las visuales, las sonoras y
audiovisuales, en términos de diseño gráfico, es un acto de comunicación completa no
porque se comunica en una sola forma sino porque solo se toma en cuenta el hecho de
transmitir una información, ya sea por las sensaciones que pueda generar a causa de la
psicología de la forma y color que posea la imagen o el tema específico en su
contextualización.
Al respecto, Rodríguez (2018) expone; ‘’El diseño gráfico es una cadena sucesiva
de ideas a través de composiciones graficas que captan la atención del público’’. (s/p).
En acuerdo a la cita anterior, la proyección del diseño gráfico provoca una gran
atención al individuo causando un impacto visual a favoreciendo el diseño de la
empresa. De cierta manera, se encuentra en conjunto a los elementos del diseño gráfico
tales como; el punto, la línea y el plano. Elementos básicos que permiten la el proceso
de creación al momento de diseñar. Es así, que a través de este proyecto de
investigación se amerita el uso del diseño gráfico como herramienta indispensable para
la creación de un catálogo fotográfico.
Fotografía
Desde la antigüedad, la humanidad ha recurrido a las imágenes para tratar de explicar

de una manera sintética la realidad, sus pensamientos y emociones, al grado que
23
muchos de los primeros lenguajes fueron pictográficos. Actualmente, la capacidad de
proyección y comunicación de un tema mediante una imagen estática hace de la
fotografía. De tal manera, se considera la fotografía como el arte y la técnica de obtener
imágenes duraderas debido a la acción de la luz, siendo el proceso de proyectar
imágenes y capturarlas, la fotografía es un elemento esencial en el diseño gráfico
debido a la fuerte demanda publicitaria y de promoción, un componente fundamental
de la mano de diferentes factores que conllevan unos grandes resultados para la
producción y divulgación de un producto o servicio, termino esencial en la elaboración
de un catálogo.
Fotografía de Producto
El principal objetivo es retratar el producto de forma que se pueda mostrar cada

detalle y que tipo de producto es, también para dirigirlo hacia el posible mercado. La
producción de cierta forma es sencilla, con fondo neutro (blanco, negro o gris) a menos
que el producto requiera mayor producción, ya que el fin es solo mostrar el producto y
no el entorno, por lo que no será necesario un gasto grande para lograr el objetivo:
mostrar el producto de forma potencial para ser comprado. En tal sentido, es lo que se
trabajara en el catálogo dirigido a “Multiservicios AJ Montoya”, la presentación de sus
productos.
La fotografía digital
Consiste en la obtención de imágenes mediante una cámara oscura, de forma similar

a la fotografía analógica. Sin embargo, así como en esta última las imágenes quedan
grabadas sobre una película fotosensible y se revelan posteriormente mediante un
proceso químico, en la fotografía digital las imágenes son capturadas por un sensor de
imagen que dispone de múltiples unidades fotosensibles, las cuales aprovechan el
24
efecto fotoeléctrico para convertir la luz en una señal eléctrica, la cual es digitalizada
y almacenada en una memoria.
Tipos de Fotografía
- Fotografía publicitaria: Aquella que sirve de publicidad o promoción a los

productos de consumo, sean los que sean. A menudo es objeto de
intervenciones digitales y otro tipo de “correcciones” estratégicas.
- Fotografía de moda: Aquella que acompaña a los desfiles y a otros eventos de

moda, haciendo énfasis en la manera de vestir o de lucir o de peinarse.
- Fotografía documental: También llamada histórica o periodística, se hace con

fines informativos o pedagógicos, es decir, como parte de la transmisión de un
mensaje.
- Fotografía paisajística: Aquella que se toma para exhibir la naturaleza en su

plenitud, como las tomas aéreas o submarinas, usualmente muy abiertas y llenas
de color.
- Fotografía científica: La que toman los estudiosos de la naturaleza a través de

telescopios, microscopios y otras herramientas, para mostrar lo que
comúnmente no se puede observar a simple vista.
- Fotografía artística: La que persigue fines estéticos: retratos, montajes,

composiciones, etc.
La fotografía como arte
No siempre se consideró la fotografía como un arte posible, dado que carecía en sus
inicios de la difusión y aceptación de hoy en día, y se prefería la pintura como medio
artístico de representación de la realidad. Sin embargo, a lo largo del siglo XX se
25
desarrollaron tendencias estéticas novedosas que influyeron en las sensibilidades de la
época y le abrieron campo al arte fotográfico para demostrar su potencial subjetivo, ya
que se pensaba que no hacía más que mostrar los objetos puestos delante de la cámara.
Catálogo
Un catálogo es una publicación donde se dan a conocer, en forma ordenada, clara y

atractiva, los productos o servicios con los que cuenta una empresa. El catálogo debe
tener un diseño bien organizado para que los productos luzcan y sean sencillos de
visualizar, con la información ubicada de tal forma que sea fácil de leer, con colores
que no opaquen dando vida a los productos o servicios mostrados. Debe tener armonía
y coherencia visual que vaya acorde a la misión y objetivos de la empresa. Realmente
son piezas fundamentales para la promoción y la venta de productos y servicios, ya que
gracias al espacio disponible, se pueden incluir muchas imágenes y textos explicando
las características de cada artículo, con todos los detalles que los clientes necesitan
conocer para elegir qué comprar.
Además, si su diseño y la calidad fotográfica deben ser buenos, resultan sumamente

atractivos para los lectores. Es por ello, que representan a la compañía y colocan sus
productos y servicios a disposición constante del cliente.
Tipos de Catálogos
El catalogo es conocido por ser un medio impreso que permite la visualización previa
de un producto, servicio u otra cualidad que ofrezca la empresa propietaria de dicho
catálogo, la función del mismo independientemente de que tipo sea su finalidad es
promocionar; su distinción se hace notar en dos elementos característicos; el público
quien va dirigido y el tipo de catálogo, entre los cuales se destacan:
- Catálogo comercial; cumple el objetivo básico de vender o informar sobre la

existencia y el precio de servicios o productos.
26
- Catálogo de colección, se encargan de la conservación de objetos de valor de
los usuarios, normalmente antigüedades.
- Catálogo bibliográfico; la función de este catálogo es el orden en documentos

y archivos, previos para adquirir información, no solo en físico sino también de
manera virtual.
- Catálogo digital; diseñado únicamente para medios electrónicos o virtuales,

permite la publicidad, venta y distribución de productos o servicios a través de
la web.
- Catálogo de cuentas: es un documento únicamente utilizado en contabilidad que

de forma analítica y sistemática posee un orden en cuentas, usado en registros
comerciales.
- Catálogo musical: este es utilizado para llevar el orden y agrupación de registros

de discos y álbumes de manera generalizada en una discografía.
Tomando en cuenta la descripción de los tipos de catálogos, la presente investigación

se proyecta en la elaboración de un catálogo comercial con la finalidad de informar al
público los productos y servicios que ofrece “Multiservicios AJ Montoya”.
Folletos
Es una obra impresa en papel, como máximo de veinticuatro hojas, aunque se

