FACULTAD DE INGENIERÍA

Diseño de una planta de producción de Néctar de Mango

Ciruelo en el departamento de Piura

Trabajo de Investigación para el curso de Proyectos del Programa de Ingeniería

Industrial y de Sistemas

Zolay Liseth Carrillo Espinoza

Ruth Yuliana Litano Navarro
Bruno Fabrizio Quilcat Morán
Jeimy Karolina Silva Terrones
Anaí del Milagro Villegas Montalván

Asesor(es):
Dr. Ing. Dante Guerrero Chanduvi

Piura, noviembre de 2020

 Resumen
El presente proyecto denominado diseño de una planta de producción de néctar de mango
ciruelo en el departamento de Piura, se realiza con la finalidad de aprovechar un fruto
desatendido en la región, sin embargo, cuenta con un nivel de producción suficiente que
permite ofrecer una solución ante este problema.
Bajo este contexto, el proyecto presenta el néctar de mango ciruelo, una solución que
pretende valorizar el producto regional, aprovechando el valor nutricional que el fruto
posee.
El trabajo de investigación buscó aplicar herramientas y/o técnicas aprendidas a lo largo de
la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas, en consecuencia, en cada capítulo del
presente proyecto, se aplica los conocimientos adquiridos durante la carrera universitaria.
Finalmente, la factibilidad del proyecto está garantizada, gracias a la investigación y
desarrollo de este, comprobándose en su alta aceptación del público objetivo, viabilidad
vista desde el apartado técnico y obteniendo una rentabilidad financiera.
 Tabla de contenido
Resumen.....................................................................................................................................3
Introducción..............................................................................................................................17
Capítulo 1..................................................................................................................................19
Antecedentes y situación actual...............................................................................................19
1.1 Mango Ciruelo............................................................................................................19
1.1.1 Antecedentes......................................................................................................19
1.1.2 Historia y origen del mango ciruelo....................................................................20
1.2 Situación actual del mango ciruelo............................................................................21
1.2.1 Producción mundial............................................................................................21
1.2.2 Producción nacional y local.................................................................................22
1.3 Néctar de frutas.........................................................................................................25
1.3.1 Historia y origen de los néctares de fruta...........................................................25
Capítulo 2..................................................................................................................................27
Marco teórico............................................................................................................................27
2.1 Descripción Botánica..................................................................................................27
2.1.1 El Árbol................................................................................................................27
2.1.2 Las Hojas.............................................................................................................28
2.1.3 Las flores.............................................................................................................28
2.1.4 El fruto.................................................................................................................28
2.2 Valor Nutricional........................................................................................................29
2.3 Aspectos agronómicos...............................................................................................29
 2.3.1 Propagación........................................................................................................30
2.3.2 Siembra...............................................................................................................31
2.3.3 Cosecha...............................................................................................................31
2.4 Néctares.....................................................................................................................32
2.4.1 Definición............................................................................................................32
2.4.2 Componentes para su formulación....................................................................33
2.4.3 Requisitos del néctar..........................................................................................35
Capítulo 3..................................................................................................................................37
Metodología..............................................................................................................................37
3.1 Planteamiento de la necesidad y oportunidad..........................................................37
3.2 Hipótesis.....................................................................................................................37
3.3 Objetivo general del proyecto....................................................................................38
3.4 Objetivos específicos..................................................................................................38
3.5 Justificación................................................................................................................39
3.6 Herramientas y/o técnicas.........................................................................................39
3.6.1 Estudio de mercado............................................................................................39
3.6.2 Plan comercial.....................................................................................................40
3.6.3 Ingeniería del proyecto.......................................................................................40
3.6.4 Análisis económico y financiero..........................................................................40
3.6.5 Estructura organizacional...................................................................................40
3.6.6 Plan estratégico..................................................................................................41
Capítulo 4..................................................................................................................................43
Investigación de mercados.......................................................................................................43
4.1 Objetivos del estudio del mercado............................................................................43
4.1.1 Objetivo general..................................................................................................43
4.1.2 Objetivos específicos..........................................................................................43
4.2 Oferta de néctar en el Perú........................................................................................44
4.2.1 Marcas con mayor demanda..............................................................................44
4.2.2 Tamaños de presentación...................................................................................44
 4.2.3 Sabores del néctar..............................................................................................45
4.3 Demanda de néctar en el Perú...................................................................................45
4.4 Encuesta virtual..........................................................................................................45
4.4.1 Público objetivo..................................................................................................46
4.5 Resultados y análisis de la encuesta..........................................................................48
4.6 Demanda del producto..............................................................................................58
Capítulo 5..................................................................................................................................61
Plan comercial...........................................................................................................................61
5.1 Producto.....................................................................................................................61
5.2 Precio..........................................................................................................................63
5.3 Plaza...........................................................................................................................64
5.4. Promoción...................................................................................................................64
Capítulo 6..................................................................................................................................67
Diseño de línea de producción.................................................................................................67
6.1 Capacidad de producción de la planta.......................................................................67
6.2 Descripción del proceso de producción.....................................................................67
6.2.1 Recepción de materias primas............................................................................67
6.2.2 Almacenamiento.................................................................................................67
6.2.3 Selección de materia prima................................................................................67
6.2.4 Lavado.................................................................................................................68
6.2.5 Pulpeado.............................................................................................................68
6.2.6 Refinado..............................................................................................................68
6.2.7 Homogenización.................................................................................................68
6.2.8 Pasteurización.....................................................................................................68
6.2.9 Envasado y etiquetado........................................................................................68
6.3 Maquinarias y equipos...............................................................................................69
6.3.1 Despulpadora:.....................................................................................................69
6.3.2 Pasteurizadora....................................................................................................70
6.3.3 Esterilizador de botellas PET...............................................................................70
 6.3.4 Homogeneizador.................................................................................................70

6.3.5 Envasadora..........................................................................................................71
6.3.6 Etiquetadora.......................................................................................................71
6.3.7 Lavadora de frutas..............................................................................................71
6.3.8 Tanque de almacenamiento...............................................................................71
6.4 Mano de obra.............................................................................................................72
6.5 Disposición en planta.................................................................................................72
6.5.1 Determinación de áreas......................................................................................72
6.5.2 Resumen de áreas de la planta...........................................................................76
6.7 Tabla de interrelaciones.............................................................................................76
6.8 Diagrama de interrelaciones......................................................................................77
6.8.1 Propuesta 1 del diagrama de interrelaciones.....................................................77
6.8.2 Propuesta 2 del diagrama de interrelaciones.....................................................78
6.9 Diagramas de bloques...............................................................................................79
6.9.1 Primera propuesta del diagrama de bloques.....................................................79
6.9.2 Segunda propuesta del diagrama de bloques....................................................79
6.10 Evaluación multicriterio.............................................................................................79
6.11 Layout.........................................................................................................................80
6.12 Localización................................................................................................................80
Capítulo 7..................................................................................................................................83
Diseño del proceso productivo.................................................................................................83
7.1 Materia prima e insumos...........................................................................................83
7.2 Manual de procesos (MAPRO)..................................................................................84
7.2.1 Mapa global de procesos....................................................................................84
7.2.2 Recepción y almacenamiento de materia prima e insumos..............................85
7.2.3 Proceso productivo.............................................................................................85
7.2.4 Almacenamiento del producto...........................................................................86
Capítulo 8..................................................................................................................................87
Estructura organizacional.........................................................................................................87
 8.1 Organigrama...............................................................................................................87
8.2 Manual de organización y funciones (MOF)..............................................................88

8.2.1 MOF del gerente general....................................................................................88

8.2.2 MOF del jefe contabilidad y finanzas..................................................................88
8.2.3 MOF del jefe de logística.....................................................................................89
8.2.4 MOF del jefe de recursos humanos....................................................................89
8.2.5 MOF de supervisor de calidad............................................................................90
8.2.6 MOF del jefe de producción...............................................................................90
8.2.7 MOF del supervisor de mantenimiento..............................................................91
8.2.8 MOF de operarios...............................................................................................91
8.2.9 MOF del personal de limpieza............................................................................92
8.2.10 MOF de vigilancia................................................................................................92
8.3 Plan estratégico..........................................................................................................92
8.3.1 Misión.................................................................................................................92
8.3.1 Visión...................................................................................................................93
8.3.2 Valores................................................................................................................93
8.3.3 Objetivos estratégicos.........................................................................................93
8.3.4 Análisis FODA......................................................................................................93
Capítulo 9..................................................................................................................................95
Análisis económico y financiero................................................................................................95
9.1 Presupuestos...................................................................................................................95
9.1.1 Presupuesto de inversión...................................................................................95
9.1.2 Presupuesto operativo........................................................................................98
9.1.3 Presupuesto operativo........................................................................................99
9.2 Flujo económico y financiero...................................................................................104
9.2.1 Flujo de caja económico...................................................................................104
9.2.2 Flujo de caja financiero.....................................................................................105
9.3 Fuentes de financiamiento............................................................................................106
9.4 Punto de equilibrio...................................................................................................107
 9.5 Indicadores de rentabilidad.....................................................................................107
9.5.1 Valor actual neto (VAN)....................................................................................108
9.5.2 Tasa interna de retorno (TIR)...........................................................................108

Conclusiones...........................................................................................................................109
Referencias Bibliográficas.......................................................................................................111
Anexos.....................................................................................................................................119
 Lista de tablas

Tabla 1. Producción nacional de Mango Ciruelo en toneladas (2014-2019)...........................23

Tabla 2. Valor nutricional del mango ciruelo............................................................................29
Tabla 3. Componentes biométricos y dimensiones del mango ciruelo....................................29
Tabla 4. Calidades y características del mango ciruelo............................................................32
Tabla 5. Parámetros del agua potable......................................................................................33
Tabla 6. Grupos quinquenales de edad en el Perú...................................................................46
Tabla 7. Estimación del mercado potencial..............................................................................58
Tabla 8. Estimación del mercado efectivo................................................................................59
Tabla 9. Nutrientes contenidos en 100 g de mango ciruelo.....................................................61
Tabla 10. Precio de diferentes néctares en el Perú..................................................................63
Tabla 11. Costos de inversión en publicidad............................................................................65
Tabla 12. Capacidad de producción..........................................................................................67
Tabla 13. Mano de obra............................................................................................................72
Tabla 14. Cálculo del área de producción.................................................................................74
Tabla 15. Áreas de la planta......................................................................................................76
Tabla 16. Matriz de proximidades............................................................................................76
Tabla 17. Motivos de proximidad.............................................................................................77
Tabla 18. Interrelaciones..........................................................................................................77
Tabla 19. Evaluación multicriterio............................................................................................80
Tabla 20. Evaluación multicriterio............................................................................................81
Tabla 21. Materia prima e insumos..........................................................................................83
Tabla 22. MOF del gerente general..........................................................................................88
Tabla 23. MOF del jefe de contabilidad y finanzas...................................................................88
 12

Tabla 24. MOF del jefe de logística...........................................................................................89

Tabla 25. MOF del jefe de recursos rumanos...........................................................................89
Tabla 26. MOF del supervisor de calidad..................................................................................90
Tabla 27. MOF del jefe de producción......................................................................................90
Tabla 28. MOF del supervisor de mantenimiento....................................................................91
Tabla 29. MOF de operarios......................................................................................................91
Tabla 30. MOF del personal de limpieza...................................................................................92
Tabla 31. MOF para vigilancia...................................................................................................92
Tabla 32. FODA..........................................................................................................................93
Tabla 33. Presupuesto operativo..............................................................................................96
Tabla 34. Depreciación..............................................................................................................96
Tabla 35. Proyección anual del capital de trabajo....................................................................98
Tabla 36. Inversión total...........................................................................................................98
Tabla 37. Gastos preoperativos................................................................................................98
Tabla 38. Proyección de ventas (unidades) anuales.................................................................99
Tabla 39. Precio de venta de Ciruelito......................................................................................99
Tabla 40. Proyección de ventas anuales (soles).....................................................................100
Tabla 41. Costos de producción de un litro............................................................................100
Tabla 42. Costo anual de materia prima e insumos...............................................................101
Tabla 43. Gastos del personal.................................................................................................101
Tabla 44. Gastos de comercialización.....................................................................................102
Tabla 45. Presupuesto de costos y gastos a precio venta......................................................102
Tabla 46. Presupuesto de costos y gastos a valor venta........................................................103
Tabla 47. FCE...........................................................................................................................104
Tabla 48. Estado de resultados...............................................................................................105
Tabla 49. Flujo de Financiamiento Neto (FFN) y Flujo de Caja Financiero.............................105
Tabla 50. Condiciones y plazo.................................................................................................106
Tabla 51. Amortización...........................................................................................................106
Tabla 52. Costo promedio ponderado del capital (WACC).....................................................107
Tabla 53. VAN económico y financiero del proyecto.............................................................108
Tabla 54. Tasa interna de retorno..........................................................................................108
 Lista de figuras
Figura 1. Ubicación de Islas Society..........................................................................................20
Figura 2. Nombres del Mango Ciruelo......................................................................................21
Figura 3. Producción mundial de frutas tropicales 1995 – 2014..............................................22
Figura 4. Producción vs tasa de variación porcentual..............................................................23
Figura 5. Producción nacional de Mango Ciruelo 2019............................................................24
Figura 6. Distribución porcentual de la producción del mango ciruelo...................................24
Figura 7. Conserva de Mango Ciruelo.......................................................................................25
Figura 8. Jugos del Valle............................................................................................................25
Figura 9. Árbol de mango ciruelo..............................................................................................27
Figura 10. Hojas del árbol de mango ciruelo............................................................................28
Figura 11. Mango Ciruelo..........................................................................................................28
Figura 12. Estructura del mango ciruelo...................................................................................30
Figura 13. Benzoato de Sodio...................................................................................................34
Figura 14. Sorbato de Potasio...................................................................................................34
Figura 15. CMC..........................................................................................................................35
Figura 16, Valor nutricional del mango ciruelo.........................................................................39
Figura 17. Marcas líderes en el mercado..................................................................................44
Figura 18. Facturación del mercado del néctar........................................................................45
Figura 19. Resultado sobre el género.......................................................................................49
Figura 20. Resultado sobre el rango de edad...........................................................................49
Figura 21. Resultado acerca el consumo o no de algún néctar................................................50
 14

Figura 22. Resultado acerca las marcas más preferidas...........................................................50

Figura 23. Resultado del motivo de la preferencia del consumo.............................................51
Figura 24. Resultado acerca de la frecuencia de consumo......................................................52
Figura 25. Resultado acerca del lugar de compra del néctar...................................................52
Figura 26. Resultado acerca del tamaño de preferencia..........................................................53
Figura 27. Resultados sobre el momento en el que consumen el néctar................................54
Figura 28. Resultados acerca del sabor preferido....................................................................54
Figura 29. Resultados acerca del conocimiento del mango ciruelo.........................................55
Figura 30. Resultados acerca de si el púbico desea encontrar el producto en el mercado.....55
Figura 31. Resultados acerca del material de preferencia del envase.....................................56
Figura 32. Resultado sobre el precio dispuesto a pagar...........................................................57
Figura 33. Respuesta sobre la aceptación del producto...........................................................57
Figura 34. Respuesta acerca del logo de preferencia...............................................................58
Figura 35.Cuadro comparativo de las distintas presentaciones de envases............................62
Figura 36. Presentación del Producto.......................................................................................62
Figura 37. Etiqueta del producto Ciruelito...............................................................................63
Figura 38. Diagrama de procesos..............................................................................................69
Figura 39. Despulpadora...........................................................................................................69
Figura 40. Pasteurizadora.........................................................................................................70
Figura 41. Esterilizador.............................................................................................................70
Figura 42. Homogeneizador......................................................................................................70
Figura 43. Envasadora...............................................................................................................71
Figura 44. Etiquetadora............................................................................................................71
Figura 45. Lavadora de fruta.....................................................................................................71
Figura 46. Tanque de................................................................................................................71
Figura 47. Estante de productos terminados...........................................................................75
Figura 48. Caja de productos terminados.................................................................................75
Figura 49. Propuesta 1..............................................................................................................78
Figura 50. Propuesta 2..............................................................................................................78
Figura 51 Diagrama de bloque 1...............................................................................................79
Figura 52. Propuesta 2 del diagrama de bloques.....................................................................79
 15

Figura 53. Layout final...............................................................................................................80

Figura 54. Ubicación de la planta..............................................................................................81
Figura 55. Mapa global de procesos.........................................................................................84
Figura 56. MAPRO de recepción y almacenamiento de materia prima...................................85
Figura 57. MAPRO de preparación del néctar..........................................................................85
Figura 58. MAPRO de almacenamiento....................................................................................86
Figura 59. Organigrama............................................................................................................87
Figura 60. Fórmula del VAN....................................................................................................108
 Introducción
En el departamento de Piura, existe, en los últimos años, un crecimiento acelerado en el
sector agrónomo, ofreciendo una variedad de productos de exportación tales como plátano
orgánico, mango, uvas, etc. Sin embargo, existe un producto en el que no hay mayor uso
comercial, lo que conlleva a los agricultores en perder interés en su cultivo, en consecuencia,
la desvalorización del fruto, este producto es el mango ciruelo.
Dentro de este contexto, se realiza el presente proyecto, en el que se denomina “Diseño de
una planta de producción de néctar de mango ciruelo en el departamento de Piura”, con la
finalidad de aprovechar el fruto, que pueda beneficiar a los consumidores.
A lo largo del presente trabajo de investigación, se ha desarrollado nueve capítulos, se dará
una breve introducción a cada uno de ellos. En el primer capítulo, se investiga acerca los
antecedentes y situación actual del mango ciruelo. En el segundo capítulo, se abarca el
marco teórico necesario para la comprensión del proyecto. En el tercer capítulo, se explica la
metodología a seguir durante el trabajo, así como los objetivos de este. En el cuarto capítulo,
se expone la investigación de mercados. En el quinto capítulo se presenta el plan comercial
del producto Ciruelito. En el sexto capítulo, se desarrolla el diseño de la línea de producción,
que indica las tecnologías para producir el néctar. En el séptimo capítulo, diseño del proceso
productivo, se elabora el manual de procedimientos de la empresa y la cantidad de materia
prima a considerar. En el octavo capítulo, estructura organizacional, se desarrolla el
organigrama del negocio y un plan estratégico. En el capítulo nueve, se desarrolla el análisis
económico y financiero, para evaluar la rentabilidad el negocio. Finalmente, se redactarán
las conclusiones y recomendaciones al finalizar el proyecto.
 Capítulo 1

