Tecnologías de la

información y
comunicación

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 ISSN: 1135-9250

VENTAJAS DEL USO DE LAS Tics EN EL PROCESO

DE ENSEÑANZAAPRENDIZAJE DESDE LA ÓPTICA
DE LOS DOCENTES UNIVERSITARIOS ESPAÑOLES
Carlos Ferro Soto; cferro@uviqo.es
Ana Isabel Martínez Senra; aimtnez@uviqo.es
Mg Carmen Otero Neira; cachu@uviqo.e

Tabla de contenido
RESUMEN.......................................................................................................
ABSTRACT......................................................................................................
ICT, teaching-learning process, ESHE, advantages........................................
1. INTRODUCCIÓN.........................................................................................
2. APLICACIÓN DE LAS TICs EN LA DOCENCIA
UNIVERSITARIA..............................................................................................
3. VENTAJAS DEL USO DE LAS TICs EN LA DOCENCIA
UNIVERSITARIA..............................................................................................
Ruptura de las barreras espacio-temporales en las actividades de
enseñanza y aprendizaje.................................................................................
Mejora la comunicación entre los distintos agentes del proceso
enseñanza-aprendizaje....................................................................................
Enseñanza más personalizada........................................................................
Acceso rápido a la información........................................................................
Posibilidad de interactuar con la información...................................................
Eleva el interés y la motivación de los estudiantes..........................................
Mejora de la eficacia educativa........................................................................
Permiten que el profesor disponga de más tiempo para otras
tareas...............................................................................................................
Actividades complementarias de apoyo al aprendizaje...................................
4. EVIDENCIA EMPÍRICA.............................................................................
5. CONCLUSIONES......................................................................................

i
Índice
RESUMEN.......................................................................................................
ABSTRACT......................................................................................................
ICT, teaching-learning process, ESHE, advantages........................................
1. INTRODUCCIÓN.........................................................................................
2. APLICACIÓN DE LAS TICs EN LA DOCENCIA
UNIVERSITARIA..............................................................................................
3. VENTAJAS DEL USO DE LAS TICs EN LA DOCENCIA
UNIVERSITARIA..............................................................................................
Ruptura de las barreras espacio-temporales en las actividades de
enseñanza y aprendizaje.................................................................................
Mejora la comunicación entre los distintos agentes del proceso
enseñanza-aprendizaje....................................................................................
Enseñanza más personalizada........................................................................
Acceso rápido a la información........................................................................
Posibilidad de interactuar con la información...................................................
Eleva el interés y la motivación de los estudiantes..........................................
Mejora de la eficacia educativa........................................................................
Permiten que el profesor disponga de más tiempo para otras
tareas...............................................................................................................
Actividades complementarias de apoyo al aprendizaje...................................
4. EVIDENCIA EMPÍRICA.............................................................................
5. CONCLUSIONES......................................................................................

RESUMEN
Las Tics juegan un papel decisivo en el proceso de enseñanza-aprendizaje de las
universidades europeas a la hora de alcanzar los retos planteados en el proyecto de
ii
convergencia de los diferentes sistemas nacionales (Espacio Europeo de Educación
Superior —EEES-) referidos a la innovación en las formas de generación y transmisión del
conocimiento y a la apuesta por una formación continuada a lo largo de toda la vida. Así
las cosas, este trabajo presenta un estudio sobre la valoración que los docentes de las
universidades españolas hacen sobre las ventajas que el uso de las TICs reportan a dicho
proceso. La información acopiada mediante encuesta personalizada por correo electrónico
pone de manifiesto que las principales ventajas son la ruptura de las barreras espacio-
temporales, la posibilidad que ofrecen de interacción con la información y lo útil que
resultan como herramienta de apoyo al aprendizaje. Por el contrario, la ventaja menos
valorada ha sido el ahorro de tiempo que el profesor podría dedicar a otras tareas.
PALABRAS CLAVE:
TICs, proceso enseñanza-aprendizaje, EEES, ventajas.

ABSTRACT
ICT are an important tool of the process of teaching-learning proposed by European
Space of Higher Education (ESHE) in order to reach the challenges related to innovation
on forms of generation and transmission of knowledge, and continued training along whole
life. So, in this paper we analyze the advantages of ICT at the university education by
spanish professors. The information gathered by means of personalized survey by e-mail
reveals that the main advantages are breaking up barrier of spread and time, interaction
with the information and proving tool of support to the learning. On contrary, saving time to
other tasks is the minor considered aspect. KEYWORDS:

ICT, teaching-learning process, ESHE, advantages.