entiende que normalmente solo una, que suele servir como instrumento divulgativo o
publicitario. En marketing, el folleto también es una forma sencilla de dar publicidad a
una compañía, producto o servicio. Su forma de distribución es normalmente variada:
situándolo en el propio punto de venta, mediante envío por correo o buzoneo o
incluyéndolo dentro de otra publicación de venta o entre otras cosas.
Guía didáctica
27
Constituye un instrumento fundamental para la organización del trabajo del alumno
y su objetivo es ofrecer todas las orientaciones necesarias que le permitan integrar los
elementos didácticos para el estudio de la asignatura y un recurso que tiene el propósito
de orientar metodológicamente al estudiante en su actividad
Revista
Es una publicación, pública o privada, de edición periódica. A diferencia de los

diarios o periódicos, orientados principalmente a transmitir noticias, las revistas
ofrecen un tratamiento algo más exhaustivo de los sucesos o temas que desarrollan, que
pueden ser de actualidad o entretenimiento, ya sea de carácter farandulero,
cinematográfico, científico, artístico, entre otros. Suelen estar impresas en papel de
mejor calidad, con encuadernación más cuidada y mayor espacio destinado a la
documentación gráfica. Según el tema en el que se enfoque la revista, traerá contenidos
que se suponen de interés general para el público de estas publicaciones.
Multiservicios
Una empresa de multiservicios es aquella que no desarrolla una actividad concreta,

si no que presta multitud de servicios a otras empresas. Por ejemplo, una empresa que
ofrece a otras sus servicios de seguridad, limpieza, mensajería, mantenimiento de
edificios, jardinería, transporte, entre otro. La empresa está ofreciendo lo que se
denomina “servicios integrales”, aquellos que normalmente llevarían a cabo varias
empresas diferentes, normalmente en Venezuela la empresa de multiservicios se enfoca
en el área de mantenimiento, electrónica, automotriz y metalúrgica. Ofreciendo
servicios o productos especialmente destinados en estas áreas.
Industria automotriz
28
La industria automotriz es un conjunto de compañías y organizaciones relacionadas
en las áreas de diseño, desarrollo, manufactura, marketing y ventas de automóviles.1
Es uno de los sectores económicos más importantes en el mundo por ingresos. La
industria automotriz no incluye a las compañías dedicadas al mantenimiento de
automóviles que ya han sido entregados a un cliente, es decir, talleres
mecánicos y gasolineras. El término automotriz es derivado del término
griego auto (por sí mismo), y del latín motriz (motor) para representar a cualquier
vehículo automotor.
Repuestos
Un recambio, repuesto o refacción es una pieza que se utiliza para reemplazar las
originales en máquinas que debido a su uso diario han sufrido deterioro o una avería.
Por el contrario, los rodamientos y otros tipos de piezas son sustituidos una vez
producida la avería, en forma imprevista.
Reparable
Las piezas reparables son las que se consideran dignas de reparación, generalmente
en virtud de la consideración económica de su costo de reparación. En lugar de asumir
el costo de reemplazar completamente un producto terminado, las piezas reparables
suelen estar diseñadas para permitir un mantenimiento más asequible al ser más
modular. Esto permite que los componentes se puedan retirar, reparar y sustituir más
fácilmente, lo que permite una sustitución más barata. Los repuestos que se necesitan
para apoyar la condena de las piezas reparables se conocen como repuestos de
reposición.
Una reserva rotativa es un conjunto de inventario de piezas de repuesto reparables

que se reserva para permitir que se realicen múltiples reparaciones simultáneamente,
lo que puede utilizarse para reducir al mínimo las condiciones de agotamiento de las
existencias de artículos reparables.
29
Herramientas
Es un objeto elaborado con el fin de facilitar el uso de una tarea mecánica y facilitar
el uso humano que requiere de una aplicación correcta de energía (siempre y cuando
se hable de herramienta material). El término herramienta, en sentido estricto, se
emplea para referirse a utensilios resistentes (hechos de diferentes materiales, pero
inicialmente se materializaban en hierro como sugiere la etimología), útiles para
realizar trabajos mecánicos que requieren la aplicación de una cierta fuerza física.
En la actualidad la palabra herramienta abarca una amplia gama de conceptos y

diferentes actividades (desde las herramientas manuales hasta las informáticas), pero
siempre bajo la idea de que el término herramienta se usa para facilitar la realización
de una actividad cualquiera.
Lubricantes
Un lubricante es una sustancia que, colocada entre dos piezas móviles forma una
capa que impide su contacto, permitiendo su movimiento incluso a
elevadas temperaturas y presiones. El lubricante es una sustancia (gaseosa, líquida o
sólida) que reemplaza una fricción entre dos piezas en movimiento relativo por la
fricción interna de sus moléculas, que es mucho menor. En el caso de lubricantes
gaseosos se puede considerar una corriente de aire a presión que separe dos piezas en
movimiento. En el caso de los líquidos, los más conocidos son los aceites lubricantes
que se emplean, por ejemplo, en los motores.
30
Tipos de Lubricantes
Existen distintas sustancias lubricantes dependiendo de su composición y

presentación:
- Líquidos: de origen mineral o vegetal. Son necesarios para la lubricación

hidrodinámica y son usados comúnmente en la industria, motores y como
lubricantes de perforación.
- Semisólidos: son las denominadas "grasas". Su composición puede ser mineral
o vegetal y frecuentemente son combinadas con muchos tipos de lubricantes
sólidos como el Grafito, Molibdeno o Litio.
- Sólidos: es un tipo de material que ofrece mínima resistencia molecular interna
por lo que por su composición ofrece óptimas condiciones de lubricación sin
necesidad de un aporte lubricante líquido o semisólido. El más común es el
grafito aunque la industria está avanzando en investigación en materiales de
origen metálico.
Aditivos de los lubricantes
La base de un lubricante por sí sola no ofrece toda la protección que necesita un

motor o componente industrial, por lo que en la fabricación del lubricante se añaden
ciertos aditivos atendiendo a las necesidades del fabricante del motor (Homologación
o Nivel autorizado) o al uso al que va a ser destinado el lubricante en cuestión. Los
aditivos usados en el lubricante son:
- Antioxidantes: Retrasan el envejecimiento prematuro del lubricante.