Antecedentes y situación actual

Haciendo uso de fuentes y datos estadísticos, en el presente capítulo se da a conocer

de forma detallada las generalidades del Mango Ciruelo, información acerca de su
producción y distribución como parte de su situación actual en el país y en el mundo.
1.1 Mango Ciruelo

En este apartado, se investiga acerca los antecedentes del mango ciruelo en el Perú,
la historia y origen que presenta el fruto. Finalmente, se presenta la producción mundial de
los frutos cítricos, nacional y departamental del fruto.
1.1.1 Antecedentes

En el departamento de Piura se cultiva el Mango Ciruelo, fruto que es poco comercial

debido a múltiples factores que se atribuyen principalmente a sus características de sabor y
textura, pues, generalmente son ácidas o las ramificaciones en el mesocarpio (pepa) no lo
hacen un fruto muy agradable para comerse al natural.
Los productores de mango ciruelo; debido a esta insatisfacción por parte del
consumidor; reducen la cosecha e incluso bajan los precios de venta para evitar así la
pérdida de producción (Benites, y otros, 2016). Esto refleja una oportunidad de
aprovechamiento de un producto que en fresco no es muy comercial pero que puede ser
transformado y generar un mayor desarrollo agroindustrial en la región.
El mango ciruelo puede ser utilizado en la elaboración de distintos productos como
helados, jugos, mermeladas etc. Loreto, por ejemplo, es una región dónde se producen
licores a base de este fruto. (Instituto Tecnológico de la Producción , 2019)
Respecto al néctar (o jugo envasado), en el Perú se comercializan de distintos sabores
de frutas, generalmente de cítricos, sin embargo, el jugo de mango ciruelo muchas veces es
elaborado de forma artesanal, y no se tiene información de su uso y/o aprovechamiento en
 2

bebidas envasadas y que sea comercializado como en el caso del néctar de durazno, mango o
naranja.
1.1.2 Historia y origen del mango ciruelo

El mango ciruelo o Taperibá es un fruto silvestre que se desarrolla y crece en lugares

de climas tropicales, como el de la selva peruana, y en algunos lugares del norte, debido a
que no tiene restricciones de tipo de suelo. Su nombre científico es Spondias cytherea.
El origen del mango ciruelo está al sur de Oceanía, exactamente en la isla de Society,
perteneciente a la Polinesia Francesa, manejada administrativamente por Francia.
Este fruto se introdujo en Asia y África, luego llega a América posiblemente entre los
años 1782 al 1792, para posteriormente extenderse a lo largo de los países con climas
tropicales.
Es común en jardines y malaya bastante frecuente en la India y Ceilán. Los frutos son
vendidos en los mercados de Vietnam y otros lugares en la antigua Indochina. En
primer lugar, fruto de las Filipinas en 1915. Se cultiva en Queensland, Australia, y
creció en una pequeña escala en el Gabón y Zanzíbar (Guzmán Martínez, 2015).

Figura 1. Ubicación de Islas

Society Fuente: Google Maps
(2019)

El mango ciruelo presenta muchas denominaciones, según en el país donde se

encuentre, a continuación, se presenta los distintos nombres que recibe. A continuación, en
la Figura 2, se presentan las denominaciones que recibe el mango ciruelo, que dependen del
país y región donde se encuentre. En el Perú, es conocido por dos nombres: en la selva
taperiba y mango ciruelo en la costa.
 2

Figura 2. Nombres del Mango Ciruelo

Fuente: Guzmán Martínez (2015)

1.2 Situación actual del mango ciruelo

A continuación, se presenta la situación actual del mango ciruelo en términos de

producción mundial, posteriormente a nivel nacional y del departamento de Piura.
1.2.1 Producción mundial

Puesto que el Mango Ciruelo es conocido con diferentes nombres a nivel mundial
(incluso en un mismo país se le puede conocer con diferentes nombres) tal como se muestra
en la Figura 3, para una mejor información sobre la situación actual del mango ciruelo en el
mundo, es necesario agruparlo dentro de frutas tropicales. A continuación, se muestra la
producción mundial de frutas tropicales entre los años 1995 al 2014, agrupados en periodos
de 4 años.
 2

Figura 3. Producción mundial de frutas tropicales 1995 – 2014

Fuente: Albino Molina (2016)

Dentro de las frutas tropicales secundarias se encuentra el Mango Ciruelo. La india es

el primer productor de frutas tropicales secundarias, seguido de Filipinas y, por último,
Indonesia.
En países como Costa Rica y Brasil, se utiliza el Mango Ciruelo en la elaboración de
helados y bebidas frías. Además, en Panamá y México, se utiliza para la producción de
mermeladas. (Benites, y otros, 2016).
1.2.2 Producción nacional y local

El Mango Ciruelo es un fruto que se cosecha en mayor cantidad en la selva peruana, y

en pequeños cultivos en la zona norte del país, como Piura.
Se encuentra ampliamente distribuido en la zona de Iquitos y Pucallpa
(Departamento de Loreto), Chanchamayo y Satipo (Departamento de Junín),
Chulucanas y Sullana (Departamento de Piura) y en los Departamentos de San
Martín, Huánuco y Ucayali. El Mango ciruelo se adapta en la Selva Baja del
departamento de Loreto por ser una zona de Bosques Húmedos tropicales y
Bosques secos tropicales, así mismo puede
 2

adaptarse en los trópicos cálidos y húmedos donde prosperan mejor en suelos

húmedos, secos y suaves (Alburqueque Espinoza, 2015).
A continuación, se muestra la Tabla 1, con la producción nacional entre los años 2014
al 2019 y la tasa de variación porcentual de cada año:
Tabla 1. Producción nacional de Mango Ciruelo en toneladas (2014-2019)
Año Producción (tn) tasa de variación respecto al año anterior
2014 6131 -
2015 4356 -29%
2016 4070 -7%
2017 4424 9%
2018 4727 7%
2019 5375 14%
Fuente: MINAGRI (2019)

Ahora, se muestran los datos del anterior cuadro, de manera gráfica, para observar la
evolución de la producción del mango ciruelo en el Perú y la variación porcentual de la
producción entre cada año:

Producción (tn) vs tasa de variación porcental

7000
6000 14%
9%
7%
5000
0%
4000
3000 -7%
2000
1000
0 -29%

2014 2015 2016 2017 2018 2019

Producción (tn) tasa de variación

Figura 4. Producción vs tasa de variación

porcentual Fuente: Elaboración propia

Tal como se observa en la Figura 4, la producción de Mango Ciruelo entre los años
2014 al 2016 disminuyó aproximadamente de dos mil toneladas, sin embargo, en los
siguientes años la tendencia es creciente, acercándose al pico de producción del año 2014.
Según MINAGRI, durante el año 2019, la producción nacional fue de 5375 toneladas,
la distribución de la cosecha se puede apreciar en la Figura 5.
 2

Región Producción Superficie Rendimiento

(t) (ha) (kg/ha)
Nacional 5,375 725 7,414
Huánuco
87 10 9,158
Loreto 1,031 177 5,825
Piura 1,875 250 7,500
San Martín 253 17 15,339
Ucayali 2,129 272 7,827
Figura 5. Producción nacional de Mango Ciruelo 2019
Fuente: MINAGRI (2019)

A continuación, en la Figura 6, se muestra la distribución porcentual de la producción

del mango ciruelo del año 2019.

Huánuco
2%
Loreto
19%
Ucayali
39%

Piura
San Martin 35%
5%

HuánucoLoretoPiuraSan MartinUcayali

Figura 6. Distribución porcentual de la producción del mango ciruelo

Fuente: Elaboración propia

Se puede apreciar que el departamento de Piura es el segundo productor a nivel

nacional, abarca el 35 % de la producción nacional, siendo únicamente superado por el
departamento de Ucayali, que comprende el 39% de la producción nacional.
El principal destino de este fruto (en el caso de la fruta de primera y segunda) es en
los mercados de Lambayeque, Chiclayo, Piura y Sullana, mientras que el de tercera se envía,
por lo general a las pequeñas industrias artesanales. En el departamento de Piura, por
ejemplo, el mango ciruelo de tercera es utilizado para la preparación de distintos productos
como es el caso de un postre muy popular, que es la conserva. Además, se utiliza para la
elaboración de cremoladas y bebidas artesanales (Diario el Tiempo, 2019).
 2

Figura 7. Conserva de Mango Ciruelo

Fuente: Diario El Tiempo (2019)

1.3 Néctar de frutas

En este apartado, se detalla brevemente la historia y origen del néctar de frutas, para
comprender su nacimiento comercial y cuáles son las causales de su aparición y producción.
1.3.1 Historia y origen de los néctares de fruta

El néctar de fruta comercial se ha extendido a partir del siglo XX, debido a dos
grandes hitos. El primero es la concentración urbana en las grandes ciudades, debido a la
migración. El segundo hito es debido a la pasteurización, un proceso térmico que permite
preservar el néctar. (Asozumos, 2015)
Para destacar una empresa que tiene 73 años de presencia en el mercado, es el caso
de Jugos del Valle, una empresa dedicada a la producción de néctares desde 1947, desde
entonces su crecimiento es ascendente, tal es así que en el año 2006, la compañía Coca Cola
lo adquirió, en la actualidad, Jugos del valle tiene presencia en toda Latinoamérica
(Academic, 2018).

Figura 8. Jugos del

Valle Fuente: Cenem
(2018)

La situación actual de los néctares de fruta se describirá a detalle en el capítulo de

investigación de mercados.
 2

Capítulo 2

Marco teórico

En el presente capítulo se da a conocer conceptos teóricos acerca del mango ciruelo,

su descripción botánica, valor nutricional, los aspectos agronómicos en su cultivo. Además,
se definirá el néctar, los componentes necesarios y los requisitos establecidos para su
elaboración.
2.1 Descripción Botánica

El mango ciruelo también es conocido en el Perú como Taperiba o Taperibá, su

nombre científico es Spondias Dulcis Parkinson. A continuación, se realiza una descripción
botánica completa acerca del mango ciruelo y del árbol.
2.1.1 El Árbol

El árbol de mango ciruelo es de tamaño mediano a grande, mide aproximadamente

entre 10 a 25m de altura y 60 cm de ancho. Su tronco es recto cilíndrico, macizo, de ramas
altas y corona delgada e irregular. La corteza presenta unas aberturas estrechas, en los
árboles jóvenes se presentan protuberancias gruesas de color gris oscuro. La copa es
densamente poblada por las hojas. Las ramas que abundan en el árbol inician en el primer
tercio del tronco. Los árboles adultos son vulnerables a ser dañados por vientos fuertes

(Guzmán, 2015).
Figura 9. Árbol de mango
ciruelo Fuente: The Ferns (2014)
 2

2.1.2 Las Hojas

La forma de las hojas es de manera espiral y están acumuladas en la parte final de las
ramas, la longitud de las hojas es de 25 a 50 cm aproximadamente, de color verde oscuro a
verde amarillento, el árbol suele perder con facilidad sus hojas, y estas tienen un fuerte
aroma a mango ciruelo (Plantas, 2011).

Figura 10. Hojas del árbol de mango ciruelo.

Fuente: The Ferns (2014)

2.1.3 Las flores

Las flores que nacen del árbol son numerosas, se producen debajo de las hojas
nuevas, las flores son femeninas como masculinas, poseen forma de estrella y tienen un
color entre blanco y amarillo.
2.1.4 El fruto

El fruto, mango ciruelo, se encuentra en los racimos colgantes, posee un color entre
amarillo y anaranjado, cuando está maduro, sus dimensiones son: entre 6 y 10 cm de largo
por 6 y 10 cm de ancho, la cáscara es de contextura áspera. La pulpa es gruesa, carnosa y
jugosa, de sabor agridulce.
Dentro del fruto se halla un “hueso”, que contiene entre 3 y 4 semillas, útiles para su
reproducción. (Guzmán, 2015).

Figura 11. Mango Ciruelo.

Fuente: Del Amazonas (2020)
 2

2.2 Valor Nutricional

El Mango Ciruelo es un fruto con un alto valor nutritivo, a continuación, se muestra la

Tabla 2 donde se muestra el valor nutricional en 100 g. de parte comestible:
Tabla 2. Valor nutricional del mango ciruelo
Valor nutricional Cantidad
Proteína 0.60 g.
Grasa 0.30 g.
Carbohidratos 14.20 g.
Fibra 0.60 g.
Calcio 39.00 mg
Fósforo 27.00 mg.
Hierro 0.70 mg
Retinol 0 mg
Tiamina 0.05mg
Riboflavina 0.19 mg.
Niacina 0.67 mg.
Vitamina C 5.9 mg.
Fuente: Letona Escudero (2013)

Ahora, el mango ciruelo es un fruto rico en vitamina C, Calcio y Fósforo. A

continuación, en la Tabla 3 , se presentan diversos parámetros medidos al mango ciruelo:
Tabla 3. Componentes biométricos y dimensiones del mango ciruelo.
Componente Promedio (%)
Humedad 85.59
Proteína 3.68
Carbohidratos 3.67
Grasas 0.64
Fibra cruda 3.44
Ceniza 2.98
DIMENSIONES Medida
Largo (cm) 6.4
Ancho (cm) 5.8
Peso (g) 124.4
Fuente: Letona Escudero (2013)

2.3 Aspectos agronómicos

En esta sección, se brindará información sobre los aspectos agronómicos en el cultivo

del mango ciruelos, tales como: propagación, siembra y cosecha. Con la finalidad de brindar
información relevante sobre el cultivo del fruto.
 3

2.3.1 Propagación

El mango ciruelo se puede propagar fácilmente tanto por semilla sexual o asexual.
Según (Guzmán Martínez , Determinación de los parámetros óptimos para la obtención de
néctar a partir del mango ciruelo, 2015) uno de los mayores productores de mango ciruelo
de Marcavelica - Sullana, manifestó que la forma de propagación que ellos emplean varía de
acuerdo a la estación del año, la propagación sexual se realiza en épocas donde abundan el
calor y la humedad, mientras que la propagación asexual se realiza en los meses de invierno.
En la propagación sexual, se utiliza el endocarpio como estructura para la semilla. La
cantidad de semillas por endocarpio varía aproximadamente de cero a cinco, las
probabilidades de encontrar semillas en el endocarpio son las siguientes: 7% de los
endocarpios sin semilla, 60% con una sola, 17% con dos, 7.5% con tres, 7.0% con cuatro y
1.5% con cinco semillas.
Cuando se encuentra de una o varias semillas en el endocarpio, estas conservan su
individualidad, pudiendo germinar en distintos tiempos.
A continuación, se presenta el endocarpio, donde se encuentran las semillas en el
Mango Ciruelo:

Figura 12. Estructura del mango ciruelo.

Fuente: Wikipedia (2019)

Sucede también que el poder germinativo de la semilla puede alcanzar hasta un 71%
en un lapso de 18 a 25 días (Pinedo Panduro, Rengifo Salgado, & Cerrutti Sifuentes, 1997). Se
recomienda trasplantar al campo definitivo abierto, a los 7 meses después de la
germinación, cuando la planta presente una altura aproximada de 25 cm.

La propagación por estacas, en cambio, es menos recomendada ya que se tiene que

realizar preferiblemente luego de la cosecha de frutos, con unas condiciones de clima y suelo
especiales que se encuentran mayormente en la zona de Iquitos. Además, esta práctica de
propagación por estacas puede llevar a malformaciones en la planta (Guzmán Martínez ,
2015).
 3

2.3.2 Siembra

Para la siembra, se realiza la propagación sexual por semillas, la siembra debe

realizarse en camas almaciguera1, cuyas semillas han sido extraídas de los mejores Mangos
Ciruelos. Estas camas están conformadas de un suelo de arena, materia orgánica o compost.
La proporción es de 30% compost y 70% arena, y se espera aproximadamente 1 mes para la
germinación. Luego de esto, cuando las plantas tengan una altura aproximada de 10 cm, se
seleccionan las mejores2 y se pasan a las bolsas de almacigo de 8 x 12 mm, para continuar
con su desarrollo. Al alcanzar una altura de 1 m, la planta es trasladada al campo definitivo
para su trasplante. (Guzmán Martínez , 2015)
El trasplante debe realizarse en un día nublado o al atardecer, en zonas que no se
inunden, es preferible realizar la plantación definitiva durante los meses de verano (meses
lluviosos), además, se deberá realizar el trasplante al inicio de la vaciante (junio en la zona de
Iquitos). Estos requerimientos se tienen en cuenta para evitar que se marchiten las plantas
por efectos de la evaporación.
Al momento de la siembra en el campo definitivo, el distanciamiento ente árboles en
el campo se considera correcto cuando es entre de 8 a 10 m. Como parte del control del
cultivo, la revisión de malezas debe realizarse con una frecuencia de 2 a 3 meses.
2.3.3 Cosecha

La cosecha puede realizarse de dos formas, ya sea recogiendo de manera manual los
mangos ciruelos caídos al suelo o directamente del árbol.
En la primera opción hay que tener especial cuidado, debe realizarse lo más antes
posible para evitar el deterioro del fruto por el ataque de fitófagos.
Comúnmente, el árbol empieza a brotar las flores cuando alcanza 20 cm de diámetro
a la altura del pecho. Generalmente, florece de julio a setiembre, fructifica de octubre a
diciembre y de enero hasta abril (Pinedo Panduro, Rengifo Salgado, & Cerrutti Sifuentes,
1997).
La madurez del fruto se determina al tacto (el fruto debe estar blando), también por
un cambio de color (de verde a amarillo o rojo). Es muy común que se coseche cuando ya
está maduro, debido a que así obtendrá un mejor sabor, pero también puede cosecharse
estando todavía verdes o “pintonas” (conocido así en el lenguaje coloquial).
El mango ciruelo que se recoge, se puede colocar en cajas de madera, cestas o jabas;
es recomendable que los recipientes sean de poca profundidad (unos 20 cm) y llegan a pesar
aproximadamente 23 kg (Pinedo Panduro, Rengifo Salgado, & Cerrutti Sifuentes, 1997).