1. INTRODUCCIÓN
Un entorno cambiante como el que se ha venido fraguando en el proceso de globalización
exige una con

iii
stante actualización en el dominio de conocimientos y habilidades. En consecuencia, se
hace necesaria una formación no limitada a un período, en el cual se aprenden las
destrezas elementales necesarias para desenvolverse a perpetuidad en el terreno social y
laboral, sino una 'formación continuada a lo largo de toda la vida'. Por ello, en la actual
sociedad del conocimiento (Arancibia, 2001: 76), considerada como una sociedad del
aprendizaje ("learnind') y del aprendizaje a lo largo de toda la vida ("life-long learning"), la
educación y la formación se convierten en factores clave (Soete et al., 1996). En este
sentido, el Libro Blanco sobre la Educación y la Formación de la Comisión Europea afirma
taxativamente que en dicha sociedad, "la educación y la formación serán los principales
vectores de identificación, pertenencia y promoción social" (Comisión Europea, 1995: 16).

En el ámbito de la educación superior, el desarrollo de esta sociedad del conocimiento

precisa de estructuras organizativas flexibles que posibiliten tanto un amplio acceso social
al conocimiento, como una capacitación personal crítica que favorezca la interpretación de
la información y la generación del propio conocimiento. A tal fin, en Europa se ha hecho
necesaria una nueva reconceptualización de la formación académica superior, basada en
el aprendizaje del alumno y en el diseño de herramientas metodológicas que favorezcan
la adquisición de habilidades y estrategias para la gestión, análisis, evaluación y
recuperación de información, tanto electrónica como convencional.

En esta línea, la Declaración de la Sorbona (1998) pone de manifiesto la voluntad de

potenciar una Europa del conocimiento y se erige en el primer paso de un proceso político
de cambio a largo plazo de la enseñanza superior en Europa, promoviendo la
convergencia entre los sistemas nacionales de educación. Esto ha hecho necesario que
las universidades aborden los retos de la innovación en las formas de generación y
transmisión del conocimiento, apostando por una formación continuada a lo largo de la
vida.

Posteriormente, la Declaración de Bolonia (1999) sienta las bases para la creación del
Espacio Europeo de Enseñanza Superior (EEES) conforme a principios de calidad,
movilidad, diversidad y competitividad. En ella se estableció un plazo hasta el 2010 para
realizar todas las acciones oportunas para su puesta en marcha, mediante la celebración
de Conferencias Ministeriales bienales (Praga, 2001; Berlín, 2003; Bergen, 2005; Londres,
2007) donde se revisaron lo conseguido y se establecieran las directrices para la
continuación del proceso.

Para la implantación del EEES, además de las reformas legales en los países
incorporados al proceso de Bolonia, cabe resaltar la importancia de la mayor implicación y
compromiso por parte de las universidades, su profesorado y sus estudiantes. En este
sentido, tanto profesores como alumnos precisan modificar sus procesos de enseñanza-
aprendizaje mediante el desarrollo de nuevos planes de estudio y el uso de nuevas
metodologías docentes. En estas reformas juegan un papel sumamente importante las
tecnologías de la información y la comunicación (TICs) (Bosco, 2005; De Pablos, 2007)

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como recurso didáctico, como objeto de estudio, como elemento para la comunicación y la
expresión, como instrumento para la organización, gestión y administración educativa, y/o
como instrumento para la investigación.

En este contexto, el objetivo planteado en este trabajo es analizar las ventajas del uso de
las TICs como recurso didáctico en la consecución de los objetivos de la Declaración de
Bolonia. Para ello, se ha procedido al acopio de información mediante encuesta realizada
a través de correo electrónico a una muestra aleatoria de profesores pertenecientes a
universidades del Sistema Universitario Español.