- Anti desgaste Extrema Presión (EP): Forman una fina película en las paredes a
lubricar. Se emplean mucho en lubricación por barboteo (Cajas de cambio y
diferenciales)
31
- Antiespumantes: Evitan la oxigenación del lubricante por cavitación
reduciendo la tensión superficial y así impiden la formación de burbujas que
llevarían aire al circuito de lubricación.
- Anti herrumbre: Evita la formación de óxido en las paredes metálicas internas
del motor y la condensación de vapor de agua.
- Detergentes: Son los encargados de arrancar los depósitos de suciedad fruto de
la combustión.
- Dispersantes: Son los encargados de transportar la suciedad arrancada por los
aditivos detergentes hasta el filtro o cárter del motor.
- Espesantes: Es un compuesto de polímeros que por acción de la temperatura
aumentan de tamaño aumentando la viscosidad del lubricante para que siga
proporcionando una presión constante de lubricación.
- Diluyentes: Es un aditivo que reduce los micro cristales de cera para que fluya
el lubricante a bajas temperaturas.
Vehículos
Es un medio de locomoción que permite el traslado de un lugar a otro de personas o

cosas. Cuando se traslada animales u objetos es llamado vehículo de transporte, como
por ejemplo el tren, el automóvil, el camión, el carro, el barco, el avión, la bicicleta y
la motocicleta, entre otros.
Bases Legales
Las bases legales representan los fundamentos jurídicos y normas establecidas

innatas al problema y sus variables establecidas en la Constitución Bolivariana de
Venezuela.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

Publicada en Gaceta Oficial el Jueves 30 de Diciembre de 1999, N° 36.860
Capitulo III De los Derechos Civiles
32
Artículo 5
Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus pensamientos, sus ideas u
opiniones de viva voz, por escrito o mediante cualquier otra forma de expresión, y de
hacer uso para ello de cualquier medio de comunicación y difusión, sin que pueda
establecerse censura. Quien haga uso de este derecho asume plena responsabilidad por
todo lo expresado. No se permite el anonimato, ni la propaganda de guerra, ni los
mensajes discriminatorios, ni los que promuevan la intolerancia religiosa.
Capítulo VI
De los Derechos Culturales y Educativos
Artículo 98
La creación cultural es libre. Esta libertad comprende el derecho a la inversión,

reducción y divulgación de la obra creativa, científica, tecnológica y humanística,
incluyendo la protección legal de los derechos del autor o de la autora sobre sus obras.
El Estado reconocerá y protegerá la propiedad intelectual sobre las obras científicas,
literarias y artísticas, invenciones, innovaciones, denominaciones, patentes, marcas y
lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que establezca la ley y los tratados
internacionales suscritos y ratificados por la Republica en esta materia.
Asentado en el artículo 98, el Estado reconoce y protege la creación individual

creativa, por tanto al utilizar un medio impreso o digital como lo es un catálogo
fotográfico dirigido a “Multiservicios AJ Montoya”, con un diseño característico y
propio de la empresa ayuda a la venta de productos presentados en dicho catálogo.
33
Ley Sobre el Derecho de Autor (1993)
Título I. De los Derechos Protegidos
Capítulo I. Disposiciones Generales
Primera Sección. Obras del Ingenio
Artículo 1
Las disposiciones de esta Ley protegen los derechos de los autores sobre todas las
obras del ingenio de carácter creador, ya sea de índole literaria, científica o artística,
cualquiera que sea su género, forma de expresión, mérito o destino. Los derechos
reconocidos en esta Ley son independientes de la propiedad del objeto material en el
cual esté incorporada la obra y no están sometidos al cumplimiento de ninguna
formalidad.
Segunda Sección: De los Autores
Artículo 5
El autor de una obra del ingenio tiene por el sólo hecho de su creación un derecho
sobre la obra que comprende, a su vez, los derechos de orden moral y patrimonial
determinados en esta Ley. Los derechos de orden moral son inalienables,
inembargables, irrenunciables e imprescriptibles. El derecho de autor sobre las
traducciones y demás obras indicadas en el artículo 3 puede existir aun cuando las obras
originales no estén ya protegidas por esta Ley o se trate de los textos a que se refiere el
artículo 4; pero no entraña ningún derecho exclusivo sobre dichas obras ya originales
o textos.
Artículo 6
Se considera creada la obra, independientemente de su divulgación o publicación,

por el solo hecho de la realización del pensamiento del autor, aunque la obra sea
inconclusa. La obra se estima divulgada cuando se ha hecho accesible al público por
34
cualquier medio o procedimiento. Se entiende por obra publicada la que ha sido
reproducida en forma material y puesta a disposición del público en un número de
ejemplares suficientes para que se tome conocimiento de ella.
Artículo 7
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 104, se presume, salvo prueba en

contrario, que es autor de la obra, la persona cuyo nombre aparece indicado como tal
en la obra de la manera acostumbrada o, en su caso, la persona que es anunciada como
autor en la comunicación de la misma. A los efectos de la disposición anterior se
equipara a la indicación del nombre, el empleo de un seudónimo o de cualquier signo
que no deje lugar a dudas sobre la identidad de la persona que se presenta como autor
de la obra.
Capítulo VII De los Derechos Económicos
Artículo 117
Todas las personas tendrán derecho a disponer de bienes y servicios de calidad, así
como a una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características
de los productos y servicios que consumen, a la libertad de elección y a un trato
equitativo y digno. La ley establecerá los mecanismos necesarios para garantizar esos
derechos, las normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los
procedimientos de defensa del público consumidor, el resarcimiento de los daños
ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de estos derechos.
Tomando en cuenta el artículo 117, todas las personas poseen el derecho de recibir
un buen servicio, también de adquirir conocimientos sobre el producto o servicio, de
esta manera tiene la libertad de elegir los productos que se plasman en el catálogo y
asegurarse de la calidad del artículo adquirido.
35
Gaceta Oficial Nº 36.189 de fecha 21 de abril de 1997
EL CONGRESO DE LA REPUBLICA DE VENEZUELA DECRETA
LEY DEL LIBRO
Capítulo III De los Contratos entre Editores y de los Contratos de Editoriales
Artículo 7
A los efectos de esta Ley se entienden por contratos de distribución editorial y de

impresión editorial los siguientes:
- El contrato de distribución editorial es aquel mediante el cual el distribuidor se

encarga de la venta al por mayor y administración de una obra ya editada,
abonando por ello al editor un precio de antemano convenido.
- 2. El contrato de impresión editorial es aquel a través del cual una empresa
gráfica se compromete a componer, reproducir, imprimir o encuadernar una
obra científica, literaria o artística susceptible de ello, a cambio de un precio
que deberá abonar el editor.
Capítulo IV Del Control de Ediciones y Protección de Derechos de Autor
Artículo 9
Todos los contratos editoriales (de impresión, edición, coedición, traducción,

distribución y otros) podrán registrarse en el Registro de la Propiedad Intelectual
contemplado en la Ley sobre el Derecho de Autor.
Atribuido a los artículos 7 y 9 de los editores y ediciones, se proyecta la importancia

y derecho del autor en la creación editorial de algún impreso o digital dirigido a una
empresa y su reproducción resguardando el mayor crédito a su editor o editores.
36
Sistema de Variables
Es aquella actividad que se encargada de estudiar, medir y evaluar un proyecto. La

capacidad de poder medir o estudiar una variable viene dado por la razón del constante
cambio o variación, esa variación se puede observar, examinar y estudiar. Según Arias
(2018) señala: ‘’medir, controlar y estudiar probabilidades dentro del campo de
investigación fundamenta el estudio obteniendo variables acordes y certeras’’. Antes
de abordar una investigación, es importante tener conocimiento de cuáles son las
variables que deben medirse junto a la forma en que se determinara.
Según el manual de trabajo de grado de la Institución Universitaria de Tecnología