1
Lugar físico donde se establece la siembra.
2 Las plantas más desarrolladas y libre de plagas.
 3

Durante este proceso se realiza también la clasificación en Mango Ciruelo en sus

distintas calidades, de primera, de segunda y de tercera (frutos que están rajados o
golpeados). En la siguiente Tabla 4. Calidades y características del mango ciruelo., puede
observarse las diversas calidades, características y cantidades del Mango Ciruelo por caja
que se recogen mayormente en las cosechas, dependiendo del tamaño.
Tabla 4. Calidades y características del mango ciruelo.
Calidad Características Unidades por caja
Fruto de tamaño grande y de 175
Primera o Extra
buen aspecto.
Fruto de tamaño regular y de 225
Segunda o Confite
buen aspecto.
Tercera o Ballin Fruto de tamaño medio. 280
Fruto rajado, magullado o 320
Descarte o Ripio
tiene algún defecto.
Fruto de tamaño muy 400
Bolilla
pequeño.
Fuente: Guzmán Martínez (2015)

En función de esta clasificación y de su calidad, se define el precio, y su destino a los

principales mercados. De acuerdo con los principales mercados donde se comercializa el
mango ciruelo son, según Yarleque, 2009, citado en (Guzmán Martínez , 2015) es el
departamento de Piura, los de segunda y tercera a Chiclayo, Trujillo y Chimbote. Otra parte
se vende a pequeñas industrias artesanales para la producción de mermeladas, dulces, etc.
2.4 Néctares

A continuación, se define el néctar, sus componentes para la elaboración y por

último, los requisitos que debe cumplir para su producción.
2.4.1 Definición

El néctar de fruta es el producto de la pulpa de fruta sin fermentar, pero puede ser
fermentada, que se obtiene adicionando agua, con o sin agregación de azúcares, de miel y/o
jarabes, y/o edulcorantes. Además, se puede obtener un néctar mixto de fruta a partir de
dos o más tipos diferentes de fruta. (Norma Técnica peruana, 2009)
Se hace referencia al jugo de fruta, cuando el zumo o líquido que se obtiene por
exprimir la fruta, no se le añade ningún ingrediente más. Caso contrario en el néctar de
fruta, en el que, si se le añaden los demás ingredientes, mencionados anteriormente
(Centeno, 2017).
Según la Norma Técnica peruana (2009), acerca de la diferencia entre néctar y jugo
de frutas, menciona lo siguiente:
Las bebidas de fruta son similares a los néctares de fruta, con la diferencia que, en
lugar de contener un mínimo de 20 % de sólidos solubles del jugo que lo origina,
contienen un mínimo de 10 % de sólidos solubles. Para frutas con alta acidez (acidez
 3

natural mínima de 0,4 %, expresada en su equivalente a ácido cítrico anhidro), el

aporte mínimo será de 5 % de sólidos solubles de la fruta.
2.4.2 Componentes para su formulación

Se presentan los componentes claves necesarios para la elaboración del néctar:

 Agua

Tiene que ser potable, según el reglamento de la calidad del agua para consumo
humano, del Ministerio de salud (2011), el agua debe estar exenta de:
- Bacterias coliformes totales, termo tolerantes y Escherichia coli.
- Virus.
- Huevos y larvas de helmintos, quistes y ooquistes de protozoarios patógenos.
- Organismos de vida libre, como algas, protozoarios, copépedos, rotíferos y
nemátodos en todos sus estadios evolutivos y para el caso de Bacterias
Heterotróficas menos de 500 UFC/ml a 35°C.
A continuación, se presenta la Tabla 5 de los parámetros que debe cumplir el agua
potable, para que sea apta para el consumo humano:
Tabla 5. Parámetros del agua potable.
Parámetros Unidad de medida Límite máximo permisible
1. Olor - Aceptable
2. Sabor - Aceptable
3
3. Color UCV escala Pt/Co 15
4. pH Valor de pH 6.5 a 8.5
5. Amoniaco mg N L^-1 1.5
6. Sodio mg NA L^-1 200
7. Hierro mg FE L^-1 0.3
8.Sólidos totales disueltos mgL^-1 1000
9. Cloruros mg CL^-1 250
10. Turbiedad UNT4 5
Fuente: MINSA (2011)

 Fruta

El néctar debe ser elaborado a partir de frutas sanas y frescas, previamente lavadas y
sin mohos, bacterias, virus y sustancias nocivas para la salud humana (Silva Moretti, 2011).
 Azúcar

Se utiliza para darle al néctar el dulzor deseado. La concentración de azúcar se mide

mediante los grados Brix, con un refractómetro (Guevara Pérez, 2015).

3
UCV: unidad de color verdadero
4
UNT: unidad nefelométrica de turbiedad
 3

 Conservantes

Los conservantes son un aditivo que se le añade al néctar, que busca preservar por
más tiempo el néctar, pudiendo así almacenarlo por un tiempo determinado. Los
conservantes más conocidos para la elaboración de néctares son:
 Benzoato de Sodio:

Obtenido de manera industrial por la reacción química del Hidróxido de Sodio con el
Ácido Benzoico y se utiliza para evitar la aparición de levaduras, bacterias y algunos tipos de
hongos. (Aditivos alimentarios, s.f.)
La FDA (Administración de alimentos y medicamentos), en Estados Unidos, lo
considera seguro para el ser humano. Además, el Programa internacional sobre seguridad
química no ha encontrado ningún efecto adverso en las personas para dosis de 647-825
mg/kg de masa corporal al día. (Wikipedia, 2014)

Figura 13. Benzoato de Sodio.

Fuente: Wikipedia (2014)
 Sorbato de Potasio:

Es un conservante obtenido de forma natural, extraída de las bayas del árbol Sorbus
Aucuparia, y de manera artificial. Se utiliza para prevenir la formación de hongos y levaduras.
Hasta el momento, no se ha encontrado algún efecto secundario nocivo, no es
recomendable consumir más de 10 mg/día, ya que podría alterar la flora intestinal y causar
diarrea. (Aditivos alimenticios, s.f)

Figura 14. Sorbato de Potasio.

Fuente: Tostaduría Saldaña (2019)
 3

 Estabilizador

Es utilizado para impedir la sedimentación, evitando procesos de separación de fases

en el néctar durante el almacenamiento, mejorando la viscosidad del néctar. (Guevara Pérez,
2015)
El estabilizador más utilizado en jugos y néctar es el Carboximetil Celulosa de Sodio
(CMC).
 Carboximetil Celulosa de Sodio

Es un estabilizador sintético, obtenidos por tratamientos con ácidos minerales de

fibras vegetales. (Aditivos Alimentarios, s.f.)

Figura 15. CMC

Fuente: COPRIN (2018)

2.4.3 Requisitos del néctar

El Perú cuenta con las normas técnicas peruanas (NTP), son documentos que
establecen las especificaciones de calidad de productos, procesos y servicios. Según las NTP,
el néctar tiene que cumplir con los siguientes requisitos:
a) El néctar puede ser turbio, claro o clarificado y debe tener las características
sensoriales propias de la fruta de la cual procede.
b) El néctar debe estar exento de olores o sabores extraños u objetables.
c) El néctar de fruta debe tener un pH menor de 4.5 (determinado según la Norma
ISO 1842).
d) El contenido de sólidos solubles provenientes de la fruta presentes en el néctar
deberá ser mayor o igual al 20 % m/m de los sólidos solubles contenidos en el jugo
original para todas las variedades de frutas tal como se indica en el Anexo A, excepto
para aquellas que por su alta acidez natural no permitan estos porcentajes. Para los
néctares de estas frutas de alta acidez, el contenido de jugo o puré deberá ser el
suficiente para alcanzar una acidez natural mínima de 0,4 %, expresada en su
equivalente a ácido cítrico (2009, pág. 12).
 Capítulo 3

Metodología

En el presente capítulo, se detalla, el planteamiento de la necesidad y oportunidad del

proyecto, hipótesis, objetivos, justificación, las herramientas y técnicas utilizadas en la
investigación del proyecto “Ciruelito”.
3.1 Planteamiento de la necesidad y oportunidad

En el departamento de Piura se cultiva el Mango Ciruelo, fruto que es poco comercial

debido a múltiples factores que se atribuyen principalmente a sus características de sabor y
textura, pues, generalmente son ácidas o las ramificaciones en el mesocarpio (pepa) no lo
hacen un fruto muy agradable para comerse al natural.
Los productores de mango ciruelo; debido a esta insatisfacción por parte del
consumidor; reducen la cosecha e incluso bajan los precios de venta para evitar así la
pérdida de producción (Benites, y otros, 2016). Esto refleja una oportunidad de
aprovechamiento de un producto que en fresco no es muy comercial pero que puede ser
transformado y generar un mayor desarrollo agroindustrial en la región.
El mango ciruelo puede ser utilizado en la elaboración de distintos productos como
helados, jugos, mermeladas etc. Loreto, por ejemplo, es una región dónde se producen
licores a base de este fruto (Instituto Tecnológico de la Producción , 2019). Debido a esta
adaptabilidad, consideramos cubrir la necesidad de satisfacción de productores y
consumidores con este proyecto de diseño de una planta de producción de néctar de mango
ciruelo, ofreciendo también una nueva alternativa de sabor a un producto que es bastante
comercial, no solo en la región sino en todo el país.
3.2 Hipótesis

A continuación, se presentan las suposiciones las cuales serán comprobadas o

rechazadas a medidas que se recolecta la información durante el transcurso de la
investigación del proyecto:
 3

- El tiempo estimado para la elaboración de informes y entregables será suficiente

para el equipo del proyecto.
- Se tendrá la cantidad suficiente de materia prima a nivel regional para el diseño de la
planta de néctar de mango ciruelo.
- Las encuestas realizadas tendrán respuestas positivas, es decir, la idea del proyecto
será aceptada por el público objetivo.
- El análisis financiero del proyecto tendrá como resultados indicadores de rentabilidad
positivos.
- Se contará con la disponibilidad del Ing. Paul Guerrero Navarro, para la asesoría
correspondientes.
3.3 Objetivo general del proyecto

A continuación, se presenta el objetivo general del proyecto:

- Diseñar una planta de producción de néctar de Mango Ciruelo en Piura, en un
periodo de 2 meses y con un presupuesto de S/. 4419.31
3.4 Objetivos específicos

Con el fin de lograr el objetivo general, se presentan los objetivos específicos del
proyecto.
- Realizar una investigación sobre los beneficios nutricionales que aporta el mango
ciruelo.
- Realizar una investigación sobre los antecedentes y la situación actual del mango
ciruelo en el Perú.
- Elaborar el planeamiento estratégico para definir la misión y visión, luego identificar
las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que puede tener el negocio.
- Investigar la secuencia de procesos a seguir para la obtención de néctar de mango
ciruelo.
- Realizar un mapa de procesos (MAPRO).
- Elaborar un estudio económico y financiero, con sus respectivos indicadores
financieros, para determinar la rentabilidad del negocio, dentro de un plazo máximo
de un mes.
- Realizar un estudio de mercado, en el mes de octubre, para evaluar la aceptación del
producto (mayor al 50 %).
- Determinar la maquinaria y equipos necesarios para la obtención de néctar de
Mango Ciruelo.
- Realizar la disposición y ubicación de la planta.
- Elaborar un manual de organización y funciones (MOF).
- Presentar el informe final, que será entregado el día 21/11/2020
 3

3.5 Justificación

El proyecto “Diseño de una planta de producción de néctar de mango ciruelo”, se

justifica por las siguientes razones:
- El proyecto busca agregar valor al mango ciruelo y contribuir con el desarrollo
agroindustrial en la región.
- Disponibilidad de materia prima en la región, debido a que este fruto no es
estacional, se puede trabajar con este fruto durante todo el año, sin poder verse
afectado por temas de escasez.
- El mango ciruelo es un fruto beneficioso para la salud debido a su alto contenido
energético y de calcio. Además, se recomienda para prevenir enfermedades
respiratorias, debido a su gran contenido de vitamina C (Samaniego Bravo, 2015).

Figura 16. Valor nutricional del mango ciruelo

Fuente: Samaniego Bravo (2015)

Es por ello por lo que se desea aprovechar los beneficios del Mango Ciruelo, en su
presentación en néctar.
3.6 Herramientas y/o técnicas

Define las herramientas y técnicas específicas que se utilizarán en la elaboración del

proyecto. Comprende del estudio de mercado, plan comercial, ingeniería del proyecto,
estructura organizacional, plan estratégico, análisis económico y financiero.
3.6.1 Estudio de mercado

Para el estudio de mercado, en primer lugar, se analizará la oferta y demanda del

néctar en el Perú, esto comprende investigar sobre las empresas que ofertan néctar en el
mercado peruano. Además, se utilizará la herramienta formularios de Google, que permitirá
realizar la encuesta al público, con el fin de conocer el nivel de aceptación del producto del
proyecto. Posteriormente se analizará los resultados obtenidos en las encuestas y se
obtendrán conclusiones.
 4

3.6.2 Plan comercial

Para ello se hará uso del Marketing mix, que involucra una serie de actividades que
tienen como fin la promoción y comercialización del producto en el mercado, para ello se
tendrá en cuenta las 4P´s:
- Precio: El precio que se establezca debe ser capaz de cubrir los gastos y, además,
generar un beneficio. Cabe resaltar, que también se debe tener en cuenta cuál es el
precio que está dispuesto a pagar el cliente por nuestro producto.
- Producto: Se pone de manifiesto el valor nutricional del mango ciruelo, sus
propiedades, para que el producto sea más atractivo al público.
- Promoción: Busca que nuestro producto sea conocido por el público, ello a través de
la publicidad.
- Plaza: Ayuda a determinar la distribución del néctar de mango ciruelo, ya sea en
bodegas, minimarkets y posteriormente entrada a los supermercados.
3.6.3 Ingeniería del proyecto

Para la ingeniería del proyecto, se determinará la capacidad de producción de la

planta de néctar, detallando la mano de obra, maquinaria y equipos y procesos necesarios
para la producción. Para describirlos, se usará los diagramas de procesos (MAPRO).
Para la disposición y localización de la planta, se determinará el área (metros
cuadrados) de cada espacio físico de la planta, mediante el método de Guerchet, para luego
hacer uso de las tablas de interrelaciones, para establecer las relaciones de proximidad entre
cada área de la plata. Por último, para seleccionar una óptima distribución de la planta se
utilizará la herramienta de decisión multicriterio.
3.6.4 Análisis económico y financiero

Para el desarrollo del Análisis económico y financiero, en primer lugar, se calculará el

presupuesto de inversión del proyecto, conteniendo lo necesario para comenzar el proyecto,
luego, los costos y gastos mensuales para la producción del néctar, por ejemplo, mano de
obra, gastos de la materia prima e insumos, equipos y maquinarias.
Luego de lo anterior, se calcula el punto de equilibrio, y hallar así el nivel de ventas
necesario para solventar los costos totales. Luego, se hallarán los flujos de caja económicos
incluyendo los flujos de inversión y financiamiento, con la finalidad de determinar la
rentabilidad del proyecto, mediante los indicadores VAN y TIR.
3.6.5 Estructura organizacional

Se realizará un Organigrama en la que se representa la estructura de la empresa,

incluyendo las personas que la dirigen y las relaciones jerárquicas. Adicionalmente, para
describir las funciones de todos los puestos se realizará el Manual de Organización y
Funciones
 4

(MOF), este documento describe de manera detallada cada puesto, perfil e indicadores de
evaluación y es de vital importancia debido a que las certificaciones de calidad lo requieren
(ISO, OHSAS, entre otras).
3.6.6 Plan estratégico

Para la elaboración del Plan Estratégico se realizará el análisis de la situación actual

del mango ciruelo que nos conlleva a definir la misión, la visión, la estrategia y los objetivos
competitivos del proyecto para el funcionamiento de la planta. También se realizará el
análisis FODA en el que se hará un análisis interno y externo de la planta, definiendo sus
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del negocio.
 Capítulo 4

Investigación de mercados

En el presente capítulo se llevará a cabo el estudio de mercado a través de una

encuesta virtual, la cual fue realizada en la provincia de Piura, dicha encuesta tiene la
finalidad de recopilar data para luego analizar los resultados de aprobación del producto.
Para desarrollar la investigación de mercado es de vital importancia estimar el tamaño de la
población a la que va dirigida, ya que esto permite realizar un número de encuestas
adecuadas para el público objetivo, analizar y mostrar los resultados de aceptación de
nuestro producto: “Ciruelito”.
4.1 Objetivos del estudio del mercado

Para la investigación de mercados, se presentarán a continuación los objetivos de la

investigación de mercados para el proyecto divididos en: objetivo general y específicos.
4.1.1 Objetivo general

Conocer de forma exacta el grado de aprobación que tendría un néctar a base

de mango ciruelo, que es lo que se propone con el proyecto para que sea consumido
por la población del departamento de Piura.
4.1.2 Objetivos específicos

Los objetivos específicos para el estudio de mercado son los siguientes:

- Conocer sobre la demanda del consumo de néctares en la provincia de Piura.
- Medir el nivel de aceptación del néctar de mango ciruelo, a través de encuestas
virtuales.
- Conocer el porcentaje de aceptación del logotipo asignado para el néctar.
- Determinar el precio óptimo sugerido por el público objetivo.
 4

- Establecer las características del néctar de mango ciruelo, como, por ejemplo: la
cantidad de néctar más adecuado para colocar en los envases y el material más
apropiado.
- Conocer sobre las preferencias del público objetivo al momento de comprar un
néctar, ya sea en: lugar de compra, marcas de su preferencia, frecuencia de compra y
el motivo por el cual prefiere dicha marca.
4.2 Oferta de néctar en el Perú

El mercado de jugos y néctares se encuentra muy fragmentado, pues tiene incluido

desde productores locales, hasta grandes multinacionales, donde los néctares de durazno
son los de mayor demanda y los principales factores que influyen al momento de comprarlos
es: el precio, sabor y el tamaño de presentación.
4.2.1 Marcas con mayor demanda

En la, se puede conocer la marca que tiene mayor participación en el mercado es

Frugos (Corporación José R. Lindley S.A.) con un 25%, luego le sigue Cifrut con un 16.2% y
Pulp con un 13.6 %, otras marcas competidoras son: Laive (Laive SA.), Gloria (Gloria S.A.),
Watts (Socosani S.A.).

