Evi1 POT GKAR

Planeación y Organización del Trabajo
Evidencia 1
Nombre: Gabriela Keliyoana Arenas Rodriguez

Matricula: 18649
Fecha: 28/01/2023
Índice
INTRODUCCIÓN: 4
MODELO Organizacional DE AUTOZONE: 5
Análisis del Modelo organizacional: 5
Misión: 6
Visión: 6
Valores 6
Confianza: 6
Respeto: 7
Igualdad: 7
Honestidad: 7
Compromiso: 7
Responsabilidad: 7
Objetivos: 7
Estrategias: 8
Metas: 8
∙ Lograr 8
∙ Tratar 8
Acciones 9
Recursos 9
Responsables 9
Plazos 9
Conclusión 9
INTRODUCCIÓN:
En las próximas páginas analizaremos Auto Zone, una empresa

estadounidense dedicada a la comercialización de autopartes,
la empresa tiene operaciones en México, Estados Unidos y
Brasil, y cuenta con más de 600 sucursales en estos países,
lo que la convierte en la más grande distribuidor de
autopartes en América del Norte. El análisis que realizaremos
se basará en la información que encontraremos en su sitio
web, así como en otros medios digitales como Wikipedia.
Analizaremos información como el tipo de estructura
organizacional en la que opera y propondremos un plan
estratégico para fortalecer la empresa.
MODELO Organizacional DE AUTOZONE:
Auto Zone, Inc. es un minorista estadounidense de repuestos y

accesorios automotrices del mercado de accesorios, el más
grande de los Estados Unidos. Auto Zone tiene más de 6.400
tiendas en Estados Unidos, México, Puerto Rico y Brasil.
Análisis del Modelo organizacional:
La estructura de organización geográfica es el modelo

adoptado por la multinacional AutoZone debido a que cuenta
con más de 4.000 tiendas o divisiones de negocio en distintas
ubicaciones geográficas, el modelo adoptado permite que las
tiendas operen con una misma política comercial. Cada unidad
de negocio es supervisada y dirigida por sus propios
ejecutivos una vez que sus operaciones son responsables de
todas sus operaciones financieras. Debido a su gran tamaño y
dispersión geográfica, cada tienda reporta los resultados de
sus operaciones comerciales directamente a la alta gerencia
en la oficina central.
Misión:
“Ser la empresa número uno en el mercado del cuidado
vehicular, con servicio a domicilio”.
Auto Zone aspira a lo más alto con su misión de convertirse

en el mayor referente a nivel mundial en el mercado de
repuestos y accesorios de autos, y por si fuera poco, también
busca garantizar servicio a domicilio por lo que debe
expandir sus sucursales por todo el planeta.
Visión:
“Brindar un servicio de calidad, optimizar el tiempo de sus
clientes y que ellos puedan mantener sus actividades mientras
en Auto Zone cuidamos de su auto”.
La compañía estadounidense pone a sus clientes en el primer

lugar y por ello, trabaja por un futuro en el que los
conductores tengan vidas más sencillas, ayudándoles a ahorrar
su tiempo mientras cuidan de sus automóviles. De esta manera
podrán concentrarse en otras responsabilidades mientras Auto
Zone soluciona sus problemas.
Valores
Confianza: La confianza es la creencia, esperanza y fe

persistente que alguien tiene, referente a otra persona,
entidad o grupo en que será idóneo para actuar de forma
apropiada en una situación o circunstancia determinada; la
confianza se verá más o menos reforzada en función de las
acciones
Respeto: El respeto es un valor y una cualidad positiva que
se refiere a la acción de respetar; es equivalente a tener
veneración, aprecio y reconocimiento por una persona o cosa.
Igualdad: La igualdad es el trato idéntico, sin que haya
algún tipo de diferencia por raza, sexo, condición social o
económica, condición física, mental, intelectual o sensorial
o de cualquier naturaleza, donde todas las personas tienen
los mismos derechos y las mismas oportunidades.
Honestidad: es la virtud que caracteriza a las personas por
el respeto a las buenas costumbres, a los principios morales
y a
los bienes ajenos.

Compromiso: El compromiso hace referencia a un tipo de
obligación o acuerdo que tiene un ser humano con otros ante
un hecho o situación. Un compromiso es una obligación que
debe cumplirse por la persona que lo tiene y lo tomó.
Responsabilidad: Responsabilidad es dar cumplimiento a las
obligaciones y ser cuidadoso al tomar decisiones o al
realizar algo. La responsabilidad es también el hecho de ser
responsable de alguien o de algo.
Objetivos:
Brindar un servicio de calidad que optimice el tiempo de
nuestros clientes para que puedan mantener su actividad en
Auto Zone, además de ser la empresa número uno en el mercado
del cuidado del automóvil, también brindamos servicios puerta
a puerta.
● La satisfacción del cliente
● Mejora continua
● Mejorar ventas
● Seguir creciendo laboralmente
Estrategias:
Una distribuidora de refacciones de autopartes usa por