“Antonio José de Sucre” (2016) lo conceptualiza de este modo:
Una vez formulado el problema y precisado los objetivos que se aspiran lograr con
la investigación propuesta, es necesario concretar las variables a estudiar. Estas
constituyen las dimensiones del problema o necesidad; se caracterizan por asumir
distintos valores (cuantitativos o cualitativos), y constituyen el referente que orienta
respecto a la información o datos a recabar, la metodología a usar, las técnicas e
instrumentos requeridos para recolectar la información que posibilita la comprobación
de hipótesis (si procede) y el logro de los objetivos propuestos. (p.61)
Para un mayor entendimiento de las tipos de variables citadas anteriormente, las

variables cualitativas, son aquellas que expresan características, cualidades o
atributos, y no pueden ser medidas con números. Pueden ser ordinales o nominales.
Mientras de las variables cuantitativas, son aquellas que se expresan mediante un
número, por tanto, se puede realizar operaciones aritméticas con ellas. Puede
ser discretas o continuas.
En la investigación se trabajara con la variable cualitativa, ya que la investigación

utilizara una entrevista directa, donde se conocerá las características, cualidades o
condiciones del estudio, sin ningún valor numérico o porcentaje.
37
Variable Dependiente
Por otra parta, esta variable a la anterior, toma valores diferentes en función de las
modificaciones que sobrellevan dichas variables. Por tal motivo, que la variable
controlada es la que se mantiene constante durante todo el estudio.
Variables Independientes
Es aquella que el experimentador modifica a voluntad para averiguar si sus

transformaciones ocasionan o no cambios en las otras variables. Sin embargo, la razón
de ser independiente facilita la investigación, la búsqueda y el incremento de cambios
atribuidos a distintas variables.
En el proceso de estudio se llevara a cabo dentro de la investigación la variable

independiente, esto se debe a la facilidad de modificación a voluntad y facilita al
investigador la búsqueda y cambios agregados en ella.
Operacionalización de las Variables
Es un paso importante en el desarrollo de la investigación, ya que dentro de la es

cuando se identifican las variables, el siguiente paso es su operacionalización, esta se
encuentra distribuida en tres tipos; normal, real y operacional. En un experimento
siempre existe un registro o un testigo, que es una parte del mismo no sometido a
modificaciones empleándose para comprobar los cambios que se producen.
38
Cuadro Nro. 1. Operacionalización de Variables
Objetivo General: Diseñar catálogo fotográfico digital de los productos ofrecidos por la empresa ‘’Multiservicios AJ
Montoya”. Ubicada en las vegas de Tariba, estado Táchira.
Objetivos Variables Dimensión Indicadores Técnica Instrumento ítems

Específicos
Indagar que productos Existencia Productos Productos Entrevista Cuestionario 1,2,8
ofrece actualmente la Ofertados Marcas Estructurado 4,5
empresa Promoción 6,7
“Multiservicios AJ Clientes 3,5
Montoya”. Catalogo 7
Fotografía 8
Identificar el contenido
a incluir en el catálogo
fotográfico dirigido a Identificar Contenido a presentar Repuestos Entrevista Observación
la empresa Contenido en el catálogo. Accesorios Directa
“Multiservicios AJ
Montoya”.
Diagramación
Establecer los Tipografía Criterio del Conocimiento del
parámetros de diseño Parámetros de Elementos Gráficos Formato Diseñador Diseñador
para la maquetación Diseño Colores
del catálogo Fotografías
fotográfico. Propuestas
Elaborar el catalogo Criterio del Conocimiento del

fotográfico digital de Parámetros de Propuestas Arte Final Diseñador Diseñador
los productos ofrecidos Diseño
por la empresa
“Multiservicios AJ
Montoya”.
Guerrero (2021)
39
Definición de Términos Básicos
Clientes Potenciales: el cliente potencial es toda aquella persona que puede convertirse
en determinado momento en comprador, usuario o consumidor.
Digital: está estrechamente vinculado en la actualidad a la tecnología y la informática

para hacer referencia a la representación de información de modo electrónico.
Cromática: definido como el conjunto de técnicas que se establecen a la creación de un

color para obtener cierto equilibrio. Destacando la interacción de los colores que lo
componen. Es llamado así por al efecto estético de serenidad que ese equilibrio causa
en el público. Suelen utilizarse además las designaciones de armonía del color y
armonía del colorido.
Marketing: es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o

mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los
mercados y de los consumidores.
Medios Impresos: conjunto de instrumentos, dinero y bienes necesarios para un fin

determinado.
Investigación: este término está definido como el acto o la acción de llevar a cabo
estrategias para descubrir algo en particular. También hace mención a la acumulación
de actividades de naturaleza intelectual y experimental siendo de carácter sistemático,
con la finalidad de incrementar los conocimientos sobre un determinado asunto.
Photoshop: es el nombre popular de un programa informático de edición de imágenes.

También cumple otras funciones como diagramación, vectorización y en su versión
Adobe Photoshop 2018 posee animación. Su nombre completo es Adobe Photoshop,
siendo así un programa de siendo grafico muy variado y completo.
Publicidad: la Publicidad es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a

conocer sus productos a la sociedad.
40
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Es el conjunto de acciones destinadas a describir y analizar el fondo del problema

planteado. Arias (2016), lo define como “la metodología del proyecto incluye el tipo o
tipos de investigación, las técnicas y los procedimiento que serán utilizados para llevar
a cabo la indagación es el cómo se realizara el estudio para responder al problema
planteado”. (pag.110).
En toda investigación es importante incluir una delimitación metodológica, debido

a esto, el objetivo de este capítulo es señalar la estrategia que se cumpla con cada uno
de los objetivos plasmados en el presente trabajo de investigación. En tal sentido, en
todo el trabajo de investigación donde se maneje el mismo método de variable, facilita
una guía al investigador, logrando formular comparaciones y debatir ideas sobre cómo
actúa el problema.
Modalidad de la Investigación
Según Arias (2018), expone: “La investigación científica es un proceso metódico y

sistemático dirigido a la solución de problemas o preguntas científicas mediante la
producción de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la solución o respuesta a
tales interrogantes”. (p.22)
La presente investigación se establece en la creación de un catálogo fotográfico

digital de los productos ofrecidos por la empresa ‘’Multiservicios AJ Montoya”. El
cual les ofrece a sus clientes una muestra exacta de sus artículos y servicios más
populares dentro del establecimiento. Se encuentra ubicada en Las Vegas de Tariba,
estado Táchira. En tal sentido, por medio del presente trabajo se busca lograr la
promoción y publicidad de “Multiservicios AJ Montoya” como centro de comercio en
41
repuestos, lubricantes y accesorios para vehículos. Tal estudio se considera un
proyecto falible por ser un estudio viable y posible, debido a que no existe ninguna
limitante que impida la realización del mismo.
Diseño de la Investigación
De acuerdo con el problema planteado, la presente investigación se enmarca dentro