Figura 17. Marcas líderes en el mercado

Fuente: Perú Retail (2017)

4.2.2 Tamaños de presentación

Dentro de los tamaños más demandados están las presentaciones de 1 litro y de 1.5
litros, es por tal motivo que los supermercados ofertan más dichas presentaciones en sus
páginas, ya que muchas veces los néctares se comprar en presentaciones de 1 litro porque la
consumen con su familia a la hora del almuerzo, también por el simple hecho de que resulta
más económico comprarlo en estas presentaciones que en una de menor tamaño. (Plaza,
2020).
 4

4.2.3 Sabores del néctar

Según Perú-Retail (2017), los estilos de vida obligan a los adultos, jóvenes y adultos
con niños (para colocar en la lonchera de sus hijos) a elegir entre los productos de jugo
envasados, obteniendo así, que la mayor demanda se concentra en el sabor durazno,
seguido de naranja, manzana, piña y pera, manifiestan que optan por estas opciones por ser
de agradable sabor, precio accesible y tamaño de la presentación adecuada.
4.3 Demanda de néctar en el Perú

A través de un informe realizados por la consultora Maximize, a nivel nacional la

producción de néctares, jugos y refresco ascendió a 374,800 toneladas métricas para finales
del año 2014, registrando así un incremento interanual de un 8.3% (Consulting, 2015).
Al finalizar el 2016 el mercado peruano de jugos y néctares facturó S/. 980 millones
que equivalen a 374 mil litros de consumo, se puede identificar que existe una significativa
tendencia hacia este tipo de productos. Además, se estima que para el 2021 este sector
facture alrededor de S/ 1,121 millones (Retail, 2017), lo que equivale a un crecimiento del
14.39%. En la Figura 18, se aprecia la diferencia en la facturación por el consumo de néctar.

Facturación del año 2016 S/.980,000,000.00

S/.1,121,000,000.00
Facturación estimada para el año 2021

Figura 18. Facturación del mercado del néctar

Fuente: elaboración propia

Según estudios realizados se determinó que los sabores tradicionales peruanos no

logran convencer del todo al paladar del consumidor, por lo que los jugos hecho a base de
chía, maíz morado no tienen mucha acogida en el mercado (Retail, 2017). Debido a estas
tendencias de menor popularidad no se puede colocar un precio muy elevado al producto
Ciruelito (hecho a base del mango ciruelo).
4.4 Encuesta virtual

Debido a las circunstancias actuales, la decisión de desarrollar una encuesta virtual ha

resultado ser la más factible para el proyecto, con esta herramienta se pretende llegar al
público objetivo correcto, para ello se eligieron cuidadosamente las preguntas a plantear con
la finalidad de que brinde la información necesaria. Por lo tanto, es necesario tener una
muestra adecuada para que la información sea significativa.
 4

La finalidad de llevar a cabo esta encuesta es poder recoger data para luego
transformarla en información que sea beneficiosa al momento de establecer el porcentaje
de aprobación que tendrá el néctar de mango ciruelo en el mercado, se espera que este sea
un valor aceptable.
4.4.1 Público objetivo

Se ha considerado que para el proyecto se tenga como público objetivo a la población

del departamento de Piura, para realizar la encuesta se tomó en cuenta a las personas que
se encuentran dentro de un rango de edad dentro de 20 a 44 años (que es el sector para el
cual estaría dirigido nuestro producto) esto se puede visualizar en la Tabla 6 , lo que se busca
con la encuesta es conocer la apreciación que tiene el público objetivo respecto al producto,
conocer con qué frecuencia estaría dispuesto a consumirlo, el tamaño de presentación que
consume más, el tipo de envase que prefiere, el precio que está dispuesto a pagar y el logo
del néctar de mango ciruelo.
Tabla 6. Grupos quinquenales de edad en el Perú
Grupos quinquenales de edad Total
Provincias del Departamento de Piura
20-24 25-29 30-34 35-39 40-44
Piura 74621 66714 56841 53126 48462 299764
Ayabaca 10335 9310 8334 8186 7201 43366
Huancabamba 9830 8384 7551 7444 6875 40084
Morropón 11905 10637 10050 10407 9813 52812
Paita 12679 11926 10430 9235 7904 52174
Sullana 29226 27624 25140 22782 20339 125111
Talara 12735 11650 9627 8931 8973 51916
Sechura 8055 6838 5414 4796 4089 29192
Total 694419
Fuente: Instituto Nacional de Estadística e información (2018)

4.4.1.1 Perfil de la persona encuestada. Para el desarrollo de la encuesta se ha

considerado apropiado dirigirla a personas que se encuentran entre 20 a 44 años, se busca
conocer la apreciación del encuestado respecto al producto, el porcentaje de aprobación y el
nivel de consumo del néctar de mango ciruelo en caso de que el producto sea lanzado al
mercado. Se determina el género y la edad, responden a las preguntas número 1 y 2.
4.4.1.2 Consumo de néctar. En este punto se trata de saber si el público objetivo
consume néctares, el tipo de marca de su preferencia, la razón por la que consume esa
marca, la frecuencia del consumo de néctares, dónde compra su bebida de néctar, que
tamaño de envase prefiere, que sabores son los de su preferencia, en qué casos consumen
néctares y el sabor de su preferencia y, finalmente se pregunta si conoce el fruto del mango
ciruelo. Responde a las preguntas 4, 5, 6,7, 8, 9, 10, 11 y 12.
 4

4.4.1.3 Presentación del néctar de mango ciruelo. Para culminar con la encuesta se
busca conocer la apreciación que tendrá el consumidor respecto a la presentación del néctar
de mango ciruelo, se da a conocer algunos beneficios del mango ciruelo y se procede a
plantear la posibilidad de encontrar este producto en un néctar bebible, cuál sería la
presentación de su preferencia, cuánto estaría dispuesto a pagar, si estuviese dispuesto a
comprar un néctar de mango ciruelo y finalmente se pregunta cuál es el logo que más se
adecua al producto. Ello corresponde a las preguntas 12, 13, 14 ,15 y 16.
4.4.1.4 Diseño muestral. Otro punto que se debe tener en cuenta es el tamaño de la
muestra necesario para llenar la encuesta. Es sumamente difícil encuestar a cada persona
perteneciente al departamento de Piura que se encuentren en un rango de edad entre 20 a
44 años, por ello la encuesta se realiza solo a un pequeño grupo del total de la población.
Para determinar dicho grupo de personas es necesario aplicar la siguiente fórmula:
𝑁 × 𝑍2 × 𝑝 × 𝑞
𝑛=
𝑒2 × (𝑁 − 1) + 𝑍2 × 𝑝 × 𝑞
𝑚

En donde el significado de las incógnitas de la fórmula son las siguientes:

n = Tamaño de la muestra necesario

N =Tamaño de la población
Z = Nivel de confianza
p = Probabilidad de éxito esperado
q = Probabilidad de rechazo
𝑒𝑚𝑎𝑥 = Error máximo admisible
Ahora, se explican los métodos y formas en los cuales se hallan los valores de las
variables que se utilizó para el diseño muestral:
- Tamaño de la población
Es necesario conocer el tamaño de la población, para ello, en el 2015, según datos
recopilados por el Instituto Nacional de Estadística e informática (2018), en el departamento
de Piura hubo alrededor de 694419 personas entre hombres y mujeres que se encuentran
en un rango de edad que va desde los 20 a 44 años. El producto al presenta un precio
accesible se ha considerado conveniente que esté dirigido a los niveles socioeconómicos que
pertenecen a los sectores A,B y C, que según la Asociación Peruana de Empresas de
Inteligencia de Mercados son un total del 30.1% de la población del departamento de Piura
(APEIM, 2020).Teniendo en cuenta este porcentaje se hizo una regla de tres simple para
determinar la cantidad de personas que pertenecen a estos sectores del total de la
población del departamento de Piura, dicha cifra ascendió a 209021 personas.
 4

- Nivel de confianza

Se ha considerado un valor de nivel de confianza de 95%, a dicho nivel se le asigna un

valor de Z igual a 1.96.
- Probabilidad de éxito esperado

Como no se conoce con exactitud si el producto tendrá o no una buena acogida por
parte del mercado objetivo, se utilizó una probabilidad de éxito esperado del 50%.
- Probabilidad de rechazo

Se utilizó una probabilidad de rechazo del 50% respecto al producto. En cuanto al

error máximo admisible se ha considerado un 10%, esto se debe a que no se logra llegar a
todas las personas en el rango de edad de 20 a 44 años pertenecientes al departamento de
Piura.

Una vez definido el valor de las variables, se sustituyen en la ecuación y se halla el

tamaño de la muestra necesaria a encuestar. El número de la muestra da como resultado a
96 personas.
209021 × 1.962 × 0.5 × 0.5
𝑛=
0.102 × (209021 − 1) + 1.962 × 0.5 × 0.5

4.5 Resultados y análisis de la encuesta

Con la información recopilada a través de las encuestas, la cual fue realizada el día 16
de octubre del presente año, mediante la utilización de la aplicación de Google Forms, se
buscaba determinar si las personas consumían néctares, saber si el público objetivo estaba
interesado en consumir un néctar de mango ciruelo y su opinión respecto al logo elegido
para el proyecto. Las preguntas y resultados fueron los siguientes:
- Género

Cuando se pregunta por el género al que pertenecen ayuda a determinar cuál es el

género más interesado por el producto, de esta manera se puede aplicar las estrategias de
marketing al público más adecuado. Según la Figura 19, se visualiza que de los 110
encuestado, 55 pertenecen al género masculino y los 55 restantes al género femenino.
 4

Figura 19. Resultado sobre el género

Fuente: elaboración Propia

Se obtuvo que el 50% de los encuestados corresponden al sexo masculino y que el otro
50% corresponde al sexo femenino.
- ¿Rango de edad en el que te encuentras?

Según los resultados se puede apreciar que 3 encuestados fueron menores de 15

años, 4 de los encuestados están entre 15 a 17 años, 92 encuestados tienen entre 18 a 30
años, 7
encuestados tienen entre 31 a 45 años, 2 encuestados tienen entre 46 a 55 años y 2
encuestados tienen más de 55 años.

Menos de 15 años Entre 15 y 17 años Entre 18 y 30 años

Entre 31 y 45 años Entre 46 y 55 años Más de 55 años

2%2%3% 3%
6%

84%

Figura 20. Resultado sobre el rango de edad

Fuente: elaboración Propia

Se obtuvo que más de la mitad del total de encuestado tiene entre 18 y 30 años, pues
representa un 84% que equivale a 92 encuestados, un 3% tiene entre 15 y 17 años, un 6% (7
personas) constituido por personas que van desde los 31 a 45 años, el 2% lo conforman
personas entre 46 y 55 años, un 3% tiene menos de 15años y otro 2% resulta de aquellos
que tienen más de 55 años.
- ¿En la actualidad consume néctares o algún tipo de bebidas envasadas?
 5

Como resultado se tiene que 109 que representa un 92% de los encuestados sí
consumen néctares y que 9 encuestados (8%) optan por no consumirlos.

Sí
8%

92%

Figura 21. Resultado acerca el consumo o no de algún néctar

Fuente: Elaboración Propia

- ¿Cuál de las siguientes marcas de néctares es la de su preferencia?

Si bien es cierto el mercado de néctares cuenta con variedad de marcas, pero se

observa que en su mayoría las personas optan por adquirir uno que sea de la marca Frugos,
es así como del total de encuestados 68 personas la prefieren, luego 25 encuestados optan
por un producto de la marca Gloria, 11 personas Pulp, 2 personas Watt´s y 4 personas
consumen otras marcas del mercado.

Frugos Gloria Pulp Watt´s

Figura 22. Resultado acerca las marcas más preferidas

Fuente: Elaboración Propia

Según lo mencionado en el apartado 4.2.1 Marcas con mayor demanda, Frugos de la

compañía Coca-Cola Company se lleva la mayor porción del mercado de néctares con un
25% (Comercio, 2017). Ello concuerda con los datos obtenidos en la encuesta donde la
marca Frugos tiene mayor acogida con un 62% de la encuesta.
 5

- ¿Por qué consume esta marca de néctares?

Se puede apreciar la Figura 23, las razones por la que las personas consumen
néctares, dentro de ellas se encontró que 92 personas lo consumen por su sabor, 2 personas
por su precio, 4 personas por su valor nutricional y 12 personas por calidad.

Por sabor Por precio Por valor nutricional Por calidad

11%

3%
2%

84%

Figura 23. Resultado del motivo de la preferencia del consumo

Fuente: Elaboración Propia

Se aprecia que la razón que por la que las personas consumen una determinada
marca es por su sabor (84%), ello se puede corroborar con los estudios realizados por Perú-
Retail (2017), donde se especifica que dentro de los aspectos que más valora una persona al
momento de comprar un néctar se encuentra: el sabor, precio y tamaño.
- ¿Qué tan a menudo usted consume néctares?

Se puede apreciar que del total de encuestados hay 72 personas (que equivale al
65%) que optan por consumir de 1 a 2 veces semanalmente un néctar, 4 encuestados tienen
la costumbre de consumir desde 3 a 4 veces a la semana con un 4 %, 1 personas más de 5
veces a lo largo de la semana y 33 encuestados tienen otros hábitos de consumo con
porcentaje del 30% (un número de consumidores considerables).
 5

De 1 a 2 veces por semana De 3 a 4 veces por semana

De 5 a más veces por semana Otros

30%

1%
4% 65%

Figura 24. Resultado acerca de la frecuencia de consumo

Fuente: Elaboración Propia

- ¿Dónde compra su bebida de néctar?

Se preguntó el lugar donde acuden con mayor frecuencia a comprar su néctar, según
la Figura 25, 55 personas prefieren comprar su néctar en bodegas, 44 personas en
supermercados, 7 personas en minimarkets, 1 persona en vendedores ambulantes y 3
personas en otros.

Bodegas Supermercados Minimarkets Ambulantes Otros

1%3%
6%

50%

40%

Figura 25. Resultado acerca del lugar de compra del néctar

Fuente: Elaboración Propia

Se obtiene que la mitad de los encuestados compran su néctar en una bodega,

demostrando así qe las bodegas aún son visitados frecuentemente por los clientes, esto se
debe a que se les es más fácil acudir a una bodega que a otro lugar, luego con un 40% le
siguen los supermercados, ambos lugares tienen ganados un 90% del mercado, esto nos da
una idea del lugar donde se podría colocar el nuevo producto.
 5

- ¿Cuál es el tamaño de presentación de su preferencia?

Dentro de los tamaños de presentación de preferencia se obtuvo que, 10

encuestados prefieren la presentación de 200 ml, 15 encuestados la presentación de 250 ml,
12 encuestados la presentación de 500 ml, 50 encuestados optan por comprar el néctar en
envase de 1 litro y 23 encuestados en envase de un 1.5 litros.

200 ml 250 ml 500 ml 1 litro 1.5

9%
21%

14%

11%

45%

Figura 26. Resultado acerca del tamaño de preferencia

Fuente: Elaboración Propia

El tamaño de presentación que predomina es la de 1 litro (45%), en segundo lugar, el

envase de 1.5 litros (21%), luego el de 200 ml más el de 250 ml y de 500 ml suman 34%. Se
puede concluir según la encuesta que las presentaciones que tienen mayor contenido tienen
mayor acogida en el mercado, pues ascienden a un 66% del total.
Según estudios realizados, dentro de los tamaños más demandados están las
presentaciones de 1 litro y de 1.5, esto se debe a que las familias peruanas suelen
consumirlas a la hora del almuerzo o por el simple hecho de que les resulta más económico
adquirir en presentaciones de mayor tamaño. (Plaza, 2020).
- ¿En qué casos consume más néctares envasados?

En la Figura 27, se representa el momento en que las personas consumen con mayor
frecuencia néctares, se obtuvo que, 5 personas lo consumen en la lonchera de los niños, 15
personas en el almuerzo, 28 personas en la universidad, 18 personas en el trabajo y 44
personas en otros.
 5

En la lonchera de los niños En el almuerzo En la universidad

En el trabajoOtros

5%
14%

40%

25%

16%

Figura 27. Resultados sobre el momento en el que consumen el néctar

Fuente: Elaboración Propia

Los casos en los que mayormente se consume los néctares es el un campo llamado
otros (40%), seguido de en la universidad con un 25%, el trabajo 16%, el almuerzo con un
14% y en la lonchera de los niños un 5%.
- ¿Cuál es el sabor de néctar de su preferencia?

Con esta pregunta se busca representar el sabor que más se consume, 86 personas
prefieren durazno, 5 personas piña, 6 personas naranja, 5 personas manzana, 8 personas
otros.

Durazno Piña Naranja Manzana Otros

7%
5%
5%

5%

78%

Figura 28. Resultados acerca del sabor preferido

Fuente: Elaboración Propia

Se aprecia que el néctar de durazno es el preferido por el paladar de los encuestados,

pues abarca un 78% del mercado. Esto se debe a que su sabor es más agradable y se
encuentra bien posicionada en el mercado.
 5

- ¿Conoce el mango ciruelo?

Según los resultados, 92 personas conocen el fruto mango ciruelo y 18 personas lo

desconocen.