estrategia la de ofrecer en el mercado refacciones y
accesorios a precios bajos y tamaño pequeño para que sea
fácil de manejar en áreas congestionadas con el fin
de satisfacer la demanda de los consumidores
que no han sido servidos en estos aspectos.
Metas:
Se desea ser una de las mejores vendedoras de refacciones,
accesorios y servicios a nivel región.
● Lograr la mayor satisfacción al cliente en

cuanto a productos y servicios ofrecidos por Auto Zone
● Tratar de lograr en un periodo corto de tiempo y así crear
un mercado competitivo de acuerdo con las necesidades del
cliente, que exigen cada vez más cada día. [ CITATION Aut08 \
l 2058]
Acciones Se tratará siempre de innovar los productos y

así mismo mantener los antiguos para tener una amplia
margen de venta, como también mantenerla calidad en los
productos y servicios hacia el cliente
Recursos Se puede hacer uso del presupuesto para
cuantificar pronósticos previsiones de cualquier
elemento de Auto Zone, un ejemplo es que se puede
presupuestar los cobros que se realicen y los
pagos de las deudas, los productos que se
distribuirán y los materiales que serán necesarios
para la producción de estos.
Responsables Los responsables de este plan estratégico, es
todo el personal de la empresa. Que se comprometa con
la misión, de las diferentes áreas, Asimismo se requiere de
un buen manejo gerencial y de toma de decisiones cruciales
para la empresa.
Plazos Los plazos a tratar en este plan
estratégico se enlistan a continuación.
● se tratará de incrementar para el 2016 la participación del
mercado en un 40%-Incrementar las ventas de productos o
servicios de la empresa 2016 en un 50%
● Se duplicará los ingresos de la empresa en 3
años a través del desarrollo de nuevos productos o
servicios
Conclusión
Este documento muestra el modelo organizacional de la empresa
Auto Zone y sus características, muestra todas sus facciones
en cómo se establece y en qué ambientes se desenvuelve la
empresa, y posteriormente muestra el plan estratégico de la
empresa, según el cual se puede crecer, este trabajo me ha
funcionado de Ayuda.
Bibliografía
AutoZone. (s.f.). AutoZone. Recuperado el 22 de 01 de 2023, de
https://www.autozone.com.mx/lp/informacion-corporativa
Instrucciones
1. Analiza la siguiente empresa desde su página de Internet. Da clic sobre
la liga para acceder a ella.
http://www.autozone.com.mx/
2. Identifica el modelo organizacional presentado, las características del

entorno y las posibles necesidades de la empresa mostrado en la página
de Internet.
3. Abre un documento en Word. En la primera hoja del documento agrega
una portada que incluya nombre de la universidad, título de la evidencia,
autor, fecha de realización, lugar de realización.
4. En la siguiente página, agrega un párrafo de no más de 120 palabras a
modo de introducción.
5. En la siguiente página agrega una tabla de contenido de los apartados
que se describirán en el documento.
6. En la siguiente página redacta en un máximo de dos cuartillas un
análisis del modelo organizacional identificado en la empresa de la liga
de que se te proporcionó al inicio del documento.
7. Integra en el documento una tabla de clasificación que describa las
características del entorno identificado en la empresa.
Posteriormente integra un plan estratégico que contenga:

1. Misión
2. Visión
3. Valores
4. Objetivos
5. Estrategias
6. Metas
7. Acciones
8. Recursos
9. Responsables
10. Plazos
El formato del documento es:
● Letra Courier 12
● Justificado por ambos lados
● Márgenes de 2.5 superior e inferior, 1.7 laterales
● Paginación superior derecha
● Portada no incluye paginación
● Espaciado 1.5
● Penalización por puntuación y grafías incorrectas
Criterios de evaluación para esta evidencia.

Criterio Descripción Puntos
Portada Incluye datos de identificación como el 2
nombre, la universidad la evidencia, fecha.
Introducción Agrega un párrafo de no más de 120 palabras 3
a modo de introducción.
Índice Agrega una tabla de contenido. 2
Modelo Redacta un análisis concreto y completo del 23
organizacional modelo organizacional identificado.
Entorno Integra una tabla de clasificación de las 30
características del entorno de la empresa.
Plan Integra un plan estratégico con todos los 30
estratégico elementos solicitados como la visión, misión,
valores, objetivos, estrategias, metas,
acciones, recursos, responsables y plazos.
Bibliografía Incluye una hoja de bibliografía en el formato 5
APA.
Ortografía y Todas las palabras están escritas 5
puntuación correctamente, sin errores.
Total 100

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MODELO Organizacional DE AUTOZONE: 5

Análisis del Modelo organizacional: 5

En las próximas páginas analizaremos Auto Zone, una empresa

Auto Zone, Inc. es un minorista estadounidense de repuestos y

Análisis del Modelo organizacional:

La estructura de organización geográfica es el modelo

Auto Zone aspira a lo más alto con su misión de convertirse

La compañía estadounidense pone a sus clientes en el primer

Confianza: La confianza es la creencia, esperanza y fe

los bienes ajenos.

Una distribuidora de refacciones de autopartes usa por

● Lograr la mayor satisfacción al cliente en

Acciones Se tratará siempre de innovar los productos y

2. Identifica el modelo organizacional presentado, las características del

Posteriormente integra un plan estratégico que contenga:

Criterios de evaluación para esta evidencia.

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