de una investigación de campo, basado en la definición de Ramírez (2018) “la
investigación de campo es aquel tipo de investigación a través del cual se estudian los
fenómenos sociales en su ambiente natural” (p.68). Por consiguiente durante esta
investigación se recolecto toda la información directamente del dueño de la empresa
“Multiservicios AJ Montoya”, de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular
variables alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las
condiciones existentes.
Según Arias (2018), “Consiste en la recolección de datos directamente de los

individuos fenómenos a los cuales se está investigando, o de la realidad donde ocurren
los hechos sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene
la información pero no altera las condiciones existentes. (p.31).
Ambas citas se relacionan en su definición exacta en cuanto al diseño de la

investigación se refiere, destacando la extracción de información por ser un estudio de
campo.
Tipo de investigación
El presente trabajo especial de grado se apoya en una investigación de tipo

descriptivo bajo un diseño de campo. Fundamentado en el enunciado de Arias (2018),
quien señala “la investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho,
fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento”
42
(p.32). Observando así directamente las necesidades que se presenta en la empresa
“Multiservicios AJ Montoya”, empleando datos secundarios, los cuales son esenciales
en el desarrollo de los objetivos y la solución del problema planteado. Este tipo de
investigación se basa en la descripción de los hechos y su situación actual.
Procedimiento de la investigación
Según Arias (2016) define: “La investigación es un proceso dirigido a la solución

de problemas del saber, mediante la obtención y producción de nuevos conocimientos.”
(p.93). Para la ejecución de la investigación se describe el procedimiento
correspondiente a cada uno de los pasos secuenciales y organizados que se cumplirán
a lo largo de todo el trabajo señalándose a continuación:
Fase 1 selección del tema para estudio, recolección de los datos necesarios para diseñar
el catalogo fotográfico.
Fase 2 búsqueda de las bases teóricas referentes al tema de estudio, formulación de un

instrumento tipo entrevista dirigida al dueño de “Multiservicios AJ Montoya”, y
aplicación de la misma en la recolección de información necesaria al problema
planteado.
Fase 3 conceptualización de cada uno de los términos con relación al diseño pertinente,
basado en la información recolectada tanto por medios alternos como las respuestas
extraídas de la entrevista, para la ejecución de las propuestas y diseño del catálogo
fotográfico.
Fase 4 Concluyendo con la creación digital del diseño de productos ofrecidos por la
empresa “Multiservicios AJ Montoya”, presentando la elaboración final del catálogo
fotográfico.
43
Contexto de Estudio
La presente investigación está dirigida a “Multiservicios AJ Montoya”, es una

empresa Tachirense, fundada en el año 2020 en la Ciudad de San Cristóbal Estado
Táchira. Fundada por Andrews Montoya, esta empresa se fundó por un proyecto
individual de un sueño de tener un nuevo negocio y obtener una nueva entrada ya que
por la situación dada del país generó que las personas buscaran un nuevo ingreso.
Desde el comienzo de sus actividades su función principal es la venta de repuestos
originales (Chevrolet, Ford y Toyota), baterías, aceites, lubricantes y cauchos.
Su misión es brindar a todos nuestros clientes productos de calidad y precios

competitivos, en el ramo de compra - venta al detal de toda clase de repuestos
originales, aceites, baterías y cauchos.
Su Visión es ser la empresa líder en la comercialización de productos en la zona

regional y lograr extenderse en todo el territorio nacional.
Los valores que rigen la empresa parten desde la vocación de servicio, le atleta,
excelencia, respeto y compromiso.
Población
La población representa la parte primordial de una investigación, Arias (2016) define

“La población o en términos más precisos población objetivo, es un conjunto finito o
infinito de elementos con características común es para los cuales serán extensivas las
conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el problema y por los
objetivos de estudio” (p 81).
De igual manera, según Ramírez (2018), la define como “el conjunto de unidades,
finito e infinito de elementos, persona o cosas pertinentes a una investigación,
generalmente inaccesible” (p.29). La población sujeta a estudio en el presente trabajo
44
está integrada por un (1) gerente de la empresa junto a un (1) empleado de
“Multiservicios AJ Montoya” para un total de dos (2) persona.
Muestra
Según Arias (2018) “cuando el investigador selecciona una muestra, está obligado a
describir los mecanismos que aplicara para obtenerla, y a este procedimiento se le llama
muestreo” (p.120) La muestra de la presente investigación estará conformada por el
100% de la población. En la reciente investigación la muestra estará representada por
una (1) persona que conforma la población en estudio, el dueño de la empresa
“Andrews Montoya”. Quien se entrevistara para obtener la información requerida.
Tipo de Muestreo
Según lo afirma Arias (2018) “Es un conjunto finito o infinito de elementos con
características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la
investigación, esta queda delimitada por el problema y por los objetivos de estudio”.
(s/p). El muestreo es un proceso delicado que exige al investigador conocimientos
estadísticos o asesoramiento, por consiguiente en esta investigación se utilizara el
muestreo de análisis simple, es un proceso en el que se conoce a través de la entrevista
semiestructurada la posible solución a través de la encuesta y la reflexión de la misma,
en este caso la muestra está representada por el dueño de la empresa “Multiservicios
AJ Montoya”.
45
Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos
Dentro de esta área de la investigación, se logrará recolectar los datos a través del
cual se prueban las hipótesis, se responden las preguntas de investigación y se logran
los objetivos del estudio originado del problema de investigación. Por lo que el autor
Arias (2018) Explica: “Una vez efectuada la operacionalización de los variables y
definidos los indicadores, es hora de seleccionar las técnicas e instrumentos de
recolección de datos pertinentes para verificar las hipótesis o responder las
interrogantes formuladas. Todo en correspondencia con el problema, los objetivos y el
diseño de investigación” (p.67).
Técnicas
Para la ejecución del presente trabajo de investigación se utiliza la técnica de

observación directa de las variables que influyen en el proceso de entrevista
semiestructurada donde se seleccionara e interpretara los resultados.
Según Arias (2016) donde expone lo siguiente “Se entenderá por técnica de
investigación, el procedimiento o forma particular de obtener datos o información.”
(p.67).
Instrumentos
Según Arias (2018) Contextualiza el instrumento como “cualquier recurso,

dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o
almacenar información” (p.69).
Para la eficacia y efectividad del presente trabajo de investigación se requirió aplicar

la entrevista semiestructurada dirigida a (1) una persona, tomando como muestra al
dueño de la empresa “Multiservicios AJ Montoya”, por medio de preguntas que
servirán en la búsqueda de los datos y objetivos necesarios para resolver el problema
de investigación y analizar el objeto de estudio, relacionados así mismo a los objetivos
46
planteados. Aplicándose una entrevista semiestructurada de interpretación pero mayor
entendimiento.
Dicha entrevista, se cataloga como una entrevista semiestructurada, es decir,

presenta una serie de preguntas que permiten la abertura a respuestas más amplias que
facilite al investigador un análisis más comprensible y exacto.
Validación del Instrumento
La validez constituye un criterio de importancia para evaluar un instrumento, por lo

tanto Isseles (2017) expone “la adecuación de un instrumento cuantitativo, denota el
grado en que el mismo mide lo que se supone debe medir, y usualmente se hace por
juicio de expertos” (p.46). Por tal motivo, para la consolidación y realización del
presente proyecto, el investigador solicita la colaboración de dos (3) especialistas (dos
diseñadores y un metodólogo), quienes validaran el instrumento a emplear, en términos
de pertinencia entre las variables, dimensiones, indicadores e ítems, así como de los
aspectos esenciales, en cuanto a; claridad, congruencia, redacción y presentación de los
mismos.
47
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
ANTONIO JOSE DE SUCRE
Extensión San Cristóbal
CATÁLOGO FOTOGRÁFICO DIGITAL DE LOS PRODCTOS OFRECIDOS