Si No

16%

84%

Figura 29. Resultados acerca del conocimiento del mango ciruelo

Fuente: Elaboración Propia

Se puede concluir que gran parte de la población del departamento de Piura conoce
el mango ciruelo con un 84% y solo un 16% desconoce del fruto.
- Después de haberle dado a conocer algunos de los beneficios del mango ciruelo,
¿Desearía encontrar este fruto en un néctar?
Se observa que 106 personas sí les gustaría encontrar el mango ciruelo en un néctar,
esto equivale a un 96% de encuestados, mientras que a un 4% (4 personas) no le gustaría.

4%
Si

96%

Figura 30. Resultados acerca de si el púbico desea encontrar el producto en el mercado.

Fuente: Elaboración Propia
 5

- De las presentaciones que se muestran a continuación, ¿Cuál sería la más apropiada

para el néctar de mango ciruelo?
Según la Figura 31, a 53 personas le gustaría encontrar el producto en botella de
plástico, a 10 personas en botella de vidrio, a 43 personas en envase de cartón y a 4
personas en otra presentación.

Botella de Plástico Botella de Vidrio Envase de Cartón Otros

4%

39% 48%

9%
Figura 31. Resultados acerca del material de preferencia del envase
Fuente: Elaboración Propia

Según los resultados obtenidos si el néctar de mango ciruelo se coloca en envases de

plásticos tendrá acogida en el mercado, ya que este tipo de envase tiene un 48% de
preferencia, el envase de cartón no se queda atrás y tiene un 39% de preferencia, la botella
de vidrio tiene un 9% y otros tipos de envase un 4%.
- De acuerdo con el tamaño del néctar que consumes más, ¿Cuánto estarías dispuesto
a pagar por un néctar de mango ciruelo?
La pregunta tiene la finalidad de estimar el precio que el público objetivo está
dispuesto a pagar, una consideración muy importante que el equipo de proyectos está
interesado en saber, debido a que es una condición relevante al momento de adquirir un
néctar.
En cuanto al costo según la Figura 32, 10 personas están dispuesto a pagar desde S/
1.00 a S/ 1.50, 15 personas desde S/ 1.50 a S/ 2.00, 5 personas desde S/ 2.00 a S/ 3.00, 21
personas desde S/3.00 a S/4.00, 57 personas desde S/ 4.00 a S/ 5.00 y 2 personas estarían
dispuestas a pagar otro precio.
 5

S/ 1.00 a S/ 1.50 S/ 1.50 a S/2.00 S/ 2.00 a S/ 3.00

S/ 3.00 a S/ 4.00 S/ 4.00 a S/ 5.00 Otros

2% 9%

14%

4%
52%

19%

Figura 32. Resultado sobre el precio dispuesto a pagar

Fuente: Elaboración Propia

Cuando se preguntó en qué presentación preferían el néctar se obtuvo como

resultado que la mayoría prefería las presentaciones de 1 litro y de 1.5 litros, ello concuerda
con el precio que están dispuestos a pagar por la presentación de su preferencia, es así como
un 52% de los encuestados podrían pagar por este néctar entre S/. 4.00 a S/. 5.00 por litro,
un 19 % estaría dispuesto a pagar entre S/. 3.00 A S/. 4.00 soles, estos son un precio
tentativo que los clientes potenciales y que está acorde los precios del mercado.
- Con lo mencionado, ¿Comprarías néctar de mango ciruelo?
En la Figura 33, se observa que 88 sí estarían dispuestos a comprar el néctar de
mango ciruelo, 18 personas tal vez se animen a comprarlo y acuerdo y 4 de los encuestados
manifestó que no compraría el producto. Se puede apreciar que los posibles consumidores
tienen una buena apreciación del néctar y se espera que tenga una buena acogida en el

SíTal vezNo

4%

16%

80%
mercado.
Figura 33. Respuesta sobre la aceptación del producto
Fuente: Elaboración Propia
 5

Los resultados muestran que en un 80% los piuranos estarían de acuerdo en comprar
el néctar de mango ciruelo, un 16% de los encuestados manifestó que cabe la posibilidad de
que adquieran el néctar y un 4% asegura que no compraría el producto.
- ¿Qué logo te gustaría que tenga el néctar de mango ciruelo?

Según los resultados obtenidos se obtuvo que 78 personas prefieren la opción 1 y 32

personas la opción 2. Ello, concuerda con el logo que se planteó desde el principio.
Figura 34. Respuesta acerca del logo de preferencia.
Opción 1Opción 2

29%

71%
Fuente: Elaboración Propia

4.6 Demanda del producto

Es necesario tener en cuenta el total de habitantes que existen en el departamento

de Piura que es de 69441 habitantes (Informática, 2015), con la información encontrada
sobre los niveles socioeconómicos pertenecientes a los sectores AB y C que abarcan un 30.1
% de la población del departamento de Piura (APEIM, 2020), se puede calcular el mercado
potencial, que resulta ser un total de 209021 habitantes.
Tabla 7. Estimación del mercado potencial
Nivel Socioeconómico
Total de AB C Total de AB y Mercado
Departamento habitantes C potencial
Piura 694419 4.8% 25.3% 30.1% 209021
Fuente: Elaboración Propia

Con la información obtenida de la pregunta 15, donde se consulta si está de acuerdo

con consumir el producto se puede hallar ciertas cantidades equivalentes para saber cuál es
el porcentaje del mercado disponible y finalmente hallar el total del mercado disponible
efectivo. Para hallar el mercado disponible efectivo es necesario multiplicar la cantidad de
 5

personas que tiene el mercado potencial por el Porcentaje del mercado disponible, se obtuvo
así una cantidad de 184357 habitantes.
Tabla 8. Estimación del mercado efectivo
Probabilidad de Cantidad Cantidad equivalente
Respuestas
Compra
Sí 100% 88 88
Tal vez 50% 18 9
No 0% 4 0
Total 110 97
Porcentaje del mercado disponible 88.2%
Total del mercado disponible (Mercado potencial x Porcentaje del 209021x0.882 =184357
mercado disponible)
Fuente: Elaboración Propia

Como mercado objetivo solo se abarcará el 39% del total del mercado disponible
efectivo, entonces resulta un total de 71900 personas.
Con ayuda de fuentes secundarias se pudo determinar que el consumo promedio de
néctares por personas al año es de 2.4 litros. (INEI, 2012). Se tuvo en cuenta este valor para
determinar la cantidad que debe producir la planta, teniendo en cuenta que la presentación
que se utilizará para el producto es de 1 litro. Como se mencionó antes la planta solo
abarcará un 39% del total del mercado efectivo que equivale a 71900 personas, debido a que
la planta es pequeña y no es posible abarcar todo el mercado, además que existen marcas
que ya están muy bien posicionadas en el mercado, multiplicando los 2.4 litros por las 71900
personas se obtiene 172560 litros por año, teniendo así que por mes se produce alrededor
de 14380 litros del néctar de mango ciruelo.
 Capítulo 5

Plan comercial

En el presente capítulo, se desarrolla el plan comercial, es una herramienta que

ayudará a determinar las metas para alcanzar los objetivos planteados en nuestro proyecto.
A continuación, se elabora el estudio de las 4P´S (producto, precio, plaza y
promoción).
5.1 Producto

El producto que se ofrecerá es un néctar a base de pulpa de mango ciruelo, un nuevo

sabor en el mercado de néctares del Perú. Un producto nutritivo por las propiedades que
ofrece el mango ciruelo y además puede ser consumido en cualquier momento.
Este producto cuenta con las siguientes propiedades:
- Calidad: tendrá el color, aroma y sabor característico del mango ciruelo como se
establece en la Norma General del Codex para zumos y néctares de fruta (Codex Stan
247-2005) también será elaborado en las condiciones adecuadas y con los estándares
de calidad establecidos por INACAL y DIGESA.
- Valor nutritivo: el mango ciruelo contiene más de 20 vitaminas entre ellas la
vitamina A y otros minerales, como también previene enfermedades cardiacas y el
asma. (Camino, 2020).
Tabla 9. Nutrientes contenidos en 100 g de mango ciruelo
Nutrientes Cantidad
Energía (Kcal) 56
Proteína (g) 0.60
Grasa Total (g) 0.30
Glúcidos (g) 14.20
Fibra (g) 0.60
Calcio (mg) 39
Hierro (mg) 0.70
Vitamina A (mg) -
Vitamina C (mg) 5.90
Fuente: Fundación Universitaria Iberoamericana (s.f)
 6

Para el envasado del producto se ha considerado la información del cuadro de la

Figura 35 y la preferencia del público según los datos obtenidos en la encuesta.

Figura 35.Cuadro comparativo de las distintas presentaciones de envases

Fuente: Coronado País & Rodríguez La Torre (2014)

Se optó que se utilizará un envase de botella de plástico por su bajo costo, resistencia
y facilidad de transporte, en presentación de 1L por su preferencia del público. Se puede
apreciar en la Figura 36 dicha presentación del producto.

Figura 36. Presentación del Producto

Fuente: Elaboración propia
 6

Para el etiquetado se puede apreciar en la Figura 37 el diseño de la etiqueta

,elaborada según las especificaciones consultadas en el Codex Alimentarius 5 la cual muestra
el nombre del producto, la lista de ingredientes, la información nutricional, el contenido
neto, las instrucciones de conservación, el país de origen, el lugar de fabricación y un código
de barras.

Figura 37. Etiqueta del producto Ciruelito Fuente: Elaboración propia

5.2Precio

Para determinar el precio del néctar Ciruelito se tomará en cuenta cuatro criterios importantes:
- Precios relativos de la competencia: entre los principales competidores en la categoría de néctares en el P
Tabla 10. Precio de diferentes néctares en el Perú.

Marca Presentación Precio

Frugos del Valle Néctar de mango -Caja de 1L 4.50
Pulp Néctar de mango -Caja de 1L 3.30
Gloria Néctar de durazno Caja de 1L 3.50
Selva Néctar de mango – botella 900 ml 7.20
ECOFRESH Jugo de néctar tropical – botella de 1L 9.99
Fuente: Elaboración propia

Siendo aproximadamente S/5.70 el promedio que se paga por un litro de néctar de

frutas.
- Precio que el cliente está dispuesto a pagar: en base a los resultados obtenidos de la
encuesta el público está dispuesto a pagar entre S/ 4.00 a S/ 5.00.

5
Norma General del Codex para el etiquetado de los alimentos preenvasados - CODEX STAN 1-1985, Rev. 1-1991
 6

- Porcentaje de ganancias de los puntos de venta del producto: El precio definitivo a

vender es de S/ 5 para que los distribuidores de nuestro producto puedan venderlo al
cliente final a un precio no mayor a 6 soles.
Este precio final ha sido fijado en esta cantidad estos criterios y porque normalmente
el cliente al conocer un nuevo producto rico y nutritivo está dispuesto a pagar un poco más
al precio normal del producto.
5.3 Plaza

El mercado objetivo serán las personas entre los 20 y 44 años, este sector es
caracterizado por ser un segmento con un buen poder adquisitivo, dispuesto a adquirir
nuevos productos y de calidad.
El canal de venta que utilizaremos es un factor muy importante para la
comercialización del néctar, por lo que se considerara tres aspectos para determinar dichos
canales.

 Las industrias de abastecimiento de insumos, como productos químicos, azúcar,

envases y materia prima.
 La planta de producción del néctar que involucra los procesos de producción,
empaquetado, etiquetado y almacenado.
 La comercialización de nuestro producto a través de bodegas, panaderías, mercados,
supermercados y minimarkets.
En este caso se utilizará el canal tradicional y el canal moderno para la distribución del
producto debido a que este producto es de consumo masivo.
5.4. Promoción

La tecnología se ha convertido en una herramienta indispensable en la vida cotidiana

de las personas por lo que se ha optado en dar a conocer el producto a través de los medios
digitales. Principalmente a través de las redes sociales, como Facebook e Instagram, las
cuales son herramientas potentes para llegar a nuevos consumidores y lograr posicionar el
producto.
También se utilizará la publicidad por radio para la región Piura y televisión ya que a
través de este medio se puede llegar a las amas de casa. Según (SAC, 2015) el costo la tarifa
de radio es de S/ 2.70 por segundo.
Se creará una página web de la empresa, que dará información acerca de los
beneficios del producto y consultas a la empresa.
Se sabe que una página web básica e informativa tiene un costo de alrededor de
7000 soles según (Web Hosting Perú , 2016), se considerara un aproximado de 9000 soles
por lo que ya ha pasado tiempo del precio de referencia.
 6

Se ha estimado gastar un aproximado de 31 200 soles al año en los distintos medios

para promocionar el producto.
Tabla 11. Costos de inversión en publicidad
Medio Costo
Redes Sociales S/ 200.00
Radio S/ 810.00
Televisión S/1000.00
Página Web S/ 590.00
Fuente: Elaboración propia

Se estima gastar al mes 2600 soles en publicidad a través de los medios mencionado,
es una inversión fuerte, pero es necesario debido para la introducción al mercado del
producto.
 Capítulo 6

Diseño de línea de producción

En el presente capítulo, se determinará la capacidad de producción de la planta,
además, se describirán las tecnologías necesarias para la producción del néctar.

6.1 Capacidad de producción de la planta

La planta tendrá una capacidad de producción de 600 litros diarios de néctar de

mango ciruelo, la producción será de 2 batch diarios de 300 litros. El trabajo será de 8 horas
diarias durante 6 días semanales.
Tabla 12. Capacidad de producción
Capacidad Cantidad (litros) Presentación
Capacidad diaria 600 Envases de 1 litro
Capacidad anual 172800 Envases de 1 litro
Fuente: Elaboración propia.

6.2 Descripción del proceso de producción

El proceso de producción de néctar de mango ciruelo cuenta con las siguientes

etapas (Sandoval, Coronado, Rodriguez, & Saavedra, 2012):
6.2.1 Recepción de materias primas

Se recepciona el mango ciruelo y los diversos insumos necesarios para la producción

del néctar.
6.2.2 Almacenamiento

Se almacena el mango ciruelo, la planta contará con un almacén para la materia prima.
6.2.3 Selección de materia prima

El personal selecciona y descarta el Mango Ciruelo dañado, es decir, libre de hongos y

plagas.
 6

6.2.4 Lavado

La limpieza y lavado es un proceso muy importante, debido a que el mango ciruelo

recién cosechado puede tener presencia de tierra, arena y una elevada carga microbiana.
Este proceso puede realizarse por inmersión, agitación o aspersión. (Carrasco, Flores Castillo,
& Sullón Coronado, 2015)
6.2.5 Pulpeado

Se realiza mediante una máquina despulpadora, que permite eliminar las partículas
no deseadas como semillas, pepas, ramas y cáscaras, para así obtener el néctar.
6.2.6 Refinado

Se refina la pulpa obtenida anteriormente mediante un tamiz, para eliminar así las
pequeñas partículas que pueden estar presentes.
6.2.7 Homogenización

En esta etapa se agregan insumos necesarios para la conservación del producto. Por
ejemplo, el espesante (CMC), ácido cítrico y persevantes como Benzoato de Sodio que actúa
como bactericida. Luego, se añade el estabilizador Carboxi Metil Celulosa y por último, el
agua y el edulcorante (azúcar).
6.2.8 Pasteurización

Consiste en un tratamiento térmico del néctar, que contribuye a la eliminación del

aire y a la carga bacteriana, se somete el néctar a una temperatura 85°C en un tiempo entre
5 a 10 minutos aproximadamente, no debe exceder ese tiempo ya que alteraría sus
características organolépticas6.
6.2.9 Envasado y etiquetado

En este último proceso, las botellas previamente etiquetadas, se envasan con el

néctar terminado y se almacenan hasta ser distribuidos para su posterior venta.
A continuación, se presenta diagrama que contiene los procesos de producción para
la elaboración del néctar de mango ciruelo.

6
Las características organolépticas son descripciones físicas que tiene el néctar (sabor, olor textura o color).
 6

Figura 38. Diagrama de procesos

Fuente: Elaboración propia.