2. APLICACIÓN DE LAS TICs EN LA DOCENCIA UNIVERSITARIA.

Las TICs son un conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas
(hardware y software), soportes de la información y canales de comunicación, relacionada
con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información de
forma rápida y en grandes cantidades (González et al., 1996: 413). Siguiendo a Cabero
(1996), los rasgos distintivos de estas tecnologías hacen referencia a la inmaterialidad,
interactividad, instantaneidad, innovación, elevados parámetros de calidad de imagen y
sonido, digitalización, influencia más sobre los procesos que sobre los productos,
automatización, interconexión y diversidad.

La innovación tecnológica en materia de TICs ha permitido la creación de nuevos

entornos comunicativos y expresivos que abren la posibilidad de desarrollar nuevas
experiencias formativas, expresivas y educativas, posibilitando la realización de diferentes
actividades no imaginables hasta hace poco tiempo. Así, en la actualidad a las
tradicionales modalidades de enseñanzas presencial y a distancia, se suma la enseñanza
en línea, que usa redes telemáticas a las que se encuentran conectados profesorado y
alumnado para conducir las actividades de enseñanza-aprendizaje y ofrece en tiempo real
servicios administrativos.

Esta educación en línea permite utilizar diferentes técnicas como: (a) uno solo,
apoyándose en la técnica de recuperación de la información y en la relación
cliente/servidor; (b) uno a uno, donde la comunicación se establece entre dos personas
(profesor-alumno o alumno-alumno); (c) uno a muchos, basado en aplicaciones como el
correo electrónico y los servidores de listas o sistemas de conferencia en la comunicación
asincrónica y sincrónica ; y (d) muchos a muchos, caracterizada porque todos tienen la
oportunidad de participar en la interacción (Santángelo, 2003).

Estos usos cada vez se van haciendo más potentes, rápidos y fiables, gracias, por una
parte, a la mejora en el hardware y la tecnología de transmisión y distribución y, por otra, a
las mejoras en el software, con diseños más amigables y con la oferta de más
actividades, permitiendo la transmisión de datos, voz e imágenes (estáticas y en
movimiento).

1
3. VENTAJAS DEL USO DE LAS TICs EN LA DOCENCIA UNIVERSITARIA.
Las nuevas TICs están promoviendo una nueva visión del conocimiento y del aprendizaje
(Bartolomé, 1997), afectando a los roles desempeñados por las instituciones y los
participantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje, a la dinámica de creación y
diseminación del conocimiento y a muchas de las prioridades de las actuales inquietudes
curriculares.

1
Las nuevas TICs propician una comunicación tanto sincrónica (mediante la videoconferencia o a través del 'bao como asmcronlca
mediante el correo electronico o foros de discusion).

El empleo de las TICs en la formación de la enseñanza superior aporta múltiples ventajas

en la mejora de la calidad docente, materializadas en aspectos tales como el acceso
desde áreas remotas, la flexibilidad en tiempo y espacio para el desarrollo de las
actividades de enseñanzaaprendizaje o la posibilidad de interactuar con la información por
parte de los diferentes agentes que intervienen en dichas actividades.

Ruptura de las barreras espacio-temporales en las actividades de enseñanza y

aprendizaje
Una de las aportaciones más significativas de las nuevas TICs a los procesos de
formación es la eliminación de las barreras espacio-temporales a las que se ha visto
condicionada la enseñanza presencial y a distancia (Cañellas, 2006). Desde esta
perspectiva, se asume que el aprendizaje se produce en un espacio físico no real
(ciberespacio), en el cual se tienden a desarrollar interacciones comunicativas mediáticas.
De este modo, las instituciones universitarias pueden realizar ofertas de cursos y
programas de estudio virtuales, posibilitando la extensión de sus estudios a colectivos que
por distintos motivos no pueden acceder a las aulas, cursándolos desde cualquier lugar.

Mejora la comunicación entre los distintos agentes del proceso enseñanza-

aprendizaje
Las TICs transforman sustancialmente formas y tiempos de interacción entre docentes y
estudiantes, que puede tener lugar tanto de forma sincrónica como asincrónica. Este
hecho favorece e incrementa los flujos de información y la colaboración entre ellos más
allá de los límites físicos y académicos de la universidad a la que pertenecen. De este
modo, por ejemplo, cualquier alumno puede plantear una duda, enviar un trabajo o
realizar una consulta a su docente desde cualquier lugar y en cualquier momento
(Marqués, 2001: 92).