POR LA EMPRESA ‘’MULTISERVICIOS AJ MONTOYA”. UBICADA EN
LAS VEGAS DE TARIBA, ESTADO TÁCHIRA.
CUESTIONARIO DIRIGIDO AL DUEÑO DE LA EMPRESA

“MULTISERVICIOS AJ MONTOYA”
La presente evaluación está dirigida a la empresa "Multiservicios AJ Montoya"

ubicada en las Vegas de Tariba, estado Táchira, con la finalidad de recabar la
información y así poder obtener un diagnostico acerca de la situación de la misma. Es
importante señalar, que la indagación será utilizada solo con fines investigativos
adaptados al objeto de estudio.
Instrucciones: el presente cuestionario muestra una serie de preguntas que debe

responder de manera abierta, considerando su criterio para cada planteamiento.
1 ¿Qué productos ofrece actualmente la empresa?

(Productos)
2 ¿Cuáles son los productos con mayor demanda en la empresa?

(Productos)
3¿Cuáles son los servicios que ofrece la empresa a los clientes?

(Clientes)
4¿En el área automotriz, cuales son las marcas de repuestos de auto que más manejan
en la empresa?
(Marcas)
48
5¿Qué marcas de lubricantes ofrece la empresa a sus clientes?
(Marcas, Clientes)
6¿La empresa cuenta con una herramienta informativa para la promoción de

productos y servicios?
(Promoción)
7¿Considera útil por medio de un catálogo fotográfico informar y promocionar sobre

los productos y servicios que ofrece la empresa?
(Catalogo, Promoción)
8 ¿Cómo toman las fotografías de los productos para ser promocionados en las redes
sociales?
(Fotografía)
49
CAPÍTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Presentación, Análisis e Interpretación de Resultados
A través de la aplicación del instrumento se procede con el análisis y la

interpretación de los datos recolectados dentro de la investigación.
Según Hernández (2018) enuncia que en la interpretación de resultados y la

discusión: se revisan los descubrimientos fundamentales y se anexan los puntos de
vista y las reflexiones de los integrantes y del investigador respecto al significado
de los datos, los resultados y el estudio en general; además de evidenciar las
limitaciones de la investigación y hacer sugerencias para futuras indagaciones.
Se hace hincapié al análisis de datos a favor de la tarea seleccionada por el

investigador, accediendo la información para conocer a mayor nivel la opinión o
el enfoque del entrevistador. Todos los datos extraídos en la investigación es de
ayuda para los trabajos de grados futuros, La información mostrada será objetiva
y exacta.
50
CUADRO N°2. ENTREVISTA SEMI-ESTRUCTURADA
Items Informante 1 (Dueño) Análisis de

Diseñador
1 ¿Qué productos Actualmente seguimos La empresa ofrece 3

ofrece actualmente trabajando con una amplia elementos cruciales para
la empresa? gama de repuestos desde agregar al catálogo;
repuestos para todo tipo de cauchos, lubricantes y
carro marcas cómo Chevrolet repuestos únicamente de
Ford y Toyota, con venta de esas 3 marcas de vehículos.
cauchos para vehículos y
aceites y lubricantes.
2 ¿Cuáles son los La venta de aceite y Se destaca los

productos con mayor repuestos para vehículos. productos más
demanda en la empresa? demandados de la
empresa.
3 ¿Cuáles son los Garantizamos un La empresa se encarga

servicios que ofrece la excelente servicio para que únicamente del
empresa a los clientes? nuestros clientes siempre servicio de la venta de
salgan satisfechos, repuestos, mas no
ofreciendo repuestos de ofrece servicio
calidad y originales en todo mecánico o de
tipo de repuestos desde mantenimiento.
limpia parabrisas, filtros de
aceite y de gasolina, pilas
de gasolina, aceites
lubricantes y cauchos entre
muchas otras cosas
4 ¿En el área Gm, Ford, Toyota, Es importante

automotriz, cuales son Hyundai, continental, sabo, destacar que bajo la
las marcas de repuestos NGK, OSK, NKK, NAP, investigación, estas
de auto que más acdelco, NPR, TP, marcas de repuestos, la
manejan en la empresa? Yukkazo, QP, Bosch, gran mayoría va
shinobu. destinado a Ford,
51
Toyota y Chevrolet.
5 ¿Qué marcas de Ofrecemos lubricantes de Marcas de alta calidad

lubricantes ofrece la calidad, como she’ll, PDV para la lubricación
empresa a sus clientes? e inca. automotriz.
6 ¿La empresa Contamos con nuestra página Se analizó y reviso la

cuenta con una en el Instagram para ofrecer los página de Instagram de la
herramienta productos que tenemos empresa. Encontrando
informativa para la disponible en nuestra tienda. fotografías de sus
promoción de productos con baja calidad
productos y y poco nivel de diseño.
servicios?
7 ¿Considera útil por Me parece un método Es necesario que la

medio de un catálogo muy útil ya que contamos empresa posea un
fotográfico informar y con una amplia gama de catálogo fotográfico
promocionar sobre los repuestos y servicios y nos digital que permita la
productos y servicios parece necesario que adquisición de sus
que ofrece la empresa? nuestros clientes productos de una
encuentren todo en un solo forma precisa, rápida y
lugar, nos gustaría que los sencilla con solo un
productor resaltaran click en redes sociales.
bastante y fuera un diseño
pulcro.
8 ¿Cómo toman las Seleccionamos algún Analizando los

fotografías de los producto de nuestro objetivos que requiere
productos para ser depósito y realizamos la empresa, sin recargo
promocionados en las varias fotografías en de elementos externos
redes sociales? diferentes ángulos luego en las fotografías para
una persona las edita y a que el producto se
selecciona la mejor para contemple mejor.
colocarle nuestro logo y ser Punto importante que
publicada. Siempre eran tomar en cuenta al
diseños muy simples no momento del diseño
nos gusta recargarlo de estético del catálogo
elementos, porque nuestra fotográfico digital.
52
intención es que se vea el
producto.
Análisis de los resultados de la entrevista
De acuerdo al cuadro de información proyectada a través del análisis de la entrevista,