6.3 Maquinarias y equipos

Para el proceso de obtención de néctar de Mango Ciruelo, se requerirán las siguientes

maquinarias:
6.3.1 Despulpadora:
Características:

 Capacidad: 100 kg/h

 Dimensión: 1 x 0.63 x 0.95m
 Potencia: 1.4 kW

Figura 39. Despulpadora

Fuente: Alibaba (2019)
 7

6.3.2 Pasteurizadora
Características:

 Capacidad: 300 litros

 Dimensiones: 0.9 x 0.75 x 1.37 m
 Potencia: 6 kW

Figura 40. Pasteurizadora

Fuente: Alibaba (2019)

6.3.3 Esterilizador de botellas PET

Características:

 Capacidad: 100 botellas/turno

 Dimensiones: 0.5 x 0.4 x 1.5 m

Figura 41. Esterilizador

Fuente: Made in China (2020)

6.3.4 Homogeneizador
Características:

 Capacidad: 350 litros

 Dimensión: 0.5 x 0.5 x 1.5 m
 Potencia: 2.2 kW

Figura 42. Homogeneizador

Fuente: Alibaba (2020)
 7

6.3.5 Envasadora
Características:

 Dimensiones: 0.127 x 0.3 x 0.43 m

 Velocidad: 30 botellas / min

Figura 43. Envasadora

Fuente: Alibaba (2019)

6.3.6 Etiquetadora
Características:

 Capacidad: 25 botellas / min

 Dimensión: 1.6 x 0.8 x 1.2 m

Figura 44. Etiquetadora

Fuente: Aliexpress (2020)

6.3.7 Lavadora de frutas

Características:

 Capacidad: 200 kg/ h

 Dimensión: 1 x 0.75 x 1.08 m
 Potencia: 0.75 kW

Figura 45. Lavadora de fruta

Fuente: Alibaba (2020)

6.3.8 Tanque de almacenamiento

Características:

 Capacidad: 400 litros

 Dimensiones:
- Diámetro: 0.84 m
- Altura: 0.93 m

Figura 46. Tanque de

Almacenamiento.
Fuente: Alibaba (2019)
 7

6.4 Mano de obra

La mano de obra encargada del área de producción del néctar de mango ciruelo son
los siguientes:
Tabla 13. Mano de obra
Puesto Cantidad
Jefe de producción 1
Operarios 2
Supervisor de mantenimiento 1
Supervisor de calidad 1
Fuente: Elaboración propia

En el capítulo 8, se explicará con mayor detalle los puestos y su descripción, en el

manual de organización y funciones.
6.5 Disposición en planta

En este apartado, se identificarán las áreas requeridas en la planta, para su posterior

distribución física. Además, se realizará una evaluación multicriterio para determinar la
mejor localización de la planta.
6.5.1 Determinación de áreas

En primer lugar, es necesario determinar las áreas que ocupará cada espacio físico de
la planta. A continuación, se presenta la identificación y descripción de cada una de las áreas.
6.5.1.1 Patio de carga y descarga. Área destinada para la carga y descarga de la
materia prima e insumos necesarios, se ha previsto un área total de 40 m².
6.5.1.2 Oficinas administrativas y servicios higiénicos. Área destinada para el gerente
general, jefe de producción, finanzas, logística y recursos humanos. Se ha previsto un área
total de 75 m².
6.5.1.3 Servicios higiénicos. Área para los demás trabajadores de la empresa
(operarios, mantenimiento y limpieza). En total se destinó un área de 15 m².
6.5.1.4 Almacén de materias primas e insumos. En esta área se colocará el mango
ciruelo y los diversos insumos necesarios para la elaboración del néctar. Se ha destinado un
área de 60 m².
6.5.1.5 Producción. Para determinar el área que se necesitara en la planta, se
procede a calcular el área de cada zona individualmente mediante el Método Guerchet.
Este método consiste en identificar los factores (materiales y humanos) que se
requieren y se separar en aquellos elementos móviles y estáticos. Según (Suica Pariona,
2015), el procedimiento para calcular las áreas es el siguiente:
- Superficie Estática (Ss):
 7

Corresponde al área estática que ocupan los muebles, máquinas y equipos. Su fórmula
es:
Ss = largo ∗ ancho
- Superficie de Gravitación (Sg):
Es al área necesaria para el operario y el material de acarreo durante el desarrollo de
sus actividades correspondientes. Su fórmula es:
Sg = Ss ∗ n
Donde:
n = número de lados por el que se puede trabajar el equipo o máquina
- Superficie de Evolución (Se):
Es el área reservada entre cada puesto de trabajo, incluye el desplazamiento de
obreros y personal. La fórmula es:
Se = (Ss + Sg) ∗ k
h1
k=
2 ∗ h2
Donde:
h1 = altura promedio ponderada de los elementos móviles
h2 = altura promedio ponderada de los elementos fijos
k = coeficiente de evaluación entre las alturas promedio ponderadas
Finalmente, el área total será:
ST = N ∗ (Ss + Sg + Se)
Donde:
N = número de elementos móviles o estáticos
Ahora, se presenta la tabla, aplicando el método Guerchet para el cálculo del área de
producción.
 74

De acuerdo con la Tabla 14, el área total para producción es de 75.81 m².

Tabla 14. Cálculo del área de producción

Elemento fijo N n Largo Ancho Altura Ss Sg Se St
Despulpadora 2 3 1 0.63 0.95 0.63 1.89 2.66 10.36
Pasteurizadora 1 4 0.9 0.75 1.37 0.68 2.03 2.85 5.55
Homogeneizador 1 4 0.5 0.5 1.5 0.25 0.75 1.06 2.06
Esterilizador de botellas 1 1 2 0.5 1.2 1.00 4.00 5.28 10.28
Lavadora de frutas 1 1 1 0.75 1.08 0.75 0.75 1.58 3.08
Envasadora 1 4 0.127 0.39 0.43 0.05 0.20 0.26 0.51
Tanque de 3 4 0.84 0.84 0.93 0.71 2.12 2.98 17.41
almacenamiento
Faja transportadora 3 2 1.5 0.2 0.75 0.30 0.60 0.95 5.55
Etiquetadora 2 2 1.6 0.8 1.2 1.28 2.56 4.05 15.79
Elemento móvil N n Largo Ancho Altura Ss Sg Se St
operarios 3 - - 1.6 0 0 0 -
carretilla 2 4 0.5 0.5 0.8 0.25 1 1.31979167 5.13958333
Total 75.81
Fuente: Elaboración propia.
 7

6.5.1.6 Almacén de productos terminados. Se colocarán los productos terminados

en estantes, previo a su distribución y venta. Se ha previsto un área de 40 m², necesarios
para que el producto terminado sea almacenado en estantes de esta medida, ver Figura 47.

Figura 47. Estante de productos terminados.

Fuente: Promart (2020)

Ahora, las cajas tienen capacidad para almacenar 15 botellas de 1 litro (Caja embalaje,
2018) presentan las siguientes dimensiones:
- Altura: 28 cm
- Largo: 25 cm
- Ancho: 39.5 cm

Figura 48. Caja de productos terminados

Fuente: Caja embalaje (2018)

Por lo tanto, para cada nivel del estante, estará ocupado por cuatro cajas, siendo en
total de 12 cajas por estante, como la capacidad de producción diaria será de 600 litros, se
necesitarán 40, cajas para almacenar el néctar diario, el almacén tendrá capacidad para
almacenar néctar durante una semana, por lo que se requerirá 20 estantes como mínimo, en
el área de almacén de productos terminados.
 7

6.5.1.7 Almacén de limpieza. Espacio destinado para colocar los diversos productos y
utensilios para la limpieza de la planta (escoba, trapeador, recogedor, etc.), se ha estimado
un área de 12 m².
6.5.2 Resumen de áreas de la planta

A continuación, se presenta la siguiente, con el resumen de las áreas a necesitar para

la planta de néctar de mango ciruelo.
Tabla 15. Áreas de la planta
Áreas m²
Patio de carga y descarga 40
Oficinas administrativas y servicios higiénicos 75

Servicios higiénicos 15

Almacén de materias primas e insumos 60

Producción 75.81

almacén de productos terminados 40

Almacén de limpieza 12

Total 317.81
Fuente: Elaboración propia.

6.7 Tabla de interrelaciones

Permite establecer las relaciones de las distintas áreas para la disposición en planta,
según el nivel de proximidad necesario de cada área.
Tabla 16. Matriz de proximidades
CODIGO PROXIMIDAD COLOR N.º DE LÍNEAS
A Absolutamente necesario Rojo 4 rectas
E Especialmente necesario Amarillo 3 rectas
I Importante Verde 2 rectas
O Normal Azul 1 rectas
U Sin importancia
X No deseable Morado 1 zigzag
XX Altamente no deseable Negro 2 zigzag
Fuente: Elaboración propia

En la siguiente Tabla 17, contiene las razones que indican el nivel de proximidad
existentes en cada área.
 7

Tabla 17. Motivos de proximidad

N.º Motivos
1 Mucho ruido
2 Rápida colocación
3 Menor acarreo de materiales
4 Contaminación cruzada
5 Peligro de incendio
6 Control administrativo
7 Menor recorrido
8 Mejor flujo de información
9 Control frecuente
10 Relación no frecuente
Fuente: Elaboración propia.

En la siguiente Tabla 18, se visualiza el diagrama de interrelaciones establecidas entre

cada área con el nivel de proximidad correspondiente.
Tabla 18. Interrelaciones
N° Áreas 2 3 4 5 6 7
1 Patio de carga y descarga U U A2 U A3 U
2 Oficinas administrativas + servicios higiénicos X1 O10 I6 O1 O10
3 Servicios higiénicos de trabajadores XX4 O7 O7 O7
4 Almacén para materia prima e insumos A3 E3 U
5 Producción A3 XX4
6 Almacén de productos terminados X4
7 Almacén de limpieza
Fuente: Elaboración propia.

6.8 Diagrama de interrelaciones

Para un mejor entendimiento, el diagrama de interrelaciones representa gráficamente

la Tabla 18, a continuación, se presenta 2 propuestas del diagrama de interrelaciones.
6.8.1 Propuesta 1 del diagrama de interrelaciones

En la Figura 49 , se muestra la primera propuesta del diagrama de interrelaciones

 7

Figura 49. Propuesta 1

Fuente: Elaboración propia.

6.8.2 Propuesta 2 del diagrama de interrelaciones

A continuación, se muestra en la Figura 50, la segunda propuesta del diagrama de

interrelaciones.

Figura 50. Propuesta 2

Fuente: Elaboración propia.
 7

6.9 Diagramas de bloques

A continuación, se muestra el diagrama de bloques de las 2 propuestas presentadas

anteriormente.
6.9.1 Primera propuesta del diagrama de bloques

En la Figura 51, se presenta el diagrama de bloques de la primera propuesta:

Figura 51 Diagrama de bloque 1

Fuente: Elaboración propia.

6.9.2 Segunda propuesta del diagrama de bloques

En la Figura 52, se presenta la segunda

propuesta del diagrama de bloques:

Figura 52. Propuesta 2 del diagrama de

bloques Fuente: Elaboración propia.

6.10 Evaluación multicriterio

Se procede a la realizar la evaluación multicriterio, para escoger el diagrama de

bloques óptimo. Se obtiene como resultado que la propuesta ganadora es la segunda, según
la Tabla 19. Evaluación multicriterio.
 8

Tabla 19. Evaluación multicriterio

Propuesta 1 Propuesta 2
Evaluación multicriterio

N° Criterio Peso Puntaje Valor Puntaje Valor

1 Menor recorrido 35 4 140 5 175
2 Mejor ajuste a las interrelaciones 20 3 60 2 40
3 Menor área total 20 3 60 4 80
4 Mayor comodidad para los trabajadores 15 3 45 4 60
5 Mayor seguridad 10 4 40 4 40

Total 100 345 395

Fuente: Elaboración propia.

6.11Layout

A continuación, se muestra la el plano de la planta, según la propuesta 2.

Figura 53. Layout final

Fuente: Elaboración propia.

6.12 Localización

Para conocer la mejor localización de la planta, se realiza una evaluación multicriterio,

en el cual se comparan 2 opciones: la zona industrial de Piura y el parque industrial de Sullana.
 8

Según los puntajes obtenidos en la Tabla 20, se obtiene que la mejor opción es el
parque industrial de Sullana.
Tabla 20. Evaluación multicriterio
Peso Zona industrial Piura Parque industrial Sullana
Factor
Calificación Ponderación Calificación Ponderación
Cercanía materia prima 0.4 5 2 8 3.2
Costo el terreno 0.25 6 1.5 7 1.75
Costo insumos 0.15 7 1.05 7 1.05
MO disponible 0.2 8 1.6 6 1.2
Total 1 6.15 7.2
Fuente: Elaboración propia

A continuación, se muestra la ubicación de la planta, en el parque industrial de

Sullana, garantizando así la proximidad del mango ciruelo a la planta, además de tener un
costo más económico respecto a la zona industrial de Piura.

Figura 54. Ubicación de la planta

Fuente: Google Maps
 Capítulo 7

Diseño del proceso productivo

En el presente capítulo, se determina la cantidad de materia prima e insumos

necesarios para la producción del néctar, además del manual de procesos que engloba la
elaboración del producto.
7.1 Materia prima e insumos

Tal como se mencionó en el

Capítulo 2,2.4.2 Componentes para su formulación, los insumos para la
elaboración del néctar de mango ciruelo son: agua, azúcar, ácido cítrico, CMC, benzoato de
sodio, sorbato de potasio, envases y etiquetas. A continuación, se presentan las cantidades
para la producción diaria de 600 litros de néctar de mango ciruelo.
Tabla 21. Materia prima e insumos
Materia prima e insumos Cantidad Unidad
Agua 420 litros
Mango ciruelo 180 kg
Azúcar 7.2 kg
Ácido cítrico 0.12 kg
CMC 1.2 kg
Benzoato de sodio 0.3 kg
Sorbato de potasio 1.5 kg
Envases 600 unidades
Etiquetas 600 unidades
Fuente: Elaboración propia

Para la determinación de las cantidades de materia prima e insumos, se siguieron las

siguientes recomendaciones y referencias:
- La dosis recomendada de Carboximetilcelulosa (CMC), es entre 1.5 – 2.5 gramos por
cada litro de producto final (Crea tu sabor, 2019).
 8

- La cantidad recomendada de Benzoato de Sodio es de 0.5 a 1 gramo por cada litro de

producto terminado (Deiman aditivos, s.f).
- La dosis habitual sorbato de potasio por litro es de 3 gramos por cada litro del
producto final (Toque de chef, s.f).
7.2 Manual de procesos (MAPRO)

El manual de procesos (MAPRO) es un documento de gestión donde se describen las

actividades de manera secuencial a realizarse según las funciones de cada área de la
empresa, enfocado en el área de producción.
7.2.1 Mapa global de procesos

El mapa global representa todos los procesos involucrados en el negocio. Se clasifican

en 3 tipos:
- Estratégicos: son procesos que están directamente relacionados con la estrategia del
negocio
- Operativos: conjunto de procesos cuya finalidad es transformar la materia prima e
insumos al producto final, néctar de mango ciruelo.
- Apoyo: procesos enfocados a brindar soporte y recursos a los procesos estratégicos y
operativos.
A continuación, en la Figura 55, se presenta el mapa global de procesos identificados
para producir el néctar de mango ciruelo:

Figura 55. Mapa global de procesos

Fuente: Elaboración propia
 8

A continuación, se presenta el diagrama de flujo de los procesos operativos.

7.2.2 Recepción y almacenamiento de materia prima e insumos
Se presenta el MAPRO de la recepción y almacenamiento de materia prima e insumos:

Figura 56. MAPRO de recepción y almacenamiento de materia prima

Fuente: Elaboración propia.

7.2.3 Proceso productivo

Se presenta el MAPRO para la preparación del néctar de mango ciruelo:

Figura 57. MAPRO de preparación del néctar

Fuente: Elaboración propia
 8

7.2.4 Almacenamiento del producto

Se presenta el MAPRO del almacenamiento del producto:

Figura 58. MAPRO de almacenamiento

Fuente: Elaboración propia
 Capítulo 8

Estructura organizacional

En este capítulo se determina la estructura organizacional de la empresa a través de un organigrama, identifi

8.1 Organigrama
A continuación, se presenta el organigrama de la empresa, con sus respectivas áreas.

Figura 59. Organigrama

Fuente: Elaboración propia
 8

Para cada puesto de trabajo se necesita una persona para el desempeño de este,
excepto para el área de limpieza, donde son 2 personas, que realizarán labores de limpieza
diarios en toda la extensión de la planta; y para el área de producción, que es necesario
contar con 2 operarios, para que realicen labores en el proceso productivo para elaborar
néctar de mango ciruelo, explicado a detalle en el apartado 6.2 Descripción del proceso de
producción, en el capítulo 6.
8.2 Manual de organización y funciones (MOF)

En este manual de organización y funciones se encuentran las áreas administrativas y

de operaciones con las funciones que desempeña cada trabajador, además, se describe el
puesto, responsabilidades, funciones específicas y los requisitos mínimos para cumplir con el
puesto asignado.
8.2.1 MOF del gerente general
Se presenta el MOF para el gerente general:

Tabla 22. MOF del gerente general

Puesto Gerencia general
Código GG
Es la persona con la más alta autoridad y nivel de compromiso en una
organización, encargada de dirigir, gestionar y liderar todas las áreas,
Descripción del
cumpliendo con todos los objetivos y metas propuestas, logrando así el
puesto
éxito de ésta. Además, es quien responderá los aciertos y errores de las
decisiones o estratégicas tomadas.
Es el máximo responsable de la organización, que desempeña las
funciones de planificar, organizar y supervisar todas las actividades de la
Responsabilidades y
empresa, administrar los recursos, conducción estratégica, tomar
funciones específicas
decisiones vitales de la organización y motivar a su equipo de trabajo.
(Raffino, Gerente General)
Debe tener visión empresarial y capacidad de planeamiento estratégico a
mediano y largo plazo, capacidad de liderazgo, honestidad, motivación y
un alto compromiso con la organización, excelente dominio en expresión
Requisitos mínimos
oral y escrita e instintos empresariales y capacidad de toma de
decisiones. (Raffino, Gerente General ). Titulado en ingeniería industrial,
administración de empresas o carreras afines.
Fuente: Elaboración propia

8.2.2 MOF del jefe contabilidad y finanzas

Se presenta el MOF para el jefe de contabilidad y finanzas:

Tabla 23. MOF del jefe de contabilidad y finanzas

Puesto Jefe de Contabilidad y Finanzas
Código JCF
Se encarga de la contabilidad y finanzas de la empresa, revisa el
Descripción del
seguimiento de la empresa, evalúa las actividades diarias, analiza y verifica
puesto
la información y elabora informes contables.
 8

Puesto Jefe de Contabilidad y Finanzas

Debe planificar, coordinar y elaborar los Estados Financieros, atender los
Responsabilidades y requerimientos sobre la gestión contable, revisar y armonizar la
funciones específicas aplicación de las políticas y prácticas contables de la empresa, entre
otros. (Adecco, 2018)

Debe ser titulado en Economía y Finanzas, Contabilidad o carreras afines,

Requisitos mínimos con experiencia laboral, conocimientos informáticos avanzados de MS
Office, software de contabilidad y base de datos.
Fuente: Elaboración propia

8.2.3 MOF del jefe de logística

Se presenta el MOF para el jefe de logística:

Tabla 24. MOF del jefe de logística

Puesto Jefe de logística
Código JL
Es el encargado de gestionar las etapas del proceso de producción, con el
Descripción del objetivo de abastecer todos los insumos requeridos para la fabricación
puesto del producto y coordinar su distribución, además de recepcionar y
verificar el abastecimiento de materia prima e insumos.
Es el responsable del ahorro de los recursos, optimizar los plazos y
Responsabilidades y almacenamientos, además, define e implementa los planes de acción,
funciones específicas atiende los requerimientos del cliente y gestiona el lanzamiento de
nuevos productos. (Universitat de Barcelona, s.f.)