2
De la misma forma, las TICs mejoran la comunicación entre alumnos, favoreciendo el
aprendizaje cooperativo al facilitar la organización de actividades grupales (Cenich y
Santos, 2005). Asimismo, cualquier docente puede ponerse en contacto con colegas de
otras universidades y planificar experiencias educativas de colaboración entre su
alumnado.

Enseñanza más personalizada

El proceso de enseñanza-aprendizaje por medio de las TICs habilita la posibilidad de
adaptación de la información a las necesidades y características de los usuarios, tanto por
los niveles de formación que puedan tener, como por sus preferencias respecto al canal
por el cual quieren interaccionar, o simplemente por los intereses formativos planificados
por el docente (Salinas, 1997). Este aprendizaje ofrece al estudiante una elección real de
cuándo, cómo y dónde estudiar, ya que puede introducir diferentes caminos y diferentes
materiales, algunos fuera del espacio formal de formación.

Acceso rápido a la información

Las nuevas TICs permiten un acceso más rápido y eficaz de docentes y estudiantes a la
información, reduciendo de este modo el grado de obsolescencia de la información, y
utilizando de forma más eficiente las distintas fuentes informativas existentes a través de
la red (Lara y Duart, 2005). Esta información que se puede recibir no es sólo textual, sino
también visual y auditiva, y no sólo estática sino también dinámica.

Posibilidad de interactuar con la información

Con la incorporación de las TICs, el proceso de aprendizaje universitario deja de ser una
mera recepción y memorización de datos recibidos en la clase, pasando a requerir una
permanente búsqueda, análisis y reelaboración de informaciones obtenidas en la red. De
este modo, el estudiante deja de ser sólo un procesador activo de información,
convirtiéndose en un constructor significativo de la misma, en función de su experiencia y
conocimientos previos, de las actitudes y creencias que tenga, de su implicación directa
en el aprendizaje, y de que persiga el desarrollo de procesos y capacidades mentales de
niveles superiores (Mayer, 2000).

Estas nuevas tecnologías hacen posible la simulación de secuencias y fenómenos físicos,

químicos o sociales o fenómenos en 3D, entre otros, de manera que los estudiantes
pueden experimentar con ellos y así comprenderlos mejor. Además, ponen a su
disposición múltiples materiales para la autoevaluación de sus conocimientos. En
definitiva, facilitan el aprendizaje a partir de los errores, permitiendo conocerlos justo en
el momento en que se producen (feed back inmediato a las respuestas y a las acciones
de los usuarios) y, generalmente, el programa ofrece la oportunidad de ensayar nuevas
respuestas o formas de actuar para superarlos (Ronteltap y Eurelings, 2002).
3
Eleva el interés y la motivación de los estudiantes
La aplicación de las TICs motiva a los alumnos y capta su atención, convirtiéndose en uno
de los motores del aprendizaje ya que incita a la actividad y al pensamiento. Al estar más
motivados, los estudiantes dedican más tiempo a trabajar y aprenden más, puesto que
están permanentemente activos al interactuar con el ordenador y entre ellos mismos a
distancia , toda vez que les exige

2 El trabajo en grupo estimula a sus componentes y hace que discutan sobre la mejor solución para un problema, critiquen o se
comuniquen los descubrimientos.

mantener un alto grado de implicación en el trabajo. En definitiva, la versatilidad e

interactividad del ordenador, la posibilidad de "dialogar" con él y el gran volumen de
información disponible en Internet les atrae y mantiene su atención (Fernández et al.,
2006).

Mejora de la eficacia educativa

Al disponer de nuevas herramientas para el proceso de la información y la comunicación,
más recursos educativos interactivos y más información, pueden desarrollarse nuevas
metodologías didácticas de mayor eficacia formativa. Además ofrecen una mayor facilidad
de desarrollo de habilidades de expresión escrita, gráfica y audiovisual.

Ahora bien, cabe resaltar que es el ámbito de las personas con necesidades especiales el
campo donde el uso de las TICs proporciona mayores ventajas. Muchas formas de
disminución física y psíquica limitan las posibilidades de comunicación y el acceso a la
información. En muchos de estos casos el ordenador, con periféricos especiales, puede
abrir caminos alternativos que resuelvan estas limitaciones (Soto y Fernández, 2003).