se enfatiza la importancia de catálogo fotográfico digital de los productos ofrecidos por
la empresa ‘’multiservicios AJ Montoya”. Ubicada en las vegas de Tariba, estado
Táchira. Es fundamental para la empresa poseer una herramienta donde pueda
proyectar todos sus productos y servicios, de ese modo tener un mecanismo más
organizado y fácil de mostrar al público. Mediante la entrevista se confirma su
necesidad de reorganizar todos sus artículos en un documento con diseño que pueda
ser visualizado, considerando temas como el estilo, formato, tamaño, diseño, color
entre otros elementos esenciales que deben ir ligados con la identidad pare ser
representada en el catálogo fotográfico; según los resultados de la entrevista proveen
datos vitales para la elaboración del diseño del catálogo fotográfico digital, esenciales
e indispensables para el estudio y elaboración del mismo.
53
Concepto Generador
El diseño del catálogo fotográfico digital para la empresa ‘’Multiservicios AJ

Montoya”, parte del concepto generador “círculos”, inspirado en el producto de mayor
alcance de la empresa “los cauchos”, que al mismo tiempo se relaciona tanto con la
identidad visual de la empresa como la psicología de la forma en donde el circulo es
sinónimo de protección, movimiento y adaptabilidad.
Criterio de Diseño
El diseño del formato del catálogo fotográfico digital de productos dirigido a la

empresa “Multiservicios AJ Montoya”, se seleccionó proporción 9:6 (1080x1920px),
medida en pixeles, ya que este formato será únicamente digital para mayor beneficio y
fácil alcance. Este formato rectangular vertical permite una visualización mas cómoda,
ya que posee las mismas proporciones de tamaño de un teléfono celular, Este catálogo
se encontrará al escanear un código QR y por redes sociales como whatsapp e intagram.
Debido a que estas redes tienen opciones de muestra de catálogos cuando el usuario es
empresarial, haciendo más fácil la búsqueda de los productos que ofrece dicha empresa.
Es importante destacar que el tiro y retiro de este catálogo al ser digital no es igual al
tradicional impreso. Al ser un documento PDF, el tiro y retiro de las páginas del
catálogo será en plano vertical (de abajo hacia arriba), deslizando el dedo para
continuar viendo el documento.
El concepto generador que se está empleando está inspirado en círculos, tanto por su
psicología de la forma y la relación con la identidad visual de la empresa. En el diseño
del inicio, se realizó una diagramación donde el principal protagonista es el logo de
“multiservicios AJ Montoya”, ubicado en el centro de la página. En su parte superior
el título de “Catalogo Fotográfico”, con una tipografía gruesa que coordine y resalte
los cortes gruesos del diseño de central, en el lado inferior está plasmado el contacto
de la empresa a modo de lista. Los colores manejados para este diseño fueron: azul
54
marino, rojo carmesí y gris. Junto al valor blanco de fondo para darle masa pulcritud y
respiro visual. Esto permite que los elementos dentro del diseño no se vean recargados
ni exagerados.
En cuanto al cierre, el diseño no se separa mucho del diseño del inicio, ya que se
necesitó una relación estética para no salirse de la línea de diseño. La diagramación de
esta página se organiza desde la parte superior y céntrica donde está planteado el título
y texto en forma de listado. Debido que la información suministrada al final es el
contacto de la empresa, en el área inferior se presentó el logo dentro de un circulo,
acompañado de los “derechos reservados”. Del mismo modo se utilizó la misma
tipografía destinada junto al color rojo carmesí en el área inferior y superior valor
blanco sólido.
Para el catalogo fotográfico digital, se realizó una investigación de posibles colores

factibles para el diseño. Los colores seleccionados son 3 junto a un valor. Los colores
rojo carmesí (PANTONE: #9c0b0b), azul marino (PANTONE: #0a3265), gris
(PANTONE: #423e3e) y valor blanco (PANTONE: ffffff). La selección de estos
colores se debe a su psicología y conexión a la tipo de empresa que se maneja. En este
caso al ser una empresa de repuesto de autos. Se investigó los colores más propios
ligados a esta actividad comercial, resultando en la elección de los colores nombrados
anteriormente. Rojo; la fuerza, la revolución, azul marino; transmite confianza y
seguridad, gris; tenacidad y rudeza. Estos colores van dentro de todo el diseño desde la
página de inicio, paginas internas y página de cierre del catálogo fotográfico.
En cada proyecto de diseño que se realicé se debe tener en cuenta la tipografía a

utilizar, es recomendable utilizar máximo 3 distintos tipos de fuentes, ya que al
extenderse se puede dañar un buen diseño. En la selección de tipografía para títulos y
subtítulos dentro del catálogo. Se seleccionó “LEMON/MILK”, de tipo San Serif, esta
fuente tipográfica no posee terminaciones o decoraciones, es una letra gruesa y muy
llamativa, realmente una fuente amplia que se puede captar más rápido y de fácil
55
lectura. Esta fuente también se ve ligada de manera positiva al elemento decorativo del
fondo del diseño del catálogo.
En cuanto a la selección de tipografía destinada el texto del proyecto. Se seleccionó

la fuente llamada “ARIAL”, de tipo San Serif, es muy conocida por ser una fuente fácil
de leer, sin cansancio visual, lo que se requiere al momento de leer textos dentro del
catálogo. Ya que al no poseer decoraciones y ser una tipografía simple, facilita la toma
de información del producto deseado dentro del catálogo. Esta selección actúa
positivamente junto a la fuente de título y subtitulo, debido al buen contraste dentro del
diseño de cada página.
La diagramación del catálogo fotográfico, es presentada como “diagramación

mixta”, es aquella que posee más de 2 diseños de diagramas, por tal motivo, el catalogo
fotográfico de productos dirigidos a “Multiservicios AJ Montoya”, se identifica con
diagramación mixta, ya que dentro de su maquetación presenta 7 diseños distintos por
cada parte del catálogo. Divididos en; inicio, contacto, acerca de nosotros, marcas,
índice o listado de productos, productos y cierre. Se seleccionó esta propuesta para
darle más dinamismo a las páginas del catálogo, evitando centrarse en un estilo
monótono. Se diseñó la numeración de paginado simple, es decir, utilizando solo la
tipografía de texto “ARIAL”, solo en número, sin ningún tipo de adorno, decoración,
sombra o relieve que interfiera o distraiga del diseño general de cada página. Por ese
motivo, se seleccionó esta simple alternativa. Ubicando la numeración de página en la
parte superior derecha, con la intención de poder visualizarse aún más rápido.
En la selección y diseño de fotografía, las fotografías empleadas en el catálogo