Debe ser egresado o bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o

Requisitos mínimos carreras afines, con experiencia de mínimo 2 años comprobada
realizando funciones similares.
Fuente: Elaboración propia

8.2.4 MOF del jefe de recursos humanos

Se presenta el MOF para el jefe de recursos humanos:

Tabla 25. MOF del jefe de recursos rumanos

Puesto Jefe de Recursos Humanos
Código JRH
Se encarga de planificar, organizar y administrar las tareas y activos
relacionados con las personas que conforman la empresa, para conseguir
Descripción del
las metas establecidas (Cardenal Cisneros, 2019). Encargado de mantener
puesto
un buen clima laboral dentro de la empresa, buscar y contactar talentos
para una posible incorporación a la empresa.
Tiene la responsabilidad de unir los valores de la empresa con sus
Responsabilidades y empleados, además, establece políticas líneas base de actuación y pautas
funciones específicas de comportamientos a seguir por los empleados y fomenta buen clima
laboral entre los compañeros de la empresa. (Cardenal Cisneros, 2019)
La persona para este puesto debe tener visión estratégica, orientación a
Requisitos mínimos
resultados, liderazgo y capacidad para influenciar en el equipo, gestionar
 9

Puesto Jefe de Recursos Humanos

y desarrollar planes para la gestión del cambio, diseñador de
herramientas prácticas para los equipos de proyecto y directivos de línea.
(El Blog Ceupe, s.f.). Debe poseer un título en ingeniería industrial,
administración de
empresas o psicología.
Fuente: Elaboración propia

8.2.5 MOF de supervisor de calidad

Se presenta el MOF para el supervisor de calidad:

Tabla 26. MOF del supervisor de calidad

Puesto Supervisor de Calidad
Código SC
Descripción del Supervisa que los productos cumplan con las normas de calidad y seguridad,
puesto
Tiene la responsabilidad de diagramar, planificar y asegurar los planes de
Responsabilidades calidad, además, debe supervisar las tareas de control y procesos de los
y funciones resultados verificando y emitiendo el protocolo final. (Jobomas , s.f.). Debe
principales cumplir la función de revisar el buen estado del mango ciruelo, fundamental
para el éxito del negocio.
Tener experiencia en gestión de la calidad, debe ser observadora, detallista,
Requisitos mínimos con un enfoque lógico y metódico en el trabajo, con conocimientos
informáticos para analizar, almacenar los resultados. (Educaweb, s.f.)
Fuente: Elaboración propia

8.2.6 MOF del jefe de producción

Se presenta el MOF para el jefe de producción:

Tabla 27. MOF del jefe de producción

Puesto Jefe de Producción
Código JP
Gestiona y supervisa el área de producción, para asegurar el correcto
Descripción del funcionamiento, calidad y eficacia de los procesos hasta llegar al producto
puesto final.
Es el responsable de dirigir, planificar y coordinar todas las actividades de la
producción. También gestiona los recursos disponibles, desarrollando
estrategias y procedimientos óptimos garantizando la calidad del
Responsabilidades y
producto. Entre las principales funciones está en la de diseñar y desarrollar
funciones específicas
el plan de producción acorde con el plan estratégico de la empresa,
elaborar planes de producción y de supervisar el mantenimiento de
las instalaciones
productivas. (Retos en Supply Chain, 2020)
Debe ser titulado en Ingeniería Industrial o licenciado en Administración de
Empresas o carreras afines, además, tener al menos 3 años de experiencia
planificando producción dentro de las plantas productivas, tener buen
Requisitos mínimos
dominio de los sistemas ERP. También debe ser analítico, organizado y
sobre todo que busque la mejor manera de utilizar todos los recursos.
(Nardo,
2018).
Fuente: Elaboración propia
 9

8.2.7 MOF del supervisor de mantenimiento

Se presenta el MOF para supervisor de mantenimiento:

Tabla 28. MOF del supervisor de mantenimiento

Puesto Supervisor de Mantenimiento
Código SMT
Descripción del Coordinación, programación, asignación, ejecución, supervisión y control de
puesto las labores propias del proceso de mantenimiento a su cargo. (Recope,
2013)
Es el responsable de coordinar, asignar y supervisar la ejecución de los
programas de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo que se
Responsabilidades y
realizan en las máquinas y equipos del proceso a cargo. (Recope, 2013).
funciones
Debe avisarle al jefe de producción cualquier imprevisto en las
específicos
maquinarias, con la finalidad de evitar averías en maquinarias críticas, lo
que supone un paro de la producción.
La persona a cargo debe ser bachiller o titulado en ingeniería mecánica,
Requisitos mínimos técnico o carreras afines, con amplia experiencia en máquinas industriales,
entre otros.
Fuente: Elaboración propia

8.2.8 MOF de operarios

Se presenta el MOF para operarios:

Tabla 29. MOF de operarios

Puesto Operarios
Código OP
Participar directamente en el proceso, manejando las máquinas y
Descripción del herramientas específicas y necesarias para lograr la elaboración del néctar
puesto de mango ciruelo, desde el desembarque de la materia prima hasta
embarcar el producto final.
Responsabilidades Tiene como responsabilidad la elaboración del néctar de mango ciruelo,
y funciones comprometiéndose al 100% en todos los procesos de la línea de producción,
específicas enfriado, envasado, empaquetado, entre otras.
Ser una persona comprometida con su trabajo, respetando los horarios
laborales, responsable y sobre todo con ganas de aprender la elaboración
Requisitos mínimos
del proceso productivo del néctar de mango ciruelo. Se desea una carrera
técnica en control de maquinarias.
Fuente: Elaboración propia
 9

8.2.9 MOF del personal de limpieza

Se presenta el MOF para operarios:

Tabla 30. MOF del personal de limpieza

Puesto Personal de Limpieza

Código PL
Se ocupa de ejecutar las actividades de limpieza y mantenimiento,
Descripción del
garantizando la correcta higiene en todas las instalaciones de la planta.
puesto
Es el responsable de la limpieza y mantenimiento diario de la empresa,
Responsabilidades y entre sus funciones están la de limpiar los suelos, muebles, equipos,
funciones eliminación de los residuos, entre otros.
específicas
Debe poseer ciertos aspectos físicos y de personalidad que permiten el
desarrollo ameno de las actividades de limpieza, demostrar receptividad,
Requisitos mínimos disposición y facilidad de adaptación, ser muy responsable en el
seguimiento de los planes de limpieza y mantenimiento.
Fuente: Elaboración propia

8.2.10 MOF de vigilancia

Se presenta el MOF para vigilancia:

Tabla 31. MOF para vigilancia

Puesto Vigilancia
Código VG
Mantener la seguridad en la empresa, ejerciendo vigilancia y protección de
Descripción del
las instalaciones, muebles e inmuebles, así como la protección de los
puesto
trabajadores de la empresa.
Es el responsable de ejercer la vigilancia y protección de la empresa,
Responsabilidades y efectuar controles de identidad en el acceso a las instalaciones, poner
funciones específicas inmediatamente a disposición a las autoridades en caso de algún delito o
problemas policiales.
Esta persona debe haber aprobado el curso lectivo de 180 horas en el
centro homologo por el ministerio del interior (Paredes, 2014), tener
Requisitos mínimos
entre 18 y 50 años, de nacionalidad peruana, no tener antecedentes
penales, tener experiencia mínima de 1 año en este cargo.
Fuente: Elaboración propia

8.3 Plan estratégico

En este apartado, se definirán la misión, visión, valores, objetivos estratégicos y un

análisis FODA del negocio, para aclarar la situación actual del sector, y definir la hoja de ruta
necesaria para la introducción al mercado de la empresa.
8.3.1 Misión

La misión de la empresa ciruelito es ser la primera empresa del sector industrial en la

elaboración de néctar de mango ciruelo con los más altos estándares de calidad, buscando el
 9

reconocimiento de los múltiples beneficios del mango ciruelo, así como apoyar a los
agricultores dedicados a la siembra de este cultivo.
8.3.1 Visión

Ser una empresa líder en la región en el sector de bebidas, buscando contribuir con el
desarrollo agrícola de mango ciruelo de nuestra región Piura, satisfaciendo las necesidades
del cliente y obteniendo una rentabilidad que asegure el crecimiento anual sostenido.
8.3.2 Valores

Prevalecer la prudencia, responsabilidad y compromiso de mantener el correcto

funcionamiento de la empresa, dando el máximo esfuerzo para la innovación y creatividad
para la mejora continua, logrando mayor satisfacción de los clientes.
8.3.3 Objetivos estratégicos

Los objetivos estratégicos de Ciruelito son los siguientes:

- Consolidación del patrimonio en un 25 % en 5 años.
- Conseguir un volumen de ventas en un 20 % en un máximo de 3 años.
- Alcanzar un 15% de penetración en el mercado de néctares en un año.
- Conseguir alianzas estratégicas con proveedores de la materia prima e insumos en al
menos 3 años.
- Tener una rentabilidad del 15 % en 3 años.
- Conseguir un tiempo promedio de distribución del producto en menos de 2 días.
8.3.4 Análisis FODA

A continuación, se presenta el análisis FODA:

Tabla 32. FODA
Análisis Interno Análisis Externo
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Precio accesible para el sector. - No existe competencia en el producto de
- Equipo multidisciplinario. néctar de mango ciruelo.
- Contar con la materia prima de primera - Publicidad en redes sociales.
mano. - Contribuir con el desarrollo agrícola del
- La empresa se encuentra en una mango ciruelo.
localización estratégica, está cerca de - Constante crecimiento en el sector de
los proveedores de materia prima. bebidas.
DEBILIDADES AMENAZAS
- Alta dependencia de proveedores de
materia prima (mango ciruelo).
- Empresa nueva en la región Piura.
- La baja de producción en tiempos de
- Altos gastos en instalaciones, equipos y
escasez de mango ciruelo.
herramientas.
- Alta probabilidad de copia de
productores de néctares.
Fuente: Elaboración propia
 Capítulo 9

Análisis económico y financiero

La puesta en operación e implementación de la planta de producción de néctar de

mango ciruelo queda fuera del alcance del proyecto, sin embargo, es importante considerar
que en la evaluación de proyectos se necesita conocer la rentabilidad y viabilidad de este, y
este puede obtenerse con un análisis económico y financiero.
En este capítulo se realiza el análisis económico – financiero para un horizonte de
tiempo de 10 años en el que se espera recuperar la inversión obtenida. Se muestran los
principales indicadores de rentabilidad, el cálculo del punto de equilibrio y finalmente una
estructura de financiamiento.
9.1 Presupuestos

Comprende tres presupuestos: Presupuesto de inversión, presupuesto preoperativo y

presupuesto operativo.
9.1.1 Presupuesto de inversión

Los activos fijos son bienes de una empresa, que no pueden generar liquidez a corto
plazo, pero son necesarios para su funcionamiento. Están constituidos por activos tangibles
e intangibles. Estos se muestran en la Tabla 33.
 9

Tabla 33. Presupuesto operativo

Cantidad Valor Venta IGV Precio Venta Precio Venta

Ítem
Unitario
Despulpadora 2 S/.9,127 S/.1,643 S/.10,770 S/.5,385
Pasteurizadora 1 S/.4,564 S/.821 S/.5,385 S/.5,385
Homogeneizador 1 S/.12,169 S/.2,191 S/.14,360 S/.14,360
Esterilizador de botellas 1 S/.9,034 S/.1,626 S/.10,660 S/.10,660
Lavadora de frutas 1 S/.3,042 S/.548 S/.3,590 S/.3,590
Envasadora 1 S/.2,282 S/.411 S/.2,693 S/.2,693
Tanque de almacenamiento 3 S/.36,508 S/.6,572 S/.43,080 S/.14,360
Etiquetadora 2 S/.17,037 S/.3,067 S/.20,104 S/.10,052
Faja transportadora 3 S/.7,302 S/.1,314 S/.8,616 S/.2,872
Balanza 1 S/.297 S/.53 S/.350 S/.350
Contenedor de basura 1 S/.242 S/.43 S/.285 S/.285
Carro transportador 3 S/.582 S/.105 S/.687 S/.229
Tamizador 1 S/.76 S/.14 S/.90 S/.90
Equipos de seguridad 3 S/.381 S/.69 S/.450 S/.150
Laptop 6 S/.4,322 S/.778 S/.5,100 S/.850
Silla para oficina 6 S/.508 S/.91 S/.599 S/.100
Lavamanos 2 S/.51 S/.9 S/.60 S/.30
Estante Metálico 5 S/.551 S/.99 S/.650 S/.130
Escritorio 6 S/.762 S/.137 S/.899 S/.150
Silla de visita 4 S/.203 S/.37 S/.240 S/.60
Basurero 6 S/.50 S/.9 S/.59 S/.10
Basurero para baño 1 S/.17 S/.3 S/.20 S/.20
Alarma contra incendios 1 S/.508 S/.91 S/.599 S/.599
Detector de humo 2 S/.68 S/.12 S/.80 S/.40
Lámpara de emergencia 3 S/.101 S/.18 S/.120 S/.40
Terreno 1 S/.159,552 S/.0 S/.159,552 S/.159,551.87
Construcción 1 S/.42,373 S/.7,627 S/.50,000 S/.50,000
Total S/.311,709 S/.27,388 S/.339,097
Fuente. Elaboración propia

La depreciación anual realizada en la Tabla 34, se basa en la disminución de valor

contable de los activos fijos, teniendo como referencias el MEF y con la regulación de las
normas tributarias. Esta depreciación funcionará como escudo fiscal en el estado de
resultados.
Tabla 34. Depreciación
Valor Venta Vida Útil (años) Depreciación
Ítem
/Año
Despulpadora S/.9,127 10 S/.913
Pasteurizadora S/.4,564 10 S/.456
Homogeneizador S/.12,169 10 S/.1,217
Esterilizador de botellas S/.9,034 10 S/.903
Lavadora de frutas S/.3,042 10 S/.304
 9

Valor Venta Vida Útil (años) Depreciación

Ítem
/Año
Envasadora S/.2,282 10 S/.228

Tanque de almacenamiento S/.36,508 10 S/.3,651

Etiquetadora S/.17,037 10 S/.1,704
Faja transportadora S/.7,302 10 S/.730
Balanza S/.297 10 S/.30
Contenedor de basura S/.242 10 S/.24
Carro transportador S/.582 10 S/.58
Tamizador S/.76 10 S/.8
Equipos de seguridad S/.381 10 S/.38
Laptop S/.4,322 5 S/.864
Silla para oficina S/.508 5 S/.102
Lavamanos S/.51 5 S/.10
Escritorio S/.762 5 S/.152
Silla de visita S/.203 5 S/.41
Basurero S/.50 5 S/.10
Basurero para baño S/.17 5 S/.3
Alarma contra incendios S/.508 5 S/.102
Detector de humo S/.68 5 S/.14
Lámpara de emergencia S/.101 5 S/.20
Terreno S/.159,552 - S/.0
Construcción S/.42,373 25 S/.1,695
Total S/.13,277
Fuente. Elaboración propia

Para la proyección de capital de trabajo se ha utilizado el método que se basa en un

porcentaje de la variación de las ventas, donde se considera una relación entre el nivel de
ventas y el monto de las principales cuentas operativas por ende una relación directa entre
el volumen de la actividad del proyecto y el capital requerido o necesario.
Este porcentaje suele presentarse entre el 10 y 15 %, para este proyecto se ha
considerado un porcentaje de 10 %.
 98

Tabla 35. Proyección anual del capital de trabajo

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Capital de Trabajo S/.86,280 S/.93,441 S/.101,197 S/.110,305 S/.121,335 S/.132,255 S/.143,232 S/.155,121 S/.167,996 S/.181,939
Variación Capital de Trabajo S/.86,280 S/.7,161 S/.7,756 S/.9,108 S/.11,030 S/.10,920 S/.10,977 S/.11,888 S/.12,875 S/.13,944
Fuente. Elaboración propia

A continuación, se presenta la inversión total del proyecto:

Tabla 36. Inversión total
Valor Venta IGV Precio Venta
S/.325,704 S/.28,648 S/.440,632
Fuente. Elaboración propia

9.1.2 Presupuesto operativo

Los gastos preoperativos incluyen todos los gastos en que se incurrirían antes de la puesta en operación de la empresa y se detallan en
la Tabla 37.
Tabla 37. Gastos preoperativos
Valor venta IGV Precio venta
Constitución de empresa S/. 1,122.00 S/. 189.00 S/. 1,311.00
-Minuta de constitución y escritura S/. 450.00 S/. 81.00 S/. 531.00
-Inscripción en registros públicos S/. 52.00 S/. - S/. 52.00
-Reserva de la razón social S/. 20.00 S/. - S/. 20.00
-Legalización de libros contables S/. 600.00 S/. 108.00 S/. 708.00
Marca y Patente S/. 582.00 S/. - S/. 582.00
-Búsqueda de registro histórico S/. 28.00 S/. - S/. 28.00
-Registro de la marca S/. 554.00 S/. - S/. 554.00
Licenciamiento y autorización S/. 1,105.00 S/. - S/. 1,105.00
-Inscripción en defensa civil S/. 62.00 S/. - S/. 62.00
-Certificación de defensa civil S/ 923.00 S/ - S/ 923.00
 99

Valor venta IGV Precio venta

-Licencia de funcionamiento S/ 120.00 S/ - S/ 120.00
Asesoría S/ 11,186.00 S/ 1,071.00 S/ 12,257.00
-Tramitación legal S/ 2,450.00 S/ 441.00 S/ 2,891.00
-Capitación de personal S/ 3,500.00 S/ 630.00 S/ 4,130.00
-Ingenieril S/ 5,236.00 S/ - S/ 5,236.00
TOTAL S/ 13,995.00 S/ 1,260.00 S/ 15,255.00
Fuente. Elaboración propia

