Caso de Estudio-Pag249

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO-BENEDICTO XVI
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
¿ACASO BIG DATA TRAE CONSIGO GRANDES RECOMPENSAS?
Integrantes:
 Macharé Gonzales, Karla

 Mezones Lizana Leysi
 Ramírez Parra Yesica
 Silva Parravicini Daniela
Asignatura
 Electivo III
TRUJILLO-PERÚ
2022
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. Describa los tipos de “big data” recolectados por las organizaciones que se
describen en este caso.
 Green Mountain Coffee: recolecta los datos de audio y texto tanto estructurados
como no estructurados para aprender más sobre el comportamiento de sus clientes y
patrones de compra, conociendo con exactitud cuántas personas preguntaban por un
producto determinado, qué productos generaban la mayor parte de las preguntas y
cuáles productos y categorías generaban más confusión.
 AutoZone: recoge los inventarios y precios de sus productos, así como también la
información sobre los tipos de automóviles que usan las personas a nivel local de
acuerdo a la tienda más cercana.
 Google: recopila las búsquedas web, las consultas y la ubicación de las personas
para analizar las cifras y resultados de dichas búsquedas.
 Sears Holding: ha invertido mucho en tecnología de la información. Almacena las
bases de datos de clientes de 60 millones de tarjetahabientes presentes y pasados de
la compañía para conocer los gustos y preferencias del consumidor y sus datos
personales de compra. También estableció una subsidiaria llamada MetaScale para
vender servicios en la nube y de consultoría de Big Data a otras empresas
2. Liste y describa las tecnologías de inteligencia de negocios descritas en este caso.

 El software de NuoDB: Usa un modelo de servicios en la nube, el cual hace posible
aumentar con una gran rapidez la cantidad de datos analizados sin la necesidad de
tener que apagar el sistema o cambiar una línea de código.
 NikeFuelBand SonySmartBand Jawbone UP24: Son dispositivos personales que
ayudan a los consumidores, de tal manera que les permite analizar sus dietas, rutinas
de ejercicio y /o patrones de sueño para ver cómo se comparan con los demás.
 Skyscanner: Es una App móvil que permite a los consumidores desde el entorno
web en una sola lista (ordenadas por precio, duración o aerolínea), de modo que los
viajeros no tengan que explorar varios sitios para realizar una reservación que se
adapte a su presupuesto.
 Calabrio Speech Analytics: Es un sistema que ayuda descubrir opiniones de varios
canales de interacción y flujos de datos. De esta manera Green Mountain pudo
recopilar información mucho más precisa y usarla para producir materiales, páginas
Web y entradas en bases de datos para ayudar a los representantes a realizar su
trabajo de una manera más efectiva.
 Apache Hadoop y a la tecnología Big Data: Un sistema Hadoop que maneja 200
terabytes de datos tiene un costo de operación aproximado de una tercera parte del
costo de una plataforma relacional de 200 terabytes. Con el enorme poder de
procesamiento paralelo de Hadoop, procesar 2 mil millones de registros toma a
Sears un minuto o un poco más de tiempo que procesar 100 millones de registros
3. ¿Por qué las empresas y los servicios descritos en este caso necesitan mantener y
analizar datos extensos (big data)? ¿Qué beneficios de negocios obtuvieron? ¿Qué
tanto les ayudó el análisis de datos extensos?
Porque para Green Mountain Coffee, analiza la información que brinda sobre el
comportamiento de los clientes y los patrones de compra facilitando y haciendo más
efectivo el trabajo de los gerentes y representantes a la hora de tomar decisiones sobre
el negocio.
En AutoZone el manejo de Big Data, ayuda a analizar y ajustar los inventarios y los
precios en las diversas tiendas a lo largo del país, teniendo en cuenta los mercados
locales.
En el caso de las empresas que brindan servicios de información en línea necesitan
contar con la big data por los beneficios que generan a los clientes ya que pueden
encontrar infinidad de información en un solo lugar.
A Sears el sistema Haddop, les permite analizar la base de datos de sus clientes
exclusivos y generar una campaña de marketing efectiva para ellos en menor tiempo en
que lo hacía antes y además a un menor costo.
4. Identifique tres decisiones que se mejoraron mediante el uso de Big Data.
5. ¿Deben todas las organizaciones tratar de analizar datos extensos? ¿Por qué?
¿Qué cuestiones de administración, organización y tecnología deben tratarse antes
de que una empresa decida trabajar con datos extensos?

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2. Liste y describa las tecnologías de inteligencia de negocios descritas en este caso.

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