fotográfico son únicamente de los productos disponibles en la empresa. Dichos
productos se dividieron en 3 ítems: cauchos, lubricantes y repuestos, cada ítems dentro
del diseño está identificado con un color, cauchos (gris), lubricantes (rojo carmesí) y
repuestos (azul marino). Se realizó de esta manera para darle más presencia e
individualidad a los productos. Las fotografías empleadas fueron tomadas en planos
56
enteros centrados, permitiendo el detalle de todo el producto completo dentro del
catálogo. En la diagramación cada imagen se presenta dentro de un círculo blanco
enmarcado del color correspondiente del producto más un elemento curvo decorativo.
Este tipo de maquetación va ligado al concepto generador de círculos, sin exceder del
mismo.
57
TABLAS DE DISEÑADOR
Propuesta de Formato
58
Propuesta de Diagramación de Inicio
59
Propuesta de Diagramación de Cierre
60
Propuesta de Paginado interno del Catálogo Fotográfico
61
Propuesta de Diagramación de Pagina 1 de Información
62
Propuesta de Diagramación de página 2 Acerca de la empresa
63
Propuesta de Diagramación de página 3 de Marcas
64
Propuesta de Diagramación de la página 4 de Índice
65
Propuesta de Diagramación de páginas de productos
66
Propuesta de Tipografía: Títulos y subtítulos
67
Propuesta de Tipografía: Texto
68
Propuesta de Color
69
Propuesta de Inicio Color
70
Propuesta de Cierre Color
71
ANEXOS
APROBACIÓN DE CARTA EMPRESARIAL
72
CODIGO QR (Para entrar al catálogo fotográfico)
73
Portada Contacto
Acerca de Nosotros Marcas
74
Índice Productos
Productos
75
Mockup de Catalogo fotográfico digital: Portada
Mockup de Catalogo fotográfico digital: Marcas
76
Mockup de Catalogo fotográfico digital: Repuestos
Mockup de Catalogo fotográfico digital: Lubricantes
77
Curriculum
78
CONCLUSIONES
La presencia de una empresa en el mercado es un factor muy importante frente al

público y competencia, a mayor presencia, mayor el impacto y reconocimiento por
parte de los clientes y preferencia del mismo. En conclusión se alcanzaron los objetivos
planteados dentro de la investigación desde la Indagación de productos que promociona
actualmente la empresa. Del mismo modo, se identificó con exactitud el contenido a
incluir en el catálogo fotográfico con éxito. También se estableció los parámetros de
diseño para la maquetación del catálogo fotográfico, basándose en lo aprendido y
practicado dentro de la institución.
Y por último, se obtuvo la elaboración el catálogo fotográfico digital de productos,

teniendo en cuenta los resultados de la entrevista realizada, se alcanzó un diseño
funcional, pulcro y profesional, de esta manera se termina con total éxito la
investigación de la creación del Catálogo Fotográfico Digital de los productos
ofrecidos por la empresa ‘’Multiservicios AJ Montoya”.
79
RECOMEDACIONES
Como recomendación general para la empresa “Multiservicios AJ Montoya”, parte

desde el aprovechamiento del espacio, ya que el establecimiento tiene un espacio
amplio y debe ser mejor utilizado, presentando más mercancía que pueda observar el
público. Del mismo modo la utilización de mayor publicidad dentro del local, ya que
cuenta con muy poca propaganda de sí mismo. Última recomendación pero no menos
importante sería mayor utilización de las redes sociales, no solo publicando productos,
sino respondiendo comentarios y mensajes de posibles compradores.
80
REFERENCIAS
Bibliográficas
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de un catálogo que registre las obras más resaltantes presentadas del teatro Baralt en el
año 2012 en la ciudad de Maracaibo ́ ́.
Piña M (2018) en el trabajo especial de grado titulado “Catálogo fotográfico e

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81
Electrónicas
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Sandoval (2018) [Homepage]. Maquetación.

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82

Catalogo Digital 2022

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

CATÁLOGO FOTOGRÁFICO DIGITAL DE LOS PRODUCTOS

Autora: Jennyfer Guerrero

San Cristóbal, Marzo de 2022

CATÁLOGO FOTOGRÁFICO DIGITAL DE LOS PRODUCTOS

Autora: Jennyfer Guerrero

San Cristóbal, Marzo de 2022

CATÁLOGO FOTOGRÁFICO DIGITAL DE LOS PRODUCTOS

Autora: Jennyfer Guerrero.

Descriptores: catálogo fotográfico, diseño, publicidad y servicios.

II. MARCO REFERENCIAL

III. MARCO MET0D0LOGICO

La investigación es fundamental a la hora de realizar cualquier trabajo en específico,

En la actualidad, la capacidad de proyección y comunicación de un tema en

Hoy en día el papel de promoción de productos de empresas de repuestos, víveres,

Por tal motivo, el diseñar un catálogo fotográfico, es el objetivo principal del

Capítulo I. El problema; comprende la contextualización del problema, formulación

Contextualización del Problema

De modo que mientras más avanzaba la tecnología, más se presentaban las

Si bien es irrefutable, en la actualidad no muchos negocios cuentan con medios

Por lo tanto, las causa exacta de esta problemática se enfoca en la falta de

Es ahí, que el campo de la publicidad actual en Venezuela considera el tema de los

Cada establecimiento necesita la mejor forma de dar a conocer sus productos y

La elaboración de un catálogo fotográfico se considera la mejor opción de

¿Qué productos ofrece actualmente la empresa “Multiservicios AJ Montoya”?,

Diseñar un catálogo fotográfico digital de los productos ofrecidos por la empresa

- Indagar que productos ofrece actualmente la empresa “Multiservicios AJ

- Identificar el contenido a incluir en el catálogo fotográfico digital dirigido a la

- Establecer los parámetros de diseño para la maquetación del catálogo

- Elaborar el catalogo fotográfico digital de los productos ofrecidos por la

Hoy en día, las empresas de Multiservicios ofrecen no solo productos específicos

Es por ello, mediante el diseño de un catálogo fotográfico digital para la empresa

De tal manera, el presente proyecto de investigación está dirigido a la empresa

También, el presente proyecto tiene notabilidad desde el punto de vista práctico,

Finalmente, se realza el enfoque metodológico, por lo cual representa una parte

Según Arias (2018) contextualiza el contenido de esta sección de la siguiente forma

En el ámbito internacional Iniciando con, Velastegui J. (2017) Quito, Ecuador, en el

La presente investigación se respalda del estudio anterior, desde el punto de vista

De igual manera, en el Ámbito nacional, Jimena L, Piña A, Rojas M y Zavala Z

Se elaboró una síntesis lineal en transparencia diferente en cada página para

Por consiguiente, en el ámbito regional, Piña M (2018) San Cristóbal, Táchira.

Además de presentar un catálogo fotográfico que muestre variedades de productos

Dicha investigación respalda y funciona como referencia para la elaboración del

Actualmente esta investigación se afirma en la creación de un catálogo fotográfico

Se define como el proceso previo de configuración mental, «prefiguración», en la

Elementos del Diseño

Es el proceso de programar, proyectar, seleccionar y organizar una serie de

Es un oficio del diseño editorial que se encarga de la distribución correcta en un

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