Permiten que el profesor disponga de más tiempo para otras tareas

Las TICs como herramienta para la búsqueda de información y como instrumento
docente, permiten al profesor dedicar más tiempo a estimular el desarrollo de las
facultades cognitivas superiores de los alumnos (Mata, 2002; Martínez et al., 2003). De un
lado, facilitan la actualización profesional del profesorado de forma fácil y rápida, puesto
que en Internet pueden encontrar cursos en línea e información que puede contribuir a
mejorar sus competencias profesionales, sin necesidad de moverse de su mesa de
trabajo. De otro lado, facilitan la práctica sistemática mediante ejercicios autocorrectivos
de refuerzo sobre técnicas instrumentales o presentación de conocimientos generales
(Coll et al., 2007), liberándole de trabajos repetitivos, monótonos y rutinarios, toda vez que
mejoran la evaluación y el control del estudiante.

4
Actividades complementarias de apoyo al aprendizaje
Las TICs resultan muy útiles para realizar actividades complementarias y de recuperación
en las que los estudiantes pueden autocontrolar su trabajo. El acceso a múltiples recursos
educativos y entornos de aprendizaje, pone al alcance de los estudiantes todo tipo de
información y múltiples materiales didácticos digitales, en CD/DVD e Internet, que
enriquecen los procesos de enseñanzaaprendizaje.

Al mismo tiempo, las tareas educativas realizadas con ordenador y el acceso a la

información que hay en Internet permiten obtener un alto grado de interdisciplinariedad.
Asimismo, debido a la versatilidad y gran capacidad de almacenamiento de los
ordenadores, es fácil realizar muy diversos tipos de tratamiento a una información muy
amplia y variada.

4. EVIDENCIA EMPÍRICA
Con la finalidad conocer la valoración que los docentes hacen de las ventajas de las TICs
en el proceso de enseñanza-aprendizaje, se ha realizado una encuesta por correo
electrónico de forma personalizada a profesores de las diferentes universidades
españolas. La encuesta se realizó a finales de 2006 obteniéndose un total de 748
respuestas válidas. En la figura 1 se recoge el perfil de los encuestados en base al área
de conocimiento, a la categoría docente y a su antigüedad en la universidad.

Atendiendo al perfil de los encuestados y teniendo en cuenta que el 93% de los mismos
afirma utilizar TICs en su labor docente, se puede decir que la mayoría de los que
emplean TICs pertenecen al área tecnológica, son Titulares de Universidad, y llevan entre
6 y 15 años trabajando en la universidad. Cabe resaltar además su carácter autodidacta
puesto que sólo un 39% manifiesta haber recibido algún tipo de formación en el uso de
TICs.

Asimismo, los docentes encuestados consideran que las principales ventajas de la

utilización de las TICs en la docencia son, en primer lugar, la ruptura de barreras espacio-
temporales (65%), seguida de su posibilidad de interacción con la información (52%) y su
utilidad de apoyo al aprendizaje (51%).

Figura 1: Perfil de los encuestados

5
Por área de conocimiento
ns/nc
área científica
0,27%

áreajurídico-social
12,30% 19,25% área
tecnológica

Por categoría (*)

ns/nc

TEU

37% CU
CEU
9%
2%

6
 Por antigüedad (tramos por años)
26-35 > 35
6% 2%

6-15
55%

( * ) CTC: contratado tiempo completo; CTP: contratado tiempo parcial; TEU: Titular
Escuela Universitaria; TU: Titular Universidad; CEU: Catedrático Escuela Universitaria;
CU: Catedrático Universidad

Por el contrario, las ventajas menos valoradas del uso de las TICs en la docencia han sido
el hecho de que permiten que el profesor disponga de más tiempo para otras tareas
(15%), su carácter formativo abierto y flexible (19%) y la personalización de la enseñanza
(24%) (Figura 2).