9.1.3 Presupuesto operativo

El presupuesto operativo comprende el presupuesto de ingresos y el presupuesto de costos y gastos. Estos presupuestos han sido
estimados en un horizonte de tiempo de 10 años.
7.1.3.1 Presupuesto de ingresos. En base a la investigación de mercado, y el estudio de la demanda se realizó la proyección de las ventas
(en unidades), que se detallan en la siguiente tabla:
Tabla 38. Proyección de ventas (unidades) anuales
Producto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
CIRUELITO (1 L) 172560 186882.48 202393.7258 220609.1612 242670.0773 264510.3842 286464.7461 310241.3201 335991.3496 363878.6316
Fuente. Elaboración propia

Se ha estimado el precio de venta del producto considerando que nuestros clientes en su mayoría no serán los clientes finales, si no
distribuidores que esperaran obtener una rentabilidad.
Tabla 39. Precio de venta de Ciruelito
Producto Precio de venta Precio sin IGV IGV
CIRUELITO (1 L) S/ 5.00 S/ 4.24 S/ 0.76
Fuente. Elaboración propia

Ahora, obteniendo una proyección de ventas anuales (en soles), como se muestra en la siguiente tabla:
 10

Tabla 40. Proyección de ventas anuales (soles)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ventas S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
con IGV 862,800 934,412 1,011,969 1,103,046 1,213,350 1,322,552 1,432,324 1,551,207 1,679,957 1,819,393
Ventas sin S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
IGV 731,186 791,875 857,601 934,785 1,028,263 1,120,807 1,213,834 1,314,582 1,423,692 1,541,859
IGV en S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
contra 131,614 142,537 154,368 168,261 185,087 201,745 218,490 236,625 256,265 277,535
Fuente. Elaboración propia

9.1.3.2 Presupuestos de costos y gastos. Este presupuesto comprende los costos directos (materia prima e insumos y mano de obra
directa), los costos indirectos (mano de obra indirecta) y los gastos (de comercialización, publicidad). A continuación, se presenta el
presupuesto para elaborar un litro de néctar de mango ciruelo.
Tabla 41. Costos de producción de un litro
Unidad Cantidad Costo Costo sin IGV IGV
Agua Litro 0.7 0.0014 S/. 0.001 S/. 0.000
mango ciruelo kilogramo 0.3 0.4542 S/. 0.385 S/. 0.069
Azúcar (kg/l) kilogramo 0.012 0.0264 S/. 0.022 S/. 0.004
Ácido cítrico (kg/l) kilogramo 0.0002 0.0009 S/. 0.001 S/. 0.000
CMC kilogramo 0.002 0.0084 S/. 0.007 S/. 0.001
Benzoato de sodio kg/l kilogramo 0.0005 0.0002 S/. 0.000 S/. 0.000
Sorbato de potasio kg/l kilogramo 0.0025 0.0039 S/. 0.003 S/. 0.001
Envase unidad 1 1.6 S/. 1.356 S/. 0.244
Etiqueta unidad 1 0.2 S/. 0.169 S/. 0.031
Total S/. 2.30 S/. 1.945 S/. 0.350
Fuente. Elaboración propia
 10

A continuación, se presenta los costos anuales en materia prima e insumos:

Tabla 42. Costo anual de materia prima e insumos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Materia Prima S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
con IGV 396,078 428,952 464,555 506,365 557,002 607,132 657,524 712,098 771,203 835,212
Materia Prima S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
sin IGV 335,659 363,519 393,691 429,123 472,035 514,519 557,224 603,473 653,562 707,807
S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
IGV a favor
60,419 65,433 70,864 77,242 84,966 92,613 100,300 108,625 117,641 127,405
Fuente. Elaboración propia

El valor de la Unidad Impositiva Tributaria para el año 2020 es de Cuatro Mil Trescientos (4300) soles (El Peruano, 2019). Además, la Ley
de impulso al desarrollo productivo y al crecimiento empresarial afirma que la mediana empresa será la que tenga ventas anuales superiores a
1,700 UIT y hasta un monto máximo de 2,300 UIT (Ministerio de economia y finanzas , 2020).
Considerando que la proyección de ventas realizada se encuentra dentro de este rango, se le ubicará como mediana empresa. Es por
eso por lo que se ha calculado el gasto anual en remuneraciones en base a un promedio de 14 remuneraciones al año.
Tabla 43. Gastos del personal
Salario Costo Anual
Personal
Mensual
Gerente general S/.3,500 S/.49,000
Jefe de producción S/.3,000 S/.42,000
Operarios (2) S/.1,100 S/.30,800
Supervisor de calidad S/.2,800 S/.39,200
Jefe de logística S/.3,000 S/.42,000
Jefe de contabilidad y finanzas S/.2,500 S/.35,000
Jefe de RR. HH S/.2,000 S/.28,000
Personal de limpieza (2) S/.930 S/.26,040
Total Gasto Personal S/.292,040
Fuente. Elaboración propia
 10

En la Tabla 44, se muestran otros gastos, llamados gastos de comercialización, que incluyen energía eléctrica, agua potable,
mantenimiento, entre otros
Tabla 44. Gastos de comercialización
Mensual Anual
Energía S/.1,500 S/.18,000
eléctrica
Agua potable S/.100 S/.1,200
Mantenimiento S/.1,000 S/.12,000
Seguridad S/.1,000 S/.12,000
Transporte S/.800 S/.9,600
Telefonía S/.29 S/.348
Internet S/.59 S/.708
Total S/.4,488 S/.53,856
Fuente. Elaboración propia

Finalmente, los costos y gastos quedan presupuestados como se muestran en la Tabla 45 y Tabla 46, a precio de venta y valor venta.
Tabla 45. Presupuesto de costos y gastos a precio venta
A Precio de Venta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Materia Prima
396,078 428,952 464,555 506,365 557,002 607,132 657,524 712,098 771,203 835,212
Gastos Personal
292,040 306,642 321,974 338,073 354,976 372,725 391,362 410,930 431,476 453,050
Gastos Servicios
53,856 53,856 53,856 53,856 53,856 53,856 53,856 53,856 53,856 53,856
Impuesto predial y
arbitrios 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200
Gastos publicitarios
31,200 31,200 29,640 28,158 26,750 25,413 24,142 22,935 21,788 20,699
Total (S/)
776,374 823,850 873,225 929,652 995,784 1,062,326 1,130,083 1,203,019 1,281,523 1,366,017
Fuente. Elaboración propia
 10

Tabla 46. Presupuesto de costos y gastos a valor venta

A Valor Venta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Materia Prima
335,659 363,519 393,691 429,123 472,035 514,519 557,224 603,473 653,562 707,807
Gastos Personal
292,040 306,642 321,974 338,073 354,976 372,725 391,362 410,930 431,476 453,050
Gastos Servicios
45,641 45,641 45,641 45,641 45,641 45,641 45,641 45,641 45,641 45,641
Impuesto predial y
arbitrios 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200 3,200
Gastos publicitarios
26,441 26,441 25,119 23,863 22,670 21,536 20,459 19,436 18,465 17,541
Total (S/)
702,981 745,442 789,624 839,899 898,522 957,621 1,017,885 1,082,680 1,152,343 1,227,239
Fuente. Elaboración propia
 10

9.2 Flujo económico y financiero

9.2.1 Flujo de caja económico

Para la realización del flujo de caja económico (FCE) se han considerado los ingresos y egresos con IGV. Sabiendo que el flujo de caja
representa la liquidez de la empresa a lo largo de su periodo de funcionamiento, este se detalla a continuación para el periodo de 10 años:
Tabla 47. FCE
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Inversión
Activos 440,632 7,161 7,756 9,108 11,030 10,920 10,977 11,888 12,875 13,944 -
Operación
Ingresos 862,800 934,412 1,011,969 1,103,046 1,213,350 1,322,552 1,432,324 1,551,207 1,679,957 1,819,393
Egresos 810,350 897,761 960,129 1,032,235 1,117,966 1,203,589 1,290,263 1,383,799 1,484,739 1,593,670
Costos y gastos 776,374 823,850 873,225 929,652 995,784 1,062,326 1,130,083 1,203,019 1,281,523 1,366,017
IGV 29,572 64,129 70,767 78,508 87,825 97,040 106,292 116,286 127,085 138,757
IR 4,404 9,781 16,136 24,074 34,357 44,223 53,888 64,494 76,131 88,896
Liquidación 398,825
FCE (S/) - 440,632 45,289 28,896 42,732 59,780 84,464 107,986 130,172 154,533 181,274 624,549
Fuente. Elaboración propia

Los resultados del flujo de caja económico son buenos, se tienen flujos positivos a lo largo de los 10 años proyectados. Sin embargo,
como se verá más adelante, el proyecto estaría financiado en parte con un préstamo bancario, por lo que es importante prestarle mayor
atención al flujo de caja financiero.
Teniendo en cuenta los egresos e ingresos mencionados anteriormente, se elaborará un estado de resultados que se muestra a
continuación en la Tabla 48:
 10

Tabla 48. Estado de resultados

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ventas (S/) - 731,186 791,875 857,601 934,785 1,028,263 1,120,807 1,213,834 1,314,582 1,423,692 1,541,859
Costos y - - - - - - - - - - -
gastos (S/) 702,981 745,442 789,624 839,899 898,522 957,621 1,017,885 1,082,680 1,152,343 1,227,239
Depreciación - - - - - - - - - - -
(S/) 13,277 13,277 13,277 13,277 13,277 13,277 13,277 13,277 13,277 13,277
UAI (S/) - 14,929 33,155 54,699 81,608 116,464 149,909 182,671 218,625 258,072 301,342
Base - 14,929 33,155 54,699 81,608 116,464 149,909 182,671 218,625 258,072 301,342
imponible (S/)
IR (S/) - 4,404 9,781 16,136 24,074 34,357 44,223 53,888 64,494 76,131 88,896
Fuente. Elaboración propia

9.2.2 Flujo de caja financiero

Este flujo de caja incorpora la financiación (Financiamiento neto) al flujo de caja económico, tal como se muestra en la Tabla 49:
Tabla 49. Flujo de Financiamiento Neto (FFN) y Flujo de Caja Financiero
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Préstamo 176,253
Amortización -9,357 -10,617 -12,046 -13,667 -15,507 -17,594 -19,962 -22,649.02 -25,697.58 -29,156.47
Intereses -23,724 -22,464 -21,035 -19,414 -17,574 -15,487 -13,119 -10,432 -7,383.36 -3,924.46
Escudo Fiscal (por 6,998 6,627 6,205 5,727 5,184 4,569 3,870 3,077 2,178 1,158
pago de Intereses)
FFN 176,253 -26,082 -26,454 -26,876 -27,354 -27,897 -28,512 -29,211 -30,004 -30,903 -31,923
Flujo de Caja -264,379 19,207 2,442 15,857 32,427 56,567 79,473 100,961 124,529 150,372 592,626
Financiero
Fuente. Elaboración propia

Al igual que el flujo de caja económico, este flujo de caja financiero muestra buenos resultados, ya que los flujos son positivos a lo largo
de la proyección de 10 años.
 10

9.3 Fuentes de financiamiento

Para este proyecto se ha decidido el préstamo del 60% de la inversión inicial, que se dará con el sustento del estudio de la factibilidad
del proyecto al banco, para esta proyección se ha tomado como referencia al Banco de Crédito del Perú (BCP) que trabaja con un 13.46 % de
TCEA con el nivel de riesgo de este proyecto. A continuación, se describe las condiciones del financiamiento y la amortización:
Tabla 50. Condiciones y plazo
Inversión 440,632
Monto 176,252.90
Otorgado
Plazo (años) 10
TCEA 13.46%
Cuota 33,080.93
Fuente: Elaboración propia
Tabla 51. Amortización
Periodo Saldo inicial Amortización Intereses Cuota Saldo final
0 176,252.90 176,252.90
1 176,252.90 9,357.29 23,723.65 33,080.93 166,895.66
2 166,895.66 10,616.78 22,464.16 33,080.93 156,278.88
3 156,278.88 12,045.80 21,035.14 33,080.93 144,233.09
4 144,233.09 13,667.16 19,413.77 33,080.93 130,565.92
5 130,565.92 15,506.76 17,574.17 33,080.93 115,059.16
6 115,059.16 17,593.97 15,486.96 33,080.93 97,465.19
7 97,465.19 19,962.12 13,118.81 33,080.93 77,503.07
8 77,503.07 22,649.02 10,431.91 33,080.93 54,854.05
9 54,854.05 25,697.58 7,383.36 33,080.93 29,156.47
10 29,156.47 29,156.47 3,924.46 33,080.93 0
Total 154,556.40 330,809.34
Fuente: Elaboración propia
 10

9.4 Punto de equilibrio

El cálculo de punto de equilibrio se considera de gran importancia para medir la

rentabilidad del proyecto, ya que permite conocer cuál es la cantidad mínima de producto
que se debe vender (en un año) para solventar, por lo menos, los costos fijos.
Se calcula con la siguiente fórmula:

𝐶𝐹
𝑃𝐸 =
𝑃 − 𝐶𝑉𝑢

Donde:
- PE: Punto de equilibrio
- CF: Costos fijos
- P: Precio del producto
- : Costo variable unitario
El costo fijo para este caso comprende los gastos de comercialización y los 3200 de
impuesto predial y arbitrios.
57056
𝑃𝐸 = = 21131.85 ≈ 21132
5 − 2.3

Es así como se obtiene que para alcanzar el punto de equilibrio se debe vender cómo
mínimo 21132 litros de este producto en un año.
9.5 Indicadores de rentabilidad

Se ha realizado el cálculo del WACC puesto que el proyecto estará financiado tanto por
capital propio y bancario (préstamo). En la Tabla 52 se muestra este indicador:
Tabla 52. Costo promedio ponderado del capital (WACC)
Kd (1 - t) 9.4893%
Ke 15%
D / (D + C) 40%
C / (D + C) 60%
WACC 13%
Fuente. Elaboración propia

Donde:
- Ke: coste de los fondos propios
- C: fondos propios
- D: deuda financiera
- T: tasa impositiva (impuesto a la renta)
- Kd: coste de la deuda financiera (interés a la que una empresa obtiene su financiación)
 10

9.5.1 Valor actual neto (VAN)

Considerando una tasa de descuento (Ke) que representa el costo de oportunidad, si

el VAN es mayor a 0 se recomienda la realización de inversión, para este rubro el Ke es del
15%. En la Figura 60. Fórmula del VAN, se detalla cómo se ha realizado el cálculo de este
indicador.

Figura 60. Fórmula del VAN

Fuente: elaboración propia

En la Tabla 53 el VAN (E) representa el VAN generado por el flujo de caja económico,
es decir aquel que no se encuentra influenciado por el financiamiento, tomando la inversión
total como de capital propio; y el VAN (F) representa el VAN generado por el flujo de
financiamiento neto, es decir aquel que está influenciado por el financiamiento de capital
externo (banco).
Tabla 53. VAN económico y financiero del proyecto
VAN (E) S/. 151,324.00
VAN (F) S/. 165,671.56
Fuente: elaboración propia

9.5.2 Tasa interna de retorno (TIR)

La TIR (tasa interna de retorno) complementa al VAN y ayuda en la toma de

decisiones de una posible inversión, ya que representa la rentabilidad.
En la Tabla 54, la TIR (E) es aquella que no se encuentra influenciada por el
financiamiento, tomando la inversión total como de capital propio; y la TIR (F) es la tasa
generada por el flujo de financiamiento neto, es decir aquel que está influenciado por el
financiamiento de capital externo.
Tabla 54. Tasa interna de retorno

Fuente: elaboración propia

 Conclusiones

- Para iniciar un proyecto, se debe precisar el problema y/o oportunidad a resolver o

aprovechar, debido que la idea del proyecto se desarrolla a partir de esa información.
- Mediante el desarrollo del presente trabajo de investigación, se aprendió a plantear y
utilizar metodologías aprendidas a lo largo de la carrera de ingeniería industrial y de
sistemas.
- Las cualidades que fueron asignadas al néctar de mango ciruelo en un principio van
acordes con lo que espera el mercado, es un producto que tiene un sabor agradable y
posee un alto valor nutritivo, según las preferencias de los encuestados el néctar
puede producirse en botellas de plástico, en presentación de 1 litro y en
presentaciones de 1.5 litros.
- Mediante el estudio de mercado se puede visualizar que el 80% de la población
piurana sí estarían de acuerdo en comprar el néctar de mango ciruelo y un 16% de los
encuestados manifestó que cabe la posibilidad de adquirir el producto, solo el 4%
aseguró que no compraría el producto, resultando así una opción tentativa para ser
introducida en el mercado pues tiene gran aceptación por parte del mercado.
- A pesar de la amplia aceptación del producto Ciruelito, existe una gran preferencia de
los consumidores a comprar néctar de durazno y naranja, resultando ser una
amenaza ya que el néctar de mango ciruelo es un producto que no se encuentra en el
mercado.
- Al momento de diseñar la línea de producción, se consideraron las maquinarias y
equipos adecuados para cumplir con la capacidad de producción planteada en la
investigación de mercados, con una capacidad diaria de 600 litros.
- Para la elaboración de la disposición en planta, se tomó en cuenta las herramientas y
metodologías, con la finalidad de que las operaciones se realicen según el orden
correspondiente, desde la recepción de materia prima e insumos, hasta la ubicación
en el almacén de productos terminados, con un recorrido mínimo y una distribución
apropiada para el correcto funcionamiento de la planta.
 110

- Para la elaboración del MAPRO, es conveniente considerar todos los procesos dentro
de la producción del néctar, brindando así una visión esquemática de la empresa,
siendo de gran aporte para elaborar el plan estratégico.
- Mediante lo presentado a lo largo del proyecto, se puede desarrollar el producto, ya
que hay suficiente materia prima para realizarlo, la producción anual de mango
ciruelo en el departamento de Piura es de 1875 toneladas, y la materia prima
necesaria para producir anualmente es 51.84 toneladas.
- El capítulo de análisis económico y financiero es de vital importancia ya que sus
resultados muestran que el proyecto es rentable, obteniendo un VAN financiero de
S/. 165,671.56 y un TIR de 20.57 %, mayor que el costo de oportunidad de 13 %.
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 Anexos

Anexo A: Evidencia encuesta

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