Figura 2: Ventajas de las Tics valoradas por los docentes universitarios españoles

3%
5%
Permiten que el profesor disponga de más tiempo para otras
tareas
Mejora la comunicación entre alumnos 7%
Procesos formativos abiertos y
flexibles Enseñanza más
personalizada
Mejora de la eficacia
educativa
Eleva el interés y la motivación de los
estudiantes
Mejora la comunicación/contacto entre profesor y 24%
alumno
Acceso rápido a la
información
Actividades complementarias de apoyo al
aprendizaje
Posibilidad de interactuar con la
información
Ruptura de las barreras espacio-
temporales

30% 42%
43%

51%
52%
5

50%

7
En el apartado de otras ventajas atribuidas al uso de las TICs en la docencia universitaria
se han apuntado, entre otras, la familiarización del alumno con su uso, la visualización de
fenómenos abstractos o poco habituales, la resolución de problemas más complejos, la
rápida actualización de los contenidos formativos publicados, la reducción de material
docente convencional, el equilibrio entre clases presenciales y aprendizaje individual, la
mejora del control del tiempo dedicado por el alumno a sus trabajos.

5. CONCLUSIONES
El uso de las TICs en el proceso de enseñanza-aprendizaje enmarcado en el nuevo
contexto del EEES resulta oportuno puesto que permiten la realización de diferentes tipos
de funciones, que van desde el acceso e intercambio de información, hasta la creación de
entornos simulados que facilitan la realización de prácticas de fácil control y preparación
por los docentes. Además, su carácter flexible y abierto hace que puedan ser utilizadas en
diferentes contextos y situaciones de aprendizaje, desde la transmisión de información,
hasta la simulación de fenómenos o la realización de ejercicios, la evaluación de los
conocimientos y habilidades, o la tutorización.

Sin embargo, la principal ventaja de estas tecnologías recae sobre la posibilidad de

romper las barreras espacio-temporales que han influido sobre las actividades formativas
en los sistemas educativos universitarios convencionales. El ciberespacio ha creado
entornos virtuales de aprendizaje donde el espacio educativo no reside en ningún lugar
concreto, la educación es posible sin límites temporales y la interactividad entre los
agentes implicados tiene lugar sin limitaciones de espacio ni de tiempo.

Las TICs también permiten una interacción sujeto-máquina y la adaptación de ésta a las
características educativas y cognitivas de la persona. De esta forma, los estudiantes dejan
de ser meros receptores pasivos de información pasando a ser procesadores activos y
conscientes de la misma.

Finalmente, otra de las ventajas más valoradas está relacionada con la posibilidad de
realizar actividades complementarias, disponer de materiales de consulta y apoyo o
acceder a diversos recursos educativos, con el consiguiente enriquecimiento del proceso
de enseñanza-aprendizaje acorde con los sistemas metodológicos previstos en el EEES.

Ahora bien, resulta curioso que la ventaja menos valorada en torno al uso de las TICs sea
el ahorro de tiempo que éstas deberían proporcionar al profesor para dedicarlo a otras
tareas. No en vano, existen voces discordantes a la hora de considerar el aspecto
temporal como una ventaja, al afirmar que su uso requiere mucho más tiempo del profesor
que los medios convencionales: cursos de alfabetización, tutorías virtuales, gestión del
correo electrónico personal, búsqueda de información en Internet, etc. Además, las
comunicaciones a través de Internet exigen tiempo para leer mensajes, contestar o
navegar, pudiendo llegar a producir sensación de desbordamiento. En definitiva, que lejos

8
de ahorrar tiempo, el uso de las TICs puede llegar a restar tiempo para dedicarse a
otro tipo de tareas (como la investigación) que oficialmente se le reconocen al docente.

Además, este no sería el único inconveniente atribuible al uso de las TICs en el proceso
de enseñanza-aprendizaje universitario. Otros como el considerable aumento de
informaciones no fiables; las dificultades para localizar, seleccionar y analizar la
información; los riesgos de ansiedad o adicción en los estudiantes por la continua
interacción con el ordenador; los problemas de falta de sociabilidad o la aparición de
dolencias (cansancio visual y otros problemas físicos provocados por malas posturas
ocasionadas por un exceso de tiempo trabajando ante el ordenador), son algunos
ejemplos de la otra cara de la moneda que deben conducirnos a reflexionar
detenidamente y hacer un balance responsable de la situación, para que el resultado neto
de su generalización en el contexto educativo resulte positivo.

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Para citar este artículo:

FERRO, Carlos; MARTÍNEZ, Ana Isabel; OTERO, Carmen (2009) «Ventajas del uso de
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universitarios españoles» [artículo en línea]. EDUTEC, Revista Electrónica de Tecnología
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ISSN 1135-9250.

11